大潤發年會心得（精選5篇）

大潤發年會心得 篇1

一、新學員宿舍入口處貼上培訓中心的組織架構主負責人的照片姓名及職位(讓學員尊重和認識培訓中心的老師),新學員的第一老師人選條件是在本企業工作一年以上者,足夠了解企業,具備德才培訓專業專一的人士,否則誤導新學員給學員開始就注入大潤發培訓部老師不專業的誤區.

二、大潤發企業形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業文化尊重個人、服務顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達到服務顧客的目的。大潤發的優勢理論+實踐+管理。依據零售行業實操及管理較重，理論基礎可以簡化。但大潤發在理論環節，總培訓中心對新入職管理幹部的時間及安排課程應作調整，浪費公司大量財力、人力。改善建議：所有新入職的學員安排課程限一個月及之內，打出課程安排發給學員。第一個星期，瞭解企業文化並安排所有學員到營運各部門(分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個處各現場瞭解一天除本學員所處部門暫不安排輪崗)初步走課瞭解各部門公司崗位基本職責;第二個星期，學員各歸各部門課內學習實踐，同時開始寫心得並上交領導審閲檢核並進行輔導;第三個星期，學習實踐並寫心得;每四個星期，總結工作總心得及作檢討課內績效並作分析提出改善建議，最後安排學員檢核通過後回門店，未通過者按原規定政策續繼續深造後合理定崗定額定級。

三、分級別安排培訓課程。課程後定崗課內學習時,統一安排固定時間,將用電話形通知學員年在部門的主負責人來培訓中心帶領併發給部門經理一份部門裏學員的名單姓名及職位級別,部門經理帶領裏後再安排課主管接收領回部門安排職代負責日常基本工作學習, 注意經理安排學員時注意副課級別及以上的學員三天以後由部門副課級及以上親自帶領.工作有疑問隨時找課裏主管溝通.員工除收銀員外及重要崗位外，其餘各部門員工可以提前一個月在當店主管帶領下培訓員工基本職責，合理節省培訓費用。

四、總培訓中心增加一個績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發職員成為公司的才幹，(減少新進學員的離職率)。績效管理是指在組織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才幹轉化為業績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實踐活動的執行者。

五、供設一間獨立的面談辦公室，專供員工面談(公開、公平、公正的原則上，但同時需尊重員工隱私權)。

六、人資處工作時間作調整：1、人資中心班表調整為早8：00-12：00;14：00-18：00正常班，有良好的休息時間才能高效工作(因為企業人資管理者長時間工作引起的情緒異常，在辦公區失態大發脾氣);2、營運各部門職員班次時間依舊不動，多宣導少加班，部門儘量合理安理人力補充人員空缺，上班時間規定每間隔2個小時時，員工可以享有到員工休息區休息10分鐘(沃爾瑪曾在09年實行過)提高工作時間績效管理。

七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號崗全權代理(同時有監控監督)。

八、各門店服務枱可以設置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。

九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內班表(用透明膠面封不易刮花字跡)與通訊錄及重要營運資料以備急需使用(只針對工牌而得)。

大潤發年會心得 篇2

11月30日，星期三，農曆十一月八年級，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發總部、全國300多家大潤發超市門店以及飛牛網總部的員工傑出代表攜手為大家奉上了一台激情澎湃、賞心悦目的年會大劇!

大潤發&飛牛網：團結互助，求精創新!

“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發這艘商超航空母艦20__年繼續展翅高飛，勇往直前!

“大潤發飛牛網最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發與飛牛網線下線上高度融合，共創共贏，再創輝煌!

青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!

賞心悦目的年會：大潤發&飛牛網星光閃耀

萬花叢中一抹最亮的綠色!

《采薇》——華東區

快來人啊，大潤發飛牛網的蔬菜太新鮮了，都活啦!

《蔬菜對對碰》——華北區

嶺南山美、水美、人更美!

《華南印象?大紅袍》——華南區

靜若清蓮，動如蛟龍!

《龍荷之戀》——華中區

一舞換四衣!一年四季隨意切換!

《四季舞》——東北區

年度總結：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現金鉅獎

大潤發董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：

年會中最比拼RP的時刻到來了，抽獎啦!

由於過去一年在大潤發喜結良緣和響應國家生育政策的員工再創新高，所以特設以下獎項!

各種創意滿滿的獎項不斷湧出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5W)!

(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)

同在一起：兄弟姐妹一家人

年會最高潮：大潤發董事長黃明端出場了，現場回答了大潤發&飛牛網兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網和大潤發的未來的充滿期待。現場掌聲雷動，爆發出陣陣歡呼!

青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發年會圓滿地落下帷幕。

大潤發年會心得 篇3

經過本部領導對我非食商場百貨組新系統上線之後，新制定工作的檢查及監督，我商場百貨組根據櫃組實際情況及檢查中出現的問題，進行如下總結：

一、(1)未動銷商品處理流程檢查：

1、季節性商品(例如：冠福陶瓷製品、畢氏皿安製品、華冉不鏽鋼製品、哈爾斯保温杯、富光保温杯、華冉保温杯)

2、有庫存無實貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)

3、結構性商品(例如：盆子類、陶瓷類、不鏽鋼類、皿安類、拳王插排)

4.在促銷品選擇上缺乏經驗，相同品類的促銷單品重複促銷，互相沖突.

5、客流不穩定,員工更換頻繁、缺乏銷售經驗，加上競爭店開業頻繁，降低了現場人為促銷力度，客單價下降，影響了銷售.

6、直供新品強壓給門店，門店、櫃組、無説話權力，同品類太多，價格高，不適應濰坊地區.(例如:家美惠皿安製品)

7、因前期杯子紫砂內膽的問題，無及時解決問題造成未動銷(例如:哈爾斯、FGA富光)

針對以上本部領導檢查過程中出現的問題，櫃組根據實際情況進行以下措施：

1.季節性商品櫃組需及時與供應溝通，進行反季處理，並及時退

貨，以及促銷員維護，需保留排面。

2、有庫存無實貨的商品，櫃組及時排查原因，上報相對應的買手並講明原因，協調供應商空退此商品。

3、精打細算做促銷，櫃組在以後促銷品選擇上狠下功夫，儘量減少重複單品。對部分敏感商品與競爭店進行錯位經營，這樣既可以保證大力度的促銷活動，穩定客流，又可以儘量少的損傷毛利，保證商場的總體毛利率。同時，我們還充分利用好促銷商品在提高利潤上下功夫。例如：

a促銷裝商品在做好市調後可以拆分來銷售，贈品零進價入庫做折扣。b促銷品計價儘量避免帶分錢。C低批次商品訂貨要落實，抓好“早”、“快”、“準”，利用前七後八巧訂貨。

4、櫃組在選擇新品上櫃的時候，還是有一定的知名度，必定了解櫃組的實際情況，需總部在下發新品時，借鑑櫃組的意見及建議。

5、針對有貨無庫存的商品，櫃組在日常工作中及時排查原因，對於高檔商品儘量做到每天盤點，發現問題並及時解決問題。

6、今後遇見以上問題(紫砂內膽)，櫃組及時與供應商溝通，儘快解決實際問題，儘量不要造成不必要的問題。

二、(2)高庫存商品處理流程檢查：

1、季節性促銷商品無及時退貨。(例如:雲輝乾花、聰泰果盤、旺興不鏽鋼盆)

2、直供個別品牌無法進行拆零包裝(例如：FGA富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)

3、結構商品，滿足陳列(例如：皿安製品大小差異、洗臉盆類商品、插排類商品、不鏽鋼類商品、燈管類商品)

4、促銷品選擇不佳，積壓庫存。

5、櫃組無下訂單，統配直接下發門店，造成陳列不佳，積壓庫存(例如:銀座無紡布購物袋)針對以上本部領導檢查過程中出現的問題，櫃組根據實際情況進行以下措施：

1、 櫃組在以後做季節性商品時，遵循少定貨，勤訂貨，活動結束後及時退貨原則。

2、 百貨類商品本身就雜亂，銷售慾望差，再者，直供個別商品不能夠拆零包裝，造成貨區倉庫混亂，櫃組促銷員稀少，對商品不夠熟悉，忘記提貨，產生高庫存，需總部結合櫃組實際情況，對以上品牌進行拆零包裝。

3、 需統配今後配貨的時候及時通知門店及櫃組，儘量避免造成到貨無牌面，陳列不佳，給櫃組造成麻煩，產生高庫存。

4、 結構性商品對於門店櫃組是一個最頭疼的問題，但門店必須得做，因大多數顧客再選擇商品的同時，是不一樣的，他們對於商品會有大小价格差異之分。所以櫃組必須儘量滿足顧客，需總部解決實際問題。

三、(3)缺貨斷檔零庫存商品處理流程檢查：

1、已清退供應商信息沒有及時清除。

2、前期總部凍結商品櫃組處理後，總部沒有及時清除信息。

3、櫃組陳列有限，新品沒有及時上櫃。針對以上本部領導檢查過程中出現的問題，櫃組根據實際情況進行以下措施：

1、 櫃組今後針對已清退的供應商及時排查，走清退供應商流程，及時通知相對應的買手，及時清退供應商，以及跟蹤工作。

2、 櫃組在總部下發凍結明細後，及時與供應商聯繫 溝通，做活動處理，以及退貨清零後，及時通知相對應的買手，與總部聯繫，及時清除信息，以及跟蹤工作。

3、 需總部定期借鑑門店櫃組實際情況，及時清退滯銷商品，引進新的商品以及新的供應商，解決櫃組中新的品牌以及單品不能及時上櫃，造成缺貨斷檔零庫存商品不能及時解決。

針對本部檢查出現的問題，櫃組加大管理，從中學習到只有不斷的學習總結才能讓我們進步，為了在以後的工作中做的更好我們找出不足、彌補缺陷，總結經驗教訓，發揚優勢，要想在前面做到全面，有計劃有步驟的完成工作，發揮每個人的能力組成團隊的力量，為全面完成商場櫃組所下發的各項目標而努力。

大潤發年會心得 篇4

2 月 6 日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發參 觀學習，臨出發前主任就對這次參觀學習做了要求，對 這次學習的重點做了要求，對於商品的陳列、關聯性商 品陳列及品類做重點參觀和學習。

青州大潤發超市位於超市負一樓，通往地下超市的 扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現問題時對客流 造成的影響。

在扶梯兩側的牆壁上的 kt 板上對大潤發的 大拇指商品的特性及標誌有詳細介紹， “精挑細選、 廠商 特供、 更低價格” 在最外側電梯的底部有一個免費修理 ， 褲邊的大 kt 板。

進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發的服務 台，服務枱分類明確，標誌牌明確。DM 發放處、存包 處、售後服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專 門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句 清脆的“歡迎光臨大潤發” 。

來到賣場我們直奔目的地大百區，對這次的學習的 心得總結如下：

1.家居類貨架的陳列，採用貨架式陳列，既節省了 面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止 衣櫥底部磨損，同時好看美觀。

2.大潤發的大百區面積要遠遠大於我們這邊大百區 的面積，陳列上突出鮮明，縱向陳列視覺衝擊大，一目 瞭然，又便於尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保 温壺等都採用了縱向陳列。

塑料水杯以吉康和樂扣為主， 樂扣水杯的價位都在 20 元以上，都是採用品牌縱向陳 列。

3.細節到位。大潤發分類明確，每個區域都有標誌， 比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側有指示，便於顧 客尋找;大潤發的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促 銷牌(上面有現有價格和原價，明顯區別於我們的爆炸 籤) 大拇指商品招手牌明顯; ， 我們商場的價籤都帶有一 個向上的紅色箭頭，在掛鈎上使用時向上的箭頭很容易 給顧客造成誤解，而大潤發的價籤掛鈎和層板上的價籤 是有區別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅 色箭頭。

4.大潤發的缺貨商品會在下方放置一個 “暫時缺貨、 敬請諒解”的標誌，這可以有效的降低暢銷商品因暫時 缺貨而流失的概率。

5.對於需要包紮的商品也有提醒， “如需包紮，請 去服務枱” 。

6.大潤發一些我們缺少的商品：魔術杯蓋、藝術蠟 燭、插座保護器、一次性馬桶墊、餅乾模、蛋糕紙。尤 其對於藝術蠟燭，我們商場應該尋找進貨途徑，對於年 輕人這種蠟燭應該很受歡迎。

7.大潤發的會員商品多， 大潤發的會員卡也是免費 辦理的。當時我們買了一個兒童書包和麪包，在收款台 結賬時才知道是會員商品， 在我們強烈想要書包的同時， 收銀員最後用會員價格給我們收下(好像是用收銀員自 己的會員卡) 但是如果同類的情況發生在我們商品， ， 最 後顧客肯定會買不上這個商品或者是心有不甘的付高 價，我們能不能有一種合情合理的方法來有效的解決這 個問題。

大潤發有很多地方值得我們學習，我們一定會在以 後的工作中對照不足，抓緊整改。希望公司多組織這樣 的活動，讓我們多學習多尋找差距，力爭硬件軟件更上 一個層次。

大潤發年會心得 篇5

賣場的陳列大體上分為兩種，及正常排面與促銷區。

一正常排面

(一 ) 正常排面陳列原則1、根據賣場的主動線按分類陳列(先大後中再小)2、按品牌陳列(一線、二線、三線)3、按價格帶陳列(由低到高)4、同時還要考慮商品的外包裝、規格、顏色

(二) 正常排面的陳列細則1、商品陳列需遵循上下垂直2、正面朝外、前後衝齊3、層距合理、間距經湊，天空線合理(層距以不露背板為準、間距以不相互遮擋商品全部信息為準、天空線以平手能自由伸縮於層板與商品為準，需做到寧鬆誤緊)4、每個單品的陳列面積不小於20CM(不能少於兩個面)5、貨架卡(貨架標籤)放置在商品的左下角，與上下層貨架卡相垂直6、根據商品的規格、重量做到下大上小、下輕上重(食品區的兒童食品除外)7、同一商品原則上不能跨貝陳列(跨貨架)8、在陳列時要充分考慮單品的銷售數據，做到最大限度的提高商品陳列米效9、銷售數據很高的單品，應減少單層橫向陳列面，擴大多層縱向陳列面10、在充分滿足以上因素後還必須考慮顧客的方便視線，及黃金視線(70CM-140CM),在這一距離中間應陳列日均銷售數據高的商品。

(三 ) 正常排面的非銷售區陳列(展示區)1、展示區陳列的商品應該是這組貨架上所陳列的商品，陳列不得超過兩個單品2、原則上不能陳列非該區域(左右相鄰的貨架)的商品3、展示區上陳列的商品應該做到正面朝外，方向同一4、展示區的商品建議只陳列一層即可，以不露貨架背板為準4、根據不同商品的保質期做好定期更換陳列

(四 ) 正常排面商品陳列的注意事項1、當商品撤出或者暫缺時，排面的調整應該以上下為原則進行擴展，不能左右擴(優先選擇上下銷售數據高的商品擴展)、暫缺貨架卡應該保留。2、當新商品出樣時，應該遵循前面的陳列原則3、在沒有主管同意或者指導下，任何人不能隨便調整商品排面(尤其廠家促銷人員)4、在補貨後應做好排面的維護工作二促銷區，及堆頭和N架

(一)促銷區整體陳列原則1、飽滿2、美觀3、有量感4、整齊5、關聯性

(二)堆頭陳列原則1、堆頭上只能陳列做促銷的商品(特價商品),非特價商品嚴禁上促銷區銷售2、一個1*1.2M的堆頭不能陳列超過兩個以上的單品，原則上只陳列一個單品或者同一系列同一價格下的多個單品(例如海飛絲洗髮水750ML幾個香型的同一價格商品)3、落地式陳列的堆頭，在非銷售區的陳列應是該堆頭上所陳列的商品，並且做到顏色統一方向統一，裏面可用其他商品或者紙箱做假底4、地理位置最好的促銷區應陳

列促銷級別最高的商品(震撼商品、封面商品)

(三)N架陳列原則1、N架上只能陳列做促銷的商品(特價商品),非特價商品嚴禁上促銷區銷售2、一個N架上原則上陳列一個單品，最多隻能陳列兩個單品，3、當陳列兩個商品時應該將單價低的單品陳列在最靠主動線方向，兩個單品都必須做到縱向垂直陳列，不能將兩個單品橫向陳列(一個單品在上面幾層、另一個在下面幾層)4、N架展示區的陳列應是該N架上的單品，建議只陳列一層以不露貨架背板為準5、與之想對應的是貨架卡的放置，一個單品一張貨架卡，應在N架的黃金視線一左一中對應放置。