激勵培訓心得（精選5篇）

激勵培訓心得 篇1

薪酬激勵機制培訓心得體會

10月11至12日,公司請來了中國科學院資深教授----盧存嶽教授給管理人員進行了為期2天的培訓。培訓課題包括了薪酬激勵機制、員工職責、企業文化及客户投訴處理四部分。盧教授理論聯繫實際,結合自己的豐富經驗和親身經歷,將理論性的課題講得生動形象、深入淺出。經過2天的培訓交流,本人覺得受益匪淺,作為公司基層的管理者,對自己的管理思路受到很大的啟發;下面我就從激勵機制談談個人的體會。

激勵這個概念用於管理,是指激發員工的工作動機,也就是説用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性,使員工努力去完成組織的任務,實現組織的目標。因此,企業實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。由此也可以説激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業面臨的一個十分重要的問題。

一、物質激勵要和精神激勵相結合

物質激勵是指通過物質刺激的手段,鼓勵職工工作。它的主要表現形式有正激勵,如發放工資、獎金、津貼、福利等;負激勵,如罰款等。物質需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。事實上人類不但有物質上的需要,更有精神方面的需要,美國管理學家皮特就曾指出"重賞會帶來副作用,因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開展,整個社會的風氣就不會正。"因此企業單用物質激勵不一定能起作用,必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。在二者的結合上要注意以下幾個方面:

(一)創建適合企業特點的企業文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業文化是人力資源管理中的一個重要機制,只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業的目標當成自己的奮鬥目標,因此用員工認可的文化來管理,可以為企業的長遠發展提供動力。

(二)制定精確、公平的激勵機制

激勵制度首先體現公平的原則;其次要和考核制度結合起來;最後是在制定制度是要體現科學性,企業必須系統地分析、蒐集與激勵有關的信息,全面瞭解員工的需求和工作質量的好壞,不斷地根據情況的改變制定出相應的政策。

(三)多種激勵機制的綜合運用

企業可以根據本企業的特點而採用不同的激勵機制,例如可以運用工作激勵,儘量把員工放在他所適合的位置上,並在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰性,培養員工對工作的熱情和積極性;其次可以運用參與激勵,通過參與,形成員工對企業歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。例如美國IBM公司有一個"百分之百俱樂部",當公司員工完成他的年度任務,他就被批准為"百分之百俱樂部"成員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果,公司的僱員都將獲得"百分之百俱樂部"會員資格作為第一目標,以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需求,取得了良好的激勵效果。事實上激勵的方式多種多樣,主要是採用適合本企業背景和特色的方式,並且制定出相應的制度,創建合理的企業文化,這樣綜合運用不同種類的激勵方式,就一定可以激發出員工的積極性和創造性,使企業得到進一步的發展。

二、多跑道、多層次激勵機制的建立和實施

聯想集團的激勵模式可以給我們很多啟示,其中多層次激勵機制的實施是聯想創造奇蹟的一個祕方。聯想在不同時期有不同的激勵機制,對於80年代第一代聯想人公司主要注重培養他們的集體主義精神和物質生活基本滿足;而進入90年代以後,新一代的聯想人對物質要求更為強烈,並有很強的自我意識,從這些特點出發,聯想制定了根據高科技企業發展的特點激勵多條跑道:例如讓有突出業績的業務人員和銷售人員的工資和獎金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現有的工作,而不是煞費苦心往領導崗位上發展,他們也不再認為只有做官才能體現價值,因為做一名成功的設計員和銷售員一樣可以體現出自己的價值,這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去,從而創造出最大的工作效益和業績。聯想集團始終認為只激勵一條跑道一定會擁擠不堪,一定要激勵多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法瞭解員工需要的是什麼,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是現在可以滿足的和是今後努力才能做到的,總之聯想的激勵的手段是靈活多樣的,是根據不同的工作、不同的人,不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。

三、充分考慮員工的個體差異,實行差別激勵的原則

企業要根據不同的類型和特點制定激勵制度,而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異:例如女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性則更注重企業和自身的發展;在文化方面,有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現,既包括物質利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足,而學歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足。因此企業在制定激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。

四、企業家的行為是影響激勵制度成敗的一個重要因素

企業家的行為對激勵制度的成敗至關重要,首先是企業家要做到自身廉潔,不要因為自己多拿多佔而對員工產生負面影響;其次是要做到公正不偏,不任人惟親;要經常與員工進行溝通,尊重支持下屬,對員工所做出的成績要儘量表揚,在企業中建立以人為本的管理思想,為員工創造良好的工作環境,最後是企業家要為員工做出榜。

激勵培訓心得 篇2

據專家認定，潛意識的力量是有意識力量的三萬倍。科學家發現，人類貯存在腦內的能量大得驚人。人平常只發揮了極小的大腦功能，要是能夠發揮一大半的大腦功能。一點也不誇張。那麼可以輕易學會40種語言、背誦整本百科全書，拿12個博士學位。

潛能激勵培訓心得體會之發掘自己的潛能：

經常給予自己積極的暗示，有利於提高自己的信心和勇氣，能幫助我們發掘潛能。

人們常常埋怨社會埋沒人才，其實，由於缺乏信心和勇氣、自卑、懶惰、安於現狀、不思進取，自我埋沒的現象也是相當普遍的。如果我們能多給自己一點刺激，多給自己一些積極的暗示，多一點信心、勇氣、幹勁，多一分膽略和毅力，就有可能使自己身上處於休眠狀態的潛能發揮出來，創造出連自己也吃驚的成功來。

通過潛能激勵培訓有感而發：

保持良好心態的六種方法

1.恰當評估自己，安然接受自己的缺陷，不作無謂的抱怨。

2.善於發現自身情緒及行為變化，進而積極地心理暗示和提醒自己應追求快樂。有不良情緒體驗時，可以通過傾訴等途徑進行宣泄。

3.學會與人交往，創造良好的人際關係和家庭環境。

4.養成良好的生活習慣，防止各種不節制行為的養成。

5.在現實生活中遭遇困難，應持樂觀、積極的態度，不斷提高承受挫折的能力。可以換一個角度想想，就會海闊天空。

6.參加體育鍛煉可以調節人的神經系統，排除體內一些致鬱廢物，轉移人的注意力，宣泄人的壓抑情緒，給人帶來一份好心情。

心情好了看着什麼都順眼，做起什麼事都順心。如果每天都能保持一份好心情，那麼，我們每天都是快樂和充實的。有一種最簡單有效的方法：你可以裝出一份好心情。虛懷若谷者得天時，處事廉潔者得地利，轉危為安者得人和。

激勵培訓心得 篇3

摘要：文字處理是當前社會用處最廣泛的東西，因此Word的出現，帶來了許多的方便。隨着辦公自動化在企業中的普及，作為Microsoft Office重要組件之一的Word越來越得到廣泛使用，它可以幫助用户創建、編輯、排版、打印各類用途的文檔，成為用户日常工作、學習和生活中信息處理的好幫手。也是現代辦公室不可缺少的軟件之一。

關鍵詞：Word排版 辦公軟件圖文混排 Excel優點 Excel的普及性

Word學習心得

熟練的應用Word也是當前社會必不可少的技能。從我開始接觸Word到現在我學會了不少的應用與操作，大部分操作命令能夠熟練的使用。比如，從創建文檔到編輯文檔最後保存文檔等基本操作。下面，我對自己這階段的學習做以下總結：

1.表格製作及計算：

表格的製作可以手動繪製也可以自動生成，對於創建和編輯好的表格，如果對它們再做一些修飾，例如，進行邊框的處理，或給部分單元格添加底紋，則會突出所要強調的內容或添加表格的美觀性。在表格中還可以利用公式工具進行一些數據的計算與統計。

2.圖文混排：

插入藝術字和圖片以及文本框並進行修改美化。例如，環繞方式四周型、嵌入型等的運用，修改藝術字、圖片以及文本框的字體顏色、大小、形狀和邊框等操作。

3.段落格式：

段落是兩個段落標記之間的文本內容,是獨立的信息單位,具有自身的格式特徵。段落的格式化包括段落對齊、段落縮進、段落間距、添加分欄設置等。

4.設置頁面版式：

在編輯文檔時，直接用標尺就可以快速設置頁邊距、版面大小等，但是這種方法不夠精確。如果需要製作一個版面要求較為嚴格的文檔，可以使用“頁面設置”對話框來精確設置版面、裝訂線位置、頁眉、頁腳等內容。

頁眉和頁腳通常用於顯示文檔的附加信息，例如頁碼、日期、作者名稱、單位名稱、徽標或章節名稱等。其中，頁眉位於頁面頂部，而頁腳位於頁面底部。Word可以給文檔的每一頁建立相同的頁眉和頁腳，也可以交替更換頁眉和頁腳，即在奇數頁和偶數頁上建立不同的頁眉和頁腳。

Excel學習心得

EXCEL中的函數很多，功能也非常強大，如能掌握一些常用的函數，將給日常的數據處理帶來很大的便利。本人認為想要學習excel至少要具備兩個條件：一是興趣，動力來源於些，萬事皆準，大家都知道;二是耐心，畢竟有些東西還是不太好理解的，特別是剛接觸這些英文表示的東西。如果具備了這兩個條件，你已經成功了一半了!

能夠願意通過讀書來學習Excel的人，至少在目前階段擁有學習的意願，這一點是值得肯定的。面對日益繁雜的工作任務，他們寧願加班加點，也不肯動點腦筋來提高自己的水平，偶爾閒下來就上網聊天，逛街看電視，把曾經的辛苦都拋到九霄雲外去了。人們常説，興趣是最好的老師，壓力是前進的動力。要想獲得一個積極的心態，最好能對學習對象保持濃厚的興趣，如果暫時實在是提不起興趣，那麼請重視來自工作或生活中的壓力，把它們轉化為學習的動力。

下面是我總結了一些Excel的優點：

l的普及性

Excel是個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟件之一，也是Microsoft Windows平台下最成功的應用軟件之一。説它是普通的軟件可能已經不足以形容它的威力，事實上，在很多公司，Excel已經完全成為了一種生產工具，在各個部門的核心工作中發揮着重要的作用。無論用户身處哪個行業、所在公司有沒有實施信息系統，只要需要和數據打交道，Excel幾乎是不二的選擇。

Excel之所以有這樣的普及性，是因為它被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用户完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在Excel的幫助下出色的完成工作任務。

如果能熟練使用Excel，就能做到"一招鮮，吃遍天"，無論在哪個行業哪家公司，高超的Excel水平都能在職場上助您成功。

2. Excel的競爭對手

在電子表格軟件領域，Excel軟件唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，Excel已經成為事實上的行業標準。因此，您大可不必花時間去關注別的電子表格軟件。即使需要，以Excel的功底去學習其他同類軟件，學習成本會非常低。如此，學習Excel的綜合優勢就很明顯了。

3. Excel的兼容特性

Excel一向具有良好的向下兼容特性，特別是自從進入97版本的成熟期以來，歷經9年時間中3個版本的升級，每一次升級都能帶來新的功能，但卻幾乎可以不費力的掌握這些新功能並同時沿用原有的功能。而且，這4個版本的功能有99%的部分都是通用的，文件格式也可以完全通用。

所以，無論你現在正在使用哪個版本的Excel，都不必擔心現有的知識會很快被淘汰掉。從這個角度上講，把時間投資在學習Excel上，是相當保值的。

以上是學習過程中一點小小的體會，再次感謝老師對此課程的輔導!

激勵培訓心得 篇4

時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓裏，留在了機加中心的食堂裏和跑道上，留在了培訓中心的教室裏。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這裏我們這些華為公司的新員工共同為着一個目標而拼搏着，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!

我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這裏就聽到他們給我描述的這裏的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事説他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以後鍛鍊就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。

7月4號，伴隨着刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，説來慚愧，我已經不記得上次早上5點鐘起牀是什麼時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以後才發現那裏已經有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經開始了。現在已經記不太清楚自己是怎麼熬過那第一天的早操了，只記得跑完後大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什麼非要讓我們經受早操的折磨呢?現在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什麼都沒有了。所以鍛鍊身體是最為重要的前提。第二，公司的企業文化中有艱苦奮鬥這一項，試問我們如果連跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎麼可能接受以後工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎麼能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經被淘汰了。

經過這一個星期後，我已經適應了這裏的生活，這裏的生活是很有規律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業文化有很深刻的理解。

團結合作 集體奮鬥

華為公司的願景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客户關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續為客户創造最大價值戰略。面對激烈的市場競爭，產品的日益複雜化以及分工的逐漸細緻化，要求我們必須團結合作，通過集體共同的力量生產出成本低，質量高的產品，提供讓客户最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立於不敗之地。

在户外活動的拔河比賽中，我對團結合作，集體奮鬥有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現與驗證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨着教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕鬆的就能結束戰鬥，可是當比賽一開始的時候我就發現自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘後，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們並沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩，繩子一點點向對方移去。大家顯得很着急可是我們並沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩腳跟。最後還是輸了，走下賽場我的雙臂已經麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心裏有説的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什麼?原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓。

我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想着往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰，自己往自己認為正確的方向拉，這怎麼能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。

一個企業的成功，靠的不光是創始人的個人魅力。隨着企業的發展，需要更多的是團隊集體奮鬥團結合作的工作文化和工作關係，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型，放棄以前種種單打獨鬥的想法，我們必須要明白，“沒有一隻大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現在開始就融入我們所在的集體，今後的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關;看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。

責任心與敬業精神

每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態來面對我們的工作和我們的客户。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和願望，認真、規範、正確的做事，並且積極努力行動，追求結果。而敬業精神就是一個人對自己所從事的職業的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現在開始培養我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發展培養一種良好的性格基礎。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那麼我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閒，孰不知這已經不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個藉口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是後者呢?答案應該很明顯吧。

誠信是生存之本，發展之源

華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特徵就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用户，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客户的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客户會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業發展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

自我批判 不斷進步

一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結經驗，才能提高才能昇華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助於團隊合作，有助於員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補。可是這種事情不止一次發生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這並不是最可怕的，只要我們抱着一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不苟，精益求精的態度，而且經常總結個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峯。

短短的十天的企業文化培訓已經將要結束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這麼多，我會在以後的工作日子裏不斷的總結，不斷的理解，並真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!

激勵培訓心得 篇5

20xx年6月11日~21日，我有幸參加昆鋼集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來説，無疑是旱地裏下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。瞭解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝着這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、佈置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實幹，也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長，使班組成員個個成為業務上的行家裏手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。

在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現場管理第一責任人，發揮着重要的作用：1、是生產順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰鬥力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，儘自己最大的努力。