客服部經理競聘演講稿（精選20篇）

客服部經理競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、評委：

大家好！非常感謝行領導給了我這次展示自我的機會。我競聘的崗位是客户部副職。希望通過這次競聘，展現自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發展做出大貢獻。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

我叫，今年31歲，大學本科，四級英語。19xx年參加工作，曾在中國農業銀行先後擔任出納、櫃員、會計、大堂經理、客户經理等職務。20xx年至今在中國民生銀行工作，先後擔任坐席、組長、經理職務。目前為中國民生銀行信用卡中心客户服務部普金服務二室副經理。進入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進取，富有奉獻精神，多次得到領導的肯定。

我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優勢：

一具備較強的學習能力和適應能力。

參加工作以來，我始終堅持學習，樹立了終身學習的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學習活動，業餘時間還積極學習了金融管理、人力資源管理等專業知識，能夠熟練使用外語與客户溝通，精通MSOFFICE軟件辦公。20xx客服新系統上線前，部門選派進行新系統測試工作，帶領測試小組對普金、白金、鑽石、商務卡各項交易進行測試，確保新系統按時上線，較好完成部門安排的測試工作。

二具備較強的管理能力和協調溝通能力。

作為一名有12年工作經驗銀行員工，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作；只有學會協調溝通工作才能順利開展工作；只有充分發揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基於這種認識，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關係，能熟練溝通內外部門，既能堅持原則，遵守規章，又能靈活多變，處理突發事件和緊急情況。

三具有較強的工作能力和豐富工作經驗。

我從事多個崗位的工作，自己從一線做起，並且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入瞭解員工心態以及員工對我行各項規定的認知程度，可以把員工的問題及時向上級領導反饋，對於領導下達的各項任務可以快速做出反應，帶領本室員工達到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中，鍛鍊了工作能力，積累了一定的工作經驗。

古人云，知恥而後勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關的經驗不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業務知識不夠完備，需要進一步加強學習，今後我將着力縮小差距，彌補不足。我認為，客服部副職的職責可以用兩個字來概括，那就是---服務。對上，服務於銀行上級部門，堅決服從正職的統一指揮，認真貫徹落實各項工作任務，協助正職做好日常工作；對下，服務於本部門員工的工作與學習，極力地提高部門員工的工作質量與水平；對外，積極開拓新的客户市場，服務客户，提高客户滿意度，努力打造我行信用卡優質服務品牌。具體來講，我將做好以下幾點：

一內強素質，外樹形象，提高部門工作效率。

我將在充分調查研究的基礎上，進一步完善規章制度，規範客服流程和員工工作行為，實行精細化管理，提高部門工作效率，為客户提供熱情、及時、到位的服務，樹立我行誠信經營、真誠服務的形象；同時健全激勵機制，制定且實可行的獎勵辦法，對每個員工公開公正的評價，用事實説話，獎勵先進，激勵後進，使部門呈現蒸蒸日上的競爭態勢；同時抓好員工教育培訓，力爭讓客户滿意度達到最高境界。

二是擺正位置，做好正職的助手和本職工作。

我將服從和服務於客服部工作的大局，認真貫徹落實上級部門的各項指示精神，高效完成領導交付的任務，協助正職做好部門的各項工作，積極配合正職抓好部門隊伍建設，認真履行自己的職責。同時，擺正位置，認清角色；服從領導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，為完成部門任務而努力拼搏。

三是團結協作，帶頭工作。

我將以身做則，率先垂範，嚴格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示範榜樣。同時，尊敬領導，團結同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關心年輕同事的成長，極力營造團結協作、和諧奮進的工作氛圍。

四是加強學習，極力提高自己的業務能力和管理能力。

我將樹立終身學習的觀念，抓緊時間學習新知識和新政策，增強履行崗位職責的能力；同時虛心向領導和經驗豐富的老同志學習，遇事多聽取領導的指示和意見，學習工作方法和管理經驗，充實和完善自我；同時在授權範圍內，主動為領導分憂解難，積極向領導建言獻策，努力提高服務客户的質量水平，樹立我行良好社會形象。

各位領導、各位評委，客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任！如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上綜合部經理的崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持。謝謝！

客服部經理競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

卡耐基説過：“不要怕傾銷自己，只要你以為自己有才華，你就應以為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑着這句話，也憑着12年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心的走到演講台上參加金融超市客户經理競聘，自信有能力挑起這份重擔。

我叫，今年xx歲，本科學歷，現任城區營業部會計。今天之所以走上講台，我以為已經具備了很多上風。

我xx年畢業於湖南省農村金融學校，科班出身，學校期間，把握了紮實的金融理論知識。畢業後被分配到農行工作，至今已有12年。在這十年裏，我先後擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作經驗，對農行的諸多業務都有了較為深進的瞭解和熟悉。12年來，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，使自己具備了較強的計算機操縱能力和紮實的語言文字功底。多年的基層工作，大大鍛鍊了我組織、協調與溝通能力，使我的前進的腳步更加穩健。因此，我以為，金融超市客户部經理我是有能力，有信心勝任的！

金融超市的開辦，作為我行金融服務創新和加強個人金融業務的市場開發與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的。金融超市客户部經理，是農行和廣大客户的紐帶與橋樑，責任重大。假如領導信任卧冬讓我走上金融超市經理的領導崗位，我將做好如下工作。

第一，做好兩個服務。一是人性化服務，即以客户為中心，以客户需求為宗旨，讓客户走進環境舒適、富有人情味的服務氛圍裏辦理業務。二是差別化服務，就是引導客户通過不同的方式辦理業務，如通過窗口辦理、通過客户經理辦理等，以達到快捷、高效，對個人貴賓客户可以提供的.一對一的尊貴服務。

第二，強化“以市場為導向，以客户為中心”的現代服務理念。我以為，市場和客户始終是我們的衣食父母。我將在今後的工作中始終貫串這一理念，並用此來指導我的行動。

第三，我將嚴格按照總行的要求，加強學習，不斷進步業務素質，努力為廣大客户提供最優質、最高效、最便捷、最滿足的金融服務。

選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作眼前，我是一隻響箭，勇往直前的出征；在困難眼前，我從來不是風中的牆頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講台，首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領導給予銀行客户經理競聘稿的機會!我將十分珍惜此次機會，以積極心態參與競爭!

參加工作20xx年來，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限的熱情開啟工作，身後留下的是辛勤的汗水，收穫的是豐富的經驗。過去的工作囊括了領導和同事們的大力支持，今後我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經過反覆權衡，我認為自身完全具備營業部副經理職位的各項條件，並且具有以下優勢：

一具備豐富的工作經驗。

俗話講，人生的閲歷和經驗是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學習和模仿無法獲得無形資產。我做過大堂經理、站務公司經理競聘演講稿、業務主管，長期從事財務會計，一直在一線營業廳工作，接觸過形形色色的客户羣體，處理過多起突發事件，熟悉建行營業部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動態，積累了豐富的經驗和業務知識，在團隊建設、業務拓展、營銷管理等方面完全能夠做到遊刃有餘。

二具備較強的管理協調能力。

我熟悉銀行法規政策，善於通過制定一些規章制度來加強管理，擅長激發員工的積極性和主動性，充分發揮每個人的聰明才智，銀行客户經理競聘演講稿，羣策羣力做好工作。作為一名近20xx年工齡的建行員工，平時與同事深入溝通，極力幫助同事排憂解難，主動協調領導和員工的關係，帶頭做好各項工作，鍛鍊了較強的溝通協調能力。

三具備良好的職業素質。

謙虛、謹慎、誠實，樂於助人，廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“郵政儲蓄經理助理競聘演講稿”，是我一貫的工作原則。也正是抱着這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，取得好成績。

奧斯特洛夫斯基説過“把握生命裏每一次機會，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我並不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發揮出我的個人能力，為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持，學校行政部經理競聘演講稿，具體來講，我將做好以下幾點：

一是擺正位置，做好助手參謀。

對於如何履行好副經理的職責，我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、行政部經理競聘報告、當好參謀;服從領導，當好助手;要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，並把它作為全部工作的出發點和落腳點。作為營業部副職，我一定會團結同志，傾聽大家的呼聲，多作調查研究，及時準確地掌握各方面工作動態，及時向行領導反饋各方面的信息，發揮主觀能動性，增強工作的預見性。

二抓好管理，配合領導做好營銷工作。

配合領導做好營銷計劃和營銷活動實施方案，將任務細緻分解到每個員工頭上，使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時，密切關注同業的競爭策略和競爭手段，做到了解市場，銀行會計經理競聘，瞭解對手，瞭解客户，並適時採取跟進、經理競職演講稿、複製和創新策略，有針對性地採取措施。特別注重與單位客户深入溝通，與財政、社保、國土等事業單位加強合作，與大中企業、建築企業、房地產行業等加強聯繫，充分利用我行“銀財通”系統、公務卡、轉帳電話等產品優勢促使更多的分配資金歸流我行，以優質的服務和最小的成本創造最大收益，為營業部完成各階段任務而努力奮鬥。

三服務員工，營造積極向上的温馨氛圍。

我將強化服務意識，團結同志，關心青年員工的生活和學習，為員工提供力所能及的幫助，營造積極進取、快樂工作、暖意融融的温馨氛圍。注重協調上級與員工的關係，處理好營業部各環節關係，確保政令暢通;同時，開展各類文化建設活動，資本運營部經理崗位競聘稿，帶領員工投入到各項活動中來，創建整潔有序的優美環境，為打造全市示範營業點而鞠躬盡瘁。

四配合協作，提高工作質量。

堅決貫徹執行分行各項政策，嚴格風險管理，教育督促員工做到合規操作，杜絕隱患，積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協助會計主管做好業務核算工作，力求降低稽核差錯率，實現稽核零違規、零案件。

各位領導，同志們：也許前進的道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰與機遇並存。正因為有挑戰，工作才有幹頭，事業才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛，給我一個發揮潛能的平台，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任!

客服部經理競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家好！

幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對着眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。 像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷並直面着許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成為雲浮公司的“技術中堅骨幹” 很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文祕及採購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己!於是，一年後我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。

由於具有較強的創新精神以及動手能力，公司領導先後安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。文祕部落 其間，負責的“雲浮無線石材網”、“易數人生”、“雲浮WAP本地化應用”等項目相繼開發完成並投入商用，其中“雲浮無線石材網”獲得x年省公司創新服務二等獎;“易數人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣;

“雲浮WAP本地化應用”項目被評為x年省公司重點科技項目 在從事集團整體服務工作期間，分別完成了雲浮醫保無線POS業務;雲浮市政府、温氏集團、雲浮辦公系統短信改造;等一系列項目，在大力推廣了我公司業務的同時，也獲得了用户的一致好評，建立了牢固的客户關係。

x年10月，公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職，我明白，我又要面對挑戰了，而這一次的挑戰，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場佔有率、運營收入、客户淨增等指標的大幅上升，在x年的縣分公司經營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，x年上半年模擬考核KPI指標全部達標。

我認為，作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃;對經營活動的全面過程管理 ，結合本地市場的特徵進行市場分析研究，制定新業務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，衝鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，並根據賽場的實時情況進行調整，靈活應變。要求他具有較強的執行能力 、敏鋭的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。

在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰，曾經代表雲浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎 在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰 ，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。 挑戰，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先後獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優秀團隊的榮譽，……回望身後一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶湧澎湃的時代裏個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恆持久的，前面還有更多的挑戰在等着我…… 在不斷的人生挑戰中，我積累了自己獨有的優勢：高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。

説到這裏，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點，我的不足在於管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者! 既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!

客服部經理競聘演講稿 篇5

保險公司營業部經理競聘演講稿

各位領導、評委們：

大家好!

今天我懷着激動的心情，參加營業部主任職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分説明了各位領導對我的期望、支持和關心，我會努力把握!

首先請允許我作簡要介紹。本人，現年35歲，大專，**年學校畢業，曾在電視台，報社作廣告文案策劃;**年在家電城任總經理祕書、辦公室主任;**年加盟中國任營業部組訓，同年12月參加省公司第三期組訓培訓;**年4月在公司領導的全力支持下籌建本級營銷六分部，我本人的角色由公司內勤轉為業務外勤，開始了近四年的主管生涯，個人累計增員達20餘人，團隊人力頂峯時達70人;**年四分部與六分部合併，我回到管銷部任企劃並承擔部分早會經營;**年任中介業務部銷售管理崗，承擔公司銀保業務培訓及客户經理的增員與育成;**年調營銷部任營業部組訓一職直至今日。

彈指一揮間，8年國壽情懷!其間有過失落、迷茫、徘徊，但更多的是一份堅持、執着、期待。今天我來競聘營業部主任這一崗位，我認為自己有四大優勢。

一、有一定的人脈及經營基礎。到營業部任組訓近兩年，我與營銷夥伴的關係大致可分三個階段：去年上半年稱為磨合期，下半年稱為暢通期，而今年應該是火花期，表現在業績上同樣如此。期間我主要承擔團隊規劃、早會及例會經營、輔導、追蹤與落實等事項，所扮演的角色不再象以往一樣純粹的團隊主管或是一名組訓。在這裏我非常感謝徐明主任，正是他對我支持與信任，才使我經營能力有了提升。當然，營業部所承擔的不僅僅是營銷業務，還有中介、團險業務，是國壽的一大窗口，觸覺是多方面的。尤其是中介，我曾在中介業務部呆了一年，與各渠道領導均有接觸，我的性格是屬於外型的，我也會主動與政府、開發區管委會學校等部門聯繫，為工作的開展提供便利。

二、保持着激情與鬥志。壽險營銷是需要激情的，我一直保持着自己的一份激情。國壽8年的經歷，從內心講，酸甜苦辣，五味俱全，作個解釋：一方面我先天的不足造就了我性格上永不言敗的鬥志，我是充滿自信的人，同時我的工作也得到了歷任領導的認可，但另一方面到目前為止我還在公司最基層;當然國壽8年，使我能在臨安能夠立足，也給了我一個完美的家庭，讓我擁有一羣能成為至交的朋友。我不想拿自己的未來作賭注，我深信唯有腳踏實地，才能穩步前行，而正是這種國壽感情，加上自己的堅持才使我工作能永葆激情。

三、較強的溝通與激勵能力。主管的首要特質就是能夠對夥伴進行有效的溝通，並無時無刻給夥伴以地全方位的激勵。就營銷這來講，營業部主任就等同於大的營銷主管，好的主管似“水”，能潤濕、改變周圍環境，給團隊帶來生機與活力。四年的團隊生涯，以及三年多的企劃與組訓工作，我幾乎每天都在職場渡過，與夥伴一起奔波於市場，一方面積累了銷售、增員、育成等實戰經驗，另一方面也培養了自身的溝通與激勵能力。溝通與激勵的前提是建立在與夥伴的信任之上的，而夥伴的信任是基於我能為他們提供幫助，非常慶幸的是我服務過的三個職場(昌化營業部、六分部、青山營業部)至少95%的夥伴對我是充分信任的。

四、較好的學習力與執行力。我讀的是祕書專業，畢業後從事了辦公室、廣告企劃以及市場營銷等工作，為了很好地適應環境，我每年都會訂閲專門的雜誌，多年來養成了自我學習的習慣。作為職業人士，學習是為了能適應市場，更好地生存，而執行是職業經理人的天職。國壽這幾年來，讓我更加明白了一點：唯有執行力才是企業發展的源動力。

如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現也使我有機會進一步奉獻壽險事業，服務他人。

一、做好角色轉換，溶入團隊。

我對營業部主任的理解是，既不是純粹地業務主管，同時也不是純粹地行政主管。對外與所轄區的政府、銀行、學校等企事業單位接觸我是代表臨安國壽，力求建立起平等、互利、互惠的合作關係。對內，首先我是名學生，我能夠向虛心我的老領導們，尤其是徐主任請教，儘快熟悉全盤工作。其次我是名協力者，力爭給主管、夥伴提供強有力地支持，讓他們有歸屬感，能在這個行業看到願景，最後，我還是班長，給部門提供正確地發展方向，能帶領團隊完成上級下達的各項指標。

二、有效地資源整合，整裝再發。

營業部工作主要是三大塊業務，一個窗口。對於窗口工作，其一為業務一線提供高效服務，能參與到營銷例會經營中來，更多地瞭解公司動態，熟悉業務操作流程，真正讓一線夥伴感受到來自二線的關懷與温暖。其二能專業地為廣大客户提供服務，展示國壽形象。三大塊業務有機地結合，真正做到資源充分利用，

營銷工作當務之急是選擇性地培養個別主管，通過多種方式，全力發展組織，同時建立科學的早會及周經營模式，讓主管、準主管及廣大夥伴參與到團隊創建中來。中介、團體可以考慮適當靈活地引才，同時充分利用營銷夥伴的社團關係，支持、培養、激發營銷夥伴全方面地銷售潛能。

三、明確部門規劃，謀求發展。

青山營業部地處臨安東大門，所轄3個鄉鎮，人口5萬左右，區域經濟發展在全市居中游，居民存款餘額佔全市12%左右，從國壽情況來看，保費的貢獻度大致佔9%，壽險發展潛力較大，這也註定未來幾年區域壽險競爭會加劇。臨安新一屆黨委政府提出了我市的發展規劃是短期內實現與杭州大都市的無縫對接，作為臨安國壽的前哨營——青山營業部更有責任做強做實，以全方位的保障為經濟地高速發展保駕護航。今年對於國壽來講是希望之年，青山營業部根據公司的整體規劃，以省、市公司“農網”創建精神為指引，力求更上台階。20xx年具體目標力爭實現市公司一星農村網點(有效人力25人，期交保費實現200萬元)。

最後，用一句話自勉：一個主管要想站起來，有所作為必須有一點精神，必須有一股志氣。如果一個公司不倡導主管發揚奉獻精神，這個公司就沒有希望;如果一個主管不主動發揚奉獻精神，這個團隊就沒有希望，一個主管只想索取，這個人也失去了人生價值。給我一次機會，我將為國壽奉獻出自己的青春與才華!

客服部經理競聘演講稿 篇6

各位領導和姐妹們：

大家下午好！今天站在這裏的我不再畏懼，我已做好了肩負責任的準備：以下將是我如果上任後的措施：

打造高績效團隊，重點控制出錯率，出錯率大多都是來自於新人，對於新人的培訓就一定要到位，我是外勤的講師，培訓是我很擅長的，我將會系統的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經和唐區實驗成功的有效方法，中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法，本文的文章要高績效除了控制出錯率，還必須提高員工的任職能力和專業能力，爭對任職能力開發的課程是《分行日常管理及職場人際關係的處理》，爭對專業能力除了剛説過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對於新人來説是很效的，但新人也會變成老員工，老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對待工作積極熱情、負責任敢擔當，作為區經工作的壓力不僅僅是下級和上級的關係，更多的壓力來自於營業部的總監、區經，我必須有效的對壓力進行調整，建立自己的人格魅力，能讓團隊員工信服，從而帶動團隊成員，並營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力。

管理素能方面：對待下屬公平公正，一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現，而且也無法讓下屬從心裏信任和服從。對待工作要有獎有罰，工作就是工作，工作就是要嚴謹，在團隊裏建立標兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯，她就是一個標兵，既然是團隊就要揚長避短，儘量讓她們每個人的優點都要體現出來，讓其實際自我價值，開心快樂充實的工作，並在團隊把人員階梯化培養，人才都是培養，歷練出來的。

在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線，統一文件標識統一分行張貼物等等。

針對營業部的對接，如果對接南頭，南頭的高管離開對業務員影響很大，現任的楊總是個空降司令，楊總現在對外勤給予很大的希望，我要做的就是帶領團隊盡最大力量去幫助楊總，也藉此提高南頭外勤的地位，地位是自己建立和維護的，不是別人給的，如果在楊總對我們給予厚望，我們沒能幫到他，後面營業部成熟了，我們爭取地位很難了。

如果對接的是南山營業部，因唐區的大力推薦和對我的信任，每次營業部的區經會議都讓我去參加，以及一些營業部的事情讓我去跟進，也參與了南山營業部20__整年的計劃，爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓，南山的王總説：留我們南山吧，雖然不是很正式的講，但也是對我的一種信任！不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊，做好營業部堅強後盾！營業部的着我，親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人，相信我，我一定不會讓你們失望！

我的完畢，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇7

競聘人，1975年4月生，大專文化，助理會計師，1996年7月畢業於揚州大學商學院會計系涉外會計專業，1998年3月至2X年6月在丁所信用社工作，2X年7月至2XX4年4月任城東片輔導員，2XX4年5月調信貸科工作至今。我競聘的崗位是信貸科辦事員。

一、兩年來的工作回顧

在擔任城東片輔導員期間，我能忠於職守，努力工作，較好地完成了各項工作任務。去年，我調信貸科工作，當時聯社領導對我們有一番語重心長的教誨：信貸科是我們聯社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責任感。一年來的工作讓我深深地領會到這段話的深刻含義。

為把好信貸資產質量的第一道關口，對基層社上報的2X萬元以上的新增貸款，均做到及時登門調查。一年來，我堅持對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知：信貸資產的質量事關聯社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯社守關把口，同時又代表着機關人員的能力和形象，更代表着聯社大家庭的社會形象。

今年4月24日，正值非典發生高峯，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調查瞭解江蘇雙樓建築安裝工程公司95X萬元貸款，冒雨實地考察工地，及時為領導決策提供了依據。海北糧油市場經營户較多，網點分散在海安、東台、如東等地，由於市場行情變化較快，貸款的時間要求較高，為了核實大豆庫存，我一天跑遍十幾個網點，保證了貸款及時發放到經營户手中。去年開發區一新辦企業試產初期產品積壓，向開户信用社申請貸款，信用社心存疑慮，經過實地調查，並請示科室領導，建議該社投放了流動資金貸款3X萬元，企業起死回生，現在產品供不應求，該企業也成為信用社的優良客户。

在做好有效投入的同時，我始終注重嚴把貸款質量關。如某信用社一借款户借款2X萬元搞運輸，我經過認真調查發現借款人根本無任何自有資金，且夫婦二人均已報名勞務輸出準備出國。又如某社一企業借款萬元，我在實地調查中發現該企業隱瞞了較大數額的職工集資，且企業法人代表在他行有偷賣質押流動資產的不信用記錄。對於諸如此類的問題貸款，我都一概堅決制止，並向部門領導和相關社負責人及時彙報。

二、競聘理由

1、熱愛本職工作，具備相關專業知識和業務操作技能，有一定的工作經驗。

我學的是會計專業，在外商投資企業做過一年的會計工作，熟悉企業財務會計。有二年的基層信用社工作經歷，擔任過二年的會計輔導員，到信貸科工作一年來，積累了一定的工作經驗。

2、嚴於律己，做到辦事公開、公平、公正。

到基層調查貸款，我堅持做到常在河邊走，就是不濕鞋，堅決杜絕吃、拿、卡、要的歪風邪氣。維護好自身和聯社的形象。

三、如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力開展工作

1、加強信貸管理。在科室領導的指導下，積極做好各社工商企業台帳，個體私營户台帳，尤其是糧油市場、資豐市場、建材市場等個體私營户台帳，以及各鄉鎮建築企業台帳的建立和完善工作;加強對農户經濟檔案、農户小額信用貸款台帳、客户信用證台帳的檢查和指導;協助基層信用社搞好創建信用鄉鎮、信用村、信用企業、信用户建設，大力淨化社會信用環境。

2、在保證信貸資產質量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續努力工作，當好領導的助手和勤務員，為實現全年各項貸款日均餘額淨增3億元，利息收入淨增2X萬元，達1.1億元的工作目標，做出自己應有的貢獻。

3、加強貸後檢查工作。在科室領導的指導下，重點對新增1XX萬元以上個體貸款、3XX萬元以上企業貸款進行定期和不定期及專項檢查工作，及時防範和化解金融風險。

4、時刻不忘不良貸款的清收。做到信貸投入和清收不良貸款兩不誤。

緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛鍊，更讓我從中學到了許多知識，在今後的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以聯社利益為重，時刻牢記領導的教誨，圍繞年初聯社制訂的各項經營目標任務，結合本職工作，腳踏實地，真抓實幹，為了聯社的美好明天而努力工作!

客服部經理競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

首先領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。（個人簡介）。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是分。我清楚地認識到，要成為一名合格的經理不容易，做為一個單位的負責人，不僅要有實幹精神，還要善於謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的管理水平，而且還需要有良好的人際能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關係營銷。我出生在，家住在，對地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關之間的關係，把公司的業務向縱深方向發展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。

目前，我認為分公司的工作主要有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒有形成，與競爭對手相比沒有絕對優勢。

2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。

3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待於提高。

如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面着手工作：

第一、開拓發展。小平同志曾經説過：“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，拓寬渠道，加大力度。首先，分公司有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由於他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯通公司的業務真正的進入到每一村、每一户，真正做到家喻户曉。其次，通過本人在當地的人際關係網，匯同代理商一起同各級政府機關搞好關係，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關單位都成為我們公司的用户。使分公司在完成明年GSM業務收入1350萬元和CDMA業務收入450萬元基礎上，更上一個台階。

第二 提升服務。樹立以客户為中心，全心全意為客户服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客户高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的和鞭策，一定要按照公司的，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客户一個滿意的答覆。

第三 加強管理。沒有科學的管理就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善和，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為聯通公司創造更加完美的形象，使分公司成為一個更加團結，更具戰鬥力的一個集體。

空談誤事，實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經理。

坦誠地説，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來説，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。最後，祝大家身體康健、萬事順隨！祝願我們聯通公司明天會更好！

謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇9

各位領導、各位同事：

大家好！

很高興賓館領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的機會。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經理以上職務的競聘演講。回首兩年來工作的成敗得失，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我實踐着自己曾經許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經營，絲毫不敢放鬆自己，絲毫不敢辜負賓館領導和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關懷和幫助，藉此機會，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛鍊自己的難得機會，再次參加餐飲部副經理一職的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫，x歲，現職餐飲部副經理。我從xx年來到賓館一直從事餐廳工作，應該説大家都對我非常瞭解，我的成長和我的每一點進步，都離不開賓館領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：

一是熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢，它將有利於將來餐廳信息化管理的建設和發展。

二是我有較為豐富的餐廳工作經驗和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經營管理的各個環節、熟悉餐廳業務的操作規程。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和業務能力，以“認認真真履行職責，紮紮實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯幹，誠實待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的工作能力、組織協調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任副經理工作。

四是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。

五是有較好的年齡優勢。我正值而立之年，身體健康，精力充沛，敬業精神強，適應能力強，能夠適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。

六是我具備一名副經所應具備的基本素質，能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。

七是我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。

八是我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善於協調關係，增強凝聚力，形成整體合力。

無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛鍊和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來説並不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好地為賓館的全面發展儘自己的一份力量。最後我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。

謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇10

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數人才脱穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動，因為這是對我多年來工作業績與工作態度的充分肯定！首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，我演講的題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的營業部經理。

在這個充滿生機和活力、挑戰和希望並存的偉大時代，我覺得作為一名營業部經理，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

我叫，xx年xx月生，xx年xx月畢業於學校，xx年xx月進入銀行工作，先後從事過，目前任。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺中我在營業部工作已經xx年，在這xx年裏，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、紮紮實實工作，曾多次被評為。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益紮實，我想我有信心也有能力擔任營業部經理一職，能做好相關的各項工作。今天參加競選，我想我有以下特點和優勢：

一是我具有誠實正直的.人品和良好的思想品德修養。在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢於堅持原則，秉公辦事，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風格。

二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作年來，我所從事的每一個崗位，每一種經歷都使我受益匪淺，我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔任營業部經理以來，我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗，具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。

三是學習能力強，業務方面有股“鑽勁”。當今社會是一個學習型社會，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中，從事過多崗位的工作鍛鍊，無論在什麼崗位上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向領導學習，向專業人士學習，向同行學習，向實踐學習，不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。

成績屬於過去，激情成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透着組織的培養，都凝聚着領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，營業部經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。俗話説的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。“千里之行，始於足下”我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。

一是加快角色轉變，儘快適應崗位轉換。我將牢固樹立服務客户的思想，認真洞察客户的想法，為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握，為客户提供合理建議。既立足當前，更着眼於未來，以服務爭效益，積極尋求核心客户，誠意留住黃金客户，善待客户，提升客户價值，努力開拓發展我行業務。

二是大力拓寬業務，促進有效發展。發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢，把工作重點放在業務拓寬，充分利用現有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客户營銷戰略，充分挖掘潛在的客户資源。總之，爭取在業務中高端客户發展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。

三是強化管理，防範風險。強化管理，防範風險是做好本職工作的基本要求，我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字，對各項工作上要做到一個“管”字，規範操作，杜絕違規，抓重點、攻難點，找準工作的切入點和突破口，確保工作順利發展。

四是帶好隊伍，提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發展的希望。為此，首先我會多給予人文關懷，儘量為大家排憂解難，工作中多給予大家讚揚和激勵，從而在銀行營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍，提高大家的積極性。其次，不斷加強培訓力度，提高工作能力，以能力提高促進工作開展。最後是加強內部管理，加強溝通與協作，在不斷增強大家的凝聚力、向心力和團隊協作精神的同時，也增強大家的集體榮譽感和自豪感，讓大家緊密的團結在一起，做好各項工作。

空談誤事，實幹興行。無論這次競職成功與否，我都會一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作，力爭在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮鬥中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業的發展做出自己新的貢獻。

我的演講完畢，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇11

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們_x商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為_x商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!

下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一彙報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫_x，生於_x年，現在_x工作。我於1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過櫃組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

1999年，我去深圳在“_x集團”_x分公司先後擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專櫃形象維護、專櫃小姐

培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯繫、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閲歷更為豐富，並接觸和掌握了許多超前

的超市管理知識。去年，為照顧家庭，我招聘到_x商場從事_x工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛鍊，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對_x獨特的經營理念有了

直接的認識和更為深刻的瞭解。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底藴。二十多年的商業生涯，使我深深懂得，幹商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在

激烈的市場競爭中處於不敗之地，搶佔先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到_x的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規範服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，並將之貫穿於工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺佈等情況的瞭如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品説明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要儘可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客户到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

客服部經理競聘演講稿 篇12

各位領導、各位同事：

大家好！

在這裏我以一顆平常的心，參與支行綜合辦公室經理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭上崗的機會！此次競聘，本人並非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年××歲，（……簡單寫寫個人簡歷以及曾經擔任過的職位）

經過幾年銀行工作的鍛鍊，使自己各方面素質得到了提高，去年我光榮地加入了中國共產黨，榮幸地被（……寫幾個榮譽以及個人成績）。幾年的工作使我深深地感到機遇與挑戰並存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現在以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好後盾。具體説就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當科室之間發生利益衝突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊塗，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以温暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。

如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌，溝通員工與行長之間關係的橋樑，宣傳精神文明的窗口，傳播企業文化的陣地，培養人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我願與大家共創美好的未來，迎接輝煌燦爛的明天

謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇13

各位領導：

　　一、個人簡介

本人，今年xx歲，於x年畢業於三中。於x年6月8日進入這個大家庭至今已經有兩年的時間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長併為之付出努力的員工一個表現的機會。正因為有這樣的晉升機會，這2年的時間裏，在我不斷的努力付出以及得到公司領導的肯定後，從一名普通的營業員崗位發展到現在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時期給予及時的引導，讓自己的人生更有價值。機會是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機會。我希望藉此機會讓自己可以不斷努力，學習更多的知識，更大的體現自己的人生價值。我相信，只要付出努力，總會有好的收穫。

二、崗位認知

（一）店長職責

門店店長，對於這個只做直營店的企業來講，有着舉足輕重的位置。他在公司裏扮演着三個角色，一是贏利責任人，二是店務管理者，三是企業文化與制度的傳達者和執行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業文化傳導三方面的責任，具體職責如下：

1、做一個優秀的營銷人員：店長必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費抗拒點。針對消費羣體還要懂得與時間賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理，掌握商品的銷售週期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

2、做一名優秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養，在團結的思想基礎上形成團結的習慣；二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化，發現員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發揮各自優勢，做到人盡其才；三是從員工的素質上進行管理。注重員工的'言談舉止，提高員工業務素質的同時注重員工個人修養，畢竟員工在現場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養也是在維護門店形象。

3、做一名優秀的傳導人員：店長作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起着一個承上起下的作用。在企業文化及制度的傳導方面，要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動，同時注重企業文化體現在日常經營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。

（二）競聘優勢分析

1、性格優勢。本人性格活潑開朗，做事認真，責任心強，今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會相對應的準備工作，對生活充滿激情，敢想敢做，有上進心。自x年工作至今，我都在不斷嘗試新的領域，不斷尋求自我突破，在這個過程中我不但積累了豐富的社會經驗，並且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。

2、業務優勢。我在工作了近兩年，先後經歷了營業員、培養對象、櫃長助理、櫃長、商品助理、值班店助等各個崗位，對門店經營的各項業務非常瞭解，對門店經營各項流程比較熟悉。

3、精力優勢。本人現在未婚，並且短時間內也無結婚計劃，可以無條件接受外派，絕對服從公司用人安排。並且本人也立志長期與同成長共發展。

三、結語

以上是本人蔘加此次店長>競聘的報告，如果此次有幸能>競聘上，一定不負給我的機會，認真學習，努力工作。如果沒有，以後的工作中一定會針對自身問題，好好完善自己，提高自己管理能力。最後我想説，非常感謝各位在工作和對我的幫助，非常感謝這個能讓我與之共同發展為之奮鬥終身的企業。非常感謝這個大家庭，讓我找到了我人生的發展方向，謝謝）

客服部經理競聘演講稿 篇14

尊敬的領導、同事們：

你們好！

我是xx部的，1987年從校畢業進入公司開始工作至今已有十九年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。我非常熱愛本職工作，並嚮往着成為一名合格的管理人員。由於以前自己思想不夠成熟，只簡單的想做好份內的工作，積極進取不夠，近年來看到事業的迅速發展；企業的蒸蒸日上；xx部的日益壯大，我自己也隨着改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標確定之後我一直為之努力；為之奮鬥。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵，給我們這次機會參加競聘，我要珍惜和把握這個機會，使自己能夠在今後的工作更好的發揮作用，展現能力。

我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認識和體會，這個崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動中處於主導地位，在客觀條件相近的兩個組織中，決定管理工作好的關鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對保證組織目標的實現和管理效能的提高，起着決定性的作用。管理的本質就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上説就是提高組織效率的能力，這個崗位既有自己的具體工作又有對本區域工作進行合理的安排和管理的責任，所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色，即管理者、領導者、教練、變革者和績效夥伴，面對鬆散的管理形態要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。

作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業，一切出發點和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有着不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的，要有一大批戰鬥在第一線、直接與員工接觸、直接與客户接觸的優秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教，要從細節入手、以點帶面，形成一個良好的氛圍。

自己有着多年的工作經驗和良好的心態，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學習、善積累，有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關係，並有較強的奉獻精神，我願意並且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設儘自己最大的力量。

我演講完畢，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇15

尊敬的各位、各位評委：

你們好！首先我非常感謝行給我這個展示的機會。同時，也對各位和同事們對我一貫的關心、支持和幫助，表示最誠摯的謝意！我叫，現年30歲，中共員。

之所以競聘銀行會計主管這個崗位，我覺得我有以下優勢：

一是具有較為紮實的專業知識。參加工作來，我一方面虛心向老同志請教會出基本知識和業務技能，一方面自學了銀行業務書籍，逐步熟悉和掌握了農行會出基本知識、內部業務和內控管理要領，提高了自己的政治素質和業務水平，擁有了為客户優質高效快捷服務的本領和技能。

二是有較為豐富的實踐經驗。前台工作經歷，使我熟練掌握各項櫃面業務操作流程和計算機前台操作技術及各項業務管理規定與操作規程，掌握銀行經營管理、財務會計等基本理論。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的業務能力、工作作風、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了顯著提高。

假若我能夠競聘上崗，我將做到以下幾點：

一是努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要，全面提高自身素質。

二是履行職責，不斷強化決策管理，規範操作，防範操作風險，確保會計業務的正常開展。

三是拓展服務理念，打造優質服務品牌。全面實施服務環境規範、服務形象規範、櫃枱服務規範、會計流程規範和檢查督促規範，從客户的利益出發，永遠把客户的利益和需求放在首位。

四是堅持內抓管理、外抓營銷並重，促進內控和業務共同發展。

客服部經理競聘演講稿 篇16

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行營業室大堂經理。

我叫，今年28歲，大專學歷，在農行工作8年，隨着我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執着的追求/去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰。

我競聘大堂經理有三大優勢：

1、政治思想過硬。

本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規，具有良好的職業操守，誠實守信，愛崗敬業，廉潔自律，能夠自覺遵守各項規章、組織紀律，從未出現遲到、早退現象，能夠經受黨和羣眾的監督，擁有雄厚的羣眾基礎。

2、具備綜合的業務素質。

自20xx年參加工作以來，我先後從事過儲蓄、對公和櫃員機管理等崗位工作：在網點能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業務，準確、快捷辦理同城票據的收付業務，在五七路分理處日均業務量在300筆以上；相繼學習和掌握了代發工資、批量髮卡、批量扣劃等代收代付業務，僅xx大學月代發工資在3000人數以上，代發金額500多萬元；在五七路管理4台櫃員機，日交易量11500筆以上，在市行櫃員機/專項監測排名中名列前茅，屢屢拿回專項獎金；通過在與對公單位的業務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經驗；工作之餘嚴格要求自己，不斷加強自身業務學習，相繼取得反假幣證書，代理保險從業資格證書等，目前正在學習電子銀行、代理產品等新興業務，提高自身綜合理財能力。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展的步伐，才能為客户提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。

3、具備年齡優勢。

本人身體健康，精力充沛，有迎難而上的決心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的時間和精力投入到工作中去。

如果我有幸/競聘上大堂經理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業室主任的得力助手，爭取優質客户資源，和同事們一起，按照支行的要求，將營業室的各項存款、中間業務發展/上一個新的台階，力爭百尺竿頭更進一步。

具體措施如下：

一、首先要繼續依靠團隊的力量，發揮集體作戰的效果。

大堂經理的工作必須立足於營業室的發展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發揮集體作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以後的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。

二、立足崗位，積極營銷。

大堂經理的職責/歸根結底就是服務客户，促進營銷。為此我將充分利用大堂經理/這一銀行聯繫客户的“橋頭堡”，與廣大客户交朋友，識別優質客户。積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個營業室的營銷意識和氛圍，爭取在奧運年內，將營業室打造成為全轄區的精品網點。

三、加強客户關係的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客户良好口碑的法寶。客户分類管理，是大堂經理從事客户管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客户實施不同的管理策略，提供差異化的服務。用我優質服務和產品/穩住vip客户，挖掘潛在的優質客户。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往，始終堅持”老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，為我行的發展/貢獻自己的一份光和熱。

謝謝！

客服部經理競聘演講稿 篇17

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好!我叫diyifanwen，XX年出生，本科學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行分行公司業務部七級客户經理，今天競聘的崗位是六級客户經理。

首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經説過：“世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講台，此刻我最想對大家説的就是，請相信，我能行!

我為什麼這樣自信呢?因為我覺得憑藉以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

第一、我非常熱愛金融事業

我19xx年走出校門後，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這裏激揚，我的夢想在這裏實現，我深深熱愛着建行這片沃土，這份熱愛激勵着我在工作中牢記責任、執着事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻!

第二、我具有豐富的工作經驗

“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先後從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客户關係管理(OCRM)系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。

第三、我具有較全面的專業理論知識

我19xx年畢業於x學校，並於19xx年至20xx年參加了x大學系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的瞭解，並具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客户經理工作奠定了堅實的基礎。

第四、我具有較強的工作能力

在長期的客户經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客户，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛鍊中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，並具備了分析、判斷和處理複雜問題的能力;另外，我內控意識較強，在工作中善於學習、敢於創新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由於工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統先進和全省第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面説明了在工作能力方面我是值得信任的。

尊敬的各位領導、同志們，我深知客户經理不是名利的象徵，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客户為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來説，我將做好以下幾方面的工作：

第一、主動工作，進一步密切與客户間的聯繫

客户是銀行業務發展的基礎，積極走訪客户，密切銀行與客户的聯繫，是客户經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客户、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客户提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客户建立起良好的關係，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更紮實、更全面。

第二、積極營銷，不斷提升業績水平

我要以做大做優重點客户為目標，不遺餘力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇於創新，在維護現有客户的基礎上，爭攬潛在客户，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

第三、細分客户，不斷提高客户經營水平

我要認真貫徹落實信貸客户“一户一策”管理工作，切實將市分行“一户一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地瞭解客户的生產經營情況，充分挖掘客户貢獻潛力，優化客户收益結構，創新服務，真正解決客户需求。同時，我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。

第四、嚴謹認真，做好客户管理工作

我要建立詳細的客户檔案，對客户實行全程式動態管理。一方面，要做到對客户的相關信息瞭如指掌，分清哪些是重點客户，哪些是一般客户，根據客户不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客户，提高客户的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客户進行逐一梳理，整理出一批目標客户名單，建立目標客户庫，積極做好客户營銷、上報推薦和客户培植工作，力爭在創新業務上取得突破。

第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質

有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客户經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新篇章!

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

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客服部經理競聘演講稿 篇18

尊敬的各位領導：

大家好!

我是趙，首先我感謝領導能給予我挑戰自我的機會，我競聘的崗位是營銷總監。我深知擔任此崗位責任的重大市場銷售競聘書，能力要求的更高。但是，我堅信自己的實力，挑戰自我，戰勝自我。我叫，現年xx歲，作為一位新員工，首先我要感謝領導能夠給予我此次去出差學習的機會，在此次出差過程中，我學到了很多很多，無論是在與客户談判、客户心思揣摩、客情維護、產品推廣等方面都受益匪淺，這對於我接下來接手市場無疑帶來很大的幫助，以便讓我更好更快的去接觸客户、開拓市場。

我競聘這一崗位的優勢有如下幾點：

一、具有過硬的思想素質。7年的國企錘鍊，培養了我吃苦耐勞、踏實苦幹的好品質、好作風，從政治和思想上都得到了很好的鍛鍊和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致，具有較強的服從意識、服務意識和銷售總監競聘演講。工作中我愛崗敬業，遵紀守法、遵守公司的各項規章制度，嚴守職業道德，尊重領導，團結同事。工作態度積極，能主動放棄正常休假和節假日等休息時間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個人利益。

二、具有較強業務能力。幾年來，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。利用業餘時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注重學習國家相關的法律法規，認真分析、努力學習和掌握與銷售行業有關的國家政策，使自己在與客户交談中佔始終處於主導地位。同時，我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧，用專業理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業務工作能力。

三、具有較強的銷售技巧和創新意識。在近10年的工作中，我通過向身邊的領導和同事學習，通過自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法，而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧，從而得到了領導的認可和同事們的讚許。在日常的銷售過程中，我不斷吸取同事們的工作經驗，並在此基礎上加以總結、提煉、完善總監競聘書，從而形成自己創新、獨特的銷售方法，不僅滿足了客户的需求，而且也提高了銷售量。

如果此次我有幸競聘上了，我將從以下方面去經營和開拓市場。

首先，我會把自己的心態歸零，過去不代表什麼，現在的我是公司的一位新人，這個保險禮品行業的新人。我的目標是公司的雙鑽、金鑽、鑽石銷售精英，我要達到甚至超越他們，那麼我要做到的是怎麼打好每通電話、怎麼創造客户需求、怎麼取得客户信任、怎麼使銷售訂單最大化，我會非常虔誠、非常謙卑的向各位優秀的精英請教，在最短的時間內複製他們成功的方法，並且我一定要在最短的時期內掌握公司各個產品，以便儘快的與客户遊刃有餘的交流。

其次，我會對之前與公司有過合作、有過大的訂單的單位與老客户進行重點聯繫與攻關，以便儘快促成訂單以及贏回老客户。接下來再對XX17個市139個縣紅旗圖逐一進行客户確認，把沒有聯繫人的市場標記出來，以後有針對性的對客户要求轉介紹，也方便以後自己對各市各縣的銷售業績進行對比分析，更有針對性的去開發和挖掘市場。

再有，我會把精力重點放在對省公司、市公司以及大的訂單的攻關與項目產品的推廣上。每天給自己設定最少35通銷售總監競聘書銷售電話，且一定要求電話信息高質高效。另外，客情維護也是我另一重要課題，必需盡一切辦法儘快取得客户的信任，並且不放棄任何一次銷售機會，只要有一絲希望就一定要全力以赴。

如果我能競聘上這個崗位，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，履行職責，以實際行動證明自己。以百倍的努力感謝領導的信任與支持。把提高銷售業績作為我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求高銷量、高業績、高利潤。為此，我要進一步端正工作態度，繼續以踏實的工作作風，創新的銷售措施，緊緊圍繞抓大不放小的銷售思路，努力開發大客户，重視小客户。工作中迎難而上，不斷進取，竭誠盡智，用出色的業績報答領導的關懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功，我也會祝福其他同事，説明自己與領導的要求還有一定的差距，我將一如既往的幹好本職工作，繼續保持良好的工作狀態和進取精神，找準工作中的不足，及時修正，提高自身的綜合素質和工作技能，努力成為一名讓領導放心，讓客户滿意的銷售經理，為公司做出自己應有的貢獻

客服部經理競聘演講稿 篇19

尊敬的各位領導各位同事：

大家上午好!

首先，非常感謝公司領導為我們創造了這樣一次公平競崗的平台，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持，讓我有幸參加這次產品推廣四級經理崗位的競聘。

我是來自中國電信號百信息服務中心的林樂，現任基礎號百業務主管，x年xx月出生，中共黨員，大學本科學歷，經濟師職稱。拿破崙説過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本着鍛鍊提高的目的走上講台，展現自我，接受挑戰。

我認為，自己具有這樣幾個優勢：

第一熱愛電信事業，忠於職守

1998年自郵電學校畢業至今，電信崗位工作已經整整14年。多崗位的轉換和鍛鍊，不但練就了我過硬的業務工作能力，更培養了我對電信工作的深厚感情。先後經歷了郵電分營移動分離等變革，與企業風雨同舟，一路走到今天——迎來了中國電信全業務運營的奮進時代。20xx年自己年滿33歲，是人生中精力最足幹勁最大最富創造力的時期，20xx年，自己光榮加入中國共產黨。20xx年，修完中央廣播電視大學法學本科專業，感情上，精力上，能力上，感恩上，都決定了我會為電信事業忠誠不渝，奮鬥不止!20xx年至20xx年先後榮獲優秀團員團幹稱號;20xx年至20xx年被授予“五好女工”;20xx年至20xx年榮獲“江門市十大傑出青年志願者”稱號;20xx年榮獲第四季度寬帶業務衝刺營銷能手”;20xx年榮獲“中國電信江門分公司“我是電信人積分勞動競賽20xx年(第一季度)江門城區綜合員工隊列第一名”

第二，多年的渠道工作經驗，奠定基礎

一是組織能力較強，善於組織協調。20xx年，我進入大客户服務部做大客户經理，主要服務於教育系統政法系統和社會福利客户。我堅持以人為善，在市場前線與客户建立和保持良好的服務關係，在企業內部與後台技術支撐部門保持良好的合作關係，這使我順利跟進一些大型項目。二是管理能力較強，善於經營管理。20xx年年初，做聚類市場專項售前支撐，領導讓我帶團隊，將我成功的經驗複製傳播給更多的人。在5月份省公司互聯網視聽業務促銷期內，我與8個營銷中心的客户經理奮戰在一起，共同策劃方案，共同拜訪客户聆聽客户需求，深深體會到團隊管理的力量。經過不懈努力，建立和完善了互聯網視聽業務專項工作服務流程，創造了5月份1個月發展互聯網視聽業務1000餘户的好成績。三是決策能力較強，善於綜合策劃。實踐中，不斷提升文字表達能力和綜合辦公能力：20xx年5月，協助政企中心完成互聯網視聽業務實戰;20xx年6月初，策劃籌辦總機服務推介會;20xx年6月中旬，籌辦跟進聚類市場實戰(城區站)等。在擔任團支部書記期間，我組織多項扶貧助學活動。加入號百中心後，策劃了建行與摩卡聯名IC卡的簽約合作項目，及114招聘等大型活動。這些工作經驗鍛鍊了我綜合策劃能力。

第三，積累了成功的工作經驗和工作理念，充滿自信

在工作理念上，自己運用換位思維為用户着想，提供客户“貼身”“貼心”“貼金”的全方位服務，是我多年來從事客户服務的主要心得。如“零距離服務”主動向用户瞭解相關情況，針對有關問題及時提出應對措施。“細節關懷”平時主動蒐集用户領導及聯繫人相關人的生日，及時贈送小禮品並捎去問候，為穩定發展用户資源打下良好的感情基礎。“只有經營好自己才能經營好客户”主動了解用户需求，瞭解同事們的營銷經驗與教訓，瞭解後台技術支撐實際，瞭解市場競爭環境，全面掌握工作信息，靈活快速的應對客户的.新業務新需求。

如果這次自己競聘成功，根據本崗位競聘的職責要求，結合中國電信全業務運營的市場環境，如自己將會從圍繞兩個方面展開工作：

第一，應對市場，以產品推廣策劃作為重點

首先，制訂產品推廣策劃相關策略及管理辦法產品推廣策略相關考核管理辦法等。跟蹤收集分析客户的產品使用情況相關信息及數據，反饋客户使用現狀及使用習慣，提出產品設計優化的專業建議：同時，做好基礎數據管理工作，和CRM系統數據的對接

進行用户分類，實時跟進更新產品數據，策劃提升產品活躍度的活動計劃及方案，並組織實施，跟蹤反饋實施成效。通過分析評價找出成敗的原因，總結經驗教訓，並通過及時有效的信息反饋，為管理者提供決策依據。

第二，精誠服務，以產品體驗實施作為工作中心

實行體驗營銷，通過採用讓目標顧客觀摩聆聽嘗試試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知喜好併購買。

協調多渠道組織開展體驗式營銷，如網廳校園活動樓盤促銷等，在省公司政策指導下結合當地營銷實際情況，針對產品開展體驗活動收集整理用户使用報告，分類歸集產品功能優勢及不足，反饋相關部門並優化營銷策略，主要集中在效果滿意度購買意願等指標的統計。

第三營造氛圍，加強產品市場推廣和宣傳活動

實施普遍宣傳：以號百自有户外宣傳資源鋪放廣告宣傳，適當結合户外媒體宣傳，觸發用户眼球關注;

實施精準宣傳：根據電信業務產品分類宣傳，對於天翼手機用户，進行短信宣傳;對寬帶用户進行網頁推送宣傳，對固定電話用户進行有選擇的外呼宣傳;實施嵌入式宣傳：在直銷渠道培養客户經理習慣，進而培養客户的習慣，使客户持續關注產品活動;在業務部門大型推介會聯席活動中嵌入產品宣傳。

第四全程跟進，提高營銷質量和效率

協助渠道開展增值產品銷售工作，組織銷售培訓工作的開展，提供產品及業務相關支持：並且，抓好售前售中和售後三個環節。即售前支撐：協助各渠道售前支撐工作，包括宣傳物資，銷售人員產品培訓等售中協調：銷售過程中，資源調配。售後跟進：根據反饋的客户意見及銷售人員建議，優化產品並反饋相關部門

古希臘哲人説：“給我一個支撐點，我會撐起一個地球”，這是對生活的自信;而我現在要説“給我一次機會，我會幹出我的精彩”，這是我對生活的熱愛和對電信事業的無盡追求。

以上是我對產品推廣四級經理工作的設想，無論此次競崗成功與否，我都將會一如既往的努力做好工作，為電信全業務運營的展翅騰飛作出應有的貢獻。請大家支持我吧。

謝謝大家。

客服部經理競聘演講稿 篇20

首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機會，能參加白芙塘社區支部委員的競選感到高興。我今天演講的內容分為三個部分：一、是我的個人情況;二、是我的任職優勢;三、是我的工作設想。

一、我的個人情況：

我叫，1982年6月出生，中員，未婚，大專文化，本科在讀。20xx年7月湖南省公安高等專科學校畢業，20xx年9月考取國家公務員分配到望城縣公安局工作至今，現任X社區警務兼刑偵。

二、我的任職優勢：

一是具有過硬的政治業務素質。參加工作以來社區書記競聘演講，我思想上與黨中央保持高度一致，自覺地維護憲法和法律的尊嚴，用行動實踐了“三個代表”重要思想和科學發展觀。在工作中，我虛心學習、刻苦鑽研，通過警校的專業學習和幾年基層工作鍛鍊，使我係統、全面地掌握了各項公安業務知識。

二是有良好羣眾基礎，我從走出學校門就在公安派出所工作，始終戰鬥在基層第一線，對派出所業務相當熟悉和了解。特別是任社區的警務以來，經常深入羣眾，瞭解羣眾，有一定的羣眾基礎，撐握了一些做羣眾工作的經驗和方法。對轄區的情況瞭解，流動人口、兩勞迴歸人員、娛樂場所都做到了心中有數，有豐富社區治安管理經驗。三是具有開拓進取的年齡優勢。我現年28歲，有旺盛的精力和充沛的體力，使我對待工作始終都是認真細緻、一絲不苟，不但能圓滿地做好各項工作，又正是處於勇於創新、善於開拓、奮發向上的創業時期。所有這些，都將保證我帶着一顆強烈的事業心出色地完成各項工作任務。

三、我的工作設想：

如果組織信任，同志們支持，讓我當選社區支部委員，我將擺正位置，協調好關係，以社區為家，與局黨委、鎮黨委保持一致，結合本社區實際情況開展好以下工作：

一是適應新形勢的需要，加強政治理論和業務學習，按照xx大精神和“三個代表”重要思想，以及科學發展觀的要求，不斷解放思想。借鑑歷史經驗，尋求新的方法。進一步提高管理水平和業務水平。同時深入調查研究，掌握真實大量的第一手材料，為開展工作打下良好基礎。

二是做好社區警務工作，組織做好人口管理、情報信息、治安管理、安全防範、值勤辦案、服務羣眾等工作，並注重警務社區副主任競聘演講稿公開和窗口單位建設，實施社區警務戰略，積極推廣巡訪制，深入羣眾，掌握社情，搞好安全防範。力爭實現“發案少、秩序好、社會穩定、羣眾滿意”目標。

三是協調好各方面的關係，經常主動向社區支部彙報工作，以改進我們的業務，得到他們的理解和支持，切實起到為社區工作保駕護航的作用。要經常走訪小區，深入羣眾，徵求好的意見和建議，以融洽關係，方便工作。熱情接待羣眾報案、求助，千方百計方便羣眾，想方設法解決羣眾關心的熱點、難點問題，切實為羣眾排憂解難。

最後，這次競選無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，為我投上您神聖的一票，我將一如既往的以社區為主陣地，以人民羣眾的願望、要求為出發點，把各項工作做到羣眾滿意