技術支援的工作職責（通用23篇）

技術支援的工作職責 篇1

1、負責裝置的安裝、除錯、故障診斷和維修;

2、負責裝置的售前支援、裝置演示;

3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

4、負責日常售後服務資料的收發，整理與製作。

5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

技術支援的工作職責 篇2

1、負責與客戶進行前期技術交流，瞭解和引導客戶需求;

2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

3、能獨立完成技術方案編寫工作;

4、完成領導下達的其他任務。

技術支援的工作職責 篇3

1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支援;

2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支援;

4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

技術支援的工作職責 篇4

1、負責產品技術支援工作，設計合理的工作計劃、並組織實施

2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

3.售中現場支援，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

4. 售後客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支援工作;

7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

8.積極總結技術經驗，能系統輸出並培養新進人員;

技術支援的工作職責 篇5

1、 從事公司裝置及生產線的現場安裝、系統除錯、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與除錯，包括裝置的接線等;

3、根據專案圖紙指導或完成裝置就位安裝;

4、可通過遠端服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

技術支援的工作職責 篇6

1、負責配製工藝技術檔案(BPR)的製作。

2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。

3、負責對新產品配製提供現場工藝支援。

4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支援，提供工藝解決方案。

5、負責指導配製工藝的優化。

6、協助工藝經理確認配製新增工藝裝置、設施的技術要求。

技術支援的工作職責 篇7

1、按照要求巡檢、維護、保養、維修裝置，確保裝置使裝置處於完好狀態;

2、制定裝置維護保養計劃並予以有效落實;

3、積極參與新專案裝置的安裝除錯驗收;

4、負責裝置的故障維修，預防維護，並提供技術指導以及時排除故障;

5、對裝置存在的問題提出合理化建議;

6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

7、領導交辦的其他工作。

技術支援的工作職責 篇8

職責：

1、參與生產過程中裝置的除錯、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的執行情況調查;

4、機組改造續建專案的資訊的蒐集及初步溝通;

5、負責現場裝置的開箱、安裝、除錯;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關資料統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支援經驗。

2、具備基礎的網路知識，熟悉TCP/IP，http等協議。

3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell指令碼編寫能力。

技術支援的工作職責 篇9

職責：

1、負責專案現場的施工、安裝、除錯及管理工作;

2、負責弱電專案的售後服務;

3、負責系統整合專案軟硬體的施工、安裝、除錯等工作;

職責要求

1、建築智慧化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關應用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

技術支援的工作職責 篇10

職責：

1、為代理商和使用者提供售前技術支援，進行軟體產品的講解;

2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文件的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟體類專業畢業，大專以上學歷;

2、瞭解資料庫、系統運維，對Linux系統、通訊協議等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟體使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文件。

技術支援的工作職責 篇11

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍裝置故障，並進行修復工作;

處理網路裝置故障，以確保電腦聯網正常;

對音訊和視訊裝置進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，臺式電腦和膝上型電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

技術支援的工作職責 篇12

職責：

1, 負責日常辦公電腦的維護;

2，負責公司內部IT相關係統、伺服器、網路裝置的日常執行和維護工作;

3，處理公司網路裝置及伺服器發生的突發事件;

4，負責IT周邊裝置的安裝和除錯並對其問題進行檢測及相關維護排錯;

5，辦公裝置的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公裝置正常執行;

6，負責提交IT相關採購及付款流程所需材料

職位要求：

1, 具備網路基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網路裝置有一定的瞭解,具有兩年以上網路裝置維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

2，具有簡單的網路故障排錯能力;

3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;

4，瞭解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

6，具備蘋果電腦使用經驗;

7，可以對印表機等常用辦公裝置進行簡單的維護;

8，具有資訊保安的防範意識;

9，較強的溝通和學習能力;

10，基本的英文溝通能力;

11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;

技術支援的工作職責 篇13

職責：

1、管理門店電子裝置資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模組功能。

2、安裝和維護公司電子裝置如計算機、印表機、伺服器等系統軟體和應用軟體，機房核心交換機、防火牆、伺服器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟體正常使用;

3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。

4、制定門店緊急預案，包括門店網路異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。

要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、2年以上IT相關維護經驗;

3、熟悉硬體基礎知識，有PC、伺服器拆裝機經驗，瞭解弱電知識;

4、熟悉電腦作業系統及常見辦公軟體、應用軟體的安裝與使用;

5、較強的學習能力及責任心;

技術支援的工作職責 篇14

1)充分掌握與熟悉自己負責的產品，提供售前的技術支援;

2)做好編寫專案的技術方案、回答使用者關於銷售員無法解答的疑惑，並協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

3)瞭解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢，熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

4)負責對使用者需求的蒐集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品;

5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

6)蒐集相關資訊，清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

7)根據使用者的需求討論與制定專案的框架，幫助後期開發避免不合理的、容易帶來風險的使用者需求;

8)善用圖形編輯器、文字進行編寫標書、計劃方案，並熟悉招標、投標的一般程式流程，包括投標前與使用者的接觸、投標檔案的準備與參加投標的過程;

9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善於和人溝通交流，幫助與維護公司的專業形象;

技術支援的工作職責 篇15

1、負責網路及其裝置的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網路日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、維護和監控公司區域網、廣域網，保證其正常執行，確保區域網、廣域網在工作期間內安全穩定執行;

4、安裝和維護公司計算機、伺服器系統軟體和應用軟體，同時為其他部門提供軟硬體技術支援;

5、解決排除各種軟硬體故障，做好記錄;

6、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

7、熟悉和掌握各種計算機軟硬體，可獨立進行安裝、除錯及故障排除;

技術支援的工作職責 篇16

1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支援工作;

2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的諮詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用資訊;

4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭資訊;

5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站資訊的編寫，線上宣傳、專案申報等各類技術文件撰寫工作;

6.負責公司內部員工的技術培訓。

技術支援的工作職責 篇17

1、 負責公司FPGA晶片的技術支援;

2、 編寫FPGA測試用例;

3、負責公司FPGA相關demo板除錯;

4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定製開發;

5、配合銷售人員，為客戶提供專案、方案的技術講解、產品演示;

6、幫助或者為客戶產品開發、設計、除錯等;

7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支援。

8、參與公司的產品開發。

技術支援的工作職責 篇18

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支援的工作職責 篇19

技術支援崗位職責

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支援的工作職責 篇20

1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，並翻譯成英文郵件傳送給國外總部IT部門。

2. 翻譯國外IT部門回覆的英文郵件，翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。

3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

技術支援的工作職責 篇21

職責：

1、負責區域網絡維護與監控，保證其正常執行;

2、負責辦公軟體的安裝、除錯、排障、病毒安全維護和辦公裝置(如影印機、印表機、掃描器、投影儀等)日常使用配置及排障;

3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;

4、為其他相關專案提供技術支援;

任職要求

1、計算機或相關專業，大專以上學歷;

2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網路、系統、軟體、硬體故障有較為豐富的經驗;

3、熟悉影印機、印表機、傳真機、投影儀等辦公裝置日常問題排障;

4、較強的服務意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

5、具有較強的突發事件應對及處理能力。

技術支援的工作職責 篇22

1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，並推動實施。

2. 維護地區分散式系統及資料庫、定期對資料庫資料進行清理和備份，保證資料庫穩定執行，並向用戶資料報表需求或相應的資料提取。

3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區所有IT軟體硬體裝置資產及配置標準，並提供相應的服務支援和優化建議，保證裝置在各崗位穩定、高效的執行。

5. 制定各系統或網路的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網路使用相關規定，制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。

6. 根據公司資訊保安相關規定，維護和優化域、桌面管控相關係統，病毒、ISA、WSUS等相關係統，保證資訊保安工作能全面落實和監控，並定期對其進行分析做出相應的工作調整。

7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規範和監控全區所有使用者的使用習慣、系統可用效能、裝置使用流程，定期進行應急方案的測試;

8. 培訓全區所有使用者，以提高其IT技能、規範系統操作，形成良好的資訊保安意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司資訊資產得到良好的安全保證。

9. 根據集團相關制度，細化和執行全區使用者相關IT資產、崗位軟體硬體配置標準;

10. 完成上級交辦的其他工作任務。

技術支援的工作職責 篇23

職責：

1.負責平臺的技術支援工作;

2.負責伺服器的日常管理維護;

3.負責資料庫的升級、維護、效能監控、資料處理等工作;

4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

5.配合測試工作，負責版本釋出和釋出說明整理;

6.負責日常系統維護、提供IT軟硬體技術服務與支援。

職位要求：

1.計算機相關專業，大專以上學歷;

2.有技術支援工作經驗，有相關行業背景;

3.熟悉網路裝置安裝除錯;

4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。