開展“三解三促”活動總結（2篇）

縣殘聯根據縣委辦文件精神，以“三解三促”活動為抓手，深入瞭解民情民意、破解發展難題、化解社會矛盾，促進幹羣關係融洽、基層發展穩定、機關作風轉變、服務水平提升，切實解決殘疾人的實際問題，殘疾人工作取得了明顯效果。

一是深入實際，想方設法解決問題。圍繞殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題，出實招、辦實事、求實效，盡力解決殘疾人關心的熱點、難點問題。廣泛開展訪貧問苦、扶貧助殘等一系列活動，切實把殘疾人的好事辦好、實事辦實。對能夠創造條件解決的問題，想方設法積極解決；對涉及多個部門職能的問題，主動協調有關部門會商解決；對暫時無法解決的突出問題，做到跟蹤負責，力求解決；對確實難以解決的問題，耐心細緻地做好解釋工作，爭取殘疾人理解和支持。據統計全年為750名一級殘疾人發放殘疾人護理補貼；為110名殘疾學生發放教育專項補貼；為55名殘疾人發放燃油補貼；免費為150名貧困白內障患者復明手術；免費為141名殘疾兒童提供康復訓練；免費為15名殘疾人安裝假肢、25名殘疾兒童安裝矯形器；免費為300名精神病患者服藥；免費發放貧困殘疾人輔助器具1604件；為98名殘疾人提供免費職業技能培訓；免費推薦180名殘疾人就業。

二是深入基層，開展調查研究。我會主要負責人深入王溝鎮銀河涯村，深入殘疾羣眾當中，與殘疾人零距離接觸。通過實地調研、走訪慰問、座談交流等多種形式，深入瞭解貧困殘疾人、低收入羣眾的所思、所憂、所需、所盼，瞭解村級集體經濟發展、惠民政策落實、農民增收、脱貧攻堅、民生改善等情況，尤其側重瞭解基層殘疾人羣眾對殘聯部門的要求與期盼。堅持問政於民、問需於民、問計於民，真誠傾聽殘疾人呼聲，真實反映殘疾人願望，真情關心殘疾人疾苦。瞭解他們在想什麼、盼什麼、要求什麼，瞭解他們的需求以及急需解決的問題，進行調查研究，掌握第一手資料，為黨和政府制定優惠政策提供科學依據。

三是深入羣眾，多措並舉宣傳政策。經常性地開展殘疾人政策宣傳工作，組織鄉鎮殘聯深入殘疾人家庭送政策、送信息，先後印發殘疾人法律法規、康復宣傳資料3萬餘份。今年在王溝鎮銀河涯村向貧困羣眾宣傳殘疾人優惠政策，免費開展技術培訓，為殘疾人提供“量體裁衣”式的個性化服務。真正讓殘疾人即懂得了政策、又掌握了一門養殖技術。採取多種行之有效的措施，大力宣傳黨的路線方針、上級有關政策、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《殘疾人就業條例》等法律法規，圍繞縣委、縣政府各項部署和殘聯工作重點，虛心聽取廣大殘疾人的意見建議。通過政策宣傳、答疑解惑、真情交流，進一步統一思想，凝心聚力，推動工作，促進了殘疾人事業快速發展。

四是履行職能，維護社會穩定。建立辦公室“信訪接待”制度，要求每天有專人負責信訪接待工作，對來信來訪的殘疾人，做到熱情接待、認真登記、耐心答疑、現場處理、高效服務。能辦結的當場辦結，不能辦結的告知辦結時間，不屬於自己業務範疇的引導至相關辦公室。堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚作風，更不能讓辱罵、驅趕、相互推諉的事件發生。堅持以“化矛盾、辦實事、促和諧”為目標，充分發揮殘聯的職能作用，切實抓好殘疾人維權工作，重點排查殘疾人勞動就業的權利、殘疾人生存的權利、殘疾人接受教育的權利以及康復救助、社會保障等方面存在的突出問題，認真抓好殘聯信訪接待工作，把不穩定因素化解在萌芽狀態。一年來，共接到（待）來信來訪1068件（次）。其中，諮詢殘疾人證辦理相關事宜的871件（次），要求解決基本生活問題685（次），要求解決就業及勞動報酬問題的174件（次），要求解決康復輔助器具康復治療的705件次，全年無一例越級上訪事件發生。

開展“三解三促”集中走訪活動是貫徹省委全會精神的重要舉措，是加快實現基本現代化的現實要求，是轉變機關幹部作風的有效途徑。所謂的“三解三促”是指：瞭解社情民意、破解發展難題、化解社會矛盾，促進幹羣關係融洽、促進基層發展穩定、促進機關作風的轉變。此次集中走訪活動從6月13日開始到6月16日結束，歷時四天，現將我村的有關情況整理如下：

6月13日上午，區發改委花建山主任在鎮領導的帶領下來到我村。隨後，花主任與村兩委班子成員進行座談。會上，村支部書記俞成明同志向花主任彙報了我村當前的重點工作，並着重討論了我村新農業項目——波爾多山羊養殖基地建設的有關情況。花主任對該項目給予了充分的肯定，並給該項目提出了很多合理化的建議。在這次座談會上，花主任還指出，要充分發揮村民組長、村民代表的作用，利用他們深入羣眾的優勢及時化解羣眾矛盾，創新村居的管理。下午，在我村會議室，召開了由黨員代表、村民代表、人大代表、政協委員、老黨員代表等各種類型的人員參加的座談會。會上，花主任就村鎮建設、農水配套和社會保障等羣眾普遍關心的問題，和村民進行交流，認真聽取羣眾訴求，並對有關情況進行入情入理的分析解釋。

6月14日主要是慰問老黨員和走訪企業。上午，花主任在村幹部的陪同下，冒雨去慰問了本村13組的張祖華和22組的吳加玉兩位老黨員。花主任與老人進行了交談，瞭解老人的家庭情況、生活狀況、收入情況，花主任還吩咐老黨員子女要孝順老人，照顧好老人。臨走前花主任還給老黨員留下了慰問金，兩位老人都流下了激動的淚花。當天下午，花主任先後走訪了濤華紡織廠和雲峯澱粉有限公司。花主任分別在董事長奚建濤和申建東及企業相關部門負責人的陪同下，參觀了各企業的生產車間並進行了座談，兩位董事長還分別對企業未來的發展規劃做了介紹，並針對一些重點項目進行了交流。花主任對這兩個企業近年來取得的成績給予了充分的肯定。

6月15日，也就是“三解三促”活動的第三天，按照活動日程安排，今天主要是深入村組，走訪農户，與村民零距離接觸。首先，花主任走訪了2組的養豬大户張博飛，參觀了他的養豬場，詢問了養豬過程中的困難以及今年生豬的銷路問題，囑咐村幹部要做好養殖户的賢內助，幫助他們做大做強養殖。接着，花主任來到了9組郭玉華的家中。看到愁眉不展的郭玉華，花主任對他噓寒問暖，關切詢問他身體、生活狀況和相關補助落實情況，並鼓勵他要勇敢地同病魔作鬥爭。隨後，花主任還走訪了小康户22組的吳尤林和23組的張建新，鼓勵他們總結致富經驗，要樹立致富典型，帶動其他百姓共同致富。當天，花主任還抽空察看了山羊養殖基地的地塊，鼓勵村幹部趕緊把這個項目落到實處。

6月16日上午，花主任在村部進行定點接訪，積極為老百姓排憂解難，受到百姓的一致好評。

在此次活動中，花主任為我村解決了好多難題。比如，今年初，經村兩委班子討論決定，將改造6、7-8、18幾個村民小組的道路，總計950米長。花主任等人對路基進行了實地考察，並對有關矛盾進行了化解；又如，隨着人們生活水平的提高，轎車入户率在不斷增加，原22至23組的主幹道的寬度已經不能適應生活的需要，花主任等人進行考察，對道路的改造工作進行了肯定，並對一些不肯讓步的“釘子户”曉之以理，動之以情，最終做通了他們的思想工作。

雖然，“三解三促”的活動已進入尾聲，但是，此次活動大大增強了領導幹部的羣眾觀念和決策水平，推進了羣眾合法利益的維護和民生問題的解決，使得新形勢下的幹羣關係得到進一步密切，能夠更好地凝聚民心民力，為加快現代化，建設新農村提供了有力的保障。