城管演講稿：“熱”情的背影

雄鷹選擇藍天，因為藍天給了它翱翔的空間;

駿馬選擇草原，因為草原壯美遼闊無邊;

我選擇了城管，因為城管教會我書寫人生無悔的詩篇。

猶記得去年夏天，在創建衞生城市的關鍵時刻，在XX主任帶領下，我們同環衞工人一起奮戰在我局的分包路段——香山南街，烈日酷暑不拖延工作的進度，疾風驟雨不影響我們到達現場的熱情，大家揮舞着苕帚，撿拾着煙頭，從清晨到傍晚，經過一個月的努力，香山南街舊貌煥新顏。那年夏天，香山南街留下了我們揮灑青春，深刻感受xx夏日“熱”情的背影。因為創建衞生城市，我們在行動......

20xx年是我市“四城聯創”活動的攻堅期，xx市城市管理局主要治理佔道經營、早市、夜市等違規違法行為。城管局成立以來，共計拆除違建約22350平方米，在拆違的過程中，羣眾的不理解、謾罵很常見，在許峯局長的帶領下，我們人設身處地，換位思考，站在他們的角度，給予安慰，曉之以理，動之以情，積極普法，通過真誠的溝通來感染，打動他們，慢慢贏得了老百姓的認同，領導對羣眾的耐心講解讓剛剛加入城管工作的我們肅然起敬。拆違現場常常煙塵瀰漫，半天下來，滿身灰塵，一身臭汗，但為了用相機記錄下這些歷史性的時刻，數管人從不退縮!

佔道經營，城市一大頑疾，數管中心也曾多次協助城管大隊執法，見識了有些小商小販們的蠻不講理，胡攪蠻纏，工作中被撕扯，“掛彩”絕不是什麼新鮮事。記得有次在香山街整治店外經營，老闆不收攤也不接受處罰，並且手舞菜刀，不斷叫罵，但城管隊員們沒有退縮，曉之以情，動之以理，最終説服了老闆，維護了法律尊嚴。和平年代生長的我們親眼見證這驚心動魄的一幕，驚魂甫定時，習以為常的城管隊員們早就淡定地去下面的路段執法了，頗有些“事了拂衣去，深藏功與名”之風。

年末，數九寒天，我們接到要協助城管隊統計沿街商鋪的任務，數管人義不容辭，奔赴各個路段，細心統計沿街商鋪共計1420户，沿街發放文明手冊數千冊，2018年的冬天我們深刻體會了來自西伯利亞的寒流360度立體環繞着自己。

炎炎夏日，xx市的梧桐樹鬱鬱葱葱，不光給咱老百姓遮了陰，也為xx市增添了幾分綠色。可每到換季的時候，總會有市民撥打xx市城管局“12319”城市管理服務熱線投訴：香山街、珠江路的梧桐樹枝葉過於繁茂，壓在電線上存在危險。為處理這些問題且在不影響市民日常生活的情況下，咱園林處的工作人員都是晚上十二點開始修剪。對於市民投訴的問題，我們從不懈怠，以高標準、嚴要求對待工作。

剛進入數管中心工作時，我也時常問自己：我們的工作有用嗎?我們能解決市民的難題嗎?但隨着工作不斷開展，我明白了：城市管理如繡花，服務羣眾如一家，我們就是那根針，做好我們穿針引線的工作，將羣眾的困難、不如意轉達給相關單位，督促他們快速辦理，這就是我們的工作。我們會做好xx市城市管理問題的接收者，讓羣眾滿意、讓領導放心。

為了及時接受羣眾反映的問題，數管中心全年無休，每天10小時工作制，一改之前城市管理問題無處投訴的現象，不僅提高了工作效率，也增強了羣眾的幸福感。

在我們數管中心的平台上有這樣一個案件：一個外地遊客在咱xx旅遊，評價xx人民熱情好客，唯一讓他不愉快的是出租車司機不打表並稱這是“xx規矩”，這位遊客就在xx城管微信服務公眾號上投訴了這個案件，最終交通局向出租車司機罰款200元，我們向這位外地朋友反饋處理結果時，得到了很高的評價。從數管中心成立之初到現在，我們處理過水管爆裂、暖氣不熱、噪音污染、還救過一場火災等等……

為了使羣眾反映的問題，得到更加及時有效的處理，我們對處置單位進行一對一的溝通交流，為了提高案件的處置效率，，我們先後到千秋路辦事處、泰山路辦事處、新義街辦事處等多個部門進行上門培訓。對於一些疑難案件，我們奔赴案件現場，協調各單位及時處理關係羣眾幸福生活的問題。

數管中心成立以來，為推廣xx城管微信服務公眾號以及12319城市管理服務熱線，我們先後到xx市實驗國小、外國語國小、xx公園等人口集中的地方宣傳100餘次。

以前，我從沒有想到過，我會成為一名城管;而今，我從未動搖，我要做一名優秀的城管。城管工作苦不苦?苦。城管工作累不累?累。

但是當xx的街道告別了果皮紙屑橫飛，沒有了私搭亂建和佔道經營，我們的小城道路越來越寬敞整潔，香山街、龍山街也不復往日的擁堵不堪，老百姓也由之前對城管一味的謾罵不理解變成交口稱讚了。這一切的轉變都跟在座的各位城管人密不可分，是領導的以身作則，是同事們的團結協作，是大家日復一日的辛勤工作帶來了這些轉變。

而我們數管中心作為新城管人亦“與有榮焉”，心中不時升起榮耀感，我們見證參與了這些活動中城管人不辭勞苦，艱苦奮鬥的精神，相信在以後的工作中，在局領導的帶領下，秉承城管人的精神，繼續為我們的“四城聯創”增光添彩，做“最美城管人”。