七一演講稿：用心服務，再創輝煌

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好!我來自接山衞生院，演講的題目是《用心服務，再創輝煌》。

時光如梭，歲月如歌......

時間追溯到XX年，接山衞生院處在最低谷，破舊不堪，人心茫然。剛組建的衞生院領導班子，審時度勢，力挽狂瀾， 樹立了“用心服務”新理念，確立了“以病人為中心，以質量為核心，優質服務，爭創一流”的行動指南。“用心服務，爭創一流”八個鮮紅的大字，懸掛在衞生院最耀眼的地方，銘刻在院領導和同事們的心裏。

接山衞生院快速發展的號角響起了......

XX年春天，突如其來的“非典”，把我院所有醫護人員推向抗擊非典的前沿。我們“眾志成城、攻堅克難”，日夜把守在我縣抗擊非典的東大門;堅守6個月，勝利完成任務。用心服務，第一次在抗擊非典的戰役中得到考驗!

接下來的幾年，我院發展邁出堅實的步伐。在院領導班子正確領導，在幹工作猶如“拼命三郎”、鐵人般的分工領導——劉院長的帶領下，接山一體化管理，創立了“三制、五統一”的獨特運行模式。一體化管理的成功實踐，為衞生院發展，注入強勁活力。在整個過程中，劉院長費了多少心血、流了多少汗水，吃了多少苦頭，受了多少委屈。。。。。。其中：“擋頭”、“奪菜刀”、“杯酒爭千元”、“午夜突擊檢查”等等，一個個充滿傳奇的經歷、摸爬滾打的場景，扣人心絃的往事，深深地感染着同事們。在他身上，集中體現了接山衞生院追求卓越的堅定信念，展示了“用心服務，爭創一流”的宗旨意識，彰顯了“愛崗敬業，開拓創新”的精神風貌!

XX年9月26日下午5點多，有一個突發情況，向我們襲來。起初，接山一中的兩名學生，來院就診，分別有不同程度的噁心、嘔吐、腹痛等症狀，僅僅過了幾分種，又送來10幾名學生，情況還有擴大的態勢，內科醫生立刻報告院長。

突發事件就是命令!我院立即啟動應急預案，院長第一時間向衞生局領導彙報，請求緊急支援。與此同時，全院幹部職工，馬上投入到急診急救、緊急輸液、後勤保障的快速反應中來。6點02分，來院輸液觀察的學生超過了70人。可是，還有學生一撥又一撥向衞生院湧來。很快，衞生局領導率專家組，趕到衞生院，科學決策，制定出合理處置方案。特別值得一提的是，護士站猶如一道美麗的風景線：一排護士，整齊上陣，操作熟練，快捷到位。她們的名字深深的烙在我心裏，感動至今，她們不就是接山衞生院的“鏗鏘玫瑰”嗎?

梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!

時間指向凌晨3點30分，經過全體參戰人員10多個小時緊張救治，所有學生的病情，已經穩定和好轉，大家懸着的心，開始漸漸平靜下來。

有驚無險!所有參戰人員如釋重擔。勝利，屬於指揮有力的這支強大團隊!此次緊張戰役，又一次證明：關鍵時刻，我們接山衞生院用得上，打得贏!

為深化醫藥衞生體制改革，促進公共衞生服務均等化，在衞生局和鎮黨委政府的正確領導下，按照“和諧發展，重點突破”的工作思路，以新農合政策為依託，以一體化管理為載體，重點抓好農村衞生工作，全力搞好公共衞生服務。XX年1月1日，衞生院實施基本藥物制度，老百姓得到真正意義上的實惠;11月，代表全縣基層醫療衞生機構，成功創建“全國中醫藥先進單位”，中醫藥文化和適宜技術推廣，得到空前發展;今年3月，迎接省衞生廳對公共衞生服務項目考核，受到專家組高度評價。

昨天的一切，已經成為歷史„„ 雄關漫道真如鐵 ，而今邁步從頭越!

路，就在腳下延伸，我們每天都站在新的起點上，用心服務，奮力前行!如今，接山衞生院以“平安、和諧衞生”為目標，大力實施行業形象提升工程， 以進一步提升人性化服務水平為抓手，一切以患者為中心展開工作，倡導 “健康、溝通、温馨、快樂”的服務內涵。

“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。接山衞生院努力由XX年業務收入20餘萬元，向今年XX萬元目標全力衝刺，為構建温馨和諧新衞生，建設幸福魅力新東平，再創新的輝煌!

我的演講完畢，謝謝大家!