收費業務培訓心得體會（通用22篇）

收費業務培訓心得體會 篇1

11月2-4日，秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統紀檢監察綜合業務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨幹老師們的授課。

這次培訓圍繞案件防查、紀檢監察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、櫃面業務防控、合規操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。

在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關於紀檢監察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今後開展本職工作受益匪淺。

現就談談我的幾點認識和體會：

一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人蔘加的培訓，不僅規模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監察系統的幹部，特別是新調整和補充的紀檢監察部經理、紀檢監察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監察工作的高度重視、對紀檢監察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今後的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯絡員和業務員，成為一名合格的紀檢監察人員。

二是理論水平和業務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統地瞭解了紀檢監察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對於提高廣大紀檢監察幹部的專業理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監察工作具有積極作用。同時，紀檢監察的業務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業務工作的程序規定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。

三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨着經濟、科技迅猛發展，各類案件正處於高發階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業務知識，就難以勝任紀檢監察工作。曾經指出：“不能潛下心來學習和鑽研，就難以勝任工作，更難於擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢幹部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善於學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型幹部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家裏手。

四是敬業愛崗，成為服務型、責任型的幹部。作為一名紀檢監察人員，要帶頭遵守國家的法律法規和各項紀律，帶頭執行銀行內部各項規章制度;要嚴於律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模範餞行“做黨的忠誠衞士、當羣眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業務穩健發展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態和真抓實幹的工作作風，把紀檢監察工作融入到業務發展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監察各項工作任務，為確保湖南建行持續、健康發展，保好駕、護好航。

收費業務培訓心得體會 篇2

按照上級的組織安排，作為新上任的鄉鎮紀檢書記，我於11月1日-3日參加了全市紀檢監察幹部業務培訓班。此次業務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導幹部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業務水平，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。

一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念

作為鄉鎮紀委書記，要切實做好紀檢監察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛鍊，提高黨性修養，不斷地提高業務知識和綜合能力。要懷着對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表裏如一，為羣眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發去研究和分析，並作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發人、檢舉人信任紀檢監察幹部，為擴大案件線索創造良好條件，使違規違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩定，努力做好黨的忠誠衞士。

二、掌握業務知識，理清工作目標思路

這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監察幹部隊伍的自身建設;從紀檢監察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監察工作的方方面面。在今後的工作中，我將從自身職能出發，強化監督檢查，督促我鎮幹部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮日常工作中去，融入到全鎮各類創建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。

三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蜕化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，築牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員幹部嚴格責任追究;把任務分解到鎮紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。

我將以這次培訓為新的起點，在今後的工作中，突出基層紀檢監察工作特色，加強理論和業務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態和真抓實幹的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮紀檢監察工作任務。

收費業務培訓心得體會 篇3

**日至**日，按照縣紀委的統一安排，作為參訓單位一員，本人如約參加了縣紀檢監察幹部綜合業務知識培訓活動。通過兩天緊張的學習培訓，頗感受益匪淺、學有所獲。現將自己的一點培訓心得與大家進行交流，達到融會貫通、共同進步的目的。

一、明確了幹什麼的問題。

作為一名從事農村紀檢工作不足一年經歷的我來説，時常面對經驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至於遇到工作安排，經常是“眉毛鬍子一把抓”，導致事半功倍、適得其反。通過參加這次業務培訓，對抓好基層紀檢監察工作有了更清晰的思路和認識，對落實各項工作任務有了方向和目標，那就是按照“常規工作標準化、重點工作成效化、特色工作精細化”的要求，在做好農村黨風廉政建設宣傳、教育、監督、制度的基礎上，重點要加強以密切聯繫黨同人民羣眾血肉聯繫為主的作風建設，以查辦不正之風和侵害羣眾利益為主的違紀違法案件，確保幹部清正、政府清廉、政治清明，為早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。

二、解決了怎麼幹的問題。

紀檢工作千頭萬緒，是一項政策依據性很強、涉及範圍較廣的任務，要求具備一定的業務理論功底和綜合素養能力。通過這兩天的強化培訓，自己認為要想做好本職工作，首先要把掌握“兩個條例”和“一個規定”作為從事此項工作的必修課，做到精讀、細讀、研讀，學以致用、學用相長;其次要加強自身能力建設，牢記為人民服務宗旨，堅守思想道德底線，永葆紀檢監察幹部優良本色，做到政治頭腦堅定，大是大非面前不動搖;再次要把工作的着力點放在圍繞中心、服務大局上，突出抓好黨員幹部紀律作風建設、涉農資金管理與發放、“三資”監管、新農村建設推進以及農村安全穩定工作等，以實際成效造福於民、取信於民。

三、工作建議

一是希望把業務培訓工作作為一項鄉村兩級幹部素質提升工程制度化、規範化、科學化。

二是由於工作其特殊性，鄉鎮紀檢書記實際工作中經常面臨多頭應付、身心疲憊的困惑，工作效率是大打折扣;建議縣裏以文件的形式確定每個鄉鎮至少有一名專職委員(或幹事)從事這項工作。

收費業務培訓心得體會 篇4

調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裏面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。

通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及崑山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向；最後錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間並不長，但是把所有領導的發言彙集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嚐大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕幹部靠得祝在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老幹部有很多經驗是我們平時學不到的，温習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言需要牢記。

在最後一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例着手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢於爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出瞭解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。

培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在着不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：

1，認識自我、熟悉基層，明確組織和羣眾的希望；

2，吃苦耐勞、艱苦奮鬥，深入基層和羣眾；

3，勤於學習、善於思考，勇於探索；

4，主動進娶大膽實踐，爭創一流業績；

5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶着這些要求，帶着幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。

收費業務培訓心得體會 篇5

在兩週的時間裏，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領導和同事的耐心幫助下，我學習到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經驗的同時也更深刻的理解到了統計理論知識體系，為今後的學習奠定了堅實基礎，統計工作心得報告。

在認識實習期裏，我所做的工作內容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習期裏的主要情況做一下彙報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。

一、×××統計局科研所介紹

科研所是統計局內部的一個重要職能部門，而統計科研涉及的領域也十分廣闊，包括統計基礎理論研究、統計應用研究和統計信息技術研究。同時在政府統計工作中，對政府和社會關心的有關經濟、社會、科技、資源與環境等重大問題，都需要從統計的角度進行分析研究，得出結論，提出建議。“十五”期間，國家統計科技研究的重點是統計觀念的創新、統計方法的創新、統計手段的創新以及統計體制的創新。要積極組織、指導重大課題研究，統計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統計雜誌是展示優秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉化為生產力的重要媒介。要加強對統計雜誌的領導和支持，不斷提高雜誌的質量，增加發行量，擴大影響力，努力創辦一流雜誌。

科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統計科研計劃和科研製度，並組織實施;2.組織協調本局及全省各地區、各部門的統計科研工作;3.承擔統計科研課題，負責向國家統計局和省直有關部門進行統計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔全省統計科研成果的評審、選優、獎勵工作，並推薦優秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統計學會章程，負責省統計學會日常工作，履行省統計學會祕書處的職責。

根據國務院有關文件精神，國家和各地統計科研所作為非營利性社會公益類科研機構，只能加強，不能削弱。統計科研所擔負着從事統計科學研究、進行科研管理(組織統計科技交流、發佈課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統計雜誌等重要職能。統計局要為科研人員配備先進的計算機設備、統計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設備;要建設內容豐富的統計科研網站等。

二、科研所認識實習的具體內容

第一天到科研所報到時，一進門，就看到書櫃上排列着諸多獎章，象年度科研先進單位、統計學會先進單位等等，都是國家統計局給予×××統計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這裏認識實習而感到驕傲。

俞明所長和所內同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今後幾天實習的具體工作做了安排，具體包括《福建統計》雜誌的出版，統計科研網站的建設，如《國際經濟信息摘編》，統計論文出版的校對及統計學會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做彙報。

首先，是關於論文集的校對工作，也是此次實習中的重點工作，由於這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格，在次之前，科研所的同事已經對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所裏同事們認真負責的工作態度感到欽佩。首先我們學習了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標點符號的錯誤也不能放過。校對了《區域r&amd投入對經濟發展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經濟運行》九篇學術論文。在校對過程中，印象較深的是關於統計報表的校對，統計報表就嚴格的編制規則，如規定表號採用一位英文字母或羅馬字母和三位數碼錶示。英文字母或羅馬字母表示全局統計報表制度的排列順序，三位數碼分為兩段，第一位數碼為第一段表示統計報表的報告期別，或報表的性質，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經常性調查還是一次性調查或是普查、試行表。第二、三位數碼為第二段表示統計報表的順序。還學習了統計報表的性質代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調查;6、普查。從中不僅學習瞭如何查找錯誤遺漏還懂得了如何製表。

其次，是關於科研所網站的建設，也是本次實習過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學會網站建設的一些基本知識，並單獨處理網站的文章錄入，信息蒐集等任務。我負責的主要是“國際經濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經濟綜述]經濟比較、熱點追蹤、市場動態、行業發展動向、統計數據等七個主要項目。蒐集了當今國際上經濟發展的最新動態的5x篇文章，並錄入入網，以供統計相關部門採編並出版成書。

再次，在實習期間，利用科研所書籍多的優點，閲讀了大量關於統計方面的書，如《中國統計》、《福建統計》以及諸多統計專業論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統計學會工作的大致流程。

統計工作心得體會5篇統計工作心得體會5篇三、認識實習的收穫與感想

在此之先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事致謝,感謝你們為我的順利實習所作的努力和幫助。

通過實習，我在統計學方面獲得了一些實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己三年來本科學習的知識水平。實習期間，我瞭解並參與了統計論文集的校對工作，並且對統計科研的網站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學習了統計學的理論知識體系,對統計有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。

本次認識實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對統計在現實中的運作有所瞭解，也對統計也有了進一步的掌握;此外，我還學習了統計科研網站的製作及為網站建設蒐集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。

在實習過程中還有些其它方面也讓我學到了很多東西。在兩個星期的實習時間裏，我基本上掌握了統計科研工作的一些具體操作細節，知道統計科技工作是一項具有創造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業的統計人才和認真嚴肅的工作態度。在實踐的校對工作中，知道一絲不苟的真正內涵。

認識實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，每天按時報到，嚴格遵守各種規章制度。認真學習統計專業知識，閲讀了大量統計方面的各種雜誌，論文集，書籍等，進一步掌握了統計技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。但在短暫的實習過程中，我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過，

在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，因此在以後的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用統計這門科學。

最後，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事以及在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝!

收費業務培訓心得體會 篇6

20xx年10月18日，我很有幸的參加了集團公司審計處組織的為期兩天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然當初學的專業是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業，對審計的業務知識已經瞭解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時，內心非常的高興。這無疑是雪中送炭，是對我的理論知識和業務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下，我們聽取了市審計局、等五位專業審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述，不僅使我瞭解和掌握了審計的發展方向和目標，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是收穫頗多，受益非淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會：

一、這次學習培訓為提高審計業務水平打下了堅實的基礎，同時瞭解了審計中還要規避審計風險

由於受審計權限、審計手段侷限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風險越來越大。作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最後的結果錯誤，給企業和自已帶來風險，這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。通過此次學習，瞭解了防範風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規定，深入具體地做好審前調查工作，決不搞形式、走過場;二是科學合理地確定重要性水平，認真評估審計風險，通過重要性水平的確定，把該查的事項

查深查透，以減少重大審計風險;三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項，以及審計人員的專業判斷及其依據，以降低審計風險。

二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性

(一)是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由於審計工作涉及面廣、情況複雜、政策性強，作為一名新時期的審計人員，只注重審計專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然於胸，這樣才能在面對審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。

(二)是要樹立責任意識，養成嚴謹細緻工作作風。老子曾説：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”，審計工作尤其需要極其細緻。在面對大量的被審計單位和人員，隨着企業經營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發現問題，只能重點從細緻的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養成嚴謹細緻、高度負責的工作作風，對於任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細緻、敢於負責”。

(三)是要樹立創新意識。創新無止境，探索無禁區。我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品，這個公共產品生產出來，是不是能夠滿足公司、黨委和職工羣眾的需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工羣眾的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工羣眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。

三、要靈活運用審計知識，學以致用。

通過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收，轉化為解決問題的能力，才能真正做到遊刃有餘。要實現這一目標，就需要我們充分發揮主觀能動性，注意帶着問題進行學習，有意識地將所學的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關信息資料，並緊密聯繫審計業務工作進行分析，將微觀、零碎的知識點用系統的方法加以構建整合，從而實現由點到面的提高。審計工作專業性強，內容複雜，業務技能的提高是一個長期的過程，所以，在夯實理論知識基礎的同時，更為重要的是要做到在實踐中靈活運用，這樣才能使自己的業務能力日益精進。

四、培養團結協作意識

審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的，他是一個團隊的協同作戰。每個人之間工作的協調與否都關係着最終的勝利與否。只有相信隊友，挑戰自我，增強和團隊的配合，一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。

此次培訓讓我收穫頗豐，它為我提供了學習的平台，也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業知識熟悉掌握還有待於今後不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。只有不輟前行、勇於進取之人，才能不斷地取得進步。在今後的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調整知識結構，不斷增強業務素養，更用心、更紮實、更高效地將工作做好，力爭成為一名不辱使命的審計人。

收費業務培訓心得體會 篇7

到北京參加審計報刊通訊員新聞寫作業務培訓是一次難得的學習機會，我倍加珍惜。培訓時間雖短，但內容卻相當豐富，從出版社的工作重點與方針，到報刊的版面特點與欄目設置；從審計新聞的題材選擇與寫作技巧，到如何提高投稿命中率；從攝影知識講座，到攝影實踐與作品點評，等等，應有盡有。我收穫頗多，受益匪淺，主要體會是：

一、要善於學習交流，掌握審計工作的政策走向和工作重點，做到“胸中有全局，筆下有重點”。審計的成果要寫得突出，就必須突出當今政策制度的變化，注重審計新聞的社會化。這就要求我們與時俱進，多學習多思考，增強工作的科學性、預見性、主動性，深入瞭解當前審計工作的政策走向和工作重點，不斷提升寫作能力，讓筆下的“作品”不走樣、有品位。要突出互動交流，樹立“火種”意識，“學習人家的聰明，看人家是怎樣幹成這件事的”，提高宣傳效率。同時，應加強新聞媒體互動聯繫，“問客殺雞”，分析新聞媒體稿件需求，有針對性集中策劃宣傳稿件；“撒網捕魚”，主動迎送，將富有特色的小新聞稿件批量投送。

二、要求真求實，堅守新聞信息的真實性，做到“心中有桿秤”。真實性是新聞的靈魂。審計新聞宣傳是展示審計成果和經驗的重要平台，更是引導審計輿論和方向的重要舉措。這就要求審計新聞寫作時務必用事實説話，統計數據時嚴格把關，一把尺子量到底；攝影報道時深入審計現場，不編造作假；組織內容時在真實客觀的基礎上引申、提煉和昇華。有一份事實，説一分話。只有貼得足夠近，寫得足夠實，才能滿足讀者的信息需求，才能迸發出正能量，發揮審計宣傳的“窗口”作用。

三、要善於挖掘，以創新的思維方式在平常的工作中發現，做到“於無聲處現驚雷”。審計工作日復一日，平常普通，卻是審計新聞寫作的源泉。只有善於發現，求新求亮，才能讓新聞稿件“一擊即中”。要以創新的思維方式，正確的審計信息輿論導向，積極圍繞審計中心工作，探索審計疑點、觸碰審計難點、思考審計熱點，用力度和深度發音，傳導的信息才能非同凡響；要選角度，挑視野，精心提煉，立意新穎，讓單薄的事理變得豐富，使生硬的説理演繹成生動，通過以小見大、以點帶面的羣眾喜聞樂見的表現形式，才能增強新聞信息的可讀性；要設計引人入勝的標題，當今的新聞宣傳是“標題編輯”、“讀題時代”，在最新鮮、最重要、最有特點的事實中提煉出精彩的標題具有獨具匠心、事半功倍的作用，精彩的標題能一下子抓住讀者的眼球，讓人想看，令人愛讀，使受眾開卷有益。

收費業務培訓心得體會 篇8

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：

1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2，遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務;3，團結同事，共同努力。同事關係融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4，由於自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用户投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細緻。

2.本人自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

3,回顧過去的一年，我認真學習電信行業知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客户提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

最近幾年來，隨着生活程度不停提高，人們的消費看法、消費方式、消費結構、消費手眼都發生了鉅變從"畸型"消費轉變到"科學康健"消費，從不或者認識不清"昇華"到理性，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在快速提高，好比對各種商品的存眷從質量優劣到環保節能、性價比等，對服務的存眷從一般要求到個性化滿足、人性化體現及恬靜度等這些變化對消費工作提出了更多、更新、更高的要求怎樣應對消費膠葛不停發生的新變化，適應消費工作的新形勢，加強消費爭議多元化息爭機制設置裝備擺設，成立一種消費者權益掩護的長效機制，成為存眷的話題為適應新期間消費形勢的成長,我們經過實踐以及摸索，於20xx年6月起，在全省範圍內開展成立消費義務息爭員步隊工作，全面立異、推進消費爭議協商息爭機制，起勁製造消費膠葛息爭新平台，為增進湖北省經濟又好又快成長做貢獻

1、拓寬思緒、立異機制、提高認識

增進消費膠葛息爭，成立消費義務息爭員步隊，是各級消費者社團義不容辭的責任經過實踐以及摸索，我們認識到開展這項工作意義有三，一是成立消費義務息爭員步隊是構建社會形態的重要構成部分，是消費者社團深切貫徹落實科學成長觀的具體體現;二是成立消費義務息爭員步隊切正當律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定，消費者以及經營者發生消費者權益爭議後，可以通過"與經營者協商息爭"路子解決;三是成立消費義務息爭員步隊順應社會形態需要，有利於降低消費者的成本，有利於增進經營者自律，有利於增強消費者社團社會形態力量這類認識的提升，使我們確定了"三個明確"、"六個統一"的工作方式"三個明確"一是明確成立消費義務息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務息爭員步隊的工作內容、原則及方式、要領;三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調查、息爭、反愧回拜、保密六項工作步伐"六個統一"即：統一位稱、統一工作證、統一台帳、統一工作流程宣傳欄、統一服務承諾、統一宣傳口徑

同時，我們強調要在全省各大商嘗超市、商品發賣市嘗公用事業單位等服務性行業的對外營業廳或者經營零售的店面成立息爭員步隊，並在切合前提的企業裏聘任能代表消費者意願、熱腸消費事業的工作人員擔任;強調要成立、健全規章制度，保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調要加強對義務息爭員的培訓以及監視辦理，督促、幫忙義務息爭員加強自身設置裝備擺設，不停提高息爭員步隊的素質;強調要增進經營者充實履行社會形態責任的踴躍性，藉助其人力、物力，整合消費資源進一步將成立消費義務息爭員步隊工作引向不停深切以及越發有效的方向成長

在具體運作歷程中，我們着力抓了以下五個方面工作：

一是完善制度在工作開始的一段時間，省消委針對我省實際情況，別離擬定下發了《關於加強消費義務息爭員步隊設置裝備擺設的定見》、《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》、《消費膠葛息爭協議書》規範統一了義務息爭員的工作步伐、工作職責、工作原則、工作規律、學習制度、反饋制度、投訴規範及聘任與解聘前提等，規範了息爭步伐，推動了消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作向規範化、制度化方向成長十堰市消費者委員會結合當地實際，擬定了消費膠葛息爭與投訴調解對接制度，當出現消費膠葛時，首先由息爭員根據《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》要求進行息爭，如息爭不可，息爭員快速保送轄內消委社團，在由消委工作人員實時依法社團調解，有效的掩護了消費者權益荊州市消費者委員會重抓義務息爭員的規範辦理，成立了義務息爭員監視辦理辦公室(設在市消委投訴部)，並向公共發佈了監視舉報telephone，接待廣大消費者對義務息爭員工作進行監視以及提議天經營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權提防監視機制，主要針對消費者投訴比較集中的電、水、氣、電信、房地產等行業，成立義務息爭員步隊，併成立"巡查"不定期的到各點進行巡查以及暗訪，實時有效的掌握了消費重點提防的主動權

二是分類指導為使我省消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作有序開展，我們實施分級辦理義務息爭員由切合設立前提企業申報，縣市(區)級消費者委員會(協會)評騭、保舉，地市級消費者委員會審定，報省消費者委員備案縣市(區)級消委(協)負責義務息爭員聲請、聘任及辦理工作，並定期派員指導義務息爭員工作，幫忙調查取證，闡發投訴案情，增進義務息爭員提高業務能力，適應實際工作需要，重點在規範工作步伐，熟悉工功課務長進行指導;地、市消委(協)重點在加強息爭員工作效能的指導以及消費權益掩護方面法規知識的宣傳教誨及義務息爭員的法律法規以及業務知識的培訓，使其熟悉消費投訴流程，具有息爭消費膠葛的能力，提高工作的效率

三是抓好成長為使我省消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作科學有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司、省聯通公司、武漢工貿家電公司聯合發文，在全省各級電信、電力、聯通、工貿家電營業大廳(經營零售的店面)成立義務息爭員步隊為止20xx年7月，全省各級消費者委員會共禮聘消費義務息爭員1516人，息爭消費膠葛4千餘件，為消費者挽回經濟損掉390餘萬元其中在全省電信體系禮聘義務息爭員466人、在全省電力體系禮聘義務息爭員251人、在全省聯通體系禮聘義務息爭員199人、在全省工貿家電買場禮聘義務息爭員18人中國聯通荊州市分公司市區營銷中間客服主管熊靜，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛31件，深受消費者好評價;湖北電力武漢分公司橋口營業所副主任李愛萍，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛17件;武漢工貿家電有限公司鄂州店副店長黎慧，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛23件

四是重抓培訓我們先後二次對全省7百餘名義務息爭員進行了《消法》、<湖北省實施《消法》辦法>、"三包"規 定及消費權益掩護相關法律法規業務的培訓，發放宣傳資料近20xx千餘份各地消委(協)也別脱離展了培訓工作通過培訓，義務息爭員初步掌握一些消費膠葛息爭工作技能，增強了能力我們還依託有利前提增設了網上互聯互通平台，通過互聯網實時與息爭員溝通與聯動，探討以及交流各種消費膠葛典型案件、消費動態以及企業信息等襄樊市消費者委員會特別正視義務息爭員步隊的培訓工作，通過社團服務專班、選擇適合地點、籌辦響應教材，對全市377名消費義務息爭員進行了三次集中的封閉式培訓蟠桃市消費者委員會注意在培訓質量上下勁夫，一是保證學習時間，天天授學時間不少於8個鐘頭，學員自學不少於2個鐘頭;二是保證學習內容，約請大學教授教學了《消保法》及調解技法，市消委有關人員對湖北省消費者委員會《義務息爭員步隊辦理暫行辦法》進行了解讀;三是保證學習效果，開班儀式，專門約請省消委小蜜長髮言指導，辦班竣事，對所有學員進行集中自力測驗通過"三個保證"，使學員對息爭員的工作職責、工作原則以及工作要求有了充實的認識以及瞭解黃石市消費者委員會對義務息爭員培訓工作，始終堅持了高尺度、嚴要求，一是以(市)區為單位由所在地消委小蜜長帶隊社團學習;二是由市消委小蜜長親自課前點名考勤;三是擬定了"封閉通訊東西，嚴禁來回走動"等講堂規律

五是加強考核為推動消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作開展以及制度落實，我們成立了考核辦法一是省消委對各地工作進行年度驗收考核，將成立義務息爭員步隊工作歸入整年方針考核責任制;二是省消委對已經聘任的義務息爭員業務進行考核，並對成就凸起者進行表彰，並賜與肯定是的精神以及物質獎勵，以調動工作踴躍性，激發工作活氣;三是省消委對已經成立義務息爭員步隊的企業進行年度工作考核，並對考核評議合格的企業頒發"消費爭議息爭示範單位"聲譽稱號。

收費業務培訓心得體會 篇9

XX年4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團日報社簽約通訊員新聞業務提高班”的學習，受益匪淺。

這次學習班共有16個師局198名基層通訊員參加了培訓。五師有12人蔘加。

授課的老師有兵團黨委宣傳部部長萬衞平，兵團黨委宣傳部副部長、兵團日報社社長王運華，兵團日報社副社長陳維平，兵團日報副總編輯：焦慧、張富強、康東昇等領導同志和兵團日報要聞部主任潘若禺、專刊部主任吳國平、副主任張光輝、新華社兵團支社社長李秀芩等。

4月8日上午開班儀式上，兵團日報社黨委書記、社長王運華對學員們提出了三點要求：一是明確責任增強新聞宣傳報道的信心。他説：新聞宣傳也是生產力，也是拉動內需促進發展增強人們信心和動力的措施。二是加強學習提高自身理論素質和寫作水平。新聞宣傳報道不僅僅是寫幾篇稿子，而是要發揮新聞宣傳的作用，推動經濟社會協調發展。三是要開闊視野培養戰略思維，樹立大局意識。四是遵守紀律，約束自己，轉變角色，認真聽課，做好筆記。

兵團黨委宣傳部部長萬衞平為學員們作了“兵團新聞宣傳文化工作的主要任務”的闡述。

萬部長説：當前我們新聞隊伍基礎很好，專業人才多，骨幹多，這讓我感到欣慰。

過去，兵師團連四級都配有文教，宣傳工作在統一職工思想、提高職工認識方面發揮了很大作用。而今實行大政工後，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應有努力。作為主管宣傳的領導，向各位同志表示深深的敬意。

萬部長主要對今年兵團宣傳文化工作的目標任務進行闡述。

一、理論工作

繼續抓好中國特色社會主義理論體系普及教育、科學發展觀教育。

一是抓好黨委中心組學習，認真進行總結，寫好經驗交流材料，這一點非常重要。

本人認為我團的特點在於黨委一班人帶頭學習示範，建立學習制度，形成學習習慣，對基層領導幹部隊伍建設起到了引領教化作用，幹部隊伍整體素質較大提高，幹部作風較大轉變。尤其是今年結合學習實踐科學發展觀活動，機關幹部開展讀書好、讀好書、好讀書活動，可否建立考核監督機制，以達到學習目的。

二是學習內容要突出在紀念改革開放30年會上的總結講話，尤其是學習“十條寶貴經驗”、“四個一定要”，把黨員幹部的學習引導好、教育好。當前幹部學習存在的主要問題是：一不想學，二不願學，三工作忙，四別人代學代寫筆記，相互抄襲可網上下載心得，這與學習實踐科學發展觀是背道而馳的。在這次學習班上，我也瞭解到其他師局也存在同樣問題。建議從機關和領導幹部抓起，認真做好檢查督導，確保幹部學習教育見實效。不仿召開暢談會，領導進行評議，納入幹部定等考核，以使學習活動落在實處。

三是結合當前學習實踐科學發展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團日報將開設“團長、政委談科學發展觀”欄目，各級領導要以此為契機，使領導幹部轉變觀念、解放思想、改進作風。

“學習實踐活動”不是運動，而是一次實實在在的實踐活動。

四是兵團將開展“屯墾戍邊理論研究”，計劃寫一個屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學。

二、新聞宣傳方向

1、加強對兵團新要求的宣傳：三大作用、三大關係。這也是科學發展觀在兵團的具體要求和詮釋。我們要把學習好中央的新要求落實在行動中。

2、加強對兵團六次黨代會的宣傳報道：落實“三保”，繼續深化團場改革。在團場現在發展的關鍵時期，我們各級領導幹部要把握好機遇，做到特殊體制與市場機制的有機結合。

3、以國慶60週年、屯墾戍邊55週年為載體，開展系列活動。兵團日報將推出“我和我的祖國、我的兵團情”欄目，基層圍繞週年可開展“報告會、座談會、慶祝會、演講會、文化藝術活動”等，引導羣眾更加熱愛祖國，熱愛兵團。

4、把職工關心的社會熱點、難點如醫療、就業、民生等問題，引導到非情緒、健康、理性的軌道上來。

5、策劃重大宣傳戰役，對基層湧現出的先進典型人物、工作經驗、取得成績，要開展集中宣傳，營造聲勢，推出高潮。

三、思想首先建設方面

1、圍繞中宣部“六個為什麼”進行討論，説明屯墾戍邊核心價值觀最重要。

2、積極組織兵團參加“全國道德模範評選活動”，把兵團人推向全國，樹立兵團典型。一個人，就是一個兵團集體的體現。

3、積極做好未成年人思想道德建設和大學生政治思想教育。兵團14日將召開“淨化社會文化工作電視電話會議”，綜合治理社會文化環境，重點治理網絡裏對青少年不良影響的遊戲。堅決打擊不利於青少年成長的文化現象。

4、開展羣眾性的主題教育活動，如報告會、演講會、朗誦會、演唱會，進行革命傳統、兵團精神教育。根據實際情況，或在一個單位、或在一個班級、或在文衞單位，有針對性地開展，確實達到活動目的和效果。

四、精神文明創建工作

1、今年要開展第三批文明生態小康連隊建設評比，堅持標準把好質量關。

2、“三大創建”：文明單位、文明城鎮、文明城市(三年評一次，力推石河子)創建活動。

3、開展“迎國慶、講文明、樹新風”活動，普及講文明、守秩序，文明旅遊。

4、繼續開展電視進萬家活動。

5、志願者服務：各級領導要引起高度重視，轉變志願活動主要是青年人這一觀念。今後此項工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發展隊伍。

我們可否發揮離退休幹部職工的餘熱，在城鎮衞生、文明禮貌、新風宣傳、未成年人教育等等方面開展志願活動，抓服務、創特色，樹典型，推經驗。

五、對外宣傳工作

走出去，才知道中國有很多人都不瞭解兵團、不瞭解兵團人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個團結、和諧、穩定、積極進取的兵團、兵團人。建立新聞發言人制度，召開新聞發佈會，在兵團重大事件發生的第一時間，發出聲音，客觀地、準確地講清事實，千萬不能“捂”。

收費業務培訓心得體會 篇10

四月的天氣驟變，一個月的時間裏，我們經歷了春夏秋冬。清明時節淅瀝的春雨中，感受到的是花兒努力盛開的蓬勃朝氣。19日，山西大範圍的降温,多個地方積下了厚厚的雪，白皚皚的大片大片勝似花兒競放。

按照市公司的統一安排，臨汾各個縣區的新聞寫作精英歡聚古縣牡丹園。課程安排緊湊,將新聞寫作與攝影技巧科學地穿插。我喜歡講師的幽默風趣，淺顯易懂的授課方式，我喜歡講師量化的指導建議，像師傅領進門般的開導思想，貼切自身實際，解決實在的阻礙和顧慮。我更喜歡寧書記對廣大新聞戰線的基層通訊員的殷殷期待的話語。.

新聞寫作是一項需要積累素材，長期實踐的工作。我們大部門通訊員是兼職在這一崗位，但工作職責不容有差，它要求我們：嚴肅認真的做好企業的對外形象宣傳，領導對內掌控信息。對立和世界500強企業相符合的新聞工作形象。做到將基層一線的鮮活事件、工作亮點、創新舉措寫成稿件，上報新聞宣傳中心，將一個個好事件的擴大影響，讓一個個好舉措交流推廣。

新聞的素材就在我們的日常工作中，找到具有新聞價值的事件，從集團公司、市公司的文件通知中找熱點，從日常工作中找焦點。尋找素材最重要的是克服麻木、懶惰的壞習慣，願意將全部熱情投入到新聞宣傳中，願意將看到的每處細節點滴記錄下來，願意深入挖掘優秀人才的閃光點。我們幹一行，用堅持、責任、信心熱愛着這一行，終有一天會守得雲開見月明。通過此次培訓，我深刻認識到懶惰的想法不能有。所有能接觸到的報紙中摘抄下文章的標題，重點攻克不會列標題的短板;將優秀稿件中的段落進行概括歸納，重點建構文章框架的問題;建立優秀稿件文件庫，模仿吸收裏面的寫作技巧，重點培養良好的積累習慣。

會議報道是我們最常見的新聞報道類型。由於報紙有比較嚴格的級別差別，在寫作會議報道時，需要注意的是分清它的報道層面。第一層是實話實説、照本宣科。這是最基本的，長期停留在這一層面，稿件的見報率並不高，需要找到會議報道的核心，講清楚我們做到了什麼。因此，第二層是抓住核心，重點報道。第三層是選擇熱點、突出處理。新聞具有很大很大的應用功能，我們做的事情是引導正面、積極的輿論，營造感恩、誠信、專業、貢獻的企業文化氛圍。從會議報道這一方面來講，從會議中得到新的概念，和參會人員交流會議的心得體會，將會議報道深入到最高層。

攝影方面，我們要做好拍照不能一次成功的準備，多角度的去拍攝，找到最能反映主題，體現現場感的照片。構圖的技巧具有約定俗成，黃金比例的特點。從好看、美觀的角度去欣賞作品。

美好的時光短暫，愉悦的培訓經歷令人難忘。我們將帶着滿滿的信心，整理思想，放下包袱，走上基層新聞通訊員的新徵程。

收費業務培訓心得體會 篇11

對我現在從事的廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。

這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一週的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節目案例，現場報道、訪談、聊侃等節目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作為一個小結式作為陳述後再提下一個問號，起到承上啟下的作用，結合記者的工作我發現，自己平時在發現場報道的時候，往往對採訪對象事先設置了很多個問題，而被採訪者在回答完上一個問題後，作為記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當的。通過培訓，會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤為注重，把自己的報道發的精緻，更有可聽性。

老師們從中央電視台的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方台採編人員也有着切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方台編採編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作，從中發現問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能侷限於專業知識，知識面要拓寬，除不斷學習採編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作為發展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。

這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶着問題，帶着要求去浙江傳媒學院學習，理論聯繫實際獲得了很大收穫。在今後工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變為生產力，把感受化為行動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去。

收費業務培訓心得體會 篇12

20xx年8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師範大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅遊管理專業的項目培訓，這十多天來，收穫頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：

一、培訓過程

本次是理論與實踐於一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅遊企業的實地參觀考察。

1.理論培訓

本次培訓，先後有沙潤、黃震方等5位旅遊管理類博士生導師為學員們講授宗教建築景觀鑑賞、酒店服務創新、鄉村旅遊、智慧旅遊及旅遊可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅遊職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先後講授旅行社管理創新與旅遊法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅遊產品創新開發與項目創意策劃，有江蘇省旅遊局袁丁局長講授省旅遊發展現狀與旅遊規劃;有南京師大旅遊管理週年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅遊管理項目。

2.企業考察

受訓期間，南師大安排學員先後參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬於高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。

二、心得體會

總的説來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利於江蘇高職院校旅遊管理專業發展的項目，在這個培訓過程中，我的收穫如下：

1、更新了職業教育觀念

培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的瞭解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。

2、瞭解了旅遊行業的前沿資訊

本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我瞭解到當今旅遊行業的最新資訊。例如旅遊行業的現狀、旅遊企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅遊企業的管理模式

幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們瞭解了他們企業的特色，大致清楚了旅遊企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，並提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。

4、收穫了經驗與友誼

本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅遊管理專業職業教育有着較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平台，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，並且建立了詳細的聯繫方式以便日後相互交流與學習。

總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今後的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。

收費業務培訓心得體會 篇13

為了跟上總枱發展的腳步，5月的最後一週，我們來到了浙江傳媒學院學習。簡單的開班典禮之後我們就正式展開了為期四天的業務培訓。課上，每一位老師的講課各具特色，但主題都明確而深刻，讓我在這四天的學習中受益良多。每位老師都是曾經在或正在新聞一線工作過的老師，講課內容貼近業務實際，使我們這些正在工作崗位上的新聞記者們進行了一次業務上的消化吸收再提升。四天的培訓課程雖然很短暫，但是卻使我重新認識了新聞傳播事業，重新認識了記者的崗位職責、素質和能力，也更加堅定了我奮鬥在新聞一線的信心。

近年來，隨着第三次信息革命的強勢推進，極大地促進社會各方面的發展，特別是在信息傳播方面。雲媒體、微博、博客等網絡新詞的出現，也在告訴我們，傳統的線性傳播方式已經遠遠不能滿足傳媒經濟的發展，在培訓課上，大部分教授都在給我們傳達一個信息，那就是不斷學習新的知識，適應新的工作方法和工作環境。或許兩年前誰也不會想到，節目線上線下可以通過微信碼進行互動，而在今天卻成為收看電視的同時進行的一種娛樂方式。社會的快速發展，給我們傳媒人提出了更高的要求，要樹立終身學習的理念，敢於接受新事物，並且利用新事物來為我們的節目潤色，使我們做出來的每一件新聞作品都飽含特色，使受眾收聽收看我們的節目時是一種享受，是一種接受知識、學習知識的過程，而不是一種煎熬。

幾位授課的老師告訴我們，知識大爆炸時代的到來，各種信息以迅雷不及掩耳之勢充斥着我們生活的各個角落，傳統的媒體一時間還無法應對，特別是地市級媒體更是頓時一籌莫展。再加上眾多的衞視節目、網絡節目等等，那麼多的信息量，受眾一時也招架不住，於是一部分受眾開始逐漸去甄別信息，選擇能使自己感到有用的信息，這裏也就是説的趣味性。搶佔收視率，關鍵就在於把握受眾需求，老百姓想看什麼，什麼樣的節目能夠讓他們感覺有趣味性，這是我們每一個新聞工作者值得思考的問題。當受眾拿起手中的遙控器不停地換台，不停地換台，我們如何使它停留在我們的節目上，每天準時準點收看我們的節目，關鍵還是要把節目做的貼近生活、貼近實用、貼近身邊的人和事……讓趣味性成為我們打造節目最重要的因素。人類的起源有多種學説，其中就有一種叫遊戲説，這也足以説明人類的生產生活與趣味惜惜相關。

採訪的方法與技巧、節目製作都要思考。説到這些，平時在台裏的許多工作，其實是無法運用專業的理論知識來指導的。更多的是依靠個人的經驗來進行指導。這就使得許多細節上的把握和預期的難以實現。我個人覺得經驗可能偶爾使得采訪快捷的進行甚至順利完成。但往往在採訪中的關鍵細節則會丟失。一篇好的報道，會像授課的老師説説的，可以多個角度，不同頻道，不同部門多方位多次報道。可是，由於細節的丟失導致一個新聞事件只能一次性受眾，之後便沒有了新聞價值。這應該是在這個新聞匱乏的時代對資源的浪費吧。

通過緊張的培訓，我認識到必須牢記使命和職責，樹立終身學習的理念，開拓新方法、研究新課題、轉變新思路;善於學習、學以致用。四天八節課的學習時間非常短暫。總枱領導精心安排的學習機會也非常難得。我很慶幸也很珍惜可以參加這一次的浙廣學習培訓。

收費業務培訓心得體會 篇14

我於5月20日至6月18日參加了全省國税系統稽查業務培訓班。通過為期一個月的税收稽查業務培訓，我感到收穫是多方面的。能克服了畏難情緒，學到了許多業務知識，提高了稽查技能，增強了幹好税收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。

通過學習，更新了知識，開闊了視野，學到了多種處理税收稽查業務問題的方法，增加了幹好本職工作的信心。

短短的一個月的時間，我們學習了《十期大報告專題輔導》、《黨風廉政建設專題》、《企業所得税政策》、《區域税收專項整治的組實施》、《虛開發票案件的取證要求》、《行業税務管理和查賬實務》、《税務稽查案卷管理》、《增值税擴大抵扣業務講解》、《國際税收管理（避税、反避税）》、《税收行管法疑難講解》、《防範稽查職務犯罪若干問題》、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費税政策完善要點講解》、《協查系統及輔助查詢工具》、《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》、《會計準則與税法差異》、《房地產行業税務管理和查賬實務》、《税收執法風險及防範》、《出口退税業務與稽查實務》、《稽查幹部心理調節》、《增值税基礎知識》等課程，通過對税收案例的分析受益非淺。

作為一名税收稽查工作人員要掌握的税收政策、會計知識，還要懂得有關行政法律、法規，工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能，真可謂包羅萬象。

通過學習，我認為，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。

在學習中《十期大報告專題輔導》中深刻了解了十期大的主要內容，什麼是中國特色社會主義，中國特色社會主義是什麼，對中國特色社會主義的中國特色“特”在何處、需要什麼樣的“特” 。黨的十期大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的會議。代表第xx屆中央委員會所作的報告，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，實事求是地回顧了過去5年黨中央領導全國人民開展的各項工作，科學總結了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經驗，深刻闡述了科學發展觀的科學內涵和根本要求，對中國特色社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設等各項工作作出了全面部署。黨的十期大報告是新世紀新階段黨在理論創新、方針創新、策略創新上的一次總結集成與系統提升，提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求，貫穿全篇的神髓和主旋是科學發展觀。總書記對科學發展觀的精神實質作了高度的概括和歸納，明確指出：“科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。”並要求全黨在把握精髓與要義的同時，“把握髮展規律，創新發展理念，轉變發展方式，破解發展難題，提高發展質量和效益……實現又好又快發展。”作為一名税務稽查工作人員，一定要認真學習，深刻領會，把學習十期大精神貫穿學習、工作、生活的始終，切實加強自身思想建設、能力建設和作風建設，正確認識國情、黨情，堅持解放思想，鋭意創新，抓住機遇，真抓實幹，以實際行動落實黨的十期大精神。更加堅信了中國共產黨的領導下中華民族走向繁榮昌盛。

在學習《黨風廉政建設專題》、《税收執法風險及防範》、《防範稽查職務犯罪若干問題》中解了稽查執法風險概念，職務犯罪特徵和構成，税務瀆職犯罪構成和特點，税務稽查執法中的主要風險，通過對税務系統職務犯罪（執法過錯）案例的分析提高税務人員業務素質不高，對涉税瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高税務人員法制觀念，對涉税瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉税瀆職犯罪高度警覺。喚醒税務人員出現價值錯位與心理失衡，更好的從事税收稽查工作。

在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》課件學習中看到了信息化的時代税務稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度 、改變執法形象，提升執法能力、加大威懾力，規範企業的納税行為 、加大威懾力，規範企業的納税行為 、提高稽查業務水平 、規範稽查流程 、實現數據增值應用。是我們税務稽查工作必由之路。

在學習《會計準則與税法差異》一課中瞭解了新的會計準則的設計體系，新引入的“公允價值”、“投資性房地產”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準備不得返回”等新的會計知識與税法之間的差異點，學習後都有了比較全面的瞭解，能更好的解決會計與税法差異的處理。

在學習《房地產行業税務管理和查賬實務》中瞭解了房地產行業税務管理和企業所得税的檢查思路、方式和方法。在房地產行業中的日常管理中要重點在加強部門協作和日常税收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展税務稽查的思路。

在學習《增值税擴大抵扣業務講解》瞭解了現行增值税的現狀，在增值税擴大抵扣業務中增值税擴大抵扣業務的規定，操作流程以及會計處理，為日後增值税擴大抵扣業務墊定基矗

在學習《國際税收管理（避税、反避税）》中什麼是國際避税和產生的原因、國際避税的方式、反避税的法律依據、反避税的手段。深深的理解了什麼是偷税，什麼是避税，在我們日常工作中如何做好反避税工作。

在學習《消費税政策完善要點講解》中學到了消費税政策的新知識，為什麼要對消費税政策進行完善的作用和意義、對學習新的內容增加的消費税知識解的更新，對以後工作中對消費税的稽查有着深遠的影響。

在學習《出口退税業務與稽查實務》中瞭解了我省出口退（免）税概況。學習出口退（免）税基礎知識，加強出口退（免）税管理的有關政策規定，防範打擊出口騙税與稽查實務

在學習《稽查幹部心理調節》中，雖然只有半天時間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學會了多種調節自我心理的方法，為提高工作效率打下了基矗

通過典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進步。雖然來自不同的地區，但我們100名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現了團隊的團結和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業務、法律等業務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業務研討活動中，晚上小組討論時，學員們湧躍發言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收穫。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀文件和學學法律、法規的單調乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調動起來；在聽講中進行業務交流，在交流中提高業務技能，稽查人員的實戰能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學員的歡迎。

這次培訓時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次税收稽查工作人員培班，在於針對目前全省稽查人員的業務現狀存在的知識更新過慢、稽查方法落後工作壓力大的現狀，通過系統培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。

總之，本次培訓給大家提供了一個學習和交流的平台，在學習專業知識和技能的同時也增進了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補短，共同提高。

收費業務培訓心得體會 篇15

短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今後與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收穫是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。

在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種遊戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單遊戲，但這個遊戲之所以讓我感受深刻，是在遊戲過程中讓我瞭解到溝通、團結的重要性。因為企業就好像是一台機器，我們只是其中的一個零件，一台機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業這台機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。

另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所佔的時間比例是最大的。因此，因特網可以説是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網絡中心訂單來説，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些 48 小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持 48 小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組

團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導遊等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那麼就有可能引起遊客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶着一種責任感，盡心的做好自己的工作，併為操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。

業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業務培訓，對我來説是一個難得的學習機會，非常感謝社裏的領導給予支持並給了我這次機會，我希望能在今後，把所學的知識運用到工作中，發揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。

x年xx月xx日 對我來説是一個值得慶祝的日子 ， 我慶幸能赴上海進行上海旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓 ， 我感謝上海能夠給我們這樣一個難得的學習機會 ， 從中也可以看得出上海對我們的期望以及對發

展前景的看好。

從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中 ， 我異常興奮，原因不在於首次赴上海 ， 而在於我即將見到來自全國 31 家分社優秀同事的那種迫切心情 ， 以及自身強烈的求知慾望。

“ 上有天堂 ， 下有蘇杭 ， 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 ， 在我讚歎上海大發展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅遊這一支柱產業 ， 而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻 ， 上海旅行社連續九年排名全國旅遊第一、並非獨有虛名。

旅遊培訓學校在設施建築方面雖然有所不足 ， 它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成 ， 彼此相通，還有就是一個小小的池塘 ， 旁邊為零星的花草所點綴 ， 不過池塘裏的魚兒卻靈活得很 ， 快速的遊動着 ， 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白 。 我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來 ， 我大致閲覽了一番 ， 才知道此次培訓真的非同一般 ， 全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚 ， 可見時間之緊任務之急。

我們的第一堂課正是上海旅行社的總經理 王正華 先生的課 ， 王總從一個比較大的方面對旅遊市場加以分析 ， 從世界旅遊的整個發展趨勢來分析中國旅遊發展的現狀及未來 ， 以及我們將要採取的應對措施 ， 發展到今天王總的功勞可算不小！發展在於長遠的利益上面而不是急功近利。與其説王總在上課，還不如説是“對打勝仗後的心得體會和經驗推薦 ”， 上完這堂課我受益匪淺 ， 心裏暗暗感歎！上海能有今日的輝煌， 是每位xx人的不懈努力得來的 。

收費業務培訓心得體會 篇16

調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裏面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好...

調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裏面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。

通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及崑山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向；最後錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間並不長，但是把所有領導的發言彙集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嚐大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕幹部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老幹部有很多經驗是我們平時學不到的，温習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言需要牢記。

在最後一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例着手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢於爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出瞭解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。

培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在着不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和羣眾的希望；2，吃苦耐勞、艱苦奮鬥，深入基層和羣眾；3，勤於學習、善於思考，勇於探索；4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績；5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶着這些要求，帶着幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。

收費業務培訓心得體會 篇17

為提高社區幹部的政治素質和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx區區委組織部、區委黨校、區民政局在xx市民中心聯合舉辦了為期三天的xx區社區幹部集中培訓班。我作為福臨堡社區的主任有幸參加了此次培訓，進行了一次系統全面的社區工作、做人做事、黨風廉政等業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，使我收穫頗豐，受益匪淺。經過三天的社區幹部培訓學習，我有以下幾點心得體會：

一、增強意識觀念和理想信念

在當今社會，人們最缺的是信仰，社區工作要有堅定的理想和信念，堅決對黨忠誠，在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨，切實增強政治意識、大局意識、紀律意識、規矩意識，要堅持為民情懷。做到心中有民，對人民付出真感情，真情傾聽羣眾的願望和呼聲，為人民謀利益。要強化擔當意識。要在其位謀其政，齊心協力，克難攻堅，以實際成效取信於民。要築牢從政的底線。要在抓紀律、守規矩上加大力度，要嚴格執行中央八項規定，守住紀律底線和廉潔底線。

二、加強班子團結，增強社區工作戰鬥力

俗話説：火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織的堅強領導是社區一切工作的保證。加強和改進社區黨組織建設，充分發揮黨員先鋒模範作用，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，是開展社區工作的一個重要保障。要想使社區各項事業上一個新台階，就必須打造一個有領導、有團結的好班子，培養一支好隊伍。在工作中，作為領導要善於發現每個社區工作人員的“閃光點”，並多和班子成員做思想交流，虛心徵求班子成員的意見和建議，努力增強班子團結。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩，才能力往一處使，才能為居民提供更優質、更貼心的服務。

三、社區工作責任重大，是政府工作的基礎

通過這幾天的學習，使我感受頗多。我認識到社區就是一個社會的縮影，社區工作涉及到政府工作的方方面面，包括社區就業、社會保障、社區救助、社區衞生、計劃生育、社區流動人口管理和服務以及社區治安等等。因此，社區工作的責任重大。隨着人們的觀念不斷更新，從業更自由，生活更豐富，人口的流動性也更大，政府的許多工作都下放到社區，因此人們與所在社區的關係也日趨密切。社區工作表面上看是些瑣碎的小事，其實每件工作都與羣眾的生活息息相關。社區工作質量的高低，直接影響着居民羣眾的利益和生活。社區是國家的基礎環節，社區建設是國家建設的基礎，很多政策的落實也最終要靠社區去執行與實現。所以，做好社區工作也對國家的和諧穩定和發展也至關重要。

四、提高服務意識，為居民辦實事

隨着人民生活水平的不斷提高，也使居民羣眾在各方面的需求不斷地變化和發展，這對社區工作人員的綜合素質與服務能力提出了更新、更高的要求。社區工作者要履行好自己的職責，就必須在思想上有着強烈的服務意識，高度重視社區服務工作。要把服務羣眾、解民憂、暖民心作為社區服務管理的核心任務和每個社區工作者的重要職責，以羣眾切身利益為要求，切實實現好、維護好、發展好羣眾的根本利益，真正做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，使社區工作者成為羣眾的貼心人。同時要不斷提高自身的服務管理知識與能力，使我們能更加得心應手地為居民服務，要堅持“一切為了羣眾，一切依靠羣眾”的羣眾觀，把羣眾的事情當成自己的事情辦，真正在思想和行動上做到全心全意為人民服務。

五、要有開拓創新精神,為社區工作注入新活力

創新是各項工作的活力之源，沒有創新就沒有發展。提高工作創新能力，會使社區工作做得更好。社區工作千頭萬緒，包羅萬象，與居民生活密不可分，是黨和政府聯繫羣眾的橋樑和紐帶。隨着社會的不斷進步，社區也在不斷的發展壯大，居民的需求也不斷提高，作為新時期的社區工作者，不僅要站在羣眾的角度去按部就班攻堅克難，更要站在全局的高度去超前謀劃運籌帷幄。為了適應新形勢，跟隨時代發展的步伐，我們定位要高、理念要新、節奏要快，對自身的要求要更上一個台階，放下舊的思想觀念並樹立新思路新方法。社區工作日新月異，年年都有新變化，社區工作者的整體素質、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，才算得上是真正意義上的社區工作者。

六、強黨風廉政建設，提高自身綜合素質

黨風廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。作為社區主任，我應起到模範帶頭作用，在思想上要警鐘長鳴，築牢防線。加強思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員幹部要時刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明，小節上時刻從嚴把握，要自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實幹事，堂堂正正做人。作為黨員幹部都要自覺接受黨和羣眾的監督。“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，我們要虛心接受他人的意見，經常檢查自己的缺點和不足，並及時加以改正。只有不斷加強黨風廉政建設，從嚴要求自己，才能在居民羣眾與同事之間樹立威信，領導社區工作人員更好地完成工作，才能讓居民對社區更加信任。

作為一名社區幹部，我們的一舉一動代表着社區的形象，代表着政府的形象，因此，在工作中我要時時刻刻提醒自己端正自己的心態，時刻謹記自己的職責，憂羣眾之所憂，想羣眾之所想，為居民辦實事。我將在今後的工作中，不斷地完善自己，提高自己，不斷總結工作中的經驗教訓，努力提高自己的工作能力，與社區共同進步!

收費業務培訓心得體會 篇18

作為一名廣播電台新聞欄目的記者，我帶着熱情，帶着責任，帶着單位領導的囑託和期待，有幸參加了浙江傳媒學院新聞業務培訓班。這次學習，我體會很深，感觸很多。

來到學校裏的感覺彷彿又回到了從前，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，對於我來説，為期一週系統化的培訓還是第一次，所以對這來之不易的機會我格外珍惜。但與此同時在我心中還有一些小小的顧慮，去之前瞭解到培訓的內容似乎和電視節目製作有很大的關聯，對我現在從事的廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。

這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一週的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節目案例，現場報道、訪談、聊侃等節目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作為一個小結式作為陳述後再提下一個問號，起到承上啟下的作用，結合記者的工作我發現，自己平時在發現場報道的時候，往往對採訪對象事先設置了很多個問題，而被採訪者在回答完上一個問題後，作為記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當的。通過培訓，會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤為注重，把自己的報道發的精緻，更有可聽性。

老師們從中央電視台的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方台採編人員也有着切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方台編採編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作，從中發現問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能侷限於專業知識，知識面要拓寬，除不斷學習採編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作為發展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。

這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶着問題，帶着要求去浙江傳媒學院學習，理論聯繫實際獲得了很大收穫。在今後工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變為生產力，把感受化為行動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去，使自己在新聞工作的各個方面都得到了提升，用新知識、新理念武裝自己，努力做好老百姓貼身、貼心的廣播，努力做好新聞宣傳工作。

收費業務培訓心得體會 篇19

一轉眼，我們第三期培訓班來到税院學習已一個星期了，雖然時間很短，但已小有收穫。首先，全體學員過的第一關就是天氣潮濕悶熱關。由於很多同學不適應當地的環境，出現頭暈、心情煩躁、失眠等諸多生理和心理反應，經過一週的體驗調理，現已基本克服。第二，看到、感受到税院和古城的景美、人美，校園文化豐富，城市文化悠久，我們已經喜歡上了税院及其所在的。第三，税院的各級領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證。後勤服務安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的温暖。第四，有組織有紀律的學習生活，促使我們全體學員初步做到了“三個轉變”。剛來的時候，有的人還在考慮工作、考慮家庭，心思沒能完全放在學習上，沒有完全進入角色。臨時支部和班委會及時瞭解掌握情況，提出紀律要求，制定了《第三期培訓班管理規定》，同時利用週六、週日安排有意義的活動。現在，學員們已經基本上實現了從領導幹部到普通學員的轉變，從家庭生活到集體生活的轉變，大家一門心思用在學習上，克服了困難，明確了學習任務，端正了學習態度。

通過臨時黨支部、班委會的有效工作和一週的學習感受，大家在思想上深受觸動，對王紀平局長的培訓動員，對黨組成員王勇生同志在開班典禮上的講話要求，又有了進一步認識。市局黨組把大力提高領導幹部執政能力建設，作為解決當前發展北京地税事業的關鍵大事來抓，不惜花時間、經費讓我們脱產學習，期望我們進一步提高綜合素質。因此，我們每個學員都要做到：一是把學習作為一種責任，而不是個人的事情，自覺地把市局黨組的希望和本單位同志的支持轉化為自己學習的動力;二是增強緊迫感，認真學習新知識，提高執政能力和水平;三是珍惜學習機會，變“要我學”為“我要學”，求得真才實學;四是提高遵守紀律的自覺性，增強團隊意識，在各方面爭先創優，爭取在結業時被評為文明班級。

記得到税院報到那天，一下車,我們就接到了市局黨組書記、局長王紀平同志專門打來的問候和叮囑的電話;助理巡視員、人事處處長王勇生同志專程趕到參加我們的開班典禮。市局黨組的重視和關懷,使我們倍受鼓舞。開學以來，我們除了感受到炎熱的天氣外,更感受到了税院上下對我們熱烈的歡迎和熱情細心的服務。從走下站台、走進校園的那一刻,我們就被這種火熱的氛圍感染和感動着。於是,家的親切感油然而生。不辜負各級領導和老師的殷切期望，認真刻苦學習，為北京地税爭光，為税院添彩，就成為全體學員的共同心願,並轉化為具體的行動。

年齡稍大的幾位同志,克服了諸多困難,每天都提前到教室，認真聽課，並和年輕人一起積極參與體育健身活動,為大家作出了表率;許多同學在課間休息時,主動與教師探討問題,拷貝課件，並利用晚上休息時間堅持自學,營造出濃厚的學習氛圍;負責攝影、攝像的閆建京、安增運兩位同志兢兢業業，認真負責，犧牲了許多休息時間;二組的周燕玲、四組的劉東昇等同學克服身體的不適，輕傷不下火線，帶病堅持上課;一組的武立煌同學，近期正值他女兒參加會考的關鍵時期，不能陪伴在掌上明珠的身邊，關切和擔憂之情可想而知，可他沒有因此而影響學習。他(她)們用實際行動為我們這個光榮的集體增光添彩。

從他(她)們身上，我們看到了正確的態度、集體的意識和敬業的精神，折射出了一個人的思想品質，值得我們大家學習借鑑。我們每個人都會不時地碰到這樣那樣的困難和問題，關鍵看你用怎樣的態度去對待，正所謂：思路決定出路，態度決定一切。只要我們以積極的態度去勇敢面對，就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想，學習如此，工作和生活亦如此!

收費業務培訓心得體會 篇20

為全面提高我縣城管執法人員的綜合素質和業務技能，打造一支政治合格、紀律嚴明、作風過硬、人民滿意的城市管理行政執法隊伍，連日來我局在保證日常執法工作不受影響的情況下，組織城管執法隊員開展了關於行政執法人員行為規範、廉政教育及羣眾路線實踐活動等內容的學習培訓，使每位執法隊員熟悉城管執法日常法規，提高執法隊員對相關城市管理法規的掌握運用程度，提升城管執法辦案效率及執法水平，增強依法行政意識，為更好的做好城管執法工作提供保障。

培訓強調，開展黨的羣眾路線教育實踐活動，進一步密切聯繫羣眾，切實解決工作和生活中存在的突出問題，真正提高工作能力和工作水平，確保城管工作再上新台階。要突出紀律作風建設，狠抓隊伍教育和管理，做到令行禁止，嚴格執行各項規章制度，一切按法律和政策辦事。下面是我對此次培訓的兩點心得體會。

一是通過為期兩週的培訓並結合自身工作中的實踐，我充分認識到城市管理的瑣碎性與重要性，認識到城管工作對提升城市形象等方面起到的積極作用。當前城管工作正處於關鍵期，新時期對城管人提出了新要求。我們城管人必須要切實轉變作風，真抓實幹，頂真碰硬，推動事業又好又快發展。

二是我們城管人要增強服務意識。努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，採取不同的管理措施，增強服務效果。主動化解矛盾，減少工作難度，對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，採取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護羣眾基本利益，提高羣眾對城市環境秩序滿意程度作為執法工作的出發點和立腳點。

這次培訓難能可貴，使我從這次培訓中學習到了很多專業知識，讓我對城管工作信心十足。今後我會在城管工作領域中，嚴格遵守各項規章制度，結合我縣城管系統十項禁令，在今後的工作中不斷提升技能，提高自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。

收費業務培訓心得體會 篇21

在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄着丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，並不是因為禮儀老師講課講有多麼的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。

綜合業務及優服的系統培訓使我對我以後的工作有了更深層次的理解。

很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客户服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平台上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客户。有人説世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。

我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客户創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客户，用真誠和微笑服務客户。

用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨着丹東商行茁壯成長。

收費業務培訓心得體會 篇22

20xx年9月23至30日，市局組織了一期税收業務培訓，培訓地點位於風景如畫的揚州-國家税務總局幹部進修學院。我有幸參加了這次培訓，感想頗多。

感想一：久違了學校

自從中專畢業後，離開學校已很多年，即使是後來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業餘時間進行學習，像這樣的脱產、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家税務總局幹部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。

我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內容也非常豐富，內容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、税收徵管疑難問題解析、税收風險識別與原因分析、納税評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式採用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內容與税收實際工作聯繫緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，税收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什麼是資本交易、資本交易過程中會產生哪些税收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的税收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的瞭解。另外申山宏老師所講授的《納税評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產企業案例的分析，要求我們先對這二個企業的會計報表和企業所得税申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然後再彙總講解具體的納税評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業的會計報表進行項目分析。

感想二：美哉瘦西湖

學校緊臨瘦西湖，學校的景緻與瘦西湖的景緻渾然一體，若不是用圍牆隔開，儼然就是一個完整的景區。每天早晨五點多，學校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學習的同學和學校的老師進入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛鍊，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。

感想三：對培訓的建議

這次培訓人數較多，人員的層次不等、素質不一，培訓的內容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內容是一門專業的課程，僅憑一二節課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。