有關淘寶網店經營心得分享

同樣是開淘寶店，為什麼有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學習探討下別人的優秀經驗。下面是淘寶網店經營心得經驗分享，希望對大家有幫助。

淘寶網店經營心得分享篇一

雖然自己也在淘寶上開網店，並有一定的網店經營經驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網絡營銷知識很是匱乏，實戰經驗也很欠缺，對於真正網絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。

其實對於網絡銷售我還是非常感興趣的，並且熱愛這樣的行業，也在網絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現在經營網店在網絡應用高度發達、網絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什麼行業，在不久的將來，拓展相應的網絡市場和網絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是説追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。

要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客户為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。

有了好的商品和先進的服務裏面還不夠，怎樣做好網絡營銷、客户關係管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網店健康良好發展的前提條件和有利保證，尤其網絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痺大意，網絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網絡營銷是產品銷售的靈魂，同時也是一個網店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。

有了好的商品+優質高效的營銷方案+耐心+積極的心態=網店的成功!

如果我們在今天這樣的一個網絡環境下抱着試試看的心態去經營一家網店，那我覺得其成功的機率也就佔30%一下，也就是説這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條後路。。。。。。

開網店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎麼樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閲歷畢竟有限，不可能什麼都瞭解的那麼深，不可能什麼問題都看的那麼透，所以要多看、多想、多多借鑑別人的成功經驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。

以上是我自己的一些關於網店經營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪説到哪，算是雜談吧。

淘寶網店經營心得分享篇二

我的淘寶店是20xx年10月20日創立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰着這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就註冊了，之前也有在淘寶上買東西，由於當時在上高中，家裏沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬於自己的店。

直到在大學裏有一次一個同學叫我幫他在淘寶上買一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我幫他在淘寶網買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續不斷地學習，聯網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜裏12點，學校斷網，然後睡覺。但是我翻來覆去睡不着，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然後時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡着了。次日7點就起來了，繼續打開電腦，按着自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什麼優勢，想想算了，就決定放棄。

雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注着淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平台，仔細看過之後，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己儘管賣就行了。抱着試一試的心態去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續費就被同意供貨了(那時很傻，説交錢我就交了，現在淘寶分銷正規的都不會要交錢的)。

有貨源之後首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡。可以理解，要知道，並不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續改進，貨上架後發現沒有分類，然後開始分類，那天我是一個一個分類的!後來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄着我的店鋪，持續到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，於是找了幾個同學問問，跟同學聊過之後，找到點自信了，才開始向大家推廣。然後就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這麼過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。

到了星期一，就得開始上課了，沒有那麼多的時間管理店鋪了，我就把電腦開着，把旺旺掛在電腦上，然後就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。

就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這麼急，聽説有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地説，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業務來快速衝等級。儘管如此，我還是很興奮，我終於邁出了這一步。

非一般的合作

隨着時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是淨支出狀態，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。後來發現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。

第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協同作戰。那時候我們對於淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發貨，我們就儘量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店裏上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，後來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。

合作開店的時間裏，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。

20xx年6月初，由於一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。

接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。

直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦於沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的QQ空間裏發出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：

我們的“商業計劃”，邀請你加入。中國好網店，I WantYou(我需要你)!

中國好網店，IWant You!

事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!

我想把這個項目的名稱定為“百團作戰”計劃，理由稍後解釋。

先來解釋一下什麼是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這裏來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這麼簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。

我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。

我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，佔50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什麼叫做“百團作戰”的原因了。

由於網店的經營範圍沒有地域的限制，所以無論你在哪裏，都可以成為我們的股東。

如果最終入股人數在20人以上，我們就執行此計劃，如果如果人數少於20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農曆正月初十)。如果成功，股東人數我們將製成電子表格存檔，以便後續交流學習。

為什麼人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。

關於分紅和虧損承擔：

我們採用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那麼每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是説你最多每股虧損50 元。最後説明，你的股東身份只有在我這裏有效，沒有什麼東西可以證明，完全取決於你對我的信任。

淘寶網店經營心得分享篇三

一路走來，4年多的國際網絡平台運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經營。感慨頗深。就如何運營好自己的網絡店鋪?將心得總結如下：

一：找產品 (非常重要) 網絡銷售玩的就是商品，想發財，靠的也就是商品。無論是玩商品還是賣商品，首先第一步既不是玩兒也不是賣，而是看，也就是看商品，看市場。説起看誰都會，只要不瞎滿眼都是景物，關鍵是要看到可以“經商”的“物品”。無論這種“經商”是倒賣還是通過製造而售出，都是要在通過自己的手時能使其增值。所以説，搞網絡銷售人的眼力説到底就是要在操作前看得出一種或多種商品通過自己的操作可以增值的可能性。而且還要事先“看”得見這種增值的全過程。俗話説，有的人眼光很厲害，其實無非是指其看人、看事的透徹和敏鋭，對於搞銷售的人來講，就是看商品增值的可能性了，所以這個“看”當然不光是看，還有想和分析。如何鍛鍊自己的眼力找出適合自己做的產品?

1.充足的創業熱情和慾望。一個沒有事業激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悦之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。

2.多專業交錯的知識結構。任何一個商人是超脱不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關係，但是對於商人來説，不必一定要學到博士的水平才可以創業開發專業的商品，只要對商品的基本性能和市場範疇瞭解透徹就可以了。

3.商場和網絡銷售裏的實踐。網絡銷售領導人的眼力是需要鍛鍊的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平台。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平台，他的事業結局可能十分危險了。我建議想從事網絡銷售的人要經常性地到各大電子商務平台去逛逛，並且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場裏哪一種商品使你產生了“激情”和“衝動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你願意去生產它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網，就求教。

4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取捨也是搞網絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。

二：建立品牌意識

1.產品的品牌。產品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發覺，電子商務平台是個很開放的平台。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎麼會比市場價便宜那麼多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰，折扣條例是用來調節買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基於這種原則，才能打造出一個感覺正規的網絡產品品牌形象。

2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失並且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責並且力求下次可以做到完美，也許是大年七年級但是隻要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，説誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不後悔。服務的品牌形象更需要專業的產品常識。我們不能説，產品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業諮詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脱責任，對自己經營的產品，要有深刻的瞭解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業的品牌形象。我們不僅出售產品，隨同產品出售的是對產品的客觀的介紹和妥善專業的售後服務，只要你想做，就沒有難題。我要説的是：本公司具有這麼多的客户資源和產品優勢，沒有建立起一個比較專業的售後回訪團隊，我個人認為是個失誤。

3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬於自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那麼和你交易後感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發揮特長塑造一種專業效果，比如溝通過程讓買家瞭解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那麼和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然後安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發現，你的規範和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。

4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統的規劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是隻要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕鬆的良性循環效益。開網絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經營一家網絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對於意識到重要的人來説，才會有所感觸，而對於不以為然的人來説，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網絡追求夢想的人，都能打造屬於自己的品牌形象，讓網絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網絡實現自己人生的夢想，成功經營，無論從經濟收入上，或者是人生的價值體現上，都收穫豐盛。我是一個堅信打造網絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由於種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱着得過且過的態度去經營是種對自己專業的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!

三：適量有效的宣傳 網絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好後，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網站推銷是一個購建商業基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。

宣傳。BBS 宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網絡營銷，細節致勝，網站推廣，全面出擊。發貼要求質量第一! 發貼不在乎發貼的數量多少，發的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什麼呢?因為發的多，但總體流量不多，我們發貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區發精華貼，社區裏有一個優惠信息區，在那裏隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。 去各大搜索引擎把你的網店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網店了。 還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。 儘量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。

2.網絡廣告投放。網絡廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那麼就出錢到那些有知名度的網站投放，如果你只是為了流量，那麼，就把這些媒體網站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。 那麼選什麼樣子的網站作為投放媒體呢? 名氣不大，流量大的網站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。

3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。 廣告郵件要設計的讓人喜歡，發給不討厭它的人，很不容易。 標題建議：吸引人、簡單明瞭。不要欺騙人。 內容建議：採用HTML格式比較好，另外排版一定要清晰。 不過，廣告郵件羣發如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到***帶1億個郵件地址。 另外可以在自己的網站加入郵件列表功能，可以讓網友訂閲自己的電子雜誌，然後在電子雜誌種融入病毒式營銷的相關策略。可以取得很好的效果。 注：廣告郵件，且勿盲目的亂髮，否則可能會取得相反的效果。

4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什麼活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。 我相信，網站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網站的網友幫你宣傳呢? 最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。

5.友情連接和導航網站登陸。對於一個流量不大, 知名度不高的網絡店鋪來説, 導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網站帶來穩定的客流。另外還有助於網站在GOOGLE，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網站。再次是和自己內容互補的網站。然後再是同類網站，同類網站要保證自己網站的內容質量要有特點，並且可以吸引人，要不然不如不連同類網站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不願意去做。但是，我們必須經過分析統計器來證明友情連接帶來的效果。網站不要但求美觀，特別試商業網站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網站設計理念，實用第一。

關於網站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什麼區別。