在電力稽查人員培訓班上的總結講話大綱

加強道德修養 優化服務質量 提高執法水平

——在電力稽查人員培訓班上的總結講話(有刪節)

電力稽查人員培訓班今天就要結業了，這次培訓對我們廣大稽查監察人員進一步提高思想認識，明確工作職責，提高執法水平，全面完成各項工作任務將起到極大的推動作用，這裏我就加強道德修養、優化服務質量、提高執法水平談幾點個人意見，供同志們在今後的工作、學習中參考。

一、加強學習，提高道德修養。

稽查監察是我們的執法部門，其作用是維護正常的供電秩序，保護電力投資者、經營者和使用者的合理權益，為經濟建設保駕護航。因此，我們稽查監察部門在很大程度上代表着公司的外部形象，是公司對外聯繫的一個重要窗口，其工作直接置於社會和用户的監督之下，執法的公正，服務的優劣，既體現了公司的管理水平，也表現着個人素質，由於工作的特殊性，所以要求我們稽查監察人員有較高的個人素質和道德修養。道德修養既是人的個別行為和行為整體的統一，又是人的內部道德因素和外部行為的統一，道德修養對於每一個人來説，都是不可缺少的，尤其對於我們稽查監察人員來説，更具有特殊意義。道德修養體現在我們具體工作中，就要求我們對工作勤懇踏實、恪盡職守；對自身要有自知之明，全面正確的認識自己，清醒的控制自己；對權力要學會科學運用，無私用權，清正廉潔，辦事公道。因此，我們廣大稽查監察人員要具有強烈的事業心和責任感，要具有進取意識，競爭意識和創新意識，要勇於克服困難，承擔風險，要具有敏鋭的觀察能力和快速應變能力，要審時度勢，把握時機爭取主動。只有個人素質和道德修養得到加強和提高，我們在實際工作中才會得心應手，才會確保公正執法，才能很好的維護企業和廣大用户的利益。因此，就要求我們稽查監察人員在實際工作中，不斷加強政治和業務知識學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論，學習“三個代表”，學習電力法律法規，只有通過不斷的學習，不斷的積累，不斷的豐富自己的內涵，個人素質和道德修養才會不斷的得到提高和加強，才會適應企業改革和形勢發展的需要。

二、明確宗旨，優化服務質量

“人民電業為人民”，“一切為了用户”是我們一切工作的出發點和落腳點，我們電力企業的宗旨就是服務，為用户服務，為羣眾服務，為經濟建設服務，這個宗旨需要我們每一個人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開了服務這個宗旨，我們的工作就成了無本之木、無源之水，就不能正確處理企業與用户的關係，就會損害我們企業的根本利益。因此，優化服務質量，提高服務水平是我們每一位電力職工應盡的責任和義務，也是衡量我們工作的重要標準。對於我們稽查監察工作，優質服務體現在維護正常的供電秩序；體現在執法的公開、公平、公正；體現在規範的執法程序。要優化服務質量，提高服務水平，就要求我們必須堅持主觀與客觀相統一，思想與行動相統一，執法與服務相統一，把服務這個宗旨落實到具體工作中，要切實把用户利益放在首位，要從促進經濟發展，企業發展，維護社會穩定的大局出發，深懷愛民之心，恪守為民之責，多辦利民之事，正確對待和使用手中權力，樹立正確的權力觀，自覺接受用户和社會的監督，廉潔執法，把發展經濟與執法結合起來，增強責任意識，提高工作能力和實際本領。在實際工作中，要求我們稽查監察人員認真履行自己的職責，自覺維護法律的公開、公平、公正，廉潔執法、公正執法，維護正常的供電秩序，杜絕“人情電”、“權力電”；杜絕以權謀私；杜絕執法過程中的索、拿、卡、要等現象。我們只有不斷的優化服務質量，提高服務水平，才能進一步拓寬市場，提高效益，促進企業的發展壯大。

三、公正執法，提高執法水平

公開、公平、公正執法，提高執法水平，確保執法的科學性和正確性，是我們稽查監察工作中心和目標，是全面完成稽查監察工作的保證，這就需要我們從實際出發，不斷地加強隊伍建設，提高人員素質。建設一支紀律嚴、素質高、業務精的稽查監察隊伍是我們工作的重點，是一條貫穿我們整個工作的主線，這次培訓班為我們的隊伍建設取得了較好的經驗，收到較好效果，但僅憑一次培訓，要實現這一目標是不夠的。這裏我要求我們稽查大隊要會同各供電部門繼續抓緊、抓好這項工作，並切實抓出成效來。

根據公司總體安排部署，就稽查監察工作而言，今年要突出抓好以下三個方面的工作：

一是進一步加大宣傳力度，營造良好的供電環境。要堅持依靠羣眾、發動羣眾，深入持久地搞好電力法律、法規的宣傳教育，要因地制宜，突出重點，講求實效，以廠礦、企業、機關、學校、鄉鎮、村組、社區等用户集居地為重點，廣泛印發張貼各種電力法律、法規的宣傳資料，同時還要根據需要，利用廣播、電視、報紙等新聞媒體，加大宣傳力度，使“電力是商品，用電必須交費”的觀念家喻户曉、深入人心。

二是進一步規範電力執法程序。在實際工作中，要切實根據辦案的需要進一步規範電力執法取證程序。規範電力執法補收電費及處罰程序，規範立案建檔工作程序，同時，要加大電力執法的透明度，自覺接受社會和廣大用户的監督，確保我們電力執法的公開、公平和公正。

三是認真履行工作職責，提高辦案能力。隨着經濟的不斷髮展，市場的不斷擴大，用電户的構成越來越複雜。因此，我們稽查監察的工作任務會越來越重，面臨的問題會越來越多，這就要求我們稽查監察人員在不斷加強學習，提高自身素質的同時，要結合本單位的實際情況和需要，認真履行宣傳職責，打擊竊電、追收損失電費職責，安全教育職責和監督職責，確保稽查監察工作的完成，為企業的經濟發展建功立業。