大學生兼職做服務員的心得體會（精選5篇）

大學生兼職做服務員的心得體會 篇1

從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端託行走的步伐;鋪台、擺台的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衞生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語説出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

大學生兼職做服務員的心得體會 篇2

寒假，我捨棄了陪伴家人和朋友的時間，決定在酒店打工，體驗當服務員的工作。

服務員是一個細緻的職業，它需要的最重要的素質是細心。只有細心，才能通過顧客的舉止，眼神及時並提想顧客所需，服務周到，”讓客人滿意“是當好服務員的宗旨。

酒店是一個小社會，是社會生活的縮影。來自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都匯聚於此。因此，當服務員很鍛鍊在司機的細心，耐心，心理承受力，言行舉止的規範與禮節等。在為期不到一個月的時間裏我覺得又進行了生命中一次小小的旅行，在這個小社會裏，我看到了家人團聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長久與永恆，看到了成長的幸福...在這裏，我也交到了很多朋友，也學到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經歷也讓我難忘。

要尊重，要自信，要堅持自我，這些都源自於清楚的自我認知。

尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的道理罷了。但説着容易做起來難。但這一個月後，我經歷過不被尊重，也看到過別人不被尊重，才明白"尊重"兩個字在生活中是如此重要。我深深地記着經理講的一句話“不論是哪位客人，即使他只是進來吃一碗麪，我們都必須給他們最好的服務。”記得一天夜裏，已經是晚上十點鐘了，酒店來了幾位客人，大家忙碌了一天都累了，沒有注意到他們的到來，連碗筷都忘記準備。接受老闆的批評後，碗筷都上齊了，菜也逐一上着。儘管客人都十分理解我們，一個勁地説“沒關係，孩子們也累了”但我內心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天，我在世界的某個角落漂泊，也是這樣的夜晚，我風塵僕僕，飢寒交迫，進入一個餐館，是否還有人記得給我服務?也許我會熱淚盈眶吧。

每個人都是值得我們去尊重的，尊重別人就是尊重自己，無論貧窮還是富有，無論位高權重還是身份卑微，每一份勞動都值得尊重，每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，認真地去服務她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會有一絲欣慰。固然，也會有難纏的顧客，我也試着去包容他們，耐心地去解決他們的問題，在這個過程中，我成長着。“海納百川，有容乃大”，當我們將心比心的時候，就彼此理解了，也就學會了包容。

要微笑，要真誠，世界就會向你微笑，敞開它最真的懷抱。

微笑與謙和已經成為我性格中的一部分。有人問我，”為什麼總看見你笑着?”我説“微笑是最美的語言。”相信烏雲總是暫時的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強大，可以解決它。[第一課件]朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學到了很多。因此，我總是微笑着面對一切，真誠地對待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。

儘管一個月很忙碌，身體也很累。但回想過去，無論是苦是累是甜，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心裏，把它當做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗。

大學生兼職做服務員的心得體會 篇3

現在大學校園裏有許多學生做兼職，他們兼職的目的並非完全是因為高額的學雜費和生活費，或者是貧困家境。由於國家助學貸款和學校各類獎學金在某種程度上減輕了學生的經濟負擔，所以兼職的主要目的還是通過這個過程使自己對社會的瞭解，為今後的工作奠定基礎。我覺的兼職對於在校大學生是一個很好的鍛鍊。

像我，我做過促銷、發傳單、舉牌等工作，他們在一定程度上增加了我的社會閲歷與經驗，當我第一次站在櫃枱前向我的第一位客户介紹產品的時候，我是害羞、緊張和惶恐不安的，恐怕自己介紹出錯，介紹的時候，我感覺到自己的臉很紅，聲音很小，有的顧客還很兇，不過在介紹中，我學會了禮貌，學會了與人溝通，學會了慢慢地放開自己，把自己培訓中所學的專業知識應用到實踐當中，當客户走了之後，我就會長出了一口氣，但我對自己很滿意，至少我努力了，至少我進步了，當我拿到第一份工資的時候，我是無比的高興，工資不高，但最起碼證明了我的價值。

在發傳單的過程中，我見過社會上形形色色的人，有的人很尊重我們的工作，有的人卻對我們置之不理，這讓我體會到了社會的殘酷，也讓我體會到了父母賺錢的不容易，在我做了兼職之後，我學會了省吃儉用，因為我知道了金錢的來之不易，我才知道父母的不容易。大學裏有那麼多的空閒時間，我們何不利用那些時間去做一些有意義的事呢?當我們進入社會，它對我們的工作有很多益處，它將豐富我們的人生，為我們以後的工作積累些許經驗。

大學生兼職做服務員的心得體會 篇4

在現今大學校園中，學生們的課餘時間越來越多。在這種令人感到無所事事的空閒中，有人利用這個時間去看書，有人利用這個時間去狂街、有人利用這個時間去遊玩、而我利用這個時間在無憂網找兼職工作。一來，是對自己的一個鍛鍊。二來，賺點零花錢，讓家裏的負擔不是那麼重，可以説是兩全其美的事。從有利方面來説，兼職可以增加學子對社會的認識，提早進行社會知識的積累，避免了日後多走彎路。從大學到社會，其實有一段並不算短的路途在等着我們。翻翻各中報紙就知道，上面的招聘啟事多半都是需要一些有相關工作經驗的人，而對於初出茅廬的大學生，無疑來説是一種打擊。所以説，大學時代做做兼職，有利於我們對實際經驗的積累，開闊視野，同時能夠靠自己的力量賺錢補家用，這對學子們的心理上也有極大的鼓舞作用。社會是殘酷的，想要在社會生存下去就要有足夠的能力，這樣才能夠在激烈的競爭中有立足之地，而兼職，就已經給了我們這樣一個磨練自己的機會。

不同的人對待時間的方式不同，而我認為在你利用課餘時間去玩、去瘋狂、去狂街時、還不如利用這個時間來做兼職，至少我是這樣認為的。提前去工作，可以為以後的就業提供一定的經驗，也可以適應社會的日益俱變而使自己不至於落後於社會，而且在得到鍛鍊之餘也可以賺點外快來解決自己經濟緊張問題，一舉數得，何樂而不為呢?

有人説，做兼職會影響自己的學業，而我則持不同態度和看法，對兼職我一直都是很支持也很熱忠。兼職之所以稱為兼職，就是利用感自己的課餘時間去工作。這種邊上學邊打工是一直積極向上的態度，而且兼職的最終目的是可以得到鍛鍊，一種不同於大學生生活的全新鍛鍊。在接受不同工作的同時可以鍛鍊各方面的能力，且敢於把自己放在劣勢的人，最終總能夠擁有絕對的有事。

自己參加賺錢的行列，也就切身體會了賺錢的不容易，花錢也就不會在像以前那樣沒有節制，鋪張浪費一直都不是適合任何人的，而作為沒有一點經濟收入的大學生確是如此的作風。但是從另一方面來説，大學生過早兼職，會忽略了學校的課業。而且有的兼職對學生的體力精力消耗較大，使他們在課堂上也沒有精神再認真聽講，從而本末倒置。作為一個大學生，學習才是第一位的，為了兼職而耽誤自己的課業，出國留學其實是得不償失的。但是在課餘時間，用自己的力量賺錢，大學生的心理上會產生一種優越感和自豪感，使他們對自己感到更為的自信。

大學生兼職做服務員的心得體會 篇5

“春節”期間，我參加了無憂網組織的促銷兼職工作。在經過了面試、培訓、實習等一系列緊張有序正規的程序後，我正式成為了兼職工作人員之一。

在這個假期的兼職中我受益匪淺。一是緩解了家庭經濟困難給自己學習生活帶來的窘迫;二是增加了自己的工作經驗和提高了競爭能力;三是初步瞭解了超市的經營理念和用人機制。

我做過很多兼職，但這次給我的感受卻與以前的大不相同。這次，整個過程更為嚴格規範，更貼近勤工助學的主題。工作中，我瞭解到超市市場競爭的激烈程度已達到白熱化階段，尤其是在節假日期間，有用贈品轟炸的、有打價格戰的，方式五花八門，而“人人樂超市”還是秉乘着質量為上的宗旨，笑迎每一位顧客，產品銷量良好。

這次“人人樂超市”的兼職工作經歷讓我意識到，在這競爭激烈的市場中，要立住腳，質量、實力過硬和服務周到是求勝的法寶。增強自身的競爭力，就得往自己身上不斷地加註過硬的技術，提高自身素養，磨練堅強的意志。