管理工作心得體會範文（通用18篇）

管理工作心得體會範文 篇1

班主任對於學生的學習和成長擔負了很重要的管理責任。班主任要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術，帶好學生，管理好班集體，為教育事業貢獻自己的綿薄之力。對於如何做好班主任工作，我有以下幾點體會：

一、自我提高

要想管理好一個班集體，讓不同類型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經説過：“教師是人類靈魂的工程師。”教師首先應該熱愛教育，把教育事業當做一項偉大事業，而不是謀生的職業，要有自己的理想和奮鬥目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業。班主任應不斷加強自身修養，作為班主任的教師越出色，學生就會打心底裏佩服和敬重，產生親近教師的渴望。

二、個性化教學

學生與教師相處的時間很長，俗話説得好“一日為師，終生為父。”作為一個合格的教育者，應該充分了解你的每一個學生，這就要求班主任要有敏鋭的觀察力，多方面地去了解學生。對於學生的家庭狀況，個人興趣愛好，優點特長、與同學的人際關係做到心中有數，知己知彼，百戰不殆。班主任要充分了解每個孩子，根據每個孩子的特點制定個性化的教育方案。

期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館教師只有熱愛學生，用心去教育學生，才能耐心去聆聽每一位學生的心聲。老師要想真正走進學生的心靈世界，的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到温暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正瞭解、認識每一位學生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，更有利於學習進步。同時深入學生的內心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調節能力差，所以教師應該及時發現學生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發展。對有特殊要求的孩子，應該及時進行家訪，不應該只要求學生家長來學校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關係，才會得到學生以及學生家長的尊重和信賴。

三、多與學生交流

教師要注重情感交流，要樂於為學生服務，解決問題。在與學生交流談心時，要耐心聆聽，不要隨便打斷學生的對話。錯誤或者不當的地方，待講話結束一併指出，表示對學生的尊重。學會接納，試着站在學生的立場考慮問題，不要一味地批評與反對。遇到問題要支持鼓勵，給與學生温暖，但是不要盲目同情，要理智面對。

總而言之，做好國小班級管理除了要履行平常的教學任務外，更要關注學生的心理問題和個人發展情況，只有這樣才會成為學生的良師益友，才能幫助學生全面成長。

管理工作心得體會範文 篇2

聽完董事長的講座，對我來説是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明瞭方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎麼把握的問題，今天終於找到答案。這裏把我幾年來的工作心得和同事們作個交流：

大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣的。

一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基矗

我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經銷商團隊管理。

一、分公司團隊管理的方法有二：

1、剛性管理(制度化管理)：

A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度;

B、分工明確、責任到人;

要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，並且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：餘主任吃苦耐勞，身先垂範，並有多年流通工作經驗，他一定是流通部負責人。葉主任善於溝通、善於思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人;所以説;人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。

C、權力下放;

“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。

D、目標管理;

每人每週都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。

E、建立完善的檢查制度：

列寧説：“一個沒有監督的政黨是一個腐-敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如;部門負責人每週五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查，並且制定了嚴格的處罰規定，例如;會議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優、提拔的機會，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對於已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。

2、柔性管理(人性化管理)

我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關係，但在工作之餘、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：

A、吃虧是福

這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話説“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平台。

B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵

一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策後進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。

C、廣納眾意、不搞一言堂

俗話説，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

D、責任自己擔，榮譽大家享

在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，並且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

二、經銷商管理

借董事長的話：“我們向客户銷售的不僅產品，更是一整套致富發展的方案”，所以經銷商思想的統一，對公司理念的認同是關鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認為經銷商管理一定要注意以下幾個方面：

1、強化合同及方案的嚴肅性(體現公司規範，嚴格)

2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度(經銷商團隊激勵)

管理工作心得體會範文 篇3

最近自己周邊發生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。

首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，儘可能地和你的夥伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想着因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象徵，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。

第二，每個人都是人才。對於員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這麼一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是説你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那麼天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發現員工的優點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。

第三，在團隊管理中應該勇於分享。這裏的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂於分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。

第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環節搞得最複雜。不僅要通過原有的領導那裏瞭解員工工作是否真實，還要通過背景調查瞭解員工之前崗位中出現的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定，而是因為他的職業經歷不是那麼順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那麼快，我們要真正去思考這個現狀背後的原因，給予團隊足夠的耐心。

第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三幹這件事，李四幹另一件事，王五幹最後一件事。一天結束後，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想着明天安排員工做什麼事。怎麼考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥倖，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的。客户的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。

我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力。並非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間，並且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現來。

管理工作心得體會範文 篇4

現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大於長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大於單次短期目標。

二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對於有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太願意按公司領導的指示做事，待他將老客户資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、並帶動其他人工作。對於無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客户溝通的話術、語氣及肢體動作，並且親自帶動新員工拜訪客户、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那麼難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節情緒達到巔峯狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現金髮獎，並讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，後必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、並在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓後進員工學到經驗，讓後進員工知道成功並不難。

管理工作心得體會範文 篇5

本學期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過去的時間裏，承蒙學校領導重用，感謝學校培養，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規範、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態，準確定位，牢固樹立“服務、規範、高效、一流”服務意識，盡最大努力解除師生的後顧之憂，高標準完成飲食衞生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務，為學校的發展服務。我校自建校以來，一直以超常規的跨越式發展，學校食堂擔負着為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以説，食堂後勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。

通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經驗，不斷提高自身素質，使本學期食堂的全面工作有了實質上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發展提供了更好的後勤服務保障。

從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰，因為9月1 日羅馬校區高中部食堂新開，要從我光大食堂調派老員工十多名，由於種種原因當時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態下運作，本學期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理採取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規範的地方及時指出，並提出改進措施，指導他們如何使整體工作達到規範和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結束才把人員招齊。

在常規工作方面，全體人員方向明確 “服務、規範、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務於學校的教育教學，服務於全校師生，服務於社會，起到良好的綜合效益;通過每週的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務，又要體現育人;既要主動工作，又要用心工作;通過這

半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。

從每週一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內得到了明確;使員工在工作中不斷提高，不斷進步;每週五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結和對下週工作進行安排，對員工的本週工作進行總結，幫助員工從工作思想上，專業知識上，技能上，服務態度上都能得到提升。

食堂在“規範”落實的工作中，採取了多方面的措施;

1、對原料的採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關;對不符合要求的原料堅決拒收。

2、對衞生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確;在工作人員減少的情況下，也能保質保量地完成日常衞生工作。

3、本學期我們每週為全校師生提供涼茶，每週二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據氣候季節為師生製作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學

4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變;

5、開學初由於人員變動太大，發現食品質量有所下滑，故馬上對食堂全體工作人員做了調整，目的是要更加有效地體現增效的效果，雖然，此時食堂連續離職了多位員工，但我們的整體工作沒有受到影響，而是全體員工團結協作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可，但離我們的目標“創一流的食堂”還有一定的距離，我們全體員工一定會在學校領導的先進理念指導下，在總務處主管領導的帶領下，不斷完善自我，不斷提升自我，儘早儘快實現我們的目標，為學校創一流學校而貢獻我們的力量。

管理工作心得體會範文 篇6

不知不覺新的一學期又來臨了，為了本班在新學期各方面再上一個台階，根據本班的實際情況特制定如下計劃：

一、指導思想

加強思想教育，抓好學生行為習慣、學習習慣和生活習慣的培養，努力建設“文明守紀，勤勉奮進”的班風和“樂學善思、爭先創優”的學風。

二、班級情況簡析：

略

三、本學期工作要點：

1、對學生進行思想品德教育，端正學習態度，明確學習目的，提高學習興趣，使他們主動學習，提高學習成績。特別要抓好學習困難生的輔導，不要讓他們掉隊。

2、積極鼓勵學生大膽創新，勇於探索，使他們能成為創新型人才。

3、向學生進行行為習慣教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衞生的好少年。

4、參加學校與各教研組舉行的各項活動，使學生在活動中受到教育。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。

6、加強學生的安全教育，做好安全常識的理論宣傳，堅持日日講時時講警鐘長鳴。

四、本學期工作措施：

1、德育教育，充分利用國旗下講話、班會時間對學生進行思想教育。讓學生了解《國小生日常行為規範》《國小生一日常規》，要求學生遵守其中的規章制度，增強班級凝聚力。

2、發揮班幹部的作用，師生共同管理班級。發揮學生的主體地位，儘量把學生能做的事情讓學生自己去做。

3、形成競爭氛圍，形成良好的學習氛圍，形成互幫、互學、互比的良好學習風氣，提高學生的學習成績。在班級環境佈置中有“大比拼”，大組與大組間比，男生女生比等。

五、本學期工作的具體做法：

1、瞭解學生思想狀況。瞭解和研究學生是做好班主任工作的前提。為了深入瞭解學生的思想狀況，我主要採取以下幾種途徑：

(1)、與學生交談。有計劃地利用班隊會課與學生交談，通過召開中下生座談會、召開班幹部會議等方式來了解學生情況，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜，有利於開展工作。

(2)、不定期檢查學生的作業。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業，瞭解學生的學習態度和進度，學生出現較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現較大的退步時，要及時調查原因，扭轉局勢。

(3)、進行家庭訪問、召開家長會。通過與學生父母的對話，瞭解國小生在家庭、社會等方面的表現情況。爭取家長對工作的配合。

(4)、在學習上對學生嚴格管理。常寫觀察日記，提高孩子們的寫作能力。

2、抓好班主任的日常工作。

(1)、組織好學生參加升旗和做操。組織學生參加每一週的升國旗，是對學生進行形象具體的愛國主義教育，通過這種形式可以激發學生熱愛中國共產黨、熱愛社會主義祖國和人民解放軍的情感，進一步把自己的學習、生活與祖國的前途、命運聯繫起來。組織和指導學生的課間操，是保證國小生經常鍛鍊身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導，要求學生做到精神飽滿，姿勢正確，動作符合節奏，做操完畢聽口令整理好隊伍，依次返回課室。

(2)、檢查本班學生值日生工作。

班級日記是培養國小生良好道德品質和自治自理能力的重要途徑。目前中獨生子女的比重越來越大，在他們的身上不可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。通過班級的值日工作，對他們進行關心他人，關心集體，熱愛勞動，培養勞動習慣等方面的教育，都有着重要的現實意義。

2、組織好放學。組織放學是班主任不容忽視的一項工作。國小生在經過半天或全天的緊張學習，離校時情緒變得激動，行為舉止也容易失控，在返家的途中會相互追逐，不遵守交通規則為了防止意外事故的發生，班主任必須重視抓好放學這一環節的教育。打了放學鈴後，班主任進教教室整理好學生隊伍，向學生提出放學返家時的紀律。

3、組織和培養班集體。班級集體是班主任教育的對象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養。

六、做好家訪工作

教育工作是一項偉大的育人工程，與社會、家庭是不可分割的，只有社會、家庭、學校三結合，才能育人成才。所以計劃本學期對本班三分之一的學生進行一次家訪，特別是對學困生要進行多次家訪，取得家長的聯繫、溝通，達到共同教育、共同輔導，做到關愛每一個學生，樹立以人為本的教育觀念，使每個學生積極向上，不要掉隊。對弱智生應多和家長聯繫，多家訪，找方法、開智力，千方百計想方法，讓她學到一定的知識。

七、本學期工作活動安排

第一週：1、做好開學報名，動員流失生返校。

2、檢查暑期複習鞏固學習情況。

3、選出班幹部，召開班幹部會議。

4、對學生進行安全教育，特別強調學校建築工地的安全問題。

第二週：完善清潔衞生制度，搞好教室、清潔區的環境衞生。

第三週：開展慶祝教師節的活動。

第四周：佈置教室環境。

第五週：進行習慣養成教育，形成良好的行為習慣。

第六週：四年級慶國慶的籃球比賽。

第七週：召開班幹部及學生會議，深入瞭解學生情況。

第八週：結束前段課程教學，做好期中檢測動員。

第九周：全員複習，準備期中檢測工作。

第十週：複習並進行期中檢測工作。

第十一週：1、進行試卷分析，測後反思工作。

2、組織班裏的評先選優活動，並加以獎勵。

3、召開家長會。

第十二週：參加學校教研組活動。。

第十三週：組織學生開展“我是創先爭優小先鋒”主題班會。

第十四周：參加學校教研組活動。

第十五週：班級作文競賽。

第十六週：培養學生的集體主義觀念。

第十七週：召開家長會，配合學校教學工作，督促學生刻苦學習。

第十八週：結束本學期教學工作，準備複習。

第十九周：認真制定複習計劃，做好期末複習檢測的準備工作。

第二十週：1、舉行慶祝“元旦”活動。

2、進行期末檢測工作。

3、閲卷、分析、反思工作。

第二十一週：1、制定安排寒假複習鞏固，鼓勵學生努力學習。

2、做好本學期工作總結。

3、對學生進行假期安全教育工作。

管理工作心得體會範文 篇7

擔任五年級班主任已有_個月，雖然工作辛苦，但覺得自己收穫頗豐。經過一學期我班師生的共同努力，學生的良好的行為習慣和學習習慣得到了培養，良好的班風正逐漸形成。下面就本學期的班主任工作做以下回顧總結：

一、重視學生思想品德教育。

在各科教學中滲透思想品德教育，堅持上好思想品德、校本課程、班會課等課程。堅持參加學校組織的升降國旗儀式。緊密聯繫各科任老師從學生的實際出發，通過學生的學習、勞動、遊戲、生活等各方面，系統地進行深入細緻的思想品德教育工作。

二、以班級文化為契機，進一步完善班級常規管理

以創建文明班級為契機，完善各種班級管理制度。開學初，就及時召開了班委會，制定了《班級常規管理制度》、《班級文明公約》、《安全公約》、《圖書管理制度》、《班級活動記錄》等各種班級管理制度，制定以後，在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，並在“生活園地”上張貼出來，讓學生覺得“有章可循，有規可依”。

三、成立健全的班委

班委成員要求德才兼備，富有責任感和使命感。牢固樹立學生既是學習的主人，又是班級管理主人的概念，充分調動他們的積極性，讓他們自主管理。採用“班長輪流制”，積極鼓勵學生“冒尖”，當“領頭雁”，這一新舉措，讓學生自我推銷，然後讓他們説説自己擔任班乾的優勢，以及上任後打算採取什麼措施，任期滿後，師生測評，做的不好的“下崗”，努力彌補不足，等待下次。這樣他們的積極性較高，班級管理方面起到事半功倍的效果。

四、關注後進，微笑奮進

由於各種主客觀原因，班裏的後進生較多，這學期更是花大了力氣進行輔差工作。

1、加強家校聯繫，讓家長參與輔差工作。

2、發揮同伴的作用，讓小老師成為後進生進步的推動力。

3、根據每個學生不同情況，制定不同方案，有效進行輔導。

4、加強課堂關注，讓後進生在課堂上享受優先照顧。

5、耐心、愛心，給予學生更多的關懷。“一分耕耘，一分收穫”，後進生們在不斷的進步着。

五、成立學習互助組。

其職責是關心幫助學習跟不上的學生，定時定點給他們補課，力求人人都懂，題題過關，煉就硬本領。提倡誰會誰教。通過同學們的努力，班級的總體水平有所提高。

六、開展多種活動，激發愛好，發展特長，培養各種能力。

聯合各科任老師、開展多種活動。在這些活動中，同學間的特長得以發揮，能力得以提高。

七、常抓安全教育。

在安全教育倍受關注的今天，我也時刻不忘安全問題。每次手抄報都有安全教育內容，而且還做到“天天講、月月講、年年講”，使每位同學始終保持清醒的頭腦。由於安全教育一直受到關注，所以半學期我班沒有發生不安全事件。

班主任工作讓我密切了與學生的關係，加深了與學生的友誼。今後，我將繼續努力，將班級工作開展得有聲有色，再上一個新的台階。

管理工作心得體會範文 篇8

近年來，我們XX市委統-戰部高度重視民族宗教工作，在市委的領導下，在省委統-戰部的指導下，大力宣傳黨的民族宗教政策，積極引導宗教與社會主義社會相適應，維護少數民族和宗教團體的合法權益，為全市的社會穩定，民族團結做出了積極的貢獻，連續多年被省委統-戰部表彰為先進單位。

一、着力提高認識，領導重視到位

境內天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處，有教職人員94人，信教羣眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了XX市佛教協會和XX市基-督教三自愛國運動委員會，為推動全市宗教工作的正常開展創造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務重的情況，近年來市委市政府高度重視民族宗教工作，認真貫徹全國全省宗教工作會議精神，下發了有關加強宗教工作的文件，切實把民族宗教工作納入黨委、政府領導班子的責任目標，納入工作考核內容。成立了市宗教工作領導小組，並制定了工作小組職責。建立了宗教工作聯繫會議制度，使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。

二、認真貫徹執行民族宗教政策，努力維護社會穩定

近年來，面對宗教場所內外矛盾較多的實際，我部按照市委統-戰部牽頭宗教工作的工作機制，多次牽頭召開宗教工作協調會議，理順關係，落實責任，化解矛盾，維護了社會穩定。

1、協調關係化解矛盾。(1)真武山廟羣自恢復道教活動以來，由於體制不順，一度出現真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇，信教羣眾和道士的強烈不滿。針對這一情況，我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時，積極與有關部門一道，在充分調查的基礎上，積極向市委、市政府建言獻策提出瞭解決問題的建議，終於化解了矛盾，理順了情緒，維護了社會穩定。(2)真武山道教生活用房，由於一段時間連日降暴雨，致使道觀生活區房間牆面和地面多處開裂，裂縫寬達1寸，存在嚴重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空，另一方面博物館內部職工住房也很困難的兩難問題，經過與相關部門協調做工作，終於使博物館調劑出一間房給道教使用，消除了隱患確保了安全。

三、深入開展學習宣傳貫徹《宗教事務條例》，促進全市宗教工作健康發展

近年來，通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務條例》的學習宣傳與貫徹落實，認真做好各項具體工作，在保持穩定的同時，積極引導宗教與社會主義社會相適應，全市共舉行各種會議、培訓班100多次，參加人員達1萬餘人，分發各種宣傳資料1萬餘份，信教羣眾教育面達80%。特別是去年5月17日，市委市府召開了學習貫徹《宗教事務條例》工作會。各區縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統-戰部長、民宗局長、聯繫宗教工作的政府辦副主任，市宗教工作領導組成員單位負責人及市級相關部門負責人等60多人蔘加了會議。省委統-戰部副部長、省宗教事務局局長王增建應邀到會指導並作專題輔導。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議並作了重要講話。掀起了全市學習貫徹《宗教事務條例》高-潮。

四、認真開展調查研究，掌握民族宗教工作新動態

1、為切實做好新形勢下的宗教工作，及時掌握民族宗教工作新動態，做到心中有數，掌握主動，以便把問題解決在萌芽狀態。近年來，我部多次深入部份區縣調查研究民族宗教工作，並根據調查的情況，梳理出了真武山道教，少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關問題。

2、認真開展了對全市宗教團體的專題調查。按照省委統-戰部的要求，我部對全市宗教團體的現狀進行了專題調查，針對調查的情況，提出了加強宗教團體建設的對策與建議，並及時向省委統-戰部報送了《XX市宗教團體現狀的情況彙報》。

3、為保證信教羣眾合法的宗教活動有序開展，市委、市政府就整治全市兩亂問題發出，按照專項治理的要求，進行了全面調查。據不完全統計，搗毀亂建寺廟20多處，濫塑神像80多尊，保護了合法宗教活動場所和權職人員的正當權益，維護了宗教界的穩定。

五、認真做好民族宗教界代表人士的培養、選拔工作

按照《四川省宗教界代表人士培訓工作五年計劃》通知要求，我市於20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《XX市宗教管理幹部及宗教界代表人士培訓會》參會的有宗教管理幹部20餘人，宗教界代表人士100餘人。特邀省委統-戰部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現狀、政策及基本觀點》。我們還特邀司法、公安部門領導分別從各自部門的職能出發，結合實際對如何做好宗教工作進行專門講課。近年來，各區縣積極舉辦各種培訓班，學習班10多期，受培訓1200多人次，同時，採取輸送外出考察學習30人次。

在思想建設方面，結合各宗教的特點，指導宗教團體加強對教職人員和信教羣眾進行愛國主義、社會主義教育，進行獨立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設方面，幫助宗教團體加強領導班子和工作班子建設，把受黨的領導，擁護社會主義、愛國愛教，有一定宗教學識，在信教羣眾中有較高威望的中青年人士充實進去，穩妥解決新老交替問題。在培養選拔少數民族幹部方面，我部積極與組織、民族工作部門一道，共同調查瞭解和掌握了一批少數民族後備幹部，同時按照四化方針和德才兼備的原則，積極推薦優秀少數民族幹部。

六、做好民族宗教信息和來信來訪工作

近年來，凡是省委統-戰部有關民族宗教工作的傳真電報，我部都及時向有關部門和宗教團體通報情況，凡是得知各區縣有關民族宗教方面的信息，做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統-戰部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際，建立了上訪登記制度，耐心細緻的做好他們的思想政治工作，堅持做到接待上訪人員熱情周到。

總之，我們將認真總結民族宗教工作經驗，認真搞好調查研究，積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認真履行好民族宗教工作職能，努力做好民族宗教工作。

管理工作心得體會範文 篇9

一、案例

班主任工作不僅需要愛心，更需要耐心。202班是我新接手的班級，其實新的老師與新的學生接觸，就是一個過招的過程。剛接班，就有老師來給我送善意的忠告：這個班，有幾個學生很調皮。我笑笑説：孩子哪有不調皮的。這位老師似乎覺得我沒有意識到問題的嚴重性，又補充説到：這些調皮的孩子，力量很大，周圍的同學都會受到他的影響……説實話，聽到這裏，我開始有些恐慌了。在班主任工作中，不怕個別孩子調皮，就怕這些調皮的孩子影響到其他的同學……

大掃除，我特別留心這幾個調皮的孩子。“老師，我幫你擦黑板，你休息一會吧!”“老師，我幫你抱作業吧!”……挺懂事的，哪有他們説的那麼懸乎。但當我上第一節課的時候，他們不斷把手高高地舉起大喊“老師，叫我!”甚至站起來蹦着高喊，答的問題不着調，甚至總是無故打斷其他同學的回答，看來這幾個孩子確實有點問題。

第二天，這幾個調皮孩子中的一名叫劉志強的孩子，本性終於顯露出來了：課堂上不但自己不學，還揪前面女同學的頭髮，用腳踢別人的書包、杯子，亂動別人的鉛筆盒，朝着同學扮鬼臉，拿着同學的尺子或者鉛筆扔來扔去……，真是花樣百出。此後，我看到他一點點的錯誤，就隨口批評。師生之間的對立情緒更加明顯了，雖然他們見到我還是有點怕怕的，但我明顯感覺到我與他們站在了對立面上。於是，我選用了以前我經常用到的方式—表揚。因為每個人都喜歡聽好話，於是，我開始與他過第一招。

1、用表揚重拾信心

一次早讀時，我看到他端着書裝模作樣的讀課文，就表揚他“今天真有進步，讀的多認真啊”。聽到這話，他真的開始讀書了。“對，就是這樣”。我在心底暗自對自己説。

於是我接着表揚他“劉志強還能認真傾聽別人回答問題，大家要向他學習啊”。在寫生字時，我走過去，撫摸着他的頭説“沒想到，你認真一寫，這字還真的很漂亮!”。“劉志強今天幫同學打掃衞生了，同學們要向他學習。”

此後，只要有機會我就會表揚他，沒有機會，我就會創造機會。劉志強在行為習慣上逐漸發生了變化，這個孩子其實很聰明，後來的考試考的也不錯，於是我又趁機表揚了他。正應了那句話，好孩子是表揚出來的。

2、用批評啟發自覺。

雖然每天都在找機會表揚，可是我也在擔心，萬一真把他捧到天上，批評不得了怎麼辦。可是對於老師的批評，他反感，於是我嘗試讓他自我批評。

起初，每一節課後，我都會找到他，問他，你這節課表現得怎麼樣?於是他開始報喜不報憂，對好的一面我會照樣表揚，但我還要引導他説出自己所犯的錯誤，説實話，每次下課都向老師彙報，他自己也漸漸認識到了。於是為了能有更多的時間玩，上課時他會刻意控制自己，有時忘了，但老師一個動作他就會意識到了，就接着認真聽講。這項工作也確實是對師生耐心的考驗。堅持到最後的才是勝利者。

二、反思

奉獻愛心，增其自信。沒有愛能夠做好班主任工作是不可想象的。

搞好教育工作，首先要有一顆赤誠愛心滋潤孩子們的心田，點燃一顆顆純潔的靈魂。雖然現在效果還不是特別明顯，但經過這一個月的接觸，我覺得每一個孩子身上都有閃光點，哪怕是那幾個最調皮的孩子。對於學生身上表現出來的哪怕很微弱的閃光點，很微小的進步，我們教師要及時加予引導肯定，儘量挖掘其閃光點，使他們產生欣慰、幸福的內心體驗，增強榮譽感、自信心、提高學習的興趣與內在的動力。當一個孩子對學習有了興趣與動力，他的提高就變得輕鬆、容易多了。

耐心教育，形成習慣。大教育家培根説“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂。”

作為班主任的我更應該有耐心去開導學生，做好學生思想教育工作，多給學生改過的機會，循循善誘的指導他們，讓學生從根本上去改正錯誤。其實很多的教育方法大家都會，但教育卻屢屢失敗，原因就是沒有耐心。有句成語叫“功虧一簣”就是這個道理。有時學生在你的教育下，就差一點點就完全改變，但你沒有堅持，結果你輸了，但學生有可能因為你會輸掉一輩子。因此，有時並不是你不會教育，而只是缺少一點耐心。

管理工作心得體會範文 篇10

自我進入公司以來，在領導的耐心指導和同事的熱心幫助下，學到了較多的工程施工現場管理知識，並積累了豐厚的實踐經驗，現總結以下幾點供大家參考指導。

一、 交接與交流

工程開工之前做好各項交接工作，我方經過監理以書面形式和甲方交接施工工藝、施工流程，並要求三方簽字確認。對基層牆面質量進行驗收，確認合格後雙方書面交接，方可施工。

施工現場人際關係的處理非常重要，處理好現場管理人員以及監理的關係就等於節省了時間、增加了效率，關於施工現場存在的問題一定要與相關人員多溝通、多交流，如果出現對我方施工有影響的應即時請甲方解決並處理。

二、 施工質量管理

質量第一，首先要選擇一個各項指標優良的施工班組，開工之前，要召集所有施工人員參加現場會議，傳達項目工程的施工工藝和施工流程。

每天嚴格檢查施工質量，做到及時發現並解決問題，對於不符合要求的施工部位，必須進行處理或者返工;每道工序施工完成後，要經甲方、監理驗收簽字，方可進行下道工序。

三、 施工進度管理

施工進度是決定工期的最大因素，一定要做好周密詳細的時間安排。現場施工要將施工時的周計劃、月計劃按時上報甲方，如果遇到對我方施工有影響的情況，應及時申請甲方解決處理，以免耽誤工期。如果施工進度跟不上的話，在必要的情況下增加施工班組人員，並將每週、每月的施工情況和進度，向公司彙報，以便公司統籌安排、按期結賬。

四、 材料管理

材料的管理是每項工程的關鍵，首先一定要選好儲存材料的倉庫(防雨且便於卸貨、搬運的位置)，施工時攪拌機和施工部位落地灰要清理乾淨，特別是刮尺上的保温砂漿要倒入灰桶，下班之前仔細檢查各處，保證現場的乾淨整潔，特別是堆積材料的地方要重點排查，以免下雨淋濕造成不必要的損失。申報材料時，要結合施工進度和當時天氣情況，只供材料不包工的工程，材料進場要清點數量，並要求甲方管理人員確認簽字。

五、 安全管理

以人為本，安全第一，只有確保安全的情況下才能保障效率。

每天開工、收班都應清點人數，禁止酒後施工作業，高空作業必須佩戴安全帽、繫好安全帶，外腳手架沒有經過安全員同意和批准，禁止私自拆除和變動，違者嚴處。

六、 工程收尾管理

工程完工後，對施工面再次全面系統檢查，經過甲方和監理驗收，並對施工面積落實，和甲方核對確認。即時清點施工工具和剩餘材料送回公司。

以上為我個人現場管理的一些實踐經驗，但在工作中還存在較多的不足和失誤，管理的不夠完善，希望大家給我更多的指導和幫助，我將在今後的實踐工作中不斷的鍛鍊自己、積累自己、提高自己、完善自己，貢獻自己有限的力量於公司無限的發展中。

管理工作心得體會範文 篇11

從這個學期帶班以來，我從一個剛剛從大學畢業的應屆畢業生成長為一名幼兒園主班老師，是一件挺高興地事。心裏充滿了激動。

由於自己本來就是學的學前教育專業，適應起來應該比非專業的人學習的更快一些。在這學期裏，我從其他老教師那裏邊摸索邊學習，有不懂的地方就問幼兒園裏其他教師，或者在網上搜集一些關於班級裏的資料，以便更好的為班級服務。通過學習別人的管理方法，取其精華去其糟粕，用在我們蒙一班，把我們班管理起來了。

一、教育教學方面：

準備每個月、每週、每天及計劃表，蒙氏課上，會平均分配五大區域的工作，讓孩子學習各大方面的知識，提升孩子各方面的能力。我每天都會精心備課，讓孩子學起來輕鬆快樂，在玩中學，教給孩子各個方面的知識，開闊孩子的眼界，提高孩子的認知、情感水平，每天記錄孩子在園情況，針對不同的幼兒，因材施教，使每一位幼兒都能顧忌的到，為了使我們班的孩子學到更多的知識，我會花很長的時間來準備一節課，我堅信只要老師好好對待孩子，孩子學的一定會學的更好。我們國家的歷史悠久，前輩們為我們留下了很多膾炙人口的詩詞，在學習本班課程的基礎上，我們也讓孩子瞭解了一些詩詞，讓孩子們體驗一下古代人筆下的景、情。經過一個學期的學習，我們班孩子的能力得到了很大的提高，秩序感已初步形成，孩子們以前到幼兒園時不會主動和老師打招呼，現在能主動跟老師打招呼，並且還能自己進教室;認識的字也越來越多了，會寫數字1—10;和小朋友之間的關係也很和睦，禮貌用語也用的多了，在家時不隨便向家人要一些東西;安全方面，知道了獨自在家時，有陌生人敲門該怎麼辦?發生火災時應該怎麼辦?

二、衞生保健方面：

每天早上來幼兒園的第一件事情就是打掃教室衞生及衞生區域衞生，為孩子們準備一個乾淨整潔的學習、生活環境。為孩子清洗水杯、毛巾。孩子們吃完飯後，及時打掃，孩子吃完飯後，幫孩子擦嘴，午睡時隨時檢查孩子是否出現異常，被子有沒有蓋好，孩子尿褲子、拉褲子後，及時給孩子清洗，換衣服，保證幼兒的健康，每天幫助孩子們接好水，給孩子們喝足夠的水，吃飯時保證孩子們吃的是熱乎的飯菜，能吃飽。晚上放學時給孩子們穿好衣服，戴好帽子，背上書包讓他們快快樂樂的回家。我們定期會讓家長將孩子的被子帶回家清洗、消毒、晾曬。

三、家園溝通方面：

我們每天會在家園練習冊上寫上孩子一天在幼兒園的情況，遇到孩子沒來幼兒園，我們也會給家長打電話，瞭解幼兒為什麼沒來幼兒園，幼兒園有活動的時候我們會通知家長來幼兒園進行參觀，進一步瞭解幼兒在園情況。

四、教師溝通方面：

由於老師之間已經很熟悉，覺得有時候不需要太明確職責，但這樣也是存在着一些不足。以後在這方面還需要多加改進，明確職責。

“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。”是呀，開學時的情景還歷歷在目，轉眼又到了期末了。這學期可以説是我跟幼兒取得共同成長的一個學期。本學期我被上級領導安排到幼兒園工作，在國小教了十幾年課的我，對國小的教育教學瞭如指掌，而面對幼兒園這完全陌生的環境，天真無邪的幼兒，如何開展這具有挑戰性的工作?一切都要從頭開始，我剛開始的確感到十分困惑，在園領導和各位同事的關心和幫助下，我感到工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信。

我擔任大四班的班主任工作，這個班有一半幼兒是剛從老家過來，對這裏的幼兒園生活不熟悉，而且他們的行為習慣也不好。本着“一切為了孩子，一切為了明天”的宗旨，樹立愛心、細心、耐心的原則，在學習上，生活上關心愛護幼兒。我班有一位小男孩叫健健，他給我的第一印象是一個很頑皮，甚至可以説是頑固不化的孩子，坐沒坐相，站沒站相，還喜歡招惹別人，老師説的話又聽不進。怎麼辦呢?我苦思抿想了好幾天，決定從他的閃光點尋找突破，經常當眾表揚他做得好的，對的地方，現在的他已經比剛來的時候好很多了。還有一位女孩叫盈盈，剛來的時候膽子很小，連拉手也不願意跟別人拉，更不要説和別人交流了。我發現這一情況以後，經常有意讓她跟比較活潑的幼兒一起玩，一起遊戲，我自己也常常主動跟她接近，在遊戲活動時，認真觀察孩子，瞭解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學習，一起遊戲，做孩子們敬愛的良師益友。現在的她膽子大了，人也活潑了。

在幼兒園，老師不僅是老師，還是阿姨，更是媽媽。開學不久我發現班上的小宇，他身上的衣服總是很髒，夏天的時候，也要好幾天不洗澡，不換衣。開始我只是以為他父母很忙，沒時間管他，就帶了幾件兒子小時侯的衣服給他換上。沒想到他爸爸的一條充滿謝意的短信，使我明白，原來他沒有媽媽，爸爸對孩子沒有媽媽這麼細心。這時不得不讓我對他多一份關心，平時經常提醒他衣服該換了，頭髮該理了，天冷了，該加什麼衣服了，還時不時把兒子小時候的衣服帶給他。我這樣做的目的，不是要得到家長的感謝，而是對他的一種愛。

管理工作心得體會範文 篇12

今天用心地重讀了《從倉庫報表看工作意識》的文章，讓我進一步加深了對庫管的重要性和工作態度意識的認識，真正理解了庫管和財務之間是分不開的。庫房發生的業務為財務成本核算提供了準確無誤的數據，從這一點來説，庫管也是財務的一部分。尤其是文中所闡述的做事的心態讓我感觸頗深。

每個人都想找到自己喜歡的工作，從而獲得成功，但是決定成功的因素很多，其中對工作態度的選擇是決定成敗的最核心因素。記得我進博亞公司之初應聘的是會計職位，可當時會計崗位不缺員，只好改做了庫管。開始時只是抱着試試看的心態被動管理倉庫，因為原本心裏就不想做庫管，只是考慮離家近，上下班較方便才暫且做了起來，但由於庫管工作程序複雜，手續繁多，總是採取消極的態度對待工作。隨着時間的推移我慢慢喜歡上了庫管的工作，逐漸變被動為主動管理。由於自己思想觀念和對工作的態度發生了轉變，工作起來也變得得心應手了，不僅適應了複雜繁多的程序，還使庫管工作邁上了一個新台階。

當時還不太清楚為什麼同一個工作，在我的手裏前後的結果卻不同，通過學習《從倉庫報表看工作意識》這篇文章我才恍然大悟。不同的工作只是分工不同，性質是相同的，自己對工作的態度決定了所採用的工作方式，從而決定了工作的結果。不同的工作態度，對工作和同事之間關係的處理會帶來不同的影響，用積極的心態和消極的心態來工作，產生的工作效率和結果是截然不同的。因為心態決定一切，積極的心態可以幫助自己戰勝自卑和恐懼，能克服自己的惰性，挖掘自己的潛能。如果總是抱怨工作太多，人手不夠，總把自己的工作看成是在奴隸主的皮鞭下的勞動，那麼對工作也就沒有了熱情，完成任務也將無比艱難。如果樂觀接受任務，發自內心地積極主動地去工作，不但可以輕鬆完成任務，有時還會取得意想不到的成績。因此，我們要想做好自己的工作，就應該樂觀、主動地去接受任務，積極面對並解決所遇到的困難，才能獲得成功。

要多和領導、同事進行溝通，如何選擇在這種處境中幹好工作的方法才是最重要的。總之，無論從事什麼職業，處在什麼崗位，始終保持積極、樂觀、向上的心態，才能更好的服務於博亞，服務於精工。

自己也時常自問：我用優質的服務態度來工作了嗎?自己有沒有牴觸情緒?有沒有某件事沒完成或者完成的不好?心態是處於什麼樣的意識下工作?收穫了什麼樣的成績?得出的結論是：只有調整好心態才能處理好生活和工作中的各種人際關係，才能把壓力變為動力，正確對待自己的工作和所處的環境，把對工作的意識作為衡量自己工作品質的考核目標。

總的來説，《從倉庫報表看工作意識》這篇文章使我深刻感受到：只要人在工作的同時，把心態變成一種習慣，就能不斷地從中積累工作經驗，從而更好地應用於將來的工作。今後在工作中，及時、準確地編制各種報表，用清晰、正確的數字來反映自己的工作意識，用積極的心態和責任來對待工作將成為自己所追求的目標。敬業從現在做起，保持良好的心態來工作，堅信工作是“贏在心態，勝在意識。”立足於本崗，提高自身素質，為實現“精品、精細、精兵，快速反應”的管理提升年做出應有的貢獻。

管理工作心得體會範文 篇13

教學管理工作在使學校形成穩定協調的教學秩序，保證教學工作順利進行，提高教學質量和辦學水平等方面發揮着重要作用，為了搞好學校教學管理工作，特提出以下基本要求：

一、指導思想

教學管理工作要認真貫徹黨和國家的教育方針和政策，堅持社會主義辦學方向，突出高職高專教育特色，努力促進教學管理的科學化、規範化、制度化、現代化。

二、人員素質要求

教學管理工作人員應熱愛本職工作，提高對教學管理工作的認識，增強使命感、責任感和緊迫感。在工作中樹立為教學第一線服務的思想，倡導敬業奉獻精神，努力學習科學的、現代的管理方法和技術，精益求精地做好本職工作。

三、基本工作要求

教學管理工作應遵循教育、教學規律，運用科學的管理方法，科學地利用和改善教學環境與教學條件，對教學活動的全過程進行精心計劃、合理調度、嚴密運行、監控保證，使學校各項教學工作均能正常運轉，順利進行。

四、規範化要求

實現教學工作規範化是教學管理工作的核心內容，為此應對教學中的各項工作，教學中的每一環節，提出明確的規範化要求，做每一項工作時均有正確的指導思想、明確的工作要求、合理的工作程序與工作方法，便於檢查、評價的質量標準。

五、制度化、程序化要求

在教學管理工作中既要加強目標管理，又要重視過程管理。目標管理提出了工作目標要求和質量標準，而過程管理是實現目標管理採取的必要措施和保證。為使過程管理按時、有序、提高效率，應使教學管理中的常規工作制度化，按時有序進行，以形成各項工作主動按期開展的良性循環。

六、建立質量保證體系

為使教學有穩定的教學質量，在教學管理工作中應重視建立質量保證體系。深化高職高專教育改革，深化課程體系和教學內容的改革，加強學校教學基本建設，加強專業建設和課程建設，嚴格管理和考核，是最重要的教學質量保證措施。

七、建立質量評價監控體系

為保證教學質量，在教學管理工作中應建立質量評價、監控體系。制訂科學的，符合高職高專教育特色的學校建設、專業建設、課程建設評價指標體系，並以此評價和改進各項教學工作，規劃學校、專業、課程的發展和建設。

八、建立激勵機制

教學管理工作應建立有效的激勵機制和獎勵制度，以利於調動廣大教師、學生的工作、學習熱情和積極性，增強校風、教風和學風建設，促進教學質量的提高、教學改革的深入進行。

九、應用計算機輔助管理

教學管理工作應推廣和應用現代化的計算機輔助管理。應廣泛應用在學生成績管理，教學計劃管理，教學調度，教師業務檔案，教師教學評估統計分析，實驗設備及實踐教學管理等方面，以提高教學管理工作效率和質量。

十、加強思想政治工作

教學管理工作應加強思想政治工作，以保證學校的教學工作、教學改革工作順利進行，促進教書育人、管理育人，全面提高教師素質、管理工作人員素質和學生素質。

管理工作心得體會範文 篇14

__國小現有寄宿生55人，學校對寄宿生實行科學、人性化地管理，經過一學期的努力，本校寄宿生的各項建制都取得了可喜的改變。

一、學校目標

學校在以林映華校長的領導下，提出了本校寄宿生管理的可行性目標：以住、學、吃為中心，細化三個環節的管理，突出人文家庭化關愛。做到教師用心，領導關心。讓學生住得舒心，吃得開心，學得趁心，家長放心。努力把本校建成規劃的寄宿制國小。

二、管理措施

生管組在校長們的領導下，全程監督，管理學生，對學生一天的學校活動對間進行合理安排，每天生管人員全天管理，校長跟蹤指導。

1.入宿制度。規定所有寄宿生須在20：10前回寢室，20：20由寢室長點名後20：30分按時熄燈，熄燈後全體寄宿生禁止交談，保持安靜，在第一時間入睡。生管組人員每晚巡視檢查學生到位情況，督促學生及時入睡並隨時處理突發事件。

2.晚自習制度。寄宿生住在學校，故晚上學校專門安排教室，並配備下班教師讓他們晚自習，完成當天的作業，並預習第二天的學習內容。制度規定自修期間不喧譁、不隨意走動獨立完成作業。

4.就餐制度。寄宿生在校內就餐，國小生的自制能力不強，故規定就餐時須排隊購菜，不插隊。就餐時不喧譁，就餐按位就座，吃飯過程中，不把飯菜隨意亂倒，並教育學生愛惜糧食，不隨意亂倒剩飯剩菜，剩飯剩菜應倒在指定位置。生管組人員在學生就餐時，到場維持秩序，並配製兩名學生配合管理。

5.早讀、午休制度。所有寄宿生早晨須在6：30前到各自班級進行晨讀。晨讀期間應認真學習、預習，不喧譁、不影響他人的學習。午間須回寢室休息或到教室做作業。為此，學校專門成立了晨讀、午休值班小組。教師均在6：30前到位督促值日生做好衞生、維持晨讀秩序午間巡視並處理好突發事件。

6.衞生制度。每個寢室每天一名寄宿生輪流值日，做好當天的寢室衞生。(早上6：30前掃乾淨)全體室員共同保持寢室衞生。生管組每天早上檢查一次，針對具體情況做好相應的反饋並及時落實。自修班級的衞生也都輪流打掃。食堂外的衞生每週一個小組執勤，食堂內的衞生以保持為主，並教育學生不隨地亂丟紙屑，應養成隨手拾垃圾的習慣。

7.點名、請假、門衞制度。學校專門安排教師進行晚自習下班，每週兩位教師，每晚進行點名，跟蹤落實學生的情況。規定學生外出須請假。早上晨讀由寄宿生值勤小組點名，督促所有寄宿生認真學習，強化學生的制度意識、行為規範。

8.購菜、品菜制度。林映華校長為了更好持監督落實我們的放心菜政策，特制定了每一餐的菜須經其使用的不成文規定，經其品嚐無礙後，方可讓學生食用。並進一步規定早餐的饅頭、豆漿、午餐、晚餐的菜等需留樣，須保存三天，以備安全檢查。

9.每週例會制度。為了充分了解學生的在校行為表現，堅持每週召開一次寄宿生會議。各位校長時常到場講話，並做了很好的`佈置，提出了寶貴的意見及建議。星期一的例會不但總結了上週的各類情況而且佈置好了本週的注意事項。對學生在校內的學習、生活等行為習慣起到很好的作用。同時還針對突發事件召開不定期會議，以解決一些實際問題。

12.人文管理制度。學校生管組從人文的角度出發，對寄宿生實行人文管理，努力營造家的氛圍，讓寄宿生切實感受到學校老師們對他們不懈地關懷、關愛。

13.制定各種應急預案。針對寄宿生在校內住宿的特殊情況，生管組特制定各種應急預案：

1、《曉陽中心國小寄宿生食物中毒預案》;

2、《曉陽中心國小安全事故處理預案》;

3、《曉陽中心國小防水防盜預案》。

一旦出現突發事件，生管組人員都能及時、有效地按照預案並根據實際情況及時解決。

管理工作心得體會範文 篇15

一、苦練基本功，努力提高自身素質。

班主任自身建設的關鍵是提高班主任自身的素質，樹立班主任的權威。班主任，首先是教師，而教師是知識的傳播者，是智慧的化身。這正是班主任權威產生的前提。我盡力用智慧和才幹在學生心目中樹立起這種權威，在工作中起到“不令而行”的效果。不斷用新的知識充實自己，做知識的富有者。教師的天職是“傳道、授業、解惑”。在知識更新加快，傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學生獲取知識的唯一途徑。因此學生並不因為教師年齡比他大就信服和尊重你，而是因為你確實有知識才敬重和信任你，班主任如果沒有真才實學是很難在學生中樹立威信的。我不僅精通所教學科，還熟悉所學專業的很多知識。是加強品德修養，做學生的楷模。班主任是各項工作任務的中間者和具體執行者。一言一行都對學生起潛移默化的作用，都會在學生心目中留下深刻的印記。注意自身的修養，努力通過自己的言行舉止，為人處事給學生以示範，做學生的榜樣。

二、做好學生工作，形成良好班風，組建有力班委。

首先，樹立良好的班風。班級是一個整體，學生要在這個集體裏學習、生活、成長。要在學校的各項活動中顯示自己的力量和風貌。好的環境能夠激勵人，可以改造人。因此這個集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，爭先創優，愛班好學的精神，這種精神從何而來?它來源於班主任堅持不懈的思想教育工作。重視思想工作是班主任做好各項工作的基礎，是建好班級的法寶。我充分認識思想政治工作在班級建設中的地位和作用，利用班會等多種途徑對學生進行思想政治教育，幫助他們樹立起正確的人生觀、價值觀。使他們成為“四有新人。”集體主義教育是班級思想教育的重要內容之一，是樹立好班風建立良好集體的重要表現。

其次，組建強有力的班委會。做好學生各方面工作、單憑一個班主任是絕對做不好的，而應形成以班幹部為中心的學生骨幹力量。有人形象地説，班委會是班主任的左膀右臂，此話很有幾分道理。班幹部在班級中起到核心骨幹的作用，他們是班級各項活動的組織者和倡導者。班級的興衰與他們的工作密不可分，利用他們的優勢做好學生工作，班幹部的工作包括幹部的選拔、培養、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎，我通過競選等各種渠道把那些表現突出，願為同學服務，有一定組織能力的學生選任為班級幹部。班委會組成後，加強對他們的培養和教育。雖然有些學生擔任過班幹部，但目前工作內容、工作方法等都發生了變化。因此要從工作內容，工作方法、工作藝術上進行指導，幫助他們處理好學習和工作的關係。處理好能力的鍛鍊與為同學服務的關係，處理好乾部與學生的關係。同時在學習、生活上嚴格要求他們，使他們真正成為班級建設的排頭兵。培養是使用的前提，不能光使用不培養，教育是培養的繼續，不能光使用不教育，當班幹部有了一定的工作經驗後，我就大膽地使用他們。不束縛他們的手腳，讓他們充分探索搞好班級工作的新路子，對工作中的不足及時指出。對工作中的困難予以鼓勵，對工作中的失誤承擔領導責任，對工作的成績要給以表揚和獎勵。

再次，大膽管理學生，嚴格按校規校紀辦事，同時注意工作方法。經常在班裏講解遵守校規校紀的重要性。堅持多表揚、公開場合少點名批評。正面疏導的工作方法。不放縱學生，下一定力量做好後進生轉化工作，對生病的學生從生活上給予關心，讓他感到温暖。實踐證明：這樣做效果較好。此外，要知人，做學生的知心朋友。瞭解學生、熟悉學生，學生也瞭解、熟悉我，二者之間能相互尊重、相互信任。如此，也就為班級各項工作的開展打下良好的基礎。

班主任工作任重而道遠，在以後的教育教學工作中我將在不斷提高自身素質的同時，一如既往地努力、學習，爭取在班主任工作中有更加突出的表現。

管理工作心得體會範文 篇16

面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移事務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和事務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大事務力度，提高事務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好4個矛盾

1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在事務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層事務。首先是為領導和機關事務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切事務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的事務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前事務。

1.3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衞生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。

1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能、抓實6個細節

2.1、發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和事務理念，善於對上加強聯繫，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好事務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2.2、發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

2.3、發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

2.4、發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走後門”。

2.4.2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

2.5、發揮事務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級彙報的原則，以明確責任。通過建立一套科學規範的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

2.6、發揮督辦功能，突出“抓得實”。據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好6項工作

3.1、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：

3.1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;

3.1.2積極開展人員整訓;

3.1.3實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

3.2、建改並舉，抓好制度建設在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

3.3、嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網絡管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

3.4、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

3.5、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網絡，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。

3.6、公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的.一年裏一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

四、工資

取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

五、人事管理

健全公司勞動人事制度，根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯繫各方信息的平台部門，作為保障公司正常營運的後勤樞紐部門，希望領導在對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏鋭、精於謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。

七、束語

在即將過去的一年中，由於剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作為辦公室主任在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為實現公司的終極目標：“致力於中國電力節能工業和國家電網安全環保事業的發展，成為世界電力節能產業的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當然的一點小小貢獻。

管理工作心得體會範文 篇17

不知不覺本人擔任店裏班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力 的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與 指點。 作為門店管理者重要的是 思維清晰，嚴已例人，靈活處事。

1.不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊,一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎麼做,如果別人嫌髒嫌累的活你去 幹,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。

2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關鍵,主動融入到員工的隊伍裏,瞭解 員工,並幫助員工克服工作中出現的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優質的服務 感染大家,只有輕鬆的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。

3.對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。 為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

4. 堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩定。不斷 努力學習圖書業務知識和有關工作知識，更要多組織店裏員工的學習和學習機會， 把技能學多了學好了，才能不斷創新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心 滿足感。

5. 服務質量，在我們這個服務行業，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’ 為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要 讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業的利益放在第一位， 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今後的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

管理工作心得體會範文 篇18

在20__年的工作中，我們堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協調，理順各方關係

綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支持並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，為領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是為領導服務，還是為機關服務，無論是收發文件、打印稿件、查閲檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，為全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。

(二)抓好規範管理，確保各項工作正規化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。

1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化

根據監管部門的要求和行領導的部署，為了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，並經董事會審議全部通過。從而，使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，佔45%。於20__年8月19日將各項規章制度整理彙編成冊，發給全行幹部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對於強化經營管理，維護正常的工作秩序，規範職工的行為起着非常重要的作用。

2、重視安全保衞工作，維護安全運營

第一、認真開展排查案件風險工作，防範各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別於4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規範制度。為了使案件風險排查工作紮實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，佔各項貸款餘額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防範意識和遵章守紀的自覺性。

第二、高度重視安全保衞工作，落實安全保衞責任制。根據銀監局的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行20__—20__年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，並提出了完成任務的時限。

層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。

第三、加強對員工進行法律法規和規章制度的學習和培訓。為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。

第四、注重規章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衞方面的文件，研究分析案件風險和安全保衞工作形勢，發現問題，及時整改。二是認真組織安全保衞方面的檢查。為了提高幹部職工的安全保衞意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行於20__年春節、五一、國慶節、元旦分別進行了安全保衞大檢查，發現問題，及時整改，杜絕各種案件的發生。