供電公司年終工作總結的範文（精選17篇）

供電公司年終工作總結的範文 篇1

XX年，在公司經營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動地抓好分管的電網規劃、建設工作及多經工作，圓滿完成了XX年的各項工作任務。根據曲靖供電局幹部管理的有關要求，現就XX年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：

一、 加強學習，為提高工作效率打基礎。

XX年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發展觀活動，深入學習領會xx屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略；認真研讀了南網方略、雲南電網公司、曲靖供電局XX年工作會議精神及雲南電網公司的發展戰略；系統學習了《雲南電網公司深入學習實踐科學發展觀活動黨員幹部學習材料彙編》及科學發展觀重要理論；學習了企業管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業務相關的法律法規以及行業規程、規定的知識。

在自我學習的同時，還參加南網方略與企業文化電子課件學習、安全工作規程考試、縣級供電企業基礎管理達標優秀企業標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業操作證複訓、安全生產風險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。

學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐並運用。進一步創新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執行力。

二、履職情況

我具體分管計劃發展部和工程建設部，聯繫多經工作。回憶一年來，具體工作如下：

（一）電網規劃有了新突破。組織、督促計劃發展部完成了《xx縣節能減排規劃》、《xx縣農村電網升級改造規劃》，編制了《xx縣電網發展規劃》並上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，並逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍潭—五星輸電線路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿完成XX年無電地區電力建設項目、XX年中西部農網完善項目、XX年農網升級改造項目設計及上報審查工作。

（二）電網建設快速推進。

認真開展“工程投資管理年”活動，積極協助總經理及時召開XX年電網建設工作會，做好調研、協調工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優化和完善管理流程。

XX年，我縣10kv及以下電網工程，分別為：XX年無電地區電力建設項目（投資3852萬元）、XX年中西部農網完善項目（投資819萬元）、XX年農網升級改造項目（投資1998萬元）。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉鎮、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。

在工程實施前期，為創造良好的施工環境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉鎮各鄉鎮調研、協調。工程實施中，組織召開了農網改造現場安全工作會，着力抓好工程安全管理，成立農網工程安全督導工作組進行現場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。

經過三個月的連續奮戰，於XX年11月29日提前完成了xx縣XX年無電地區電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162台，改造“一户一表”5081户，全面實現了全縣“户户通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區電力建設工程項目全部結束。截止XX年12月15日，完成了xx縣XX年中西部農網完善工程的36%。

加快電網建設改造步伐。嚴格落實工程建設計劃，完善工程建設機構、制度和管理流程，着力提升電網建設管理水平，強化工程安全、進度與質量管控。大力推進農網改造升級，加強工程項目全過程管理，爭取在今年3月底，完成xx縣XX年農網升級改造（增補）工程、xx縣XX年中西部農網完善工程；在今年6月前，按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車變電站改造工程。

以上是一年來的工作總結，雖然在公司領班班子的堅強領導下，各部門、單位的大力支持配合下圓滿完成了各項任務，但與上級領導和分管工作的要求還有很大的差距，在工作中沒有形成全面統籌和完善的思路、科學的方法。以後自己將更加註重加強業務知識的學習，努力提高自身素質和工作能力，盡責盡力做好分管工作，更好地適應公司發展的要求。

供電公司年終工作總結的範文 篇2

安監部的職責是負責港作輪公司安全管理體系文件的編制、修訂和管理，負責各程序的日常監督和檢查驗證，負責相關法律法規、技術標準和規範的收集，發佈。負責對公司各類安全事故的調查、處理，對提出的改進建議進行驗證。我部人員擔負的工作比較重要。由於點多、線長、面廣，船舶種類多、噸位大、運輸的產品高大件多，浮吊吊裝大件頻率高，再加上水上作業的特殊性（風向、水流、天氣等諸多不利因素），安全生產難度大，風險高。在公司領導的大力支持和相關部門的密切配合下，經過大家共同努力，圓滿完成了公司交辦的各項任務。今年港作輪公司未發生重大海、機損事故、未發生重大傷亡事故和環境污染事件。發生工傷事故5起；機損小事故4起；海損小事故3起；各類違章及險肇事故5起。總體安全生產形勢較為穩定。

一、完成公司內審和外審的組織工作

九月份，接受了質量安全辦對公司環境和職業健康安全體系的內部審核，根據外審的要求，完成了相關法律、法規及企業規章制度、操作規程及各種應急預案、修訂。受到好評。

二、完善安全管理的基礎工作

安排管理人員參加了安全生產管理知識培訓，參加考核並取得合格證書，今年對新進人員三級安全教育17人，安全管理人員培訓25人，駁船水手、碼頭水手安全業務知識培訓61人次。根據安全生產的需要，相繼出台了拖帶高大件的安全管理規定、大南通靠離泊安全管理規定、駁船船員安全操作規程，對公司重要危險源的識別，制定部門安全管理的程序要求。確立了兩級會議制度，即公司每月上旬召開安全例會（出一期安全簡報），基層各船舶每月過一次安全活動日。根據船舶水上作業的特殊性，不同季節都制定安全措施和管理要求，讓各船舶有章可循。

三.注重現場的安全管理加大督查力度

今年以來，我們把主要精力放在現場安全管理方面，確定安全檢查形式，以日常安全檢查、專項安全檢查、抽查和各單位自查相結合。公司領導相當重視，多次帶隊進行巡迴安全檢查，部門全體同志堅持下船頭，每月基本上對所有船舶都進行檢查，對查出的隱患限期整改，一時不能整改的制定安全措施並上報有關部門，對檢查情況進行講評，結果納入經濟責任制考核，有效地促進了現場安全管理的加強，基本上遏制住了現場的違章現象，從而使公司的生產有一個較好的安全環境。

全年配合海事安監部門，對我司30餘艘船舶進行了安全檢查，整改各類不合格缺陷206項，保證各船舶處於適航狀態。

四.發揮部門人員的積極性

隨着公司的發展，生產的產品種類多、體積和噸位大，運輸和吊裝的難度很大，只要領導有這方面的工作安排，我們的指導船長都能親臨現場，克服種種困難，安全及時地完成各項拖帶和吊裝任務。受到了公司領導和用户的好評。部門全體人員在各自的崗位上，根據自己的職責，為公司的安全管理，以及涉及到安全生產方面和安保方面的工作都能自覺認真的去做，為公司的各項管理工作上台階做出了一定的貢獻。

五.安全生產工作的難點

1.碼頭靠泊條件差，由於泊位緊張，長興基地新建造複式碼頭，給船隊進出檔帶來很大困難，裏檔的水較淺，雜物多，經常造成船舶車葉、舵和水下設施的損壞。

2.浮吊經常吊着大件在江中游走，潛在的危險很大。

3.浮船塢上建造的大型船體沒有固定的水域沉浮。

4.現有駁船27艘，為了加強管理正逐步配人，目前人員緊張，以前從基地調來一部分人員，素質不高且沒有水上工作經驗，（現在己有xx條駁船配員，每駁兩人，一是配員不夠，二是沒有船員服務薄。）

5.各基地碼頭設施比較陳舊，沒有專人管理，有的新建碼頭沒有提供技術參數，碼頭前沿水深不夠。

6.船舶保險的險種不全，拖輪沒有保拖帶險。

7.部分職工文化程度低，業務素質差，有些人員還不能持有效證書上崗。

六.明年主要工作安排

1.進一步學習安全生產法，根據公司各級人員的崗位職責，制定港作輪公司安全生產責任制。全面推行船長負責制，簽定安全責任書。有條件時要求外派船員單位交納安全風險抵押金。

2.積極探索建立安全監督管理的長效機制，完善各類應急預案，並組織演練，保證切實可行。防範重、特大安全事故的發生。

3.確立安全工作防範重點，拖輪以防碰撞為重點；浮吊以防違章作業為重點；駁船、水手班等班組以防工傷和人落水為重點。有針對性地開展工作。安全——永恆的主題！

供電公司年終工作總結的範文 篇3

剛剛過去的20xx年是不平凡的一年，是“十二五”規劃開局之年，也是公司迎挑戰、破難關、經受嚴峻考驗的一年。一年來，公司在區委、區政府的直接領導下，全面落實科學發展觀，堅持改革和創新，緊緊依靠廣大幹部和職工，社會效益和經濟效益都取得明顯成效，安全生產局面平穩，企業效益不斷提高，電力供應秩序穩定，電網建設紮實推進，黨的建設和文明創建工作不斷深入，直屬企業發展出現新的生機。公司榮獲温州市百強企業，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續保持省級文明單位稱號。

20xx年，公司認真落實區委區政府的決策部署，同心協力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標任務。

全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%(但16-12月份供電量有所下降，負增長3.7%)。自發電量344.65萬千瓦時，營業收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標，主要做了以下幾方面工作:

一、致力於抓電力保障，增加供電能力。

公司面對網架制約，大電網嚴峻的缺電形勢，公司上下同心協力，科學調度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應。一是積極爭取擴大供電能力，在目前160kV海濱供電所未建成之前，在省電監辦的支持下，今年調用周邊温州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當於一座160kV變電所一台主變容量，實現了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。

二是盡最大努力調節好局部地區的配變負荷，適時安排企業做好避峯用電和錯峯用電，提高負荷率，對供區內鑄鋼和高能耗鍊鋼等105家企業進行錯避峯用電。以確保電網安全穩定運行，保障居民優先用電。利用負荷監控手段，全面實時調控負荷，對確保正常供電秩序起了至關重要作用。

三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級，產業結構調整，拆違等工作有機結合起來，優化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區別對待”原則，鼓勵新技術和節能環保企業用電，限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩定，確保了居民生活和重點企業單位用電。

二、致力於抓電網建設和改造，打造堅強電網。

為了破解矛盾，克難攻堅，在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設，積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調，盡最大努力促進160kV海濱變上馬，160kV海濱變電所今年已有重大進展，國家電網公司已審批同意，擴初設計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標階段。

積極推進惠民工程建設，掀起了新一輪電網升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時，抓好10kV中壓線路的改造和調節，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設，加強絕緣化、地埋化工程建設，進一步縮小供電半徑，統一和加大導線截面，合理配置節能型的配變，提高電能利用率和質量。20xx年改造和新架10kV線路(包括預埋線路)40公里。

特別是調用温州局周邊變電所線路，就投入20__多萬元進行聯接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起佈局合理、結構優化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。

公司自籌資金對供區內的0.4kV低壓網升級改造，加快新農村電氣化建設步伐。在去年的基礎上，20xx年完成16個村13個小區表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(包括線路和表計改造)，同時也改造了部分社區用電設備。為農村提供安全、可靠、經濟、優化的供電環境。公司“十二五”電網發展規劃已經編制完成，並上報温州電力局，有待組織會審通過，“十二五”期間規劃要再建4個變電所。

生產技術部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高温用電高峯季節前送電，放棄節假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現場，做好調用線路的聯絡搶建工程。

三、致力於抓電力營銷管理，提高經濟效益。

公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成，一是加強線損管理，按月統計分析，節能增效，效益明顯。二是加強負荷調節和削峯填谷用電，平衡峯谷電量，峯谷比是51.4:48.6，比去年略有上升。

三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。

四是加強網絡無功管理，提高功率因數，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數達到0.97。

五是表計輪換現場校驗和故障表處理，台變輪換新裝表計409台，現場校驗2070台，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382户，提高抄表準確率和到户率，為智能化建設邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。

六是加強電費匯收，20xx年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由於民間借貸風波等因素影響，有些企業因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結果。

七是增容工作，努力擴大營銷，20xx年共增容9.7450kVA，其中專變134台、公變38台、三相動力491户、照明等2970户。

供電營銷工作從業務受理、現場勘查、方案提供、用户選擇設計、方案審核、用户選擇設備、用户選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管辦法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電錶校驗、用電稽查等班組，工作認真負責、服務到位、嚴格把關，為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用户欠費，做了很大努力和周折，終於將電費如數匯收。

四、致力於抓基本建設，改善硬件環境。

20xx年公司加大基本建設投資力度，重點是做好以下幾方面工作，一是做好水庫除險加固工程建設。天河東西庫、山門坑、後坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務，並通過了驗收。省水利廳領導來公司指導工作時，也予以充分肯定。

二是供電所營業房建設。海濱所已投標。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地徵用手續。

三是白水電站全面技改工作正在有序進行，該工程由温州市豐源水利水電工程有限公司中標投資，工程額度100多萬元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機組，發電車間舊廠房已拆，基礎施工已完成， 1250千瓦的發電機組已訂貨落實。高新園區三期大樓已交付使用。

五、致力於抓黨建和文明創建工作，突出企業形象。

公司黨建工作、 “三個文明”創建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責任文化，主要做了以下幾方面工作:

一是公司黨委結合公司中心工作，提出以建設學習型、服務型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務活力先鋒、學習實踐先鋒的主題活動，每個黨員都作出了鄭重的承諾，並付諸行動。公司黨的政治思想建設全面加強，政治素質不斷提高。幹部隊伍建設成效明顯，構築堅強堡壘。黨風和廉政建設有效推進。

民主政治發展合力深入加強。特別是“三個一”活動不斷深入(即為羣眾辦一件好事實事，為公司發展提一條合理化建議，為六城聯創貢獻一份力量)，開展這項活動以來，提出合理化建議99條。開展對貧困山區扶貧助學活動，開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款，先後到敬老院星光老人之家、民工子弟學校、泰順希望國小和當地貧困户結對，讓弱勢羣體感受到黨和社會的温暖。公司黨委還召開了慶祝建黨90週年大會及建黨90週年徵文、演講比賽等活動，堅定黨員信仰。支部活動每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學習會雷打不動，全體黨員大會一季一次。學習型的黨組織逐步形成。

二是實施品牌戰略，啟動塑文化、強隊伍、鑄品牌的供電服務工程，通過永電品牌引領戰略，提升企業軟實力，打造特色服務品牌。公司組織各類人員參加業務培訓學習469人次，全面提升專業知識和服務能力。22人帶薪帶職在高校脱產學習，30多人蔘加業餘高校遠程學習。通過各種不同方式提升企業員工的整體素質，構築人才高地。

三是誠心履行社會責任，大力支持公益事業，為構建和諧社會貢獻力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學、重大疾病救助、扶貧濟困、文明結對等回報社會公益活動。職工慈善一日捐達66300元，20__年慈善一日捐已開始，集團定向每年向慈善機構捐50萬元，獲得温州市慈善突出貢獻獎等榮譽稱號。

四是積極開展文體娛樂活動，豐富職工文化生活。公司和龍灣區經貿局、水利局、龍灣供電分局聯合舉辦健身運動會，運動會項目之多，參加人數之多，創歷史新高，增強了體質，加強了溝通，展示了職工風采。組織黨員、婦女、團員等外出活動，增加了知識，擴大了視野。

公司創辦的《永電報》已經一週年，已出了6期，取得了良好的宣傳效果，展示了企業文明形象。五是關心職工生活，增強企業凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻血，解決職工的子女就業，4名職工光榮退休，對金婚夫婦舉行金婚慶典等。20xx年對退協進行了換屆，產生新一屆退協領導班子健全了退協組織。公司團委被評為省級五四紅旗團支部。

六、致力於抓優質服務，樹立行業新風。

堅持人民電業為人民的服務宗旨，認真學習和落實供電監管辦法。供電質量、供電服務水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達到合格標準要求，按規定設置監測點進行監測分析，隨時對電壓被動進行調整。二是修改和完善了電力營銷系統，從程序上規範服務行為。三是報裝流程進行了調整充實，更加規範，更加方便。嚴格按要求時限辦理報裝、接電等。四是為了方便用户，增加了供電營業網點，六個供電所營業廳全面開始營業，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對搶修力量進行了整合集中，及時組織搶修。

五是服務熱線進一步規範和加強，使之成為用户信得過的諮詢服務平台。客户投訴制度更加健全，並有錄音記錄，對於用户投訴，件件有迴音，事事有落實，並堅持每年召開行風監督員會議，聽取用户意見，改進服務作風，提升服務質量。六是實行信息公開，公司有關供電信息進入“全國電力信息公開網”。

並與浙江電監辦聯網，有關信息及時上報電監辦網絡。信息公開、接受監督。七是計劃停電事先告知用户，七天前公告，重點用户短信、傳真通知，使用户事先安排好生產。八是有序用電嚴格按經貿局文件執行，做到公平、公開，並事先告知用户，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區別對待、人性化服務。

七、致力於抓安全生產，保持企業和諧穩定。

公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照保人身、保設備、保電網的三大原則，認真落實“三個百分之百”的要求，夯實安全生產基礎，做好各項安全工作，安全生產形勢平穩，沒有出現人身傷亡事故、責任性的重大設備事故、大面積停電事故和消防火災事故，突發性的惡性治安事故等，安全形勢平穩。

20xx年安全工作主要抓了以下幾方面工作:一是年初推出了公司第1號文件，制定公司安全目標和工作要點。

二是健全安全組織網絡，調整充實了公司安委會和班組安全員，有一個堅強的組織來保障安全，安委會每月定期召開安全例會，交流情況，分析安全生產趨勢，總結事故教訓，研究預防事故的對策。

三是全面落實安全生產責任制，修訂安全目標責任和考核細則。公司安全第一責任人和各所、車間、班組、各多經企業全面簽訂安全生產責任書，使安全責任層層負責，人人負責，共簽訂班組責任書42份，個人324份。

四是完善各類應急預案，包括防汛抗枱安全預案、消防預案、電網事故預案等，完善事故預防和應急處理機制，提高事故應急處理反應速度和處理能力。五是加強春、秋季的安全生產大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達95%以上。

六是加強安全宣傳和學習，公司舉辦全員學習培訓和安規考試，346人蔘加，考試合格率達100%，提高了員工安全自我保護意識和操作技能。班組每月定期召開學習會，分析安全缺陷，落實整改措施，做到安全生產在控和預控。積極開展安全月活動和宣傳工作，使安全月的主題深入人心。

七是切實做好施工現場安全控制與監督。公司安監人員堅持每月不少於4次不定期到各生產現場進行監督，保證施工安全。八是加強消防安全，車輛交通安全管理。狠抓社會治安和綜合治理，以維護企業和諧和穩定。

各位同志，過去一年來，永電集團和供電公司工作取得了新的進展，完成和超額完成了各項經濟指標任務，呈現出全面協調發展的良好局面，這些成績的取得是區委、區政府正確領導，是上級主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團結、共同努力的結果。在此，我代表永電集團和永強供電公司向關心支持永電事業發展的上級領導和全體幹部職工表示衷心的感謝!

在總結20xx年工作的同時，我們也應清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現在:

供區內設備卡脖，存在供電緊張局面，給電力保障帶來了很大的壓力;電力營銷工作對照《電力監管辦法》，存在許多不足之處，主要是服務工作不夠深入、規範，有些環節不夠到位;安全生產形勢嚴峻，雖然沒有發生重大事故，但事故隱患始終存在;電網堅強性、合理性、智能化程度不高，難能適應用電需求;職工整體素質有待提高，重點要着力培養專業性(各種專業)、高層次(高級、中級職稱)的人材，多經企業發展缺乏主打產品，市場競爭力不強，影響力較弱，知名度不高。對於存在的問題，我們要努力克服，不斷改進。

供電公司年終工作總結的範文 篇4

20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮鬥目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作，勤奮務實、紮實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。

20xx，我作為基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。供電所營業廳是為客户零距離服務的一個場所，是電力與客户溝通的橋樑，是一個全鄉集中的客户服務平台，它不僅擔負着電力業務的諮詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負着受理客户投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始於客户需求，終於客户滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客户，我們會希望得到什麼樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客户服務中，我真心做到一切為客户着想，情繫客户，無私奉獻，為客户排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客户之間架起了一座溝通的彩虹橋。温馨服務就是給客户最需要的幫助。“只有真誠的為客户着想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

“沒有不對的客户，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本着“優質、高效、方便、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為用户辦實事的，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客户服務，只有這樣，才能給客户的答覆！

一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客户已不再滿足於用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎着電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

20xx，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民！

供電公司年終工作總結的範文 篇5

1、我雖然年輕充滿幹勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在着一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況瞭解需加強深化。

2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限於自身技術水平，需要在今後工作中努力提高。

3、安全、運行、檢修規程隨着設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。

4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務於生產，甚至有脱節現象，今後要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，並採取有效措施。

5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的.少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今後培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。

6、電氣、儀表設備檢修體制落後，還停留在故障檢修狀態下，隨着生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制並不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備台帳、做好材料計劃和備品備件管理。

供電公司年終工作總結的範文 篇6

根據寧石焦煤文件要求，結合我公司供電實際情況，為了確保各單位供電安全，在工貿公司春檢領導小組領導下，合理明確檢修項目、時間和速度，制定相關的安全、技術組織措施，於3月15日—4月22日完成春檢檢修工作，現具體彙報如下∶

一、為了強化在崗電工的業務素質，避免違章作業及各類設備，人身事故，由焦煤公司培訓中心對相關人員進行培訓，培訓的內容有《電業安全工作規程》、《煤礦安全規程》和《煤礦電氣試驗規程》。培訓結束後，參加焦煤公司的統一考試，成績均合格。為春檢工作打下了堅實的基礎。

二、各供用電單位對自己的供用電系統（包括辦公室、機電班、車間等電器開關、刀閘、供電線路等）進行檢查，並制定嚴密的安全技術措施，貫徹到每個施工人員，對查出的隱患及時處理，使電氣設備達到台台完好。焦煤公司一號井和大蹬溝煤礦對井上、下輸電線路、漏電保護裝置進行了認真檢查，並建立了檢查記錄，對存在問題及時進行了整改。對井（礦）變電所的繼電保護裝置進行了認真的檢驗和校對，保證了每台開關櫃的整定正確及動作靈敏。

三、對已到試驗週期的繼電保護裝置，絕緣用具，安全器具，電氣測量儀表及絕緣用具等都安排了修、校、試驗，

不存在超週期運行情況。

四、機電科組織有關人員對6KV線路進行了認真檢查，對不合格的絕緣瓷瓶和拉線進行了更換。對投入使用的變壓器的油位、油質及絕緣情況進行了檢查測試。全部變壓器的油質經試驗全部合格，對油位低的變壓器及時進行了補充合格的變壓器油。對所有變壓器防雷裝置，都進行了檢測和實驗工作，使其在完好狀態下工作。對各單位電氣設備的接地裝置的接地電阻進行了測試。對接地電阻值超標的重新焊接了接地裝置，接地極進行覆蓋工業鹽和鋸沫等減少接地電阻的措施，使其達到《煤礦安全規程》對接地電阻的要求，完全符合規定的要求。

通過這次春季電氣安全大檢查，使一些不安全隱患及時消滅在萌芽狀態。進一步提高了我公司供電質量，提高了電氣操作工人的技術素質和業務能力，增強了安全意識，為我公司的安全生產打下了堅實的基礎。

供電公司年終工作總結的範文 篇7

20xx年，機關分工會在大學工會與機關黨總支的領導與支持下，圍繞校工會中心工作，認真落實了分工會的各項基礎工作，同時結合機關分工會涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項任務，現將一年來的工作情況總結如下：

一、積極組織與參加了大學工會組織的各項活動，並取得了優異成績。

1、在大學春季運動會上，我們充分展現了機關工作人員的精神風貌，本着“鍛鍊身體、增強體質、團結高效、爭創一流”的宗旨，取得了運動成績與精神文明的雙豐收，首次取得了團體總分第一名的好成績。

2、在“動力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績。

3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍。

4、在“電力杯”長跑比賽中獲得了第三名。

5、在大學組織的其他活動，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會費中，機關分工會積極參加、踴躍報名，名列前茅。

二、自行組織了一些有針對性的活動。

1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛國主義教育，又溝通了感情。

2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯誼活動。

3、組織分工會的元旦聯誼活動，增進了機關各處室之間的交流與瞭解。

4、組織看望了後勤資產處的郭梅蓉同志，把機關分工會百餘人的關心送給病人。

三、認真推行工會民主管理、民主監督主渠道作用

主動徵求廣大同志對機關各處室領導人員在德、能、勤、廉等方面的意見，並把大家提出的好的建議反饋給有關領導，並建議及時採納並認真貫徹實，充分調動了廣大教師“參政議政”的積極性。

總之，一年來機關分工會認真完成了校工會安排的各項任務，本着為廣大會員排憂解難的精神，取得一定成績。在下一年，我們將繼續努力，調動廣大會員的積極性，爭取為廣大會員辦更多實事。同時也希望得到校工會與其它兄弟分工會的大力支持。

供電公司年終工作總結的範文 篇8

在集團公司正確領導下，供電公司着眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

各項經濟指標再創新高。1-10月份售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時；經營電量市場佔有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點；售電量市場佔有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。

安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峯度夏措施，圓滿完成迎峯度夏任務。重視客户資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、xx公司“創建無違章企業工作先進單位”、xx市“安全生產示範企業”。截至xx月10日，實現連續安全生產天。

電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入xx市總體發展規劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用户供電可靠率99.955，電網電壓合格率99.715。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規範地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規範”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規範招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

創一流同業對標深入開展。加強制度化、規範化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規範的全過程控制和常態運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第位。

績效管理紮實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位説明書和績效合同，嚴格工作日誌和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產業健康發展。堅持依法經營、規範管理，加強企業產權制度研究，規範和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展房產、電氣產業鏈，壯大、等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。

供電公司年終工作總結的範文 篇9

這次公司十一屆二次職代會暨年中工作會議，是全面總結上半年工作，貫徹落實省公司、公司2020__年中工作會議精神，部署下半年工作要求及工作重點，推動完成全年工作任務的一次重要會議。剛才，生產技術部等五個部門就下半年專題工作作了發言，對完成下半年工作充滿了信心和決心。會後，公司各級要以這次會議精神為指導，認真組織學習，加大貫徹力度，鼓舞士氣，激發鬥志，按照下半年工作的總體要求，統一思想，把握重點，層層落實，確保高質量、高水平順利完成全年目標和任務。

工作目標確定以後，幹部是決定因素。要高質量、高水平完成全年工作任務，推進公司持續穩定發展，需要依靠公司系統廣大員工的共同努力，更需要各級幹部要帶頭履行職責，充分發揮作用。在會議即將結束前，我代表公司黨委就領導幹部工作要求再講幾點意見。

應該説，今年以來公司幹部隊伍的整體素質和工作表現總體是比較好的。上半年，公司對中層幹部崗位作了兩次較大幅度的調整，可以看到，絕大多數中層幹部在原來以及新任的崗位上能夠正確定位，迅速進入角色，並保持了較高的工作熱情和良好的精神狀態，在各自的工作崗位上能夠盡職盡責，帶領本部門、本單位員工較好地完成了各項工作任務，整體工作水平有了較大提升；同時，也湧現出一批平時重視學習，重視調查研究，工作激情高，大局意識和創新意識強，在工作中強化執行力度、敢抓善管、作風務實的優秀幹部，為公司發展奠定了比較堅實的基礎。但是，我們應當清醒地看到在公司各項管理工作中，少數幹部在思想上、作風上、制度執行上仍然存在這樣那樣的問題與不足，集中表現在：

1、個別領導幹部從本位出發，缺乏全局觀念，不善於思考和研究，碰到新情況、新問題不能主動調整思路，墨守陳規。

2、極少數幹部麻木遲滯，政治敏鋭性不強。上級公司根據發展的外部環境，不斷加強管理和公司治理，出台了一系列的政策與規定。公司黨委和領導班子認真研究，貫徹堅決。但落實到少數基層單位，出現層層衰減，甚至還有牴觸情緒，説明一些幹部政策水平不高，執行意識和執行能力不強，不能與公司決策形成共識。

3、個別幹部沒有把心思用在工作上，沒有把精力花在調查研究上，缺乏宏觀意識，作風漂浮，管理不夠規範、精心，對於存在問題不能認真、用心地加以解決，而是“做一天和尚撞一天鐘，得過且過”。

為此，每個領導幹部、管理人員都應對照上述問題，深刻審視和思考我們的工作，不斷提高服務和服從於公司改革發展大局的自覺性、堅定性、科學性和有效性，全面推進各項工作再上新的水平。

一是要加強業務學習，提高工作能力。公司全體領導幹部要重視學習，勤於學習，做到熟悉業務，掌握規律，精益求精，切實提高想問題、辦事情的能力和水平。特別是當前，社會監管環境越來越嚴，省公司對依法規範經營的要求越來越高。為此，各級領導幹部要加強政策學習，進一步提高認識，統一思想，積極主動地研究。要正確認識和領會省公司關於規範勞動用工及工資管理、規範多種產業發展、規範招投標管理和強調執行力建設等一系列新政策的深刻內涵，以積極的而不是消極的態度來正確對待。要增強大局意識，樹立正確的利益觀。要加大宣貫力度，從政策上疏導職工正確面對，不折不扣地抓好落實工作，確保公司穩定發展大局。

二是要強化執行力度，提高工作質量。在管理上有句俗話叫“三分策劃，七分執行”，沒有執行，制度就形同虛設，沒有執行力，管理就不能真正落到實處，工作就不能抓到實處。因此，各級領導幹部要把握工作大局和工作重點，做到敢抓敢管，切實加強執行力建設。在提高執行力問題上，各級領導幹部要養成主動思考的習慣，提高思維能力。特別是要正確理解上級意圖，結合本單位實際，加強對執行力的理解，既不能簡單地機械執行，更不能被動和盲目執行。要從公司改革發展全局出發，把思想和行動統一到公司黨委、行政的決策和部署上來，把公司黨委、行政的決策和部署不折不扣地貫徹落實到位。在這裏特別強調，要高度重視安全生產和隊伍穩定問題，認真貫徹這次會議精神和上級公司安全生產電視電話會議精神，紮實開展好“愛心活動”、“平安工程”，深入查找隱患，落實整改措施，務必做到以“百分之百的人員、百分之百的時間、百分之百的力量”保障電網安全穩定運行。近期，要做好迎峯度夏和防颱防汛工作。

三是要轉變工作作風，提升精神面貌。國網公司劉振亞總經理提出了用三個“百分百”抓安全生產的要求，在這裏，我對各級領導幹部也提出三個“百分百”的工作要求：要用“百分之百的心思，百分之百的精力，百分之百的投入”全身心地做好本職工作，以強烈的工作責任心，飽滿的工作熱情，認真的工作態度，盡心、盡力、盡職做好各項工作。要轉變工作作風，積極發揮主觀能動性，提高善於思考、分析和解決問題的能力。在這裏我提一個要求：今後，希望各級幹部彙報和請示工作時，不要給公司領導出“問答題”，而是要多出“選擇題”。因為出“問答題”的本身就説明我們有些幹部在工作中不善於分析思考，缺乏積極主動、創造性地做好工作的能力，是一種不作為的表現。對於困難和問題，不能消極對待，更不能置若罔聞，要不等不靠，善於區別不同情況，積極主動地研究解決。短期內可以解決的問題，必須採取果斷措施，儘快解決；對影響公司改革、發展、穩定的重點難點問題，要加強研究，主動溝通匯報，爭取各方理解和支持，積極創造條件尋求突破，共同努力解決。要特別重視解決影響全年任務完成的主要問題，務實進取，紮實推進，確保全年工作任務的順利完成。

四是要加強工作紀律，保大節拘小節。“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理者的信條。作為管理者，首先要認識自己，明確自己的角色定位，在要求下屬的同時，更應該嚴格要求自己，在保大節的同時，更要拘小節。《論語》講到：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”領導者只有嚴格要求自己，自覺遵守工作紀律，起好帶頭表率作用，才能夠服眾，才能夠在職工面前樹立威信。希望各級領導幹部要始終保持清醒的頭腦，嚴格執行廉潔自律的各項規定，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作，積極構建公司懲治和預防腐敗體系，大力開展公司治理商業賄賂專項工作，嚴格執行領導幹部重大事項報告制度。同時，要加強與基層員工的溝通和交流，既要做到以身作則，率先垂範，又要時刻注意自身形象，自覺接受羣眾監督，確保幹部隊伍建設水平的不斷提高。

各位代表、同志們，下半年的工作任務已經部署，目標已經非常明確，我希望公司各級領導幹部和全體職工一定要以高度的政治責任感和歷史使命感，圍繞年中工作會議確立的工作要求及工作重點，堅定信心，開拓進取，保證和促進公司全年工作任務的順利完成，推動公司各項事業再創新的輝煌！

供電公司年終工作總結的範文 篇10

20xx年,我公司在市公司的正確領導下，按照年初制訂的工作思路，大力實施服務“三農”發展戰略，各項工作取得長足進展。現將一年來的工作彙報如下:

20xx年工作回顧

營銷指標完成情況。（數據統計至10月份）

（一）各項指標完成情況（元至10月）

2、售電量累計完成4752.41萬千瓦時，完成年計劃5335萬千瓦時的89.08%。

財務指標完成情況。

（二）具體開展工作

安全生產強力度

一強內部安全稽查力度，大力進行安全反違章。公司採取定期檢查和不定期稽查的方式，加強施工現場的安全稽查。截至10月，公司共進行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計處罰金額4950元。

三強線路樹障清理力度，不斷提高電網供電可靠性。經與區政府協商，對全區中低壓線路及台區樹障進行了全面清理。特別是對樹障嚴重的塗鎮供電所，清理樹障近萬棵，使該所10kv線路通道基本打通。

電網建設捷報多

公司20xx年配網項目計劃9個，總投資185.57萬元，目前已完成6個工程施工，完成工程投資155.30萬元。

公司大修項目計劃6個，費用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統維護、10kv標準化線路建設、標準化台區建設等。

配合完成110kv東溝變電站施工，變電站投運在望。客户服務梁子湖分中心改建裝修接近尾聲，即將投入使用。沼山標準變電站建設正在實施，有望十二月底完成。

營銷管理求精益

二是積極開展高損台區、竊電重災區改造，不斷加強線損管理。到目前為止，公司完成高損台區改造19個，更換電能表1700餘隻；完成8個竊電重災區改造，共改造1871户。通過改造，這些台區的線損指標都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。

三是強化過程管理，大力開展營銷工作質量考核。年初，公司組織員工認真學習《鄂州公司營銷工作質量記分制考核辦法》，並結合營銷工作質量程序化考核活動實施方案，強化過程管理，認真開展考核。通過努力，公司營銷工作質量顯著提高。

四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進行了檢查，確保卡表正常運行；另一方面堅持每月10天抄一次表，確保線損穩中有降。

供電公司年終工作總結的範文 篇11

20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，縣供電公司強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關係羣眾切身利益的.矛盾糾紛，着力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為社會穩定做出了應有的貢獻。

一、20xx信訪工作基本情況

共接待羣眾和職工來訪共計15件次、23人次，辦結率為100%，滿意率為100%。從受理來訪情況分析：外部來訪主要問題是電杆佔地、線下樹株清理等問題，內部主要是了女安置等問題。

二、主要工作

(一)強化信訪制度的落實

根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪羣眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導羣眾正確上訪，有效地規範了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項治理工作

一是提高認識，加強領導。年初，按照要求公司結合實際成立了信訪工作領導小組和工作小組，制定了工作方案，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。

二是紮實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決能立即解決的信訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。

三、工作中存在的主要問題

今年以來，縣供電公司的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照縣委、縣政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥倖心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯合處理時，牽頭單位主動性差。在今後的工作中加以改進。

四、20xx年工作打算

(一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，為維護全縣的社會穩定，做出積極的貢獻。(二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到羣眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理羣眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使羣眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

(三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態。

(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。

(五)認真做好20xx年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。

1.堅持體制與機制並行。各單位要根據國家有關信訪穩定工作法律法規，及時建立完善的信訪穩定工作制度，全面規範信訪管理機制。在此基礎上，健全保障穩定機制，對事關企業發展的全局性問題，事關職工羣眾切身利益的重大問題以及社會普遍關注的熱點、難點問題，在制定政策、決策之前，要經過深入的調查和論證，特別是應注意徵求、聽取信訪及相關部門和工會等組織的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的化解工作做在前頭，落到實處。

2.堅持處理與疏導並舉。職工羣眾信訪，既有實際問題，也有認識問題。處理各類信訪，必須既解決實際問題，又解決思想問題，要從解決思想問題入手，解決實際問題。一要不斷拓寬職工羣眾訴求渠道。如舉報箱、職工座談會等，及時瞭解訴求信息。通過合理化建議、金點子徵集、徵求意見表等，聽取意見和建議，不斷改進和完善工作，解決職工羣眾的實際問題。二要加強思想政治工作開展形勢教育。如採取上門走訪、召開專題意見徵求會等形式，面對面地與職工羣眾交流、談心、溝通，化解他們心中的疑慮，使他們能理解和支持企業的改革發展。

3.堅持治標與治本並重。信訪問題發生在企業，消化這些問題也要依靠企業自身。妥善解決各類信訪問題，要標本兼治。一要變被動上訪為主動查訪，充分發揮信訪穩定工作聯繫基層、聯繫職工的橋樑作用，及時查訪瞭解掌握信息。二要抓好初信初訪處理。對職工羣眾第一次反映的問題，要認真對待，公正處理，避免重訪。三要準確運用法律政策依據。抓實第一手資料，摸清主客觀原因，找準解決問題的法律政策依據，乾淨利落地處理信訪問題。四要強化基層信訪穩定工作建設，增強基層企業自我消化信訪問題的能力。做到“三個一步到位”，即調查核實情況一步到位，疏導化解一步到位，處理措施一步到位，提高一次處結率和滿意率。

(一)繼續抓好法規宣傳，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進行思想教育和業務培訓，提高工作人員的政治素質、業務水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪工作人員處理突發問題和疑難信訪問題的能力，增強應對複雜局面的能力。二是通過對職工羣眾的宣傳教育，引導羣眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規範化、法制化。

(二)做好信訪統計和綜合調研工作，積極發揮參謀助手作用。一是定期對來信來訪來電的各項統計數字進行分析，彙總上報局領導，及時掌握情況，為領導重要決策提供依據。二是對收集到的信息和建議，有針對性地開展調查研究活動，進行綜合分析研究，及時反映傾向性、苗頭性和典型性問題，提出處理意見和建議。

(三)加強重點信訪案件的督辦工作，控制越級訪。一是抓好交辦案件的辦結工作。對上級交辦的信訪突出問題和市信訪辦交辦的案件，要堅持依法按政策辦事，做到既解決實際問題又解決思想問題，堅決把上訪羣眾穩定在當地。二是抓好越級訪案件。督促責任單位限時拿出處理意見和穩控措施，確保不發生重複越級訪。三是落實重點案件領導包案制度，對反映的突出問題及領導做出批示交辦的信訪事項列為工作重點，逐級包保落實責任，加大解決問題及維護信訪穩定工作力度。

(四)健全網絡，深化服務，進一步推進快速處理機制的建立。以提高處理效率為目標，推進信訪投訴事件處理的高效運作，建立從受理到處理到反饋的制度化運作規範，通過多種方式完善聯網到人的工作方式，轉變服務職能，深化信訪維穩工作的服務功能，提高信訪事項辦結效率。

(五)建立結案回訪制度。對已經處結的信訪案件，特別是到集體上訪等重大案件做到在一月時間內進行回訪。回訪過程中，回訪工作人員按照信訪回訪單所列項目認真填寫回訪情況，註明回訪時間、回訪人、回訪對象、所反映問題、處理意見等，並由回訪對象本人簽署意見，從而全面瞭解信訪人對處理結果的滿意程度，為下步工作打好基礎。

供電公司年終工作總結的範文 篇12

xx年公司安全生產技術部在公司黨、政、工的正確領導下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把確保電網安全運行放在首位，按照部門負責人與領導簽訂的年度安全生產責任書及各項責任目標，不斷加強和夯實安全生產基礎管理工作，保證了我公司電網的穩定運行，主要做了以下工作；

一、xx年思茅供電局下達我公司農網站大修項目，截止11月份完成思茅供電局下達任務。具體實施情況如下：

（一）線路大修方面：

35kV江加線路、寶藏T接線路、橋整線路的檢修（線路運行通道砍伐，地錨土填充，拉線檢查、校緊，杆體、鐵附件、金具檢查，杆基加固，損壞絕緣子更換）等。

（二）、變電站大修方面：

（1）35kV加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險架；10kV母線架、35kV母線架及隔離開關操作機構調整加註潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。

（2）xx年3—4月，安全生產技術部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設備檢修，二次設備定檢。

（3）城網台變及各鄉鎮部份台變的絕緣試驗和接地電阻測試工作。

（三）、“兩措”計劃實施情況

公司嚴格執行“安全第一、預防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設備事故為零目標，公司制定安全技術措施及反事故措施，並監督實施。

一、安全技術措施

（1）人人簽定安全目標責任書，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。

（2）根據上級部門有關要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，並制定計劃下發各部門，監督各部門認真進行整改，使公司各類隱患消除在萌芽狀態。

（3）對公司人員進行了培訓和考試，通過學習，提高了人員的業務素質，明白了安全技術措施和組織措施的重要性，在工作中嚴格執行“兩票、三制”制度，消除麻痺思想，杜絕各類事故的發生。

（4）年初做好上年度的安全工作總結，並提出本年度的安全生產目標和安全工作計劃。

（5）年初對工作票簽發人、工作負責人、工作許可人進行審核，並書面公佈有資格擔任工作票簽發人、工作負責人、工作許可人名單。

（6）根據實際情況，不定期對管理幹部、安全員、班組長進行安全培訓。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。

（7）組織每月一次的公司安全生產分析會議；監督檢查各部門安全分析例會、班組“兩會一活動（即：班組班前、班後會，班組安全活動）等安全工作的開展情況，並對部門、班組的安全工作進行指導。

（8）每月初編寫出上月公司安全情況簡報，並於5日前將各部門上月安全情況的獎懲意見提交綜合管理部。

（9）組織好每年一度的迎峯度夏的檢查工作。根據實際情況，結合季節特點和事故規律，監督各部門做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監督有關部門做好安全工器具、電動工具、起重機具等的檢查試驗工作。

二、反事故措施方面：

xx年，按照思茅供電局xx年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過程中，認真查找缺陷，及時上報各類缺陷，及時消除各類缺陷，努力做好人身、電網、設備的各項安全工作。公司結合生產任務，認真查找身邊的不安全隱患和作業不安全行為，嚴防習慣性違章行為，徹底糾正各類習慣性違章行為，保障作業過程的人身安全，及時消除發現的設備隱患，以班組和個人的安全行為確保實現公司安全生產目標。

1、安全生產工作開展情況

（1）xx年重點抓了“兩票三制”。我公司由於職工文化素質普遍偏低、年齡偏大、執行“兩票三制”，很多老職工對“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據實際情況制定了相適應的規章制度和考核制度。對於“兩票三制”的落實情況，我公司嚴格要求各部門認真執行“兩票三制”，公司不定時進行抽查；每月對部門發生的“兩票”，首先由部門認真審核蓋上相應的印章交到公司，由公司安全專責進行復審，不合格或不規範的提交考評委進行當月考核。

（2）不斷規範調度術語，遵守調度紀律，公司4月底組織全體員工進行《安規》、《十二項生產標準》考試，6月組織“安全知識競賽”活動為契機開展全體員工“學安全、講安全”活動。進行了對羣眾安全用電常識和突發安全事故處理方法的宣傳、教育和指導工作，全員安全意識得到進一步提高。

2、安全生產存在問題

雖然公司的安全局勢保持了相對平穩，但我們始終清醒地看到確保電網安全穩定運行面臨嚴峻挑戰，安全工作離上級的要求還有較大差距。

（1）員工對兩票執行中存在的問題加以總結、分析、討論不夠深，同一問題重複發生；在填票時責任心不強、不到位、不細心，110kV線路施工，電網停電較多，暴露出員工對《調度管理》、《安規》和《十二項生產標準》不夠熟悉，“習慣性違章、思想麻痺、不負責任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執行中審票不嚴，監督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問題。要解決這些問題，必需加強各部門領導的安全意識，部門領導必須從細節上把好關，把“兩票三制”落實到自己部門每個崗位。

（2）各部門對安全目標考核的理解和認識還要進一步提高；安全管理工作粗放、不細、不實、不深的情況還存在，抓落實遠遠不夠；安全意識不高，自我保護意識不強，職責不清，員工安全業務素質需要不斷提高；安全監督管理網絡建設需進一步加強。

供電公司年終工作總結的範文 篇13

"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20xx，確實是不平凡的一年，20xx是我人生經歷的一個重大轉折點。感歎時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平台，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。

20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破 現將我一年來的工作情況彙報如下：

一、20xx年電氣安全生產任務完成情況：

1、未發生一起輕傷及以上人身事故；未發生一起有人員責任的設備事故；未發生一起誤操作事故；未發生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。

2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；

二、自我及工作管理：

1、加強自我管理：深入現場、紮實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑑戒，時刻檢查自己的思想，規範自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑑戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。

努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，瞭解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘於清苦、樂於奉獻”的工作熱情和積極性。

2、合理調配現有人員，以達最佳配置。

電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關係，提高辦事效率，減少相互扯皮。

3、思想管理工作

電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。

把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。

三、20xx年主要工作回顧：

1、加強安全運行、檢修工作管理

1）習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的'學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

2）、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，幹標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，並認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，並及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235台高壓櫃、278台低壓配電櫃、23個變壓器室、800多台電動機進行全面的安全檢查。並結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

3）、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作着手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨幹進行了分析和改進，對存在的記錄不規範、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。

4）積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。5）搞好外部環境，處好與上級主管部門的關係，是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關係進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關係也進一步加深。

2、大型設備維護、新增及技改工作

1）、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運後（該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行），mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。

2）、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修後投運試驗工作。

3）、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。

4）、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電櫃、蓄電池進行更新。

5）、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統在設計時存在着很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統共11台高壓櫃電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。

6）、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28台高壓櫃均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。

7）、對nnn後台監控系統進行全面升級、維護。

8）、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。

四、工作中存在的問題與不足

1、我雖然年輕充滿幹勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在着一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況瞭解需加強深化。

2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限於自身技術水平，需要在今後工作中努力提高。

3、安全、運行、檢修規程隨着設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。

4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務於生產，甚至有脱節現象，今後要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，並採取有效措施。

5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今後培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。

6、電氣、儀表設備檢修體制落後，還停留在故障檢修狀態下，隨着生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制並不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備台帳、做好材料計劃和備品備件管理。

爐橋鎮，縣域規劃區面積擴大數倍，鄉鎮和園區都有自己的開發區、規劃區，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網規劃落地、站線選擇、徵地拆遷、環境評價等方面困難越顯突出。

（二）迎峯度夏來臨，低電壓引起的用户投訴呈上升趨勢。

四、下半年工作安排

（一）以“安全生產大檢查”入手，做實“安全生產月”活動，完成迎峯度夏工程掃尾，啟動電網有序用電方案，確保電網安全經濟運行。

（二）做好35千伏西氣東輸餘熱發電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協調；完成農網工程決算轉資，啟動工程和農場配電網改造項目；積極做好縣政府交辦的杆線遷移和曲陽路人防工程配合工作。

（三）開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統計和回收；鞏固用電採集系統建設成果，加快專變採集終端安裝，完成藕塘、範崗兩所繫統建設、調試。

（四）推進與市公司相關支部聯建共創項目，完成農電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。

供電公司年終工作總結的範文 篇14

20xx年，本人在區電網公司及網局的正確領導下，團結帶領全體幹部員工，積極落實區公司及網局的各項工作部署，解放思想，拼搏進取，開拓創新，恪盡職守，企業保持了良好的發展勢頭，兩個文明建設效果顯著提高，主管的各項工作取得了較好的成績，現將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下：

一、加強學習，進一步提高素質和領導水平

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”重要思想，尤其是學習“十六”大精神，進一步增強了黨性，提高了自己洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業務學習方面，繁忙工作之餘，能擠出時間堅持自學，系統認真地學習社會主義市場經濟、領導科學、系列法規及電力企業營銷管理、電力需求側管理等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導的才能。同時，注重理論與實踐相結合，為工作的順利開展奠定了基礎。

二、理思路、講奉獻，凝心聚力幹事業。

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區公司要求，結合自身實際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和__屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實區公司、網局“兩會”精神，抓管理、抓發展、抓隊伍、抓行風，圍繞建設一流企業這“一箇中心”，建設物質和精神 “兩個文明”，落實進一步加強企業管理、加強隊伍作風建設、加強黨建和精神文明建設“三項措施”，確保、經濟、形象、生產“四個安全”，完成各項合同指標、二期農網竣工驗收工程、城網改造工程啟動、用電系統建設和新安110KV變電站建設“五項任務”。

（二）進一步加強了班子建設。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標，我認真加強領導班子建設，作為班子的班長，我團結帶領其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認真執行“集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學化，領導班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設了一個團結進取、高效運轉工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。

三、開拓進取，深化管理，各項工作得到創新發展。

今年以來，我團結帶領廣大幹部職工，克服困難，真抓實幹，各方面工作都取得了新的進展。

（一）今年以來各項工作的新成績個百分點，其中高壓線損率絕對值＜7%，低壓線損率絕對值＜12%；本年度回收電費48.76萬元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%；公司資產保持增值率125%, 資產負債率63%，利潤18萬元，實際效益工資22萬元。

1、建設一流企業紮實推進。不斷完善企業標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作，使各項指標實現了在線運行，達到了“可控、在控”，並及時總結，積極改進。在科技進步方面，建成用電營銷系統，12個供電所實現了光纖寬帶聯網，所有班組均配置了微機，辦公自動化系統投入使用，職工論壇架設完成併成為廣大職工思想、業務技術交流的平台。

2、安全生產再創新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次；積極開展安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業安全用電進行了檢查；積極做好迎峯度夏工作，開展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由於安全措施紮實有效，安全管理水平不斷提高，年內實現了3個百日無事故安全記錄。

3、優質服務水平不斷提高。為給客户提供更加優質快捷的服務，又出台了一系列措施，深入開展作風建設年活動，把工作重點轉向營銷，把經營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發、運行銀電聯網系統。同工商銀行實現了銀電聯網，客户可就近交納電費，進一步方便了客户。二是開通了95598服務熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統，實現了全縣營銷數據的共享和城鄉服務一體化。

4、多種產業實現快速發展。本着慎重投入、注重產出、任重發展的方針，進一步加強多產發展戰略研究，完善對產運作的規章制度。以公司三產改製為龍頭，成立某有限責任公司，積極開闢新的發展空間，抓住有利時機，轉變企業經營機制，提高多產核心能力，確保多產走上可持續發展道路。

5、精神文明建設呈現新氣象。圍繞經濟建設抓黨建，發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區黨委授予“自治區愛國擁軍模範單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活，邀請電力療養院到公司給全體職工進行健康查體，開展“送温暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務教育，向扶貧掛點某鎮某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村國小捐贈15000元用於學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買，完成了5户特困少數民族羣眾茅草房改造，展現了良好的精神風貌，極大提高了公司形象。

（二）工作中的幾點體會

一是解放思想，根據形勢需要，及時調整工作思路。積極做好工業園等重點工作的電網規劃建設，正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯合經貿局、安監局開展了安全用電專項整治活動，優化了安全供、用電環境。開展了優質服務大討論，進一步提高優質服務意識，實現了經濟和社會效益雙贏。

二是以幹事創業統一職工的思想步調，保持全局一盤棋。堅持用事業統一思想，用工作統一行動，及時把幹部職工的注意力集中到幹事創業上來。利用年初的職代會，把企業改革發展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風建設提出明確要求。使幹部職工思想統一、步調一致、目標明確、理性實幹，為做好工作提供了思想和作風保證。

三是把加快發展放在工作的首要位置來抓，企業整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創新，謀求新的突破。完成了天利公司的機構重組，進一步理順了多產組織機構的關係。進一步加大審計力度，深入開展農網改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產核資和營業普查工作，加強固定資產形成、轉移、報廢等各環節的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規範供用雙方的合法權益。

（三）當前工作中存在的問題

由於各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨着電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的`發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性，習慣於傳統思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。

2、安全生產外部環境不容樂觀。一些個體企業重視效益，忽視安全，由於產權屬於個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵佔比較嚴重，威脅着電網安全運行。低壓資產移交後，安全管理範圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

3、經營形勢十分嚴峻。電價政策調整後，利潤空間進一步萎縮；農村低壓電力資產設備失修，維護費用無來源；“一户一表”工程的實施，在低壓電網運行維護和管理的費用負擔將更沉重；農網改造結束後，資產增長迅速，折舊也相應增加，影響了利潤，給企業帶來巨大的經營壓力。

四、廉潔自律，不斷提高自身的素質。

（一）加強學習，改進工作。以做一名學習型幹部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創新方式方法，努力提高自己的思想*素質和業務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業管理、電力新技術新成果、法律法規、金融財務、市場營銷等方面的知識。通過認真學習《沒有任何藉口》、《做人做事做官》等書，使我對責任、敬業、服從、執行的內涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日常化，工作學習化，不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。

（二）加強監督，廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制，建立起一套制度完善、紀律嚴明的保證、監督和考核體系，深入學習“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領導幹部廉政檔案，全面實行領導幹部重大事項報告制度，領導幹部收入實行定期申報登記制度，規範了領導幹部行為。高度重視企務公開工作，注重發揮組織監督、羣眾監督等渠道的作用，實現了“領導帶廉、制度保廉、教育倡廉、監督促廉”四管齊下的良好機制，築牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優良黨風。

五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創工作的新局面

（一）下一步工作重點

一要加強組織管理，確保圓滿完成城網改造任務。要強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質量，合理安排計劃，精心施工，抓好協調，確保安全、優質、高效地完成各項任務。同時要把農網改造回頭看當作一項*任務，嚴格落實現任單位負責人負全責制度，切實抓好落實整改工作，確保不發生任何問題。

二要加大節支增供力度，全面完成各項經營指標。要按照xx年初責任制目標，搞好成本控制，狠抓節損降耗，把費用指標控制在限額以內。要進一步加大電費電價執行情況專項治理、電費回收和用電稽查力度，查缺補漏，積極整改。同時加強指標的分析和預測，為xx年簽訂新一輪的三項責任制做好準備。

三要堅持不懈地抓好行風建設和優質服務工作。要進一步優化服務手段，積極主動地做好縣裏重點項目的配套電力建設，加快推進銀電聯網步伐，做好超負荷變壓器輪換工作，確保在年度行風測評中繼續保持排頭位置。

五要繼續加強黨建和精神文明建設。採取中心組學習、報告會等各種形式和途徑，深入學習貫徹__屆四中全會精神。進一步深化三德教育和沒有任何藉口讀書活動，從解決職工關注的現實問題出發，做好深入細緻的思想工作，增強企業的凝聚力和向心力，確保思想穩定、隊伍穩定。加強宣傳策劃，進一步優化企業形象。

（二）自身建設的措施。一要進一步加強學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，提高自己的素質和能力，更好地適應工作要求。二要經常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。三要深入實行企務公開，接受廣大幹部職工的監督。發揮好職代會的作用，讓職工作主，取信於民。四要嚴以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人，要對事業和家庭高度負責。

（三）幾點工作建議

1、建議上級出台統一的農電工管理辦法，從農電工招聘、考核、培訓、辭退等進行明確，便於縣供電企業操作。

2、電價調整，供電企業管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業的利潤空間。

3、定期組織班子成員參加經濟論壇、市場營銷、法律法規等講座，進行理論研討、參觀學習等活動，推動思想解放。

當前正處在電力體制改革的關鍵時期，改革和發展的任務都很艱鉅，本人將進一步加強調研，求真務實，努力創新，紮實工作，為推進某供電公司的改革發展、創造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負領導的期望和職工的信任。

供電公司年終工作總結的範文 篇15

市公司20xx年營銷工作會剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司市場營銷工作會議，主要目的是總結公司20xx年營銷工作成績和經驗，部署20xx年工作任務和工作重點，動員公司營銷戰線全體幹部員工，為確保順利完成公司年度營銷工作目標任務而努力奮鬥。在與會代表的共同努力下，會議圓滿地完成了各項議程，即將結束。按照會議安排，下面進行會議總結。

一、會議的基本情況

這次會議是深入學習貫徹落實市公司20xx年營銷工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司20xx年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了20xx年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了20xx年營銷工作的思路，對09年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發言，對20xx年工作要點作了説明。會議還表彰了20xx年度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對於我們全面落實市公司營銷工作會議精神，實現公司年度經營目標，保證和促進企業的改革、發展、穩定和各項目標任務的完成，必將產生積極的'作用。

二、會議的主要收穫

（一）總結了成績，堅定了信心。

20xx年公司營銷戰線廣大幹部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮鬥目標，克難奮進，團結拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優化和提升，營銷工作呈現又快又好的發展態勢。營銷指標再創歷史新高，經營質效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩步推進，優質服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持，更是營銷戰線廣大幹部職工辛勤勞動的結果。這些成績的取得為確保xx區經濟社會發展和人民羣眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好20xx年營銷工作的信心。

（二）認清了形勢，提高了認識。

會議充分肯定了20xx年營銷工作的成績，在全面總結工作經驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體幹部職工在20xx年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。

（三）明確了目標，指明瞭方向。

針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了20xx年營銷工作思路，提出了當前和今後一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司20xx年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規範管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優質服務水平，創營銷優良業績，全面完成20xx年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對於促進公司營銷工作在新的一年裏再上新台階具有非常積極的意義，為今後的營銷工作的開展指明瞭方向。

(四)佈置了措施，突出了重點。

王總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標，提出了20xx年營銷工作的總體工作思路，確定了20xx年營銷工作將以精益化管理為主線，着力於抓基礎、抓過程、抓規範,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩步增長;嚴格執行電價政策，確保均價合理上揚;加強電費回收風險控制，切實保障經營成果;突出線損管理工作，努力實現降損增效;加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;加強營銷基礎管理，提高營銷工作質效;推進營銷標準化管理，全面規範營銷作業;創新優質服務舉措，樹立企業良好形象;加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們20xx年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對於公司09年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實會議精神的幾點意見

今年的營銷工作任務艱鉅，責任重大。在以後的工作，我們營銷戰線的幹部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，紮紮實實抓好各項工作的管理。

(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業務水平有待提高，會後各單位要認真組織員工學習會議報告和下發的十五個管理辦法和制度，對於會議精神要入腦入心並迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業務技能上有較大的提高。

（二）抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業管理創新工作，按照營銷工作09年重點安排，對照此次下發的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度；要進一步理順明確上下、左右、內外的工作關係，完善工作機制，強化工作流程的執行；要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調整營銷系統管理權限；要進一步加強內稽外查力度，強化問題閉環管理，實現對營銷行為的全過程監管。

（三）規範營業行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發的十五個制度和辦法，進一步規範營業行為，強化內部協調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關鍵環節的控制點，抓好管理和執行的協調配合；要建立和完善營銷工作質量評價體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質量的考核力度，用制度和標準來規範營銷行為，用指標來考核工作質量；要加大考核結果的兑現力度，通過經濟手段來引導員工進一步規範工作行為，提高服務質量。

（四）確保增收創效。09年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放鬆，力爭全面完成年度營銷經營指標。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農村客户增供擴銷力度，實現電量穩步增長；二是要抓電價執行，進一步規範合同管理、業務變更，加強基本電費、力調、分時電費的管理，確保政策執行到位；三是要抓線損管理，加強兩級關口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現降損節能目標；四是要抓電費回收，要進一步創新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業務和預付費制，切實保障經營成果。

同志們，完成公司20xx年營銷工作工作任務，責任重大，使命光榮。各單位、各部門要充分認識營銷工作的重要地位和作用，及時傳達這次大會的主要內容，準確領會會議精神實質，制定好工作措施，層層分解指標，落實工作任務，動員廣大營銷員工統一思想、提高認識，進一步增強責任感和使命感，繼續發揚成績，立足新起點，適應新形勢，實現新跨越，再攀新高峯，為服務地方經濟和社會發展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實現“12331”年度目標作出新的更大的貢獻

供電公司年終工作總結的範文 篇16

1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。

2、全面做好電儀室安全生產管理工作。

3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。

4、加強電儀室人員管理工作，為打造優秀團隊而奮鬥。

5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。

6、建立健全基礎資料及各種記錄、台帳。

7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。

8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。

9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。

11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。

12、加強與其他部室之間的溝通、協作。

供電公司年終工作總結的範文 篇17

近年來，隨着社會經濟的不斷髮展，社會各界和廣大客户對電力供應、服務質量提出了更高的要求。

今年我公司以“四個服務”為宗旨，推進“優質服務年”的開展，狠抓“三個十條”的落實，堅持面向社會、服務用户，在羣眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規範服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全公司優質服務工作成為服務羣眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。先後被評為“全國用户滿意企業”、省級文明單位標兵和太原市“政風行風評議優秀行業”等榮譽稱號，連續獲得12319城建服務熱線綜合排名第一名。在保持以往成績的基礎上，進一步總結經驗，理清思路，明確目標，落實措施，使行風建設和優質服務工作又邁上了一個新台階。

一、強化常態工作管理，夯實優服基礎

(一)逐步完善95598服務平台

拓寬對外網站、短信平台、充值卡繳費等服務功能；優化供電服務流程，簡化業擴報裝程序，使“95598”真正成為客户供電企業快速溝通的橋樑。今年95598電力服務熱線受理電話起，其中：自動應答起，所佔比例.%；人工接聽起，所佔比例.%。人工坐席接通率94.70%，實現客户回訪率100％。受理客户故障報修業務3563件；受理投訴舉報業務件；受理城建服務熱線派單張，其中諮詢單x張，建議單張、投訴單張。及時率、辦結率均為100%，滿意率為%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“x年模範班組”的光榮稱號、“萬科”杯全國 qc小組成果發表比賽中，榮獲中國質量協會qc小組賽二等獎。

(二)組織開展明查暗訪工作

按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關部門配合，對三城區、大户所、四縣區支公司所屬的個客服中心、10個營業站、17個供電所進行了明查暗訪。

在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風優質服務工作的重視程度有了很大提高，但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發現各營業所仍有着裝不夠統一、台帳記錄不規範、供用電合同簽定不規範、vi標示不統一、評價系統部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識，加大培訓力度和考核力度。相關職責部門儘快規範、完善vi標示的配置以及服務評價系統的校修。

發現三名營業員工作時間不佩戴胸卡，按照(關於對優質服務工作中違規人員的處理決定)的第二項規定，扣獎金50元並通報批評。對提出批評的四家支公司根據(的通知)第三章(處罰)通報批評並處罰500元。

(三)建立了“行風問題數據庫”

通過公司領導走訪客户，進行現場辦公，開展經理接待日，定期召開行風監督員座談會、客户代表座談會，發放徵詢意見卡等活動，向用户通報電網供用電形勢和國家電力供應與使用的相關政策，解答用户質詢，誠徵意見和建議。廣泛聽取社會各界的意見和建議，納入“行風問題數據庫”以便及時發現和糾正服務中的不規範行為。把行風建設和優質服務工作納入到日常管理工作的考核中。

(四)加大優服教育、宣傳力度

對內利用專欄、報刊、網站、座談等形式教育職工自覺增強服務意識；組織開展了“忠誠、責任、奉獻”為主題的演講比賽等一系活動；對外則通過在營業大廳、居民小區公告欄等顯著位置張貼“三個十條”宣傳畫，舉辦“3.15宣傳諮詢”，發放“三個十條”宣傳單和優質服務年宣傳畫萬餘份。為優質服務常態機制的建立奠定基矗

二、積極探索優服創新舉措 提升企業品牌形象

(一)95598客服中心組織開展了 “典型錄音分析”活動，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客户交流的電話錄音，經過回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。着力加強員工分析、解決問題的能力，提高優質服務水平。

(二)在營業場所安裝遠程視頻監控系統和服務評價系統，該系統將營業廳、支公司、分公司三級聯網，將營業窗口實時圖像及評價情況傳送至管理層，真實反映營業廳的工作現狀，有效杜絕為應付檢查而出現的實擊效應。

(三)今年，我們本着“特事特辦、急事急辦”的原則，開通業擴報裝“綠色通道”，採取受理申請、設計、施工的“直車道”方式，並利用gps系統完成對客户用電位置定位並結合公司配電地理信息系統，瞭解供電設施資源，極大地縮短了業擴辦理時限。

三、加強考核，規範管理、進一步完善服務機制

在優質服務建設過程中，要建立以客户滿意為目標的服務保證體系，就必須有嚴格、嚴謹的制度作保證。我們首先從規範服務入手，完善了(客户服務工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動語音熱線電話和因特網服務管理考核辦法)和(供電分公司關於加強供電客户服務系統管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。 其次對營銷單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務中存在的推諉現象制定了嚴厲的懲罰標準，對職工違反“三個十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對於投訴舉報建立預警制度，對於將到期的投訴舉報要在承諾時間前1—2天進行提示，逾期未處理的扣罰責任單位1000-XX元/次，對重複投訴未予解決的單位加倍處罰，並連帶單位負責人進行處罰。改進業績考核辦法，將各單位客户滿意度指數、綜合服務質量納入年度業績考核體系，從單位激勵角度推動優質服務工作的深入開展。通過這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規範了職工的行為，增強了責任意識，保證了服務水平的提升。

四、服務創效，實現企業效益和社會效益的雙贏。

我們認為，優質服務的成果最終要體現在企業效益和社會效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實踐：

(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領導的高度重視指導下，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個施工現場的建設用電啟動“綠色通道”，加班加點，打破常規，在最短時間內完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防範因施工引發的停電事故，我們成立以支公司經理為組長的安全運行監管領導組，抽調技術骨幹60餘人進行24現場巡視，截止7月15日搶修突發事故 24起。通過我們精心、努力的工作，保證了施工順利進行，確保了沿線用户正常的生產生活，得到了社會的瞭解與支持，收到了良好的社會效益!

(二)我公司以大客户信用度為基礎建立vip客户制，評選出10名安全用電誠信客户、10名交費誠信明星，並頒發了榮譽證書。制定個性化、人性化、全程化服務。vip客户在業務辦理、事故搶修等工作中可享受優先服務；電費發票送上門服務；定期贈閲(山西電力報)等專業雜誌，利用短信平台發送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務、售中跟蹤業務進程、售後協助用户分析、排除用電故障等業務。從而進一步提高了客户滿意度，增加了企業的競爭力，提升企業的社會形象，實現了企業與電力客户的“雙贏”。

(三)針對於近年來出現的因特困企業欠費停電，而導致企業內部居民用户上訪的不穩定因素，我公司多方籌措資金對破產企業和長期停產企業內居民用户進行一户一表改造，集中管理、分户交費。去年以來，共惠及用户XX餘户。化解了因企業欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業負擔，維護了社會穩定。

優質服務是企業可持續發展的必備條件，也是我們的工作追求，今後，我們將謹守社會服務承諾，樹立良好的行業風氣，以優秀的服務業績促進我公司各項工作的發展。