辦公傢俱售後承諾書（精選4篇）

辦公傢俱售後承諾書 篇1

我公司認真按照以下要求作出承諾：

（一）生產過程嚴格按ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

（二）自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

（三）售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的.全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

（四）收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

（五）貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

（六）具體保修細則如下：

（1）班台、會議台類：保修範圍為枱面斷裂、分層脱膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

（2）文件櫃、鋼製文件櫃類：保修範圍為進出阻礙、路軌不暢等。

（3）椅類：保修範圍為脱膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脱焊斷裂、配件損壞等。

（4）職員台系列：保修範圍為枱面崩裂、封邊脱落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

（5）沙發類：保修範圍為脱膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

（6）保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯繫。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯繫。

（7）客户責任：客户應愛惜傢俱，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

（8）產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

單位名稱：

其實售後服務承諾書主要包括

一、有專業的售後服務部，專業的安裝維修人員，專門的售後服務熱線二十四小時專聽客户的召喚;

二、免費為客户提供傢俱樣式及擺放設計，免費為用户制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式傢俱一年上光打臘一次，皮質鐵質傢俱半年清潔維護一次;

六、三年內維修材料費、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八、每年六月為免費維修、維護活動月;

九、建立完整的客户檔案，隨時為您提供傢俱發展新信息、新趨勢;

十、接到售後服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

十一、實行客户經理制，專車專人為您服務。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

辦公傢俱售後承諾書 篇2

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1生產過程嚴格按ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售後服務要求的`電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下：

1、班台、會議台類：保修範圍為枱面斷裂、分層脱膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件櫃、鋼製文件櫃類：保修範圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修範圍為脱膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脱焊斷裂、配件損壞等。

4、職員台系列：保修範圍為枱面崩裂、封邊脱落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發類：保修範圍為脱膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯繫。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯繫。

8、客户責任：客户應愛惜傢俱，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9、產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

承諾人：

日期：

辦公傢俱售後承諾書 篇3

北京億嘉優辦公傢俱有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

1.在接到消費者維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，億嘉優辦公傢俱服務網點如在消費者所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在6天內做出響應。

若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在48小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

2.億嘉優辦公傢俱嚴格執行國家有關產品"三包(包修、包換、包退)"的規定，從億嘉優辦公傢俱產品購貨之日起，實行"三包"、終身維護的優質售後服務。

3.從產品購貨之日起，億嘉優辦公傢俱在"三包"期內出現有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。

"三包"期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由消費者承擔。

4.本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查億嘉優辦公傢俱產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

5.如消費者有傢俱調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

辦公傢俱售後承諾書 篇4

公司認真按照以下要求作出承諾:

1生產過程嚴格按ISO9001:20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則:每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下:

1、班台、會議台類:保修範圍為枱面斷裂、分層脱膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件櫃、鋼製文件櫃類:保修範圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類:保修範圍為脱膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脱焊斷裂、配件損壞等。

4、職員台系列:保修範圍為枱面崩裂、封邊脱落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發類:保修範圍為脱膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

7、保修服務:若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯繫。

外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯繫。

8、客户責任:客户應愛惜傢俱，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9、產品售後延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

單位名稱: