工商局旅遊工作總結（精選3篇）

工商局旅遊工作總結 篇1

20xx年，大漈鄉的旅遊工作在縣委、縣政府領導下，在省市縣各級政府和部門的關心支持下，在各級領導的親切關懷下，認真踐行“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，在國家4A景區創建成功後，按照“啟動營運、分步完善”的思路，立足實際，搶抓機遇，迎難而上，開拓創新，啟動景區營運工作。

一、20xx營運情況

根據縣委縣政府的要求，為了促進雲中大漈景區旅遊業的發展，在景區未實行市場外包前，由大漈景區管委會開展營運工作。通過兩年年的努力，取得了明顯成效。景區遊客量大幅增加，與往年同期相比遊客量翻一翻，景區門票收入實現零的突破，實現景區發展的重大突破，旅遊總收入大幅增長。

20xx年全年，景區接待總人數75.6萬人次，同比增長31.5%，旅遊總收入1405.3萬元，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預期目標，成績喜人，成為帶動區域經濟發展的新亮點。

(一)積極開展對外營銷，正式啟動景區營運。根據縣委縣政府的要求，雲中大漈景區實行自主營運，依託旅遊開發有限公司進行管理。首先，以促進當地經濟發展為目標，針對旅行社制定了“不同遊，不同價”的價格政策，即對安排在景區吃住的團隊實行更低的價格優惠，既吸引了團隊又帶動當地的農家樂服務業發展，實現互惠共贏發展。與景寧縣各旅行社簽訂合作協議，並逐步拓展與外地旅行社的合作，形成了穩定的團隊客源;同時與同程旅遊網、協程旅遊網、旅遊互聯等專業網站進行網絡售票合作，增加了遊客量;充分利用豐富的旅遊資源，設計獨特的自駕線路、驢友線路、騎行線路，與車友俱樂部建立合作銷售門票。通過兩年的努力，初步形成了促銷管理政策，建立了門票銷售服務網絡。與省內外20多家旅行社簽訂長期合作協議，如上海大通之旅、上海攜程國際旅行社有限公司、同程網、旅遊互聯網、驢媽媽旅遊網、杭州貝竹電子商務有限公司等，接待省內外旅行社來自杭州、上海、寧波、温州、金華等地300多個旅遊團隊(30人/團)。作為管委會經營的國營景區，更加註重帶動當地經濟發展，以帶動旅遊產業發展、促進農民增收致富為首要目標，制定吸引團隊在大漈住宿、用餐消費的優惠政策，留住遊客，帶動消費，讓利於民，促進了農家樂、旅遊商店等服務業的快速發展，實現農民增收，是一項實實在在惠民利民政策，加快促進旅遊服務業發展。

(二)舉辦特色節慶活動，增強景區吸引力。結合大漈深厚的歷史文化底藴，為增強景區的吸引力和魅力，20xx年在春季、夏季、秋季舉辦了多項主題活動，分別是：“金蛇迎春，相約大漈”文化休閒之旅，“美麗女人節、休閒大漈行”三八節優惠活動，“5.19，我邀你旅遊”惠民旅遊活動，慶“七一”紅色之旅活動，20xx景寧大漈首屆户外帳篷節暨畲族傳統體育體驗活動等。活動主題突出，內容豐富，獨具魅力，通過媒體的大力宣傳，大大提高了雲中大漈景區的美譽度和知名度，同時帶動了周邊農家樂市場的火爆。舉辦“金蛇迎春，相約大漈”春節活動，在節日裏為遊客們準備了精彩紛呈的節目，遊時思寺、賞雪花漈、舞板龍、觀木偶戲、品鄉村美食、陶藝製作體驗、農事體驗活動，為市民們的節日出遊提供豐富多彩的選擇，讓大家在旅遊中感受濃濃的年味;舉辦惠民旅遊活動，讓利於民，通過“門市價三折”的優惠價格吸引了更多的遊客;慶“七一”紅色之旅活動，以“唱紅歌、看紅片、重走紅軍路”為主題，讓各位遊客重温紅色革命歷史，體驗生態文明新農村的變化;首屆千人帳篷節，吸引了我市和上海、寧波、金華、台州、紹興以及其它地市的近千名營友，帶着400多頂帳篷在大漈景區安營紮寨，畲族傳統體育項目、畲族風情表演、驢友活動晚會、千人農家宴等各種活動精彩紛呈、高潮迭起，讓遊客嗨翻了天。

工商局旅遊工作總結 篇2

為了全面貫徹落實市放心消費創建活動領導小組辦公室印發的《全市十大重點行業放心消費創建活動實施意見》精神，全面提升依法行政、科學監管、服務發展的能力和水平，積極營造和諧放心的旅遊消費環節。根據創建會議通知的要求，現將我市今年以來旅遊行業放心消費創建工作彙報如下：

一、加強領導，抓健全落實工作機制

局領導始終把放心消費創建擺在突出位置，納入全局工作的目標，着力構建把放心消費創建建設落到實處的工作機制。

一是加強領導。創建領導小組由秦樸局長為組長，工商局、旅遊局、物價局各一名副局長為副組長的工作班子，確保領導班子健全，及時召開全市旅遊行業放心消費創建工作會議，部署落實放心消費的工作目標、任務和要求，使旅遊行業放心消費工作落到實處。近一年來，確保領導班子健全，創建職能不減，創建活動不斷，比較好地保持了工作的連續性。

二是完善目標責任。為認真貫徹落實市放心消費創建活動領導小組辦公室的要求，全面推進旅遊行業放心消費的創建，我局制定了旅行社窗口行業放心消費創建標準，明確了創建工作的任務，制定了具體的實施辦法和考核評價細則。把放心消費創建作為年度工作任務和考核的重要內容、獎懲使用的重要依據。

三是健全和完善各項創建制度。經常召開旅行社主要負責人會議，解決重點、難點問題，建立分解立項，抓落實制度，堅持責任到人齊抓共管，使放心消費創建的各項任務成為旅行社日常工作的有機組成部分。

二、轉變觀念，抓創建工作長效建設

全市旅遊行業放心消費創建工作，從領導的重視程度，宣傳發動的力度，都表明了對創建工作的認識。思想統一，認識高度統一，着重體現在以下三個方面：

一是旅遊行業各部門把創建工作放在貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀的高度認識，充分認識旅遊行業是窗口行業，旅遊行業的放心消費的創建直接影響到全市放心消費創建工作，因此從旅遊實際實效發展的角度來抓放心消費創建，首先是打造好良好的旅遊行業形象。

二是把放心消費創建作為提高行業競爭力的重點來認識，旅遊行業都不是把放心消費創建僅僅作為一種形式，而是把它看作是企業競爭力提高的重要抓手，因而行業都能互動地、自發地抓好創建工作，而不是要我抓，把放心消費創建作為提高競爭力的一種手段。因此，取得效果也比較好。

三是把旅遊行業放心消費創建作為旅遊各項工作總抓手，貫穿旅遊行業各項工作之中。

三、聯繫實際，抓行業創建目標完成

緊緊圍繞發展主題，以優質服務為重點，以人為本，構建和諧旅遊，積極開展旅遊行業放心消費創建活動，極大地促進了旅遊業的快速健康發展。

一是積極開展放心消費行業創建活動，堅持和省級文明城市創建、創誠信旅遊企業等工作緊密地捆綁在一塊，一起部署，一起檢查，一起考核，認真抓好各項工作落實。通過發放徵求意見表、設立意見箱，召開座談會等多種形式廣泛徵求不同層面、有代表性的羣眾意見;通過經常的深入各家旅行社，查找在旅遊行業放心消費創建工作中存在的問題，及時通報各單位進行限期整改。

二是加強旅遊從業人員教育，提高文明服務質量。導遊員是旅遊行業的主要“窗口”，代表旅遊行業的形象，不僅要為遊客提供優質的旅遊服務，同時又是傳播精神文明、傳播先進文化的光榮使者，加強導遊員的培訓是創建活動的重要方面，同時還建立健全導遊員管理機制。

三是加強旅遊市場整頓，營造旅遊文明環境。在對旅行社管理中，主要抓堅持標準，提高服務質量，自覺服從行業管理;堅持優勝劣汰、淨化旅遊市場。在旅遊飯店管理中，主要是堅持嚴格的評星標準，做到不遷就照顧，不濫竽充數;堅持經常性的督促檢查，及時發現和查處星級飯店存在的不文明現象;堅持培養典型、整體推動。緊緊依靠政府，加強與各部門協作，對重點區域、重點產品加大監管力度。20xx年重點抓巡查的質量，對違規旅遊行業放心消費事件動真碰硬，及時發現問題及時解決，逐步減少違法違規現象發生的概率。結合省級文明城市創建工作，我們有針對性的開展幾次專項整治活動，如旅行社合同的規範、導遊人員的持證上崗和設立旅遊投訴電話等整治活動，通過整治活動，逐步解決旅遊行業個別存在問題，提高行業整體水平。

通過積極開展旅遊行業放心消費創建活動，取得了一些成績，進一步規範了旅遊市場的建設，提高了旅遊窗口行業的服務質量。在今後的工作中，我們將認真總結，查找不足，虛心向先進單位學習，總之我們將以全市放心消費創建工作為契機，在市放心消費領導小組的統一指揮部署安排下，對全市旅遊行業放心消費工作抓出成效，抓出實效，做出我們應有的貢獻。

工商局旅遊工作總結 篇3

20xx年，我局認真學習在考察時的重要講話精神，深入貫徹國務院下發的《關於支持省加快建設海峽西岸經濟區若干意見》，以省、市、區旅遊工作會議精神為指導，圍繞“海峽旅遊”主題，落實區委三屆五次全體會議提出的“以旅遊帶動為抓手，突出發展國石觀賞、避暑度假、登山健身、生態休閒、農業觀光、温泉養生等六大服務產業”，進一步挖掘、整合旅遊資源，打造A級景區品牌，加強旅遊景點及配套設施建設，不斷豐富旅遊產品，開拓旅遊市場，搶抓海西建設機遇，突出特色品牌，全面提升旅遊品質，取得一定的成效。

從改善基礎設施入手，構築北峯大旅遊格局

(一)改善景區相關配套基礎設施

今年以來，我們按照“食、宿、行、遊、購、娛”旅遊產業六要素，加大力度不斷完善北峯旅遊基礎配套設施。一是引導提升鄉村休閒旅館、農家特色飯莊檔次和品位，重點對鼓嶺避暑度假區進行了改造與提升，效果十分明顯;二是在前年拓寬新嶺公路和建成桂壽公路的基礎上，今年市、區再投入5000多萬元，繼續拓寬嶺頭---日溪、黃坑口—壽山村公路，現已在施工中，林陽寺---桂湖公路也被作為近期建設工作內容，已初步完成設計。環北峯旅遊公路網已基本形成，長期存在旅遊交通問題即將得行解決;三是不斷完善提升現有景點服務功能，桂湖芙蓉温泉旅遊度假村已初步建成並開始試營業，飛雲峽景區水上運動等項目也已投入使用，卧龍谷景區拓展項目正在加緊實施;桃源溪漂流景區增容項目已完成招商引資;百年藍府重建工程已接近尾聲。漂流、滑草、垂釣以及CS、棋牌等一批休閒娛樂項目不斷充實和拓展我區鄉村旅遊內涵。四是在我市遊客聚集最多達400萬人次的鼓山腳下選址建立一個遊客服務中心，為廣大遊客提供旅遊服務，現正在具體協商店面等問題;五是對北峯公路沿線的旅遊道路交通指示牌進行全面清理、更新，增設導遊圖和旅遊簡介，為遊客提供方便，現已初步完成道路交通指示牌等設計工作。

(二)大力建設A級旅遊景區

北峯已有一批省級旅遊名鎮名村、省級“農家樂”、省級“森林人家”及國家級“工、農業旅遊示範點”。今年，我局在上級部門指導下繼續創建品牌景區，提升我區旅遊景區的影響力。去年，經過努力卧龍谷景區、桂湖芙蓉温泉度假區、漢唐文化城成功評上國家2A級景區，成為全區首批獲得2A級的旅遊景區。今年，我們着重幫助卧龍谷景區、漢唐文化城做好3A景區的申報準備工作並爭取年底前完成報批手續，不斷擴大我區旅遊的影響。

(三)精心策劃推介旅遊線路

在我區壽山石文化專線遊入圍市“十佳旅遊線路”的基礎上，進一步策劃整合、精心打造五條經典旅遊線路：一是壽山國家礦山公園核心旅遊區專線遊;二是北峯鄉村休閒專線遊;三是宦溪桂湖温泉--鼓嶺度假專線遊;四是國家森林公園至嶺頭、狀元嶺、升山寺、鼓嶺四大登山古道休閒健身遊;五是鼓嶺--鼓山風景區“雙鼓”休閒遊。繼續深度挖掘整理我區鼓嶺等地旅遊資源並與鼓山風景區等區內各大旅遊資源加以整合，組成內容充分、特色明顯的旅遊線路並對外推出，大大豐富了我區旅遊內容，遊客總量明顯上升趨勢。