廠家售後服務的承諾書

根據貴方XX年心理諮詢室設備採購項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品保修兩年，在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户電話後，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

心理諮詢室設備種類：

音樂放鬆椅、智能吶喊宣泄儀、智能擊打宣泄儀、智能仿真錄音宣泄人、心理測評軟件、體感音波催眠牀、心理自助儀、心理沙盤等等一切心理諮詢室設備及心理儀器

湖南xxx心理諮詢服務有限公司

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售後電話：0731-8xxxxx

聯繫人：陳小姐

聯繫方式：152xxxxxxxx/1822xxxxxx

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