2023養老工作總結十篇

2023養老工作總結 篇1

基於我們南苑社區的實際情況，在上級部門的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務中心自20xx年11月份開業以來，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。

我們南苑社區居家養老服務中心，佔地面積250多平方米，建築面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閲覽室、電子閲覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、枱球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務中心，也是江東街道首個居家養老服務中心，總投資50多萬元。

為使居家養老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。

一、居家養老中心的服務

就是在社區建立一個社會化的養老服務體系，以家庭為核心、以社會為依託，以政府為推動，以社區為互助，以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。

居家養老的服務項目，將按照社區內老年人的服務需求，充分利用和發揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫療康復、保健護理、休閒娛樂、文體健身、文化教育等內容的服務，並逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養老的服務對象是全社區60歲以上的有服務需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養老的形式：以專業人員上門服務和社區日託服務為主要形式，引入養老機構專業化服務。

居家養老的收費：採取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，並通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。

二、居家養老中心的管理。

服務中心管理，以老年協會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，並建立了服務中心監督小組制度。真正實行以老年協會會長為監督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環境優美的服務中心。

三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發展早餐、晚餐。

每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預先買票早一天放牌後用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衞生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衞生。

居家養老服務中心自開業以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。

2023養老工作總結 篇2

一、成立居家養老服務工作領導小組。

經鎮黨委會研究成立由鎮長餘素蘭為組長，副鎮長田金珠為副組長，老齡辦具體負責，民政、殘聯、財政所協同配合的鎮居家養老工作領導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實此項工作；會計負責經費的日常管理和使用，做到專款專用、有賬可查；各組組長要密切關注老人的生活情況，隨時彙報情況。

二、認真學習、領會相關文件精神。

組織參與這項工作的同志學習成都市《關於全面推進居家養老服務工作的意見》。使之認識到我們為什麼要開展居家養老工作，開展這項工作的重要意義，怎樣開展，以及工作的主要內容、服務方式和基本原則。

三、深入調查，認真落實。

對我鎮現有的散居五保户、農村低保户以及空巢老人進行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會同民政、殘聯工作人員進行入户走訪調查，親耳聽、親眼看。通過大家認真負責的.篩選，除去即將進入敬老院的五保老人，我們最終確認了36户符合條件的老人作為服務對象，並在全鎮範圍內進行了公示。

四、服務的主要內容和服務人員的選用。

針對我鎮居家老人大都是殘疾人，缺少勞動力，農忙時節無法耕種的現狀。我們因地制宜，平時按每週一次的固定服務時間，農忙時節再組織人員進行突擊。日常的服務以洗衣、做飯、打掃清潔衞生為主。居家老人都比較分散，要請專業的家政人員不切合實際。我們決定按就近原則，就在周圍找賦閒在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經過統一的業務培訓後方能上崗，鎮上跟她們按照每服務一次15元簽訂勞動協議。

五、建立、健全監督管理和獎懲制度。

為了使這項工作能夠強力、有效的開展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監督管理機制。經黨委會研究：居家養老工作納入對鎮、村、組三級幹部的年終考核，與經濟掛鈎；為所有服務對象建立服務卡，每做一次上門服務都要在上面寫明服務的內容並簽名，憑卡結算當月的服務費用。鎮居家養老服務中心每季度按照服務人員人數不低於30%的比例進行滿意度抽查。凡滿意度低於80分的扣發當月服務費。有效提高了居家養老工作滿意度。

六、經費的保障與管理。

為老服務經費是專項經費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關。鎮財政所每月核查各村上月的經費落實情況後方才下撥當月的經費。各村必須按照服務卡的登記和服務對象的證言確認後方可與聘用人員結算佣金，建立專門台帳並在村級公示欄進行公示。今年我鎮已經發放居家養老經費34560元，有效的保障了居家養老工作的持續開展。

七、營造人人蔘與助老的社會氛圍

為進一步加強對老年人的服務，老齡辦積極與政府“青年志願者”服務隊、安西中學志願者服務隊、安西衞生院志願者服務隊、老年協會志願者服務隊取得了聯繫；積極開展助老活動，幫扶特困老人解決實際困難。全年共上門服務60餘人次。

八、存在的不足之處。

居家養老工作是一項新的工作，沒有經驗可以借鑑，工作中難免會出現一些偏差和不夠完善的地方。

集中體現在：1、組織宣傳的力度不夠，沒有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大羣眾。

2、調查不徹底，對一些本應該納入服務對象的家庭沒有納入，例如新漕村1組的陳長明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒有納入

3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬囑咐了也會出現不能及時完成的情況。

4、對聘用人員的監管不夠，他們都是農村婦女文化素質較低，工作馬虎、草率，有應付的心態，服務態度也不盡人意。

5、被服務的居家老人也沒能準確認識這項工作，在他們想來政府給他們派人服務，他們就享受了某種特權，不滿足於現狀，提出的部分要求超出我們工作的範圍。

居家養老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點，我們要一如既往地把居家養老工作作為民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創新居家養老的新模式，滿足老年人的多元化需要。

2023養老工作總結 篇3

xx社區居家養老服務中心自20xx年開辦以來，在區委區政府、街道辦事處的指導下，以創新精神和務實理念為指導，因地制宜、因户制宜，高標準高質量開展，現已初見成效，現將一年多來居家養老工作作一個簡要彙報：

一、以人為本，開展居家養老服務

1、深入調查研究，明確服務對象。

為了瞭解社區養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意願、身體狀況、養老方式等方面着手展開調查。據統計，社區60週歲以上老人共431人，其中60-69週歲之間的老人共187人，70-79週歲之間的老人共145人，80週歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對於開展居家養老服務持贊成態度的佔老年人總數比例的85%。

2、建立健全各項制度和服務體系

寶南街社區成立了專門的居家養老服務站，由社區主任吳豔任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專幹，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務員，並做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務站工作流程、服務原則、服務方式、服務公約，明確了服務對象、服務職責和服務內容，建立健全了《孤寡老人救助和監護制度》、《居家養老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。

3、廣泛開展服務，充實活動內涵社區先後成立了三支服務隊。

（1）志願者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區先後成立了社區志願者隊伍、老年志願者隊伍、巾幗志願者隊伍，青少年志願者隊伍、“愛心話聊”志願者、黨員志願者開展結對幫扶服務。志願者不定期到被服務的老人家裏，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律諮詢、康復理療等服務。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。

（2）老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，並免費開放。社區組建了老年腰鼓隊、器樂隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場地和業務指導，讓老年人在鍛鍊身體的同時做到老有所樂。

（3）建立了醫療保健服務隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衞生服務中心醫務工作者組成醫療保健服務隊，利用醫院的優勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行量血壓、健康諮詢等免費義診。

二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學、老有所樂、老有所養”的新局面。

1、老有所學為體現“老有所學”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開展一系列工作：

一是針對老年人空巢現象和孤獨心理，先後組織志願者對社區老年人進行愛心話聊、心理疏導等活動；

二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關的生活知識的培訓，進行醫療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內容的培訓。

三是藉助社區大學這一平台，與電大順星橋分校加強聯繫，組織老年人蔘加計算機、書法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點製作、養花、插花藝術、書法、合唱、繪畫各種培訓活動。以上活動既保證了師資質量，加之宣傳組織得力，老年人蔘與熱情很高，反響很好。

2、老有所樂

為豐富老年人的業餘生活，做到“老有所樂”，提高其生活質量，社區從提高其文化生活入手，開展了一系列工作：

一是成立社區健身隊、合唱隊、管樂隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的章程，培訓各隊教練和隊長，並免費提供訓練場地，大力支持社區老年人進行相應文體活動。

二是免費開放圖書閲覽室、健身活動室、科普活動中心供其使用，並設專人進行管理，對現有12套健身器材進行維護，同時新增科普類書籍200餘冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300餘冊供其免費借閲。

三是開展豐富多彩的文體活動，如：

1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場國際公寓前坪舉辦“兔年歡樂慶元宵活動”；

4月16日在芙蓉廣場舉辦了以“陽光廉正文化。綠色亞博亞運”的廣場文娛活動；

5月25日在芙蓉廣場舉辦了“牽手鄰里，共創低碳生活”為主題的廣場月月演活動；

5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進行免費體檢；7月16日組織老年朋友去農家樂遊玩。

每次活動都儘量安排老年人蔘與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。

3、老有所養

（一）政府買單為主

自芙蓉區推出居家養老服務以來，我社區與萬眾和家政服務公司簽訂協議，採取以“政府買單，萬眾和提供服務”的居家養老工作模式。我社區去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區充分利用這一平台加強與萬眾和的聯繫，解決老人的實際問題，建立被服務人員台帳，並定期對老人就服務態度、服務質量進行回訪，做好服務質量評估、反饋工作及相關工作記錄。

（二）建立社區服務網點為擴充居家養老服務內容，充分利用社區現有資源，結合社區老人實際需求，積極開闢社區白託服務和便民利民服務，社區與轄區門店簽訂社區服務網點協議書，就近為社區老人提供免費或優惠的服務，內容涉及家政、法律援助、義診、就醫、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理髮、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個方面。

（三）社區救助為補充

社區通過對老年人狀況進行模底，瞭解到三無老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況後，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫療救助等社區救助，並在節假日對他們進行各種形式的慰問活動，發放救濟金和救助物質，幫助他們解決一定的生活困難。

（三）社會參與為點綴

社區通過成立各種志願者隊伍，開展各種志願者活動，不定期地陪護老年人看病、幫他們買菜、打掃衞生、清理家務、做飯、理髮、義診、愛心話聊等公益活動，並充分利用社區社會資源，在轄區單位和樓棟中發動廣泛宣傳，號召愛心單位和愛心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。

今年社區非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務，使原本生活困難、缺乏自理能力、無人照顧的老人享受到黨和政府的關懷和温暖，給他們在垂老之年感覺到如沐春風。社區在居家養老工作方面已經取得了一定的成績，累計了一定的經驗，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務過程的精細化管理制度還不夠健全，居家養老服務對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進一步提升。老年人的智力、經驗等資源還可以進一步開發，發揮他們的餘熱為社區的發展出力。這將成為今年寶南街社區工作改革和發展的重點和方向。

2023養老工作總結 篇4

近年來，武昌區南湖街道中央花園社區緊跟時代步伐，結合地區實際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個性化羣體，採取多種形式創新服務內容，深入開展居家養老幫扶工作，不斷增強轄區羣眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時，馮大爺動作嫻熟不慌不忙，滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到，就在上個月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來馮大爺的老伴兒費奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區工作人員小胡自打接手社區居家養老工作以來，一有空就挨家挨户走訪困難老人，上個月小胡走訪發現費奶奶中風，馮大爺整天憂心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。

小胡瞭解情況後第一時間上報了街道，為老人申請武昌區居家養老相關服務，並手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協議、電信辦卡等流程。申報途中由於疫情耽擱了個把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社區跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區居家養老服務，社區安排專人為馮大爺家安裝居家養老牀位相關設備，養老助潔人員上門清潔，免費為費奶奶理髮，兩老在感激之餘表示：“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利，不光安排了養老設備，還幫做衞生和理髮，真是太貼心了！”

居家養老不再僅僅是給服務對象落實享受的政策，而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協調鏈接的新型社會養老服務模式。居家養老服務目前在剛起步階段，大多數老年人對它持觀望態度，中央花園社區將繼續加大居家養老宣傳力度，着力營造良好的養老氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務的認識，為轄區老人做好服務，托起幸福養老“夕陽紅”。

2023養老工作總結 篇5

x社區位於天心區最北端，轄區面積x平方公里，居民樓棟棟，常住人口x户，x人，60歲以上的老年人就有x名，佔社區常住人口的%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來，社區積極整合轄區單位資源，成立了社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務項目。去年3月，社區非常榮幸的被確定為xx區四個居家養老服務試點社區之一，同時也成為了全市社區居家養老白託服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關心和支持，同時也受到了居民羣眾的一致好評。今年以來，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開展居家養老服務工作成功經驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務考評工作機制，社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服務開展情況彙報如下：

一、強化平台建設，基礎工作進一步夯實

1、夯實基礎服務工作。自成立社區居家養老服務中心以來，我社區一直是與一位熱心社會公益事業的老闆作為開展居家養服務的合作伙伴，並把社區居家養老服務中心作為社區服務中心下面的一個專門從事社區居家養老服務項目的開發、指導、管理和監督機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協議，社區逐步建立健全了“社會力量投資、社區進行監督管理、有償低償無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區還開通了社區為老服務二十四小時服務熱線，社區老人隨時隨地撥打電話就能輕鬆享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的，現在我社區已經建立起了一個比較完善的社區居家養老服務平台。社區居家養老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區監管、企業經營、市場運作”的社區居家養老服務工作模式。

2、突出扶持平台建設。由於社區居家養老服務中心是以社會公益性事業為主，雖然市區財政給予了經費補貼，但是對於維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務中心這一工作平台，充發挖掘和發揮平台作用，社區一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等項目，服務中心不僅收到了經濟效益，其運行現狀也得到了較大改善。

3、規範管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務，社區在每年對老年人基本情況台帳進行了逐步更新，社區還進一步規範了社區居家養老的各項服務內容，對簽訂服務協議的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如，社區對白託服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衞生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進一步規範和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，對於老年人身邊的一些具體問題，社區也是想盡辦法於以解決。今年春節前夕，社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂樑塌了，立即組織專業人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節，社區的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，並和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺得非常温馨，把社區當成了自己的家。

二、深化服務項目，服務領域進一步拓展

去年以來，我社區在轄區範圍內建立了八個居家養老專業服務網點，開展了社區醫療、法律援助、娛樂休閒、電腦上網、圖書閲覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋託管、送餐上門、理髮洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是隻滿足於基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此，社區通過走訪瞭解，通過挖掘隱形資源，今年社區相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術鑑賞、心理諮詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區的居家養老服務推上了一個新的層面。社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風險，今年社區與招商銀行長沙市五一路支行合作開設了“社區老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。上半年以來，社區組織理財培訓2次，參加培訓的老人們都高興地説，“參加培訓班後自己都變得精明起來了。”社區老年人藝術鑑賞活動室。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術，社區與興蘭堂藝術博物院（全省相當著名的藝術博物館）合作開設了藝術鑑賞、老年人書畫培訓班等項目，並把興蘭堂作為社區老年人藝術鑑賞活動室，定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術品，並請專家為他們進行詳細講解，提高其藝術欣賞水平。同時，社區還專門在興蘭堂開設了書畫培訓班，進一步豐富了老年朋友的日常生活。老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現實，社區與王府井影院簽定協議，開設老年人電影專場，定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時，社區還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務工作。今年7月份以來，社區就組織觀看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片，每次都座無虛席，老年朋友無一人提前離場，這一服務受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。家庭問題心理諮詢、指導服務站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝，社區與國際家庭協會指導站合作專門針對開設了家庭問題心理諮詢、指導服務，並開設了諮詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。社區盆景花卉指導站。針對老年朋友生活方式比較單一的現狀，社區首先發動轄區內愛好盆景花卉的老年朋友開展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動，通過讓居民羣眾投票評選出“我最喜愛的盆景”，激發老年朋友種植綠色植物的興趣好愛。同時，社區還專門成立了由轄區內有一定盆景培植經驗的老年朋友任成員的“社區盆景花卉指導站”，負責對盆景種植的新手提供技術指導和服務。通過這一活動的開展，社區愛好種植的老年朋友越來越多，他們見縫插綠，社區綠化也得到了進一步改善。通過有針對性的拓展居家養老的服務領域，社區為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來，現在我社區的服務項目從去年的17項增加到了22項，這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的服務項目，受到了地區老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。

三、細化評估考核，工作機制進一步完善

1、定期問卷調查。為了進一步瞭解老年朋友對社區居家養老服務工作的意見和建議，社區每半年定期抽取50位老年人開展一次居家養老服務工作問卷調查，通過開展調查問卷，社區進一步掌握和了解了他們的真實想法以及他們內心深處的服務需求。同時，社區還將調查問卷彙總後及時向各服務網點進行反饋，有利的促進了社區居家養老服務工作水平和工作質量。

2、每季評估考核。為了規範和完善對我社區居家養老服務網點的管理，為社區的廣大老年人提供更加規範、更加優質、更加人性化的居家養老服務，社區制定並實施了《社區居家養老服務網點考核評估實施辦法》。每季末社區居家養老服務網點考核評估小組召開專門會議對服務網點進行考核評估，考核評估採取服務對象評（佔考核評估的50%）社區評（佔考核評估的30%）服務網點自評（佔考核評估的20%）的方式，通過綜合考核核評估分數作為每季考核結果。通過一段時間的運行，《實施辦法》取得了一定的實效，服務網點的服務意識和競爭意識進一步增強，服務內容、收費標準以及服務程序得到進一步規範，服務質量和服務水平得到進一步提升。

3、季末張榜公示。社區對服務網點進行考評後，對考核評估在95分以上的評定為“明星服務網點”，對考核評估在80分以上的評定為“合格服務網點”，在考核評估不足80分的評定為“最差服務網點”。“明星服務網點”和“最差服務網點”每次考核評估限額一名，實行流動掛牌制，並進行張榜公示。對考核評估被評定為“明星服務網點”的，社區將授予“明星服務網點”的流動紅旗，並獎勵現金100元。對考核評估被評定為“最差服務網點”的，社區將掛牌“最差服務網點”，並責令限期整改，凡全年累計二次被評為“最差服務網點”的，社區將淘汰該服務網點，並終止與其簽訂的網點合作協議。

四、硬化業務培訓，隊伍素質進一步提升

1、定期技能培訓。為了讓轄區老年朋友能夠享受到更加優質更加完善的居家養老服務，社區與勞動保障站合作針對為老服務人員開展了電腦、家政服務、維修等專業技能培訓十餘場次，並聘請專家現場培訓指導。參加培訓的人員必須參加街道勞動保障站統一組織的培訓結業考試，考試合格才能繼續留用，考試不合格的將不再聘用。通過定期開展專業技能培訓，社區為老服務人員素質明顯提高。

2、評選“服務明星”。社區不僅在每季末評選“明星服務網點”，同時，社區開展了“服務明星”的評選。“服務明星”的評選採取由服務對象評選的方式。每季末社區隨機抽取四十位老人，讓他們來評選自己最滿意的為老服務人員。通過評選，社區對評選出的“服務明星”授予榮譽證書，並給予一定的資金獎勵。這一舉措，進一步激發了為老服務人員的競爭意識，社區居家養老服務水平和服務質量進一步提升。

我們所做的這些還遠遠不夠，今後，我們將在上級民政部門的指導下，認真總結居家養老工作經驗，拓寬服務網點和服務項目，完善居家養服務網點考評工作機制，進一步提升服務水平和服務質量，讓老年朋友能老有所養、老有所樂、老有所為，為老年朋友營造一座居家養老的温馨家園。

2023養老工作總結 篇6

為順應老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦、辦實事，xx年在渭陽西街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區資源，成立社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務，。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立台帳、成立隊伍、開展、特色服務開始，使社區居家養老的服務質量和服務平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展做一：

一、深入調查研究，明確服務對象

為了瞭解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面着手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一，成立小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理、簽訂、派工服務、監督工作，充分發揮者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上班，系統養老護理員的、老年心理學、營養與、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衞生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網絡，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年提供最方便、快捷的服務。

第三，建立七大台賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的，建立七大台帳。一是老年人基本信息台賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息台賬。包含、生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息台賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息台賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是心台賬。六是貼台賬。七是談心小組台賬。

三、搭建服務平台

為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裏裝着羣眾、凡事想着羣眾、工作依靠羣眾、一切為了羣眾，使社區凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的；通過開展定期綜合服務活動，為社區居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區居民生活的需要；

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“廣場”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實現了老有所樂！

三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衞生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。

五是建立志願者服務隊。社區與聯合，組織大學生志願者有目的、有、有組織地在社區開展內容豐富、形式多樣的精神創建活動。它既推動了社區精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對於加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。

四、開展活動，服務於民

（1）文體活動異彩紛呈

今年6月2日，為慶祝建黨90週年，社區組織了一場特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕鬆友好的氣氛中表達各自的喜悦和節日。社區工作人員以《歌唱》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嚐粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起和建黨90週年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動中，情不自禁地唱起了經典紅歌。

（2）義務服務活動如火如荼

思想彙報專題一是社區居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯繫，為轄區內的困難老人免費義診，為居民羣眾量血壓，進行健康諮詢；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衞生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務中心組織的紅色進社區活動，不但讓居民觀賞了經典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受着文化的“清爽”。社區居家養老服務中心通過羣眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區服務中來；三是社區居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入户走訪，瞭解老人目前的生活狀況，老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的和温暖。四是為老年人制作賀卡，使老人感到般的温暖；為空巢老人制作互助聯繫卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆和陪護等項目服務。

（3）結對活動高效開展

1、結對生活護理服務。社區服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過甲之年，範文寫作但有繼續工作的、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社區就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩户獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地説：“社區居家養老服務中心真好”。

2、結對精神慰藉服務。富安路社區開展了“做您一日的兒女”居家養老社區志願服務活動，活動由社區工作人員和社區大學生志願者共同組成，服務對象主要為社區空巢獨居老人，活動為們搭建了很好的鍛鍊與的舞台。作為社區大學生志願者，同學們將用自己的熱情與朝氣為社區老人送去親情、關愛與温暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘只有老人住在家中，家裏平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶着做，吳阿姨非常高興。她説，自己最怕寂寞了，就喜歡和人説，孩子們來了，家裏一下就熱鬧了。社區居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社區志願服務工作內容，壯大了社區志願者的隊伍，為社區志願者發揮作用搭建了平台同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加温馨和幸福。

（4）十佳老人評選活動

以促進居家養老為基礎、社區服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，羣眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衞生、體育、生產、

2023養老工作總結 篇7

20xx年，青白石街道勞動就業和社會保障事務所的養老保險工作在街道黨工委的正確領導下，在區社會保障事業管理局的業務指導和關心支持下，在有關部門的通力合作下，以黨的__大精神為指導，積極貫徹落實省、市、區農村社會養老保險文件精神，緊緊圍繞區委、區人民政府的有關決定，切實加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，建立新型農村社會養老保險制度，促進我街道農村社會保險事業的發展，加快城鄉一體化建設步伐，經過全街各級、各部門的共同努力，我街的養老保險工作取得了一定的成果。為了總結經驗，再接再厲做好明年的工作，提出新一年工作思路。現將我所一年來的養老保險工作總結如下：

一、養老保險工作管理服務情況

1、強化目標管理，積極落實農民參保工作。通過召開宣傳會議等形式，在瞭解廣大農民羣眾的意願和要求的基礎上，結合我街道户籍人口情況和農村社會經濟發展水平，研究制定切實可行的辦法和措施，積極向廣大農民羣眾宣傳新型農村社會養老保險，切實從政策層面上支持和鼓勵廣大農民羣眾積極參保。

2、強化政策宣傳，積極宣傳養老保險相關政策。街道勞動保障所不僅設立專職人員進行養老保險宣傳諮詢工作，

而且多次組織人員對我街道轄區行政村進行養老保險政策宣傳工作，收到了良好效果。

3、新型農村養老保險參保情況。從20xx年底至20xx年11月開展新農保工作以來，我街道共參保人員5765人，繳費金額達x元，已經達到60週歲並符合享受條件開始領取養老金的人員達1103人。

二、加強農村養老保險工作機制建設

1、加強領導，建立了村級養老保險工作體系。目前，街道轄區9個行政村都設有養老保險工作人員，從而實現社會養老保險服務體系向農村覆蓋，推進農村養老保險工作。

2、加強養老保險服務信息建設。為提供更加快捷優質的養老保險服務，暢通參保渠道，街道在充分了解我轄區各村參保情況的基礎上，全面發佈有關養老保險信息，根據各村不同情況，進行分村管理。並對各村已參保人員和未參保人員區分管理，定期向未參保人員進行養老保險政策宣傳工作，鼓勵他們積極參保。為保障轄區內已滿60週歲人員都可以享受到養老保險福利，定期向轄區各村收集已參保人員中符合享受條件的滿60週歲人員材料信息，併為其辦理享受基礎養老金折卡。

四、存在問題

目前，我街道農村養老保險工作平台建設滯後，行政村沒有養老保險工作場所與設備，沒有配備專職人員，缺乏專項工作經費，難以滿足農村養老保險工作的需求。

五、下一步工作打算

1、繼續加強養老保險基礎工作。進一步加強統計摸底排查工作，依託基層平台，摸清全街道轄區居民基本情況，實行動態管理，做到信息規範，無遺漏、無錯發，數據的精確，確保符合享受條件的已參保人員及時準確的領取到養老金，鼓勵還未參保人員積極參保。

2、繼續強化養老保險服務工作。進一步完善服務體系，加強街道與村的聯絡，充分發揮服務功能，讓更多的農民羣眾及時得到相關信息。

3、繼續加強業務學習。養老保險工作政策性較強，要做好工作，就要學習養老保險各項方針、政策以及有關方面的業務知識。針對我街道村級人員少，工作量大，對養老保險知識瞭解少的情況，我街道勞保所將繼續積極參加區社保局組織的業務知識培訓，認真學習領會區社保局對業務知識及方針政策的講解，並及時向村級養老保險工作人員傳達，從提高基礎工作人員素質做起，為做好勞動保障工作，打下良好的基礎。

2023養老工作總結 篇8

我市連續5年將養老服務工作納入民生工程強力推進，補短板、強弱項、固根基、提質量，不斷健全完善居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。

一、基本情況

根據第七次全國人口普查數據，滄州市60週歲以上老年人口143.97萬，佔全市總人口的19.72%，我市即將進入中度老齡化社會(老年人佔比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢，市委、市政府堅決貫徹落實養老服務工作的重要指示批示精神，堅持以人民為中心、以問題為導向，補短板、強弱項，持續推進社區日間照料服務設施建設，全面提升我市社區居家養老服務水平。全市所有社區全部建成日間照料中心(站)，實現全覆蓋。

紮實推進養老服務提質增能民生工程，提前完成2542户特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務，不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養老新路徑，新華社、央視新聞聯播、人民日報、中國新聞網等新聞媒體宣傳報道，青縣被民政部、國家發改委、國家衞健委確定為“積極應對人口老齡化重點聯繫城市”。全市社區居家養老服務工作呈現整體躍升、持續向好、穩步推進的良性發展態勢。

二、推進措施

一是抓統籌，健全政策體系。成立養老服務工作領導小組，建立聯席會議制度，定期召開專題會議研究調度，促進工作落實。先後出台《關於加快發展養老服務業的實施意見》《關於創新社區居家養老服務的實施辦法》《滄州市加快推進養老服務體系建設三年行動方案(20__—20__年)》等文件，印發《滄州市養老服務體系建設“十四五”規劃》，並配套出台《關於落實〈滄州市養老服務體系建設“十四五”規劃〉的實施意見》，在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養等方面提出了具體舉措，為全市社區居家養老服務工作健康有序發展提供了堅實保障。

二是抓基礎，強化設施建設。將社區日間照料設施建設列入民生工程和民生實事，以中心城區為重點，以街道社區原有資源為依託，強力推進社區日間照料中心(站)建設，全市社區全部實現日間照料設施全覆蓋。

三是抓管理，做到規範運行。對照《河北省社區日間照料機構建設運行服務規範(試行)》和《河北省示範性社區日間照料機構評價標準(試行)》等有關文件要求，強化社區日間照料中心(站)服務功能，開展示範性機構創建，着力提升站點軟硬件水平和服務保障能力。

四是抓提升，實現信息賦能。全市所有社區日間照料中心(站)全部接入市級養老服務綜合監管信息平台，在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動室等關鍵部位安裝監控設備，實現對社區日間照料站點的實時監控，切實提高安全管理水平。

五是抓創新，打造多元模式。依託市中心醫院建立居家康養集團，託管運營運河區福安社區日間照料中心等6家日間照料中心(站)，打造以醫療康復服務為特色的綜合社區老年日間照料中心，推動社區居家養老服務品牌化、連鎖化、標準化、規模化。在新華、運河中心城區先行試點，依託社會力量建立居家養老服務智能信息平台，為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務內容。泊頭市依託福星園五星級養老機構打造縣級運營平台，託管38個社區日間照料中心(站)。新華區創新以“黨建引領”為核心的“3+5+N”養老服務模式，引入專業養老服務公司託管華油社區、石化社區、熙園社區等多個社區居家養老服務中心，提升社區居家養老服務水平。

三、下步工作

一是抓典型培樹，着力構建社區居家養老長效機制。制定出台《關於創新社區居家醫養結合養老服務模式的推進措施》，圍繞優化居家康養集團運營管理，構建新型社區居家醫養康養服務體系，做大做強居家康養集團託管社區日間照料服務品牌，豐富服務內容，完善服務方式，固化建立可複製、可推廣的運行機制。同時，積極謀劃籌備在青縣召開現場會，全市推廣“孝老食堂”經驗做法，構建符合滄州實際的農村互助養老長效運行機制。

二是抓項目建設，積極打造社區居家養老精品設施。在中心城區每個街道規劃1個具備綜合功能的街道級居家養老服務精品設施，輻射帶動轄區內的社區日間照料站點，滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務需求，保障老年羣體享受高水平養老服務。

三是抓智慧養老，持續提升社區居家養老服務水平。安全規範使用社區日間照料信息化平台和視頻監控系統，充實完善、動態更新社區老年人和日間照料機構信息，確保信息完整、數據準確，為社區日間照料服務科學化、精準化提供有力數據支撐。指導縣級平台通過大數據分析，充分整合社會資源，拓展平台服務項目，科學配置平台功能，有效銜接老年人需求和市場供給，為老年人提供更多“點單式”服務，進一步提升智慧養老的能力水平。

四是抓扶持引導，鼓勵支持社會力量豐富市場供給。推動將社區居家養老服務設施運營補貼納入財政保障範圍，制定評價標準和補貼辦法，對被評定為示範性社區日間照料機構的養老服務設施給予運營補貼支持。在做大做強居家康養集團的基礎上，引入具備醫養康養能力的知名高端養老服務機構和有實力的國有企業參與社區居家養老服務，形成良性競爭。指導各縣(市、區)通過招投標或品牌連鎖運營等方式，將公辦養老服務設施無償提供給有實力的社會力量，按照“公建民營”模式開展運營，提高使用效益。

2023養老工作總結 篇9

近年來，東鄉區詹圩鎮以“黨建+ ”為統領，加快黨建工作與民生事業深度融合，認真貫徹落實中央精神，全面推行“黨建+居家養老”，為農村留守、獨居老人提供日間生活照料、精神慰藉等服務，讓老人老有所養、老有所樂、頤養天年。這一農村養老新模式，解決了留守老人的生活困難，實現了農村黨建和民生工作的雙贏，成為“老人開心、子女安心、組織放心”的“三心”幸福工程，積極推進農村養老服務體系化、制度化、規範化、普及化,下面就我鎮居家養老工作總結如下：

一、政府與社會共同參與，打造居家養老試點模式

“今年我們村有新變化了，來養老中心活動的人更多了，幹部羣眾感情變更融洽了，羣眾辦事可方便了。”“以前村裏老人‘倚牆曬太陽’，自從建了居家養老之家後，老人沒事都相約來這玩，有飯吃有茶喝，還能聊天打牌，可真是‘快樂大本營’。”初秋時節，走進詹圩鎮李家村“頤養之家”，房子雖然舊了點，但見室內裝修一新，助餐室、觀影室、書畫室、閲讀室、健身室等功能區一應俱全，這裏能夠滿足老人一般個性化養老需求，為村裏老人打造了一個“沒有圍牆的養老院”。近年來，我鎮按照“鄉鎮領導、村級主導、部門支持、社會參與”總體思路，堅持“體系化抓手、規範化實施、制度化推進、普及化運用、惠民化目標”基本原則，積極創建“居家養老”模式，成立以黨委書記為組長，鎮長、分管領導為副組長，村支部書記為成員的“居家養老”領導小組。

鎮村兩級幹部堅持層層壓實責任、傳導壓力，形成“鄉鎮領導、村級主導”的工作機制，鎮、村兩級黨組織書記親自掛帥，合力推進。同時，完善農村留守兒童和婦女、老年人關愛服務體系，支持多層次農村養老事業發展，加強和改善農村殘疾人服務。妥善安排好低保對象和建檔立卡貧困家庭，優撫對象，困難黨員，殘疾人等羣體的基本生活。目前，李家村、下馬村、蔭嶺村已率先購買農村閒置住房打造農村居家養老試點建設，配套設施完善，20xx年底全鎮所有村委會將做到居家養老全覆蓋。

二、多元化持續投入，因地制宜整合現有資源

長期以來，由於家庭養老暴露出來的問題是越來越嚴重，儘管政府於1996年制定了《中華人民共和國老年人權益保障法》。贍養義務人與被贍養人之間的衝突是多方面的，生活習慣、思想觀念都存在差異，但最根本的是經濟利益上的矛盾。因此，在項目可持續發展上我鎮推行便利化選點，本着“就近就便”“因地制宜”原則，選擇人口較多、老人較集中、交通較便利、輻射面較廣的自然村布點。對轄區範圍較大、自然村分散的行政村，採取：在老人相對集中的自然村建“頤養之家”“幸福院”，在老人相對分散的自然村設置若干個小型活動點，從“頤養之家”向活動點送餐。倡導節約化建設，以不增加村級債務為導向，以利用閒置村級活動場所、國小校舍等現有資源進行簡單改造，或租用民房。結合脱貧攻堅，將符合公益性崗位的貧困户安排到居家養老中心擔任廚師或送餐員，在解決貧困户就業問題的同時，降低頤養之家用工成本。明確標準化配置。“頤養之家”配備廚房、用餐室、文娛室、衞生間及其他必要生活設施。提供温馨化服務，在“頤養之家”統一配備電視、棋牌桌、户外活動場地等休閒娛樂設施，建立“親情微信羣”，安裝“親情千里眼”，設立“親情的視頻室”。

居家養老性質的“頤養之家”建設經費主要採取上級財政投入。運行經費以老人“自養”為主，按照每人每月380元的標準保障運行經費，其中“入家”老人自繳200元/月，鎮、村兩級自籌50元，不足部分通過爭取上級補貼。村級經濟配套及社會捐助等多種渠道籌集，形成多元化投入機制。

三、關注民生關心民憂，以實際行動得民心

我鎮對居家養老的激勵基本上是採取精神激勵，其具體途徑是在宏觀層面上通過樹立孝敬父母的典型，起到示範作用，我鎮宣傳口牽頭，每月採取“紅黑榜”形式張榜公示；在微觀層次上則是通過評選五好家庭，起到鼓勵作用，同樣我鎮宣傳口牽頭，每季度採取“故事會”形式登台宣講。這種方法曾經起到非常有效的作用，但是在市場經濟下，價值標準日益多元化，光憑精神激勵已經遠遠不夠。因此，我鎮將黨建工作融入民生事業，從農民羣眾關心、關注的養老問題做起，讓羣眾看到變化、得到實惠，從而提高羣眾對黨組織的獲得感、幸福感、認同感和滿意度，通過“黨建中顧養之家”、架起了一座與羣眾的“連心橋”，拓寬了基層黨組織的服務渠道，引領各級黨組織、黨員幹部在工作中走在前列、幹在實處，樹標杆、做表率，提升了農村基層黨組織凝聚力和執行力。

“黨建+居家養老”開展以來，社會各界積極行動，捐款捐物，匯聚了一股尊老敬老的強大正能量，湧現出一批先進事例和凡人善舉，特別是今年新冠肺炎疫情防控以來。在黨組織的引領下，我鎮民營企業家、鄉賢回報家鄉熱情高漲，他們以商會為單位，抱團支持全鎮居家養老建設。在商會示範帶動下，每逢節假日，各行各業鄉賢回到老家捐款捐物，在全社會形成了愛老尊老助老的良好風尚。我鎮一些德高望重的村裏老黨員、老幹部、老教師“三老人員”擔任“家長”後，積極充當“婆婆嘴”，發揮“夕陽紅”餘熱，當起“金牌調解員”、“流動調解員”，協助化解鄰里糾紛，一時間文明鄉風撲鼻而來。

當然，我鎮居家養老工作仍然任重而道遠，需要廣大羣眾和社會各界的共同支持和參與，這僅僅是基層黨組織依靠羣眾力量解決羣眾問題的生動實踐，羣眾對黨組織逐漸淡化的依賴感又回到了羣眾身上，我鎮居家養老頤養之家推動了老人子女及其他社會各界人士都來參與鄉村社會治理，主動參與、支持、配合村委會工作，產生強大“歸雁效應”，進一步推進社會治理體系和治理能力現代化。

2023養老工作總結 篇10

一、基本情況

（一）調查研究，明確服務對象。對新增人員及時建檔登記，完善個人資料，全年累計服務次，其中經濟困難老人人次，特困分散供養人員人次。服務工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉鎮、各村委的支持和監督下，我們的工作得到了上級部門以及人民羣眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿意度達到95%。

（二）拓展服務領域，深化服務項目。華亭市居家養老服務中心按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，相對去年以來，中心更加關注老年人的健康問題，完善中心的操作設備問題。購買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復甦模擬人，通過培訓學習針對性的拓展居家養老的服務領域，這些符合當今老年人日常生活的人性化的服務項目，受到了老年人的一致好評。

（三）注重員工培訓、培育團隊精神。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質和服務技能。對新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟隊實際操作，本中心還積極參加各類比賽，今年市婦聯舉辦的巾幗家政服務業技能大賽本中心派出6位護理員並獲得的一等獎、二等獎、三等獎榮譽證書、併為單位獲得了優秀組織獎，對錶現優異的護理員獎大力培養推舉更大的平台，中心還組織員工參加養老護理員上崗資格證，務必實現護理員持崗上崗。與此同時，中心還十分注重管理人員業務水平的不斷提升。堅持每週一雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見。中心聯繫其他資深專業人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、等方面的培訓，為不斷充實管理人員的知識，更好的為老人提供專業周到的服務。此外，中心堅持每月召開員工大會，評選優秀養老護理員、優秀小組，分享服務心得，共勉互勵，共同成長。

（四）服務內容夯實、服務形式多樣。開展以“三個一”為內容（每半月清洗一次衣服、每週打掃一次衞生、每月理一次髮），開展多次上門服務，根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對沒有監護人的獨居老人，他們需要更多的照料。為此月底對這些老人進行全方位的服務，服務工單以零元結束。

（五）聯合社會力量，宣揚助老精神。要成功開展居家養老服務，除政府的推動力量外，必須充分發揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。今年，我們除了養老護理員下鄉宣傳外，更加註重了文化傳媒的推送，建立了居家養老服務中心公眾號，每週對居家養老服務進行報道宣傳；平台人員加強下鄉的力度，一方面監督、回訪服務工作、另一方面對老人探訪慰問，深層次宣傳居家養老政策。同時發動羣眾參與敬老助老，讓更多的人通過自己的實際行動，關愛老人，照顧老人，倡導的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。

二、服務中存在的問題和困難

（一）部分民政助理員不配合工作。東華鎮東華社區民政助理員存在電話打不通現象，護理員不能交接。東華鎮前嶺村張治貴房內院內都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來乾淨舒適的環境。

（二）監護人監護不到位、思想覺悟低。相對救援物資發放問題，當天發能用到老人身上，但是護理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，傢俱用不到老人居住的房裏。多數老人都給監護人幹活，導致老人穿着髒舊差，衣服破爛；個別監護人不配合工作嫌護理員去的次數多，辱罵護理人員（例：山寨王發清、趙新社、）

（三）老人思想素質差、覺悟低。石堡子紀家莊兄弟倆殘疾，家裏環境髒亂差問題，從去年一月去三次家裏現在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口餘珍、黃麗琴等。部分獨居老人性格怪癖，房內的所有垃圾不讓扔，東西不讓挪。導致屋內看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節儉，閒洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衞生意識差，服務人員認為衣服髒應該洗，但是老人感覺衣服比較乾淨不需要清洗；精神疾病的老人服務風險係數高，有時候有暴力傾向監護人不在不能服務。

（四）經濟困難老人視覺貧困。部分經濟困難老人家裏條件差，牀上無被褥，被褥破舊現象，危房現象。

（五）老人嫌資源浪費。部分老人比較節儉，閒洗衣服洗的.太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衞生意識差，服務人員認為衣服髒應該洗，但是老人感覺衣服比較乾淨不需要清洗。

三、明年的計劃

(一)加強尊老、敬老、愛老傳統教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關老人的保健營養知識。使更多老人瞭解這種不脱離家庭、不脱離兒女，不脱離所有熟悉生活環境的居家養老社會化服務新模式。

(二)進一步完善老年人生活照料網絡，加大對服務質量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對老人不滿意的地方督促護理員及時改正。並且加倍關注老人健康問題，開展老人健康體檢活動。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開展老年人保健宣傳。

(三)充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目，探索多樣化、多層次的服務方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務和無償、低償、有償相結合的服務方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關愛和慰藉。使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務。

(四)充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，進一步廣泛宣傳“關愛老人的今天就是關愛我們的明天”，讓更多的人關注參與居家養老工作，並且開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年人的日常生活。

與時俱進，生生不息。我們將立足實際，依託居家養老服務平台，堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，進一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，使我市居家養老服務躍上新台階。