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高效成交的微商銷售技巧

高效成交的微商銷售技巧

可能很多微商家人都在網上,或者別的地方學到過一些如何與顧客交流的方法,但是這其中很多方法可能講的比較寬泛,導致了一部分人一直用着無效的方法不斷的去騷擾好友!下面是小編為大家收集關於高效成交的微商銷售技巧,歡迎借鑑參考。

高效成交的微商銷售技巧

引發顧客興趣 / 第一步

跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動去跟別人交流,一種是別人來找我們。對於別人來找我們,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的瞭解,然後才來諮詢我們的,對於這種,交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道,一般顧客來諮詢,都是已經對產品感興趣了。

這裏主要説説我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之後,也看他經常觀看我們的朋友圈,但是就是不説話,這個時候,如果被動諮詢的人比較少的情況下,我們可以去主動聯繫他們。

主動聯繫的話,就需要你説的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會積極地迴應你。當然這裏我們不建議你去讓別人點贊啊、要紅包、直接發廣告啊等等,這些招數爛到小編已經不想再多説了!因為這樣做完全就是在騷擾人家!別人不拉黑已經是在給你面子了!怎麼可能去買你的東西!那我們該怎麼做呢?

找他感興趣的話聊!怎麼知道他的興趣?去看他的朋友圈發了什麼動態!比如他朋友圈發了他出去旅遊的照片,你可以問他是不是也喜歡旅遊啊!都去過什麼地方啊,讓他給你推薦一個好玩的地方呀···針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。

提升信任 / 第二步

前面跟對方説上話以後,那下面就是獲取對方對我們的信任了,都知道發朋友圈,給別人評論可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業度信任。

情感信任就像很多的推銷書上所説的,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等。説白一點,情感的信任就是聊一些與產品無關的東西,比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發生的趣事呀,等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你,對於產生信賴的感覺。

專業度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產品行業是專業的,能夠給他很專業的指導,而不是什麼都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決。比如護膚的問題,鼻子上有黑頭是如何產生的,平時生活要注意哪些因素,解決這些問題,哪些產品不能使用,哪些產品又要多使用,等等。通過這些讓顧客從心裏去佩服你。

以上兩點都做到了,顧客買東西,會優選選擇你的,當然了,還是要看產品的。

推薦產品 / 第三步

上一條説到你已經獲得了顧客的信任了,也瞭解了顧客的需求了,然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,説説為什麼能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理説完了,然後就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。

使用催單技巧 / 第四步

雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳誇張,但是用起來並沒有什麼效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢?

這裏有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。

時限量就是貨是有限的,現在不買,之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以後,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。

後續聯繫 / 第五步

但是,前面的都做完後,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高,對於產品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,後續一定要跟他們持續的聯繫和溝通,銷售裏有句話時候,聯繫7次,成交率能夠超過40%,所以,後面的持續聯繫,是提升顧客的信任及瞭解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。

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