職場演講稿（精選18篇）

職場演講稿（精選18篇）

職場演講稿 篇1

6.智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃 腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難 判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有 閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。

7.不着痕跡的減輕工作量句型：我瞭解這件事很重要;

我們能不能先查一查手頭上 的工作，把最重要的排出個優先順序?

不如當下就推辭。首先，強調你明白 這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序不着 痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或 轉交他人。

8.恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法……

許多時候，你與高 層要人共處一室，而你不得不説點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴説心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上 進之心刮目相看。

9.承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好……

犯錯在所 難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自 己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。

10.面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。

自己 苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用 、或是經不起挫折的人。

職場演講稿 篇2

職場溝通技巧1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶着情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

職場溝通技巧2：開誠佈公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。

溝通對團隊的工作展開起着關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客户之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。

職場溝通技巧3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

職場溝通技巧4：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾説出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。

職場溝通技巧5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現 實嘛。比如在外企裏，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

職場演講稿 篇3

職場溝通技巧1：要主動報告

説上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子，孫小姐是某總經理的手下，昨天總經理一下飛機，她在車裏面就不停地跟他報告，從來了多少人，什麼人蔘加，到會場怎麼樣，佈置怎麼樣，銀幕怎麼樣，這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什麼地方，你做到什麼程度，一旦有了偏差還來得及糾正。

職場溝通技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚

對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

蔑視事實，把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲，這是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田

人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點，但他們願意接受態度和藹而又友善的開導。——卡耐基

職場溝通技巧3：充實自己，努力學習

一個人只有與領導站在同樣的位置，才知道領導在想什麼，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是説他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是説，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎麼會一樣呢?上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎麼跟得上他呢? 這就要求我們不斷學習，上司想到什麼我們也能想到，上司看到什麼我們也能看到，那麼他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。

職場溝通技巧4：接受批評，不犯三次過錯

子曰：“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這麼偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。

有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經營技巧是什麼?我和所有人都想知道。”

希爾頓聽後笑了笑沒有正面回答，他對女記者説：“你到了東京之後，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

職場溝通技巧5：不忙的時候主動幫助他人

旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。

其實一個人在不忙的時候，應該主動地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什麼時候看到過，麥當勞的櫃枱前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規定，不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。

職場演講稿 篇4

1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…

你剛剛才得知 ，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的説出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情並 非無法解決，而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

2.上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。

冷靜、迅速的做出這樣的回答， 會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹 得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3.表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!

安琪想出了一條連上司都讚賞 的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司聽得到的時刻説出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神 ，因而另眼看待。

4.説服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!

有件棘手的工作，你無法獨 力完成，非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過， 將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以説“不 知道“。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時 之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

職場演講稿 篇5

提高職場溝通能力1、大聲説出你的想法

首先，你得認識到自己的想法至關重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對並處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。

《即刻生效：在第一份工作中如何適應環境、脱穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲説出自己的想法對能否走向事業的成功至關重要。“一個人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對於一個人的職業生涯越有好處。”

提高職場溝通能力2、你的事情要體現出上司的價值

積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關，那也是很大的問題。“當上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題。”格蘭尼如是説。什麼事能體現出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現以及公司業績的事情就是，比如説當你需要承擔失誤造成的責任的時候。

伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客户關係的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司願意當一個事事被矇在鼓裏的傻子。”

提高職場溝通能力3、尋找一個合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾説出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

職業諮詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。

提高職場溝通能力4、為開始談話建立正面的基調

不要以負面的基調開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然後表明你的目的和擔心的事情，最後在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發現你的上司對此比較牴觸，那麼可以先暫停一會兒，然後再試探。

職場演講稿 篇6

一、應善於使自己等同於對方

人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

二、應善於觀察對方的氣質和性格

如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

三、應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗户，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來”。也就是説，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地説是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是説了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

四、應力戒先入為主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

五、要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調地説：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?”優秀售票員姜玉琴就對他們説“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

職場演講稿 篇7

技巧1：不忙的時候主動幫助他人

旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。

其實一個人在不忙的時候，應該主動地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什麼時候看到過，麥當勞的櫃枱前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規定，不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。

技巧2：毫無怨言地接受任務

有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘願的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那麼他交代的任務，就要毫無怨言地接受，並做到讓上司滿意。

我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴重，支店長就跟我説：“那個客票部的樑小姐最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，於是我就説：“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調台北，支店長又告訴我説：“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機啊?”我説沒問題，就到機場去了。後來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長説了這件事，支店長問我説：“有這回事嗎?”我馬上説：“航空第一。”再後來，支店長也調台北去了，我就升上去了。因為客票也懂，包機也懂，貨運也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰呢?

作為主管，你派個任務給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補償他。對這個下屬來説，這就是他的機會了。但讓人不明白的是，為什麼當上面派任務給我們的時候，很多人卻死也不甘願，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以後就是有機會，上司也不願意給你了。

技巧3：主動改善讓上司進步

上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的碩果。

不要常常説上司不瞭解我們，應該説我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不瞭解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。

我們常常講，在瞎子裏面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一隻眼睛，就是大王了，所以成功並不是想像的那麼困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最後你被提拔起來的時候，你猜人家會怎麼講，哎呀，我們領導很瞭解他。這時，你就告訴他，不是領導瞭解你，是你讓領導知道你。

人常説成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。

職場演講稿 篇8

7、讚美對方

托爾斯泰説得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。”利用心理上的相悦性，要想獲得良好的人際關係，就要學會不失時機地讚美別人。當然，讚美必須發自內心。同時應注意讚美他的具體的行為和變化，而不要籠統地誇這個人好。

8、掌握批評的藝術

在交談過程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點：1)不要當着別人的面批評。2)在進行批評之前應説一些親切和讚賞的話，然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面，即用委婉的方式。3)批評對方的行為而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。4)就事論事。

9、聊不同的話題

和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們説説孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

10、學會閒扯

不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家詹姆士説過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就説什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”抱着“説得不好也不要緊”的態度，按自己的實際水平去説，是有可能説出有趣、機智的話語來。所以，閒扯並不需要才智，只要扯得愉快就行了。

11、附和對方的談話

談話時若能談談與對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續對話創造條件。此外，還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談論那些不愉快的傷心事。

12、學會傾聽

理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認真。傾聽對方講話的方式有：

1)眼睛要注視對方(鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服)。

2)從態度上顯示出很感興趣，不時地點頭表示贊成對方。

3)身體前傾。

4)為了表示確實在聽而不時發問，如“後來呢?”。

5)不中途打斷別人的講話。

6)不隨便改變對方的話題。

13、學會表達感謝

在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘説聲“謝謝”。另外，不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心裏感謝是不夠的，還需要表達出來，這一點非常重要。感謝時應注意以下幾個方面：

1)真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。

2)不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。

3)不籠統地向大家一併表示感謝，而是指名道姓地向每個人表示感謝。

4)感謝時眼睛應看着對方。

5)細心地、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。

6)在對方並不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感謝，效果更好。

職場演講稿 篇9

技巧1：要主動報告

説上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子，孫小姐是某總經理的手下，昨天總經理一下飛機，她在車裏面就不停地跟他報告，從來了多少人，什麼人蔘加，到會場怎麼樣，佈置怎麼樣，銀幕怎麼樣，這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什麼地方，你做到什麼程度，一旦有了偏差還來得及糾正。

技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚

對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

蔑視事實，把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲，這是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田

人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點，但他們願意接受態度和藹而又友善的開導。——卡耐基

技巧3：充實自己，努力學習

一個人只有與領導站在同樣的位置，才知道領導在想什麼，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是説他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是説，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎麼會一樣呢?上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎麼跟得上他呢? 這就要求我們不斷學習，上司想到什麼我們也能想到，上司看到什麼我們也能看到，那麼他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。

技巧4：接受批評，不犯三次過錯

子曰：“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這麼偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。

有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經營技巧是什麼?我和所有人都想知道。”

希爾頓聽後笑了笑沒有正面回答，他對女記者説：“你到了東京之後，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

職場演講稿 篇10

1、勿太嚴厲

也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼裏，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心?

2、有原則而不固執

應以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候採納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。

3、微笑

無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待，如此親和的人事關係必有利事業的發展。

4、適當地暴露自己

每個人最熟悉的莫過於自己的事情，所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向對方敞開自己的心扉。

5、不搞小圈子

跟每一位同事保持友好的關係，儘量不要被人卷標為你是屬於哪個圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網絡，對你沒好處。儘可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。

6、巧妙地保持中立

這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼?”，對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。

職場演講稿 篇11

法則1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶着情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則2：開誠佈公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。

溝通對團隊的工作展開起着關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客户之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。

法則3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

法則4：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾説出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。

法則5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現 實嘛。比如在外企裏，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。

職場演講稿 篇12

小路是興隆快樂飲料公司的業務經理，在與合作方的合作過程中“受制於人”的因素遲遲無法解決，致使業務發展很不順利。年終會議上，小路總結了過去業務發展中遇到的大量實際困難，由於對該業務的過分投入，總結時小路講話的情緒一度有一些激動。豈料不久，老總下達的年度業務量高得出奇，小路度日如年，心裏想着去年都不怎樣，今年怎麼可能?小路一邊鬱悶至極，老揣摩着是不是態度不好而得罪了老總;一邊又盡力的適應老總的工作風格，尋找可能實現目標的方案。可是他提出的解決方案，總是在與老總交流的過程中被否定。

招數：輕鬆場合東風化雨經過觀察，小路發現老總由於業務壓力，心情一直很差，直接導致了連鎖反應。於是就採取了柔性策略，加強工作外的溝通。例如利用一些輕鬆的場合同他聊天，表示對他的理解;會餐、聯誼活動上再三的給他敬酒，表示尊重;另外，他也適當的組織一些朋友聚會，儘量邀請一些層次高、職位高的朋友，並請上司參與其中。

在小路堅持不懈的努力下，老總與小路的談話日漸輕鬆起來。老總逐漸相信和理解了小路的壓力，同時也指出了小路以往工作中的弊端，並同着小路一起商量出瞭解決辦法。最後由於公司上下同心，某些在以往工作中剋制業績發展的因素得以解決，使得業績有了很大的飛躍。

從上面的案例我們可以總結出：在提意見的時候，還要照顧到你的上司的心情，當公務纏身、諸事繁雜時，他未必有很好的耐心隨時傾聽你的建議。特別是在上司同時對你還有隔閡的時候，更應該採取兩條腿走路的策略：首先上班溝通的時候，注意説話的態度和敬語的運用，恰到好處地表達出你的意思，由於你的坦率和誠意，即使對方不完全贊同你的觀點，也不會影響到他對你個人的看法;而下班的時候，多瞭解上司的愛好，一起打個保齡，或者參加一個朋友聚會等，利用輕鬆的場合潛移默化的消除障礙。在兩面結合的溝通中最能產生效應。

職場演講稿 篇13

建立聯繫

有可能的話和他人建立私交。看一下你們是否有相同的興趣。即使是專業人士，也會有一些相同的興趣和業務愛好，如體育愛好、育兒等。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭議性的話題。建立私交後，談話的語氣和結果都會變得不同，未來的交流也可能有所不同。

保持積極的心態

要想有效地溝通，保持積極的心態至關重要。要給出建設性的建議，而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時，就會斷絕聯繫不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悦時也要友善待人、振奮人心。

注意語調

雖然有時在陳述自己觀點時要顯得自信，但是不要咄咄逼人。這兩者之間有着細微的界限，不要越界。對抗性的語調不會有任何好的結果。要自信而率直，並保持沉着合作的語調。

表示感謝

在開始談話之前，一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源，能意識到這一點並表示敬意是非常重要的。另外，對他人做出的貢獻要給予認可並加以讚美。欣賞和讚美對建立融洽的關係有很大幫助。

關注結果

在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題並讓對話圍繞主題展開。你想完成什麼?你是想得到幫助，還是想解決爭端，抑或合作完成一個項目或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發展。

學會傾聽

眼神交流很重要。要有禮貌，不要打斷對方的談話。沒有人喜歡被人打斷，每個人急着想表明自己的觀點，這是非常自然的，但這卻是對別人想法的不尊重。試着去理解他人的想法。保持開放的態度。學會去權衡不同的觀點是非常重要的溝通技能。

注意身體語言

觀察身體語言。要是對方缺少眼神交流、或分神、坐立不安，這往往是煩躁不安或不耐煩的標誌。打哈欠或歎氣通常是精神或身體上疲倦的標誌。當你注意到這些類型的非語言信號時，你要知道這表示這次對話不會有什麼作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關係還不錯的話，還可以問一下對方是不是不舒服。

尋求反饋

確認一下雙方對談話內容的理解是不是一致。我們經常以為形成了解決方案、達成了共識，結果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通，也會讓對方感覺到你在傾聽並理解了他們的想法。

後續工作

要清楚會採取何種行動並建立問責制。確認最後期限、責任和期望。如果可以，把相關的協議用書面的形式保存下來。明確下一步能夠避免過後的爭端。

儘量用友好的態度去結束每一次交流。重申你的感謝之意並讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效，你需要尊重關心談話對方，感悟和明確談話內部。你可以率直而友善地與對方交流，也還是能得到你想要的結果。

一旦在溝通中出現了問題，那麼同事就會對你“另眼相看”，上司連升職加薪都不會考慮你，更會因為不利的交流環境導致職業規劃發生改變。所有，大家只有在溝通中學習技巧，才能更好的完成工作任務。

職場演講稿 篇14

清新紙製品公司由於業務的飛速發展，總部要從石家莊搬到北京，劉強負責與業主談判、定合同、與傢俱商、裝修商們招投標，平面設計等。根據以往的經驗，完成搬家至少需要五個月的時間。但是，新上司是急性子，每天都電話催促，並根本不聽劉強解釋客觀原因，還下了二個月進新辦公樓的軍令狀。劉強明白搬遷工作的確需要加快速度，但無論如何也不可能在二個月內完成，於是劉強陷入如何與上司溝通的漩渦。

招數：多種選擇破冰而行於是，劉強制做了一個完成工作的時間進度表，修整之後交給上司，並提出了6個解決方案，其中包括局部進駐、簡單裝修等不同的選擇，並列出不同方案的時間以及利弊，最還提出了一個能夠儘快解決問題的時間方案進度表，最終上司只好欽定其中的一個方案，並且不再整天電話追問了。要使自己上司的溝通順暢，往往需要給上司提供可靠的多種選擇，而不是問題和單一的方案。如果就是強硬的傾訴問題和售賣你的唯一解決策略，你的上司就會覺得你不把他放在眼裏。

因此，千萬不要説：“你都看見了，我已經盡了全力，做不完我也沒辦法。”或者説：“這是唯一的也是做好的解決方法。”而應該説：“我很高興做這件事。但在做之前，希望您瞭解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準備做的一些調整。這些些調整大約有5個解決方法，您對這些調整有什麼建議呢?”。另外，不要只給他壞消息，也要給他好消息。如果你只是不斷地帶來壞消息，久而久之，你自己也就成了壞消息。不要因為你要集中處理問題，而輕視好消息。

職場演講稿 篇15

各位領導、各位老師

大家好!

今天，我要演講的題目是《我的教師工作夢》。大家可能都記得，習在上提出了中國夢，“中國夢”讓印象深刻，我彷彿感覺到，所有的中國人都熱血沸騰。這個中國夢是中國人的夢，深入人心的夢。凝聚人心自不必説，更重要的是讓迷失在市場經濟的人們不禁捫心自問，我們社會生活的價值到底是什麼?是升官發財還是成為金錢的奴僕?作為教師，我們的價值理想追求又是什麼?

作為引領時代命運的主流價值思潮，中國夢又一次喚起了人們對自我發展的思考。對我們教師而言，應該走教師應有的道路，即職業化、專業化道路。

在我的心中，一直有有着這樣一個教師夢。從小，我就想當一個老師。不懂事時，看着老師在辦公室批改着一大疊作業，用紅筆在本子上圈圈叉叉，非常有趣。當時很想去試一試。上課時，老師在黑板上盡情的寫着，給同學們講着課，我多想做一回老師啊!哪怕就是十分鐘我也願意!可這畢竟都是小時候不懂事時的想法，長大了，對教師也有了不同的理解。

星期一到星期五，我們教師幾乎都做着“兩點一線”的工作，兩點即學校與家庭(宿舍)，一線即上學、放學路上，我們的生活看起來有點單調。但事實上，並非如此，當我們走進校園，心裏就流淌着一種思想：我是這個學校的老師，我是一年級的語文老師，我要做好今天的工作，上好課，教好學生，一種責任便壓在肩上，激勵着我們努力幹好事業。

那麼如何才能來實現自己心中的職業夢想呢?我認為必須進行自我心理調節，塑造積極向上的陽光心態，把工作當作一種享受，充分體驗自己的職業幸福感。作為新世紀的教師，我們應具備以下四種心態：

(1)責任心。

具備強烈的責任心是我們生存和發展的前提，是一個人立足於社會的根本。我是教師，我的責任是教書育人。有了這種意識，我會以積極的心態去面對繁瑣的日常工作。我認真備課、上課、批改作業、輔導學生，因為這些都是我分內的事情。我在為國家培養接班人，我的工作是神聖的，所以我工作着並快樂着!

(2)進取心

擁有一顆進取心是人生的一筆巨大財富，更是推動我們學習的重要動力。作為新世紀的教師，我們肩負着教書育人的重任，當然更應該做學習的先鋒。向網絡學習，向名師學習，向家長學習，向學生學習。學習做人之道，提升綜合素養;學習業務知識，更好地開展工作;學習管理班級，營造育人氛圍;學習溝通交流，造就新型人才。“活到老，學到老”，這句至理明言應該是我們每位教師永遠提倡的座右銘。

(3)感恩心

感恩心是幸福之源，快樂之源。以前，我曾經認為命運對自己不公，畢業分配分到國小，工作太累，學生太差……通過不斷學習，我懂得了感恩，心態發生了翻天覆地的變化：我有自己熱愛的工作，有欣賞自己的領導，有信任自己的家長，有關愛自己的親人，有活潑可愛的學生朋友……感謝命運對我的格外眷顧，我是多麼幸福的人!

(4)欣賞心

欣賞他人，成就自己!只要有陽光的照耀，每一顆露珠都會發出耀眼的光芒;只要有欣賞的目光，每個生命都會綻放出迷人的色彩!學會欣賞他人，是成就自己的前提條件之一。作為教師，用欣賞的眼光來賞識每個學生，深信他們之中就有牛頓、錢學森、袁隆平，那每天的教學教育工作一定是極其主動的!學生一定會開發他們內心的無限潛能，必將成就更多的棟樑之才。

學生是教師心目中最可塑造的人才。從20xx年教書至今，我始終認為學生的成長比成功更重要，如何讓學生健康、快樂、平安的成長一直是我的教書育人的行動指南。在我教過第一屆畢業生後，我繼續關注着學生們，他們有些人經常與我交流自己的國中生活。一是直接交流，例如去年的暑假十三四個學生結伴來找我，看了我的結婚錄像，與我興奮地談着自己的國中生活，回憶着國小時光，説這是他們最快樂的時光。再例如去年我剛結婚時，一些升入國中的孩子們就打聽到了消息，一些學生給我送了禮物，正好孫鵬超是我對象的表妹，她成了伴娘，見證了我的婚禮。二是間接交流，通過手機短信，網絡，每一個節日都會收到一些學生的問候，假期裏交流自己的學習、生活，有一個盛鉦惠的學生，我記得她在五六年級時寫作文非常好，書寫認真，語言流暢，言之有物，經瞭解在家酷愛看書，經常受到我的表揚，去年我無意間在新浪網上看到，一個全國中國小作文比賽的通知，我給他家長髮了個短信，讓她去試試看，沒想到最後竟進入了複賽。有時我在想，如果我早一點把學生的能力展現，也許他們學習上會更用心，會更好的成長。

我的教師職業夢，是希望能過上一種幸福的生活。每位教師的心態是快樂的、平和的，教育好孩子與自我教育是發自內心的，去除功利世俗的教育行為，淨化教師與學生的心靈，安靜、自然尋找教育與知識的大道，做一個教育的守護者。是的，只有“守護者”這個詞才能恰當形容堅守教師崗位的老師們。

我的教師職業夢，是要有一種信仰，成就學生就是成就自己的信仰。不怕別人的笑談與諷刺，用教師自己的堅持與堅守，堅強學生自我發展的信心和勇氣，幫扶學生學會學校的生活與學習，引導學生走上正確的人生道路，啟發學生，發現學生，成長學生。

我的教師職業夢，是用平凡鑄就輝煌。自己在平凡的崗位上，做平凡的教育教學工作，實現教師的終極夢想——桃李滿天下。

三尺講台，傳授知識樂園。六年國小，敍説人生夢。守護着家鄉這片沃土，培育着茁壯的小樹苗，職責所在，定當勤勉。

職場演講稿 篇16

法則1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶着情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則2：開誠佈公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。

溝通對團隊的工作展開起着關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客户之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。

法則3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

法則4：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾説出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。

法則5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現 實嘛。比如在外企裏，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。

職場演講稿 篇17

陌生朋友攻略

在觥籌交觸、猶如美女帥哥集中營的party上，怎麼可以讓別人認為你是一個沉默寡言的人呢?不要説這裏沒有你所熟悉的人，其實有些看起來很親暱的人很可能是剛剛認識的朋友。只要勇敢地説出第一句話，你就已經成功了一半。

首先，你可以觀察一下你身邊的人(或者你感興趣的人)，看看他們是否有比較特別的地方，如，有異族風情的配飾，或是一款你也非常青睞的手錶。談論這些細節很可能立刻吸引他們的興趣。聊天的話題最好選擇節奏感比較輕鬆明快的，開心的一笑，會瞬時拉進你們之間的距離。

遇到自己感興趣的人，為了給第二次的見面做好鋪墊，你不妨直呼他的名字，説點無傷大雅的笑話，講點輕鬆的小故事，給彼此留下輕鬆和諧的印象。

但要注意的是，交談中，儘量不要提出一些只能讓人回答yes或是no的問題來。這樣的話，等於在扼殺你們的談話。要給人能夠展開話題的餘地。而且，不要説出太隨便的話，否則很有可能會冒犯到你新認識的朋友，使得你之前所作的努力全部報廢。

職場演講稿 篇18

職場溝通技巧一)應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗户，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來”。也就是説，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地説是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是説了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

職場溝通技巧(二)應力戒先入為主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

職場溝通技巧(三)要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調地説：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?”優秀售票員姜玉琴就對他們説“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

職場溝通技巧(四)要消除對方的迎合心理

在談話過程中，雙方由於某種動機，表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要儘可能讓對方在談話過程中瞭解自己的態度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

職場溝通技巧(五)對誹謗性的談話應善於回敬

據説，蘇聯首任外交部長莫洛托夫出身於貴族。一次，在聯合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁説：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地説：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯外長，並沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多麼雄辯的口才，多麼絕妙的可敬。

職場溝通技巧(六)要善於選擇談話機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有説服力;為此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。