“網商超市”：虛與實的商業接軌

10月15日，成都温江網商創業園宣佈四川青年大學生創業示範園天使計劃正式啟動。該創業園不僅是中國首個專業網商超市，同時也是中國中西部地區首個專業的網商孵化器。有關方面預計，5年後創業園將實現千家網店孵化計劃並培育出萬名網商。

何謂網商超市？“簡單地説，網商超市就是‘網店聚合＋網貨聚集＋服務平台’模式下的三方整合，從而實現基於貨源、物流、金融、人才、培訓、企業服務的資源‘匯流’，從而在成都ＳＢＩ創業街打造一個電子商務產業發展的‘產業生態圈’”。正如投資方之一的武漢東湖新技術創業中心主任龔偉的介紹，這一模式是針對虛擬網店的侷限性和網商缺乏規模網上銷售團隊的情況提出的。它將通過構建符合電子商務企業發展需要的辦公生活空間，整合電子商務產業鏈中的貨源、物流、金融、人才、培訓、企業服務等資源，為電子商務企業提供綜合的系統性服務，並採用“虛實”結合的方式，將大批網貨“下載”到園區，消費者可進行體驗消費，零售批發任意淘購，從而形成“網商超市”。

這一全新模式，對於網絡經濟的意義何在，對創業者、消費者、網商都會產生何種影響？

補上大學生創業“短板”

在金融危機帶來的就業壓力，以及國家相關政策的鼓勵和推動下，“創業”已成為很多高校畢業生的新選擇。但根據零點公司的調查，大學生創業成功率遠不足1％。同一組調查還顯示，在大學生創業方向選擇領域，電子商務創業成活率遠高於其它渠道就業。龔偉分析，對於經驗不足、技能欠缺的大學生們，他們的創業，必須選擇門檻低、投入少、市場好的方向，而電子商務巨大的市場蛋糕，以及相對容易“上手”的融入性，會在很大程度上幫助大學生們飛躍創業“死亡谷”，提升創業“成活率”。

而主要吸引以經營零售為主的網店，旨在幫助大學生創業的網商創業園，將更好地幫助大學生在電子商務創業方面取得更高的成功率。設立“網商超市”的一個主要任務就是為創業大學生與貨物供應商進行對接，為其搭建中介平台。同時，還為創業者們集中提供房租減免、税收優惠、物流服務、金融服務與通訊保障、人才培訓等服務，從而讓創業者們降低企業經營成本，提高企業發展速度，為大學生創業者補上亟待彌合的“短板”。

“網商超市這個創意不錯，解決了很多實在問題”，張欣是四川大學大三學生，3年前開始網購，一年前開始做自己的網店，經營過小飾品、化粧品、教輔等，但始終做不久，做不大，“生意上遇到麻煩，找不到人解決，只有一次次地嘗試”。自己沒有經驗，一次試手，竟把自己的學費都虧光了，想到這件事，她至今都心有餘悸。對張欣來説，比起在浩如煙海的網店中掙扎沉浮，加入“網商超市”，就彷彿“找到了組織”，在貨物供應、銷售、物流、融資等方面都可以得到更好的支持和幫助，獲取經驗、技術、市場，以後只要銷售量上去了，就可以步入良性循環，擺脱以往不温不火、做不大的困境。

形成“聯盟”有利維權

某網店總經理李肖可以説是大學生創業者中的佼佼者。他的網店成立於XX年，專門經營男士化粧品，到XX年營業額已經達到300萬元。自今年4月入駐“成都温江網商創業園”以來，月營業額達到60萬元左右，並以每月10％的速度增長，預計全年營業額將超過700萬元。但是現在李肖卻遇上了一件煩心事。

“現在我們網商太依附於淘寶網，經營風險很大”，近日因為涉嫌上傳圖片侵權，李肖的網店已經被淘寶網停牌。李肖無奈：“我們根本沒有侵權，他們的決定太草率了”，他告訴記者，他們已經收集好證據，正在申訴。遇到這種情況一般停牌一週，他算了下，大概每天就將損失2萬元營業額。而即使申訴成功，淘寶此舉造成的損失也只能自己承擔。

“網商超市是一種有效的聯盟，出現經營風險，我們可以共同面對，集體發聲，增加話語權”。“網商超市”可以使眾多網店聚合扎堆顯示出整體力量，不遠的將來，600家網店同進同退，讓像李肖一樣困惑的網商創業者們看到了希望。

虛實結合發展須揚長避短

“網商超市”另一個重要的功能就是“網貨聚集”，大批網貨“下載”到地面，通過網店或體驗店零售批發，消費者可以任意淘購，網商同時也將銷售信息上傳至銷售終端。網上交易是虛擬的，而“網商超市”要做的就是“虛實結合”。創業園所有的大學生都可將其經營的商品陳列在“網商超市”，既可作為倉儲隨時提供給網上購物者，也可委託超市直接銷售。

“方便，而且有一些平時買不到的好東西，還有價格比較實惠；貨品多，比較性強，想得到的基本都能買到。”覃玉潔是綿陽東辰國際學校的老師，已擁有4年網購經歷，對網絡購物的魅力如數家珍。這麼多年來，化粧品和衣服，食品，數碼用品，基本都是在鍵盤上一鍵搞掂，每月開銷三四百到一千不等。但是某些商家不講誠信的問題也令她心煩不已。她告訴記者，有時因為和客服沒有溝通好，導致貨品發過來不對，但在退貨方面誰承擔運費要爭執很久。或者有些化粧品賣家説的是正品，但用了以後感覺明顯是假的，找店家問，他仍然堅持是正品，搞得很無語。而網商超市，可以讓她在下單購買前到實體店看到貨物，眼見為實，不至於上當受騙。

不過對於習慣於網絡購物的消費者來説，目前這樣的“網商超市”的吸引力可能還不夠：一是選擇面沒有網絡上廣而全，失去了網購貨比Ｎ家的優勢，二是價格是否仍像不和實體店打捆的網購一般低廉，還有待觀察。這其實是温江“網商超市”需要注意解決的問題。一方面要做大規模，形成貨源廣而全的口碑，才能吸引來消費者，並保有一大批網店的回頭客；另一方面，價格不能過高。由於增加了實體店的成本，在利潤攤薄的情況下，則需要追求銷售量的提高來增加網店的總體銷售收入，保持網絡購物價廉物美的優勢。

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XX上半年網購市場交易規模同比大增94．8％

艾瑞諮詢《XX年上半年中國網絡購物市場發展報告》數據顯示，XX年上半年中國網絡購物市場規模突破千億元，達到1034．6億，同比XX上半年的531．1億元，大增94．8％，環比XX下半年增長37．8％。

艾瑞諮詢認為，除自然增長的因素，比如消費者對網絡購物的接受程度逐步提高、企業更重視電子商務渠道的開發外，金融危機對中國網購市場的發展也起到了一定的助推作用，因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高，因此網絡購物所具有的價格優勢便成為吸引用户的重要砝碼。

同時，網購覆蓋主流消費人羣，社會影響力進一步提升。艾瑞諮詢對XX上半年網購市場覆蓋區域的統計數據顯示，代表主流消費羣體的經濟發達地區同時也佔據着網購市場的主要份額，其中，廣東、浙江、江蘇分別以12．2％、11．8％和9．2％的份額排名前三。而網購對我國主流消費羣體覆蓋度的增強，預示着中國網購市場的社會經濟地位將會進一步提升。