營業員用心服務演講稿示例

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！我是xxxx的營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。

我是xxx年5月正式到xx營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動.一言一行都代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的.優秀的營業員。

記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專櫃前，我立馬調整好自己的狀態微笑的説：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什麼？”可 她們並沒有理會我，兩人指着品牌輕輕地説着什麼。我立馬走出專櫃，輕輕地移了移凳子説：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，並笑笑坐了下來。我微笑的説：“看你們時髦的打扮和這麼好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅遊的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，並與我進行了交談。我也沒有着急的給她們介紹產品，只説了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，並非常專業的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議後要了一整套的產品。這是我進專櫃後的第一次大單，心裏特別激動，把產品給她們過目後進行了包裝，她們也爽快的拿着產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，並表示了歉意。只見她們高興的説：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來。。。。。。”

我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力幹好每一件事，處理好每一個細節，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！