公司員工工作總結指導

日出日落，一天天的輪迴；花開花謝，一季季的變遷 。時間在車流人流中無情的流逝， 彈指一揮間， XX 年已接近尾聲，在臨湘世紀人泰工作已經有39天了，在向大哥、文嬌姐和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的39天，現將工作總結如下：

一．思想彙報

為了學習之前從未接觸的醫學知識，提高處理實際問題的能力， 豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，也為了適應當今社會發展的需要，我始終通過理論聯繫實際，將所學知識用於實際工作上。 還清楚的記得文嬌姐常告訴我們“態度決定一切” ，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。因而我們都受到了文嬌姐那充滿激情的態度的影響，我也總是想着充滿激情的對待每一位顧客。儘管有時很厭煩，但是我還是想着文嬌姐曾對我們的耐心教導，我還是認真去完成了。

二．個人工作總結

在這39天中，我認真完成工作，努力學習，積極思考，在各工作方面都取得很大的進步。

第一，主動做好自己的分內事情，有計劃、有步驟、有重點的抓好自己的各項工作，做到忙而不亂。

第二，工作中錄入客户信息、禮品發放等做到穩重、準確、及時，不出差錯。

第三，發放宣傳單、拜訪顧客體會到了很多的酸甜苦辣。面對顧客一次次的拒絕，我沒有退縮，我勇往直前。象尹生威這位顧客，自己很想辦會員，可是妻子特別的反對。他覺得我公關能力還可以，就叫我去他家説服他妻子。去他家拜訪時，剛一進門，我向阿姨説了尹伯伯身體不好，我們不放心，就送他回來之後，沒想到阿姨很不高興，就開始大罵起來，而且一聲聲的“小姐”叫得我很心寒。雖然我覺得很委屈，但是我也沒想那麼多，心中就想着怎麼説服阿姨。沒想到阿姨更兇了，反正就是不願辦會員，他家有5個醫生，她總認為尹伯伯是有病（他患有高血壓、腰肩盤突出），現在是要治病，而理療只是調理，是不能治病的。經過一段時間的講解，也通過跟阿姨聊家常最終感動了阿姨，我和她哭成一團，她不懷敵意了。可是會員還是沒有辦成，但是相信以後會辦的。因為她答應讓尹伯伯每天來做理療，到年底看效果，到時候會買產品的。

第四，顧客跟進。通過特殊的節假日（如：感恩節、每週六測血糖等），我給顧客打電話，進一步增進了感情；同時也通過走訪顧客家庭，我進一步瞭解到了顧客的家庭情況。雖然每次要花費一筆錢，但是我覺得很值得。這種緣分很難得。

三、心得體會

“ 大鵬一日乘風起， 扶搖直上九萬里。 ” 時間如白駒過隙，轉眼工作已經一個多月了，在這裏我創造了太多我人生的第一次，第一次來到岳陽臨湘，第一次抵達人泰市場工作、生活，第一次參與臨湘人泰的開業慶典的籌備工作···第一次給我帶來了太多的新鮮感，太多的好奇，同時教會了我很多對生活對工作對人生的思考···

我曾經對自己説，離開大學我要實現自我獨立，在獨立中成長，一定要對得起自己的這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的。現在看來，我仍舊誠惶誠恐，害怕自己做得不夠好，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取儘快獨立開展工作，承擔起身上的責任。或許我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的求知求發展的道路上。在臨湘人泰工作生活了一段時間後，我有以下收穫：

一、豐富了理論知識。健康行業僅有8年發展歷史，是個朝陽行業。通過師兄師姐的工作實踐的總結和其他相關理論的嫁接，對健康行業的理論體系初步有了框架性的認識，從而可提高我們的理論水平。

二、拓寬了視野。谷總、向大哥、文嬌姐教了很多知識。我們沒有接觸到或思考的問題，他們已在實踐，使我們思路大開，有豁然開朗的感覺。

三、瞭解了操作技巧。通過看杜雲生老師的系統講解，都是實踐的精華，解決問題的鑰匙，對於提升我們的操作水平大有裨益。

四、結識了朋友。同事之間、同事與領導之間，通過每天晚上的學習，相互切磋，探討問題，互相啟發，既教學相長，互相提高，又增進了感情，建立了友誼，為行業的共同發展創造了條件。

五、自參加臨湘人泰學習以來，收穫頗豐，深感系統學習的必要，對於提升我的素質和經營管理水平具有重要意義。

總之，從10月10日來到公司工作起，雖然會遇到很多的出乎意料的事情，但是我會繼續努力，把這些挫折當成我人生中最寶貴的財富。認真做好每一件事情。