執行，不讓心志落空

◆ 執行，不讓心志落空

“傑出的策略必須加上傑出的執行才能奏效。”

——美國企業家H.格瑞斯特的格言

企業衰敗的原因，人們通常會歸咎於戰略決策失誤。但在大多數情況下，戰略本身並不是原因，因為他們的戰略切合實際且順應潮流；策略也沒有錯，因為他們諳熟策略並按照正確的利潤模式操作。我們常會看到同樣的策略，同樣的條件，在不同的企業產生的效果迥異，這多半是執行出了問題。

東北一家大型國企破產，被日本財團收購。廠裏的人都翹首盼望着日方能帶來讓人耳目一新的管理方法。出人意料的是，日方只派了幾個高層管理員，其他的機構和人員根本就沒有改變。制度沒變，人沒變，機器設備沒有變。日方就一個要求，把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎麼樣？不到一年，企業扭虧為盈。日本人有絕招嗎？沒有，他們只是靠無條件的執行，就解決了所有問題。

全球頂級風險投資商孫正義認為：三流的點子加上一流的執行力，永遠比一流的點子加上三流的執行力更好。企業的本質是領導者按需求預設一個目標，然後組織人員對此目標予以堅決的操作實現。更簡單地説，企業的本質就是執行。

企業經營要想成功，策略與執行力缺一不可。許多企業雖有好的策略，卻因缺少執行力，最終導致失敗。市場競爭日益激烈，在大多數情況下，企業與競爭對手的差別就在於雙方的執行能力。如果對手在執行方面比你做得更好，那麼它就會在各方面領先。有關調查表明：成功的企業，20%靠策略，60%靠企業各層管理者的執行力，其餘是一些運氣因素等。

然而，許多人都犯了如下錯誤：把未來可能實現的宏偉目標作為今天能夠完成的業績，把未來的許多概念挪用到今天替代了現實的有效措施；用發散的激情和強烈的信念取代了細節縝密的步驟；長遠的戰略目標更無法找到現實的盈利模式。這些都是缺乏執行力的表現。

有一個農夫一早起來，告訴妻子説要去耕田，當他走到40號田地時，卻發現耕耘機沒有油，原本打算立刻去加油的，突然想到家裏的三隻豬還沒有喂，於是轉頭回家去；經過倉庫時，望見旁邊有幾隻馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正發芽，於是又走向馬鈴薯苗田去；路途中經過木材堆，又記起家中需要一些柴火，正當要去取柴的時候，看見一隻生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫從早上一直到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒有耕，最後什麼都沒有做好。

如果把這個農夫看做一個企業領導者，農夫不能對如何解決企業裏的種種問題事先做統籌安排，不能確立明確的目標和實現目標的先後順序，即沒有良好的流程設計，只顧手忙腳亂地頭痛醫頭，腳痛醫腳。顯然，作為戰略決策者，農夫是缺乏執行力的；同時，作為執行者，他沒有定力，沒有完成一項任務的堅定不移的決心，而是三心二意，最終只能一事無成。

在遇到事情很多的時候，首先要對事情做個全盤規劃。不過，任何事情規劃得再好，總還有不如意的地方。要解決問題，最重要的是在執行過程中，遇到一個困難解決一個困難，堅定決心，堅持不懈地做下去，最終總能達到目的地。目標太大、太多，不如從現在開始，腳踏實地去實現一個目標。所以，重要的是向着目標立即行動起來。

“滿天的麻雀都抓，結果一隻也抓不着。”農夫一事無成不是沒有目標，而是目標太多，太多的目標使他做事很茫然，結果浪費了時間。一些企業失敗的原因，也是因目標太多，導致執行不力引起的。所以，每逢做事時，不要把注意力放在你面前的整個任務上，而是要把握一個原則：永遠做最重要的一件事。最好先擬定一個步驟——它必須是你確信能完成的，然後再擬定第二個，第三個，如此各個擊破，最終達到自己的目標。

執行是如此重要，以致任何企業的成功都必然是執行的成功，任何企業的挫敗也必然是執行的失敗。如果無法將想法變為現實的話，再宏偉的理念，也會無濟於事。如果不能夠得到切實的執行，突破性的思維將只是胡思亂想，革命性的變革只落得胎死腹中，所謂遠大的目標只是你的一廂情願，投資的成本也只能化為烏有，你的組織最終將向着糟糕的方向發展，因為失敗會吸乾組織中每個人的能量，而不斷的挫敗則會毀了整個組織。

很多企業領導者都認為，作為企業的最高領導者，不應該屈尊去從事那些具體工作。然而，對於一個組織來説，要想建立一種執行文化，它的領導者必須全身心地投入到該公司的日常運營當中。領導者並不能只注重高瞻遠矚的工作，也不能只是一味地與投資者和立法者們閒談，儘管這些是他們工作的一部分。領導者必須切身地融入到企業運營當中。要學會執行，領導者們必須對一個企業、它的員工和生存環境有着全面綜合的瞭解，而且這種瞭解是不能為任何人所代勞的，因為，畢竟只有領導者才能夠帶領一個企業真正地建立起一種執行文化。

試想一下，如果一支球隊的教練只是在辦公室裏與球員達成協議，而把所有的訓練工作都交付給自己的助理，情況會怎樣？教練的主要工作應當是在球場上完成的，他應當通過實際的觀察來發現球員的個人特點，只有這樣，他才能為自己的球員找到更好的位置；也只有這樣，他才能將自己的經驗、智慧和建議傳達給自己的球員。對一位企業領導者來説，情況也是如此。只有那些實際參與到企業運營當中的領導者才能做出正確的取捨決策，才能擁有足以把握全局的視角，並提出一些強硬而一針見血的問題。

事實上，大凡成功的企業都有身體力行的領導者。

郭台銘，中國台灣第一大民營製造企業鴻海集團首席執行官，征戰全球各大洲所向披靡，連續數年榮登《福布斯》全球富豪榜。

如果説郭台銘有信仰，他和鴻海的信仰就是執行力。談到企業文化，他説：“上行下效就是鴻海的文化！”他是這樣説又是這樣做的。

郭台銘隨身帶個小鬧鐘，一向雷厲風行。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進，看不得辦事情沒有效率。他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接衝到生產線，連續6個月守在機器旁，硬是盯着磨出技術！他説，“執行力説穿了就是看你有沒有決心。”

在企業中，總是存在一些缺乏執行力的員工。那麼，如何管理這些員工，使企業的“心志”真正復活呢？這裏提供一個管理公式，也許對你有用：

急躁+提出要求+責任制=結果

對於帶小孩、訓練狗或者考古挖掘來説，耐心是一大優點。但是，對於企業管理，情況就不一樣了。管理企業需要的是急脾氣。急躁就是對現狀感到焦慮不安，迫切希望事情能夠得到改善。簡言之，就是不安於現狀，渴求改變。

也許沒有急躁的個性，你還可能創建一個新企業。但是，沒有急脾氣，你就不可能管理好快速成長的企業。企業發展得越快，對企業領導者的管理要求就越高，這時就越需要急躁。

管理中的急脾氣，是因為員工沒有完成工作，或者沒有完成他們應該完成的工作所產生。所以，只有當員工完成了工作，或者完成了他們應該完成的工作，領導者的急躁心理才能得到緩解。公司規模越大，領導者就越依賴於員工來幫助他們克服急躁的脾氣。有的員工比較自覺，但是，更多的人則需要鞭策。這就是為什麼領導者必須學會“提出要求”。

當我們周圍都是超級員工，他們完全有能力自我管理和自我激勵的時候，和顏悦色的辦法確實管用。我們也樂得和顏悦色，這樣的方式永遠是最輕鬆的，大家都高興。但是，即使我們手下有一支強大的超級員工團隊，光靠和顏悦色還是不夠的。“提出要求”就是下一步。提出要求，就是提出嚴峻的問題並且要求直接回答。在錯誤發生之前及時提出要求，然後窮追猛打，一直到工作圓滿完成。

而當我們對員工提出要求時，他們有兩個選擇：要麼接受，要麼不接受。要麼實現目標，要麼不實現。那麼，什麼因素才能決定他們的選擇呢？這就關係到你的公司的責任系統。

“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的故事我們耳熟能詳，他們互相扯皮，敷衍了事的主要原因是責任分配不明確。那麼試問，三個和尚如果進行明確的分工，確定每個人都應該做什麼，還會有人敷衍嗎？

太多的故事告訴我們，進行明確的分工是對付“南郭先生”的最好辦法，因為明確的分工能使大家輕易地看出誰在敷衍了事，誰在互相推諉。對一個組織來説，進行詳細的職務設計是絕對必要的，只有讓每個人都知道自己該做什麼，才能遏制“三個和尚”現象的發生。

如果員工缺乏自我意識，就需要我們去強迫他們完成工作。所謂強迫，就是實施責任制。我們必須讓員工對他們的規定工作任務負責。

這個管理公式就是這麼簡單：因為急躁，所以提出要求，加上責任制，就產生了結果。

◆ 沒有任何藉口

被稱為“西楚霸王”的古代名將項羽具有非凡的勇氣，他在一場關鍵性戰役中，以寡敵眾，若硬打硬拼必敗無疑，為求勝算，他將士兵用船載往敵岸，卸下裝備之後，便下令把船全部燒掉。在正式攻擊之前，他嚴肅地告訴士兵們：“船已被燒燬，這你們都看到了，所以我們這一仗是非勝不可，因為我們已沒有退路。目前我們只有兩種選擇：勝利或者死亡。我希望大家自己權衡生死，做出選擇。”由於斷絕了後路，戰鬥中士兵們都拼力向前。果不其然，他們勝了。

“沒有任何藉口”，就是要斷絕一切後路，傾注全部的心血於你的事業中。如果我們想在最惡劣、最不利的情況下仍能保持不敗，我們必須自動將船隻燒掉，把後路切斷，只有這樣才能毫無牽掛地去追求我們的目標。

“沒有任何藉口” 是指不能為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕是看似合理的藉口。它體現出的是一種完美的執行能力，一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神。其核心是敬業、責任、服從、誠實。它是無數商界精英秉承的理念和價值觀，被眾多著名企業奉為標準。這一理念是提升企業凝聚力、建設企業文化的最重要的準則。秉承這一理念，無數著名企業建立了自己傑出的團隊。 “沒有任何藉口”看起來似乎很絕對、很不公平，但是人生就是這樣，並不是永遠公平的。成功的企業必須讓員工明白：無論遭遇什麼樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責！要讓員工養成毫不畏懼的決心、堅強的毅力、完美的執行力以及在限定時間內把握每一分每一秒去完成任何一項任務的信心和信念。

對優秀員工來説，怨天尤人是不成熟的一種表現。諉過於人就不可能從跌倒的地方重新站起來，不能從錯誤中吸取對成功有益的教訓。這樣，就不僅不能改進自己，反而會因此陷入犯錯、責怪他人、不思進取、重蹈覆轍的怪圈。

如果想做一個稱職的員工，或成為自己事業的成功者，你應當銘記，沒有藉口才是執行力的表現，無論做什麼事情，都要記住自己的責任，無論在什麼工作崗位，都要對自己的工作負責，工作就是不找任何藉口地去執行。假設你想要更成功的話，請你從現在開始，百分之百地對自己負責。

美國成功學家格蘭特納説過這樣一段話：如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。首先改變一下自己的心態，這是最重要的！很多人在工作中尋找各種各樣的藉口來為遇到的問題開脱，並且養成了習慣，這是很危險的。

一支部隊、一個團隊，或者是一名戰士或員工，要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執行力。接受了任務就意味着作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應該找任何藉口的。可以説，沒有任何藉口是執行力的表現，這是一種很重要的思想，體現了一個人對自己的職責和使命的態度。

有一種員工在工作時，拒絕任何不成功的藉口，就抱着必須獲得成功的自信，抱着戰勝一切困難的決心；也有一種員工在工作時，就抱着各種各樣的藉口，缺乏既定的目標與志願，也沒有必須制勝的堅強決心。這兩種員工的差別是根本性的。

工作不是我們為了謀生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而工作態度完全取決於我們自己。

在這個世界上，並不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。那些忠誠於老闆、忠誠於企業的員工，都是努力工作、沒有任何藉口的員工。他們的忠誠會讓他們達到我們想像不到的高度。

我們常常認為只要準時上班，按點下班，不遲到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去領工資了。其實，工作首先是一個態度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發的精神。自動自發地工作的員工，將因此獲得更多的獎賞。（王東方）

來源：中人網