個人實習工作總結及心得體會（精選3篇）

個人實習工作總結及心得體會 篇1

已經結束的試用期工作讓我在物業前台崗位上積累了不少經驗，在即將轉正的同時也令我意識到以往在前台工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以後從未在前台接待以及客服方面的事務中存在着絲毫懈怠，面對工作中的挑戰唯有秉承認真負責的態度才能夠為公司領導分憂，為了在物業前台崗位上取得發展的契機還是應當對轉正前完成的事務加以總結。

進行業主接待的時候能夠較好地體現出物業前台人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業主的認可，而且我在試用期間能夠遵從物業公司的規定並在服務方面做得很好，即便是業主來訪的時候也能夠通過較好地服務態度體現出前台人員的綜合素質，只不過在初期的前台工作中想要將服務禮儀融入到日常習慣中去並不是件簡單的事情，所以我經常性地向同為前台人員的同事以及物業經理進行請教，在瞭解到物業公司對前台人員的工作要求以後便通過自身的努力提升相應的能力。

通過處理業主投訴時的良好表現體現出物業前台人員的服務性，由於在受理投訴的時候從未出現過推諉狀況從而得到了業主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態從而讓業主理解到前台工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優勢，因此為了在服務方面做到更加細緻讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承着良好的服務原則並對投訴的內容進行了準確及時的記錄。

完成客服方面的工作之時能夠較好地體現出物業前台人員的原則性，無論業主有着怎樣的需求或者投訴都能夠進行認真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進行彙報並做好後續的跟進工作，至少在接聽業主的電話只是能夠通過自身的努力較好地彙報對方的意見，即便未能夠及時進行處理也會在結束當天工作之前向物業經理進行彙報，涉及到設施保修之類的業務則往往在進行預約過後填寫相應的派工單，然後再聯繫專門的維修人員進行處理並做好後續的回訪記錄。

即便以往並沒有在物業前台工作中出現過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉正機會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領導的信任，而我也會秉承認真工作的態度從而為物業前台崗位的發展不斷努力。

個人實習工作總結及心得體會 篇2

我是x年2月7日來到XX公司工作的，主要從事數控設備、數控刀具、工量刃具的銷售工作。作為一名新員工，我沒有任何關於機電銷售方面的經驗，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗，且專業知識不夠全面，這些都成為了我在新工作上的阻礙。來到公司之後，一切從零開始，為了迅速融入到這個行業中來，我一邊學習專業知識，一邊摸索市場，同時注意觀察前輩們的工作方法，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案。在多次的觀察和實踐中，不斷的學習專業知識，吸取前輩的教訓以及學習前輩的優點，積累市場經驗，從而建立自己的銷售方法。通過這斷時間的磨練，現在我對市場有了一個基本的瞭解，對於客户所提到的要求也有了一定的應對能力，我已經逐漸熟悉了這個行業作為銷售的整個流程。在提高了我自身的專業知識和經驗的同時，我的能力也隨之整長，比起剛進來的時候總體的業務水平得到了不小的提高。

進入公司以後，經過領導的介紹，我對這個崗位有了基本的瞭解，一名合格的銷售人員，首先就是要有良好的溝通能力，口才作為銷售人員的基本技能，也是説服顧客的關鍵，其次還要擁有一定的銷售技巧，要懂得把自己產品的優點介紹出來，這樣才能讓顧客瞭解產品的特點。除了這些外，一個合格的銷售人員還要有對應的專業知識作為鋪墊，沒有專業知識的鋪墊，一切的銷售都是空口説大話，一個本身不精通的人是沒有辦法作為這些產品的銷售的。進入公司後，我們就接受了長時間的專業知識培訓，培訓的內容非常繁多，這讓我知道想要做好銷售工作也不是意見容易的事情，在學習了專業知識後，我們還接受了關於銷售技巧方面的培訓，可以説在到了公司的這段時間，真是受益匪淺。

作為一名機電設備銷售人員，主要工作就是要尋找客户，瞭解客户需求，通過對客户需求的分析，做出一套完整的加工方案及合適的設備方案，需向客户推薦合適的加工設備以及配套工具刀具等附屬配件，説服客户接受自己所做的方案，併購買所推薦的產品。整個過程都離不開我們對專業知識，銷售技巧的熟悉和運用，雖然我現在仍未能熟練的使用這些東西，但是我相信在未來的實踐中，我將會逐漸的成長，成為一個合格的機電設備銷售人員。

公司有發展，才有個人的發展，在以後的工作中，我會繼續學習知識，努力工作，為公司創造利益，未來的路還很長，隨着公司的壯大，我將會逐漸接觸到更大的發展平台，迎接更大的挑戰，我會隨着公司的繁榮而發展，而我也將用我自己的努力，去回報公司，從而使公司在未來的道路上越走越遠，越來越繁榮昌盛。

個人實習工作總結及心得體會 篇3

經過一個多月的寒假實踐，我獲得了豐富的社會經驗和豐富的人文知識。感覺這次實習不僅獲得了社會經驗和豐富的知識，也提升了自己的綜合能力，比如社會溝通能力、應急能力、毅力和適應能力。

這次去的是花城崑山實習發展基地——，一個經濟發達，社會和諧，人文自然文化豐富的城市。崑山作為全國百強綜合縣之首，不僅凸顯了其繁榮的經濟面貌，也凸顯了其在南方水鄉中獨特的人文風光和風土人情。一下火車站，我們就來到了車站後面的空地上，眼前的火車站建築巍然屹立。它奢華的外觀和藝術風格深深吸引了我。經過華城的領導老師精心安排組織，我們分成兩排，坐車往基地跑。一路看崑山風景。高樓大廈和繁華的商業街讓我大開眼界。我周圍寬闊的道路和整潔的綠化令人驚歎。道路兩側的河流和草坪非常乾淨，給人以乾淨和自然美。一路上，我一個個看到了一些大企業，看到了一些古橋、寬窄不一的河流、古船、白牆綠瓦的鄉鎮，真的驗證了“小橋流水”的詩情畫意。

經過近一個小時的觀光，我們來到了實習基地。在公司領導的帶領下，我們簽了合同，參觀了公司的車間和食堂，然後給我們安排了宿舍。第二天，我們開始工作。在車間領導的帶領下，我被分配到生產電腦鼠標外殼的機器上。割完頭，颳去毛刺，貼上保護膜，裝箱，檢驗，入庫。雖然每一步都很簡單，但是機器每二十秒鐘生產四件，停下來就會有產品堆積。為了不堆產品，保證產品質量好，我還要不停的工作，所以一天下來感覺肩酸脖子酸腰痠腿少。第一次真正嚐到了工作賺錢的艱辛。

我想如果我不是一個學生，而是一個真正的長工，在工廠一線工作三個月，一年甚至幾年而不是一個多月，我真的不知道掙錢有多累。於是那一刻，我咬緊牙關，堅定了我要好好學習的信念。我們不應該願意做底層平庸的工人，而應該努力學習，掌握技能和知識，培養領導能力，成為頂層的管理和研究人才。

經過幾天的工作，我逐漸適應了流水線的高效率和繁重的工作，掌握了很多技能，增強了動手能力。並且在工作中，與同事、班組長、班長、一線領導熱情交談，大大增強了口頭溝通能力，增加了社會閲歷，對人文風情、經濟發展以及公司的歷史背景、發展現狀、薪酬結算、管理模式等諸多方面有了深入瞭解。

經過這短暫的實習，我收穫了很多。不僅僅是一個人各方面能力的提高，更重要的是如何成為一個真誠、善良、有理想、有抱負、讓人生有意義的人。“真誠、積極、空杯、務實”，老師的教導和鼓勵是我們對生命不斷進步的不斷洞察。在我心裏，衷心感謝那些關心我們的老師，感謝華成給了我這樣一個充實而有意義的社會實踐機會。如果下次有機會，我會跟着花城去實踐和體驗。