移動微笑服務演講稿

大家好！

在中國向信息化社會邁進的今天，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閒、商務、學習等多層次的需求。隨着電信市場競爭的日趨激烈，用户不光是對通訊業務的要求提高了，相應此對營業員提出了更人性化的服務。

在我進聯通快一個月的時間裏，除了學到了相關的業務知識外，最大的收穫是讓我學會了微笑。當我身着聯通工作服走進營業前台的那一刻起，我意識到自己身處在公司的服務窗口，每一位營業員都是企業的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客户與我們之間的距離，因為營業窗口是聯繫客户的橋樑和紐帶。微笑也並不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悦。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什麼，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

有一句話説得很好，微笑無需成本，卻得創造了許多價植。