寶潔大中華區總裁李佳怡：女性天生能兼任數職

寶潔在中國已經確立美容護膚市場將成為未來發展重心。

適合的人做適合的事，寶潔大中華區新任總裁李佳怡的上任其實也是寶潔中國的戰略重心轉移的一個步驟。

面對一個充滿機遇和挑戰的市場李佳怡將如何運用她特有的女性手腕贏得勝利？

2005年初上任的新任寶潔大中華區總裁李佳怡(Daniela Riccardi)有傲人的語言天分，出生在意大利的她能流利運用包括意、英、法、俄以及葡萄牙語在內的5種語言。這和李佳怡的工作經歷有關，她笑稱這是她加入寶潔後獲得的寶貴收穫之一。這位隨和的意大利女子自信地説不久後她就能用普通話和大家交流了。但在中國等着李佳怡的絕不僅是語言上的挑戰。

脱穎而出

對於新職位的任命李佳怡表現得十分興奮。“在2005年初我的去向仍懸疑未決，我還一度以為我將被調回辛辛那提——P&G總部去。但當3月公佈了我將出任寶潔大中華區總裁時我覺得這是更好的安排。”這是個里程碑式的機會。在P&G總部當個“京官”可能安逸些，但是到中國這個最有潛力的市場來讓李佳怡有更多可能立下“戰功”。

中國已經成為寶潔全球除北美外第二大市場，而且發展速度也是所有地區中最快的一個。在中國的經歷對李佳怡日後的發展將起到關鍵作用。在人才濟濟的寶潔為何李佳怡能雀屏中選？

寶潔進入中國已經17年了，這個當初被視為搶佔中國日化市場的外來“狼”實際上成了不少本土日化企業的老師。現在這位啟蒙老師卻被自己“教”出來的學生包圍了，日化類產品的市場份額不斷被其它競爭對手侵蝕。

前任大中華區總裁羅宏斐(Laurent Philippe)的雷厲風行鎮住了局面。他開發低價產品線和加強分銷渠道管理，終於維護住寶潔中國龍頭地位。但現在寶潔中國不再把注意力完全放在對抗競爭者身上，尋找新的利潤增長點才是第一要務。而近來增長迅速的美容護膚市場就是寶潔中國當前的發展重點。戰略的改變自然需要匹配的人來執行。

李佳怡就是在寶潔中國這個戰略轉軌期走馬上任。李佳怡給人的第一印象是富有女性魅力的。和她的前任羅宏斐(Laurent Philippe) 相比，李佳怡少了硬朗多了温和與從容的韻味。

2005年11月上海國際時裝週是李佳怡在上任後參加的第一個大型公開活動。一身白色禮服的李佳怡以優雅時尚的外形征服了全場。李佳怡的上任似乎在暗示寶潔中國以往硬朗的作風可能正在改變。

“我排斥行為和作風太男性化，女性應該是優雅的，商業女性也不例外。我們獲得成功的方法與男性不同。女性更懂得如何平衡角色。”這也許恰恰是寶潔為何挑選李佳怡出任大中華區總裁的原因。寶潔中國當前需要一個懂得對市場深耕細作，平衡競爭和發展的人。

而且李佳怡在開拓東歐美容護膚市場的彪炳戰績也給了寶潔集團充分信心。在優雅從容的氣質下包裹的是敢於接受挑戰的勇氣。

當被問到面對中國這麼一個競爭激烈的市場她是否覺得壓力很大的時候，李佳怡加重了語氣説：“不，中國是個非常有趣而且充滿機遇的市場。而挑戰，是我們每天都必需面對的。”

是的，面對陌生的市場環境對李佳怡是家常便飯。在加入寶潔的20年裏，她就有10年時間在南美和東歐等寶潔仍未完全佔據市場主導地位的發展中國家開疆闢土。對在發展中地區市場上將會遇到的機會和挑戰都有充足心理準備。

這也是寶潔挑選李佳怡這位對時尚觸覺靈敏的女性來出任大中華區總裁一職的原因。畢竟為美麗而打響的征戰由一位兼備魅力和勇氣的女性來統領最為合適。

為美麗出征

經過日化類產品市場的激烈競爭，這個市場上的贏利空間已經被大大壓縮，繼續拼市場份額代價太高回報太薄。寶潔中國要保持增長就必須發掘新的贏利增長點。而近年來發展迅速的美容護膚市場就是寶潔相中的機會。




在訪談中李佳怡反覆提到寶潔是以“Beauty care”為龍頭的企業。“寶潔已經建立了一個龐大的美容產業。中國美容產品佔寶潔中國業務的比重甚至比其他地區更高。在寶潔的大部分區域通常美容產品佔30%～35%，而在中國，寶潔去年有65%～70%的銷售量來自美容產品。”

在美容護膚市場，李佳怡手上有兩張王牌——玉蘭油和SK-II。“玉蘭油是目前中國市場上同類護膚品中最大的品牌，在銷售量上遠遠領先於第二位的競爭對手。” 李佳怡對玉蘭油今天獲得的成績表現出如吾家有女初長成的驕傲。

“玉蘭油是個國際品牌，它在中國的成功不僅來自品質，關鍵在於適應了中國消費需要而重新設計的產品線和品牌定位。”李佳怡認為無論一個品牌在國際上做得如何，在中國這麼一個有自己特點的市場，包裝、產品乃至定位上的改良是必須的。寶潔在對產品的深耕和開發仍會堅持。

發展美容護膚產品是個機會也是個挑戰。看到這個新金礦的國際日化企業不僅寶潔一個。

他們的老對手歐萊雅就已經在護膚和彩粧市場佈下重兵，雙方交手數次。尤其在併購本土美容產品品牌方面寶潔中國已經錯失了“羽西”和“小護士”，眼睜睜看着這兩個有潛力的品牌落入歐萊雅手中。

當被問到寶潔中國是否有考慮併購中國本土品牌時，李佳怡打了個形象的比喻：“我一直覺得工作和人生是很相似的。我今天能同時擁有家庭和事業是因為我有一個給我空間、全力支持我的伴侶。企業在合併其它外部品牌的時候道理是一樣的，併購品牌實際上是挑選事業伴侶，必須慎重，否則很容易出現怨偶。”

寶潔在選擇併購品牌方面有自己嚴格的標準。“首先當然是基於消費者需要的品牌結構的補充。另一個十分重要的標準就是企業的文化要和寶潔相似。否則合併後的磨合就很難成功。尋找一個合適的品牌並不容易，寶潔寧可多花時間在選擇和評估合作品牌上，也不願意冒合併後磨合失敗的風險。”

但在同一個品牌內部的產品線擴張是有限度的，而玉蘭油的產品線擴張已經到了一個臨界線。寶潔慣用的多品牌戰略仍然是不可忽視的手段。

畢竟當前寶潔中國旗下的“美麗”軍團還是僅有玉蘭油和SK-II兩個品牌，人丁單薄，如何滿足善變的女人心？擴充現有的美容護膚品牌陣容是必走的一步棋。

大而全到專而全

按當前的市場形勢，寶潔中國在美容護膚市場上的老對手歐萊雅已經通過併購羽西、小護士等本土品牌，搭建了一個比較立體的、覆蓋不同消費層次的品牌金字塔。在品牌勢力比較單一的美容護膚領域，單憑玉蘭油和SK-II迎戰眾多競爭者顯得有點吃力。如果沒有新的品牌合併計劃，那麼寶潔走的應該就是引進自身海外品牌了。實際上在李佳怡上任伊始引進新品牌的過程就已經悄然開始了。

在2005年初，寶潔中國就在北京等幾個華北地區推出了中檔彩粧品牌“封面女郎(Cover Girl)”，作為全面進入中國市場的前奏和測試。

“該品牌在美國市場的反應很好，寶潔為打入中國彩粧市場已經準備幾年了。在未來幾個月內，Cover Girl將在中國市場全面推出。”李佳怡對寶潔即將填補自己在彩粧市場上的空白自信滿滿，儘管歐萊雅已經借美寶蓮佔據了中國彩粧市場大半江山。

談到在相對領先的護膚品市場的發展李佳怡相當從容。發展是必然的但絕對不會盲目。“如何挑選機會十分重要。我們應該看透似乎商機重重的中國市場，有所為為有所不為。”李佳怡解釋道：“我們在尋找的是最大的、最具成功潛力的、而且和寶潔長遠發展相符合的市場機會。”

李佳怡現在找到的新目標是講究個性的成功年輕女性。“我們把這個目標消費羣體稱為‘iPod一族’市場。”提到這個新確立的目標市場李佳怡表現得興趣盎然。“她們年輕、自我，而且喜歡高科技產品，對護膚產品的品質和個性要求很高。”李佳怡説，“我們將會引入一個專門針對這個市場的全新品牌‘伊奈美(Illume)’。這是個來自日本的全球性品牌，現在我們正着手把它的包裝和產品概念等根據中國市場情況進行改良。”

而李佳怡的野心不僅僅在女性美容市場，去年併入寶潔日化帝國版圖內的吉列給了她更多的籌碼。“吉列能讓我們不但在女性美容市場保持優勢，而且把優勢擴張到男性市場上去。”

正如李佳怡所説：“我們不斷地尋找好的機會，機會在中國從不缺乏。我們需要的是如何從中挑選最有潛力的機會而且抓住它。而這需要時間。”

路正長，寶潔中國正在期望這位意大利女子憑藉她的魅力和智慧贏得這場美麗戰爭。

面對面：

我享受當女人的樂趣

L：李佳怡 M：《週末畫報》

M：擁有成功的事業同時也有幸福的家庭，身兼數職的你如何在其中取得最佳平衡點？

L：我享受當女人的樂趣。我認為女性和男性是完全不同的，我們各有強項。我不願意像男人般行事。女性有女性的做法。我很清楚自己要的是怎樣的人生。開始做事業的時候，許多人就説如果你做這樣的選擇就要犧牲家庭，不能擁有很多孩子。但我不這麼認為，我覺得女性天生就有兼任數職的能力。而且我也決定要事業家庭同時兼得，那麼我自然會在人生規劃上相應調整。另外，找個理解你願意支持你的伴侶，這真的是個關鍵。同時，要善於安排時間。

M：你是如何管理時間的？能和我們分享你典型的一天嗎？

L：永遠不要浪費時間。我早上6：35起牀，和孩子們吃早飯並送他們上學。然後我會做太極或者跑步等運動，還上中文課。十點左右到辦公室開始工作。我需要經常開會但有個小祕訣，把每次會議的時間控制在40分鐘，少説空話。下班後我會和丈夫一起喝點酒，看看孩子們的作業並確保每天都有時間和孩子們好好聊聊。

M：你是個成功的母親嗎？有什麼親子之道？

L：很難説我是不是個成功的母親，有時候孩子也會抱怨我，就像我也會偶爾抱怨我的母親。但我儘量聽取他們的意見。我曾問他們是否希望我放棄工作當全職母親？讓我驚訝的是他們以我的工作為傲，覺得我比其他全職母親更成功。溝通和互相體諒是良好親子關係的基礎。另一個關鍵是儘量在每個關鍵時刻和孩子一起度過。孩子第一次學游泳，第一次到劇院我都和他們一起度過。我確信，當你和孩子之間有一些難忘的回憶的時候，你們的感情也會增進。並不是全職母親才能讓孩子感到你的關懷，只要你把握好時機你也可以做到。

來源: 週末畫報