旅遊局年度個人工作總結

一、簡歷

略

二、述職述廉內容

20XX年，本人在政治上、思想上、行動上能與黨中央保持高度的一致，認真學習xx大、XX屆四中、五中全會文件精神及xx在閩考察時的重要講話精神，盡心盡力落實科學發展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂觀”，牢記自己是人民的公僕，做廉潔自律的表率。

(一〉盡心盡職做好本職工作

在全區樹立“沒有安全就沒有旅遊”的理念，經常對所轄的酒店、旅行社和景點進行安全生產檢查、排查並督促隱患整改，特別是在“春節”、“五一”、“國慶”等重要節日，進行節前安全大檢查，大宣傳，公佈旅遊諮詢和投訴電話，提高了旅遊服務質量，保障了旅遊者的安全。

全年組織20多人次，聯合消防、衞生防疫等部門對全區4家旅遊飯店、12家旅行社、2個旅遊景區的安全生產工作進行了大檢查，共排查一般隱患18條。同時對旅遊景區(點)和森林公園要求在主要路段設立防火警示牌、安全警示牌，對步遊道危險地段設置防護欄等防患措施，確保全區旅遊安全零事故發生。今年全年實現了無重大旅遊事故，

無火災觸電事故，無人員意外死亡事故，無顧客中毒事故，無旅遊投訴。

一是指導九龍谷國家森林公園創建平安景區工作。要求景區主要負責人對本單位治安保衞工作全面負責，明確各崗位安全責任人，逐級落實安全責任制和各項管理制度。景區治安秩序良好，無可防性刑事案件、無突出治安案件、無重大火災事故、無重大羣體性事件，遊客對景區安全工作滿意率達到90^以上。

二是強化飯店的管理與評定。充分發揮我局飯店星評員的作用，嚴格按照國家旅遊局制定的《標準》和《訪查制度》的各項規定對轄區各飯店進行監督管理，以進一步保證飯店的服務、清潔衞生、設施設備等環節質量。

目前，西方恆豐大酒店已通過了省旅遊局四酒店評審檢查，從而，擴大我區酒店的數量，進一步提高我區酒店服務質量和接待水平。三是指導飯店消防安全“四個能力”建設。要求所有飯店應制定、完善滅火和疏散預案並組織演練;消控中心工作人員要取得特種職業資格證書，持證上崗;員工普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能、會查改火災隱患、會撲滅初期火災、會組織人員疏散”。

四是協助假日旅行社和山水旅行社完成嫩級初級評定工作。旅行社品牌建設，樹立旅行社在市場中的資質等級形象，讓旅遊消費者對旅行社業務能力、服務質量資質有直觀、可信的認識，規範旅行社經營行為，促進旅行社不斷提高經營管理和服務水平，提升旅行社整體素質，促進旅行社做大做強和又好又快發展。

(二〉潔身自好執行廉政規定

能自覺地學習貫徹執行中央、國務院《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干規定》、《關於制止黨務家機關工作人員贈送和接受“紅包”的暫行規定》等有關文件精神，嚴格執行廉潔自律的有關規定，用黨紀國法約束自己的言論和行為，做到勤政廉政、清正廉潔，在幹羣中保持黨員的良好形象，以身作則，自重、自省、自警、自勵，保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統。牢固樹立宗旨觀念，當好人民的公僕，服務好人民羣眾，自覺抵制各種腐朽思潮的侵蝕，辦事公道，堅持原則，實事求是，從不“吃拿卡要”，顧全大局，團結同事，時刻維護政府和領導的形象。