又一次優美現代散文欣賞

當清晨的第一縷陽光打破黑夜的寂靜，柳靜準時 從睡夢中醒來，無聲地邁進廚房，去做早餐。送走早 班的丈夫和上學的孩子，她又一次，第一個打開了辦 公室的大門。

在這個崗位上，柳靜已經工作 13 年了。在不了 解這份工作的人看來，它既重複又枯燥，但在柳靜眼 中，這裏充滿刺激與挑戰，吸引她每天都能投入百分 百的精力。

還沒來得及喝第一口水，桌上的電話就響了。柳 靜趕快小跑過去，搶在第三聲鈴響之前接起電話。

“您好，這裏是政策法規科。”

“柳啊，請教你一個問題。”基層所税管員李剛的聲音。

這麼早就打電話過來，看來問題非常棘手。柳靜心裏想着，神色漸漸凝重起來。

“我這邊有户企業，正在投標一項工程。這家企 業把材料交給招標企業後，招標企業上網查了一下這户企業納税信用情況，結果發現有‘未按限期繳納税 款’行政處罰記錄，就把資料給卡住了。企業負責人 一聽説這個情況，趕快來諮詢了，你看這事該怎麼辦 啊?”李剛簡明扼要説明了情況。

“那這户企業確實有未按期繳納税款處罰的情況 嗎?如果真有的話，咱們就得實事求是。”柳靜略一 思考，便給出了回覆。

“哎，情況有些複雜。徵收期最後一天企業已經 從網上報税系統按期繳納了税款，可是咱們內網的系 統徵收期後提示該企業未申報，税管員通知企業進行申報，並出具了處罰文書，但是企業提供了税收完税 憑證。”

“那當時對出具的處罰文書作廢了嗎?”

“作廢了，但是作廢得逐級上報‘金三’系統運維， 大約 10 天后作廢的。”

“企業遇到這種情況，他們着急的心情我理解。 但這個數據是區發改局要求每週上報的，問題可能正 出在這個時間差上。”柳靜輕歎一口氣。

“這不是系統自身出現問題了嗎?如果企業單方面確實沒有繳税，那咱們給他公示是有理有據。可現 在不是企業的問題，企業負責人就在我這呢，要不我 們去找你，咱們當面談?”從電話那頭的傳來的李剛 的聲音，明顯聽出他正處於焦急的邊緣。

“好的。”柳靜掛斷電話，喝了口已經變温了的開 水，活動一下雙肩，靜待李剛和納税人的到來。

沒過多久，辦公室的門就被敲響了。

請納税人入座後，柳靜把了解的具體情況和剛剛 電話裏的答覆再一次詳細地講了一遍。就在雙方一籌 莫展時，柳靜突然福至心靈，“既然企業確實是按時 納税的，那咱們就有正當理由申請把未按期繳納税款 處罰信息從網上撤下來，我現在問一下區發改局，看看怎麼處理。”

説話的功夫，手下不停，電話便撥打至區發改局。 經瞭解，相關行政處罰數據由區發改局上傳至“雙公 示”平台，但是區縣級沒有權利更改數據。如果數據 確實出現錯誤，可以由税務部門出具正式文件，並附 相應證據材料，後提交給市發改局審核處理。

事情最終得到圓滿解決，那家企業的負責人總算 放下心來，繼續參加工程投標。

時間如流水，忙忙碌碌的一上午即將過去。

臨近正午，匆匆忙忙趕來了一位納税人。他腳步 不停，手上拿着一疊資料，一邊整理一邊急切地問，“哪位是柳靜老師?”

“您好，我是。請問有什麼可以幫您的?”柳靜 微笑着問。

“您好!我是中國鐵路公司，最近正在承建本地 區的高鐵。最近要把土地證上的取得方式從劃撥改成 授權經營。剛去了不動產交易中心，説是得先來地税 局交契税之類的，我也不是特別明白。”納税人皺着 眉頭，語氣有些不確定，把資料遞給柳靜。

柳靜雙手接過資料，一張一張仔細翻看，很快看 完，指着土地證上的文字説 ：“只是改動土地取得方 式的話，是不需要繳納契税的。我們這邊給您開具一 個證明就行，只不過……。”她掃了一眼牆上的鐘表， 時針和分針已經重合在 12 這個數字上。

“您可以稍微等一下嗎?這個時候他們都在食堂 吃飯呢，我先去找到負責蓋章的同志，儘快給您蓋章。”

納税人頓了一下，抬起頭來，眼神中帶着感激，“謝 謝您，耽誤您中午吃飯了。還得讓您跑一趟。”

“沒關係，這是我們的責任。”柳靜笑着説。

辦完了上午的最後一件事，柳靜揉了揉眼睛，活 動了一下僵硬的身體，又一次去食堂吃了一頓放涼了 的午飯。

下午候倒是沒有納税人上門諮詢問題，但柳靜桌 上的電話鈴聲卻一直響個不斷。粗略一算，一天下來， 回答了關於企業所得税、個人所得税、契税、城鎮土 地使用税等等在內的多個税種的問題，許多政策張口 即來，完全不需要翻看資料。

剛剛上崗的新同志完全被震驚了，她問柳靜，“柳 老師，您真厲害，什麼政策一問便知。我怎麼都記不 住?”柳靜笑眯眯地告訴她，“咱們地税局幾乎個個 都是業務‘大拿’，你好好學，總有一天也會成為‘政 策一點通’的!”話音未落，電話鈴聲響起，柳靜“噓” 了一下，指指電話，歉意一笑，又一次投入到緊張的 工作中。

這場對話看似平常，卻在新同志心裏紮下了根， 她細心觀察單位裏每一位工作人員，發現基層所的張 老師對於税收徵管特別有研究，徵管科的孟老師精通 “金三”系統，政策法規科的吳老師被稱作“移動的 圖書館”……小小的地税局簡直藏龍卧虎!而他們之 所以能夠各有所長，離不開每一個“又一次”的辛勤 與奮鬥。

當小菜鳥在成為業務“大咖”的路上不斷升級時， 她也在重複着所有地税前輩們共同經歷過的“又一 次”。這一個個“又一次”帶給她的，不僅是克服困難、 勇攀高峯所帶來的成功感，更是服務納税人、為國聚 財富的獲得感。

你看，地税局的燈又一次亮了。

本文獲山東地税“美德地税”徵文小説類作品三等獎，已刊發於《山東地税》20xx.11增刊。

本文作者： 徐清華

公眾號：税收文藝作者簡介：徐清華，現供職於淄博市地税局周村分局。