輿情培訓心得體會（精選28篇）

輿情培訓心得體會 篇1

20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓，訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導。現將一天的培訓心得總結如下。

一、新媒體發展帶動政法工作前進。隨着微信、微博的普及，基於數字技術、網絡技術、移動通信技術的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統媒體佔壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉變觀念、主動介入，學會使用、善於運用新媒體，掌握輿論引導的主動權。互聯網成為社會輿論的集散地，互聯網豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平台。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意願和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權、參與權、表達權與監督權提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。

二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯網為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延於網絡的“政法輿論”，有時產生的負面影響也很大，從而加劇了羣眾的盲從與衝動，也使網絡衝突與網絡暴力現象日益突出。“網絡暴力”在未來將會長期存在。

三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養，瞭解新媒體應用的相關知識，學會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，瞭解輿情。同時，要善於利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導。此外，要在尊重網絡民意的同時，提高對網絡民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網絡民意所挾持。

通過一天的培訓，提高了我對“新媒介”素養和技能的認識，適應新的媒介環境和社會關係變化應該掌握的新的能力。在今後的工作中我還要學習溝通技巧，學會和媒體打交道，在突發事件應對、與媒體溝通等方面，善於利用新媒體“發聲”，樹立政法工作人員誠信、親民、高效、廉潔等良好形象。

輿情培訓心得體會 篇2

住建部門的許多工作因與公共政策、公共產品、民生問題息息相關而成為網絡輿情的熱點之一。近年來，岱山縣住建局在積極應對網絡輿情方面，着手做了一些有益的探索和實踐，通過高度關注網絡輿情，不斷強化網絡問政，加快推進主流信息平台建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監控機制，及時、認真迴應網民關切，掌握網絡輿論主動權，為推進住建事業健康有序發展努力營造良好的輿論環境。

20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網站“公眾留言”欄目中引導回覆網絡輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復帖子70個，從統計分析來看，網民對住建工作意見建議總體呈下降趨勢，3月份帖子最多，有12 個，其次是1月份和7月份，各9個，8月份最少，僅 2個。3月份是“兩會”期間，網民反映意見、表達訴求比較集中1月份是年關，7月份有建黨90週年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級文明縣城複評的衝刺階段，在這些時間節點上，網民呼聲建議就明顯比平時多。

一、主要做法

1.突出思想建設，增強應對網絡輿情的責任意識。圍繞認識上的提升，從四方面增強應對網絡輿情的責任意識：一是提出要正確看待網絡監督，切實提高對網絡輿清重要性的認識。特別是針對網絡輿情所具有的直接性、突發性、偏差性這三個特點，提出必須時刻關注網絡輿情、積極應對網絡輿情、正確引導網絡輿情三點要求。二是把應對網絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩工作、機關效能和幹部作風建設同等重要的位置。網絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。每年還利用黨委中心組學習會、局務會議、局系統信息工作會議對網絡輿情進行專題分析，對應對工作進行具體點評。三是要求班子成員和各部門負責人起好帶頭作用，把上網察看輿情作為每天上班第一件事來做。使“上網察民情，下網解民憂”變成常態工作和分內事情。四是對應對網絡輿情工作明確三條衡量標準，即是否做到及時應對，是否得到較好評價，是否防止出現負面輿情的惡化。通過有效應對網絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高羣眾對住建工作的認可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網民在論壇上發帖，以《一個真正為羣眾着想的好部門》為題，對岱山縣住建局網絡輿情應對工作予以肯定和讚賞。該網民在帖子中這樣説，“講實話，這年頭老百姓對政府的期望值越來越低，向政府反映的問題能給你應付已經很知足了，説明還當你一回事，有些部門對網上的意見和建議置之不理，根本不當你的存在。而建設局能及時迴應而且處理，反映出局的領導非常關注這個在某些領導眼中不值一提的小小論壇，體現了羣眾利益無小事的羣眾觀念”。

2.突出機制建設，構建應對網絡輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構建應對網絡輿情的操作體系：一是建立輿情監控機構。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領導任組長的輿情管理領導小組和工作機構，制定出台《網絡輿情管理工作制度》，將網絡輿情應對工作列人對部門科室的年度考核內容。各部門科室均落實專兼職網評員(一般由信息員兼任)，每位網評員均註冊有一個網名，方便跟帖。同時，鼓勵部門科室的負責人註冊網名跟帖。每位網評員和部門科室負責人註冊的網名均報局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強輿情收集預警。高度關注本地輿論信息平台，落實日常監測機制，局辦公室除每天堅持定人定時進行輿情監測外，要求局下屬部門科室的網評員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關網站，監測相關輿情。局系統建立網評員QQ羣，一旦發現有需要應對的輿情，第一時間通過網評員QQ羣進行提醒，為相關部門科室在第一時間處置輿情提供保障。對收集的輿情建立台賬。同時，要求各部門科室通過各種渠道善於捕捉周邊地區、相同行業的有關輿情動態，以便對本部門做好工作提出預警和建議。三是確立引導回覆模式。對收集到的網絡輿情，明確迴應事項的回覆要求。對涉及本部門科室工作職責的有關諮詢、疑問、意見、建議，部門科室可直接引導回覆的就直接引導回覆，需要以局名義引導回覆的上報局辦公室，由局辦公室引導回覆;局辦公室註冊“岱山建設”這一用户名，代表局名義正面回覆網民。對涉及職能有交叉的有關諮詢、疑問、意見、建議，一般由局辦公室協調相關部門科室進行引導回覆。原則上對網絡輿情要求當天發現並在當天予以引導回覆。一些比較重大或特別複雜的輿情，由局辦公室以《網絡輿情抄告單》的形式呈報局主要領導或分管領導進行批示辦理。批示辦理的回覆時限一般不得超過3個工作日。對一些社會關注度特別高的輿情熱點的回覆，採取專門單獨發帖的形式，以表達對網民的關切，爭取網民的關注和理解。四是把關回復跟帖內容。回覆跟帖內容要有利於正確引導輿情，代表本部門科室意見的回覆內容必須經本部門科室主要負責人審閲同意後才能在網絡上回復。部門科室難以把握的回覆意見，請示分管領導進行把關。對用圖片説明效果好的必須附上圖片進行回覆。五是保持輿情後續跟蹤。對網絡輿情，除了要求做到及時發現、快速反應，還提出要做到回覆後的持續監測。對有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴肅處理的態度，並及時發佈權威的信息，調整心態，與網民坦誠溝通、平等交流。對一些部門科室承諾採取的整改措施由局辦公室督促相關科室儘快落實，並將落實後的信息上網回覆，以取信於民。

3.突出能力建設，提高應對網絡輿情的素質要求。圍繞形象上的着力，從四方面提高應對網絡輿情的素質要求：一是重視回帖態度。許多網民對岱山縣住建局應對網絡輿情的評價是：回帖及時，落實到位，能接受網絡監督，網絡管理員很敬業。對網民所反映的一些問題、意見、建議，一般用網言網語與網民們交流，即用適合網民習慣的容易接受的網絡語言，避免非正式的官方語言，如“根據有關文件精神”、“根據有關規定”等等非常硬性的語言;引導回覆內容一般使用三段式格式：首先對網民的關注或監督表示感謝，其次具體説明有關情況或告知擬採取的整改措施，最後還會附上一句“如有未盡事宜或對上述答覆有異義，請聯繫岱山縣住建局相關部門科室”，並且告知其聯繫電話。同時，還重視通過積極回帖，爭取論壇負責人的支持。一些帖子在回帖後由於迴應快，效果好，得到論壇壇主的點評和欣賞。二是加強人員培訓。為提升網絡輿情處置和引導能力，20xx年邀請縣新聞中心相關負責人對局系統全體信息員、網評員作了題為《政府危機公關和網絡輿情應對》專題輔導培訓，講解負面輿情發生後該怎麼辦以及微博使用方面的注意點等知識，讓網評員瞭解並掌握網絡應對的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實。針對近年來住建工作網絡輿情的五大焦點(一些城市道路工程，由於進展慢、施工時間過長，影響羣眾出行，羣眾有怨言;市政維護還有不到位的地方，需大力加強，一些市政公用設施還滿足不了羣眾的需求;城市管理中，違章建築、違規裝修現象仍比較多，執法力度不足;房屋拆遷安置補償問題以及拆遷地塊影響周邊房屋質量投訴;有關商品房銷售問題、質量問題、改變規劃問題和推遲交房問題)，在工作中不斷加強攻堅破難，制定整改方案，抓項目進度、抓拆遷協調、抓民生建設、抓執法效能、抓行業管理，努力推進各項工作，有關問題正逐步得到解決落實。四是發揮網絡力量。2Oxx年3月，局團總支通過“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農銷售大白菜活動，這一愛心行動，取得較好社會反響。20xx年8月，還首次邀請“岱山論壇”網民代表參加局信息宣傳工作會議，這一互動交流，受到網民代表好評。另外，在20xx年我縣迎接省級文明縣城複評期間，局辦公室通過“岱山論壇”發帖倡議“愛護市政設施，爭做文明市民”，引導營造良好的輿論氛圍。

二、幾點體會

1.應對網絡輿情，貴在堅持輿情監測。網絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯網已經成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監督的環境發生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網絡輿情應對不當，就會損害政府及相關部門的形象。堅持日常輿情監測，就成為一個豐分關鍵的墓礎工作。特別是局辦公室作為具體負責網絡輿情監測的部門，如果等領導們都知道了這個輿情，再吩咐下來，就比較被動了。人民網有一個輿情檢測室，長期致力於網絡輿情的觀察和分析，並以案例點評的形式，為地方政府應對網絡輿情建言獻策，每季度發佈一次地方應對網絡輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。

2.應對網絡輿情，重在加強輿情引導。很多網絡輿情，只要正確引導，就會得到多數網民的認同。如上半年針對網民在“岱山論壇”上的發帖表達對沿港西路改建工程推進緩慢的抱怨，局辦公室及時予以迴應，主動在岱山論壇上以《對沿港西路改建工程推進情況的相關説明》為題發帖，對因施工給居民生活帶來的種種不便表示歉意，對工程進展不快的主要原因進行了解釋，對為加快工程推進解決施工對民生的影響所採取的措施進行了説明，正確地引導了輿情，表達了對網民的關切，得到了網民的理解。同時，我們積極把網上輿情引導到網下處理，多渠道引導輿情，針對網民的意見，還邀請政協委員對沿港西路改建工程進行現場視察，向社會和羣眾廣泛進行解釋宣傳工作。應對網絡輿情，要及時佔領輿論高地，成為“意見領袖”。

3.應對網絡輿情，難在化解輿情危機。儘管在工作中還沒有碰到真正的輿情危機，但始終要樹立憂患意識，加強隊伍建設，規範行業管理，關注民生訴求，在網民中確立良好社會形象。要建立健全應對輿情危機的預案，加強局新聞發言人或網絡發言人制度建設，適時開展應對網絡輿情危機的演練。近年來，局辦公室在每一次新樓盤開盤期間，都會特別關注論壇，搜索網民的一些言論，是否會有因開發商的一些商業行為可能引起羣情激奮的情況，除了及時跟帖外，對一些值得調查的情況迅速同相關房地產開發企業進行銜接，如完善開盤方案，透明售房信息，加大現場秩序管控，暢通聯繫溝通渠道，充分關注後續情況，避免造成不良社會影響。深入開展的“崗位廉政風險防控”、“小事整改活動”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機發生的機率。

4.應對網絡輿情，利在實現輿情雙贏。積極應對網絡輿情，促進了住建工作這幾年在社會各界和廣大羣眾中的公認度和滿意度。通過上網聽民聲、下網解民難，官民理性互動，得利得益的其實是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應對，實現了推進政府部門工作和改善民生、維護羣眾利益的“雙贏”，這才是做好應對網絡輿情工作的出發點和落腳點。尤其是從政府部門層面來説，應對網絡輿情實際上為加強政務公開打開了一個新通道，為促進幹羣關係建立了一個新紐帶，為提升工作效能增加了一個新標準，為加強自身建設創設了一個新載體。20xx年5月，有網民反映五叉路口部分地面下降問題，幾個小時內，局相關部門立即派員查明原因並回帖，表示儘快落實臨時維修方案，三天後，路面開始修復，有網民第一時間發帖表示讚賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應對網絡輿情就是一句話：實事求是，有錯就改。態度決定一切，細節決定成敗，執行重在到位。

輿情培訓心得體會 篇3

9月29日，為做好宣傳與應急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應急處置工作培訓會，本人有幸參加了此次培訓，下面針對網絡輿情方面談一下培訓心得。

信息科學技術的發展已顛覆了各行各業，互聯網已經成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應對網絡輿情，已成為當前互聯網加快發展背景下襬在各部門面前的重要課題和挑戰。網絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。唯有通過高度關注網絡輿情，不斷強化網絡問政，加快推進主流信息平台建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監控機制，及時、認真迴應網民關切，才能掌握網絡輿論主動權，為推進政法工作有序發展努力營造良好的輿論環境。

一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性

網絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯網已經成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監督的環境發生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網絡輿情應對不當，就會相關部門的形象。堅持日常輿情監測，將成為關鍵的墓礎工作。當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為政法事業各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作着力點與新聞媒體聚焦點相統一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監督相結合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。

二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性

跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創新與發展提供服務。突出思想建設，增強應對網絡輿情的責任意識。把應對網絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩工作、機關效能和幹部作風建設同等重要的位置。網絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高羣眾對政法工作的認可度。

三、創新分析研判，掌握輿情信息的的主導性

應對網絡輿情，重在加強輿情引導。很多網絡輿情，只要正確引導，就會得到多數網民的認同。積極把網上輿情引

導到網下處理，多渠道引導輿情，針對網民的意見，向社會和羣眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關係提供依據，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發現苗頭性、傾向性問題，從羣體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。建立健全互聯網重要輿情信息預警聯動機制和重點輿情地區、重點部門的網絡輿情直報機制，協調應對、妥善處置網上和社會熱點問題，及時佔領輿論高地，成為“意見領袖”。

我國處於社會發展的轉型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發，諸多突發事件和社會現象使得網民表現出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現象頻頻發聲。新媒體時代，網絡民意的力量在很多事件發展過程中得到了集中體現，網絡監督、網絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網絡不僅僅監督了事件過程，推動事件發展，還會過度發展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結果的“網絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網絡暴力”。比如，網絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。

總之，互聯網的快速發展為人們的交流搭建起一座溝通橋樑，可以更好地宣傳政策法規，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產生，負面輿情容易被大羣人轉發，就面臨着巨大的輿情危機。

各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時並且真誠的應對，瞭解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環境。

輿情培訓心得體會 篇4

7月1日至7月10 日，來到了美麗的西子湖畔、百年曆史名校浙江大學，參加中共海口市委宣傳部組織的“海口市新聞發言人(網絡發言人)培訓班”，不禁感概萬分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學習彷彿一瞬即逝，時間雖短，卻讓我感覺收穫頗豐。

此次培訓時間安排合理緊湊，課程設置科學協調，教授們的講授深入淺出，與實際緊密結合，有理論、有案例，有教訓、也有經驗;沒有“驚世駭俗”“譁眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對性地提出問題引發我們學員的自我思考，實實在在契合了“新聞發言人”這個主題。並與教學考察相結合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍處長做交流，對寧波發佈官方微博的工作做了相關的瞭解。

這次培訓的學員來自不同的單位，雖然平時也有認識，但是利用這個機會更增進了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們在理論上得到了一定提高，從思維方式上得到了改變。聽了教授們的講解，往往一句話或一個觀點就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對某些工作中不得其解的問題有了頓悟，為我們今後的學習和工作提供了參考依據及創新思路。

輿情培訓心得體會 篇5

1. 新時代總裁必須建立學習型，運動型，快樂型的組織;

二、戰略：戰略是方向;

三、心要在，一切皆無;

四、別把壓力當回事，別説辛苦;

五、執行篇:

5.1不折不扣拿到成果;

5.2執行力就是不折不扣拿到成果的行動;

六、有戰略無執行，員工有方向無力量;

有執行無戰略，員工有力量沒有方向;

七、制度：

7.1領導制度;

7.2模糊制度

7.3激勵制度

7.4失衡制度

7.5朝夕制度;

領導人要敬視制度;我要成為制度的捍衞者，不要成為制度的踐踏者， 模糊制度→分歧→內耗→負面影響

8.制度建立的五大步驟

制度建設委員會→制度是否量化到“數字” →量化的是否合理→共

識有無執行→發生與制度相符的是否堅決執行→

9.激勵制度是一把雙刃劍

9.1薪酬體系

9.2考核體系

9.3考核重點對象(管理者，頭)

10.薪酬體系的設計

10.1業務員

10.2偏低偏高原則

10.3淡化底薪

10.4階梯式的體系

11.原則

獎勵在前→指標在後→獎勵到位→成果自然到位

12.人不怕苦，就怕苦的沒希望

設置業績的引爆點

13考核高層，堅持的原則是高增長，高激勵

14.管控好一個高層，就是管控好一個企業，管控好一箇中層，就是管控好一個部門。

15.考核依據：業績

數據用人

成績用人

成果用人

16.中層試用期1個至3個月

17.失衡制度

17.1短期與長期的失衡

短期要現實

長期的要有激勵性和約束性

17.2精神和物質失衡

17.3工作於生活上的失衡

18.領導力的核心是領導自己

19.朝夕制度‘

特點：朝令夕改

危害：等，託，無

5.2朝令夕改的原因：

1)不夠合理

2)沒有優勢

3)沒有共識

4)不懂原理

5.3什麼時候不能改制度

5.3.1)員工提條件時

5.3.2)員工提出離職時;

5.3.3)公司在高潮或低谷時

5.3.4)共識或表決過的

6.執行慣性優於更好的制度;

凡是決定的都是對的，錯的也是對的;錯的也要堅決執行;

7.如何推行制度：

7.1)高層要堅定;

7.2)中層要共識;

7.3)要選擇時機;

8.文化;

8.1文化就是思想;

8.2影響執行不力的文化

8.2.1面子文化;

8.2.2熟人文化;

熟人是制度的天敵;

企業沒有熟人，只有同任;

8.2.3救火文化

9.戰略管理者

9.1做戰略

9.2做體質

9.3做文化

10.使命

11.遠景/願景

12.核心價值觀

13.文化的價值在於重複重複再重複‘

14.文化的大忌在於修改修改在修改

15.文化的傳承在於故事故事再故事

16.人力資源問題

17.建立淘汰機制

18.危機感

19.影響執行不力的原則

19.1關係户‘

19.2能人

19.3親人，友人，戀人，朋友，同學

20，企業的發展過程

家族企業→一條新企業→規範企業

21.商業理念

打預防針→正常程序→避免死角→輕獎重罰

22.能人

22.1沒有人才儲備，就沒有利潤

22.2總裁絕對不能依賴任何人

實現方法

招聘的錢和培訓的錢不能省;

總裁首先必須是人力資源管理，否則隊伍將會僵化;

老闆關注優秀的人，使之變得更優秀

人流圖(結婚者，私奔這，跳槽者)

把愛人打造成核心團隊

一個人應該有幾個核心團隊

史玉柱的四大金剛

馬雲的十八羅漢

毛澤東的七大元帥

打造所向披靡核心團隊的建造步驟：

第一步理念一致

第二部獨當一面

第三步定期成長，學習分享

第四步定期溝通

核心團隊最少應該2-3個最多5個

惡人

1. 小惡人：人品不好

2. 大惡人：價值觀不好

3. 能人中的首惡必須拿下，必須堅決那些，不拿下將滋生眾人

4. 業績優秀和價值觀正確的，重用

5. 業績一般，價值觀一般，培養

6. 業績優秀，價值觀不正確，淘汰

7. 老闆的決策力=魄力

8. 干預犯錯誤，在犯錯誤中成長

9. 接納自己犯錯誤‘

10.老闆的心態不要輸給任何人 未來企業家的特點(牛性的，狼性的，野性的) 我們的速度要高於淘汰的速度 沒有人才儲備就沒有淘汰人的資本

11.每一個經歷必須是人力資源部經理，網人的戰略，網人的策略，挖人的策略，選人的策略，測評人的策略，育人的策略，留人的策略

12.推銷戰略(眼神對視，表好處，表現誘惑)

輿情培訓心得體會 篇6

7月15日-7月17日參加了馬斯達導師講解的心靈溝通與素質管理課程，令我學習到了一些新的知識，認識到全新的概念，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓使我受益匪淺，表面上看有點零散、不繫統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。

這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負責人，守信用；三是學會如何勇敢地去溝通生活中學會為別人出黑牌。

人的舒適空間這個概念，我是第一次聽説到，通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動，我要學會敞開胸懷去接受周圍的一切事和物，不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝着哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。

一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度，心中有什麼，那他所能看到的就是什麼。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎麼樣，想要得到什麼樣的結果。授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意願去努力實現它，方法是有無數種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意願，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現在回想起來，並非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發現新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在於有沒有用心去做，有沒有投入百分之一百的意願去做。如果有，那總有成功的一天。

這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處於不同位置上的人，也有着屬於自己的責任要去承擔，作為子女，孝敬父母便是我的責任；作為員工，努力的工作便是我的責任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責任，自己不是什麼偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是隻要能把屬於我自己的那份責任、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧。

在這次培訓課程中的紅黑遊戲給我印象深刻，紅黑遊戲就是一面鏡子，它反映的就是現實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什麼，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規則內容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。其實，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑遊戲讓我學會“儘可能相信自己的朋友或者合作伙伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸掉比賽的同時卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬於自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意願朝着這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸掉，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。

溝通是人與人之間相互瞭解的橋樑，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以後我更應該的朝着個方向去努力，贈人玫瑰，手留餘香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的温暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。

以上內容是我在這3天培訓中主要體會到的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是隻有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西，希望以後還有這種機會是自己得到提升。

輿情培訓心得體會 篇7

x月14日，我們在市三中參加了高效課堂專家樂金才老師的調研指導會，感觸頗深。

會議按時間、按內容分為上午和下午兩段，上午由市三中三位老師分別作語、數、英導學案使用研討課一節。課完，樂老師採取“6+1”模式對三節課進行了精彩點評，“1”指的是對作課這件事的精心精細態度給以鼓勵、肯定和感謝;“6”指的是從“目標意識、主體意識、訓練意識、效率意識、情感意識、特色意識”這“6”個維度來評析這三節課。他的評課模式新穎而又切合實際，緊扣課標和高效課堂要求，讓人耳目一新，在“新”中增長見識，解除疑惑，開闊視野，提高實踐水平。

下午是樂金才老師的高效課堂專題報告會“辯證看 務實辦”。他從三個方面：十年課改辯證看、高效課堂理性析、學案導學務實辦，運用大量的實例，深入淺出、幽默詼諧地娓娓道述，使與會老師進一步激起滿腔熱情，明確方向，堅定課改信心。在“學案導學務實辦”部分，樂老師結合全國多所名校及自身的經驗，引導可依“觀帖——臨帖——破帖”的步驟進行實踐。他指出“學案導學法”的模式雖然不盡相同，卻都體現了“對有效教學的追求、以學生為主體的理念、放大小組合作與展示、結合教育實際”的四方面要求。他強調“臨帖”的過程要深刻領悟精髓：導學案的作用是首先是學生自主學習的路線圖;為學生高效地自主學習供給有效道路;課堂課堂知識結構體系的浮現表;學生課堂展示的備份材料;學生課堂學習的隨堂記載本;自我反思小結的文本材料;以後複習鞏固使用的學習材料。而“學案導學法”是指以學案為載體，以學生自主、合作、探究學習為主體，以教師引領、點撥、提升為主導，以提高學生學習能力、促進教師成長為主要目的，師生共同進行學習建構的一種教學方法。學案導學的基本思路是：確立目標—提出問題—指示方法—學習探究—展示交流—引導點撥(以問題啟發問題)—鞏固訓練。學案導學法是實現高效課堂的抓手。學案導學的一般流程是

(一)出示學習目標(具體明確、可評可測

(二)自主學習

(三)合作交流

(四)展示講解

(五)反思提升。

實實在在的指導使我們對在打造高效課堂工作中遇到的諸多問題得以明目，諸多困擾茅塞頓開。我深深體會到只有教的對路，教學才能有效;學的愉快，才能真正上路;教學高效，教育才有出路。

輿情培訓心得體會 篇8

經過一週的培訓和學習，特別是聽了局長的動員報告和幾位專家老師的授課，收穫很大，體會很多。

*局長的講話，既是動員，也是生動的授課，為我們新調入的同志瞭解藥監，做好監管，明確工作，提高依法行政和監督管理水平指明瞭方向。他簡明扼要的對如何作好藥品監管工作進行了高度的概括和總結，提出的藥監工作的發展規劃，即圍繞“發展是執政興國第一要務”這一中心，實施“兩個工程”(藥品質量保證工程和隊伍素質工程)，實行三步走戰略(20xx年打好基礎，**年提高水平，**年完成兩個工程，全面爭一流)，實現四個目標(高標準的准入條件，高水平的保障體系，高效率的管理模式，高素質的監管隊伍)。他強調要使藥品質量人民滿意，領導放心，就必須做到“三個四”，即管好四個環節，堅持四個原則，提倡四個意識。管好四個環節，具體説就是抓住源頭，強化監管，重視突發，促進發展。堅持四個原則，就是依法行政，廉潔從政，以德治政，以實務政。提倡四個意識，就是服務意識、效率意識、創新意識、責任意識。並強調指出，進入藥監局，在工作上要有新思路，要學好法，用好法，工作中要勤政廉政，要團結，要奮鬥，要有創新精神。以上這些不僅為我們作好本職工作提出了要求，而且也為我們的監管工作指明瞭方向。

市監察局主任所講關於黨風廉正建設的課題，非常重要。他為我們新調入的工作人員和基層領導同志敲響了警鐘，作為一名基層領導必須充分認識到，堅持黨風廉政建設是實踐“三個代表”重要思想，加強黨的執政能力建設的一項重要原則。反腐倡廉是建設社會主義政治文明的重要保證，是加強黨的執政能力建設的重要內容，它關係黨和國家的生死存亡。我們每位領導幹部和機關工作人員，都要牢記全心全意為人民服務的宗旨，解放思想，實事求是，艱苦奮鬥，努力工作，以自己的實際精神和優良作風贏得人民羣眾的認可。堅決杜絕不思進取，得過且過，不認真學習理論，不用心汲取新知識，不深入思考新形勢，思想上故步自封，停滯不前，工作庸碌無為，敷衍了事的行為。堅決反對貪圖享受、奢侈浪費，追求低級趣味，熱衷於個人享樂、大吃大喝、大手大腳、鋪張浪費的現象，堅決不允許以權謀私、與民爭利，幹工作不是先考慮羣眾利益，而是先考慮小團體、本部門、本單位的利益。嚴防高高在上，脱離羣眾，對羣眾的安危冷漠不關心，工作方法簡單粗暴，甚至肆意欺壓羣眾的行為發生。必須堅持立黨為公，執政為民，保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，切實把最廣大人民的根本利益實現好、維護好、發展好。在任何時候、任何情況下，都要把人民羣眾的根本利益放在首位，自覺用最廣大人民的根本利益來檢驗自己的工作的政績，作到凡是為人民造福的事情就要千方百計辦好，凡是損害廣大人民羣眾利益的事情就堅決不辦。樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，堅持用科學的發展觀和正確的政績觀認識和開展新形勢下的藥監工作。

這次培訓不僅在公務員應知應會方面進一步加強了學習，而且還學習了相關的法律、法規，增加了法律意識，對今後依法行政、依法監管打下了很好的基礎。

創造性思維一課，在闡述創造性思維基本理論的基礎上，突出了創造性思維的方式、方法的訓練和培養。當今以信息技術為主要標誌的科技進步日新月異，高科技成果向現實生產力的轉化越來越快，並深刻影響和改變着社會的政治、經濟和文化生活。在機遇與挑戰同在，發展與困難並存，新形勢、新情況、新思潮層出不窮的時代，人們迫切需要改造舊思維，開發新思維。產生新思路，解決新問題。所以更新觀念，轉換腦筋，解放思想，激發人的主動性和創造性，十分必要。

培訓雖然暫時結束了，但學習不能結束，要把學到的用在工作中，並在工作中不斷的學習，使自己成為一名合格的藥監衞士。

輿情培訓心得體會 篇9

此次也是感謝學校給予的機會，讓我外出參加培訓，雖然僅僅只有幾天的時間，但也是讓我收穫很多，得到了很多的學習，讓我更加的明白，做好老師，更是需要不斷地學習，多去交流，和其他的老師就各自的經驗探討，也是可以讓我收穫很大，特別是培訓的老師講課更是讓我對於老師這個職業有了更多的感悟，也對於以後的教學更有信心去做好了，自己也是要不斷地去進步。

培訓中老師也是講了很多關於自己教學裏面的一些經驗，這些實例也是讓我收穫很多讓我明白很多的事情，的確換一個角度，多一些思考去解決會更好，而自己雖然也是有一些教育的經驗，但是還是不夠的，而老師們的講解，讓我也是明白自己的教學也是以後要多一些的思考，多去想想如何的改善能做得更好，同時也是一些思路要去調整，多一些的嘗試，作為老師更是隻有更為專注多學，那麼才能更有一些收穫，而不僅僅是教好學生就可以了，那僅僅是完成了教學的任務，而想要教出更好的學生，那麼也是要靠自己不斷的累積經驗不斷成長的。此次的培訓，可以説讓我對於老師這個崗位的理解和以前有了很多的不同，也是更知道這份責任在肩上很重，但是隻要自己努力，也是可以更好的去教好學生的，同時也是自己得到了更大的成長。

培訓除了老師講課，也是有相互的交流，一些之前自己的困惑或者沒有遇到的問題，也是在彼此的交流之中得到了更好的解決，特別是大家都是交流自己的經驗，也是讓我明白做好老師，其實相互的去探討，從他人的教學裏面能學到很多，之前雖然在辦公室也是和老師們交流，但是和外校的老師交流也是有不同的收穫，而且來自不同的地方，也是讓我感受到的確是很不一樣的。此次也是讓我很感激，大家都是願意拿出自己的一些成功的例子，不去藏私，我也是講了很多自己的困惑，以及自己做的不錯的地方，彼此的溝通也是讓我解決了很多的問題，在今後的教學裏面也是可以更好的去運用，一些方法之前自己也是有過了解但是實際的操作也是不一樣，而此次的培訓也是讓我更為了解了。讓我也是找到以後教學更好的方向，能更好的去做好教學。

輿情培訓心得體會 篇10

很榮幸參加了論壇的excel培訓課程,此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭.以前的培訓都是應付考試的,實用性不強,而且那時學的東西,在工作中用的不多,時間長了不用也就忘記了.而這次培訓的內容最顯著的特點,就是實用性和工具性很強,都是平時工作中經常用到的.參加培訓的第一課時,我就專心致志地聽講,把學習內容與以前操作不規範或不熟練的地方進行對比,感覺學習效果很好,受益匪淺.特別是excel的學習,因為平時用得比較少,掌握的也不多,不想去進一步的學習,所以對excel的操作不熟悉.這一次正好幫我解決了這一問題.通過次培訓,使我的excil的操作有了新的認識,也掌握了幾種方法.

所謂“磨刀不誤砍柴工”.通過這次培訓深切感受到必需要不斷的學習,不斷的充電,也只有不斷的學習、充電,才能提高自已的工作能力.

輿情培訓心得體會 篇11

懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了xx有限公司分公司第x期組訓培訓班。通過xx余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷錶示衷心的感謝！

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千，現向領導彙報如下：

態度決定一切，理念產生力量、第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收穫的起步。曾説過：“態度決定一切，只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期x周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個地區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什麼理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

輿情培訓心得體會 篇12

九月19號我參加了宿州市第八期SYB創業培訓班，有王雪瓔教授給我們講課，第一天我們學習如何去創辦你的企業，什麼是企業以及企業的類型，給我們講了許多，到了第五天又教我們如何寫出自己的創業計劃書，我們前幾天已經學習了創辦企業所要具備的素質，怎樣創辦企業等內容，雖然已經有了一些瞭解，但真正做計劃是比較難的，我聽了好多遍才聽懂，雖然對企業有了一個全新的認識，計劃是實際行動的指南，所以做計劃時候一定要考慮全面，做到細，準，有句話説的好不想做將軍的士兵不是好兵，我想沒有一個人甘心一輩子替他人工作，誰都想當老闆，但不是每個人都合適的，都有能力去做的。所以SYB就是教大家如何創業，如何變成一個優秀的創業者。經過學習對今後創業有了更高的自信心。

首先，要想成為一個成功的創業者必須具備較高的個人素質，品質及修養，當然我們構思好自己的企業，用SWOT分析法，分析了企業本身的競爭優勢，競爭劣勢，機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源，外部環境有機結合，我們還要學了“4P”在創業過程中，我們還懂得了三個流：商品流，現金流，信息流，所以生活中我們要發現有用信息，抓住信息，把握信息，最後要利用信息帶來更大的財富，同時培養自己成為一個有計劃，有規模，有目的的優秀的“牧師”也就是説：當企業做到一定規模時，我們要進一步完善“4P"總之，參加SYB創業培訓班讓我知道了很多，這也成為我以後創業的一筆財富。

轉眼間10天的培訓即將結束。在這10天中，有歡樂，有興奮，也有鬱悶。開心的是我們同學師生間相處愉快，也讓我懂得了創業的程序，鬱悶的是幾次模擬創辦企業成績都不太理想。但我想，只要有心，不斷加強摸索，我不會輸在起跑線上的。創辦企業是我的夢想，但我發現真正打算創辦自己的企業時，就會有很多事情要考慮，並且是千頭萬緒，難以入手。SYB培訓課程幫助我一步一步地捋理創辦企業的思路。經過培訓後，我將能決定自己是否適合創辦企業。辦什麼樣的企業，衡量自己的企業構思是否現實可行，並在此基礎上形成自己的創業計劃書，它讓我的夢想更加堅定。

在今天這個社會，大學生擇業面臨很大的挑戰。創業就成了一條很好的出路，創業是當今社會發展的大趨勢。鼓勵創業，不僅有利於拓寬勞動者的就業門路，為社會創造更多的就業崗位，而且有利於實現勞動者的個人價值，在全社會形成創新、創業的氛圍，推動社會經濟的持續、快速、建康發展。大學生在這樣一個大環境中，有更多的優勢，但也面臨着很大的挑戰。優勢：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識；挑戰：在社會這個大染缸中，我們的經驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創業中可能有的盲目性和隨意性，SYB培訓幫助創業者早做準備，起到一種很好的監控效果。

在10天的教學課程中，邀請了兩位成功的企業家，給我們講述了自己的成功經驗，給我的啟發很大，特別是劉老闆，他用一個“贏”字，給我們講述了創辦企業的各種要素，告訴我們辦企業必須贏利，這是企業成敗的關鍵。要懂得什麼是成本，怎麼樣定價，怎麼樣才能贏利。也告訴我們如果你想創辦企業，只要有6分的把握，就要努力去實施，等到你有10分的把握，那就沒有市場的先機了。市場經濟汪洋海，拼搏切忌獨木橋。

在10天的SYB創業培訓中，讓我相信，有夢想就要努力去實施，我也相信，隨着市場導向就業機制的形成和再就業優惠政策的落實，中國必將迎來一個新的創業高—潮。我希望我也是這市場經濟汪洋海中的一葉小船，乘風破浪，達到成功的彼岸。我是，你也是。

輿情培訓心得體會 篇13

通過一週的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系文件學以致用，

更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規範了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務

技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；並圍繞讓客户滿意及時認真地處理客户投訴或意見，不斷滿足客户需求與期望，贏得客户信任，提高客户滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

我認識到：ISO9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入ISO9001質量管理體系的建立和實施。並通過PDCA的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。

經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價並找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。

作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

輿情培訓心得體會 篇14

“天上天堂，地下蘇杭”（宋·范成大《吳郡志》），杭州，一個我十分嚮往的地方。記得中學時候，課本上一首蘇軾的《飲湖上,初晴後雨》，“水光瀲灩晴方好,山色空濛雨亦奇；欲把西湖比西子,淡粧濃抹總相宜”，讓我對杭州充滿了期待，那是一個什麼美麗的地方呢？

一個茶與城相得益彰的地方。我在萬盛九鍋箐森林公園工作的時候，因為九鍋箐種植、加工、銷售茶葉的原因，對西湖龍井頗多關注，記得當時西南農大（現西南聯大）茶學系的一名教授告訴我，西湖梅家塢的龍井茶最為正宗，我更是對杭州西湖的龍井茶充滿了期待。中國唐代茶聖陸羽二十一歲時決心寫《茶經》，他實地考察三十二個州，歷時二十六年，才完成這世界上首部研究茶的鉅作。他在《茶經》第八部分“八之出”對產地描述：“浙西以湖州上，常州次，宣州、杭州、睦州、歙州下，潤州、蘇州又下。”當時杭州已經具有相當名氣了。元代愛茶之人虞集寫有《游龍井》飲茶詩， “徘徊龍井上，雲氣起晴畫；烹煎黃金芽，三咽不忍漱”的佳句廣為傳唱。清朝乾隆皇帝六下江南，四上龍井，題寫六首龍井茶御詩，親封“十八棵御茶樹”，將西湖龍井茶上升為至尊地位。 “好山好水出好茶”，20xx年杭州西湖申遺成功，“西湖水、龍井茶”被一起載入了世界非物質文化遺產名錄，西湖龍井茶與一座歷史名城“綁”在一起。

杭州，我更想拜謁的是浙江大學，一所歷史悠久的名牌大學。作為一個曾經的理工科學生，大學聯考成績不盡人意未能進入名校就讀是人生遺憾。哪怕能進入“雙一流”大學學堂學習一天，也能圓我多年夢。終於，集團的中高層管理人員培訓班讓我夢想成真。

20xx年10月18日，集團“企業管理和創新專題培訓班”入駐浙江大學華家池校區，開始了我們8天學習培訓提升之旅。宿舍住下後，第一時間考察校園，重温大學時光。流連在“小西湖”堤邊，覽湖邊垂柳依依，看夕陽西下；漫步在校園小徑，煦煦秋風下，聞桂花飄香。默憶李清照的《鷓鴣天·桂花》，“暗淡輕黃體性柔，情疏跡遠只香留；何須淺碧輕紅色，自是花中第一流。”滿城留香，不愧為杭州的市花。

即將開啟的學習之旅，有“當今中國經濟社會熱點難點問題分析”、“中美貿易摩擦的由來與反思”、“非財務經理的財務管理”、“企業投融資與風險防範”、“創新思維與企業管理”、“孫子兵法”、“突發事件應對與領導能力提升”和現場教學實踐等豐富的課程安排，我對本次的“充電”充滿渴望和期待，秋收的季節，一定會碩果滿滿！

輿情培訓心得體會 篇15

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸着勢頭過河”的幹了這麼多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。於是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收穫很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

企業培訓師究竟是做什麼的?

在理解培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師並不是我想象的這麼簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握並運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，並從事培訓諮詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關於制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的資料闡述，不難明白培訓師究竟是吃什麼飯幹什麼活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的説法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在於企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對於進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師用心性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那麼容易做的

透過這幾天的系統學習，知識豐富並具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師務必具備：自我感知的潛力、激勵他人的潛力、建立關係的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業界限的潛力、診斷問題並找出解決方法的潛力、從事商務的潛力;良好的溝通、表達潛力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的潛力;學習潛力強，能不斷更新知識和觀念，個性需要有調動氣氛的潛力和案例分析潛力，能夠設計並運用課堂討論、案例分析、模擬遊戲、主角扮演等手法。

輿情培訓心得體會 篇16

微課——這個校本教研新形式的產物，原先我覺得挺困惑的。經過幾天的研修學習，看了裏面的微課，看多了我就悟出了道。“微課”其實就是無生上課，就是教師根據事先設計的教案，在沒有學生的情況下面對聽課者上課。“微課”可以在辦公室或其他場所進行，它觀察、研究對象主要是教師的教，對學生的狀態只能作出猜測。活動的目標主要在於幫助教師改進教學方案，提高教學技能等。

教師在學科組內參加活動。每人上“課”、被評的時間控制在5分鐘左右，聽“課”者由其他參加者(同組教師和專業人員)組成。在活動的過程中，每一位教師不僅登台上“課”，展示自己對某堂課的準備情況，同時又可作為學習者向同事、向專業人員學習，並參與對教學效果的自評與他評，不斷反思、修改自己的課前備課，總結經驗，提升能力。

3、“微課”的反饋及時、客觀、針對性強。

由於在較短的時間內集中開展“無生上課”活動，參加者能及時聽到他人對自己教學行為的評價，獲得反饋信息。較之常態的聽課、評課活動，“現炒現賣”，具有即時性。由於是課前的組內“預演”，人人蔘與，互相學習，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會擔心教學的“失敗”，不會顧慮評價的“得罪人”，較之常態的評課就會更加客觀。

我切切實實的感受到：微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學生，只有這樣才能真正展示出老師的教學技巧和老師的教學素養。微課其實是老師與學生在心靈上交流、互動的教學模式。只有心中有生才能上好微課，從而達到提高自身教學技能的目的。

隨着信息技術的發展，湧現了許多新世代的產物，微課就是其中的一種。之前接觸到微課的時候，對它很模糊，沒有明確的認識，我們會認為微課是一次簡短的課堂活動，或是記錄課堂活動的一小段視頻，或是將40分鐘的一節課分解成多個課堂碎片等等。在經過培訓之後才有了較深入的瞭解。認識到微課是以闡釋某一知識點為目標，以短小精悍的在線視頻為表現形式，以學習或教學應用為目的的在線教學視頻。它主要表現在短小精悍，“短”是指視頻長度短;“小”是指主題小;“精”是指設計，製作，講解精良;“悍”是指學習效果震撼令人難忘。

我們的教學一直是老師與學生面對面教學，之後出現了在線教學，但單純的面對面教學是最低效的，在線學習會比面對面教學更有效，怎樣能達到最有效的教育模式呢?那就將這兩種模式結合在一起形成混合學習模式。我們傳統的課堂教學是學校上新課，家裏做作業，所有內容齊步走，只照顧到三分之一的學生，也沒有做到因材施教，學生課後遇到問題怎麼辦呢?沒辦法解決就會到課外輔導班。而現在所推行的翻轉課堂則是在家裏看視頻上新課，到學校來做作業參加討論，家中他們可以按照自己的步調學習，隨時在線與同學互動，回到課堂老師可以對有疑惑的同學進行個別講解，也可對某知識點重點講解。由此在課堂中可以解決學生出現的問題，學生也可回到家中再次觀看視頻進行學習。

此次培訓中我還學到了微課設計與製作的環節，包括選題設計、撰寫教案、準備教學素材與練習測試、製作課件、教學實施與拍攝、視頻後期編輯以及教學反思。製作微課的方法，我們可以用錄屏軟件、攝像工具、錄播教室、智能筆、IPAD和專用軟件等。其中的一些方法對於我們是很適用的，而且所用工具我們也可以找到，我們現在缺乏的應該是技術。

以後當我們學會了微課並能很好製作的時候，我們會不會為微課而微課呢?會不會用微課代替課堂的新知識教學呢?微課的作用為“解惑”而非“授業”，它用於不受時間空間限制的網絡在線課後輔導，並不能完全代替課堂的新知識教學。微課是為教學模式的創新準備的，其存在的理由就是讓教師教得更輕鬆，學生學得更快樂、更高效。

用焦建利教授的話來説：“今天，我們任何人，都可以藉助網絡，向其他任何人學習我們想要學習的幾乎任何東西，只要你願意，你就和這個世界緊密聯繫在一起”，這就是藉助了網絡，藉助了微課。通過這一載體讓我們學習到更多的知識，也看到了微課的發展趨勢。今後，要努力鑽研，讓微課在教學中得到實踐。

輿情培訓心得體會 篇17

5月 8日開始,我有幸參加了由南橋鎮社事中心舉辦的 ppt 製作培訓班,由衷感謝領導 為我們搭建了一個很好的學習、提高的平台,授課教師郭老師以鮮活的實例、豐富的知識內 涵及精湛的理論闡述使我更加深刻地瞭解了 ppt 製作的方法及技巧,使我受益匪淺。 具體從以下兩個方面談談自己的感受:

一、加深理解 形成清晰的認識

我是一名社區工作者,在給居民講課時,要用到 ppt ,然而,我沒有接受過真正的 ppt 製作培訓,之前全是自己看書、問朋友的,其中問題一大堆。這次培訓,從基礎講起,使我 比較透徹地認識了 ppt ,對 ppt 的功能、做法、技巧有了一個全新的認識,讓我認識到如何 輕鬆、快速地完成一個 ppt 作品。

二、方法技巧 有待於靈活運用

以前做的 ppt ,只是單純地複製文本內容,只是一塊黑板。在這次學習之後,我知道在 ppt 裏可以插入動畫、聲音、圖片等等,可以使 ppt 動起來、活起來。

通過郭老師的講解,我學到了很多實用的知識,如模板的調用、母版的使用、配色方案 的使用、動畫的設置、聲音的設置、添加影片、設置幻燈片切換方式、設置適當的播放方式 等等,使我在以後的 ppt 製作中能利用更多的資源,能使 ppt 製作更加美觀,更加符合自己 的意圖。

這次培訓雖然結束了,但我的學習並沒有結束。在以後的學習、工作中,我將不斷地向 各位老師學習,不斷充實、完善、豐富自己,讓學習永遠繼續下去。

另外這次培訓還特別應該感謝班主任王老師對我們的關心和幫助,我們每個學員都十分 感激王老師的辛勤工作,再次表示衷心的感謝!

輿情培訓心得體會 篇18

201x年4月8日—25日，參加了20xx年部編教材九年級下冊歷史培訓。級天的時間裏，傾聽了名師的課堂，聆聽了專家的講座。在學習借鑑和相互交流中，我收穫了很多，就將我的感受與大家分享。

一、只有敬業才能成功

生動的課堂讓人回味無窮。此後一天的時間裏，學科專家們結合新教材先後進行了專題講座。專家們都傾注了大量的時間和精力，製作了課件，結合實例進行深入淺出的分析和講解。這份用心投入，這種敬業精神，就值得我學習。只有認認真真的的付出，才會有他們的成功。名師、專家的奉獻精神給了我人生的啟迪。

二、堅持學習拓展知識

部編教材從去年開始在我們學校使用，對於我們這些不是歷史專業學科畢業的教師來説，是一個巨大的挑戰。知識儲備不夠，教學就很困難。只有不斷學習，才能適應新的教育教學工作。

部編教材和以前使用的教材相比，從內容到編排方式都有着很大的變動。不積極學習，知識層面的很多問題都無法解決。教給學生一碗水，教師恐怕一桶水都不夠，而是需要一條河，厚積才能薄發。九年級教材新學期即將使用，專家結合教材進行了生動的解讀，許多重要的歷史知識我才真正的清楚和明白。從部編教材的變化到新教材的單元分析，我學到了許多知識。專家結合九年級第三單元，進行新教材使用方法的講解。九年級變動很大，新增加了許多內容。在學習的過程中，我增長了知識，為以後教學工作的開展打下了基礎。培訓中，我認真傾聽，仔細記筆記。培訓結束後，我一次次看專家的課件。我需要堅持不斷地學習，去獲取知識，在積累中充實自己。

三、立足教學提升能力

僅僅擁有一定的學科知識，對於教師來説還遠遠不夠。因為我們是知識的傳播者，我們的職業要求我們不僅要有廣博的知識，更需要紮實的教學能力。科學的教學方法，才能取得事半功倍的效果。

在培訓中，向優秀教師和學科專家學習，和各學校的老師交流，讓我有了許多想法和思路，當然這需要立足於教學進行實踐。這種學習本身就有助於學科能力的提升，能説好課就證明可以準確把握課的內容，有清晰的教學思路。專家結合教材的內容展開，結合每課的知識充分解讀，並提供了相應的教法和建議。專家從用新教材，提升課堂效率的角度展開，先講了部編教材新變化，並從指導原則、價值觀導向和教材內容三個方面進行了分析。然後對九年級教材進行解讀，如對於新教材的單元，從梳理線索，把握特徵；突出重點，突破難點；教學建議，方法策略三個方面展開。知識梳理、網絡構建的方式讓我對單元知識有了整體把握。教學策略上，在突出重點方面，提供的是葉小兵教授的方法，同時舉實例進行分析，並告訴我們如何講好歷史課的方法。特別是最後的教學策略：從總體上把握板塊的線索；加強課與課相互間的聯繫；對史事進行多領域的考察；構建歷史發展的縱橫聯繫；揭示歷史發展的因果關係；注意歷史與現實之間的聯繫；關注與其他學科知識的聯繫，給我以後的教學工作指明瞭方向。

這次培訓，給了我很多的收穫，我會不斷的學習、吸收、借鑑和創新，積極進行課堂教學實踐。為了學生們的發展，我的努力，一直在路上！

輿情培訓心得體會 篇19

很早就聽説“思八達”是個傳奇的聖地，是引導企業、提升企業精神境界的公司，給老闆或者管理層注入動力，解決問題。能有幸與高總去往思八達課堂培訓，心情激動萬分。

早晨8：30分，來到思八達課堂，智慧之門隨着動感的音樂打開，在這樣的節奏和氛圍中，心情如此的放鬆。劉立人老師伴隨着熱烈的掌聲上場，他要給我們分享的是關於人力資源的管理與應用。我想到自己已經從事人資專員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會不虛此行，通過培訓來提升自己的工作能力。

老師講的第一個問題就是：企業招不到人的核心是招不到人才，什麼是人才呢?聽劉老師説了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業怎麼去用人。

針對服務行業來説，面試很關鍵，酒店的需求崗位是服務員、保潔員及保安員等一線人員，可以説是最基層的崗位。我們需要的是會幹活、幹實事的人，服務上去了，顧客的消費也會逐漸提高，給酒店產生明顯的利潤，那麼他們的價值就有了。“天生我材必有用”，什麼是人才，能在企業中生存下去，出國留學並通過自己的勞動，為企業帶來價值的人，我認為就是人才。每一個崗位都很重要，哪怕是最基層的清潔工，他也是企業不可或缺的基石。關於用人方面，我認為最主要的是有積極向上的心態，踏實肯幹，哪怕你沒有起初的高智商，但可以通過自己的好學、勤奮，加上領導對你的培養與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變為智者，從沒有價值變得能創造價值。

老師的講課，讓我領悟了很多，作為人力資源部的一員，從來都不知道怎麼招人，怎麼用人，招什麼樣的人，用什麼樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平台和工資，他給我們帶來的是勞動價值，有利於酒店發展的人。招進來必須會用，根據他的性格和特長，劃分崗位，發揚優點，糾正缺點，當發現他是可造之才時，必須給他一個平台，讓他盡情發揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。

此外，今後除了做好自己本職工作外，我還要儘自己的心去關心員工，如果可能，我願意成為他們的朋友，讓我們在這個大家庭裏感到温暖，哪怕只是一絲的關懷，也會感動至深。就讓我們一起成長，一起走向美好的明天。

輿情培訓心得體會 篇20

經過這幾天的系統學習，覺得培訓時間雖然不長，但感受很深，收穫很大，温故了黨章，細讀了有關黨規黨紀，是推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措。

開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育(以下簡稱“兩學一做”學習教育)，是面向全體黨員深化黨內教育的重要實踐，是推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措。兩學一做”學習教育不是一次活動，貴在堅持，要突出經常教育，真正把黨的思想政治建設抓在日常、嚴在經常。

一是要堅持學黨章黨規。採取個人自學與集中學習方式，明確自學要求和目標，堅持學習，努力提高學習水平，總結學習心得。按照“三會一課”制度，圍繞專題學習討論，認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規，學習黨的歷史，學習黨章等資料。經過學習，提高認識，認真總結，找到差距，最終明確努力方向。

二是要堅持學系列講話。

三是要堅持做合格黨員。按新發展新時期對黨員的新要求，堅持以知促行，做講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行的合格黨員。堅持把夢想信念時時處處體現為行動的力量上，堅持在每年、每月、每日、每時、每分、每秒上，都要用一名合格黨員的標準要求自我的一言一行一動，努力加強黨性鍛鍊和道德修養，踐行黨的宗旨，密切聯繫羣眾，全心全意為人民服務。

“兩學一做”，貴在堅持。堅持把黨的思想建設放在首位，以尊崇黨章、遵守黨規為基本要求，堅持做一名合格黨員。經過“兩學一做”，進一步堅定夢想信念，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，在生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模範作用，為協調推進“四個全面”戰略佈局、貫徹落實五大發展理念，為“十三五”規劃開好局、起好步、決勝全面建成小康社會而貢獻力量。

何謂“敬畏”敬者指尊重，畏者謂害怕。沒有對黨章的尊重，必然會產生特權思想、驕橫之氣;沒有對黨規黨紀的害怕，必然會產生僥倖心理、邪惡之念。久而久之，就會變得肆無忌憚、欲所欲為、無法無天。造成在工作生活中，想説什麼就説什麼，想幹什麼就幹什麼，想吃喝就吃喝現象。這樣的黨員領導幹部，遲早會應驗“天網恢恢，疏而不漏”這句話，最終會把自我送進黨紀國法的囚牢裏。

作為一名黨員領導幹部，學習黨章黨規黨紀，就是為了明確自我的身份，加強宗旨教育，提升職責意識，強化擔當精神;學習黨章黨規黨紀，就是為了讓自我懂得“黨章是規矩，黨規黨紀是底線”，應當死死牢記在腦子裏，融合到自我的靈魂中，才會常懷敬畏之心，做到工作生活裏不破規矩，不鬆底線。

當今社會特點是形勢錯綜複雜，誘惑形形色色，作為一名黨員領導幹部，如果不常懷敬畏之心，只要稍有不慎就會被裹着親情、友情的糖衣炮彈擊中。所以，學習黨章黨規黨紀要做到二個字：常與長。經常學和長期學，除了温故知新外，最主要的是強化敬畏之心。

輿情培訓心得體會 篇21

常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實習雖然苦點、累點，但重要的是通過實習我有了收穫、有了知識、有了提高。在學校裏，我們學習的是理論知識。知道了應該多發現、多分析、多比較、多思考、多總結、多請教，充分發揮我們的主觀能動性和積極性，達到在實踐中提高自己的目的。

一、入礦培訓：

公司首先對我們這批新來的大學畢業生進行了以公司的歷史和現狀、公司各項規章制度、安全知識為主要內容的入礦教育。在此次培訓期間，由領導為我們講解了許多關於我礦的安全、人文等方面的知識。通過培訓瞭解我礦的生產能力、工作環境、人文面貌、企業文化等方方面面的知識。瞭解了作為煤礦企業在管理過程中的重中之中是安全，必須做到“安全第一，預防為主”。

通過培訓，我們知道了煤礦的作業環境的危險性、知道入井應該知道做什麼，不應該做什麼，應該具備什煤礦安全資格證書。

在實習的過程中我懂得了一個道理，那就是你如果要想真正瞭解一個煤礦的具體生產情況，那你就得去生產現場。只有在生產現場你才能瞭解它的生產情況，也只有在生產現場你才能熟悉它的工作流程以及瞭解其生產管理情況。“實踐出真知”，其實這也是礦領導以及隊領導對我們這些剛來的大學生説得最多的、囑咐得最多的。

在實習過程中，隊領導讓我們一邊學習操作規程、各種安全操作質量標準、工作流程一邊進行跟班學習，即在進行理論學習的同時進行理論知識的實踐，將理論與實踐進行了有機的結合。

在綜採一隊的實習過程中我學習了採煤工藝和採煤流程。在生產現場我深刻理解了安全生產生產的具體含義，知道了安全就是生命這句話的深刻內涵，同時工人師傅也用他們的具體工作態度、行動詮釋了安全就是生命的重要意義。在採煤工作現場，由於頂板的壓力過大，時常會聽到異常的聲音，看到偏幫的出現。這是很危險的，聽工人師傅説在工作面現場，必須嚴格執行作業規程，人在行走的時候必須走在液壓支架行人道，檢修和清理煤渣的時候必須有人在一旁觀察時刻注意，以防止意外的發生。在採煤現場我還了解了液壓支架的工作原理、PM4的控制原理以及對採空區的處理措施、辦法。後面我陸續瞭解了皮帶機的運轉情況以及馬蹄兒如何對皮帶機進行校正。還了解到工作面的排水系統以及工作面特殊地段水的特殊處理方法。在綜採一隊我感受到了温馨的氣息，感受到了隊領導對工人的關心，感受到了隊領導對安全的重視。

在實習期間，區隊領導給了我許多的指導，還讓我參加了為期10天的關於電氣防爆檢查的培訓學習。在培訓學習的過程中，我瞭解了井下工作環境對電氣設備的要求、礦用防爆電氣設備的類型、礦用防爆電氣設備的管理以及煤礦的安全用電知識。知道了“三專兩閉鎖”的內容：三專就是專用變壓器、專用開關、專用線路，兩閉鎖就是風電閉鎖和瓦斯電閉鎖等等。

為期一年的實習時間結束了，在這一年的實習中，我學到了許多、感受了許多、懂得了許多!在即將結束之際，我想對礦領導、各區隊領導以及工人師傅們説一聲：“謝謝你們!是你們使我成長，是你們讓我得到充實，同時也是你們讓我懂得了許多，你們是我心中永遠的楷模!

總的來説，在實習期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很到的啟發。我明白：社會在發展，新的知識、技能在不斷地更新，在今後的工作中我還必須學習更多新的東西，這些東西會給我帶來新的體會、新的收穫。因此，我堅信：只要我用心地去挖掘、勇敢地去嘗試，一定會有更大的收穫，只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多知識和寶貴的經驗。在以後的工作中，我會努力地提高自身地綜合素質，從實際出發，更好地理論聯繫實際，一步一個腳印地幹好每一項工作，努力提高自我素質，做一個合格的專業技術人才，更好地為社會主義現代化建設貢獻個人力量

畢業了，我們正式走入社會。在公司一年的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學校到社會的大環境的轉變，是從學生步入職場的重要過渡，是人生的重大轉折點。常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實習雖然苦點、累點，但重要的是通過實習我有了收穫、有了知識、有了提高。在學校裏，我們學習的是理論知識。在公司裏，我們學習的是師傅們成功的工作經驗，並將所學的理論知識和實踐結合起來，多發現、多分析、多比較、多思考、多總結、多請教，充分發揮我們的主觀能動性和積極性，達到在實踐中提高自己的目的。

回首這一年的光陰，時間過得真快，轉眼間為期一年的實習時間已經結束了。在這一年的時間裏，我經歷了一次轉型，那就是：

我由一個一直在學校單一環境下成長的學生離開校門到踏入社會進入工作單位成為其中的一員，並掌握基本的操作技能，獲得基本的工作能力，瞭解和適應我礦的生活環境、工作條件、人事結構以及工作中所需的注意事項。通過自己的努力學習、付出，和人力資源部及相關區隊的領導和同事的悉心指導和幫助，我完成了為期一年的實習。

輿情培訓心得體會 篇22

學生在學校學習Java時，老師教學內容太多，學生跟老師學習時，往往抓不住學習的重點，學習的知識太空泛，也缺少項目經驗，造成有些學生只會空泛的理論，項目能力，實踐能力不強，達不到企業選用人才的標準。但是學生參加思軟的培訓之後，學生能對Java的結構能更好掌握，對知識點也能深刻連貫的理解。尤其是對企業面試的考點能做到很好的掌握，讓你在企業的面試過程中，不管是項目能力，還是考試能力，都會讓你有很大的提升，讓你在求職的過程中穩操勝券。

學生在最初學習Java時，學生考慮到自己有C語言基礎，而且英語基礎也很紮實，所以想先學校學習然後去考試。學校學習了一段時間後，發現Java的知識點都還比較容易理解，因此信心十足地做了幾套考試模擬題，可是結果卻令學生頗受打擊。究其原因，學生髮現自己平時學習計算機語言時習慣多上機練習，多查文檔，多翻參考書，所以對一些細枝末節的地方往往都不加特殊記憶。然而，在考試中，自己沒有任何文檔可查，內容又往往偏向那些不被注意的細節上。而且由於Sun公司用於考試的專用教程，只有在授權培訓中心參加了培訓之後才能獲得，所以學校學習的重點往往與考試方向“謬以千里”。所以參加思軟培訓班之後，會讓你更容易通過考試，取得SCJP證書，讓你高薪就業。

學校學習時不容易注意到的知識點，講師都會給予提醒和講解。

比如，垃圾回收機制，Java沒有指針，利用後台線程進行垃圾回收。學校學習時看到書上的講解真是一頭霧水，聽課後，就會“恍然大悟”。講師把垃圾回收機制這個知識點必須理解的幾條內容列出：“程序員無權回收內存;系統自動完成垃圾回收;回收的時間無法預計;程序員可使本地變量賦值為空，使其失去意義以待回收;當運行用户線程時不能回收內存;垃圾回收時必須使變量賦值為空null。”講師會列出考試中此類知識點的考查方

由於培訓方向就是面向應用和認證考試的，促進就業。所以在整個授課過程中，重點都會圍繞着考點，講師會在其中添加一些實用的知識以助理解。對難以區分的概念，講師會用例子進行歸納總結，學員可高效率地準確掌握。

比如“重載(overloading)”與“覆蓋(overriding)”這兩個概念，考試中常考，自己看書時覺得很相似，書上講得又很抽象。某中文參考書上對“重載”解釋成“在同一類中實現取用不同變元的同名成員函數”，把“覆蓋”解釋成“子類修改父類中的方法”，而且舉的例子很簡單，即使理解了其中的含義，也很難想到考試中會如何考查此知識點。在思軟Java培訓班上，講師將兩個概念的不同與要點都總結成幾條，把重載的特點總結成“在同一個類中方法名相同的方法;參數個數，參數類型，參數順序不能完全相同;只有方法返回類型不同的方法不是重載;構造函數也可重載”。同時把覆蓋的特點總結為“分別在子類和父類中的同名方法;方法聲明形式必須相同;子類方法訪問權限不能縮小;子類中覆蓋的方法不能拋出比父類中更多的異常。”對這兩個概念的每個特點和不同點都會有例子對其進行解釋，還會給學員思考鞏固的時間。例子都與知識點很貼切，能在最短的時間裏牢固掌握這兩個概念。然後講師會舉出一個考試中的例題進行練習，這樣學員不僅掌握了這個知識點，而且理解透徹，正所謂“萬變不離其宗”，考試中只要與這兩個概念相關的題都會迎刃而解。

學校學習時不容易注意到的知識點，講師都會給予提醒和講解。

比如關鍵字false和true不能大寫，這在學校學習時很難注意。講師講到關鍵字時，會寫出“FALSE”，問學員是不是關鍵字，每個人會做出不同的回答。講師會強調思軟Java中嚴格區分大小寫，false和true都不能大寫。接着會有相應的考試例題，如：下列哪幾個是關鍵字?of。因為思軟Java中取消了goto語句，所以goto當然就不是關鍵字了，有C語言基礎的人對sizeof想都比較熟悉，所以很容易會認為sizeof也是思軟Java中的關鍵字，然而結果恰恰相反。goto是關鍵字，但只是保留並不使用，sizeof不是關鍵字。這樣記憶就比較深刻，學校學習時往往就容易忽略。

整個授課過程中，學員可以共享講師的電子版講義，需要做筆記得內容很少，學員能專心聽課，不用分散注意力作筆記。講師的講義都很有條理，而且講課內容也很貼切，所以在複習和預習時都很方便。培訓用的教材也是Sun公司發行的專門用於認證培訓的，內容緊扣認證考試，比國內翻譯過的中文書更有利於學習和考試，而此教材在市面上是買不到的。每堂課都有充足時間作實驗，同時會有講師作輔導，這樣本堂課的內容學員就會很快地掌握和理解，遇到不懂的問題都會得到講師及時耐心的講解。

認證考試與編程有許多不同之處，培訓中心的講師不僅僅為了考試而授課，同時對一些編程技巧都會有所設計。有的培訓中心也是授權考試中心(例如中軟培訓中心)，考試中心工作人員會在考試前對考試中需要注意的問題免費對學員進行講解培訓。這是很必要的，因為第一次參加認證考試的學員很多，如果不瞭解答題方式和某些需注意的細節，很可能造成由於誤操作使得考試無法進行。

我們山西思軟培訓機構會對每一位學員負責，對自己負責。相信你自己，也相信思軟，相信同我們和你們共同努力學習，跟着思軟老師學習，認真完成培訓學習任務，高薪就業不再是夢想，而是即將成為現實。

輿情培訓心得體會 篇23

很榮幸的幸參加了臨沂市國小英語鄉鎮教研員研修培訓的三天學習，受益匪淺，收穫頗多，但是同時也感到壓力很大，同時也很有一種被改革的潮流所淘汰的危機感。下面就這三天的培訓學習、聽課研討的深刻體會與自我反思彙報如下：

一、10月20日，有幸觀摩了廣東省東莞市莞城中心國小鄧鳳嬌老師的一節三年級上冊Unit4 we love animals第二課時對話課的教學課，聽完課後，鄧老師的説課分析以及與大家一起熱烈的討論，讓我印象深刻，收穫多多。

鄧老師的一節對話課，不僅展示了南方教師的熱情，更讓我看到了一節趣味盎然的英語學習課。課本中的教學內容是通過手影來學習相關動物詞彙，並能説唱Let's chant.，課前的要求明確，有利於課的順利展開，整節課以故事貫穿始終，尤其是在學習bear的時候，鄧老師的故事一轉，出現了農場中意外闖入的動物，直接學習bear,緊接着獵人來了，保護小動物，bear逃跑，路遇pear被摔倒，這樣整節課的詞彙與chant進行了一個完美的結合，邊説邊唱，活潑有趣，就像鄧老師所説的：我們國小英語的學習，應該是詞不離句，句不離文，文不離篇，融會貫通的。這給我的印象非常深刻，也讓我從中找到一教學英語的根本原則。

二、10月21日，活動內容主要有兩項：

1、人民教育出版社馬建輝老師對於三年級教材的分析，教材是我們教與學的依據，是我們目前英語學習的根本，人教社的馬老師對於改版後的新教材進行了詳細的説明與介紹，讓我印象最深的是馬老師對於教材配套資源的介紹，以往的教材教參也有光盤等教輔資源，但是並不是針對每節課的文本設計的同步音頻資源，而新教材的光盤，我覺得就是我們教學中可以直接運用的多媒體課件，既有課文聽音，也有跟讀練習，還有角色扮演，用起來簡直太方便了，學習的氣氛也更活躍了，學生的積極性明顯比以前高很多。

2、聆聽了亞美歐教育研究院的兩位專家殷海亮和Chris Hemming的報告。兩位專家的報告非常精彩，但是相對於殷老師的報告，外籍專家的報告相對更有趣，更活潑，內容也更隨意，通過對比我個人覺得，是不是我們的英語課堂也可以多學習利用外籍專家的講解方式，讓孩子們的學習也變得輕鬆有趣呢?

三、10月22日，這一天共觀摩了六節英語研討課，主要展示了三年級的Letters and sounds , Let's talk 和Story time三個課型，六位老師的課雖然各具特色，卻又異曲同工，蘭山區金雀山中心國小的常桂春老師與蒙陰縣桃墟中心國小的孫海萍老師執教的兩節字母語發音課是我們新教材中出現的新課型，通過觀摩她們的課以及與大家一起的議課評課讓我受益匪淺，她們的課是從字母的聽説讀寫，例詞的聽説，以及字母在詞中的發音等各個方面進行的整合設計，對字母與發音的教學設計既有趣又有效，在教學效果與學習效果上都取得不錯的反應，在以後的教學中，積極向她們學習;莒南和郯城的兩位老師執教的是三年級的對話課，教學思路清晰，教學設計合理，板書的設計不僅能體現出本課的重難點，而且對於學生的評價也是醒目的，對於孩子的學習也有一定的積極鼓勵作用;沂南的梅小燕老師和冊山中心國小的郭曉豔老師則是執教了兩節故事課，也給我的故事教學帶來了一些啟發，以往的story time,我們的處理方式是作為選學內容，通過觀看視頻或是插圖的提示來理解故事內容，更多的是作為一個新授的鋪墊學習來處理，但是這兩位老師的故事課讓我從新認識了故事教學，這也是可以作為一節完整的小故事對話展開教學的，是培養學生學習興趣，調動學生學習積極性一種有效的方法。同時各位老師的思考與發言也讓我收穫頗多，在以後的學習中也要養成一種多思善思的好習慣。

學習就有收穫，學習就要反思，通過這幾天的學習，對照自身的教學，發現了自身還有很多的不足，希望通過努力學習，不斷提高自己，完善自我。

輿情培訓心得體會 篇24

20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用户羣體 實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務流程標準化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規律化 4、 銷售指標細分化 5、 晨會、培訓例會化 6、 服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1.細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集 做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峯。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用户進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用户和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用户監督。為了進一步提高用户滿意度，縮短用户排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬件、軟件環境，為客户提供全面、優質的服務，從而提高了客户的滿意度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。 二、 強化服務意識，提升營銷服務質量。

輿情培訓心得體會 篇25

EXCEL中的函數很多，功能也非常強大，如能掌握一些常用的函數，將給日常的數據處理帶來很大的便利，本人認為想要學習excel至少要具備兩個條件：一是興趣，動力來源於些，萬事皆準，大家都知道;二是耐心，畢竟有些東西還是不太好理解的，特別是剛接觸這些英文表示的東西。如果具備了這兩個條件，你已經成功了一半了!

能夠願意通過讀書來學習Excel的人，至少在目前階段擁有學習的意願，這一點是值得肯定的。面對日益繁雜的工作任務，他們寧願加班加點，也不肯動點腦筋來提高自己的水平，偶爾閒下來就上網聊天，逛街看電視，把曾經的辛苦都拋到九霄雲外去了。人們常説，興趣是最好的老師，壓力是前進的動力。要想獲得一個積極的心態，最好能對學習對象保持濃厚的興趣，如果暫時實在是提不起興趣，那麼請重視來自工作或生活中的壓力，把它們轉化為學習的動力。

下面是我總結了一些Excel的優點。

1、Excel是個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟件之一，也是Microsoft Windows平台下最成功的應用軟件之一。説它是普通的軟件可能已經不足以形容它的威力，事實上，在很多公司，Excel已經完全成為了一種生產工具，在各個部門的核心工作中發揮着重要的作用。無論用户身處哪個行業、所在公司有沒有實施信息系統，只要需要和數據打交道，Excel幾乎是不二的選擇，Excel之所以有這樣的普及性，是因為它被設計成為一個數據計算與分析的平台，集成了最優秀的數據計算與分析功能，用户完全可以按照自己的思路來創建電子表格，並在Excel的幫助下出色的完成工作任務。 如果能熟練使用Excel，就能做到一招鮮，吃遍天，無論在哪個行業哪家公司，高超的Excel水平都能在職場上助您成功。

2、在電子表格軟件領域，Excel軟件唯一的競爭對手就是自己。基於這樣的絕對優勢地位，Excel已經成為事實上的行業標準。因此，您大可不必花時間去關注別的電子表格軟件。即使需要，以Excel的功底去學習其他同類軟件，學習成本會非常低。如此，學習Excel的綜合優勢就很明顯了。

3、Excel一向具有良好的向下兼容特性，特別是自從進入97版本的成熟期以來，歷經9年時間中3個版本的升級，每一次升級都能帶來新的功能，但卻幾乎可以不費力的掌握這些新功能並同時沿用原有的功能。而且，這4個版本的功能有99%的部分都是通用的，文件格式也可以完全通用。 所以，無論你現在正在使用哪個版本的Excel，都不必擔心現有的知識會很快被淘汰掉。從這個角度上講，把時間投資在學習Excel上，是相當保值的。

輿情培訓心得體會 篇26

在我對視頻的仔細聆聽中，在課例研修中，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。

一、觀摩課堂教學，結合自己的教學實踐，找到了差距，也找到了改進的方向。

這次培訓又安排了課堂視頻。雖然是不同的老師，但是教學的方法是都是很適合學生的。從觀摩教學中，我再結合自己的教學實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。

二、要多讀書，要讀好書。

説實在的，畢業至今，很難得耐心的去讀一本書，這就造成了自己理論基礎的嚴重缺失。總感覺自己平時工作細細碎碎，瑣事種種，沒有讀書的時間。聽了幾位、教授、副教授無不被他們的求知精神所折服，起點原本就高我許多，學習又比我刻苦很多，水平就不用説了。與他們比，自己真是算的上不求上進，以後也要多讀讀書了，否則，真的會到達幾日不讀書，則面目可憎。

三、當教師要學會反思。

一線教師理論水平不高正常，但是天天上課，天天反思，還是切實可行的。縱觀許多名家，沒有一位是不反思的。有人説：備十年課不一定能成為，但是寫三年反思一定可以成為名家。我覺得這句話雖不一定對，但是它足以説明了反思對於教師成長舉足輕重的作用。魏書生老師認為：伴隨教師成長與發展始終的真正反思是教師成長的關鍵，反思是教師專業生活的一部分，反思不是一時一事，不是偶一為之，而是針對一個問題進行的長久的關注。如果説真正的成長始於反思，那麼，真正的成熟也一定有賴於真正的反思，真正的反思也必定會催生真正的成熟。

四、在自己的教師道路中，一定要明白“學無止境”。

在培訓的過程當中，我明白，要教人一杯水的知識，自己需要有一桶水的知識。作為一名教師來説，理論方面的知識學了，還必須付諸實踐中，所以在教師崗位之上，重要的一點就是自己要大量的充電，不論是對理論方面的知識還是實踐方面的知識，都要不斷學習，使自己成為一桶滿滿的水，把自己的水傳授給學生，讓學生真正得到發展，成為對社會有用的棟樑之才。

總之，這次培訓雖然是安排在一邊工作一邊學習之中，時間緊，任務重，不可能有太多的時間和次數，在緊張的教學工作之餘來培訓。我通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。確實，作為一名教師，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，儘快地提高自己的專業知識和教學水平，儘快的能夠勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格乃至優秀的教師，為我們國家的教育事業，為我們國小的發展壯大做出自己應有的貢獻。

輿情培訓心得體會 篇27

短短半月的培訓已結束，回想自己半月的培訓，我深受其影響，我所學到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收穫，對培訓也有了我的一些感想。

一、我的收穫

進入企業有幾年了，也參加過多次培訓，但是這次培訓讓我印象最深刻。這次培訓之前的我，在工作上已經有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業舉行了這次培訓，在本次的培訓上，我又重新學到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也瞭解了當前這一行工作的艱難。培訓裏我得到的收穫是關於工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領導，我就很容易產生緊張等心理，這導致我無法與對方進行好的溝通，很多的工作就是由於我交流不到位，所以最後是沒有做好的。這個方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那麼這次培訓，老師就教給了我這方面的知識，他説讓我去多對着鏡子練習，對着自己説話，學習各種表情，儘可能去表達自己的觀點，把重點説出來。雖然交流還是有些不太好，但是經過培訓，我覺得有些進步，讓我能夠先走出一步，就已經很好了。培訓還教了我一些工作技能，也能在我工作時起到幫助作用。

二、我的感想

參加培訓，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時間去認識彼此。雖然已經進入企業很久了，可是我還是沒有認全企業的人，那麼這次培訓，我們在學習的過程中會去介紹自己，相處的時間也有半月，那自然也就互相認識了。再有一起參加培訓，還有助於大家團結起來，在學習中可以互相討論，所以氛圍也還不錯。總體上，我覺得這次參加的培訓，是我最喜歡的一次，學到的東西多，與大家的關係也變得親密些了。本次培訓，也讓我明白步入工作學習也是不能斷的，畢竟一斷，對後面的發展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進。希望這種培訓能多些，可以讓我們大家之間的團聚力更加強，也能幫助我們學習一些新知識，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業培訓，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。

輿情培訓心得體會 篇28

7月23日到25日，在職14屆應屆畢業生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日遊。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步説，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。

開篇引用集團總裁對於集團的責任和願景的描述：企業的首要責任就是我們的商業夥伴，然後就是我們的僱員，再者是所參與的當地和全球社團，最後是我們的股東。集團的存在就是通過創新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。

作為外勤業務員，我對這段話深有感觸，企業的產品質量定位和創新意識讓我們始終走在行業的前列，佔據主動，在隨後進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中佔據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創新和總體利潤息息相關。服務大型客户的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業，也讓一大批客户聞聲紛至沓來。也分享了他對企業文化的理解：企業文化是由員工融入集體而不斷地醖釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業文化的被感染者也是企業文化的維護者。

在當今社會，人的平均壽命隨着人們的生活條件的提高，醫療水平的提高越來越長，但是企業的平均壽命卻越來越短，要使企業長盛不衰，必須集結優秀職員的力量，注重企業中人才的培養，營造一個具備超強吸引力的環境。對於企業的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客户為導向，國際合作，環境保護上。最後提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業內世界級領導企業，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。

7/23下午的rohs環保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對製造工廠的一些產品環保要求和職業健康環境保護以及廠區(包含辦公區，生產區和生活區)整潔有了深入的瞭解，6s從小事做起，從自己做起。對於ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規劃、實施、檢查、評審)這樣的一個持續改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創意是對細節的體味，精緻是對細節的延伸，和之前讀過的《細節決定成敗》結合起來，我發現了身上最大的不足，和我要做的工作有着很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對於細節的關注是今後自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。

1.在這個多變的世界裏，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑藉想象作出判斷，打動人心的要點在於：不要依照自己要説的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將蒐集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處於沒有偏見的狀態處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者佔據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量湧現。隨時記錄自己工作中靈光一現的想法，並在隨後的時間做補充。要學會質疑。

我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關係對於初入職場的畢業生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結着在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心裏那張白紙上，有句話説我們就像一張張白紙，第一份工作或者説第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。

7/24下午集體欣賞了《首席執行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有着截然不同的感覺，尤其是對職業規劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現的由於情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話説，自己是自己最大的敵人。從國小到現在一路走來，這樣的話一直陪伴着我，提醒我要戰勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。

7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任;糟蹋自己的方法就是等待奇蹟。總結了三大職業精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數遊戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分遊戲都是屬於團隊協作類型的，非常有意義。

7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業之所以能夠高效運轉，供應商與客户，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通佔據很大一部分的因素。採取換位思考和適當的溝通方式是有效溝通的基礎。告別了校園裏單純的同學關係，面臨的是複雜而簡單的人際關係。説複雜是指對象複雜，説簡單是指只要誠信交流，再複雜的人際關係都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從着裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對於我來説，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客户要注意的事項對於外勤業務員的我來説非常重要。隨後的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收穫一切。同時也有團隊間相互協作的情節，非常感人。下午徐經理講述了職業生涯規劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。

7/25下午，也是本次培訓的最後一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細緻的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，説明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執行者要成為優秀的執行者，不是從執行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總説：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。

培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。