保持黨員先進性，要做到全心全意為納税人服務大綱

尊敬的各位評委、同事們：

大家（看錶）九點好！ （觀眾笑）

在我講話之前，我想先問在座各位一個問題：大家看見過我們國家的閲兵儀式嗎，看見過的請舉手！（觀眾配合）好，請放下。請問大家一個問題，當我們的國家領導人對解放軍戰士説：“同志們好！”，解放軍戰士就回答（“首長好！” ——現場觀眾配合）。領導人會説：“同志們辛苦了！”，解放軍會回答（“為人民服務！” ——現場觀眾配合）。好，説得好，那麼大家知道為什麼要説這句話嗎？（略為停頓，待現場安靜）因為為人民服務，是我們黨成立、發展、壯大的根本宗旨，是我們黨區別於其他政黨，保持先進性的具體體現，是我們中國共產黨人的最高境界和行為準則。

因為為人民服務，我們黨才能帶領全國各族人民，推翻三座大山，取得新民主主義革命的偉大成功，建立起自由民主的新中國！因為為人民服務，我們黨才能堅持改革開放，創造出連續16年保持世界第一經濟增長速度的偉大奇蹟，帶領全國人民建設社會主義的小康社會。正是因為為人民服務，我們黨才能經受住複雜的國際形勢，肩負着全國人民的希望重託，在未來實現中華民族的偉大復興，讓我們的子孫後代傲立於世界民族之林。對此，鄧小平同志深刻指出：“中國共產黨員的含意和任務，如果用概括的語言來説，只有兩句話：全心全意為人民服務，一切以人民利益作為每一個黨員的最高準繩。”經過這段時期的黨員先進性教育學習，我深刻體會到，在新的歷史條件下，要保持黨員的先進性，就一定要始終堅持全心全意為人民服務的宗旨。

那麼，怎樣才能在税收工作中做到全心全意為人民服務呢？省局黨組已經給了我們明確指示。2002年，在珠海市召開的全系統納税服務經驗交流會上，省局黨組書記、局長吳升文同志提出“要把納税服務作為建設税收強省的一項重要戰略任務”；2004年，在全系統納税服務工作會議上，吳局長把納税服務提升到作為税收工作靈魂的高度。現在，省局黨組把2005年定為全省地税系統的“納税服務建設年”，把納税服務作為一個系統工程來抓緊抓好，這就表明了省局黨組在税務工作牢記並貫徹黨的宗旨，始終保持“全心全意為人民服務”的偉大決心和崇高境界。

大家都知道英國有句俗語是這樣説的“人的一生，只有死亡和納税是不可避免的”。根據我國税法規定，各税種的徵税對象幾乎已經覆蓋全國所有城鄉居民，隨着個人所得税的普及和深入，90%以上的成年公民都在履行納税義務，而且，因為我們國家實行的主體税種是間接税，幾乎所有税收負擔都最終轉嫁到消費者——即廣大城鄉居民身上，從這個角度可以説，全國人民都是共和國的納税人。因此，全心全意為納税人服務就是全心全意為人民服務。作為一名在税務部門工作的黨員，履行黨的宗旨，保持黨員先進性，就是要在工作中實踐“三個代表”重要思想，把為納税人服務作為一切工作“根本的出發點和落腳點”，將服務的理念融入税收工作之中，做到全心全意為納税人服務。

相信大家都看見過我手上的這張卡片（向現場觀眾展示意見卡），現在，每一個來到地税局徵收服務大廳的納税人，都可以得到這樣一張卡片，上面印着“尊敬的納税人：您好！如果您在繳税過程中遇到任何問題，請打我們的服務熱線電話，或對我們提出寶貴意見，謝謝！”。卡片雖然很小，但份量很重，它象徵着我局由監督打擊型向管理服務型政府的轉型，象徵着我局納税服務工作從此走向納税人、走向社會、走向廣闊的新天地。曾幾何時，税務人員一個電話，企業的法人和財務人員就誠惶誠恐地來到税務機關接受詢問，曾幾何時，税務人員“推門就進”，説查就查，搞得人心惶惶……又在何時，税務部門“門難進、臉難看、事難辦”，税務窗口排起長龍，納税人怨聲載道……現在，每當我們實行稽查約談，納税人是多麼積極主動的配合；每當我們推出新的服務措施，引起了社會上多麼熱烈的反響。當我們增設辦税窗口，拆掉橫在税務人員與納税人之間的那道玻璃，實行零距離服務，我們感受到了納税人為國納税的自豪；當我們開通“12366”納税服務熱線，實行網上報税，我們感到熱線很熱，僅僅2004年，全省納税服務熱線受理量就達到162.57萬人次，網站點擊率扶搖直上；當我們不只是坐在那裏給納税人打電話要這個表那個表，而是走進納税人，送税法上門，與納税人真誠溝通，我們多個地税部門被評為當地、省、國家的先進服務窗口和單位；當我們實施局長接訪日製度，省市局各位領導親自到前台與納税人親密接觸，噓寒問暖，我們受到了從未有過的好評，納税人滿意度達到了92%以上。這就是全心全意為納税人服務，這就是全心全意為人民服務！

現在，我局已經在全省21個市、81個縣（市、區）成立了納税人服務中心，形成了省、市、縣（市、區）三級納税服務體系，我省地税在納税服務機構、隊伍、制度建設以及12366納税服務熱線、地税網站建設等工作方面都走在全國地税系統前列，受到國家税務總局和社會各界的一致好評，作為一名納税服務工作者，我感到無比的光榮與自豪。雷鋒同志曾經説過一句令人難忘的話：“人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的“為人民服務”之中去。我要在這裏向在座的領導、同事們保證，在今後的工作中，我將以無比的熱情，飽滿的信心把由有限的精力投入到無限的為納税人服務的事業中去，任勞任怨，永不停止。如果有一天，領導對我説：“小李，你辛苦了！”，我將會毫不猶豫自豪地回答“為納税人服務！”。這就是我作為一名普通共產黨員，一名納税服務工作者保持黨員先進性的真誠誓言。

謝謝大家！

二〇〇五年三月七日