做淘寶心得

做淘寶心得_淘寶賣家工作體會（通用5篇）

做淘寶心得_淘寶賣家工作體會 篇1

第一、開店選擇網店貨源很重要!

網上開店有兩種選擇，一是賣實物(衣物，包，手機，手錶等等)，二是賣虛擬物品(賣點卡，充值QQ增值業務等等)。先説説賣實物吧，做實物必須要有1000-20xx的開店資金進貨源，之後為貨物拍照，然後還要上傳照片到互聯網，再傳到店鋪裏，如果有客户賣，需要包裝，叫快遞發貨，這樣一來就要花費很多時間和精力，但是效果不一定還會很好哦。如果賣不出去，就需要壓貨在家，有資金風險。

第二做虛擬商品。首先進貨，預話一部花費，上傳商品圖片，只要上傳商品數據包，幾百個商品。十幾分鍾就可以發佈完成。別人付款充值。軟件自動發貨，不需要你打包跟叫快遞。省時省力投資也相對很少。它所需要的就是一台電腦和一個軟件!這樣，成本小，風險相對降低.重要的一點是賣虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽和人氣的不二之選，對於網上開店，信譽是很重要的，這不同於實體店。信譽好您的生意相對來説就會好一點。後來我認為做虛擬很合適向我這樣剛剛開始的新手賣家，最終我就考慮做虛擬充值了。

好貨源是順利開店的第一步呢!

第二，找個好的師傅很重要!

新人最怕的就是代理沒人教他們。開店，裝修很簡單，怎麼經營網店就是關鍵了。找到好的賣家，會很熱情的教你很多東西，幫你解決你在開店過程中遇到的疑難問題。呵呵，努力找個好的上家，讓他帶着你開店。不要讓“杯具”在你的身上重現。

第三，認真+努力+堅持+自信=成功

很多人都看我做的不錯，很多同行都會加我的旺旺，一上來就説，你是怎麼做的。我也只是笑笑，告訴他們。認真，努力，堅持，自信。這是非常重要的。

其實創業需要的不多，1 努力學習! 2 方法策略!

但方法策略才是最重要的，沒有方法恐怕每天24小時努力都找不到努力的方向!

沒有不賺錢的行業,只有不賺錢的方法!!

很多人都不懂做淘寶，但是我們做淘寶總要有一個小小的計劃。一步步的實行它。方法有很多。為了目標探索很多方法。為了上天，別人飛機都能製造出來。難道還不能把網店做好!

網店慢慢有信用了，但是開店賺錢，不光是為了信用，還是能獲利。代理軟件，就是賺錢的唯一方法。怎麼賣出商品呢?現在新人代理考慮都是考慮這個問題，也是很多新人無法跨躍的問題。當時也是剛開淘寶，但是為什麼現在做下來呢，又是怎麼做的呢。信念是很重要的，我想做好，我就要學習，首先，我借鑑很多同行的網店，讓為好地方，我就吸引取驗，比如裝修這一塊，開始裝修都是亂七八糟的。我要儘量去把網店裝成別人的我喜歡的樣子。現在大家看到我的網店，都是花了很長心血慢慢不斷的修改的。但是我還是很不滿意。到時候我又想要來一個整體的改變。現在的風格是紅色。希望大家有機會能看看我新裝修的網店。

我們要精益求精，不要怕煩。做好這些你很重要的。也對下面的推廣很有作用。做好這些需要時間的，不要因為這些時間沒有代理軟件，就灰心了。通過信用升級跟網店裝修，會讓你從純新手到一個模仿中成長的。你這段時間你其實在不停的提搞自己的能力。在學習中堅持下來，慢慢提高自己，模仿別人，就是成功的第一步。新人，不要怕。這就是一個通向成功的過程。只要做到這一點。你就超越了很多新人，你在認識上提升了自己。

讓堅持，自信，努力，學習。一貫穿你所有的行動中去。努力堅持就有可能成功。 好服務、有好評價、用心服務很重要的!

瞎子過河。很合適我們新手做淘寶的現狀。首先大家要有瞎子過河的勇氣了。如果你一定要通過這河去對岸，那你就一定要摸着過河了。找個木棍探河底多深，或是投石問路，都是我們方法。新人就是要摸索着各種推廣方法。現在我們有很多方法，新人都可以學習去試試效過。效果可行，就學習一下怎麼做的更好。改進一下推廣方法。行不通的推廣方法。我們就不用。瞎子過河，實在不行，那就找個聾子幫忙，大家取長補短，思想交流，互幫互助，一起探索。

面對越來越多的新手賣家，自然而然的就對賣家本身增加了壓力，增加了煩惱，增加了更多的沒有訂單的日子，面對此情此景，我們應該責怎麼做?下面我就把自己已經掌握的，當然不是很全面的一些認知分享給大家一下哦，希望有什麼不足之處多給予批評和指導哦，在此謝過嘍!

第一點，我們一定要把握好寶貝的最佳上架時間 。最好把寶貝的上架時間調整為七天，千萬不要調整為十四天，因為這樣我們的寶貝就多一次排到前面的機會，搜索量就會增加，進而成交量也會比例增加哦!上架寶貝一定要分批進行，最好我們能保證天天都有寶貝上架，而且還要把其上架時間給調整到最多人充值的時間段，這樣我們的寶貝在下個星期就會排在最前面哦，如果我們的信譽不高，就最好不要選擇在雙休日上架太多寶貝，因為很多兼職賣家多會選擇這兩天上架自己的寶貝，勢必競爭就會加大!對於我們這些搞虛擬充值的賣家來説，月前月底也是能給我們帶來巨大交易量的關鍵時間段，一定要特別注意哦!

第二點，具備一個良好的心態，面對開店前期，沒有訂單，我們不要自暴自棄。估計所有的新手賣家都會經歷過開店前期沒有訂單，完全靠親友們的幫助，來賺取那一點點的信譽的.面對這一點，我們要想辦法，來慢慢化解這一難題。我感覺前期也無非就是信譽問題。既然是信譽重要，那我們就要抓重點，即使我們少賠錢也要做到，就是説要堅持虧本賺取信譽哦!很多朋友都是在保本營業，慢慢賺取信譽。豈不知這樣對自己很不利，應為做這個的實在是太多了，同樣的商品你的價格高，那買家肯定不會來買你的寶貝，特別是虛擬類的產品，有可能就差一分錢，你就錯過了一次賺取信譽的機會，殊不知這還不單單是一次哦，可想而知!現在買家也很聰明，貨比三家，你説你還有優勢嗎?答案是肯定的!

第三點，我們一定要 眾觀全局，對自己店鋪要有一個全新的認識，要主次分明，更要注重其中的細節問題!我們的寶貝標題直接決定着我們寶貝被搜索到機率的大小，不應該忽視，如果是虛擬充值，我們在自己寶貝標題里加入閃電充值，自動充值，一分鐘到賬等會更好哦!我們的寶貝圖片也要儘量做到與總不同哦，圖片的質量直接影響到買家的購買慾，提高成交量!當然最為重要的還是我們的服務，好的服務會讓更多的買家再次光臨，真正成為你的忠實客户，長久客户，豈不美哉!!!因為學識的原因，就先分享這麼多哦，我會再接再厲，爭取在最短的時間內分享出最好的帖子，在這裏敬請所有來訪親友給予更多的關注和支持哦，在此謝過嘍!!!我還在努力，每天都在進步，雖然我也是新手

賣家，但是我很有信心一定能做好的!!!加油，親友們，我們都會好起來的哦!!!現在也以把重點放在了點五代軟件的推廣方面，真心希望正想自己做網店的親們，都能和我們聯繫，我會盡自己最大努力，來滿足每一位來訪親友，讓我們成為最好的合作伙伴吧，期待你們的加入哦!!!也希望更多的親友能直接進入我的店鋪參觀和指導哦，最好能真正合作哦，謝謝了!!

20xx年，做淘寶的聽到最多的就是如何提高客户體驗營銷，實現口碑傳播。確實，客户體驗提高了，轉化率也提高了，店鋪運營的相關問題都能夠得到有效的解決，這時候你也敢做推廣，談營銷了。如何提高客户體驗營銷呢?説實話，看了很多篇文章後，我仍然是一頭霧水，也沒有得到合適的建議，經過自己的苦思冥想，終於總結六條，供大家參考交流，希望能夠給你我帶來幫助。

客户體驗營銷——六脈神劍，就是幫你解決客户的信任問題，信任解決了一切就好辦了，所以，個人認為客户體驗的營銷，就是強化客户的信任，你準備好了嗎?

1、店鋪感覺：電商平台喜歡的就是秒殺感覺，你的店鋪設計可以實現嗎?和很多賣家交流發現，大家都在為了店鋪形象苦惱，什麼品牌感不夠強，什麼點擊率不夠高，什麼關聯銷售不夠好，什麼......等等。其實我個人認為，店鋪需要一種感覺，這種感覺就是温馨，能夠讓買家感覺舒服就好了。

實現這種感覺需要幾個注意實現：

①店鋪風格選擇，色彩搭配，不要太壓抑，也不能太空曠。這點，我想很多美工都容易做到，關鍵是做好後要測試下，一旦測試完成，就不要經常調整了，否則會陷入永無寧日的調整改動，累人還要傷己。

②搜索導航也很重要，即時性瀏覽的買家需要短時間能夠搜索找到自己的需求產品，在這點上不能吝嗇導航的設置，要劃分合理的位置作為買家易尋找的瀏覽窗口。

③寶貝描述要體現賣點，簡單説，就是這個產品用來幹什麼的，是解決什麼問題的，所以賣點一定要抓準顧客的心理需求，用圖片和文字展現。賣點要簡單直白、顧客一下子就能看到，一看就懂，針對性強。賣點不要轉彎抹角，不要凌磨兩可，不要讓顧客看不明白、拿不準、猜不透。 產品賣點要做好，既要了解產品本身，更要把握準顧客的情感需求。優秀的產品文案，一般都會結合產品賣點和情感訴求。如在顯示的主要位置，訴求產品的賣點，然後把產品的情感文化定位貫穿整個文案。

④產品的真實性要強，現在很多品牌都非常注重美觀，往往忽略了買家對產品的基本要求，客户希望能夠了解到產品的真實性，這點也很重要呀。

⑤網頁的瀏覽速度，這個不多説了，買家短時間打不開網頁，體驗感覺自然就不好了，也會跳失的。

2、客服服務：這個老生常談的問題，在這點很多賣家做的都不錯，都能夠嚴格要求客服的銷售服務，並十分重視寶貝評價，店鋪得分等，我就根據自己的經驗淺談兩點。

①專業知識的培訓，其客服除了提高服務態度和服務技巧以外，還需要不斷學習產品知識等等，所以，一般品牌的客服團隊都培養專業的該領域講師，不斷的內部學習充電。

②中、差評的學習，總結分析自己店鋪的中、差評，總結分析同行、跨行的中、差評，定期內部探討、分類、分析、建議、處理這些中、差評，想想當這些解決了，你還怕神馬?

3、包裹水平：細微處見真情，一個包裹決定了你的評價，所以，一個包裹的水平也有高低之分的。上次見了個賣家，他們説曾經往包裹裏噴香水，由此其重要性可見一斑。做一個包裹有幾點需要注意：

①包裹的質量，包裹的質量需要認真定做下，千萬不要發到客户手裏已經不成樣子了，包裹既要堅實些，又要有合適的填充物，保持身經百戰而微笑。

②包裹的形象，記住包裹的形象就是品牌的形象，也是傳播服務的形象，一個包裹上你可以做很多的文章，能夠宣傳你的品牌、你的團隊以及你的服務。

③包裹的作用，要學會用好包裹，減輕買家對快遞服務的誤解。有個賣家曾經在包裹上讚美了快遞和買家的尊貴，結果因為快遞原因的中差評急速下降。

4、產品體驗：一個好的品牌一定要有好的產品口碑，產品體驗也是十分需要重視的。那麼如何來快速的提高自己的產品體驗呢?以化粧品為例，下面幾點，我們探討下。

①形象清晰，好的產品需要特定的形象，不管是美還是醜，都需要統一的、清晰的產品形象，用精緻的、貼心的外盒去包裝，選擇合適甁器等等，讓產品看起來思路清晰。

②附加值強，產品的附加值能夠提升產品本身，也能夠提高產品的形象，電商人會發現，很多賣家早已不惜血本，在產品銷售的同時，配送了很多禮物，如：產品、中樣、小樣、試用裝、手冊、雜誌、信件、飾品、包郵卡等等。這裏需要提醒的是，我們不僅要送客户需要的，更要送有自己特色的。

③產品顏色，一個有着通透、鮮亮色彩的產品，其視覺會更強。產品內容物的顏色，有時候也決定了產品的銷售。

④產品香味，有人説，每個人都是有味道的，那種獨特的味道充滿魅力，能夠讓其他人產生好感;你的產品也需要好的味道，才能是買家產生好感，進而信賴，提高用户的黏性。

⑤產品感覺，買家購買商品不僅買的是需求，更是感覺;一個好的商品就要能給用户提供使用的感覺，此項完成的好，就能增加用户的好評，提高用户反覆購買的機率。

5、互動體驗：很多賣家都在談，建立用户檔案，反覆引導用户，提高客户的記憶等等，其實這點大家做的很好。互動體驗就是做SNS營銷，方式有N多種，目的其實就是用適合的售後服務，來提高用户的忠誠度，促進二次或者N次銷售。有三點需要大家注意：

①選擇適合自己的方式，持之以恆的打造自己品牌的社區;很多賣家都陷入了誤區，看到別人做微博，就跟着做微博;看到別人做幫派，就跟着做幫派;看到別人做掌櫃説，就跟着做掌櫃説;看到......其結果可想而知，投入了大量的人力、物力、時間等，一個也沒有做好，一個也沒有取得明顯的效果。

②選擇適合自己的用户，不管多少，用自己的服務方式，由少到多，培養一個個忠實的回頭客。

③選擇合適的話題，不然用户進來了，你幹嘛呢?呵呵呵。

6、運營推廣：推廣不僅要考慮廣度，提高流量，更要注重深度，加強記憶。其實這些，我們電商人，可以互相學習，更需要像傳統渠道學習，他們已經有很多例子，值得我們研究了。

①推廣一定要注意連貫性，不然會浪費很多費用，效果也不會太理想;每次推廣都要提前詳細的策劃、準備、以防變化，讓自己的活動能夠廣而告之，並能持續帶來流量，提升人氣排名，累積銷量，再提升人氣，累積銷量，呵呵;找到推廣的共振點，你會更加輕鬆自如的。

②推廣一定要注意深度，一個人有了深度就會讓人感覺有內涵，一個推廣策劃也是如此，有深度，有文化的推廣策劃，會拔高品牌的形象，加深買家的記憶點，你説呢?

③尋找自己合適的機會，引領賣家的潮流，不管是品牌定位、推廣方式，還是活動資源的推陳出新，其實都有很多賣家走在前面，不斷承擔領導的責任，領導同行，領導淘寶!明白這一點，你需要做一個更合格的班長，發揮自己的優勢，起到帶頭作用，當然，你也會收穫更多。

做淘寶心得_淘寶賣家工作體會 篇2

大家好，這是我第一次在論壇正式發帖，我和大多數中小賣家一樣，也是一位兼職店主，下面請允許我簡短分享一下我的淘寶經歷和一些心得體會!

我是一名公司職員，工作壓力不是很大，時間相對也比較寬鬆，閒暇之餘比較喜歡購物，但從來沒想要自己也開店，感覺開網店太費時費力，但是我身邊有幾個朋友都在經營網店，看着他們一天天做大心裏難免也有些羨慕，其中也有皇冠店鋪···慢慢的 我意識到自己也應該開個網店，並不是看到身邊有朋友在做所以才開，而是深刻意識到電子商務離我們越來越近了，如果不趕緊加入的話就會被時代所淘汰了!後來就開始慢慢深入瞭解淘寶，自己上網也買了很多教程，從如何開店到裝修店鋪，再到店鋪運營中的一些實戰技巧，和如何推廣營銷都做了很系統的學習瞭解，兩個月下來，感覺並不像自己當初所想的，淘寶這條路太深了，要學的東西太多了，而且看得容易，但是當你實際操作起來，還是會走一些彎路，為了更好地實踐一下，剛開始先賣了一些二手閒置物品，從拍照到編輯寶貝描述，甚至裝修店鋪都是自己一邊摸索一邊做，由於是二手物品，所以就沒有推廣，只是在標題上做了一些優化，因為自己是學軟件的，所以對代碼還是比較敏感，所以整個店鋪都是自己用買來的代碼改出來的，這其中花了幾天的時間，就包括我現在經營的是一家泳衣店，整個店鋪也是自己完成的，雖然我也知道買來的模板也不貴 而且效果要比自己裝修好，但是我認為模板可以買，但是如何裝修店鋪 作為一個店主來説不能不會，因為在整個裝修過程中 你可以學到一些東西，只有自己去研究去經歷才會有收穫,雖然浪費了一點時間，但是值得!後來也成交了幾單生意，雖然是二手的，也沒開店鋪，也不漲信譽，但是當有第一個顧客來詢問，成交第一單生意的時候，那種心情我相信所有小賣家都感同身受的，從那之後，我就開始開店找貨源，但是找貨源的過程中也是經歷很多挫折，後來一想，自己身邊朋友就有很多好的貨源，為什麼要去網上找代理呢!於是馬上到朋友的工廠去聯繫，由於多年的好友，自然價位上有很大優勢，這也為我的店鋪帶來了一些競爭力，但我始終認為，價格的優勢不算什麼，因為總有價格更低的，只有優質的服務和誠信經營才是王道，現在的網店已經不是拼價格了，拼的是服務!所以我帶着滿腔的熱血開了自己的小店鋪——欣知泳衣工廠店!

店鋪剛開了幾天，從裝修到優化，也是自己一邊摸索一邊完成，每天都是不斷的學習，我認為只有先學習好了，從淘寶規則到如何運營都應該系統的學習，否則會走很多彎路!我現在雖然是兼職做，但是淘寶現在已經佔據了每天80%的時間和精力，每天想的都是淘寶~~~我相信很多小賣家都和我一樣，就像下了迷藥似的，被淘寶給迷住了，因為的確，淘寶這個水池太深了，我們只有加深不斷地學習，才能在淘寶的大海中游刃有餘，這其中我們會遇到很多困難，但是隻要我們堅持住，相信天道酬勤，相信付出總有回報，相信風雨過後總有彩虹~~~我們必須不斷調整自己的心態，經常看到很多買家都在抱怨，我有時也想抱怨一下，可是又有什麼用呢，當你在抱怨的時候 別人在學習在努力，所以在這裏我希望我們所以像我一樣剛起步的賣家一定要放平自己的心態，不要急於求成，先學習好，不要一味的求流量求信譽，那些都是表面，虛無縹緲，要真正提升自己的技能，這就需要學習!可能有的朋友會説 沒有流量沒有信譽怎麼賺錢?如果對於剛起步的賣家就想着賺錢 那你就錯了!現在給你一個皇冠店鋪你能經營麼?如果不能的話，那就不要一味求流量求信譽，因為就算給你流量了你也把握不住!人家都説十店九刷，可能也有很多朋友也有過歪想法，但是我作為一個新手，其實我也想一下子上鑽，但我還是要奉勸大家，要一步一個腳印吧，成功路上沒有捷徑 只有腳踏實地!當你一點一點做起來的時候，你的每一單你都會學到很多，如果要想真的成長的話，過程最重要!

能看到這裏的朋友，我在此表示感謝!因為寫的比較長，但都是我作為一個新手賣家切身的經歷和發自內心的感悟，來和大家分享一下，雖然我寫的也不是很好，但我希望對一些像我一樣剛起步的賣家能有一些幫助，當然我暫時寫不出那些太深奧的東西，但是我覺得最真實的才能最直接的打入我們每個人的內心~~~最後我想勉勵所有和我一樣 在淘寶路上奮鬥的朋友，不管你現在什麼樣，只要你努力，只要你堅持，我相信，成功一定會在前方等你的!!!

以上是我個人的淘寶開店的經歷和我這兩個月的一些心得體會，第一次發帖，寫的不好 大家還請多多見諒哦!

最後希望像我一樣正在努力想學習的小賣家，如果有需要，我可以把我手裏的一些資料拿出來和大家分享一下!都是我上網買來的並自己整理出來的，相信對一些中小賣家都會有所幫助!有需要的朋友請旺旺單獨和我聯繫吧，如果可以歡迎大家可以交個朋友，以後一起在淘寶路上奮鬥，一起努力一起學習!感謝大家!第一次發帖，希望可以得到大家的鼓勵哦!謝謝!

做淘寶心得_淘寶賣家工作體會 篇3

一個好的淘寶賣家都要不斷的學習，才能在淘寶上做出成績一個不會學習，不懂得學習的人不管是在淘寶上，還是在別的地方都不可能有所成績的.

有這個迷茫的朋友大部分是因為之前沒接觸過淘寶或者剛剛接觸的朋友，且電腦操作也不是很熟練。迷茫的原因是擔心自己不會操作淘寶.生意做不起來.其實大家這個顧慮是多餘的 淘寶操作並不是你想象那麼複雜，只要你用心學習上3天，最多3天，你就可以完全可以掌握淘寶店的各種功能操作。

一定要用心去研究哦，淘寶所有的功能操作都有引導性，都有詳細説明，不明白的地方可以搜索一下或者問開過店的網友或者旺旺聯繫我也可以，問題都可以找到答案。開網店生意好不好決定因素想做一個好賣家那麼就從一個好買家做起 並不是你會不會操作，而是你是否會營銷，會把你的產品成功銷售出去。所以在此告訴有很強營銷經驗或者説是很會做生意的朋友千萬不要在操作上有顧慮，不論你是什麼學歷，無論你的年齡是多大，電腦基本操作都可以學會，相信我不是在安慰你，而是確確實實，如果你此時有這方面顧慮，完全可以拋開。在淘寶店做大生意的很少是學電腦出身的。

網店開起來後，不知道要賣什麼產品，不知道什麼產品好賣賺錢，不知道兼職還是全職，不知道代銷還是自己拿貨，很迷茫。其實我覺得如果你是要決定全職做淘寶店的話，最起碼要解決貨源的問題。如果這個問題都還沒解決，你就不能專職做淘寶店。你只能兼職或者娛樂性的做淘寶感受一下生活。其實我並不建議大家一開始就以專職來做，要是現在做了全職的朋友就要加快努力了哦 .淘寶真的不是每個人都能做起來，

不是每個人都能適應淘寶生活。所以我建議剛開始大家可以找準一個上家做下去，同時代理虛擬產品(話費充值和QQ業務充值)賺信譽，兼職做上1個月左右，然後在理智的思考總結一下是否適合做淘寶再決定去拿貨專職做淘寶。如果一開始拿貨，你存在壓貨的可能性非常大，少則幾百元，多則幾千元.上萬元。目前本店代理虛擬，有時間可以瞭解一下.

其實剛開始接觸淘寶，做代理虛擬是最適合的，即可增強自己的經驗，也可以增加店鋪的信譽.還是零風險或者説極小的危險，不存在壓貨的問題。如果是自己拿貨，一定要好的貨源，一定要有價格優勢，這個不能迷糊過關，不行我們就一件都不進。不是説你堅持就可以的 比喻説一個星期一個月兩個月都賣不出去你還會在堅持?很多產品都可以賺錢，這句絕對不是套話，的確如此，關鍵是你是否會營銷。

相信大家做淘寶前都是滿懷信心，好好幹一翻大事業的心情。夢想留着我們以後還可以繼續，可以利用工作之餘下功夫學習淘寶營銷的各種知識，爭取下次再次創業一定成功。失敗一次其實很正常，失敗也沒什麼大不了，從中我們還學很多東西，為下次創業奠定了好的基礎。淘寶的大門永遠為你敞開。

不同時期會碰到不同的問題，遇到挫折後肯定會迷茫，有迷茫很正常，關鍵我們要學會發現問題和解決問題，很多人都看過我的貼子，來過我的店鋪，在這裏首先感謝所有支持過我的朋友!在我迷戀網絡遊戲的期間突然和朋友聊天到説做淘寶看他3鑽賣家很佩服他給我講了很多淘寶開店的經歷 他告訴我馬雲説：假如你今天還停留在遊戲網吧裏面.假如你還在笑話別人做電子商務是忽悠那我相信五年以後你還會更加後悔.如果您錯過了網資 不僅僅是錯過了一次機會 而是錯過了一個時代 機會總給有準備有膽識的人.21世紀是個飛速發展的年頭 面對這一切你準備好了嗎?

其中還有位朋友賣的是鞋子，他告訴我先從虛擬網店做起 從中可以學到很多東西，而且投資不大 操作簡單，並避免了進貨發貨拍照等麻煩 當天就找個賣家買了下來，仰慕了淘寶很多年，終於有了自己的網店，功夫不負有心人，自己很快就4鑽了，很多淘寶上認識的朋友都來向我請教問題，在幫助他們的同時自己也進步，開店第一天我激動，第二天我茫然，到現在的4鑽 雖然很不容易，但堅持加努力，肯定成功的!直到現在我同小雨還是每天學習新方法，誰都知道信譽高了店鋪生意才好，可你知不知道那也是從新手走過來的 要付出的辛苦比別人多多少? 有多少問題是一點點摸索出來的?

從新手走過來，深深的知道了一個新手最需要、最欠缺的是什麼。在淘寶創業的道路上，希望能有一個人，能為你指路，那麼你的事業發展，可能要輕鬆的多。在下家的心中是個耐心的老師 總是在新顧客與老顧客之間，不停的忙碌着，指導着。為了顧客，我們能付出的，肯定會盡量付出。這些都只是開始，以後的長遠利益是無法衡量的!做大事者不可只看眼前的利益!

如何推廣，這是一個仁者見仁，智者見智的問題，不是三言兩語能説清楚的，你可以根據自身的條件，選擇適合自己的推廣方式，但是一定要堅持，要知道，沒有努力，是不可能成功的，很多賣家都是在這一點上沒有堅持下去而導致最終的失敗，目前淘寶上可用的推廣方式很多，比喻 論壇 幫派 旺旺、QQ、社區、百度，騰訊.等等...

我們希望那些對淘寶望而卻步，徘徊遲疑的朋友們，勇敢的邁出第一步，才會有更高的收穫~!

關於虛擬這些軟件的特點就不多説，隨便搜索一下就可以看得到!想深入瞭解的朋友，可以隨時向我提問!

在這裏只是想跟需要代理軟件或者想開網店的朋友們分享一下經驗和心得，希望對你有所幫助!

對於要開網店的朋友，還是建議你先做虛擬的吧，相對實體店來説，信譽提升會快點，沒有信譽，開實體店你會越開越沒信心，幾年前我就想在淘寶上開個店賣玉器，但始終因為信譽低的問題，沒有成功!後來才代理了充值軟件平台。一直到現在，算選擇到正確的道路，但不一定適合所有人，投資還需考慮謹慎!網上一般看信譽來買東西，沒有信譽好東西都賣不出去，就算有再好的服務和產品，這就是網絡交易。

賣軟件代理也是一樣，賣的是誠信，賣的是責任和道德! 現在百度裏的廣告太多了，大部分都是複製、粘貼的方法，看也看不完，如果真有耐心和責任，就不會有那麼多下級代理商在抱怨了，所以還是請新手朋友們留意點。而且並不是賣出很多軟件的人才是最好的，他們反而更沒時間回答你們的問題，等你代理軟件後就不怎麼理你了，這種情況有網友經常跟我提起，雖然他們並不是我的下家，但我感覺我能幫助別人乃是我的榮幸和緣分，何樂而不為,他們也讓我學習了對人負責和耐心的指導是做人不可缺少的美德和樂趣!

確實做好是很賺錢的，但做什麼東西都有競爭，心態需要放平和些，心急吃不了豆腐!如果真的那麼好賺，大家還去打工幹嗎?所以做什麼都要用心去做的，用心服務，用心付出，雖然會很累，但自己付出回來的收穫你會感到很快樂，所以更值得堅持......

虛擬店鋪充值方面的利潤比較低，主要求個量，好好做市場空間和範圍挺大的!但發展下級代理的利潤空間和前景都是比較好!但新店鋪信譽低和了解不夠全面，需要付出更多的汗水和努力，但路在人走，事在人為，業在人創出，如果你不是弱者，成功總會在風雨後!開網店並不是適合每個人，投資還需謹慎!做什麼生意都會是有盈有虧，這才是硬道理!

自己做好充分準備就行，朋友!新店鋪信譽低和了解不夠全面，需要付出更多的汗水和努力，但路在人走，事在人為，業在人創出，如果你不是弱者，成功總會在風雨後!小本投資可以嘗試下，我做虛擬充值方面的，當時開始也是因為資金不足才從這方面開始，既然道理自己決定了，就認真把它做到更好吧!

開店不懂朋友的地方可以問我，也希望有榮幸的話我能成為你的朋友，成為合作伙伴，一起交流，一起討論，一起學習，共同創業!

做淘寶心得_淘寶賣家工作體會 篇4

很多人都知道的目前淘寶作為國內最大的C2C網站，匯聚了全國各地的商界精英，在高手如雲的網上賣場，為了爭取有限的客户，必然注意一些網店的經營方法策略，才能獲得屬於自己的市場份額。

一個好的淘寶店主都要不斷的學習，才能在淘寶上做出成績，一個不會學習不懂得學習的人不管是在淘寶上，還是在別的地方都不可能有所成績的。

現在的我，現在雖然不是大賣家，但我運營的網店都會快速成長的，因為我找對了方法，有好的經營手段，在此，我就藉助馬海祥博客的平台跟大家分享一下我運營淘寶店鋪的感悟及心得，希望這些對其他網店新手也有幫助。

1、選擇比努力重要

半年前我説，除運氣外，高效率和勤奮就是最佳的武器，現在只想説，選擇比努力更重要，定位選款是第一步!

產品是有針對性的，有其對應的客户羣體，再好的產品，在不需要的客户的手裏，就是垃圾，這告訴我們要學會做好定位。

2、首先做的幾件事情

我做運營，每接手一個店鋪，首先會花時間和精力做的幾件事：

(1)、把儘可以多的店鋪產品都拿在手裏摸摸、比劃比劃，看看尺寸、看看面料，瞅瞅做工。

(2)、大概的對店鋪產品進行下細分，並針對性結合各種工具的瞭解下該細分市場的環境。

(3)、查看店鋪近期各種數據，分析，整理。

(4)、一定會每天登一個客服旺旺，並儘可能多去接待客户。

3、圖片粗糙要不得

因為大家都不是專業攝像師，很多拍照手法都不是很瞭解，本來以為拍完了照片上傳就可以了，可是和人家拍的靚照真的是相差太遠了，如果我是顧客也不會買這麼難看的牀品的。

這樣我們專門到網絡上學習了一些拍攝技巧，經過多次練習後，嘿嘿，明顯進步了，然後從論壇上發現有光影魔術手這個軟件，它真的不錯，可以把圖片儘量還原到實物的樣子，而且補足拍照過程中的不足，建議大家使用。

4、店鋪裝修很重要

雖然看到論壇裏很多人都建議開通旺鋪，可是剛開始我們並沒有採納，心想普通店鋪不一定就不成功，可是最後發現很多皇冠賣家都是旺鋪，而且自己買東西的時候，看到普店裏那小小的圖片，先不説看不看得清楚，首先心裏就有一種想換家店的感覺，基於這些我們還是開通了半年的旺鋪，但是小店剛開張沒有什麼錢去買旺鋪裝修得東西，嘿嘿，我們決定自己動手設計了。

5、網店裝修中如何運用色彩

在色盤之中，45度內是鄰近色;120度是對比色;180度是互補色，根據個人喜好，主營產品，LOGO或VI，季節，活動，客户感知等來設計主色，主色調確定後，用明度，鄰近，同類色來協調，對比色用來強調重點。

LOGO顏色和導航顏色以及產品分類的顏色要協調。

6、店鋪的包裝及服務

(1)、人靠衣裝，人與人的認識，在相互不瞭解的情況下，都是憑第一眼對外觀的觀察和判斷得出初步結論，客户對你店鋪的認識也一樣，你的裝修能給人好感嗎?

(2)、網上交易，產品是通過圖文的形式展現給客户的，客户看得見摸不着，你的圖片和文字完完整整的體現了你產品的賣點、突出了你的競爭優勢了嗎，有説服力嗎?它們有向客户吶喊：“買我吧，你必須買我”，有嗎?

(3)、客户有了疑問就會找客服，你的客服能快速、專業、準確的給予客户解答，並引導客户交易嗎?

7、寶貝標題的寫法

(1)、標題選取的關鍵詞一定要適合當前寶貝權重，才會有更高曝光(具體可查看馬海祥博客《淘寶標題關鍵詞的精選與優化》的相關介紹)。

(2)、所選標題請多維度參考各項數據，包括搜索量，轉化率，成交筆數等指標。

(3)、最重要的關鍵詞放最後，權重最高。

(4)、請保留好原標題，一旦發現新標題流量不對勁，可以先恢復原標題。

8、標題編寫公式

標題=商品價值關鍵詞+商品商業關鍵詞+商品屬性關鍵詞。

屬性關鍵詞：商品分類、名稱、型號、功能、特性的關鍵詞。

商業關鍵詞：經營手段或者促銷行為的詞語，如包郵等。

價值關鍵詞：商品給買家帶來的價值，關鍵是提煉價值讓這個價值超越產品功能本身。

9、標題優化9大點

(1)、寫滿30個關鍵字;

(2)、定期優化更新關鍵字;

(3)、不使用特殊符號;

(4)、關鍵詞不重複;

(5)、關注淘寶規則，避免被處罰;

(6)、切忌關鍵詞過分堆砌;

(7)、不要濫用品牌詞與敏感詞;

(8)、標題中斜槓等同於空格，合理使用空格;

(9)、更有效的關鍵詞組合。

通過以上方法可以精簡標題達到出現自己寶貝，如果還是不懂的話，可查看馬海祥博客《淘寶店鋪寶貝的標題優化技巧》的相關介紹。

10、標題該如何優化提升免費流量?

(1)、下載對應類目的淘詞表(最近7天)，去掉跟寶貝不相關的關鍵詞。

(2)、標題關鍵詞優化以人氣排序為基準，人氣和默認排名都抓住!關鍵詞排名根據人氣排名為基準，相對比較穩定;默認排名是輪播排名利，下架時間影響權重比較大!

(3)、合適你的寶貝的關鍵詞才是最好的關鍵詞(具體可查看馬海祥博客《如何從SEO的角度來做淘寶店鋪及直通車的標題優化》的相關介紹)。

11、瞭解你的客户，理解他們的需求

你的錢是從客户那裏賺的，你做的一切也都是為客户服務的，所以別忘了，去了解你的客户，去理解他們，真心替他們着想，提供好的產品和服務，這樣，他們才會心甘情願的把錢給你!別總一副收錢不認人的樣子，老想着坑一個算一個。

事實證明，一個店鋪的成長，離不開老客户的支持，你又是怎麼對待你的老客户的呢?他們經常光顧你嗎?他們給你介紹朋友同事嗎?

12、店鋪流量來源構成

(1)、新時期：免費流量比較少，主要以付費流量為主，馬海祥建議：調整下架時間，優化寶貝標題。

(2)、成長期：前期付費流量佔比多，免費流量少，後期爆款起來後免費流量佔比明顯提升。

(3)、成熟期：自主訪問佔比高，主要受品牌知名度影響(具體可查看馬海祥博客《淘寶流量的來源結構分析及提升技巧》的相關介紹)。

13、合理安排寶貝上下架的三種策略

(1)、平均分配，打散原則(適用於寶貝較多的狀況)。

(2)、流量高峯，平均佈局(針對主推產品)。

(3)、分析數據，最佳卡位(適用於剛上架或者銷量一般的寶貝)。

工具：數據魔方或生e經，避免最激烈的下架時間段，選擇最適合寶貝切入的時間段，從而在下架的時候獲取免費流量。

14、找出最佳上架時間

(1)、大盤分析整體流量高峯時段。數據魔方，查看路徑：行業分析——買家信息分析。

(2)、店鋪分析自身流量高峯時段。生意參謀，查看路徑：流量分析——按小時流量分析。

(3)、多拉幾週數據比較，通過表格篩選過濾數據後，可以得出你的店鋪幾點到幾點訪問的人多，新品上架，推廣，活動可以結合。

15、寶貝黃金上架佈局注意事項

(1)、延後原則，即在寶貝上架黃金時間選擇時稍稍延後上架時間。

(2)、在刷新時不必糾結於每分每秒。

(3)、競爭透視參考即可，因為競爭對手總是無可避免的。

(4)、天貓店在所有寶貝綜合排名中也受上下架影響。

(5)、天貓店在天貓排名中不受上下架影響。

(6)、數據魔方與生e經數據意義不同。

16、櫥窗推薦小技巧

C店信譽級別不同，給予的櫥窗推薦位不同，寶貝數量大於推薦位，需要合理安排。

首先將銷量好的寶貝放於推薦位上並保持永久性;其他的寶貝可使用第三方軟件將快下架的寶貝輪播上櫥窗推薦位。

注意：請固定使用一種軟件，不要隨意更換以及手動設置，另外，馬海祥建議大家要爭取金牌賣家享有更多櫥窗推薦。

17、好主圖的標準

不在於自己主圖是什麼?關鍵是對手主圖是什麼?

自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝，一個很好主圖的標準：鶴立雞羣。

18、位置大於產品

大公司病就是內耗嚴重，行政指令大於市場指令，我長期致力於淘寶天貓不降權銷量技術研發和爆款操作，曾服務過數百天貓淘寶賣家打造爆款，實戰經驗豐富。

朋友圈有更多幹貨分享，同一個產品或項目，幾個團隊同時在做，加班加點，最後採用誰不是誰做得好，而是哪個老闆牛逼，和上層關係好就選用誰的。

再比如頁面展現出的各個模塊，不是因為哪個模塊更重要，而是因為哪個老闆更有權勢，最後單坑產出高是因為位置，而並非產品本身。

19、刷單隻會不斷升級，不會斷絕

刷單是剛性需求，商業存在一天，刷單(托兒)就不會斷絕，關於刷單的技巧，我就不在這細説了，有興趣的博友，可查看馬海祥博客《淘寶怎麼刷單才能安全快速提升排名》的相關介紹。

20、淘搶購報名注意事項

(1)、一個商家5天內，只能報名一天活動，一天活動最多報名2款商品。

(2)、同商家的同款商品，15天內只能報名一個場次的活動。

(3)、不同商家的同款商品，一天內只能出現一款，取搶購報名價較低者，若商品所有信息都一致，則取報名時間靠前的商品。

(4)、秒殺拖帶的商品，需要選擇與秒殺不同的款，排期在同天的不同場次中，不可使用同款不同型號的商品。

(5)、若秒殺商品因賣家設置原因未能上線，秒殺拖帶商品也一併不予上線，若秒殺拖帶商品因不符合淘搶購招商規則未能上線，秒殺商品仍需正常上線售賣。

21、淘搶購審核不通過的九大原因

(1)、款式不適合搶購平台定位。

(2)、價格缺乏優勢，均價50。

(3)、非應季品類。

(4)、無線成交佔比、無線成交金額、DSR評分等綜合因素偏弱。

(5)、報名無效場次(每週五中午前會審核完下一個自然周的週一到週日的所有場次)。

(6)、重複款式(同款商品是同條件下審核優先級最低的)。

(7)、圖片問題(白底圖、清晰、無文字、無牛皮鮮)。

(8)、搶購標題不規範。

(9)、報名貨值不足。

22、宣傳一定少不了

自從淘寶換新政策後，很多新手賣家一下子跌倒了谷底，這就需要我們想辦法去宣傳。我主要是在各大論壇上面回帖、和很多賣家朋友做友情鏈接，採用一元拍或者虧本銷售的方式。

別看這些都很平常，可是真的是很不錯的提高人氣的方法，尤其是一元拍，這個可能我們會虧本一些，但是隻要營銷策劃合理，到最後也不會很大的，而且淘寶關注一元拍的顧客很多，這樣必定會帶來很多人氣，一次虧並不代表此次虧啊。

對了還要補充一句，QQ也是一種很好的宣傳工具呢!

23、選擇最適合自己的方式做推廣

當你還在各種方法中猶豫不決，糾結的時候，你有沒有想過，你其實是要選一種方法和途徑能讓客户看到你的產品，準確來説是讓更多有可能需要你產品的客户能接觸到你的產品。明確了這點，什麼方法對你還有多大區別嗎?

要説區別，唯一的區別就是，要認清自己的現狀和實力及當前的目標和規劃，然後選擇最適合自己的方式!所謂自已知彼，方能百戰不殆!

24、小件更容易取得銷量，賺的信譽

對於我平時有跟一些新店的店主聊天時很多時候發現在70-80年代的店主覺着小東西賺不到錢，就比如説我的鞋墊店鋪吧，雖説目前還是比較單一，利潤相對大件來説只是人家利潤的零頭甚至不夠，但是我覺着小件更容易取得銷量，賺的信譽，有一定的可見性效果，從而增加自信，培養興趣，不斷學習不斷成長，為以後淘寶之路開啟順利之門，反而一些大件新店賣家無經驗，無可見性效果，只是看到勝利者兩眼通紅，導致無動力直到放棄!

25、店鋪三大目標

計劃性、確定性和規模化，這是聚划算的三大目標，也是每個店鋪應當具備的三大目標，確定定位風格，做好五年計劃三年計劃一年計劃春夏計劃大促計劃寶貝計劃七天計劃，不打無準備之戰，唯有規模才能做大，銷量規模化，用户規模化!

26、最佳成長速度

幾乎所有自然系統 ，從生態系統到動物再到人類組織 ，都有天然固有的最佳成長速度 ，最佳成長速度 ，比可能的最快成長速度要慢許多。

雖然這個過程可能會給組織的短期生存帶來風險，但是是最保險的，很多時候，唯快不破短期致勝，但是不能走得太遠，刷單要把握好度，要會刷(具體可查看馬海祥博客《如何提升店鋪信譽等級與淘寶刷單技巧的10個標準》的相關介紹)!

27、運營的玩法

收入是永恆的王道，要讀懂會員數據，優化供應鏈，達到前向指標——自然增長與運營增長。

以店鋪運營為主題，核心在銷，以客户運營主題為主，核心在人。

總而言之，最終目的都是為了收入，為了店鋪一個更好的發展，把握數據，準確定位，良性互動。

28、淘寶的變化

很多賣家的問題在於，説大勢不懂，説小事不落地，沒有鑽研精神，老是想着鑽空子，急於求成，找小二上活動……淘寶不是越來越難做，是要求越來越高，思路不清晰執行力又不強者肯定會被淘汰。

29、運營承諾≠老闆做到

現在很多運營人員去和平台小二談得好但達不到目的的原因在於，小二不相信運營人員給的銷售承諾，因為運營不能代表老闆，怕這個資源或權利給出去以後，產出不符合預期。

平台不怕你沒有產出，因為流量分配權在他的手中，就怕給你給虧了，換一家產出更理想，運營承諾的和老闆能給到的不一樣。

30、質量服務是基礎

大家都知道好的質量不僅會讓顧客滿意，也會讓他們成為我們的忠實顧客，我店鋪裏就有好多回頭客如果有可能的話最好加入消保，這樣會讓來店裏的顧客大膽的放心購買，有了顧客，良好的服務是抓住他們的關鍵。

有些顧客對於賣家的相關產品不瞭解，可能會提問很多個問題，甚至説他到最後都不會買，即使是這樣，賣家也要有耐心的一點點解答，這次沒有購買可當他們需要的時候自然會來的;有些顧客購物後覺得產品不適合，或是給了差評，這時候賣家就要努力的溝通，誤會只要説明白了一定會解決，切忌和顧客來狠的啊，當然對於一些把產品看成地攤貨，把價值100多的產品當成10幾塊的質量，不尊重又一個勁的砍價的顧客，寧可不賣也要對得起產品。

31、注重單品，合理分配

老乾媽一年銷售額達25億;譚木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8億港幣;香飄飄做一杯奶茶，一年賣到24億元;張小泉就做刀，一年也做數億元的全球市場……對於20xx年集市賣家發展，就一句話，注重單品，合理分配。

32、避免換湯不換藥的思維

最近賣家羣體裏很流行一種變相刷單：前**名免費送，一種就是直接在寶貝詳情頁面上寫，這樣很可能被系統誤判刷單而降權，這種活動建議賣家暫停。

另一種就是在微信羣傳播，告訴買家如何通過店鋪號找到店鋪，停留一分鐘，聊天下單購買，然後微信全額返現，這種也有風險，如被同行舉報，都不是什麼好招，刷單要技術性刷單(具體可查看馬海祥博客《淘寶新手怎麼刷單才不會被降權》的相關介紹)。

33、不要心懷僥倖

(1)、總懷着僥倖心理做生意，是做不長久的。

(2)、時間確實是擠擠總是有的，但人的精力是有限的，一處用多了另一處就少了，不要把時間浪費在無謂上，問自己一句，你獲得真實用户了嗎?你賺到錢了嗎?

34、好的產品是成功的一半

電子商務產業的發展需要質量，有品牌背書，品牌越強勢越會被各大電商平台爭搶，不用愁;沒有品牌但有品質的商品也會迎來一輪春天，因為線上銷售需要百花齊放，呼喚高性價比;但是無節操的低價，沒有定位，沒有風格，沒有質量保證註定會被淘汰。

電商是渠道，產品是根本，選好品也就成功了一半。

35、限時打折工具使用注意事項

(1)、折扣力度不宜過大：最好不低於5折，買家信任感降低、影響寶貝權重。

(2)、切勿頻繁修改折扣力度。

(3)、不要無限制時間折扣不變。

(4)、全店不要同一折扣。

(5)、高低折扣產品可搭配銷售(提高客單價);篩選條件：折扣促銷選項，提高曝光率。

(6)、限購設置：每人限購件數，減少虧損。

36、搭配套餐的四種玩法

(1)、同類、相似寶貝抓住買家最初購買意向。

(2)、不同類寶貝抓住買家關聯意向。站在買家立場，設想購買該產品後可能會使用到的產品。

(3)、互補型寶貝做好合理搭配。

(4)、價格型搭配讓買家看到真正實惠，在利潤不虧損的情況下最大限度讓利(適合推廣新品)。

37、如何通過軟件測款?

(1)、生E經(淘寶官方智能行業分析軟件)，優勢：能看近幾年的爆款，近兩年熱銷寶貝top10(如女裝流行期一般為2~3年)，選擇類爆款推。

(2)、生意參謀，優勢：看目前top店鋪和銷量高的寶貝，行業店鋪流量top5、行業商品交易top5、行業熱門搜索詞top10，根據寶貝交易指數及漲幅變化選款。

38、無線端黃金排版邏輯

以服飾類為例，精髓：字體大，文字精。不要超過10屏。

(1)、海報一張;

(2)、痛點文案+營銷人羣定位一屏;

(3)、數據説明一屏;

(4)、核心賣點一屏;

(5)、產品參數+尺碼;

(6)、模特圖二屏綽綽有餘;

(7)、平鋪一屏;

(8)、細節2屏。

39、現在店鋪普遍存在問題的原因

(1)、大而全與小而美(定位模糊產品線過廣，利潤微薄，你還衝銷量嗎?)

(2)、產品沒特色(沒有給到消費者購買理由?)

(3)、盲目的報活動，忽略內容修煉(還記得南極人北極絨的教訓嗎?)

出路：塑造符合老客户身份的店鋪(留住老客户，塑造品牌認知)。

40、如何處理售後問題

如何處理售後問題?馬海祥的建議是：

(1)、多通話，少打字。比如“呵呵” 兩個字，就可以是10種態度。

(2)、做賣家本來就是做服務的，忍不了氣就做不了這個事，所以退一步海闊天空，説不定換來一個客户。

(3)、來鬧的人分好幾種：無知善良的、無知邪惡的、又內行又邪惡的，應對策略各不相同。

41、學會為客户的利益着想

經營本質在於價值交換，根本在於誠信，只有一心為客户提供好的產品及服務，經營才能源遠流長，財源滾滾來，這告訴我們要學會為客户的利益着想!

42、要考慮長遠發展

(1)、先長個，再長胖，要考慮長遠發展。

(2)、做電商最重要是有自己的思路，不要跟在別人後面跑而忘記看路。

(3)、做店鋪，不論哪個環節，都要站在買家角度考慮問題，這樣就一通百通了。

(4)、很多時候要學會做減法，看了很多女鞋手機店鋪都是第一屏海報都是4個輪播人云亦云，其實2個就夠了。

43、好口碑+信譽度

貌似何時聽得這樣一句 “信譽度越高銷量越大” 我覺着這句話是很片面的理解，信譽度高其主要類似實體店那樣，一步步踏踏實實做出每一單生意，從而有一定的回頭客，好口碑，良性循環所致，外加信譽度的潛優勢，這樣理解是否正確?

44、一千個人心裏有一千個淘寶

一千個人心裏有一千個淘寶，對消費者來説，他們對淘寶個性化的需求不僅僅是商品，還有優質的內容和契合的推薦，店鋪可以通過達人效應和微淘，展示自己的店鋪的產品，通過提供優質內容實現變現、通過粉絲經濟實現變現。

這樣的模式能夠和平台上的一系列的人形成信任關係，這是符合我們生活中的消費習慣的。

45、一品牌，一印記

有個視覺服務商的朋友提出“一品牌，一印記”，我覺得非常好，碎片化的當下，你的品牌印記是什麼?消費者記住你的點是什麼?你的店鋪標籤是什麼?你的目標消費羣體的共性特徵是什麼?在這用户復購之爭的時代，你的核心競爭力是什麼?淘品牌電商到底怎麼做才是有未來的?

答案只有一個：你自己的標籤。

46、品牌非一日之功

我一直強調的觀點：集市賣家不要一開始就瘋狂追自己的品牌，一開始就想打造商品品牌!品牌非一日之功，你能不能撐到那天。

品牌是天時地利人和的綜合結果，現階段你需要去強調品質，品質!通過有品質的商品去傳播你的店鋪，積累你的客户!然後再讓你的忠實客户，回頭客為你的品牌買單，就是這麼個邏輯(具體可查看馬海祥博客《新手該如何開展淘寶店鋪運營工作》的相關介紹)。

47、淘寶創業反思

創業者身上的基因是別人寫不來的，一次次失敗還是要一次次崛起。

一個好漢三個幫，創業失敗大多數不是項目不好，而是人沒到位。

公司遇到問題，怎麼走都是對的，吵架就死了。

很難有草根第一次創業就成功的故事了。

48、沒有輕鬆的活，只有肯鑽研的牛

每天都有電商人會私信冷風一個同樣問題，“你覺得現在……品類適合做電商嗎?”隔行如隔山，説實話我真不知道。

線上就是一個渠道，沒什麼適合不適合，所有的品類都會被納入進來，越早越好，錢難掙屎難吃，沒有輕鬆的活，只有肯鑽研的牛。

49、不是一個人在戰鬥

(1)、一個人永遠不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人的力量。

(2)、在一個企業，最高領導人的最主要的職責在於創造一種讓有創作才華的人有用武之地的氣氛。

(3)、沒有得力團隊、助手，孤膽英雄是沒有市場的。

當然，團隊、左右手如果是窩囊廢，那就更可怕(具體可查看馬海祥博客《如何做一個高效團隊的管理者》的相關介紹)。

50、努力堅持是保證

做網店最大的特點是耗時間、累人，大家一旦決定做了，就要做好24小時在線的準備，也就是説一整天都要呆在電腦旁，當然在吃飯的時間可以休息下，因為這時候通常顧客很少。

同時，不懈的堅持是一定要的，尤其對於新手賣家來説，剛開始人流量會少之又少，可能很多天都沒有單，很打擊我們的積極心，這就需要自己給自己打氣，自己想辦法引來顧客，宣傳自己，選擇了就要堅持到底!

馬海祥博客點評：

淘寶店鋪的總體策略應該是先棄後取，先投入，獲取一定的知名度、老顧客，淘寶才會給你更多的資源，你會越來越大。

未來電商的最大瓶頸，將來自於營銷與供應鏈的供需平衡，因為電商中，產品少了，不好，產品多了，很多種類不熱銷，造成成品庫存，成品庫存再對配件供應造成深遠的影響，由此會產生對流動資金的巨大影響，馬海祥覺得做法只有一個，時時掌握行業電商動態，掌握產品銷售走向，合理備庫存，現金流為王。

做淘寶心得_淘寶賣家工作體會 篇5

大家都是從新手做起來的，也知道萬事開頭難。剛開網店生意是不好的，幾乎是沒有什麼流量。沒什麼人來問的。其實這只是開店必經的一個過程。誰一開店生意就會好起來呢?又有誰不是從新手賣家做起來的呢?那些讓我們羨慕的皇冠賣家，他們不也是從新手做起的，也是一步一步過來的。其中的辛酸勞累只有他們才能體會的。只要你肯做，慢慢的生意就會好起來的，要相信自己，心態很重要.只要堅持不懈，會變好的.還有就是服務要好，商品質量一定要好哦.多做做廣告，可以在google，百度等好點的搜索引擎中收錄店鋪提高人氣的，也可以多參加些淘寶裏的優惠活動.當然淘寶裏的活動大部分都是需要花錢.但是你想想,錢花了.人氣流量上來了--值了.這也是成功了一小步.做生意,是急不來的，要相信好的質量加上好的服務、價格實惠!一定會得到大家的支持的!

其實現在很多淘寶店鋪都是零利潤在經營，但是他們的淘寶店鋪沒有生意，該怎麼辦?其實問題很簡單你解決兩個方法的主要問題，流量和價格。既然你價格沒有問題，那就在於你店鋪的流量，別人根本就不知道你的店鋪讓淘寶買家怎麼買你的東西呢?

竟然知道問題的根源在哪就要像辦法去解決,去找對策.對於淘寶店鋪來説.沒有生意的最好解決方案，就是發現問題和解決問題.下面就把問題和相應問題的解決方案分享一下，希望能擺脱沒有生意的窘境。

1、很多人就奇怪了,為什麼別人能寫出好貼.自己就不行了呢

解決方案：針對第一個問題，我覺得，首先最重要的就是擺正心態.樹立自信.要知道,別人能做到的,自己也能做到.做好一件事情，光有一時積極的是遠遠不夠的，還需要持之以恆的決心與信心。如果你已經知道你的文字不精彩，進不了精華貼，你可以寫發生在你身上的故事啊，小事啊什麼的。你也可以寫寫你開網店的一些經歷啊,或者什麼經驗.只要你敢於去寫,相信會有一天你也會像他們一樣的.精華帖,誰都可以寫的.主要是看你願不願意去寫.有沒有用心去寫.

2、很多人開店前期都是很勤勞的小蜂蜜，也常常去社區看貼回貼，但是堅持不了一段時間就會氣餒，覺得效果不大，或者沒有效果，最後只會在論壇裏抱怨。

解決方案：竟然做了,就要堅持.抱怨,是最不能做的!雖然一開始沒什麼效果,但是慢慢的,你會發現,會有很多人關注你的.任何事情不可能一朝一夕就會有建樹的。你看一下自己，不也用也十幾二十年的時間才長這麼大嗎所以你在淘寶裏花的時間和精力還太少了，根本和成功還不成正比。你要像媽媽養育你一樣：耐心，愛心，責任心。

3、剛開始很努力的上新貨，做圖處理，積極的配合別人的一些方法，最後因為覺得沒生意，沒意思，沒時間，沒效果就隨便，自生自滅了。

解決方案：這是最不可取的一種方式，用生活裏的比喻叫做沒責任心。店鋪，就是你親手打出來的一個孩子，你要每天花一些時間陪陪他，帶他到其它社區裏看看，給他漂亮的圖片，多打扮打扮，陪他長大，看着小店成長，那種滿足感你不想體會嗎不要幾天沒生意就氣餒了，就放棄了，這個世界上幸運的人不多，多數人的成功是靠自身努力和堅持得來的。我相信，我們都是好苗子，我們都有好適合生長陽光、水、和土地。要知道半途而廢,永遠都不會成功的.

4、看別人又是升心又是衝鑽，我的貨也很豐富，服務態度也很好。為什麼生意還是不好呢?

解決方案：第四點其實不用多説的。生活裏有人開寶馬有人開奔馳，而我坐公交車，我不是天生坐公交車的命，我也不是要坐一輩子的公交車。我現在坐公交車上班，通過努力學習，認真工作，抓住每一個可以表現和提高的機會，就是為了將來能開賓利和勞斯來斯。可是，成功不是一夜爆富，財富的積累是一個很辛苦很漫長過程，你有看到坐大奔的人，當年跑業務的辛苦嗎?你有看到開寶馬的人當初沒錢吃飯差點做壞事時的絕望嘛生意不是不好，是因為還不到時候。你回過頭來看看，你的貨是針對哪些消費羣體的，你是不是把產品的優勢全部寫出來了呢，你有沒有多逛逛超級賣家的鋪子，看看同行是怎麼擺貨，怎麼描述的......等等的問題，一個人不論是對待生活的方式還是開店，都要清楚的自我反省，只有通過不斷的自我反省，才能不斷的進步,我説的對嗎?悲觀,只會磨滅自己的信心.樂觀.才能有前進的動力!

5、為什麼付出那麼多,回報不成正比呢?

解決方案：第五種賣家我是很理解，並且也同情的。你已經把淘寶當成一種職業了，但是對於新手，我還是不建議全職。因為淘寶不比實體店，產生效果，我大體上從網上了解也要一年半載，你如果沒做好這個決心的話，並且沒有很認真的提高自己，那麼還是不要全職，失落感太強了，會影響你的經營店的積極性。這個世界上沒有一條規定説付出和回報一定能成正比的啊。

這些只是我個人的一些觀點和意見.我也是從新手做起的,也明白其中的一些滋味.但是我現在走過來了.因為我沒有放棄.更沒有悲觀.我希望有些失落賣家和失望的賣家都擺正樂觀積極的心態。樹立自信.要知道實體店面做生意，有贏利的，有虧本的，淘寶開店也是做生意，生意有虧有賠很正常。你當淘寶是一種經歷，當那麼多人瞭解淘寶共事淘寶的時候，你的人生也有一段這樣經驗!只有經歷過,你才懂得成功並不是那麼容易就能得到的..成功,是不能被駕馭的.淘寶,也不能。