醫保行風建設總結（精選13篇）

醫保行風建設總結 篇1

閬中市醫療保障局始終將行風建設放在突出位置，科學謀劃、統籌推進，全面排查、以評促糾，以“四個一”推動行風建設由階段性行動向常態化長效化轉進，激勵全體幹部職工爭當為民服務“孺子牛”、創新發展“拓荒牛”、艱苦奮鬥“老黃牛”，提升政務服務新水平，樹立醫保隊伍新形象，打造羣眾滿意新口碑，不斷增強老百姓在醫療保障領域的獲得感、幸福感和安全感。

聚焦“醫保為民”這一關鍵，抓制度明方向。

成立了由黨組書記、局長任組長，分管領導為副組長，局機關及醫保中心、醫療救助中心股室負責人為成員的行風建設領導小組，認真落實黨組書記“第一責任人”和班子成員“一崗雙責”，把行風建設與業務工作同安排、同部署、同檢查、同考核，針對存在的問題和薄弱環節制定專門的整改方案，召開幹部職工大會開展積極廣泛動員，要求全體幹部職工以行風建設為抓手，切實增強為民服務的意識自覺和行動自覺，錨定目標、對照標準，着力解決問題、補齊短板，不斷改進工作方式方法，提升業務辦理質效，讓行風建設內化於心、外化於行，以工作實績倒逼工作作風轉變，形成幹事創業爭先爭優的良好氛圍，促進醫保領域行風建設行穩致遠。

圍繞“醫保利民”這一標準，找問題強整改。

圍繞行風建設專項評價的標準和要求，從醫保職能職責出發，從羣眾辦事體驗出發，對醫保服務大廳、業務經辦各股室和全市定點醫療機構窗口行風建設情況進行分類評價，對醫保經辦綜合服務、諮詢服務、信訪事項及矛盾排查等方面內容開展綜合測評，從叫號、服務引導、自助查詢、熱線諮詢、業務辦理進行全程體驗，對辦事羣眾醫保經辦滿意度進行現場調查，並通過與醫保行業監督員座談交流等方式，面向基層廣泛收集意見和建議11條，篩查出“政務服務事項清單落實不到位”“大廳管理不夠規範”“工作紀律有待加強”等6大類共計13項問題，按照“問題不解決不放過、羣眾不滿意不通過”的要求，將梳理後的問題，分解到部門、落實到人，逐條研究解決辦法，會商提出整改措施，要求做到佈置快、落實快、見效快，並把問題整改與完善制度結合起來，對羣眾關注的熱點、難點問題，完善工作人員行為規範，制定操作性強的規章制度，強化內外監督制約機制，防止行風問題反彈，用真誠工作取信於羣眾，取信於基層。

突出“醫保便民”這一重點，優服務求實效。

以醫保服務大廳作為前沿陣地，以“鄉村醫保通”業務下沉作為延伸脈絡，雙線程升級醫保服務軟硬件環境。在大廳設置統一醫保標識和諮詢台，設立黨員先鋒崗和學雷鋒志願服務崗，從嚴從細落實“四制”（首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制）制度，推行“三項”（窗口服務規範、窗口工作人員考核辦法、醫保服務大廳現場值守）規定，緊緊圍繞“六統一”和“四最”工作目標，為辦事羣眾提供諮詢、幫辦、代辦等志願服務，為老、弱、病、殘、孕及軍人提供優先辦理服務，引導羣眾使用便民設施，發放政策宣傳手冊，供應飲用水、紙筆、老花鏡、口罩等需用物品，積極主動為老百姓排憂解難，擦亮基層創建窗口品牌；根據20__年試點情況推進“鄉村醫保通”業務下沉擴面工作，將近20項醫保業務下沉至基層便民服務機構採取“一窗分類受理”方式辦理，逐步實現醫保業務經辦“鄉鎮有窗口，村社有代辦”的目標，讓老百姓在家門口就能辦成事、辦好事，以此深化醫保領域“放管服”改革，提升醫療保障公共管理服務水平，助力鄉村振興戰略全面推進。

堅持“醫保惠民”這一原則，重宣傳樹品牌。

組織幹部職工學習《中華人民共和國社會保險法》《醫療保障基金使用監督管理條例》等法律法規，增強醫保全體幹部職工依法辦事的工作能力，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。注重對兩定醫藥機構、參保羣眾及社會各界的輿論引導，立足醫保服務大廳、醫保經辦窗口等陣地，綜合運用舉報意見箱、舉報電話、信訪舉報等多種方式，廣泛動員參保羣眾積極投身“打擊欺詐騙保，維護醫保基金安全”宣傳活動，並通過“閬中醫保”微信公眾號等平台及時將醫保政策、經辦流程、工作動態等廣泛宣傳，並加強輿論引導，做好法律政策宣講、解疑釋惑等工作，構建和諧穩定的醫保領域行業環境。截至目前，共受理、調處各類信訪案件112件，各平台諮詢事項300餘件，回覆率100%，按時辦結率100%，均達到息訪息訴、羣眾滿意的效果。

醫保行風建設總結 篇2

根據上級的要求。在市委、市政府關於政風行風的正確領導下，社保局對行風評議工作高度重視，認真組織學習，堅持邊評邊改，以評促改，狠抓行風建設，為行評工作向縱深發展打下良好的基礎，通過此項活動，我認真自查自糾，發現在實際工作中存在職工基本醫療保險政策學習力度有待進一步加強；工作作風有待進一步改進；創新意識不夠等問題。針對這些不足，重點做好以下幾點工作

一、堅持以羣眾是否滿意作為衡量整改的標準

開展民主評議行風工作，歸根到底是要提高為人民服務質量，讓人民羣眾滿意。因此突出了“以人為本”的理念，堅持從羣眾反映強烈的問題抓起、改起，以行評推動為民辦實事。

二、創建優質服務窗口，樹立醫保良好形象

為了進一步樹立醫保良好的服務形象和社會形象，本着“以人為本、熱情服務、辦事公道、羣眾滿意”的要求，進一步增強服務意識，為參保人員提供優質服務，內強素質，外塑形象，把窗口建設提升到一個新的水平。不斷提高工作效率，簡化辦事環節，嚴格執行首問責任制和一次性告知制度提高工作效率，提升服務水平和服務質量。

三、轉變工作作風

堅持貫徹落實中央“八項規定”、加強工作作風建設；圍繞“三抓一促”要求，採取服務基層、服務羣眾的具體措施，切實轉變作風；有效迴應涉及羣眾切身利益、社會關注的熱點問題；認真糾正不作為、慢作為等影響單位工作效能的問題。要為老百姓多辦事、辦好事、辦實事，時刻牢記人民利益高於一切的工作態度和思想理念。

四、嚴格工作紀律，提高辦事效率，提升服務質量。

強化自身素質，全面提高醫保經辦機構對社會服務形象。“用心工作、真誠待人、換位思考、親情服務”作為工作指南。要為前來辦事的服務對象營造“一句話向迎、一把椅子讓坐、一杯水請用”的.和諧氛圍，讓他們擁有賓至如歸的感受。認真接待，件件有着落、事事有迴音。特別是對弱勢羣體的合理的要求要積極幫助解決。

五、務實創新，進一步增強工作的主動性。

圍繞職工基本醫療保險參保對象關注的焦點、熱點、難點問題，認真進行調查研究，加強溝通與交流。一方面與廣大人民羣眾開展對話交流與溝通，做好政策宣傳解釋工作；另一方面虛心傾聽羣眾意見和建議。及時完善有關政策和服務程序，提升服務水平，積極主動開展職工基本醫療、工傷、生育保險工作，為全市職工基本醫療、工傷、生育保險工作做出新的貢獻。

醫保行風建設總結 篇3

今年以來，汝南縣醫保局能夠按照省、市醫保局關於行風建設有關要求，緊貼醫保工作實際，強化組織領導，建立健全體制機制，狠抓政風行風建設，為廣大參保羣眾提供優質便捷的服務，現結合實際工作將行風建設開展情況總結如下：

一、提高思想認識，加強組織領導

行風建設工作開展以來，汝南縣醫療保障局高度重視，領導班子積極研讀相關文件，把握行風建設的工作主線，多次召開專題會議，傳達學習《關於印發持續深化全市醫療保障系統行風建設等六個專項工作方案的通知》，成立行風建設領導小組，制定實施方案，嚴格按照實施方案的具體要求，牢把時間節點，細化分工，形成主要領導親自抓、重點抓，分管領導直接抓，其他人員各司其職、各負其責的行風建設機制，確保各項工作落到實處、取得實績。

二、明確工作任務，壓實工作責任

（一）深入推進醫保領域“放管服”改革。一是嚴格按照《醫療保障部門政務服務事項清單》要求,對本轄區內醫療保障政務服務事項進行了全面梳理,進一步優化規範醫療服務流程,對所有政務服務事項明確設定依據、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點、諮詢方式、監督投訴方式等內容,並充分利用微信、電話、紙質宣傳彩頁等多種渠道向社會公開。 二是進一步減少證明材料和手續。認真開展“減證便民”工作,對辦理政務服務事項所需的證明材料和手續進行全面清理,從源頭上徹底清除了無謂證明。目前,參保人員醫療費用零星報銷時,除提供必須的醫療費用發票、費用明細清單彙總及住院病歷外,不再需要提供任何證明材料.異地備案只提供異地備案登記表等。同時，為困難羣眾開闢綠色通道，印發了《關於為困難羣眾實行門診重症慢性病“一站式”申報鑑定的通知》，縮減辦理程序，使困難羣眾儘快享受到慢性病報銷待遇，切實提升困難羣眾的獲得感。三是對於醫保局和醫保中心發文文號重複問題及時進行了整改。

（二）進一步優化醫保服務規程。嚴格貫徹執行《河南省醫療保障經辦服務大廳“四項制度”實施細則》《河南省醫療保障經辦服務事項清單（試行）》《河南省醫療保障經辦政務服務事項辦事指南（試行）》，並結合汝南縣醫療保障經辦窗口實際情況，制定《經辦服務大廳工作制度》，確保政風行風建設有章可循。持續推進“互聯網+醫保”，大力宣傳推廣“豫事辦”“咱的駐馬店”等APP醫保服務功能，積極做好醫保電子憑證的激活使用工作，方便羣眾“一碼在手，看病無憂”。

（三）積極打造優質服務窗口。一是開通醫保諮詢專門服務熱線，向社會公佈，並安排專門工作人員負責接聽，向參保對象提供更加便捷、優質的醫保諮詢。對無法當場解答的問題，承諾在3個工作日內主動給予答覆。進一步暢通渠道，讓羣眾及時瞭解新的醫保政策和業務辦理流程，避免了來回奔跑帶來的不便。同時，根據窗口業務辦理的自身需求，梳理出了一套醫保辦事流程並製成圖，擺在大廳醒目的位置，讓羣眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。二是增加了大廳便民服務設置，按照行政服務中心要求統一了工裝和工牌。三是持續推進文明服務。接打電話時使用“您好，縣醫保局”“請講”“請問”等做到文明用語；不高聲喧譁，不亂扔亂吐，做到文明辦公；熱情服務，耐心解釋，面帶微笑，做到微笑服務。四是與人社局攜手聯合，打破部門界限，在醫保大廳和社保大廳均設置綜合窗口，“一窗式”受理“五險”業務，做好線上線下業務登記，提高企業羣眾辦事效率。

（四）嚴格落實“好差評”制度。將工作人員醫保服務“好差評”落實情況與平時考核、年終考核相結合，讓工作人員主動轉變工作作風，提高服務意識和服務水平。同時通過汝南醫療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強宣傳，在顯要位置設置意見箱，公佈監督舉報電話、電子郵箱，主動引導辦事羣眾積極參與滿意度評價，對於不願參與評價的辦事羣眾，窗口工作人員耐心講解，使羣眾更好更快地接受“好差評”制度，實現醫保服務大廳辦理業務“好差評”全覆蓋。

（五）建立社會監管員制度。制定了《汝南縣醫療保障基金社會監督員管理制度（試行）》，聘請了12名醫療保障基金社會監督員，進一步強化社會監督，共同守護好人民羣眾的“保命錢”“救命錢”。

（六）嚴格做好常態化疫情防控工作。為切實保障人民羣眾生命安全和身體健康，工作人員每日定時對大廳門口、羣眾等候區、辦公區等公共區域進行消毒，落實信息登記、體温檢測等制度，最大限度消除經辦場所疫情隱患，為參保羣眾提供安全整潔的服務環境。服務大廳入口處設置體温測量和“健康碼”“行程碼”核驗區域，所有人員都必須經過身份登記、掃碼、測温後，佩戴口罩才能進入大廳。志願者加強實時防疫宣傳，指導正確佩戴口罩，提醒保持一米以上距離，並在衞生間放置消毒洗手液供辦事羣眾使用。同時，積極倡導網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦、微信辦、郵寄辦等“不見面辦事”服務，分流醫保大廳辦事人員，提高現場經辦效率。提升後台審核效率，縮減平均辦件時長，降低疫情傳播的風險，參保單位和個人可以通過電話進行業務諮詢，做到“問得清、查得明”，確保經辦工作穩妥有序開展。

（七）加強經辦服務業務能力建設。利用局機關週一、經辦機構週三集中學習時間，開展醫保政策、法規、辦事流程等業務培訓。嚴格要求工作人員進行崗位練兵比武活動，對於練兵次數不達標的同志進行督促，對於練兵次數優先的同志進行表揚和獎勵，在全局營造了學業務、學理論、創一流的濃厚氛圍。

三、存在的問題

我局自行風建設開展以來，工作作風、窗口服務等有了極大地改善，羣眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，但距離上級要求仍存在一定差距，比如未更好地實施服務監督制度，導致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風工作趨於應付；部分工作人員服務態度及服務質量有待提高，存在互相推諉的情況；諮詢電話經常佔線，排隊時間長。

四、下一步工作措施

一是加強理論學習提高思想認知。我局將持續把行風建設工作作為重中之重，不斷髮動全局上下學習好上級的政策精神，提高工作人員的思想認知，從根本上改變個別同志對行風建設的工作態度。

二是進一步在提升服務效能上下功夫。深化醫療保障領域“最多跑一次”改革，對現有醫保經辦規程和規範進行全面梳理，對辦事流程再簡化，所需材料再減少，辦事時限再壓縮，全面提高醫療保障服務效率，聚集參保羣眾所急、所盼、所需，努力讓數據多跑路、讓羣眾少跑腿。以從嚴從實作風，推進“好差評”制度落實，進一步加強經辦機構精細化、標準化和規範化管理，不斷提升服務質效，不斷增強羣眾的醫保獲得感和幸福感。加強與各部門的協作，在原有“一件事聯辦”的基礎上，新增多種類型的聯辦，爭取為羣眾提供更加高效便民的醫療保障服務。

三是繼續建立健全相關制度，確保制度實施有效。建立健全監督、考評機制，完善評議制度，規範評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示範工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受羣眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害羣眾切身利益的不正之風問題。

醫保行風建設總結 篇4

今年以來，我縣的醫療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，認真貫徹落實上級有關醫療保險的文件精神，以時俱進，開拓創新，努力構築多層次的醫療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優化服務為手段，為保障廣大參保人員的醫療待遇，維護社會穩定，促進-我縣各項事業的全面、協調、快速發展，取得了一定的成效。

一、醫療保險政策宣傳力度進一步加大

為營造全社會關注醫保、參加醫保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳週，走上街頭，採取諮詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難羣體參保的優惠政策等進行了大力宣傳，發放宣傳單20__多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務、電話聯繫、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫療保險參保單位210個，參保人數7472人，完成市政府下達任務的104，其中、企、事業和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。

二、堅持以人為本，多層次的醫療保障體系基本建立

我縣堅持以人為本的科學發展觀，加大工作力度，已初步構築了多層次的醫療保障體系、一是從20__年7月起全面啟動了我縣行政事業單位的基本醫療保險，全縣行政事業單位人員的醫療待遇有了明顯提高;二是出台了《x縣城鎮職工住院醫療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業職工、已改制企業職工、失地農民、靈活就業人員等人員的醫療保險問題;三是為徹底解決農村户籍重點優撫對象的醫療保險問題，在全市創新地出台了《x縣重點優撫對象醫療保障實施辦法》(試行)，對農村户籍的重點優撫對象在辦理了新型農村合作醫療保險的基礎上、再辦理住院醫療保險、團體補充醫療保險手續，使他們享受了三重保險;城鎮户籍的重點優撫對象，按基本醫療保險的有關規定辦理，337名重點優撫對象均已辦理了參保手續。

三、完善政策、強化管理，不斷提高醫保管理水平

我縣基本醫療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優化服務上下功夫，才能確保基金的安全運行、一是建立了定點機構信用等級評議制度，出台了我縣醫療保險定點機構信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構實行信用等級管理，建立了准入退出機制，引導其恪守誠信、規範運作;二是加強了醫療費用的報銷管理，出台了《關於加強醫保患者門診及出院康復期用藥量管理的若干規定》，同時規範了住院醫療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務等措施，強化了醫療保險服務意識，轉變了機關和定點服務機構工作人員的工作作風，切實提高了醫療保險工作管理水平。四項制度是、社會監督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休幹部擔任監督員，進行明察暗訪，主要監督貫徹醫保政策、兩個定點機構及經辦機構的服務質量是否違規等;定期通報制度，在醒目地段定期公佈各網點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構聯繫會議制度，召開定點機構座談會，定期通報醫保信息，採取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務進行審計，發現問題及時糾正，保障醫保基金的正常運行。五項服務是、即時服務，公開醫保政策諮詢電話、個人賬户查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數據;上門服務，對有意參保單位、個人和定點醫療機構，將上門做好各項工作;異地服務，通過醫療保險網絡的服務功能，採用靈活的方式，對參保人員實行異地託管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務，不定期進行住院查訪服務，把各種醫保政策向住院患者宣傳，糾正違規行為;監督服務，通過醫保網絡觀察住院患者的用藥情況，實行適時監控，發現問題，及時糾正。

四、離休幹部、副縣級以上待遇領導幹部的醫療待遇得到保障

按照建立離休幹部醫藥費兩個機制的要求，已把全縣78名離休幹部和70多名副縣以上待遇人員的醫藥費實行了單獨統籌、單獨核算、專户管理、台帳登記，確保了他們的'醫療待遇;同時，積極為離休幹部提供優質服務，今年五月上旬，組織全縣的離休幹部進行免費身體健康體檢，並建立了《x縣離休幹部健康檔案》，及時向他們反饋體檢的結果，受到了離休幹部的一致稱讚;1-11月離休幹部醫藥費單獨統籌基金收入42.45萬元，專項基金支出44.15萬元

五、加強徵繳、健全制度，醫保基金收支基本趨於平衡

一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫保基金的預算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統計制度、內部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規範使用;在基金徵繳方面，主要是採取電話催繳、下發催繳單、上門催繳以及提供靈活多樣的繳費方式，如現金、轉帳、託收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫療保險基金收入380萬元，當期徵繳率達99.5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統籌基金結餘和個人帳户積累分別為30萬元和40萬元;統籌基金累計結餘59萬元，個人帳户累計結累145萬元。

六、強化學習、規範管理，自身建設進一步加強

首先是進一步完善了學習制度，每週五定期組織幹部職工進行政治理論、勞動保障政策法規和醫療保險業務知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，並着重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規範程序、創新機制，使幹部職工的政治思想、業務水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結合《20__年全市醫療保險經辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務到人，規範了各項操作流程，並制定了相應的獎懲措施，確保了全年各項目標任務的完成;三是完善了醫保計算機網絡建設，提高了管理科學化、規範化水平。我縣的醫保計算機網絡管理系統已與全縣14家定點機構聯網運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫保ic卡在全市範圍內的定點服務機構進行刷卡就診和購藥，簡稱醫保一卡通，廣大參保人員都能享受到網絡化管理方便、快捷的服務;四是緊緊圍繞醫療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數達1，其中、市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據安排，今年我局新農村建設的建設點是在金坑鄉元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名幹部專抓此項工作，除按規定上交了新農村建設的費用，還從緊張的辦公經費中擠出資金支持建設點的新農村建設，較好的完成了新農村建設的各項工作任務。

七、存在問題

1、醫療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。

2、離休幹部和副縣級以上待遇人員的醫藥費單獨統籌機制雖已建立，但統籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。

3、進一步加強對兩個定點的監督管理和醫、保、患三者關係的協調，加大定點機構、參保單位的信息交流力度，保證經辦機構、定點機構和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務，確保他們的醫療待遇。

20xx年工作思路

1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫療保險政策、業務經辦流程，使醫保政策不斷深入人心，為醫保擴面工作營造良好的外部環境。

2、千方百計擴大醫保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業，同時，在靈活就業人員、農民工和城鎮居民參保上要有新的突破。全年參保人數達到9000人，力爭9500人。

3、充分運用我縣多層次的醫療保障體系，把握靈活的參保原則，採取分類指導、區別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農民、進城務工人員、城鎮居民、困難企業人員的醫療保險問題。

4、進一步完善定點機構考核指標體系和准入制度，做好定點協議服務管理，督促定點機構嚴格執行三個目錄，為參保患者提供優質服務;同時，充分發揮醫保義務監督員的作用，以監督定點機構的服務行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫、保、患三者的關係。

5、進一步完善醫療保險費用結算辦法，建立健全基金預算、決算制度，加強醫保基金的預算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確保基金的安全運行。

6、充分發揮我縣醫療保險計算機網絡的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監控，真正發揮計算機網絡日常經辦、協助監管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規範化。

7、做好工傷、生育保險經辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經辦流程，規範待遇審核支付工作。

8、不斷加強幹部隊伍建設，緊密結合工作實際，切實提高幹部的創新能力、綜合分析能力、經辦能力、組織能力和協調能力，真正做到內部管理規範有序，對外服務高效便捷，樹立醫保經辦機構的新形象。

醫保行風建設總結 篇5

為切實推進我校政風行風建設，提高工作效率，強化服務意識，規範自身行為，確保我校政風行風建設各項目標落實與各項工作圓滿完成，根據《汾西縣20xx年深入開展民主評議政風行風工作實施方案》的通知精神，結合我校實際，四月份以來，我校切實加強學校政風行風建設，樹立教育行業新風，提高全體教職工隊伍的政治、業務素質和職業道德水平，促進依法治教，推進素質教育的進程，提高教育教學質量，培養德、智、體、美、勞全面發展的社會主義事業接班人，紮實開展了民主評議政風行風活動，把抓好行風建設和廉政建設擺上了學校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質和業務水平出發，開展政治思想教育、師德教育、法律法規教育，嚴格管理，從嚴治校，並完善民主評議制度，樹立行業新風，創文明學校，努力造就一支高素質的教職工隊伍。現將我校民主評議政風行風工作總結如下：

一、我校政風行風評議指導思想和基本思路

20xx年我校民主評議行風工作，以“全教會”精神和“科學發展觀”重要思想為指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風建設相關文件精神，結合糾風專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業道德規範，切實把維護廣大人民羣眾的利益放在首位，解決人民羣眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建並舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規範辦學行為。採取責任分解，各負其責、突出重點、整體推進的辦法，把政風行風評議與學校改革發展穩定結合起來，促進學校政風行風建設，營建良好的氛圍。

二、領導高度重視，充分認識政風行風評議工作的重要性

學校高度重視政風行風評議工作，學校黨支部對政風行風評議工作進行了專題研究，成立了xx國小政風行風評議工作領導小組，由校長劉元英同志任組長，成員由校黨支部、工會、政教處、總務處、教導處的負責人組成。領導小組下設辦公室，負責行風評議的日常工作，學校實行政風行風評議工作責任制，“一把手”親自抓。這樣，學校就形成了主要領導負總責、分管領導具體協調的領導體制，切實加強對學校政風行風評議工作的領導。學校還將民主評議行風工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風建設。

三、認真落實政風行風評議各階段工作

學校嚴格按照今年政風行風評議工作的內容和重點，根據《xx國小關於20xx年民主評議政風行風工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結合學校開展的保持共產黨員先進性活動，認真組織落實各階段的工作。

（1）嚴格按照上級要求，於4月份制定了《xx國小關於20xx年民主評議政風行風工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關文件精神。（2）根據學校政風行風評議工作的實施辦法及要求，認真查找政風行風評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，並徵集了管理服務等有關方面的意見和建設。（3）結合學校保持共產黨員先進性教育活動的開展，通過發放徵求意見表、設立意見箱、網上徵求意見等方式多形式、多渠道地徵求意見，並將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學校和各部門就徵求到的意見邊整邊改，對於能及時給予答覆的意見就及時答覆，不能及時答覆和整改的明確整改期限，並且及時向羣眾公佈。（4）按照上級和學校的統一部署和要求，學校做到政風行風評議和學校各項工作相互促進，正確處理政風行風評議與各項工作的關係，以政風行風評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新台階。

四、做出了公開承諾。

學校通過多種形式向學生、家長、社會做出政風行風建設公開承諾，承諾書上交到縣教科局存檔備查。

五、聘請了監督員，成立了督查組。

學校面向社會各界聘請了亢保珍等幾名政風行風建設監督員，對學校政風行風評議工作進行監督。

六、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效

1、規範收費行為，堅決杜絕不良現象。

堅持以依法行政和依法治教為重點，學校大力實施“陽光收費”工程。學校嚴格規範財務管理制度，按上級規定的收費標準執行收費，辦公費合理開支，學生代辦費按時結算公佈。學校沒有出現亂收費行為。教師不搞有償補習，也不存在向學生家長索要錢物的現象。

2、進一步完善校務公開，大力推進依法治校。

推行並完善校務公開工作是實行民主監督和民主管理的重要形式，對於學校改革、發展與穩定具有重要意義。為此，我們在校務公開問題上，通過認真總結前幾年校務公開的經驗，不斷完善教代會。通過製作校務公開欄，使校務公開在內容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規章制度進一步完善，監督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產生。

3、加強師德師風建設，樹立學校良好形象。

近年來我們加大了師德師風建設的力度，把師德師風建設與民主評議行風工作有機結合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現代教育觀、質量觀、人才觀，樹立良好的師德師風。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規定的義務和責任，忠誠黨的教育事業，遵守教師職業道德規範，端正教學工作態度，做到愛崗敬業、樂於奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表，為學生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風範來教育和引導學生。學校有健全的考核方案，有效保證優良教風的形成。在今年出台的《xx國小教師考評細則》等文件中，對教師的師德師風提出了明確規定。在保持共產黨員先進性教育活動中，明確提出“以黨風帶教風、以黨性鑄師魂”。

4、加強內部管理，不斷改進工作作風。

我校切實加強了內部管理，把行風評議工作同行政人員及後勤部門的效能建設、黨風廉政建設、保持共產黨員先進性崗位要求有機結合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規範管理，逐步實現了以制度管事管人，把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設，提高了行政人員和後勤職工的思想政治素質，增強了服務觀念，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，服務教學、服務學生、辦人民滿意的教育。

七、開展了自查自糾。

學校暢通了評議渠道，通過設立校長信箱和政風行風評議意見箱、公佈舉報電話、發徵求意見函、領導班子成員上門徵求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛徵求社會各界民意。學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，並做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯繫。

雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領導和人民羣眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風工作，有效地遏制消極腐敗現象的發生，創造良好的發展環境，推動學校各項工作持續、健康發展，不斷邁上新台階。

醫保行風建設總結 篇6

～年，我縣民政系統政風行風建設以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，按照省廳、市局和縣委、縣糾風辦的部署和要求，堅持把政風行風建設作為推進新時期民政隊伍建設放在了突出位置。按照“誰主管、誰負責”的原則和建設“廉政、勤政、務實、高效”的行業新風，通過精心組織，採取一手抓制度建設，一手抓隊伍建設等措施，政風行風建設取得了顯著成效。

一、具體做法主要突出“八抓”

(一)抓政風行風建設工作的組織領導。～年x月1xx日，召開了全縣民政系統政風行風建設動員大會，縣民政局政風行風工作領導小組組長在～年度縣民政系統民主評議政風行風工作會上作了動員講話，副組長傳達了貫徹省、市政風行風工作的文件和會議精神，組織學習了《關於開展加強行風建設，促進廉潔從政主題活動的通知》(x辦[～]2號)、《～年xx縣糾風工作實施意見》([～]2號)、《～年xx縣領導幹部廉潔自律和落實黨風廉政建設責任制工作意見》(x紀[～]6號)等文件，明確了開展政風行風建設的目的和意義。成立了由局長任組長，分管領導任副組長的政風行風領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的格局，把政風行風建設作為加強民政隊伍建設和黨風廉政建設重要舉措，擺上重要議事日程，做到與業務工作同部署、同考核、同落實。制定下發了《～年xx縣民政系統政風行風建設工作計劃》、《關於在民政系統開展“服務提質為羣眾，效能提速促發展”活動的實施意見》、《關於印發～年全縣民政系統民主評議政風行風工作方案的通知》、《關於充實調整民主評議行風代表的通知》、《xx縣民政局績效評估方案》和《民政系統幹部職工廉潔勤政制度》、《關於實行黨風廉政建設責任制規定的實施意見》，在民政系統形成了“人人講行風、人人抓行風、行行樹新風”的良好氛圍，不斷推進政風行風建設的深入開展。

(二)抓 “四個突出、四個轉變”，把工作落到實處。“四個突出”：一是突出工作重點，着力抓好殯儀服務、城鄉低保、鄉鎮敬老院工作。二是突出隊伍素質，着力抓好乾部職工的教育、管理、培訓、服務工作。三是突出旨宗意識、發展意識，增強工作主動性，着力形成想發展、議發展、謀發展的濃厚氛圍。四是突出制度建設，修訂完善了機關效能制度體系，特別是抓好考勤、接待、財務、車輛管理制度的落實。“四個轉變”：一是從解決個別政風行風問題的治標向建立預防機制的治本轉變。二是從靠突擊性推動向日常行為轉變。三是從靠領導推動向靠制度保障轉變。四是從靠外部壓力向自覺行動轉變。充分發揮監督員和民評代表的作用，不定期地特邀民評代表開展了三次明查暗訪，深入查找存在的問題，並提出評議意見。

(三)突出行評工作重點，查擺問題抓整改。通過採取監督員和行評代表座談會、明查暗訪、向社會發放調查問卷、信訪日接訪、現場辦公等多項措施，多形式、多渠道、多途徑地認真收集、查擺、梳理問題，對梳理出的問題認真研究制定措施、確定辦理時限、明確工作責任和責任人，特別是對羣眾反映的有關城鄉低保工作2條、殯葬管理2條、農村敬老院1條等5個方面問題，在落實整改上下功夫。

1、城鄉低保方面。一是羣眾反映，城區少數低保對象現生活已好轉，收入超過低保標準，我局立即召開會議，進行研究部署，4月上旬，我局主要領導帶隊分成3個工作小組，與6個社區居委會工作人員進社區廣泛宣傳頒發的《低保條例》，對城區407户低保户進行了入户走訪、調查，核實低保户的家庭人口和家庭收入。經過公示和回訪，對家庭生活狀況好轉的56户190人低保户給予了取消或暫停低保;對家庭困難大、補助水平偏低的32户106人的困難家庭納入低保或調高了低保金。二是我局高度重視近期豬肉等副食品類價格上漲對城市低保家庭生活帶來的影響，採取適當發放臨時補貼措施，從～年8月至12月每人每月發放補貼15元，確保低保家庭生活水平不降低。因物價上漲造成生活特別困難的低保邊緣家庭給予臨時救助，每人每月救助金額為12元，實行民主評定、公示等辦法，做到公平、公正。三是根據省政府《關於做好農村居民最低生活保障工作的補充通知》([～]7號)文件精神，全縣農村低保標準從1000元提高為家庭年人均收入1200元，從～年1月起適當提高農村低保補助水平要求，我局於4月25日召開了鄉鎮民政助理員和社區居委會主任工作會議，佈置開展了該項工作，各鄉鎮按照規定程序對原低保户進行入户調查，重新審核、評議，進行公示，實行“三審二榜”公示制度。四是為確實做到城鄉低保工作公平、公正、公開、透明，做到城鄉低保對象有進有出，保障水平有升有降，困難大的多補、困難少的少補，超出保障標準不補的動態管理格局，我局嚴把低保對象的“入口關”和“出口關”，建立了城鄉低保對象的跟蹤調查，回訪制度，制定下發了《關於進一步完善城市居民最低生活保障制度》的通知(x民[～]32號)和《關於加強農村低保工作有關公示制度》的通知(x民[～]37號)，要求鄉鎮和社區居委會要對低保對象每個季度上門訪問一次，每半年評審一次，杜絕虛報，隱瞞收入騙保現象的發生。今年全縣城鄉低保對象x户x人，累計發放低保金291.3萬元。救助困難羣眾、流浪乞討人員260餘人次，發放臨時救助金1萬餘元。在冬令期間，開展了“送温暖、獻愛心”活動，全縣幹部羣眾為災區困難羣眾捐棉衣、毛衣、絨衣、被褥等禦寒衣被件。對農村困難家庭和低保人員及重點優撫、“五老”對象的醫療救助都能及時的給予救助，到目前為止，已醫療救(補)助xx人，救(補)助金額xx萬元。

2、縣殯儀館職工反映生活補貼偏低方面。我縣殯儀館於1999年建館已經八年，由於基本工資不高，近年來，特別是今年來物價上漲幅度較大，造成職工實際收入下降。全館職工～年1-7月平均工資福利不足1000元，收入確實偏低。為了進一步調動職工積極性，提高殯儀服務質量，我們參照市殯儀館及周邊縣殯儀館管理辦法、崗位職責及職工工資、福利、獎勵辦法，結合我縣實際，制定出台了《xx縣殯儀館管理及制定獎勵補貼和臨時工工資等制度》，經局務會研究，同意縣殯儀館制定的方案，於今年元月份實施，適當提高生活補貼。

3、大龍鄉敬老院設施簡陋，院民生活條件較差方面。我局主要領導高度重視，認真貫徹落實《農村五保供養工作條例》，着力解決敬老院和分散供養五保户的房屋修繕、醫療等困難。深入大龍鄉進行了走訪調研，今年投入資金25萬元，對大龍鄉敬老院進行了改擴建並已竣工，院內設餐廳、閲覽室、棋牌室各1間，廚房2間、住房14間、牀位30張。對朱口鎮、新橋鄉、縣敬老院進行了修繕。改善了農村五保對象生活條件，提高了五保户對象集中供養比例和入住率，農村敬老院逐步成為“老有所養、老有所樂、老有所為”的老年人樂園。

(四)抓規範化管理。為進一步提高服務意識，切實轉變工作作風。一是利用會議、政務公開欄，舉辦了兩期政務公開欄，第一期是在政府院內公開欄公開，第二期在狀元街政務公開欄公開，把民政工作的內容、任務、服務對象、執法依據、辦事程序、服務規範和辦理時限等全部公開。二是在局機關設立了“羣眾辦事接訪室”，公佈辦事程序，設立意見箱和舉報監督電話。三是各股室實行“立辦制”，只要羣眾需要，民政又可以辦的事，立即辦理。四是對婚姻、收養登記、福利企業年檢等審批項目簡化辦事程序，縮短審批時限。如在婚姻登記服務中，有各鄉(鎮)民政辦負責登記辦理，既方便了羣眾，又減輕了羣眾負擔。如社團申請成立登記也由原來的16天縮短到8天，極大的方便了羣眾，提高了工作效率。

(五)抓開展“五個滿意”活動。要求敬老院、福利院要讓院民滿意;殯儀館要讓喪屬滿意;救災救濟要讓災民滿意;城鄉低保金及時足額實行社會化發放，讓低保户滿意;村(居)換屆選舉按法定程序開展，讓村(居)民滿意。對各下屬單位工作重心進行重新定性，把職能定位在如何強化服務上，縣殯儀館深入開展文明創建活動，向社會公開承諾堅決拒收喪屬“紅包”，“誰收紅包，誰下崗”。縣低保站依法行政，認真執行城鎮和農村居民最低生活保障有關政策規定，把辦理程序、政策依據、審批結果進行公開，低保檔案實現“一户一袋，一村一盒，一鎮一櫃”規範化管理。縣福利院借鑑醫院管理模式，設立院民服務室，拉近工作人員與院民的距離，並制定了嚴格考評辦法，要求院領導要像醫生一樣照看院民，工作人員要像護士一樣隨時在院民身邊提供服務，做到院長定期查看院民，工作人員隨時服務在院民身邊，定人定崗，24小時全程服務。

(六)抓嚴格行風效能考評工作。凡沒有完成責任目標中確定的辦實事項目負責人不能評為優秀;凡連續三年被評為三等的股室負責人及下屬單位負責人，連續兩年未完成辦實事項目或發展項目的單位負責人予以調整;凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎，並給予效能告誡一次;凡分管科室單位被評為末三名的，分管領導不能評為優秀;凡因服務態度粗暴，辦事效率低下等被羣眾投訴的，依照有關行風效能建設規定予以談話告誡等處理，情節嚴重的，予以下崗學習。同時，在全縣民政系統開展“一張笑臉、一句問好、一聲請坐、一杯熱茶、一個答覆”活動。要求每一個民政幹部必須落實一次性告知制和首問制，對羣眾的諮詢要做到有問必答、百問不厭、一定答覆。要多講行，少講不行，多辦實事，少説空話。建立領導班子成員接訪制度，強調領導幹部要身先士卒。着力抓好領導幹部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誠勉談話等制度執行情況的監督檢查，促使領導幹部做到為民、務實、清廉。明確了加強黨風廉政建設的重要性，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀，增強了拒腐防變的能力、為人民服務的公僕意識，真心實意地為老百姓排憂解難。～年局領導接待羣眾來訪36人次，辦理縣xx屆人大代表議案2個，縣政協委員提案3個，做到事事有着落、件件有迴音。發放行風效能徵求意見表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。

(七)抓加強內部監督，堵塞管理漏洞。加強對單位會計財務核算和財務管理;要求各直屬單位財務在每月30日前將有關憑證送交局財務審核。由於執行財務內審制度，避免了違規開支，增加了財務管理的透明度，起到了很好的增收節支效果。對本局研究決定的工程建設項目，實行公開競標，不搞指定工程隊。制定救災款、專項款的使用範圍，做到專款使用。此外，對臨時困難補助、重建資金補助、優撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運作機制，做好參戰退伍軍人的調查摸底及統計核實上報工作。加大了民政資金髮放的社會透明度，城鄉低保金和農村五保金實行銀行卡發放，救災資金憑災民救濟卡領取，在申請、審批過程中，實行張榜公示制度，主動接受社會的監督。積極開展救災款物管理使用的自查自糾和迎接上級審計檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開部署了各鄉鎮分管領導、民政助理員、審計、財政、監察等部門要認真做好迎接國家審計署對～年和～年救災救濟資金使用情況進行專項審計的工作會議。4月25日，縣政府再次召開了各鄉鎮長、有關部門迎接審計檢查，開展自查自糾工作會議。各鄉鎮高度重視，加強了對災款管理使用的領導，組織專門力量開展自查自糾，認真仔細對災款災物的發放使用進一步自查，逐村逐筆檢查，鄉鎮長親自抓。縣民政局、財政局、監察局先後兩次到鄉鎮、村督促檢查，對本級財政撥付救災資金進行了核對自查。

(八)抓責任落實，解決關係羣眾利益的問題。各股室和重點窗口單位認真對照單位工作作風、服務態度、工作質量、廉政勤政、辦事效率等方面內容開展自查自糾，整改提高，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，抓好每個工作環節的落實。9月11日，省廳市局行風代表一行6人對我縣民政系統的政風行風工作進行檢查指導，聽取了我局開展政風行風建設工作情況彙報，召開了局幹部、下屬單位負責人及縣局行風代表座談會，對行評工作給予了充分肯定。行風代表還走訪了部分城鄉低保户和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務意識進一步加強，服務項目和收費標準上牆並張榜公佈，按照規定的服務項目和標準收費，遵守殯儀操作規程，服務文明規範，無“冷、硬、拖、卡”現象。通過大家的共同努力，隨着政風行風建設工作的不斷深入開展，全縣民政隊伍建設、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務水平得到顯著提高。全縣民政系統政風行風建設工作取得了可喜成績，造就了一支政治覺悟高、業務素質好、全心全意為人民服務的民政幹部隊伍。今年1-6月，縣效能辦對全縣60個部門在依法依規辦事、服務質量、辦事效率、廉政勤政及總體評價五個方面進行測評，經測評，我局列為全縣綜合滿意率前五位的第二名，受到廣大羣眾的好評。

二、當前政風行風建設和隊伍建設存在的問題及下步工作

(一)存在問題：一是有的在民政各項工作上、在民政工作新形勢新發展上，缺乏及時積極應對的措施和辦法，有待於加強學習，努力提高工作水平。二是隨着民政事務及各項職能的不斷增加，縣、鄉從事民政工作人員偏少，需進一步加強民政隊伍建設。三是要進一步規範鄉鎮民政辦的機構設置和人員配備(主任、會計、出納)，加強鄉(鎮)救災款物的監督管理。

(二)下步工作：我局的政風行風建設雖然取得一定的成效，但與上級的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風建設工作目標，結合自身實際，進一步建立健全目標責任體系，廣泛徵集社會各界的意見和建議，虛心徵諫納言，認真查擺，及時研究解決工作中的薄弱環節和突出問題，促進整體水平不斷提高。二是教育幹部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排憂解難的工作能力、服務水平。三是加強黨風廉政教育，嚴守黨紀國法，勤奮工作，勇於奉獻。四是加強救災款物的發放管理，杜絕擠、佔、挪、貪。五是進一步加強領導，精心組織，紮實推進政風行風建設工作再上新台階。

醫保行風建設總結 篇7

區民政局深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“以民為本、為民解困”的工作宗旨，大力加強行業作風建設、不斷推進依法行政，認真解決羣眾關心的熱點、難點問題，樹立了勤政為民的良好形象。在開展行風建設活動中,全體幹部職工緻力於鞏固和擴大行風建設效果，樹民政新風、幹民政事業，讓羣眾滿意，出實招、求實效，進一步提高了行風建設水平，促進了民政事業持續健康快速發展。現將我局20xx年度行風建設工作總結如下:

一、優化內部軟環境，建立行風長效機制

(一)加強領導，做到行風建設層層有人抓、有人管

今年年初，我局及時調整和充實了行風建設領導小組，局屬各單位也成立了相應的領導機構和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領導直接抓、責任科室具體抓的工作網絡，做到上下聯動、齊抓共管，確保了行風建設工作有組織、有領導和健康有序地進行。

(二)強化督查，推動行風建設的深入開展

年初，我局成立了行風建設督查小組，加強對局機關科室和局屬事業單位以及社會福利企業、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先後向社會各界發放徵求意見表300份、走訪服務對象700餘人次，召開座談會徵求各類意見和建議，並按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。行風督查組採取聽彙報、徵求意見、查閲檔案等方式對各科室和局屬單位以及民政行業單位的行風建設進行督查，並在一定範圍內進行了公開公示，羣眾滿意率都在97%以上。同時向社會各界公佈了行風監督電話，發現問題，及時解決，建立起動態督查機制，防止和杜絕了行業不正之風。

(三)加強幹部職工隊伍建設，提高機關行政效能

一是以提高機關行政效能為抓手，切實轉變工作作風。我局以規範化服務型建設為基礎，開展了三抓三轉變”(即：抓學習，轉變學風;抓服務，轉變工作作風;抓紀律，轉變思想作風)作風建設活動。全局幹部職工進一步加強對國家法律法規、和業務知識、規服工作文件的學習，提高幹部職工的理論素養和業務素質，增強了員工的服務意識和開展規範服務的自覺性;1-3月分別兩次大力開展了作風整頓活動，積極開展自查自糾，對存在問題認真進行整改提高，進一步轉變工作作風，深化“三項制度”，以構建“陽光、規範、服務、滿意”規範型服務機關為標準，提供高效服務和人性化服務，全面提升了民政系統行政效能。我局的行風、作風建設，受到了社會各界的好評。

二是嚴格遵守黨風廉政建設各項規定。今年，我局利用各種例會組織幹部職工學習《廉政準則》、黨風廉政責任制，進一步轉變了幹部的思想作風，增強了拒腐防變的意識。

二、做好三個結合文章，形成抓行風建設的整體合力

(一)把行風建設與學習科學發展觀活動結合起來，努力提高全體黨員幹部的整體素質

在開展行風建設活動中，我局把行風建設與學習科學發展觀活動緊密結合起來，做到“兩不誤、雙促進”，努力做到學習內容、時間、人員和效果“四落實”，黨員幹部的政治素質和理論水平逐步提高，對行風建設的認識也進一步增強;在民主評議中，通過發放徵求意見表、召開座談會等多種形式，徵求到涉及行風方面的意見和建議。針對意見和建議作為整改重點，明確責任人，制定整改方案，限時進行整改，糾正和防止了損害羣眾利益的行為，提高了全系統的行風建設水平。

(二)把行風建設與黨風廉政建設結合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象

針對少數同志存在的個別消極現象，我局通過學習吳大觀先進事蹟和中央、省、市、區廉潔勤政的各項規定，進一步形成了艱苦奮鬥、克己奉公的優良作風;局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風廉政建設責任書》，建立黨風廉政建設責任制;各科室、下屬單位都針對工作中容易發生問題的環節，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態。通過全年的檢查情況來看，無論是災後重建資金的使用管理、救災糧款的發放、特殊黨費的使用管理與發放、撫卹定補經費的使用，還是其他專項資金的管理，全部做到了專款專用，急款急用，全年度沒有出現任何違反紀律規定、損害羣眾利益的問題。

三、做好政務公開文章，努力建設陽光民政

(一)深化政務公開

為認真貫徹落實《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規範化服務型政府建設工作的基礎上，進一步完善政務公開欄和行政執法、行政監督等各項規範化制度，使民政部門行政效能誠信意識公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點，特別是對羣眾比較關注的問題，如城鄉低保的有關政策、城鎮退役士兵安置政策、婚姻登記等相關政策信息全面公開，保證了熱點、焦點工作的公平、公正。

(二)嚴格依法行政

一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動為契機，組織人力深入各村、社區大力開展“摒棄陋習、弘揚文明、綠色殯葬”宣傳活動，共出動殯葬宣傳車15台次，散發宣傳資料5000餘份，宣傳覆蓋率100%，達到了較好的效果。今年，全區共火化遺體7764具，火化率達100%;二是婚姻和收養登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規定，依法辦理結婚登記7105對、離婚登記2121對、補發婚姻關係證書2915對、出具婚姻登記證明1928人。登記合格率達100%;依法辦理收養登記35人，合格率100%。三是民間組織組織培育發展和監管工作。今年，我局繼續加大了農村專業經濟協會、行業協會、社區民間組織和公益性民間組織的培育發展力度，大力倡導和鼓勵社會力量興辦民辦非企業單位。20xx年，新成立民間組織6家，全區民間組織總數達107家;四是進一步加大社會流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自願救助、無償救助”的原則，積極會同區公安、區市容等部門上街面主動不定期進行依法救助，對以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進行勸導，為鞏固文明城市成果和提升新都城市形象做出了積極的努力。今年，依法救助611人次，救助率達100%。

(三)提高辦事效率

我局以維護政令暢通、提供優質高效服務為目標，在堅決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實效。一是局黨組進一步明確了決策落實的辦理時限、責任科室及考核辦法，樹立起雷厲風行、立説立行的工作作風，做到該辦的事堅決辦;二是各窗口單位以提供優質高效服務為目標，簡化審批程序、規範辦事規程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，並利用區政務服務中心的兩集中、兩到位服務平台，使羣眾進一個門就能辦理完所有的手續，極大地提高了工作效率;三是在農村經濟協會審批過程中，我局做到由坐等審批轉變為上門服務，由先審批再成立轉變為先培育再審批，由死守規定轉變為從實際出發的“三個轉變”，進一步放寬了對農村經濟協會的註冊資金、會員數量、辦公場所等要求，對達不到登記條件的還實行“備案制”，做到難辦的事想法辦。

四、做好為民服務文章，注重行風建設的實際效果

(一)堅持以民為本，做好為民解困工作

一是開展以城鄉低保走訪調查和政策宣傳為主的“雙深入”活動。今年4月，我局組織黨員幹部深入全區1827户城鄉低保户家中調查生產生活情況，發放資料，宣傳低保政策，聽取羣眾意見，在羣眾中產生了積極反響。加強城鄉低保規範化管理。為確保低保的公開、公平、公正性，在全區專門開展了為期兩個月的城鄉低保普查工作，對全區城鄉低保6048户，12275人採取入户調查、以自報公議、集中核查等形式開展了城鄉低保核查專項清理，及時按程序將瞭解到的家庭經濟條件發生變化、不應當繼續享受低保的377户城鄉低保户按程序取消其低保資格，將符合低保條件又未納入低保的的困難户家庭，及時納入了低保救助範圍，使低保工作全面實現陽光化作業、動態化管理，促進了低保工作規範化建設。做到及時發放臨時生活補貼。20xx年元月，我局及時將市委市政府安排的“愛心消費券”發放到16974名城鄉低保對象手中，共計發放169.74萬元。繼續充分發揮城鄉一體化救助體系網絡平台的作用，加強網絡平台操作人員的技能培訓，加大對低保工作的動態管理和分類施保力度，實現了動態管理下的應保盡保和低保資金的安全有效。截止20xx年11月，全區共有5698户(11164人)困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市1720户，2767人，累計發放低保金526.88萬元;農村3978户，8397人，累計發放低保金631.41萬元。目前，全區城市低保人均月補差水平已達到160元;農村低保年人均月補差水平已達到70元。

二是“安身工程”。 今年，我區為130户正住房困難的農村低保家庭新建住房。為確保安身建房的公正性，年初我們採取鄉鎮申報、全區平衡、逐户走訪、綜合審定的方式確定了“安身工程”的受助對象，按照“四個統一”(統一建築面積、統一建築質量、統一資金標準及出資比例、統一檢查驗收)的要求進行修建，建設過程中，積極做好指導、協調、督促、檢查等工作，同時，利用報刊、電視、簡報等對“安身工程”的進度進行通報、宣傳，促進了該項工作的開展。通過區、鎮(街道)、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，“安身工程”共投入資金290.016萬元，建築面積共7632平方米。今年，確定優撫建房户14户，建築面積680平方米，投入資金30萬餘元。

三是“幫困助醫”工程。為解決城鄉困難羣眾的就醫問題，我們對全區城鄉低保、五保户和需要救助的對象嚴格按照標準和政策應救盡救，資助城鄉低保户、五保户參加城鄉居民基本醫療保險，截止11月，共資助12664人，利用農村合用醫療救助基金達50.65萬元;實施農村醫療救助。農村大病、門診、臨時醫療救助已救助16109人次,救助資金186.5萬元;實施城市醫療救助。城市大病、門診、臨時醫療救助已救助2909人次,救助資金39.9萬元;資助城鄉低保户家庭中的中國小生、嬰幼兒購買少兒互助金，已資助1139人，資助資金達4.556萬元。資助新都區域內在校低保家庭大學生和一、二級殘疾大學生參加城鄉居民基本醫療保險。根據成都市人民政府辦公廳《關於將大學生納入城鄉居民基本醫療保險的通知》(成辦發[20xx]93號)精神，經區財政局、區民政局、區教育局、區醫保局對新都區域內的在校低保家庭大學生和一、二級殘疾大學生進行審核，符合民政資助對象共計131人，資助資金0.524萬元。目前，農村醫療救助現人均已達到214元;城市醫療救助現人均已達169元。

四是“陽光圓夢”助學工程。為進一步提高慈善救助意識，弘揚慈善精神，5月12日，我們在全區組織開展了圖文並茂的慈善宣傳活動，以展板的形式宣傳了“愛心飛揚、温暖人間、幫困助學、扶貧救孤”等八大主題，散發慈善宣傳冊1萬餘冊，接受1000餘人次的羣眾諮詢，通過廣泛宣傳，進一步提高了羣眾的慈善捐助意識。截止11月，共收到社會各界慈善捐款213.5萬元，為陽光助學工程的開展和區宏志班的運轉提供了資金保障。按照慈善資金扶老、助殘、救孤、濟困的使用原則，幫助貧困大學、大專學生57人次，發放助學資金15餘萬元;資助宏志班學生48人次，發放助學資金、獎學金近20萬元。

(二)救災救濟資金嚴格管理和有效使用，確保災後重建和救災救濟工作的穩步推進

一是進一步提高抗災救災意識。為做好抗災救災工作，年初我局制定和下發了抗災防災工作預案，並配合相關部門加大了對抗災減災工作的宣傳，組織機關和下屬事業單位開展減災防災應急演練。二是嚴格救災救濟資金的管理和使用。嚴格按照專項資金的使用原則，建立專户，落實專人負責，做到了資金專款專用。特別是災後重建資金的發放，按照民主評議、公示、審核等方式，確定救助對象，杜絕了截留、挪用救災專用資金的現象，確保了將有限的救災資金髮揮最大的作用。今年3月底已全面完成全區災後農房重建和維修加固補助資金髮放工作，並接受了國家審計署和省委巡視組檢查。其中重建577户，發放補助資金1010.86萬元，發放比例100%;維修加固户998户，發放補助金額236.8089萬元，發放比例100%。三是“特殊黨費”援助災後農房重建補助資金髮放工作。按照省、市安排部署，加強了資金的管理及補助對象的審核、公示、認定工作，嚴格按照標準和時間要求將補助資金足額發放到575户受助對象手中，共發放補助資金253萬元，確保了專款專用。四是“5.12”地震敬老院受損維修補助。“5.12”地震災害導致三河中心敬老院、斑竹園鎮敬老院、木蘭鎮敬老院、新民敬老院、泰興敬老院、清流敬老院、石板灘敬老院房屋不同程度受損，下撥維修補助資金61萬元，使受損的敬老院得到及時恢復。

按照區委、區政府工作要求，積極創新工作思路，大力支持“愛心超市”建設。本着資源節約化、效益最大化、運行市場化的原則，選擇網點多、品牌優、服務好、有愛心的成都紅旗連鎖有限公司為平台，利用其現有的人力、場地資源，在新都鎮、新繁鎮、石板灘鎮、龍橋鎮、木蘭鎮5個連鎖店設立了“愛心超市”， 提前5個月完成了市委、市政府下達的目標任務。

20xx年，我局在行風建設工作中做了大量工作，並取得了一定成效，但與區委、區政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我局將以行風評議為契機，進一步強化措施，明確責任，努力把行風建設提高到一個新水平，提高為人民羣眾服務、為經濟發展服務的能力，開創全區民政工作的新局面。

醫保行風建設總結 篇8

今年來，縣衞生局根據《xx縣20xx年民主評議政風行風工作實施方案》（靖糾辦〔20xx〕1號）和市衞生局下發《xx市衞生系統20xx年民主評議行風工作實施方案》(漳衞監〔20xx〕7號)文件精神，緊緊圍繞深化醫藥衞生體制改革這一重點，以解決損害羣眾利益的熱點難點問題為目的，從方便羣眾，改善羣眾看病就醫體驗入手，以“三改二推一評議”活動為載體，深化衞生行風建設，以“優化政風行風（醫德醫風），共建和諧衞生，服務全民健康”為主題，深入開展民主評議衞生行風活動，大力推行便民惠民措施，提升醫醫療服務，讓人民羣眾直接享受到醫改帶來的好處。

一、抓住重點，深化開展民主評議政風行風活動

1.加強教育。結合衞生行業特點，縣衞生局深入開展職業道德、法制紀律、廉潔從業等教育。

一是堅持正面教育為主，弘揚正能量。積極弘揚和踐行“大醫精誠、博愛仁心、救死扶傷、篤行為民”的醫療衞生職業精神。開展道德領域突出問題專項教育治理，樹立醫德標兵，宣傳身邊優秀模範的事蹟，大力宣傳省、市、縣醫德標兵的先進事蹟。在今年省市開展“最美人物”評選中，靖城中心衞生院醫生王寶殿同志被評選xx市唯一一個“最美醫生”並被推薦參加福建省最美醫生評選。

二是開展反面典型教育，做到警鐘長鳴。組織觀看《警鐘長鳴》、《關口前移，科學防腐》、《防患未然》等廉政風險防控宣傳教育片，引導醫療衞生行業從業人員做到學法、知法、懂法、守法，自覺遠離商業賄賂，防患未然，進一步增強了幹部職工廉潔從醫、防腐拒變意識。

2.找準選題。從解決羣眾看病就醫最關心的問題出發，以“三改二推一評議”活動為載體，把“優化政風行風（醫德醫風），共建和諧衞生，服務全民健康”作為評議主題，深入開展民主評議衞生行風活動，大力推行便民惠民措施，提升醫醫療服務，重點在鞏固、深化、提高上下功夫，不斷優化服務流程，改善就醫環境，提升醫療質量，全面推行預約診療、節假日門診。縣衞生局結合醫院評價和民主評議衞生行風等工作，督導檢查活動開展情況。

3.抓好評議。今年省、市、縣衞生系統開展了一系列的滿意率問卷調查工作，全市22家二級以上醫療機構參加全省上半年二級以上醫院滿意度問卷調查（全省共203家），我縣中醫院在全省排名93名，在全市排名第6名，縣醫院全省排名127名，在全市排名第10名；參加市局公立醫院（25家）滿意度評價調查，第三季度中醫院滿意度98.29％，綜合排名從上季度第6上升到第3名，縣醫院滿意度96.09％，綜合排名第16名；參加縣糾風辦的民主評議，下半年縣衞生局專家評議第9名，羣眾評議排名第2名、滿意度達100％。

二、轉變作風，大力推行便民惠民措施

1.圍繞改善服務流程惠民便醫。以患者的角度，對現有的門急診就診流程、出入院流程、轉科轉診流程、檢驗檢查等服務流程和診室佈局進行梳理，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少排隊次數，減少就醫環節，進一步簡化服務流程。

2.圍繞改善服務環境惠民便醫。

一是改善服務軟環境。通過文明引導、微笑服務、導醫解讀和各類利民志願服務活動，樹立衞生行業文明“窗口”形象。

二是改善服務硬環境。抓好醫療衞生機構基礎設施建設項目，不斷改善就醫服務環境。完善科室分佈圖、導醫台、就醫流程圖、院務公開、便民服務設施等便民設施。

3.圍繞改善服務質量惠民便醫。要求醫療機構嚴格貫徹落實《處方管理辦法》和處方點評制度，嚴格執行“一品兩規”，從採購環節限制醫療機構為患者使用高價藥或不合理聯合用藥。依託“居民健康信息系統”，建立覆蓋公立醫療機構的電子監控平台，對醫生用藥、醫療檢查、醫療收費等診療活動進行實時監控。建立社會監督機制，開通網上平台，設意見箱、接待台，暢通羣眾訴求途徑，探索建立多方參與的醫療服務質量的監管和評價制度。邀請政協、人大、患者等人員成立專門社會監督人員，接受羣眾監督，嚴肅查處違背職業道德，違反法律法規，損害羣眾利益的人和事，切實解決羣眾關心的看病就醫問題。

三、嚴肅紀律，堅決糾正醫藥購銷領域不正之風

1.加強藥品採購督查，規範藥品採購行為。加強採購藥品、藥品採購配送“兩票制”的備案、醫療機構回款等情況的監管，着力提升基層醫療機構藥品網上採購率，嚴肅查處違規採購、虛開或造假的發票等問題。認真落實省第九批藥品集中採購工作政策，認真做好高值醫用耗材集中採購各項準備工作，加強關鍵環節和重點部位監督檢查，確保藥品集中採購工作規範、高效、廉潔。通過監督檢查，也發現少數醫療機構仍然存在使用非中標藥品代替中標藥品、對重點監控採購藥品使用沒有監控到位、有些醫療機構備案採購手續不規範、對配送企業配送藥品審核不夠認真等問題，針對存在的問題提出了整改要求。

2.加強臨牀藥物使用過程監管，規範藥品使用行為。完善醫院藥品用量動態監測和超常預警機制，推行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認制度，防止不合理用藥、不合理檢查。嚴肅查處開大處方、過度檢查、過度治療等問題；情節嚴重的，醫生將被取消處方權，醫療機構將被吊銷行醫資格。

3.堅持藥品用量“雙十排名”制度。開展“雙十排名”制度機制，要求各醫療衞生單位每月進行“雙十排名”問題自查，並將結果和整改情況每月上報。實行每季度病案抽查制度，我局定期和不定期地對病案進行抽查，聯合新農合組織專家組評審，對不科學、不合理用藥的科室、個人，視情給予警告談話、限制處方權、取消處方權、經濟處罰、醫德考評扣分、院內通報批評等處理；對用量異常的藥品，及時列入預警、監控名單，視情采取暫停用藥、限制用量、取消採購等處理措施。至目前，我局共抽查病案600份，發現存在不合理情況病案310份。追回縣醫院違規補償基金7466.59元，縣中醫院違規補償基金14790.6元，xx縣中山醫院違規補償基金202671元，核查出不予補償病歷14份，減少基金損失26.5萬元。在全縣衞生系統內對“縣中醫院違規收費事件”、“縣醫院‘2.5’孕產婦死亡事件處理情況”等有關情況進行通報。嚴肅查處違紀違法行為今年來衞生系統開除公職3人，降低崗位等級處分1人，告誡1人，通報批評3人。

4.開展督導檢查。20__年衞生局政風行風工作總結20__年衞生局政風行風工作總結。制定下發了《20xx年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項監督檢查工作實施意見》，聯合組織糾風辦、藥監局、物價局、勞動保障局、財政局等多個部門，對全縣醫療衞生單位開展專項督查，對重點單位、重點人員、重點崗位開展的自查自糾工作進行專項檢查；組織督察組對11個基層衞生單位、4個縣直單位進行 “八項規定”實施情況專項督察，並進行通報，對存在問題限時整改；對衞生惠民資金使用進行專項督查五次，收繳了不合理發放的公共衞生服務補貼10274元；加大衞生監督力度，今年組織檢查了餐飲服務單位331家，督促91户補辦餐飲服務許可證，165人補辦健康證，責令13家不符合條件的小餐館限期整改，對已持有有效證件的單位新量化分級管理34家，實現餐飲服務食品安全量化分級管理動態評定良好率達30%的`目標，加強打擊非法行醫、放射診療機構放射防護檢查、公共遊泳池及生活飲用水衞生監督等專項整治行動，檢查各類醫療機構405户次，立案查處16起非法行醫案件，移送公安機關處理1起。

5、健全醫院收費管理制度，規範醫療收費行為。加強對收費各個環節的監督管理，嚴禁自立項目收費、分解項目收費，防止多收費、亂收費等問題的發生；繼續實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度，自覺接受社會監督。對全縣醫療單位今年來醫療服務收費情況進行自查自糾。我局進一步加強院務公開工作，強化醫療服務信息公示，每季度向社會發布醫療服務信息，讓患者明明白白看病就醫，受到了廣大人民羣眾的一致好評。

衞生系統行風建設和糾風工作是一項常態性工作，也是一項長期性的工作，醫改實施幾年來，縣衞生局在體制機制改革、擴充醫療資源、推行惠民便民措施，提高醫療服務質量等方面做了大量工作，推進了源頭治理，努力剷除不正之風滋生和蔓延的土壤，衞生系統糾風工作取得明顯的成效。但仍是羣眾關注高的部門，羣眾反映強烈的熱點問題仍然沒有從根本上解決，特別是現有的衞生資源無法滿足人民羣眾日益增長的醫療需求，看病難、看病貴問題在一定時期仍然無法徹底解決，衞生行業不正之風在一定範圍仍然存在。我們也認識到，任務艱鉅繁重，任重道遠，還要不斷地攻堅克難，持之以恆地深入開展民主評議衞生行風活動，切實解決損害羣眾健康權益的不正之風，為公立醫院改革創造良好外部氛圍，讓人民羣眾實實在在地感受到衞生事業發展和醫藥衞生體制改革帶來的實惠。

醫保行風建設總結 篇9

今年來，站堅持以xx屆三中、全會精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實市縣主管部門紀檢行風工作的會議與文件精神，圍繞公路建養管徵工作中心，切實加強黨風和行風建設，堅持標本兼治、綜合治理，努力從源頭上預防和治理腐 敗及行業不正之風，樹立公路部門良好形象，推動三個文明建設健康、穩定發展。

1.貫徹從嚴治黨方針,提高黨員幹部拒腐防變能力。

站堅持維護和嚴格執行黨的各項紀律,尤其是嚴格執行“四項紀律”和“八項要求”,狠抓全站黨員幹部廉潔自律各項規定的落實。重點抓好以下工作:一是抓好黨員幹部“六個不準”教育；二是進一步嚴明財經紀律,全面完成“小金庫”清理專項工作；三是完善公務接待制度,嚴格按照各項規定辦事。同時，進一步抓好領導班子建設,形成反腐倡廉的整體合力。通過完善黨政領導班子集體議事制度、會辦制度等工作制度和黨內生活制度,不斷提高班子的凝聚力、創造力和戰鬥力。對職責範圍內的黨風廉政建設切實擔負起全面領導責任,全力支持紀檢監察工作。做到“一把手”負總責,重大問題親自過問，領導班子其他成員抓好分管範圍內的反腐倡廉工作。主要領導幹部率先垂範、嚴於律已，着重在四個方面做好表率：轉變作風的表率、廉政自律的表率、自覺接受監督的表率、落實黨風廉潔建設責任的表率。

2.切實糾正行業不正之風，推進全站軟環境建設。

站堅持“誰主管,誰負責”的方針,落實組織措施，抓好全站軟環境建設。進一步樹立全站“一盤棋”的思想,理清思路,加強領導，落實好軟環境建設的各項措施,把事關公路事業發展最關鍵、最迫切需要解決的問題解決好、處理好。主要做到：一是拓寬羣眾參與渠道。堅持和完善各項公開辦事制度,加大政務公開力度，使羣眾真正能開展監督，深入開展行風評議活動,積極參與行風熱線等服務活動。站在機關大院醒目位置設立9塊12米長大型公示欄，將各項執法工作的依據、程序、標準進行全面公示，並向社會聘請了12名行風監督員，組織召開3次座談會，廣泛聽取社會各界意見。二是加大行業管理力度。繼續加大從源頭上治理公路“三亂”的力度,對重點地區、重點公路進行重點監控、重點檢查,在繼續鞏固境內主要公路無“三亂”成果的同時,把治理工作向縣鄉公路延伸。三是紮實推進依法行政。進一步加強執法監督,深化公路行政執法責任制,完善公路行政執法公示制。

3.加強機關作風和幹部隊伍建設，樹立良好服務形象。

為貫徹落實全市公路系統幹部大會精神，進一步推進機關作風和幹部隊伍建設，站下發了《關於加強機關作風和幹部隊伍建設的意見》（金路黨[]17號），加強對幹部隊伍的教育管理，不斷提高整體素質，做到人盡其才、才盡其用。同時，在幹部隊伍中大興學習之風，積極開展“學習型單位、學習型部門、學習型個人”創建活動，鼓勵在職自學，學以致用、學用相長。着力提高 幹部隊伍的理論素養和戰略思維能力、科學判斷形勢的能力、駕馭市場經濟的能力、應對複雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力。進一步加強形象行風建設，為交通系統爭創“十佳”積極貢獻。站正確分析公路執法、行業管理工作中面臨的新形勢、新任務，以《行政許可法》頒佈實施為契機，把為民、便民、利民作為開展公路工作的出發點、落腳點。窗口部門實行ab角制、文明服務制、辦結制，強化人性化服務，杜絕辦事拖拉、推諉、扯皮等辦事作風，着力解決機關存在的“中梗阻”現象,整治機關辦事拖拉、推誘、扯皮、資源浪費等現象,精簡優化辦事程序,提高辦事效率和服務水平。

4.加強教育和監督,着力構建懲治和預防腐 敗體系。

站把抓好黨風廉政建設宣傳教育工作納入公路職工宣傳教育工作和黨風廉政建設責任制考核之中,築牢思想防線,營造濃厚的反腐倡廉氛圍。一是加強“三個代表”重要思想教育和開展理想信念教育。二是開展正反典型教育。堅持正確的輿論導向,大力宣傳清正廉潔的勤政廉政好乾部,以先進典型教育引導廣大黨員幹部。三是開展普法教育和法制培訓。以建設“學習型單位”為契機,通過舉辦法律講座、專題學習等形式,在幹部職工中大力開展普法教育和法制培訓。

同時，站堅持“注重預防,健全制度”的方針，進一步加強廉政制度建設，努力形成用制度規範行為,按制度辦事、靠制度管人的機制。一是繼續推進行政審批制度改革；二是認真執行黨風廉政建設責任制；三是強化工程建設質量責任制；四是落實民主監督各項制度。

站還着重加強對關鍵部門、崗位、環節的監督，特別是加強對公路行政執法行為的監督資金運轉的監管，確保交通建設資金專款專用,加強內部審計,在確保質量的前提下,儘可能地發揮建設資金的效益。並認真貫徹落實政府採購制度,嚴格規範採購行為。

醫保行風建設總結 篇10

兆豐學校成立於20xx年8月，是由原兆豐國中、兆豐國小合併而成的一所九年一貫制學校。新校佔地面積88畝，建築面積23000平方米（其中幼兒園6753平方米），總投入建設資金6000餘萬元。兆豐學校現有36個教學班，近1500名學生，120名教職工。學校地處樂餘鎮兆豐街道，是樂餘鎮吸納新市民子女的主要學校，新市民子女比例佔了近60%。面對這樣的形勢，原兩所學校重視行風建設工作，各項工作穩步推進，從學生和家長的需要出發，紮實落實各項實際工作，工作中一切為了學生，一切為了教育事業，努力辦人民滿意的教育，20xx年，兩校均被評為“張家港市文明單位”，20xx年八月均被評為“張家港市行風建設先進單位”。我們的做法是：

1.統一思想，提高認識。

我校的行風建設工作以“三個代表”為指導思想，認真貫徹教育局關於行風建設的各項規定，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務羣眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監督並重，以評促糾，以評促進，紮實推進我校行風建設。今年一開學，我們在行政例會上反覆強調，在教師例會上公開表態：領導班子要有服務意識：率先垂範，嚴於律己，以身作則，清正廉潔，勤政敬業，遵章守紀，工作作風務實，增強對全體師生的感召力。我們要切實加強教育行風建設，不斷提升人民羣眾對教育工作的滿意度。切實增強主動服務、創新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務的意識。全體教師要做好學生家訪工作，切實做到把對學生無微不至的關心、把對教育政策細緻入微的宣傳送到每一名新生的家中。要民主溝通：學校開展任何工作都應民主行事，多聽聽老師的建議、意見及呼聲，善於同老師溝通交流，開展的工作做到公開、公正及相對公平。弱化並儘量消除教師間的矛盾，不能獨斷專行、領導至上。要讓民主溝通成為學校一道亮麗的風景。全體教師要善於學習：九年制一貫學校的管理和生活，對我們是全新的挑戰，8月15日我們部分班子成員去暨陽湖學校進行了學習，從作息時間的安排，國小部、國中部的分工，績效考核，教學方法等進行了探討，受益匪淺。開學後，我們將陸續去相關學校取經，從而不斷提升我校的管理水平。

本學期一開學，就形成了做事講原則按規章的局面，大家齊心協力，促進學校依法治教，規範管理。

2.加強領導，健全機制。

1）學校成立了領導親自抓，分管領導具體負責的行風建設和民主評議工作領導機構。設有校務公開領導小組、校務公開工作小組、校務公開監督小組，分別有校長、副校長、工會主席擔任組長，保證行風建設工作有堅實的領導核心和運行機構。

2）建立並落實工作責任制，明確工作職責，嚴格執行校務公開。做到行風建設與行政、業務工作有機結合。制訂行風建設工作計劃、措施，確立明確的目標，把行風建設作為學校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實責任制。

3）每學期均將面向家長，把有關入學通知、收費情況、行政領導分工、午餐菜譜、《實施素質教育，規範教育行為校長書》等信息公示於校門外；此外，學校網站有專門的校務公開欄，把今日工作、行政通知、教科研及學生活動、評優情況等信息公示於校園網及時更新各類信息，把行風建設的的目標、內容向教師和學生公開，形成加強行風建設人人有責，參與行風評議人人有份的局面。

3.嚴格收費管理，杜絕亂收費的現象。

1）學校的一切收費項目嚴格按照市教育局統一下達的標準收取，沒有亂收費現象。規範地使用“服務性收費告家長書”。

2）各項代辦性和服務性收費，使用前均下發《告家長書》，向學生和家長詳細公開收費的項目、標準和文件依據，完全採取學生自願的原則，絕不引導，逼迫，由家長確認簽字，上交回執為準，學期結束時收取費用。

3）嚴格實行收支兩條線管理，收好管好各項教育經費，杜絕了亂用、濫用的現象。更無私設“小金庫”現象。

4）規範食堂管理。我校大部分學生在校用餐，我們在學生自願選擇的基礎上，根據成本核算，上學年，低、中、高年級每生分別收取520元、530元、540元餐費，按實際天數結算，多退少不補。本學期，根據市教育局統一規定，不同年級學生分別收取每生550元、600元的餐費。所有在校用餐的教職工，伙食費與學生同價收取，按月結算。伙食款做到專款專用。

5）不斷提高學生伙食質量。每週菜譜做到精心安排，科學搭配，並公示在“校務公開”欄內。我們還不定期進行問卷調查、滿意度測評、座談會，及時發現問題，聽取意見，不斷提高食堂的服務質量。

4.規範教學行為，豐富學生生活。

1）認真貫徹市教育局《關於減輕中國小過重負擔，全面推進素質教育的有關規定》和各項政策的要求，嚴格按照規定徵訂教材和教學用書，按照縣教育局下發的課程設置標準，編制課程表，並開足上全各門功課。嚴格規定並控制學生作業量，並定期檢查，教師按照開學初制定的進度表進行授課，嚴格執行學生在校時間的規定。學校為規範學校師生行為，編印了《學校管理制度》，有效地規範了全體師生的行為。同時，我校的績效考核制度由學校教職工代表大會討論並通過，效果良好。

2）保證學生每天鍛鍊一小時。在認真上好體育課、組織好大課間活動的同時，我們規定，各班沒有體育課的當天，安排一節體育活動課。學校體育教研組特地組織有關老師為孩子們蒐集、設計遊戲，學生自創與老師設計相結合，地方特色與學校實際相結合，傳統項目與現代科技相結合，做到學生感興趣、活動有效果。室外、室內大課間兩套活動方案，活動器材多樣，老師們的精心組織與指導保證了學生每天參加項目豐富多彩的活動。

3）提高少年宮活動質量。我校以科技類活動為品牌活動內容，設置了創意、車模、航模、七巧板、數棋等科技類輔導組。另還設有舞蹈、合唱、書法、美術、電腦繪畫、乒乓球、排球、手工等21個活動項目，並根據實際情況分成兩個層次開展活動，即校級層次和年級層次，校級活動重特長培養，年級活動重興趣激發。做到“四個落實”，確保活動正常開展。其中科技類、藝術類輔導組實績突出，成果顯著。

5.加強師德師風建設，提高教師隊伍素質。

1）結合學校實際，加強師德建設。組織教師學習“三個代表”的重要論述及教育局關於師德師風建設的會議精神，使全校教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，在教師中廣泛開展職業道德教育、為人民服務教育、愛崗敬業教育，並使全體教師做到了為人師表，愛崗敬業，以高尚的情操、人格去影響、薰陶學生。與所有教師簽訂了《教師公開書》《任課老師安全工作目標責任書》，不斷提高廣大教師的責任心、事業心。

2）積極做好和學生家長的聯繫工作。全體教師能夠尊重學生家長，通過家訪、電話等方式主動與家長聯繫，認真聽取意見和建議，每學期都召開家長會、舉行半日開放活動，組織教師家訪，積極向家長宣傳教育法規和科學的教育思想及方法，促進了學校、家庭的密切聯繫，產生了良好的社會效益，也使全體教師更加理解家長，也使家長進一步地支持和理解學校的工作，對我校開展的各項教育活動產生了積極的促進作用。

3）開展家長、學生評議教師活動。每學年，我們都發放教師的家長、學生民意測評表，從熱愛關心學生、工作態度、教育教學方法、班主任班級活動開展（任課老師執行課程計劃）、是否體罰變相體罰、有無有償家教六個方面讓家長和學生對老師作出如實評價，評價結果與教師年度考核、評優評先掛鈎，有效地提升了師德形象。

6.其他方面的工作。

1）利用“道德講堂”基地，邀請交警、派出所民警對教師、學生進行道德、法制、安全等方面的教育，學校利用班、團會，及時對學生進行安全和法制教育。多年來，我校師生的違法犯罪率為0，校園無重大安全事故的發生。

2）認真對待羣眾的各種投訴，記錄在案，認真核實，嚴肅處理，全體教師團結、奮進、和諧，無越級上訪和集體上訪，我校的辦學，羣眾非常滿意，無羣眾對我校的教育教學工作進行投訴，在取得教學成績進步的同時，也產生了較大的社會效益。

3）做好便民服務工作。我們在門衞處設立了“愛心驛站”，為城 管人員、環衞工人提供便利。

在今後的工作中，我們將進一步加強學習，統一認識。組織教師學習新《義務教育法》《教師法》《未成年人保護 法》等有關法律法規，做到愛崗敬業，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、薰陶學生。加強管理，促進行風建設，建辦人民滿意教育。

醫保行風建設總結 篇11

一、加強領導，注重行風建設過程

我校把行風和師德師風建設工作擺上校領導班子的重要日程。學期初我校就組織全體教職工學習了區教育局關於行風建設的有關文件，把本年度定為“師德建設暨管理質量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領導小組，制定了本校師德、行風建設的實施方案。其次安排教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風建設承諾及行風熱線電話，承諾內容在學校網站網站和學校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經常開展反思整改工作，不斷更新校務公開欄具體內容，注重自查自糾。

二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心

本着實事求是、力求規範的原則，我校堅決實行校務公開原則，有組織有計劃地推進校務公開。根據實際情況，我校公開了以下內容：1、學校近期規劃、校務計劃、重點工作的實施方案；2、教育收費項目、標準；3、涉及教職工和學生切身利益的有關情況。4、學校教師考核情況5、人事安排及調動情況。

我校嚴格執行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領導和社區代表進行監督。所有收費項目始終堅持依法收費、規範收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結算多退少不補”等。總之，一切工作本着服務與民的宗旨進行，時刻接受社會的監督和指導。

三、為家長服務——保持一顆熱忱的真心

我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師生關係，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。

我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發放調查表、開設信箱、個別徵求意見等形式來徵求家長意見。認真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網站論壇常更新，優秀家長常評比。總的來説，家校聯繫密切，工作有實效。

我校開展優質教育服務從來不計報酬。學校結合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細緻解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發事件，家長反映的問題都能在五個工作日內及時給予回覆。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。

四、加強師德師風建設——人人做到有“五心”

我校大力加強隊伍管理和師德師風建設，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。

“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子

“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示

“五心”：愛心、耐心、細心、事業心、責任心

在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善於創新的青年教師。通過完善規章制度打造一支高戰鬥力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學校無亂收費、亂辦班、體罰學生等現象發生，教職工齊心協力，工作勤奮，教育教學成績優秀。作為我市一所省級師範國小，我校在不斷接受社會各界的監督和學習，“團結、奉獻、創新、爭先”的八字精神正在發揚廣大！

“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”讓我們在行風建設的有力推動下不斷完善，為把我校建設成為一流的品牌實驗學校而努力奮鬥吧！

醫保行風建設總結 篇12

今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，從行業特點出發，堅持從強化職工素質教育入手，內強素質，外樹形象，不斷加強行風建設，推動了全縣公路養護與管理的發展。現將我站二○○四年行風建設工作總結如下：

一、加強領導、落實責任，在行風建設領導機制上求深化

我站領導對行風建設工作極其重視，並把此項工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風建設領導小組，以加強領導、督促實施。同時，積極多方徵求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二○○四年開展行風建設活動的實施方案，並結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，制定獎徵辦法，以營造“講正氣”的輿論環境，塑時代精神，培育先進典型，增強“樹養護行業新風光榮，損害養護形象可恥”意識為主要內容，以狠抓各項規章制度和決策的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。活動開展後，我站幹部、職工上下一心，很快形成一個領導幹部帶頭幹，廣大職工比着的良好工作氛圍，為完成全年行風建設工作目標奠定了堅實的基礎。

二、突出重點，注重實效，在行風建設系列活動中求深化

行風建設工作涉及到方方面面，它需要廣大幹部職工的齊抓共管來完成。為了使行風建設工作深入人心，我站積極響應各級領導部門的號召，重點是開展了“以德治交”、“基層基礎建設年”、“立黨為公、執政為民”、“優化公路環境、保障公路暢通”等項活動，通過系列行風建設活動，使廣大幹部職工充分認識到了此項工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻計獻策，真正實現了人人都重視，人人都參與的目的，增強了責任感和主人翁意識，根據基層反饋的建議，站領導小組及時制定做出了整改措施，使我站行風建設工作得以昇華。

三、轉變作風，抓形象建設，在優質服務上求深化

按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強了形象建設力度。一、站領導堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分體現“三個代表”的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優質高效、廉潔勤政。二、通過廣大幹部職工的齊抓共管，擦亮這“四個窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進一步的完善。三、“道路形象”建設方面，我站今年重點抓了縣境內省道文明達標建設，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機關作為單位的一大窗口，建設羣眾滿意的標杆崗位是機關形象的重點，我站將增強服務意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規章制度和行為規範的同時，廣泛推行了《首問負責制》，規範和推行文明用語，杜絕服務忌語，以“團結、務實、高效”作為創建的最本要求，不斷提高服務水平。為進一步優化工作環境，提高機關形象，我站大力建設潔、齊、淨、美的工作空間，結合創建文明單位、文明執法，對工作環境進行集中治理，清除衞生“死角”，解決“髒、亂、差”的問題，以綠化、美化、淨化為目標，實現單位內外的衞生潔、齊、淨美。

四、依法治路、依法行政，在治理公路“三亂”上求深化

執法工作緊密地與行風建設相結合，圍繞全縣治理經濟發展環節的工作安排，堅決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創建優質高效的服務環境，我站推行了以站長（大隊長）、中心主任（中隊長）為首的行風建設責任制，實行路政執法五分開，即程序、規定條件，所需手續、收費標準，時限，並實行辦案制。按要求推行政務公開，“一站式”服務，“一個窗口對外”等服務手段全面履行社會服務承諾，根據需要和可能，不斷細化承諾事項，縮短服務時限，狠抓執法服務環節，解決服務不到位，執法不文明，刁難卡要、政策不熟、業務不精、責任心不強四個問題在提高執法水平上下功夫，做到執法必嚴，認真落實執法過錯追究制，文明執法、文明服務。

五、糾舉並建，強化監督，在源頭管理上求深化

通過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領導親自帶隊深入到社會及基層當中，通過發放徵求意見卡，召開各種形式的座談會、電話採訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和建議，得到了大量的第一手資料，是我站行風建設工作的一筆寶貴財富。針對社會各界反映的熱點、難點問題認真分析，徵求基層意見，明確了改進重點，及時進行解決。積極從轉變職能、規範行為入手，簡化辦事手續，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項公開承諾、堅持辦事公開和政務公開，提高透明度，健全和完善各項制度，確保各項承諾及各項制度的落實。

開展行風建設工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養護事業蓬勃發展的強大動力，一年以來，我站的行風建設工作有了很大程度的飛躍，通過各種活動的開展及領導幹部的以身作責，行風建設已在我站幹部職工中形成了人人都重視、人人都參與的良好工作風氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質、業務水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的進步，精神面貌、工作環境等方面有了很大的改觀，形成了弘揚先進、追求高尚的良好風氣，使我站今年，的行風建設有了新的突破，為促進我縣公路養護事業奠定了堅實的基礎。

醫保行風建設總結 篇13

我校認真貫徹“三個代表”思想，以“十六”大文件為指導，堅持在改革中求發展，求創新，以貫徹實施新課程標準為抓手，全面貫徹黨的教育方針，以減輕學生過重負擔，全面提高學習質量為目標，認真實施科教興校戰略，在上級教育部門的關心下，在全體教師的共同努力下，教育教學質量穩步提高，完成了預期制訂的各項工作。

一、加強黨建工作，建設一個高效、民主、廉潔的領導班子。

領導班子建設好不好是衡量精神文明建設是否取得成效的重要標誌，因此，加強精神文明建設，首先要從嚴治黨，搞好黨風廉政建設，保持共產黨員和領導幹部在羣眾中發揮表率作用，為此，我校在創建活動中目標明確，就是在創建“好班子”的基礎上創建區文明單位。

1、開展“兩個條例”的學習活動。

根據主題活動內容，針對領導和黨員思想實際，我校先後組織黨員學習黨員“二個條例”的學習活動，觀看反腐倡廉錄像，提高黨員幹部的思想覺悟，使黨員幹部真正起到帶頭模範作用，思想得到解放，進一步樹立了執政為民的思想。

2、民主管理，依法治校。

我校把“民主管理，依法治校”當作一項民心工程來抓，通過民主選舉推選出教職工代表，實行教職工代表大會制度，負責督促教師遵紀守法，實行崗位職責和師德規範，建立教師德、能、勤、效考查制度，監督學校政務、財務工作，領導做到廉潔從政，使教師參政議政。

為了充分發揮教師工作積極性，增強教師的主人翁意識，讓教師參與到學校管理中來，學校領導班子從增加辦事透明度入手，實行政務和財務公開，進行民主管理。首先，學校實行重大事情領導集體討論決策再交教職工大會討論通過的制度；其次，鼓勵黨員、教師獻計獻策，集思廣益對所提建議實行答覆制度，這一制度得到了教師們的積極響應，大家紛紛出謀劃策，部分建議已經得到落實並取得了實效。所有這些都體現了我校領導班子的民主作風。

二、加強師生思想道德教育，打造師生新形象

1、加強學生思想品德教育，培養學生高尚的道德情操

青少年是祖國的未來，加強青少年的思想道德教育工作，促進青少年健康發展，是關係到黨和國家前途命運的大事，是建設有中國特色社會主義事業興旺發達的關鍵所在。為此，我校非常重視學生思想道德教育和人生觀教育，利用每週1節的思想品德課對學生進行思想教育，組織學生學習《國小生守則》和《國小生日常行為規範》，培養學生良好的學習習慣和行為習慣。結合少先隊主體活動，組織學生參加公益活動，如組織學生到街上打掃衞生，發動學生為困難羣眾捐款等，提高學生的公眾道德意識和高尚的道德情操。組織師生向貧困地區和家庭捐款捐物，捐款數額達元。

2、加強政治學習，提高教師思想道德修養

為了貫徹落實區教育局關於開展師德教育活動的指示精神，我校成立了由副校長為組長、少先隊總輔導員為副組長的師德教育工作領導小組，制訂了師德教育活動方案，首先以教研組為單位組織教師學習《公民道德建綱要》、《中國小教師職業道德》。再通過講座、論壇等形式進行宣傳教育。然後結合實際查問題、找差距。大家暢所欲言，各抒己見，並結合自身實際談體會，通過討論，大家都認為師德教育是一項長期的工作，它對深化學校素質教育，對提高學校辦學品位和教師職業道德素質有着重要的意義。通過學習，教師們紛紛表示，應以積極的態度參加到師德教育活動中，不斷提高自身道德修養，更好的為教育工作服務。

3、規範教師道德，樹立教師形象

學校把師德教育放在教師隊伍建設的首要地位，作為學校的重點工作抓緊、抓實、抓好。利用週一政治學習、師德報告會等組織教師認真學習，大力加強師德、師風建設。使教師在思想上注重以人為本，在工作態度上注重服務學生，在工作作風上注重廉潔從教，在教育行為上注重依法執教，塑造教育良好形象。在教師中開展“樹教育新風，塑教師形象”活動，內強素質，外樹形象，形成了一支在“實”字上尋動力，在“深”字上挖潛力，在“活”字上求發展的教師隊伍。例如：我校蔣豔萍老師放棄自己的休息時間為學生補課，家長一時不理解，認為老師影響他按時接孩子，竟然到校長室告狀。蔣老師知道情況後，將心比心，並沒有責怪家長，而是一如既往的對待孩子，反過來看到那個學生天冷衣單，把自己女兒的衣服帶來給學生穿上。家長知道後十分感激蔣老師，把表揚信寫到了學校。20xx年，我校被評為常州市“巾幗文明示範崗”。

三、深入開展創建精神文明建設活動，提高師生文明意識

創建文明單位活動是落實兩個文明一起抓的有效途徑，是提高人民素質的載體。為此，我校領導非常重視，建立有以校長為首的創建文明單位領導小組，制定計劃、方案，由職工代表大會討論通過，使之成為全體教職工奮鬥的目標，並組織教師紮紮實實地開展各項創建活動。

首先，學校組織教師學習上級有關精神文明的文件，《教師職業道德規範》，區教育局“辦人民滿意的教育”，召開專題報告會、班隊會等形式進行宣傳學習。通過學習把創建活動推向深入，提高師生的文明意識。新時期德育工作是學校工作的靈魂，人的思想道德品質教育，關乎國家民族命運，不應是一種空泛的宣傳，也不應是一種理論上的説教，應該是一種實實在在的工作，是一個點滴積累的過程。我們就是從小事抓起，教育學生從小事做起。學校裏倡導以養成教育為重點，從“規、激、正”三個字做文章。

“規”：抓養成教育，我們遵循“低、小、嚴”的原則。低——起點低，標準要求低。強調只要孩子去做，一時做不好也沒關係，只搞過關、達標。小——從小事抓起。把按時起牀、洗手臉、收拾書包、回答問題要立正、交作業用雙手、聽課做作業精力集中、見到紙片隨手撿起、不吐痰、不追逐等各項編成兒歌，一一抓落實。嚴——嚴格管理。沒有嚴格管理，任何工作都不會收到實效。校長室、教導處、少先隊對養成教育進行全過程跟蹤檢查、全方位監控，使鳴國小生的行為都得到規範，並逐步昇華為習慣，形成鮮明的形象特質。

“激”：激發情感，對學生進行情感教育。愛國主義教育、集體主義教育其實質是情感教育。我們從培養學生的情感入手，進行“愛國、孝敬、仁愛、明理、誠信”的新傳統教育。“愛國”，舉辦專題圖片展、書畫展、組織觀看愛國主義影片、書籍等活動，讓學生去感受祖國變化，瞭解愛國人物，接受正面教育和薰陶。20xx上半年，我校在中國少年報組織的“民族精神代代傳”讀書比賽中，25名學生獲獎。“孝敬”：把三八節定為“母親節”，做一件讓媽媽高興的事。重陽節定為敬老節，為祖父母送一個小禮物。“仁愛”：學會體貼，學會理解，學會寬容，講文明，懂禮貌。“明理”：明辨是非，公正無私，有正義感。“誠信”：誠實、守信，一諾千金。

“正”：就是嚴於律己、心地善良，處事公平。通過社會與生活課、班會課，通過演講、辯論、講故事、説心裏話等多種形式教育學生，及時認識自身缺點並改正缺點，努力做到嚴於律己，公正待人。我們還讓學生參加到學校管理之中，負責學校日常管理工作。設立文明監督崗，負責樓內的衞生、紀律檢查。班級設立值日班長，負責一天的班級日常管理。各個崗位都經過競爭上崗，從細微處培養他們平等、民主、自主意識，不斷增強他們的自我約束能力、獨立思考能力以及創新精神。

為及時梳理德育工作思路，使德育教育向科學化邁進。德育領導小組帶領教師開展專項德育科研，就《國小生心理受挫原因及疏導對策的研究》進行課題研究，用理論指導實踐，實踐中積累了豐富的德育工作經驗，該課題在20xx年6月成功結題，並被評為區優秀教研成果獎。

我校先後開展的活動主要有：1、《辦人民滿意的教育》師德教育活動；2、開展紅讀教育活動；3、開展班主任工作教育講座活動；4、開展“‘文明班級’、‘五好家庭’、‘三好學生’”評比活動；5、開展“學科教學競賽”活動；6、開展文體、科技比賽活動；7、開展“交通、法制教育”活動；8、開展“愛物百日評活動”活動等，活動均取得了可喜的成績，進一步提高了學校的文明程度。

四、積極開展科技、文藝和體育活動，促進學生全面發展

我校積極開展藝術教育研究，通過不同的藝術形式，啟迪他們的智慧火花，培育他們的藝術細胞，發掘他們的藝術天賦，促進他們向更高層次發展，把促進學生綜合素質的全面發展作為宗旨，為學生特長的發展提供了條件。

學校成立各類活動小組，如文藝方面有鼓號隊，聲樂、舞蹈、鋼琴隊；體育方面有田徑隊、男女排球隊；美術有繪畫、陶藝；信息和勞科技，各隊（組）平時積極組織學生開展各項活動，並取得了很好的成績。

學生的積極性調動起來了，教師的教學水平上去了，教學成績的不斷取得，也就順理成章了。師生參加各級各類比賽，取得豐碩的成果。黃璐在武進區美術教師基本功比賽中，獲一等獎；張雪良在武進區美術評優活動中獲一等獎；楊魯英在武進區音樂教師基本功比賽中獲二等獎；王雪芬參加武進區音樂評優活動或二等獎。80多名學生的美術作品獲得的獎勵；由學生創作的書法、繪畫作品等陳列在學校藝術長廊，更增添了校園人文氛圍，薰陶了師生審美的心靈。同時，學校文藝組多姿多彩的文藝節目不但豐富了校園文化生活、活躍了師生身心，而且在各級各類文藝匯演比賽中展示了鳴小高雅的藝術水平。舞蹈《丫丫鬧春》、《海娃與企鵝》、《動感寶貝》、《爸爸的軍帽》在湖塘元宵文藝晚會中獲優秀獎，合唱《雪絨花》《各國兒童心連心》《茉莉花》《歌聲與微笑》都獲武進區英語歌詠比賽一等獎、常州市一、二等獎。

體衞創新，全面育人。我們不斷探索素質教育下的快樂體育教學，進一步開展好以“早鍛鍊、早操、晚活動”為主的學校羣眾性體育活動，確保學生每天有一小時以上的體育活動時間，同時結合不同季節適時組織田徑運動會、排球比賽、跳繩比賽等豐富多彩的體育比賽活動，從而使學生具有良好的身體素質，體育合格率、體鍛達標率、體鍛優秀率分別達98%、98%和30%以上。

五、開展法制和安全教育、增強師生法制觀念，做守法公民

學校是育人的地方，學生的安全是教師的責任。我校一直把學生安全作為首要工作抓緊抓好，認真執行食品衞生法規，時常對學生進行防火、防盜、防騙、防震、防水、防電、防食物中毒和防交通事故等安全教育，定期檢查校舍安全，落實防範措施，防止重大事故發生。注意經常強化師生安全、守紀和文明意識，使社會治安綜合治理各項指標達到標準。堅持對師生員工進行民主法制治安防範教育，要求師生自覺遵守國家法律、法規，做守法公民。

此外，學校設有兼職法制教育副校長周文偉；兼職法制教育輔導員盛小松，負責學校法制知識宣傳和法規教育，結合每年9月26日“禁毒日”進行禁毒宣傳，並組織學生參加了拒絕毒品的圖片展覽活動。通過活動，使全校師生知法、守法。教師和學生的法制觀念得到了很大的提高，學校治安狀況良好，無教職工越級上訪事件，更無違紀違法行為，無“黃、賭、毒”現象。

六、加強校園建設、美化綠化學校，創設良好育人環境

學校按省一級學校標準配備教育教學設施。我們對照評估標準，逐項排查，針對問題和薄弱環節，紮紮實實進行整改，在上級部門的支持下，投入多萬元用於添置教育教學儀器，改造塑膠跑道，增建電子閲覽室和營造校園文化氛圍等，進一步優化育人環境，為創建省一級學校打下牢固的基礎。經過努力，現在學校環境優雅美觀，校園綠草如茵，具有濃厚的文化氛圍，學校運動、教學、生活三區佈局合理、錯落有致。擁有寬敞明亮的教學樓、辦公樓，250米環形塑膠跑道運動場；教學設施先進、齊備，共有10個功能室與教育教學相配套，現代信息技術教學設備先進，電子閲覽室和兩個網絡教室等為學校教育教學插上了現代化的翅膀。

我校還充分利用校園環境資源，全面構建，立體佈局，創設讓文化設施啟智的人文環境。學生書畫、藝術長廊等散發出濃郁的文化氣息，抓住師生學習生活的每一個去處，讓每一面牆壁都説話，讓一草一木、一磚一瓦都育人。校園的電子顯示屏、警示句、宣傳欄、雕塑“奮進”等，處處、時時提醒學生：鼓勵自己志向遠大，警示自己一心向學，相信自己潛力無窮，鞭策自己學會做人。校風校訓、教風學風、辦學理念等都已上牆，加強對學生人文精神的培養和薰陶，入心入腦，化為自覺行為，從而給與學生精神的鼓勵、意志品質的鍛鍊。

七、認真執行計劃生育政策，人人爭當計劃生育標兵

計劃生育是我國的一項基本國策，也是創建精神文明建設的一項重要內容。學校給予足夠的重視，成立了有女工計劃生育管理工作領導小組，實行一把手負責制。領導小組負責制定本校計劃生育管理辦法，指導和監督計劃生育措施的落實情況。由於我校計劃生育工作做得細，兩年來，廣大教職工積極宣傳計劃生育政策，個個嚴格執行計劃生育政策，學校計劃生育各項指標均達標，我校被評為“巾幗文明示範崗”。

八、堅持走“科研興校”之路，全面提高教育教學質量

教育要發展，特色是生命。為了培養21世紀人才，我們結合學校特點，以培養學生強健完美體魄、頑強拼搏精神、實踐創新能力為目標，以“排球”和“數學實踐活動”為我校校本課程。

我校是常州市“排球傳統項目學校”，從1990年以來，我校男、女排球隊在武進市國小生排球比賽中，年年榮獲冠亞軍；在常州市國小生排球比賽及常州市軟式排球比賽中，也屢榮獲冠亞軍。

排球傳統項目的開展，學校領導起着至關重要的作用。十多年來，歷經幾任校長，他們都把排球作為學校特色來抓，投入大量經費。學校每年添置排球要五六千元，業餘訓練經費、比賽經費每年達幾萬元。20xx年學校投資二百三十萬元籌建排球訓練館，為排球隊提供了更優越的條件，為取得更輝煌的成績奠定了紮實的基礎。

我校各班都成立了男、女排球隊，他們在體育課上認真學習排球技術，課後能積極訓練，這為學校排球隊源源不斷地提供了強大的後備力量。學校每年舉行一次全校性的排球比賽，並形成傳統。一二年級為對空墊球比賽；三四年級為對牆墊球比賽；五六年級為正式排球比賽。在賽前一個月，學校的田徑場、排球場、籃球場全都是各班運動員刻苦訓練的身影。低年級的班主任、體育教師手把手地教學生墊球，中高年級的校排球運動員也能擔當教練的責任，輔導並訓練班級排球隊。比賽期間，班主任、體育教師可以説忙得不亦樂乎，學生啦啦隊更是激情似火，標語種類繁多，加油方式各異，使排球比賽的氣氛變得更加激烈、緊張，運動員也能盡情地發揮自己的水平。

我們學校把“數學實踐活動”作為校本課程，開發編制了《數學實踐活動》教材。課程開發組老師在編制過程中經歷了換腦筋（學習理論，轉變觀念）→動腦筋（課程開發的實施）→傷腦筋（課程實施是不斷修改、完善，再開發，再修改，再完善的過程）。這種校本課程的開發給老師的是一種挑戰，一種責任，我們在行動中研究，在研究中反思，在反思中提高。在此基礎上，我們根據各年級課程目標，自主選材，自編活動內容，設計活動方案、活動案例、撰寫專題論文等，在多方面取得了顯著的成績：有2篇專題論文在《國小教學實驗與改革》等省級刊物上，有5篇專題論文在區市級論文評比中獲獎。

數學實踐活動，為學生提供了一種有別於學科課程的學習形式。這類課程，不僅內容與學生的生活經驗相關，活動的時間靈活，活動的空間廣闊，而且沒有作業負擔，學生完全擺脱了失敗的陰影，不僅在活動取得收穫和學習取得成功後歡欣鼓舞，單單參加活動本身就給孩子們帶來無盡的愉悦。因此，學生興趣很大，能主動地將數學學習與生活聯繫起來，主動將數學學習與其它學習結合起來，用數學的眼光去看世界，用數學的思想去思考問題。我校國小生自辦小報二百多張，寫數學日記二百多篇，學生的數學興趣高漲，學生自發參加《國小生數學報》上的一些活動，徐羅娜、張鍵等8位學生撰寫的數學小論文刊登在《國小生數學報》上，在《國小生數學報》組織的“我們愛數學”活動競賽中有30多人次獲獎。

展望未來，我校全體師生正以飽滿的精神的昂揚的鬥志迎接新一輪基礎教育改革的挑戰，繼續開展精神文明創建活動，把創建活動推向深入，齊心協力，向文明單位邁進，為辦人民滿意教育不懈奮進。