護士實習手冊範文（精選19篇）

護士實習手冊範文 篇1

十一個月的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時間了，我們收穫了好多，收穫了知識，技術，友情，經驗……

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候，心情是多麼的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫院認真努力學習，使自己獲得紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以後成為一名合格的護士墊下基礎!

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股後面，不放過老師的每一個操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛鍊機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。

護士實習是一種複雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛鍊機會;做人，在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關係，這醫`學教育網蒐集整理給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會，而建立良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為複雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，並給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關係，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短几個月實習過去了，在醫院的走廊裏，已經能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終於能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨着當今社會物質文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業技術方面，職業道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。

實習給了我們一個很好的餓鍛鍊機會，讓我們在發現問題當中去解決問題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨牀護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度;穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和複雜的環境中能沉着應對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有紮實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體徵和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，瞭解最新的醫學教。育網蒐集整理護理理論和信息，積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫生完成對急症或危重患者的搶救;具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生;具有敏鋭的觀察力，善於捕捉有用的信息;有豐富的想象力，勇於技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴説，並儘量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。

護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關係到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求我們要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。

隨着醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高，為了適應新護理工作的要求，我們應不斷進取，提高自身的修養，才能做一名人民心目中的合格護士。

實習結束了，意味着我們即將踏上工作崗位，相信經歷這一年的鍛鍊我們更加成熟，更加穩重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

護士實習手冊範文 篇2

一個月的兒科實習階段轉眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始，準備着實習階段又一個接力.

進入兒科科室,我從帶教老師那兒瞭解到,兒科是個綜合性很強的科室,涵蓋了內科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施.由於兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情,不懂得與醫護人員配合,所以兒科護理工作內容多,難度大,要求高.除基礎護理,疾病護理外,還有大量的生活護理和健康教育,病情觀察應細微敏鋭,發現變化及時通知醫生,進行救治.

瞭解了兒科護理工作的基本情況後,我開始投身實習工作中.在臨牀老師孜孜不倦的教導下,我不斷汲取和探索專業知識,也積累了一定的工作經驗.也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來説卻是難能可貴的財富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣浪打來,留下無數閃閃發光的貝殼,點點滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收穫相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”

經過一個月的兒科實習,我又成長了許多,漸漸擺脱了學校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學會的不止是一個護士最基本的技術,疾病的護理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護理對象是小孩,對於每個父母來説,最珍貴的莫過於子女了,家屬以及醫護人員都是本着為小孩着想的理念.除了要有精湛的輸液技術,將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如：飲食教育,環境,衣着,心理護理等.向家屬宣教完之後,他們對我表示非常感謝,我自己心裏也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識.

要成為一名優秀的兒科護士,光有技術是不夠的,我們應該充分體現出“護士”這一角色的價值,而不是像機器一樣工作,更多的是要充當健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室裏比較多的血液系統疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規的操作外,我們還應該做好對症護理.感冒的症狀是發熱、咳嗽、甚至全身症狀,那麼我們應該做到對症護理,注意室內環境,飲食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液較多,還應保持患兒呼吸道通暢,給於吸痰和拍背,霧化吸入等.同時要多與家屬溝通,向其介紹有關知識,如病因,主要表現等.教會家長正確拍背協助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導,如合理餵養,加強體格鍛鍊等.在平時的實習工作中,我也經常看到帶教老師向家長做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉述給病人家屬,才説明自己真正瞭解書本知識,並能融會貫通,對醫患雙方都是有利的.兩週的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解.護士不光是護理活動的執行者, 還是健康捍衞者和宣教者.我們應該具備良好的專業素質,身體素質和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏鋭的觀察力.我們用雙手給病人送去温暖,每一個操作都賦予病人康復的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關的諾亞方舟.

作為一名實習護士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認識了“護士”這一角色,充分發揮自身潛力,在往後的工作中將能力發揮到淋漓盡致,力求更好.

實習是我踏出臨牀工作的第一步,等待着我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰!“工作”這座大山等待我無畏地攀爬!

“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索.”

我將前進!

我在前進!

護士實習手冊範文 篇3

實習結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝醫院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠儘快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重，儘管在未入臨牀之前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸又更深了。的確，護士醫學教`育網的活很零碎，很雜亂，還可以説是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有着其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就説明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。

到病房實習，接觸最多的是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會，如導尿術、插胃管、牀上洗頭、牀上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨牀理論知識，積極主動地思考各類問題，對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨牀的結合。一附院實習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的瞭解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛鍊我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上説，實習期間的第三個收穫，也是最龐大的收穫：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。

這段短暫的實習時間裏，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養我們點點滴滴收穫時，我們將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨牀護理工作能力，對護理事業盡心盡責!我希望自己能成為一名合格優秀的南丁格爾!

護士實習手冊範文 篇4

在八個月的實習生涯中最多的是幸福吧!因為—收穫了很多!

實習生活即將結束，時間過得真快，轉眼為期八個月的實習生活已經結束。實習是我們將理論用於實踐，用於臨牀所邁開的第一步，在此過程中我收穫頗豐，心得體會亦不少，下面為我對本次實習的自我總結：

我在荊州市中醫院實習，按照學校和醫院的要求和規定，我分別到了內、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等八個科室學習，實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

第一個輪轉科室是骨科，我的帶教老師是楊青老師，她是科裏的一枝花，幹活麻利，長的非常漂亮，和我的年紀差不了多少，這使得我們在一起很輕鬆。實習生活的開始感覺沒有學姐們説的恐怖，在老師面前感覺很實在，勞逸結合，老師的不嚴導致了我在後面的幾個科室是那麼的補順手。

慢慢的我進入了第二個輪轉科室急診。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該幹什麼，也許把，急診給人的感覺是急，擠，忙，亂。上班的第一天我就進了急診室，剛開始很茫然只是跟在老師後面屁顛屁顛的補知道做什麼，最後我主動提出了幫助老師給病人做心肺復甦，那是第一次與快死的人親密接觸(心梗的患者以至心衰)，也是第一次脱離電視看到心電圖的電波是直線跳動的，瞳孔似針尖樣。想想我們已經盡力了但是我想想應該繼續，因為他們的家屬不相信他的死亡。只能説是可怕恐怖的急診。

現在對於實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯繫實際的機會，將學了三年的理論去應用於臨牀，實在是非常新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各説紛紓總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。

最後的第二個科室是兒科我們做很多驚天地的事，我們荊醫22組在實習期間很團結很和睦，我們在兒科混雜的環境裏“鬥爭”着，説着誇張，但是確實如此，和小孩爸媽鬥爭和繁雜的工作鬥爭，在兒科我們做了很多錯事，換錯藥，拔錯針，我們都成長了，成熟了，雖然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我們收穫了敢於在錯誤中成長了。我們還一起編舞參加了醫院的元旦跨年晚會，我們是唯一的實習生代表對，我為此驕傲。

在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規病，多發病的護理。所以，在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會。通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

在工作中我努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎狐狸靈活化，愛心活動化，將理論與實踐想結合，並做到理論學習有計劃，有重點。護理工作有措施，有記錄。有時候可以偽裝自己的面孔自己的心，但絕不可以忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心為基矗努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風，嚴格遵守科室及醫院制度，認真履行護士職責，尊敬領導，團結同學，關心病人，不遲到，不曠工，塌實工作。按時參加護理查訪，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短，對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。護士的工作是非常繁重，儘管在未入臨牀之前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸又更深了。這段短暫的實習時間裏，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝荊州中心醫院給予我們點滴的收穫，我也感謝感謝那個水腫的阿姨給我挑戰的機會，給我連打3針不進還給我機會的機會;也感謝我和導師們夜班一起談心談將來;也感謝我很幸運我認識了我現在最好的朋友，我們一起做飯一起減肥一起挑戰嚴厲冷漠的謝老師一起跳舞一起走古城牆一起堅守未來的美好;我也感謝那些讓我難看衝我發脾氣懷疑我甚至貶低我“就是個實習生麼”，就是因為有了他們的不信任我卻收穫了耐心責任心和換位思考。還有很多點點滴滴的事我需要感謝但是我感謝的能力只有存在於心理。慢慢生長!

護士實習手冊範文 篇5

十一個月的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時間了，我們收穫了好多，收穫了知識，技術，友情，經驗……

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候，心情是多麼的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫院認真努力學習，使自己獲得紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以後成為一名合格的護士墊下基礎!

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股後面，不放過老師的每一個操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛鍊機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。

護士實習是一種複雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛鍊機會;做人，在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關係，這醫`學教育網蒐集整理給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會，而建立良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為複雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，並給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關係，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短几個月實習過去了，在醫院的走廊裏，已經能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終於能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨着當今社會物質文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業技術方面，職業道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。

實習給了我們一個很好的餓鍛鍊機會，讓我們在發現問題當中去解決問題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨牀護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度;穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和複雜的環境中能沉着應對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有紮實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體徵和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，瞭解最新的醫學教.育網蒐集整理護理理論和信息，積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救應用，能熟練地配合醫生完成對急症或危重患者的搶救;具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生;具有敏鋭的觀察力，善於捕捉有用的信息;有豐富的想象力，勇於技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

護士實習手冊範文 篇6

為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客户，商店嚴格規章制度，望各位員工自覺遵守。

一、值日生需提前到崗，7：50前衞生打掃完畢，衞生包括室內、衞生間、室外門臉玻璃，櫃枱由個人負責，保持清潔明亮。

二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

三、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘後扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

六、員工服務態度：

(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。

(2)瞭解各產品性能，向顧客合理的介紹，説話語氣要輕。

七、員工獎罰規定：

(1)全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經批准按照曠工處理，週六日不得請假。

八、衞生區域不清潔扣罰5元一次，衞生未整理乾淨者扣罰5元一次。

九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

十、辭職條件

(1)員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資，合同期滿後如繼續續約者當次獎勵100元。

(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發工資，不發提成。

公司宗旨：敏鋭觀察和自我創新，以時尚品質、温馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

護士實習手冊範文 篇7

第一部分：公司的經營理念

1、質量：產品及服務質量是公司發展的生命線。

2、產品：不斷創新的產品是公司發展的軌跡。

3、品牌：是公司產品及服務的一面明鏡。

4、客户：客户的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

5、員工：是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現。

6、市場：尋找開拓最適合我們的市場併力爭取得最高佔有率。

7、管理：一切經營活動的基本方針，高科技專業化集團化國際化。

第二部分：人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據本公司特點，按工作潛力、業務水平、敬業精神擇優。

所招員工須透過專業知識及技能的測試(根據需要選取口頭或書面兩種方式)。

2-1-2招聘程序

根據公司發展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批覆決定。

人事部透過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理帶給初步人選的各類人才資料。

部門經理參考人才資料確定面試人員。

人事部通知面試並將面試意見呈報總經理。

總經理彙總各方面意見確定試用人員。

人事部下發錄用通知並辦理試用手續。

2-1-3招聘人員要求

技術人員

高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員;具有電子信息、軟件開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員;具有電子信息、計算機專業本科以上學歷。

管理類人員

經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的職責心和事業心。35歲以下。

市場人員：電子類專業院校本科以上，1-3年工作經驗，具有市場開拓潛力。

財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。

文祕人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調潛力強。

質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。

2-1-4報到手續

經核定錄用人員於報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證複印件到人事部報到辦理就職手續。

2-2試用

新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批覆。

2-3轉正及合同簽訂

轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑑證，雙方務必嚴格執行。

2-4離職

員工離職分為“辭職、解僱、開除、自動離職”四等(試用期內員工及本站公司雙方均有權提出辭職或解僱，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)

辭職：試用期過之後，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。

自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。

解僱：工作期內，員工因工作表現、工作潛力等互不貼合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解僱，屆時結算工資及福利。

開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

2-5內部調動

2-5-1原則

公司根據工作需要，本着人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。

2-5-2程序

員工填寫《員工內部調動申請》。

本部門及用人部門經理審批。

人事部報總經理批准。

2-6晉升

2-6-1依據業績突出，並具有進一步發展潛力及獻身精神。

2-6-2程序。

由上一級主管提名管理層審核總經理批准。

發文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓

2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業培訓等。

2-7-3參加培訓前提：工作表現出色，有進一步發展潛力，忠誠獻身公司。

2-7-4培訓協議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協議》)。

2-8獎懲條例

2-8-1公司將根據員工工作業績及表現於每季度末進行一次業績評估，並分三等級(優秀、良好、較差)，並在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：

優秀：500元

良好：200元

較差：5元

具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批覆。

第三部分：考勤制度

3-1公司統一實行每週五天工作制(星期六、日休息)

3-2公司作息時間：

夏季(5/1—10/1)

早：8：00—12：00

下：14：30—18：00

冬季(10/1-5/1)

早：8：30—12：00

下：13：00—17：30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。

3-6全月按規定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

3-7未轉正員工不享受全勤獎。

3-8如因工作需要，公司要求員工於正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神。

3-9對經各部門經理批准安排超時工作員工，均給予調休或發加班費。

3-10職員請假須由本人填寫假條，經主管批准後方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

3-11職員請假三天之內由部門經理批准，三天以上由總經理批准，各部門經理請假，一律由總經理批准。

3-12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

3-13月末財務部根據考勤記錄核發工資。

第四部分：薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責

勞動力市場價格

教育背景

工作經驗

業績成果

司齡

4-1-2結構

月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

年收入：12×月收人+年終獎金

4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績成果、司齡等分A、：B、C三等級，具體標準如下：

崗位：職務：等級：基本工資

一崗：總經理：總工程師

副總經理：財務總監

其他董事會直接聘任人員：A：30一35檔

B：25一30檔

C：20一25檔

二崗：總經理助理：高級顧問

副總工程師：部門總監

高級文祕：A：25一30檔

B：20一25檔

C：15一20檔

三崗：部門經理：高級(項目主管程序員、系統分析員、

營銷人員、會計、經濟師等)

A：20一25檔

B：15一20檔

C：10一15檔

四崗：程序開發人員

工程技術人員

市場銷售人員高級文員

會計

A：15一20檔

B：10一15檔

C：8一10檔

五崗：文員：庫管：物流

説明：

每檔以RMB100元計

A等：

博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少於三年。

本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。

B等：

博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少於一年;

本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少於二年。

專科以上學歷，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。

C等：專科學歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少於一年。

上述每崗各等級工資標準，如有特殊狀況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定並報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批准後核發。

公司新聘人員，試用期滿後，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

對於在公司各項考核中成績優異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對於成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對於收人到達或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。

對於試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊狀況經總經理批准例外)。

本標準的解釋權歸經理辦公室。

4-1-4支付方式

每月5日現金支付。

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房(暫定)

條件：對現時經公司核實確需解決住房的正式職員(家在：的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在思考之列)可申請羣眾租房，經總經理批准後辦理。

租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。

租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。

人員限制：每單間不超過2人。

4-2-1-2住房公積金

是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息餘額一次結清，退還職工本人。

住房公積金定向用於：

員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

城市經濟適用住房專項貸款。

單位購買、建造員工住房專項貸款。

公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳户中，按規定備用。

與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。

公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。

參加年限：提取比例

0-5年：5%

5-20xx年：10%

10-20xx年：15%

15-20xx年：20%

20-20xx年：25%

25-30年：30%

4-2-2醫療合作基金制度

基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專項儲備，專款專用。用完為止。

基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳户統一管理，由財務部監督執行。

醫療費報銷辦法：

醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理。

職員報銷時普通門診務必持市級以上醫療病歷、處方、發票等單據，經基金委員會及總經理審批後方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

除普通門診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：

下列費用不予報銷：

各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;

因打架、鬥毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;

未經主管批准在市級以下醫院就診、住院者;

未經批准自行外購藥等;

病歷、處方、發票手續不全者。

4-2-3休假

可享受的帶薪假日：

法定假日(七天);

婚假三天;

喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);

產假：女方90天男方2天;

哺乳假：每一天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發給;

年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假;

工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發給;

病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給;

工齡滿3年工資按70%發放;

工齡滿3-5年工資按80%發放;

工齡滿5年以上工資按90%發放。

4-2-4正式職員申請可享受公司每年帶給的常規體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

第五部分：差旅報銷辦法

5-1原則：

差旅費用實行總額包乾，節約歸己，超支不補

職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視狀況事先核准。

出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費，出差回來後務必在一週內填寫出差報銷單並結清手續。如無特殊狀況又未能在一週內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。

出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。

出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。

乘坐出租車按發票面值。

因公長途電話費按電信局收據為憑。

因公宴客費用，按正式發票為準。

第六部分：安全衞生

6-1公司內嚴禁吸煙

附：公司禁煙通知

自：年：月：日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客户要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰!

6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備。

6-3愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

6-4養成衞生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，持續公司清潔。

6-5應急電話：

市內觸電急救：：市內傷病急救：

火警：119：匪警：110

第七部分：保密

7-1總則

7-1-1公司祕密是關係公司權力和利益，在必須時間內只限必須範圍的人員知悉的事項。

7-1-2公司全體職員都有保守公司祕密的義務。

7-2保密範圍

7-2-1經營信息

公司重大決策中的祕密事項;

公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;

公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;

供銷情報及客户檔案;

公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;

公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息;

公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料;

公司內部管理制度。

7-2-2技術信息

各類技術資料;

職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬公司。

7-2-3其他經公司確定應當保密的事項。

7-3公司祕級的確定

7-3-1公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。

7-3-2公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客户資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

7-3-3公司人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為祕密級。

7-4保密措施

7-4-1屬於公司祕密的文件、資料和其他物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷燬，由經理辦專人執行。

7-4-2對於密級的文件、資料和其他物品，務必採取以下保密措施：

非經總經理或主管副總經理批准，不得複製和摘抄;

收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，並採取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。

7-4-3屬開公司祕密的設備或產品的研製、使用、保存、維修、銷燬，由公司指定專門部門負責執行，並採用相應的保密措施。

7-4-4在對外交往與合作中需要帶給公司祕密事項的，應當事先經總經理批准。

7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司祕密，不準在公共場所談論公司祕密，不準透過其他方式傳遞公司祕密。

7-4-6公司工作人員發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時報告總經理辦公室。

7-5職責與處罰

7-5-1出現下列狀況之一者，給予警告，並扣發工資10-500元：

泄露公司祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失;

已泄露公司祕密但採取補救措施的。

7-5-2出現下狀況之一的，給予辭退並酌情賠償經濟損失直至追究法律職責：

故意或過失泄露公司祕密，造成嚴重後果或重大經濟損失;

違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章帶給公司祕密的;

利用職權強制他人違反保密規定的。

第八部分：行為規範

您的儀容：

衣着整潔

修飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到不串崗

不怠工不務私

您下班時：

不早退不拖拉

關好水電門窗

保證安全

您打電話時：

不閒談

不泄密

您接電話時：

先答“您好，：公司”

您開會時：

準時到場

認真記錄

用心參與

您與同事們：

但是問工資、獎金及其他機密事宜

不傳遞小道消息

主動關心和幫忙別人的病痛疾苦及其他困難

第九部分：附則

9-1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閲，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律職責。

9-2本手冊解釋權歸公司經理辦公室

注：

公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。(兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員)

護士實習手冊範文 篇8

目錄

第一章 歡迎詞

第二章 企業文化

第三章 作為企業的一份子

第四章 規章制度總則

第五章 行為準則規範

第一節 辦公環境

第二節 工作紀律

第三節 電話管理制度

第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第五節 印籤、證件管理

第六節 電腦管理制度

第七節 着裝管理制度

第八節 保密制度

第九節 公司圖書管理制度

第十節 工裝管理制度

第六章 文件管理制度

第一節 公文、合同、客户檔案管理

第二節 公司外發資料管理辦法

第三節 電腦中文件的管理制度

第四節 文件的格式説明

第五節 電子郵件管理制度

第七章 人事制度

第一節 總則

第二節 招聘與錄用

第三節 試用期管理辦法

第四節 員工的內部職位變動

第五節 人事檔案管理辦法

第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第七節 考勤管理辦法

第八章 財務制度

第一節 付款請求

第二節 工資、獎金與提成

第三節 費用報銷

第九章 公司激勵制度

第一節 獎勵辦法

第二節 績效考核規定

附1：《新員工入職培訓計劃》

附2：《員工離職手續清單》

附3：《企業組織架構&崗位職責》

附4：《員工薪酬制定標準》

附5：《2020__年度目標設定與業績考評表》

第一章 歡迎詞

親愛的同事：

熱情並真誠得歡迎您加入北京XX有限公司!

本手冊旨在幫助您儘快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。

本手冊作為指南，如果您在閲讀完後，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯繫，並且公司中的所有同事都會很高興為您服務。

公司員工手冊是公司將各項規章規範化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，並通知所有員工。

您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由於您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!

總經理：

第二章 企業文化

【LOGO釋義】

¨ 標誌設計

¨ 標誌主體形象像是一座俯瞰的城市

¨ 灰色環城處上下左右

------------------------------------------------------------【核心價值觀】

忠於自我 關注本質 追求完美 創造卓越

【企業願景】

做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者

【企業使命】

提供專業高端服務 成就醫院卓越品牌

【企業經營管理理念】

業精於專，功於勤

【企業服務理念】

誠信為本 品質保障 專心專注 科學規範

【企業人才觀】

創造發展平台 盡情施展才華

第三章 作為企業的一份子

一. 必須具有健康的生活方式和審美取向。

二. 永遠不要説謊。我們喜歡為人誠實、對待客户誠實以及對消費者誠實的人。

三. 工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮誇炫耀的人。

四. 有強烈的求知慾和快速的學習能力。喜歡閲讀和思考，要博學，要讓你的每一個客户都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。

五. 工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。

六. 學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。

七. 用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業裏，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有着天壤之別。

八. 工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個人最好的辦法。

九. 保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。

十. 應樂於分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。

十一. 組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。

十二. 公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。

十三. 公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處於同業領先地位。

企業的項目/市場/銷售人員

一. 在企業，優秀的客户經理首先是優秀的品牌形象管理專家。

二. 要善於並敢於表達自己。講清楚。讓客户聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。

三. 傾聽客户的看法。我們通常急於表達自己的看法，急迫希望客户接受，或者認為這是我們的專業而忽略聽客户的看法。聽客户沒有講出來的話，深入理解客户的意圖。

四. 贏得客户的尊重很重要。客户需要你的專業，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客户的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客户僅是一個消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。

五. 少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。

六. 要重視學習商務禮儀，着裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業素養會為你贏得客户的尊重。

七. 不要以輕視和敵對的態度對待客户。要和客户交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的為客户着想。但並不意味着你要一味的討好和遷就。

八. 不必總想着去攬那種很大很大的客户，因為一旦攬上了這樣的客户，你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。

九. 要重視每一個小單子和小客户，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。

十. 對待每個客户如同潛在客户，對待每個潛在客户如同現有客户。

十一. 時刻保持聰慧敏鋭的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。

企業的設計隊伍

一. “要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界;

二. 永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。

三. 好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閲覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客户和產品的品位層次，瞭解受眾的心理，做出更好的設計。

四. 珍惜個人的名譽，它將勝於一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。

五. 不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。

六. 我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恆的設計團隊。

七. 要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。

八. 不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標籤之後，想要逃脱就相當困難了。對客户來説也是不公平的。

九. 主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客户。

十. 永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。

企業的管理人員

一. 不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。

二. 在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。

三. 做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。

四. 不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客户的項目，也因此會做得更有質量，有了質量才會有更多的好客户。

五. 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。

六. 精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴。懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。

七. 不要在税務等方面動大腦筋，商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

八. 儘早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。

九. 不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。

十. 設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。

第四章 規章制度總則

為規範公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規定，結合公司具體情況，制定本條例。

員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可合併執行。

² 行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);

² 行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。

本總則適用於，但不限於下述違反公司有關管理規定的行為：

第一條 不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;

第二條 不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;

第三條 不能保質保量完成職責範圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;

第四條 不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;

第五條 從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合夥經營公司者;

第六條 利用公司資源牟取個人利益者，在採購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;

第七條 出差或休假、未經批准不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;

第八條 由於個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;

第九條 在工作中，違規操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、複印、打私人電話、幹私活;

第十條 工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閒談、玩遊戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閲讀與工作無關的雜誌報紙等;

第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、;

第十二條 對同事採取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆譭名譽等行為者，以及造謠惑眾、 無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;

第十三條 不維持工作場所的整潔衞生。

第五章 行為準則規範

第一節 辦公環境

第一條 維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衞生，辦公物品擺放整齊，時刻保持乾淨、整潔、亮麗的環境;

第二條 員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢後，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，並及時做好用餐環境的通風換氣工作;

第三條 每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭乾淨、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衞生間的垃圾桶;

第四條 每週清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每週五下班之前完成;

第五條 不允許在辦公場所的非指定區域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽台，抽煙的同志每天務必倒煙灰缸，並及時做到吸煙區的換氣通風;

第六條 用完衞生間和廚房的水池後保持它和周邊環境的清潔和衞生;

第七條 坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的乾淨。

第二節 工作紀律

第一條 辦公場所務必保持安靜，禁止喧譁，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;

第二條 上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;

第三條 工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閲讀與工作內容無關的書報雜誌;互聯網只限於因工作需要使用，不得下載任何遊戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊互聯網從事與工作無關的事宜;

第四條 員工下班後及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最後離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。

第三節 電話管理制度

第一條 為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業幹練、對答清晰、通話簡短而適度。並以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業形象;

第二條 選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，儘量不佔用他人的休息時間;

第三條 電話中表述問題應簡潔明瞭，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者為先;

第四條 接聽總機“84832676” ：在電話鈴響兩聲內接起電話説“您好，企業”，瞭解對方來電意圖後迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。。。好的，這件事情由XX部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;

第五條 對於不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;

第六條 接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話説“您好，‘報上個人姓名’”;

第七條 如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，儘量不要超過兩聲。並詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然後告知對方會盡快轉告該同事與他聯繫;

第八條 不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批准後需簡明扼要、儘快結束通話;

第九條 每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;

第十條 使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信後應及時回覆;

第十一條 上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。

第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第一條 公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;

第二條 公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真設備;

第三條 收到傳真後，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未註明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必儘快將傳真送達收件人;

第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料，更不允許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印，用於公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為;

第五條 公用書籍、雜誌、報刊、資料只能在公司辦公區域內閲讀，非經主管批准，不得外帶出公司;如需借閲要提前登記，借閲的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閲2本;

第六條 全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件櫃、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯繫有關部門維修。借用他人用品應做到借後必還，不損壞、不遺失。

第五節 印籤、證件管理

第一條 公司印籤(公章、法人章、)由專人負責保管，印籤保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;

第二條 建立使用印籤/證件的登記手續，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印籤時，須經總經理批准後，方予使用。

第三條 加蓋公司印籤的各類文件在使用後應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷燬。

第六節 電腦管理制度

第一條 電腦使用管理

1. 未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請後由專人進行操作;

2. 嚴禁安裝及使用遊戲軟件：包含網絡遊戲、單機版遊戲、WINDOWS自帶遊戲等;

3. 嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;

4. 嚴禁登陸黃色或其他非法網站;

5. 嚴格按規定程序開啟和關閉電腦;

6. 嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：

(1) 包含修改IP地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，

(2) 網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批准擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。

7. 嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備;

8. 不得下載任何遊戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊互聯網從事與工作無關的事宜;

第二條 電腦維護

1. 公司由專人負責電腦系統的維護;

2. 電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，並將故障問題提交詳細書面説明;

3. 電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失;

4. 對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，並追求事故原因;

5. 凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任並照價賠償。

第三條 電腦病毒的防治

1. 每台機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啟上毒軟件，並保證每週定期殺毒一次，每週病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲;

2. 未經許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染;

3. 電腦出現病毒，應第一時間離開網上鄰居;操作人員不能殺除的，須立即報上級主管;

4. 建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。

第七節 着裝管理制度

第一條 為樹立和保持企業作為優秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態;

第二條 週一至週四着正裝、或淡雅的職業裝或商務休閒裝，不得穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;週五如安排客户來訪或需外出拜訪客户，則應着職業裝;

第三條 男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣着大方得體、端莊典雅，不允許在工作時間衣着暴露，不化濃粧、不擦抹濃烈香水;

第四條 在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。

第八節 保密制度

第一條 公司本着平等、自願的原則建立相關保密制度，對於涉及“知識產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業祕密”、“技術信息”、“經營信息”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協議》。雙方將根據《知識產權及其保密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生，將根據《知識產權及其保密協議》承擔違約責任並向對方支付違約金，賠償由於該種違約行為給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《知識產權及其保密協議》中有關條款執行。具體內容詳見《知識產權及其保密協議》;

第二條 為了保護公司利益，防止商業祕密泄露事件的發生，根據國家有關保密工作的規定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度;

第三條 保密總則：

不該説的機密，絕對不説;不該問的機密，絕對不問;

不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄;

不在私人通信中涉及公司機密。

第四條 以下作為公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：

1. 公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項;

2. 公司的工作流程和管理措施;

3. 準備公佈但尚未公佈的統計數字;

4. 銷售指標和規章制度;

5. 業務檔案、正式文件和內部參閲的各種資料;

6. 項目文件及設計方案;

7. 各種印章(含印模)和證件;

8. 客户資料及各類合同。

第五條 電腦數據的保密

1. 員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟件禁止私自拷貝和向外擴散;

2. 電腦網絡中，數據授權使用範圍不同，不得越權使用數據;

3. 未經允許不得刪除電腦中共享的數據。

第六條 其他保密條款

1. 各種經打印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷燬;

2. 員工調離公司時，不得將本公司的軟硬件及客户資料帶走。

3. 對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公司機密，嚴防被對方套取情況;

4. 涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批准任何人不得公開擴散;

5. 利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時，嚴禁將屬於公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。

第九節 公司圖書管理規定

第一條 總則

1. 為規範公司圖書管理工作，特制定本規定。

2. 本規定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜誌及相關學術著作等。

3. 本公司圖書的管理，除另有規定外，均依本規定辦理。

4. 本公司圖書由圖書管理員負責管理，並於每週清點一次。

第二條 圖書購置

1. 需購置圖書(雜誌)的品種和數量，應廣泛徵求有關部門的意見，由圖書管理員彙總，總經理審閲後審批。

2. 凡個人提出購買圖書資料的應先徵得本部門經理同意，並報總經理批准後方可辦理。

3. 有關人員在購回圖書後，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，並由管理員簽字後，方可按照正常批示程序到財務報銷。

第三條 圖書保管

1. 新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記於"本公司圖書登記總簿"並填制編號標籤貼於書籍處並在首頁蓋《圖書管理專用章》。

2. 圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防黴、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。

第四條 圖書借閲

1. 借書人以本公司員工為限。

2. 公司員工因工作需要，可借閲各類圖書，但必須按照本規定第五條規定辦理。

3. 專業性強的工具書和參考圖書，概不得外借。

4. 一般書報雜誌可隨意閲覽，閲畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。

5. 員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。

6. 公司員工在解僱、辭職時，須將所借圖書歸還。

第五條 借還書手續

1. 員工借閲圖書，應根據類別在對應存放處拿取，並在歸還時按照編號放回原處。

2. 所有公共書籍借閲時間不得超過一週，週五下班前務必歸還，如需續借，於下一週再領取

第六條 處罰

1. 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、塗寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。

2. 員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外， 並需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。

第七條 附則

本規定20__年12月21日實施。

第十節 工裝管理規定

第一條 員工工裝的購置由公司行政部統一數量後做出計劃，經總經理批准後方可購置。

第二條 購置工裝的費用由公司統一支付，工裝由個人妥善保管。

第三條 除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿着工裝，穿着工裝時必須保持工裝的乾淨、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。

第四條 員工離職時須把乾淨整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。

第六章 文件管理辦法

第一節 公文、合同、客户檔案管理

第五條 公司的檔案管理工作遵循規範化、制度化、科學化;

第六條 合同、客户付款憑證等重要文件需及時交於公司負責人處統一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自複印、掃描和其他任何形式的備份;

第七條 每個項目收尾時，必須將項目文件、客户資料等所有資料交於專人處統一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。

第二節 公司外發資料管理辦法

第一條 公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;

第二條 公司資料的使用規定

1) 公司會對所有能夠外發的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統一要求對外發送最新文件，不得外發任何其他版本和格式的資料;

2) 外發資料須經過公司審批，任何人不得隨意發送任何公司資料。

第三條 我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：

第一步：初步接洽的客户，首先由前台登記對方單位、人名、職務及聯繫方式;

第二步：前台核實確認身份後，將《客户信息登記表》或《醫院導向系統應用導入前實施環境調查表》以傳真或郵件形式發給對方，請對方自行打印、填寫，併發回傳真;

我方接洽人員在發送傳真時需登記發送《客户信息登記表》紀錄;

第四步：前台收到對方發回的傳真後，根據項目類別和所屬區域轉交相應項目人員;

第五步：項目人員通過《企業醫院數據庫》檢索是否有交集並跟進聯繫，根據需要發送相關公司資料。

第四條 報價方案的使用規定

1) 目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單-北京企業)》、《醫院標識系統規劃設計報價單-北京企業)》、《醫院VI成品印刷報價單-北京企業)》等三個文件;其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客户;

2) 若客户在收到套餐報價後，需定製個性化報價方案，項目負責人需填寫《醫院VI定製價格與內容明細-北京企業.》，在公司統一報價完畢後，再外發給客户;

3) 未經公司允許，任何人不得擅自報價。

第五條 資料的發送

1) 公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發送，同時抄送至，且保存在郵件服務器上，具體規定見第五節《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發送報價及任何項目方案;

2) 公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發格式一律為格式，任何人不得外發任何其他格式的文件;

3) 郵件(傳真)發送成功後，項目負責人須於當日內以電話或短信形式告知對方。

第三節 電腦中文件的管理制度

第一條 所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區上;

第二條 保持機器內部文件的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統，按照大項類別、客户名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;

第三條 每月必須整理文件夾，及時清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時效性;

第四條 每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，並交由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光盤，時間、內容、命名準確清晰;

第五條 公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查，經提醒兩次以上不合格者酌情每次處於50元罰款。

第四節 文件的格式説明

第一條 文件頁面設置。統一規定為：“頁邊距”上下左右各為2釐米;行間距為單倍行距;頁腳採用公司統一規定(如下示意)，不可自行添加或修改。

第二條 字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial 10號。

第三條 規範頁腳。

對外：

第四條 文件名稱的定義。

1. 文件名由5部分組成：客户名稱+項目名稱+文件內容+創建時間+創建人姓名;

2. 所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替;

3. 公司內部文件需加“創建人姓名”，外發文件則不加;對內文件命名示意：《北大醫院VI項目總結20__.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫院VI設計方案初稿20__.6.1》;

第五條 公司外發的每類項目方案均有統一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。

第五節 電子郵件管理制度

第一條 公司內部管理制度、文件傳送、日常聯繫採用電子郵件方式，提倡無紙辦公;

第二條 定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理服務器數據，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);

第三條 發送電子郵件，發件人在主題和附言中應簡單明瞭寫清內容，留下發件人的姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用羣發時注意稱謂和內容的恰當得體;

第四條 郵件主題規範：

1. 外發郵件主題由4部分組成，客户名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業”;如：“吉林省中醫院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業”;

2. 內發郵件主題由2部分組成，郵件目的+發件人姓名;如：“赴吉林省中醫院差旅報銷申請Lisa”;

第五條 發送合同、報價等保密郵件時，發件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模板之下增加保密條款;

第六條 郵件簽名規範模板示意如下

第七條 員工收到電子郵件後要在一個工作日內處理並回復，如遇到特殊問題不能給發件人準確地答覆，也必須告知對方已收到郵件，並儘快答覆;

第八條 如員工姓名在“收件人”一欄，必須回覆發件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回覆，可依據實際情況和信件內容酌情而定。

第七章 人事制度

第一節 總則

第一條 本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規並結合本公司實際情況而制定;

第二條 本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理;

第三條 對本制度未盡事項，公司在國家有關法規允許的範圍內有可能進行修改、補充或廢除，屆時將通報全體員工。

第二節 招聘與錄用

第一條 公司錄用員工採取社會公開招聘的方式擇優錄用;

第二條 招聘流程：

1. 用人部門提出職位空缺申請，並提交職位説明書由總經理審批;

2. 經總經理審批後，交由人事部招聘;

3. 人事部經過初步面試後，複試由申請部門進行;

4. 通過複試後，人事部核查該員工以往工作記錄，確認無誤後通知新員工入職，組織入職培訓。

第三節 試用期管理辦法

第一條 員工被聘用後，正常情況將有兩個月的試用期;

第二條 在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核，以確定是否勝任本職工作，並對員工做出如下決定：

A：正式聘用 B：延長試用期 C：不予聘用

第三條 在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發展，有權隨時提出辭職。

第四節 員工的內部職位變動

第一條 員工的內部職位變動包括：

A：升職 B：降職 C：崗位調整

第二條 員工發生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。

第五節 人事檔案管理辦法

第一條 員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證複印件、學歷複印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部;

第二條 公司與員工解除勞動合同後，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。

第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理;

第二條 轉正後員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一個月提出辭呈，經批准後，方可辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;

第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批准後方可辦理;

第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續，填寫《員工離職手續清單》，由本部門負責人和人事部共同辦理;

第五條 財務部依據員工離職手續清單為員工結算薪資，於最近發薪日一併發給離職員工。

第七節 考勤管理辦法

第一條 工作時間

1. 公司實行每週五天工作制，並執行法定假日及休假制度;

2. 工作時間為週一至週五的9：00-17：30(法定節假日及公司規定的假日除外);

3. 午餐時間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。

第二條 遲到

1. 每月遲到不得多於兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;

2. 遲到30分鐘以上(即：9:30之後)，每次扣100元。

第三條 曠工

1. 未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發半日工資;

2. 累計曠工4個小時(含)扣發一日全部工資;

3. 連續曠工一天扣發雙倍日工資，並給予書面警告;

4. 每月曠工超過兩天扣發當月工資，並給予除名處分。

5. 考勤管理、統計方法

公司採用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最後一個工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統計當月考勤。

第四條 請假制度

1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，並將部門主管簽字後的《請假申請單》上交人事部方能休假。委託他人代請、短信請假均無效;

2. 有急事或急病時需及時電話通知人事部，並於事後第一時間補交《請假申請單》。委託他人代請、短信請假均無效;

3. 遇到塞車、路上發生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委託他人代請、短信請假均無效。

第五條 病假

因病請假超過一天以上，扣發當日全部工資。並要求提供醫院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;

第六條 事假

1. 用工作時間處理個人私事的，按事假處理;

2. 事假扣發當日全部工資;

3. 年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。

第七條 年假

1. 根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;

2. 有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;

企業工齡一年

6天/年

連續休假不得

超過兩週

企業工齡二年

7天/年

企業工齡三年

8天/年

企業工齡四年

9天/年

企業工齡五~九年

10天/年

第八條 婚假

正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25週歲，女滿23週歲)婚假10天;

員工在公司只可享受婚假一次。

第九條 產假

女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產後兩部分)。

第十條 哺乳假

自小孩出生至一週歲，女員工(正式員工)每天享有一小時餵奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。

第十一條 喪假

正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。

第十二條 加班

1. 公司不鼓勵員工加班;

2. 對於必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批;

3. 加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天;

4. 加班時符合制度的車費、餐費可報銷。

第十三條 考勤表編制

公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便核算工資。

第十四條 其他

1. 其他假期均按國家有關規定實行;

2. 員工續假，需要重新報批，否則視為曠工;

3. 年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。

第八章 財務制度

第一節 付款請求

第一條 付款請求的目的及用途

公司採購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應儘量採用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低於1,000元，可以現金方式付款。無論採用何種方式付款，均應提供正規發票。

第二條 付款請求申請程序

1. 提前填好《付款請求》，請儘可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄;

2. 先由部門負責人簽字，後請總經理審批;

3. 附上支持單據，例如：報價單，發票，或第三方的付款請求等;

4. 財務部確認及現金/支票準備完畢後，通知申請人領取;

5. 申請人在得到通知後，與第三方聯絡結清款項事宜並提供發票;

6. 如果部門負責人或者總經理外出，可以採用電話口頭詢問、電子郵件等形式批准確認。但事後需要補籤。特殊情況，具體處理。

第二節 工資制度

第一條 每月工資於次月10日發放;當月15日之後入職的員工，工資於隔月10日連同次月工資一同發放。

第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不同;

第三條 依照業務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位，並根據職位變化相應調整員工的崗位工資;

第四條 試用期工作未滿3個工作日的，不予發放任何薪酬。

第三節 費用報銷

第一條 公司無論何種費用報銷，均應提供正規發票(經税務局認可，與實際情況相符)，並經由相應權限的主管審核批准後，方能予以報銷。否則，未能提供正規發票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。

第二條 報銷方法

1. 於每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好，認真書寫《支出憑單》，經核實無誤，並由總經理審批簽字後連同本月工資一併發放;

2. 每月申報一次。當月內發生的費用，請儘量在其申報期內上報，不要滯後。

第三條 外勤交通費

1. 日常業務外出、採購、參加培訓、參觀等，均應儘量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應説明原因，並事先徵得主管同意。包括：臨時、緊急事件、採購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方，公共交通極不方便;

2. 公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動，除通知可報銷的，往返車費一律自負;

3. 員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;

4. 員工因公外出統一在行政部領用公交卡並認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務，無塗改;

5. 員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有偽造車程單據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。

第四條 公司電話費

由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯繫外地客户和業務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批准後通話時間不得超過5分鐘。

第五條 手機話費

公司部分崗位的員工經過批准後，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業務的需要，是使公司領導、同事、客户與隨時能與該員工聯繫，在工作時間內，員工不應出現關機、不接電話、手機未衝值等情況，否則不予報銷。

第六條 郵寄費

公司日常業務需要郵寄時，國內郵件均應儘量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發特快專遞時，應經主管審批後，方能郵寄;國外信函一律經主管審批後，方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。

第七條 書籍、雜誌、資料費

公司員工如業務需要購買書籍、資料等，須先經主管批准後才允許購買。購買後，交由公司登記並統一保管;如未經批准購買的，不予報銷該項費用。

第八條 交際應酬費

各部門交際應酬費、業務聯繫費、禮品費，先由部門負責人批准後，再經總經理審核，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事後徵得部門負責人或總經理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。

第九條 加班費

員工經主管批准後的加班，週一至週五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發票。週六或週日加班可換取同等時間的倒休。

第十條 差旅費報銷手續

1. 出差人員應於出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別粘貼整齊，在每張票據後面註明票據用途及時間，並附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政審核、總經理簽字批准後報銷;

2. 財務部應在收到出差人員報銷單據後的7個工作日當中，及時審核報銷;

3. 實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細説明情況，再予以報批。

第四節 差旅費用報銷

(自20__年6月1日起執行)

第一條 全國按出差目的地分為三類地區：

l A類地區：京、滬、粵地區的省級城市

l B類地區：除京、滬、粵外的省級城市

l C類地區：A、B類地區對應的市、縣級城市

第二條 員工出差時“差旅補貼”包含餐費，實行包乾發放;“住宿標準”實行限額內實報實銷，超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為：

餐補(天)

住宿(天)

飛機

火車

輪船

長途汽車

出租車

地鐵

公交

總經理

實報實銷

實報實銷

實報實銷

實報實銷

部門總監

A類地區100元;B、C類地區80元

A類地區300元;B、C類地區200元

普通艙

硬卧，

動車為二等座

普通艙

實報實銷

原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。

實報實銷

部門經理(主管)

A類地區90元;B、C類地區70元

A類地區200元;B、C類地區160元

——

其他員工

A類地區80元;B、C類地區60元

A類地區180元;B、C類地區150元

——

第三條 差旅補貼的三餐標準為：

【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。

第四條 出差補助天數的計算方法：

【出發日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午9：00前出發的，可享受全天補助;9：00-12：00之間出發的，可享受午餐和晚餐補助;12：00後出發的，則享受晚餐補助;

【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準：上午12：00前抵京的，可享受早餐補助;12：00後抵京的，可享受早餐和午餐補助;18：00後抵京的，則享受全天補助;

第五條 出差期間若需業務招待費等開支的，須事先向主管經理申請並有額度限制的批示;

第六條 住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關係公司形象的出差(如商業談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客户方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房;

第七條 出差交通工具的選擇：原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8小時以內的，應選擇火車或汽車作為交通工具。其餘員工出差應優先選擇乘坐火車或汽車;

第八條 乘坐飛機的特殊情況規定：(1)業務緊急，必須乘飛機;(2)路途長，乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大，折後機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬卧下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批准方可;

第九條 機票由公司行政部門統一購買，若遇 特殊緊急情況需個人購票的，報銷時按打折後的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發現將加倍扣還，並作嚴肅處理;

第十條 若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切費用由個人承擔;

第十一條 如果出差期間由客户單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否則費用自理;如果客户單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼;

第十二條 如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家裏)，按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;

第十三條 如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;

第十四條 公司統一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統一安排食宿，如自行另外安 排食宿，費用自理;

第十五條 兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的，費用自理;

第十六條 員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批准就近回家探親或旅遊的，其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自理;

第十七條 出差香港、中國台灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。

護士實習手冊範文 篇9

一.裝飾公司設計部規章管理制度：

1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣着整潔，儀表端正;

2. 對客户文明、禮貌，不講髒話;

3. 中午不允許喝酒、;

4.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子遊戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者;罰款最低500元;

5. 不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項;違者罰款10000元;

6. 遵守與客户約定的時間，按時洽談，出方案;

7.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰;

8. 未經公司允許，以低於公司標準報價簽約者，由於設計造成失誤者，設計師承擔責任;並承擔連帶罰金;

9.私下不允許收取客户設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單;不允許設計師代買主材，如被客户投訴屬實者，承擔處罰;如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零;不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

10. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條;

11. 每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批准後生效;並簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效;

12. 每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元;如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開;

13. 嚴守公司祕密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客户定金、工程款，違反者嚴肅處罰;

14.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項並簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成範圍;如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半;

15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任;

16. 不論任何原因、任何情況，在公司與客户與員工發生爭執，承擔處罰;

17. 以上日常工作行為規範，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;

二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責人招聘(晉升)制度

1. 招聘負責單位為裝飾公司質管中心--工程管理部;

2. 施工單位負責人(項目經理)應聘(晉升)條件：

3. 招聘(晉升)程序：應聘(晉升)者報名----工程部經理審核其提供的資料(個人資料、施工隊伍工人資料)----面試(口頭考核、書面考核)----總經理對固定施工工人施工能力考核----總經理對施工實景考核;

4.錄用：考核合格的應聘(晉升)者交納壹萬元工程保證金、質量押金後(或由其墊資壹萬元)簽署錄用協議;對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘並進行上崗前培訓。

三.裝飾公司市場部管理制度

1. 嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

2. 着裝、談吐、儀表要得體大方。

3. 應把一天的工作在下班之前向主管領導彙報。

4. 要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。

5. 每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

6. 不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

7. 要以誠待人，與客户要保持良好的關係。

8. 對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

9. 應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關係。

10. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

11. 對客户要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

四.裝飾公司材料採購人員制度

1. 材料採購人員應本着對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司經營成本。

2. 本公司的材料採購由設計人員確定品種、規格;由工程部負責詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。

3. 材料採購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極採取各種有效手段保證材料的及時供應。

4. 大宗材料的採購應當事先簽定供銷合同，並報集團財務中心存檔。

5. 材料採購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節輕重給予處罰，直至辭退;情節嚴重的可追究其法律責任。

護士實習手冊範文 篇10

員工手冊

20__年5月第一版

20__年3月第一次修訂

20__年3月第二次修訂

20__年3月第三次修訂

20__年6月第四次修訂

20__年4月第五次修訂

20__年12月第六次修訂

20__年2月第七次修訂 《公司圖書管理制度》、《工裝管理制度》、《公司激勵制度》、《員工薪酬制定標準》、《2020__年度目標設定與業績考評表》

目錄

第一章 歡迎詞

第二章 企業文化

第三章 作為企業的一份子

第四章 規章制度總則

第五章 行為準則規範

第一節 辦公環境

第二節 工作紀律

第三節 電話管理制度

第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第五節 印籤、證件管理

第六節 電腦管理制度

第七節 着裝管理制度

第八節 保密制度

第九節 公司圖書管理制度

第十節 工裝管理制度

第六章 文件管理制度

第一節 公文、合同、客户檔案管理

第二節 公司外發資料管理辦法

第三節 電腦中文件的管理制度

第四節 文件的格式説明

第五節 電子郵件管理制度

第七章 人事制度

第一節 總則

第二節 招聘與錄用

第三節 試用期管理辦法

第四節 員工的內部職位變動

第五節 人事檔案管理辦法

第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第七節 考勤管理辦法

第八章 財務制度

第一節 付款請求

第二節 工資、獎金與提成

第三節 費用報銷

第九章 公司激勵制度

第一節 獎勵辦法

第二節 績效考核規定

附1：《新員工入職培訓計劃》

附2：《員工離職手續清單》

附3：《企業組織架構&崗位職責》

附4：《員工薪酬制定標準》

附5：《2020__年度目標設定與業績考評表》

第一章 歡迎詞

親愛的同事：

熱情並真誠得歡迎您加入北京XX有限公司!

本手冊旨在幫助您儘快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。

本手冊作為指南，如果您在閲讀完後，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯繫，並且公司中的所有同事都會很高興為您服務。

公司員工手冊是公司將各項規章規範化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，並通知所有員工。

您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由於您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!

總經理：

第二章 企業文化

【LOGO釋義】

¨ 標誌設計

¨ 標誌主體形象像是一座俯瞰的城市

¨ 灰色環城處上下左右

------------------------------------------------------------【核心價值觀】

忠於自我 關注本質 追求完美 創造卓越

【企業願景】

做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者

【企業使命】

提供專業高端服務 成就醫院卓越品牌

【企業經營管理理念】

業精於專，功於勤

【企業服務理念】

誠信為本 品質保障 專心專注 科學規範

【企業人才觀】

創造發展平台 盡情施展才華

第三章 作為企業的一份子

一. 必須具有健康的生活方式和審美取向。

二. 永遠不要説謊。我們喜歡為人誠實、對待客户誠實以及對消費者誠實的人。

三. 工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮誇炫耀的人。

四. 有強烈的求知慾和快速的學習能力。喜歡閲讀和思考，要博學，要讓你的每一個客户都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。

五. 工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。

六. 學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。

七. 用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業裏，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有着天壤之別。

八. 工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個人最好的辦法。

九. 保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。

十. 應樂於分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。

十一. 組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。

十二. 公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。

十三. 公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處於同業領先地位。

企業的項目/市場/銷售人員

一. 在企業，優秀的客户經理首先是優秀的品牌形象管理專家。

二. 要善於並敢於表達自己。講清楚。讓客户聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。

三. 傾聽客户的看法。我們通常急於表達自己的看法，急迫希望客户接受，或者認為這是我們的專業而忽略聽客户的看法。聽客户沒有講出來的話，深入理解客户的意圖。

四. 贏得客户的尊重很重要。客户需要你的專業，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客户的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客户僅是一個消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。

五. 少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。

六. 要重視學習商務禮儀，着裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業素養會為你贏得客户的尊重。

七. 不要以輕視和敵對的態度對待客户。要和客户交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的為客户着想。但並不意味着你要一味的討好和遷就。

八. 不必總想着去攬那種很大很大的客户，因為一旦攬上了這樣的客户，你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。

九. 要重視每一個小單子和小客户，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。

十. 對待每個客户如同潛在客户，對待每個潛在客户如同現有客户。

十一. 時刻保持聰慧敏鋭的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。

企業的設計隊伍

一. “要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界;

二. 永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。

三. 好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閲覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客户和產品的品位層次，瞭解受眾的心理，做出更好的設計。

四. 珍惜個人的名譽，它將勝於一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。

五. 不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。

六. 我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恆的設計團隊。

七. 要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。

八. 不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標籤之後，想要逃脱就相當困難了。對客户來説也是不公平的。

九. 主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客户。

十. 永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。

企業的管理人員

一. 不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。

二. 在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。

三. 做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。

四. 不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客户的項目，也因此會做得更有質量，有了質量才會有更多的好客户。

五. 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。

六. 精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴。懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。

七. 不要在税務等方面動大腦筋，商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

八. 儘早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。

九. 不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。

十. 設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。

第四章 規章制度總則

為規範公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規定，結合公司具體情況，制定本條例。

員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可合併執行。

² 行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);

² 行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。

本總則適用於，但不限於下述違反公司有關管理規定的行為：

第一條 不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;

第二條 不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;

第三條 不能保質保量完成職責範圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;

第四條 不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;

第五條 從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合夥經營公司者;

第六條 利用公司資源牟取個人利益者，在採購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;

第七條 出差或休假、未經批准不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;

第八條 由於個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;

第九條 在工作中，違規操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、複印、打私人電話、幹私活;

第十條 工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閒談、玩遊戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閲讀與工作無關的雜誌報紙等;

第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、;

第十二條 對同事採取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆譭名譽等行為者，以及造謠惑眾、 無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;

第十三條 不維持工作場所的整潔衞生。

第五章 行為準則規範

第一節 辦公環境

第一條 維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衞生，辦公物品擺放整齊，時刻保持乾淨、整潔、亮麗的環境;

第二條 員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢後，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，並及時做好用餐環境的通風換氣工作;

第三條 每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭乾淨、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衞生間的垃圾桶;

第四條 每週清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每週五下班之前完成;

第五條 不允許在辦公場所的非指定區域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽台，抽煙的同志每天務必倒煙灰缸，並及時做到吸煙區的換氣通風;

第六條 用完衞生間和廚房的水池後保持它和周邊環境的清潔和衞生;

第七條 坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的乾淨。

第二節 工作紀律

第一條 辦公場所務必保持安靜，禁止喧譁，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;

第二條 上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;

第三條 工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閲讀與工作內容無關的書報雜誌;互聯網只限於因工作需要使用，不得下載任何遊戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊互聯網從事與工作無關的事宜;

第四條 員工下班後及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最後離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。

第三節 電話管理制度

第一條 為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業幹練、對答清晰、通話簡短而適度。並以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業形象;

第二條 選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，儘量不佔用他人的休息時間;

第三條 電話中表述問題應簡潔明瞭，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者為先;

第四條 接聽總機“84832676” ：在電話鈴響兩聲內接起電話説“您好，企業”，瞭解對方來電意圖後迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。。。好的，這件事情由XX部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;

第五條 對於不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;

第六條 接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話説“您好，‘報上個人姓名’”;

第七條 如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，儘量不要超過兩聲。並詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然後告知對方會盡快轉告該同事與他聯繫;

第八條 不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批准後需簡明扼要、儘快結束通話;

第九條 每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;

第十條 使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信後應及時回覆;

第十一條 上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。

第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第一條 公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;

第二條 公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真設備;

第三條 收到傳真後，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未註明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必儘快將傳真送達收件人;

第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料，更不允許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印，用於公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為;

第五條 公用書籍、雜誌、報刊、資料只能在公司辦公區域內閲讀，非經主管批准，不得外帶出公司;如需借閲要提前登記，借閲的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閲2本;

第六條 全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件櫃、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯繫有關部門維修。借用他人用品應做到借後必還，不損壞、不遺失。

第五節 印籤、證件管理

第一條 公司印籤(公章、法人章、)由專人負責保管，印籤保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;

第二條 建立使用印籤/證件的登記手續，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印籤時，須經總經理批准後，方予使用。

第三條 加蓋公司印籤的各類文件在使用後應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷燬。

第六節 電腦管理制度

第一條 電腦使用管理

1. 未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請後由專人進行操作;

2. 嚴禁安裝及使用遊戲軟件：包含網絡遊戲、單機版遊戲、WINDOWS自帶遊戲等;

3. 嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;

4. 嚴禁登陸黃色或其他非法網站;

5. 嚴格按規定程序開啟和關閉電腦;

6. 嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：

(1) 包含修改IP地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，

(2) 網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批准擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。

7. 嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備;

8. 不得下載任何遊戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊互聯網從事與工作無關的事宜;

第二條 電腦維護

1. 公司由專人負責電腦系統的維護;

2. 電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，並將故障問題提交詳細書面説明;

3. 電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失;

4. 對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，並追求事故原因;

5. 凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任並照價賠償。

第三條 電腦病毒的防治

1. 每台機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啟上毒軟件，並保證每週定期殺毒一次，每週病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲;

2. 未經許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染;

3. 電腦出現病毒，應第一時間離開網上鄰居;操作人員不能殺除的，須立即報上級主管;

4. 建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。

第七節 着裝管理制度

第一條 為樹立和保持企業作為優秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態;

第二條 週一至週四着正裝、或淡雅的職業裝或商務休閒裝，不得穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;週五如安排客户來訪或需外出拜訪客户，則應着職業裝;

第三條 男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣着大方得體、端莊典雅，不允許在工作時間衣着暴露，不化濃粧、不擦抹濃烈香水;

第四條 在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。

第八節 保密制度

第一條 公司本着平等、自願的原則建立相關保密制度，對於涉及“知識產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業祕密”、“技術信息”、“經營信息”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協議》。雙方將根據《知識產權及其保密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生，將根據《知識產權及其保密協議》承擔違約責任並向對方支付違約金，賠償由於該種違約行為給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《知識產權及其保密協議》中有關條款執行。具體內容詳見《知識產權及其保密協議》;

第二條 為了保護公司利益，防止商業祕密泄露事件的發生，根據國家有關保密工作的規定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度;

第三條 保密總則：

不該説的機密，絕對不説;不該問的機密，絕對不問;

不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄;

不在私人通信中涉及公司機密。

第四條 以下作為公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：

1. 公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項;

2. 公司的工作流程和管理措施;

3. 準備公佈但尚未公佈的統計數字;

4. 銷售指標和規章制度;

5. 業務檔案、正式文件和內部參閲的各種資料;

6. 項目文件及設計方案;

7. 各種印章(含印模)和證件;

8. 客户資料及各類合同。

第五條 電腦數據的保密

1. 員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟件禁止私自拷貝和向外擴散;

2. 電腦網絡中，數據授權使用範圍不同，不得越權使用數據;

3. 未經允許不得刪除電腦中共享的數據。

第六條 其他保密條款

1. 各種經打印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷燬;

2. 員工調離公司時，不得將本公司的軟硬件及客户資料帶走。

3. 對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公司機密，嚴防被對方套取情況;

4. 涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批准任何人不得公開擴散;

5. 利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時，嚴禁將屬於公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。

第九節 公司圖書管理規定

第一條 總則

1. 為規範公司圖書管理工作，特制定本規定。

2. 本規定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜誌及相關學術著作等。

3. 本公司圖書的管理，除另有規定外，均依本規定辦理。

4. 本公司圖書由圖書管理員負責管理，並於每週清點一次。

第二條 圖書購置

1. 需購置圖書(雜誌)的品種和數量，應廣泛徵求有關部門的意見，由圖書管理員彙總，總經理審閲後審批。

2. 凡個人提出購買圖書資料的應先徵得本部門經理同意，並報總經理批准後方可辦理。

3. 有關人員在購回圖書後，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，並由管理員簽字後，方可按照正常批示程序到財務報銷。

第三條 圖書保管

1. 新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記於"本公司圖書登記總簿"並填制編號標籤貼於書籍處並在首頁蓋《圖書管理專用章》。

2. 圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防黴、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。

第四條 圖書借閲

1. 借書人以本公司員工為限。

2. 公司員工因工作需要，可借閲各類圖書，但必須按照本規定第五條規定辦理。

3. 專業性強的工具書和參考圖書，概不得外借。

4. 一般書報雜誌可隨意閲覽，閲畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。

5. 員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。

6. 公司員工在解僱、辭職時，須將所借圖書歸還。

第五條 借還書手續

1. 員工借閲圖書，應根據類別在對應存放處拿取，並在歸還時按照編號放回原處。

2. 所有公共書籍借閲時間不得超過一週，週五下班前務必歸還，如需續借，於下一週再領取

第六條 處罰

1. 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、塗寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。

2. 員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外， 並需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。

第七條 附則

本規定20__年12月21日實施。

第十節 工裝管理規定

第一條 員工工裝的購置由公司行政部統一數量後做出計劃，經總經理批准後方可購置。

第二條 購置工裝的費用由公司統一支付，工裝由個人妥善保管。

第三條 除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿着工裝，穿着工裝時必須保持工裝的乾淨、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。

第四條 員工離職時須把乾淨整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。

第六章 文件管理辦法

第一節 公文、合同、客户檔案管理

第五條 公司的檔案管理工作遵循規範化、制度化、科學化;

第六條 合同、客户付款憑證等重要文件需及時交於公司負責人處統一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自複印、掃描和其他任何形式的備份;

第七條 每個項目收尾時，必須將項目文件、客户資料等所有資料交於專人處統一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。

第二節 公司外發資料管理辦法

第一條 公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;

第二條 公司資料的使用規定

1) 公司會對所有能夠外發的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統一要求對外發送最新文件，不得外發任何其他版本和格式的資料;

2) 外發資料須經過公司審批，任何人不得隨意發送任何公司資料。

第三條 我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：

第一步：初步接洽的客户，首先由前台登記對方單位、人名、職務及聯繫方式;

第二步：前台核實確認身份後，將《客户信息登記表》或《醫院導向系統應用導入前實施環境調查表》以傳真或郵件形式發給對方，請對方自行打印、填寫，併發回傳真;

我方接洽人員在發送傳真時需登記發送《客户信息登記表》紀錄;

第四步：前台收到對方發回的傳真後，根據項目類別和所屬區域轉交相應項目人員;

第五步：項目人員通過《企業醫院數據庫》檢索是否有交集並跟進聯繫，根據需要發送相關公司資料。

第四條 報價方案的使用規定

1) 目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單-北京企業)》、《醫院標識系統規劃設計報價單-北京企業)》、《醫院VI成品印刷報價單-北京企業)》等三個文件;其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客户;

2) 若客户在收到套餐報價後，需定製個性化報價方案，項目負責人需填寫《醫院VI定製價格與內容明細-北京企業.》，在公司統一報價完畢後，再外發給客户;

3) 未經公司允許，任何人不得擅自報價。

第五條 資料的發送

1) 公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發送，同時抄送至，且保存在郵件服務器上，具體規定見第五節《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發送報價及任何項目方案;

2) 公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發格式一律為格式，任何人不得外發任何其他格式的文件;

3) 郵件(傳真)發送成功後，項目負責人須於當日內以電話或短信形式告知對方。

第三節 電腦中文件的管理制度

第一條 所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區上;

第二條 保持機器內部文件的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統，按照大項類別、客户名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;

第三條 每月必須整理文件夾，及時清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時效性;

第四條 每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，並交由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光盤，時間、內容、命名準確清晰;

第五條 公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查，經提醒兩次以上不合格者酌情每次處於50元罰款。

第四節 文件的格式説明

第一條 文件頁面設置。統一規定為：“頁邊距”上下左右各為2釐米;行間距為單倍行距;頁腳採用公司統一規定(如下示意)，不可自行添加或修改。

第二條 字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial 10號。

第三條 規範頁腳。

對外：

第四條 文件名稱的定義。

1. 文件名由5部分組成：客户名稱+項目名稱+文件內容+創建時間+創建人姓名;

2. 所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替;

3. 公司內部文件需加“創建人姓名”，外發文件則不加;對內文件命名示意：《北大醫院VI項目總結20__.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫院VI設計方案初稿20__.6.1》;

第五條 公司外發的每類項目方案均有統一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。

第五節 電子郵件管理制度

第一條 公司內部管理制度、文件傳送、日常聯繫採用電子郵件方式，提倡無紙辦公;

第二條 定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理服務器數據，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);

第三條 發送電子郵件，發件人在主題和附言中應簡單明瞭寫清內容，留下發件人的姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用羣發時注意稱謂和內容的恰當得體;

第四條 郵件主題規範：

1. 外發郵件主題由4部分組成，客户名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業”;如：“吉林省中醫院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業”;

2. 內發郵件主題由2部分組成，郵件目的+發件人姓名;如：“赴吉林省中醫院差旅報銷申請Lisa”;

第五條 發送合同、報價等保密郵件時，發件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模板之下增加保密條款;

第六條 郵件簽名規範模板示意如下

第七條 員工收到電子郵件後要在一個工作日內處理並回復，如遇到特殊問題不能給發件人準確地答覆，也必須告知對方已收到郵件，並儘快答覆;

第八條 如員工姓名在“收件人”一欄，必須回覆發件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回覆，可依據實際情況和信件內容酌情而定。

第七章 人事制度

第一節 總則

第一條 本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規並結合本公司實際情況而制定;

第二條 本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理;

第三條 對本制度未盡事項，公司在國家有關法規允許的範圍內有可能進行修改、補充或廢除，屆時將通報全體員工。

第二節 招聘與錄用

第一條 公司錄用員工採取社會公開招聘的方式擇優錄用;

第二條 招聘流程：

1. 用人部門提出職位空缺申請，並提交職位説明書由總經理審批;

2. 經總經理審批後，交由人事部招聘;

3. 人事部經過初步面試後，複試由申請部門進行;

4. 通過複試後，人事部核查該員工以往工作記錄，確認無誤後通知新員工入職，組織入職培訓。

第三節 試用期管理辦法

第一條 員工被聘用後，正常情況將有兩個月的試用期;

第二條 在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核，以確定是否勝任本職工作，並對員工做出如下決定：

A：正式聘用 B：延長試用期 C：不予聘用

第三條 在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發展，有權隨時提出辭職。

第四節 員工的內部職位變動

第一條 員工的內部職位變動包括：

A：升職 B：降職 C：崗位調整

第二條 員工發生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。

第五節 人事檔案管理辦法

第一條 員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證複印件、學歷複印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部;

第二條 公司與員工解除勞動合同後，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。

第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理;

第二條 轉正後員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一個月提出辭呈，經批准後，方可辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;

第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批准後方可辦理;

第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續，填寫《員工離職手續清單》，由本部門負責人和人事部共同辦理;

第五條 財務部依據員工離職手續清單為員工結算薪資，於最近發薪日一併發給離職員工。

第七節 考勤管理辦法

第一條 工作時間

1. 公司實行每週五天工作制，並執行法定假日及休假制度;

2. 工作時間為週一至週五的9：00-17：30(法定節假日及公司規定的假日除外);

3. 午餐時間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。

第二條 遲到

1. 每月遲到不得多於兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;

2. 遲到30分鐘以上(即：9:30之後)，每次扣100元。

第三條 曠工

1. 未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發半日工資;

2. 累計曠工4個小時(含)扣發一日全部工資;

3. 連續曠工一天扣發雙倍日工資，並給予書面警告;

4. 每月曠工超過兩天扣發當月工資，並給予除名處分。

5. 考勤管理、統計方法

公司採用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最後一個工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統計當月考勤。

第四條 請假制度

1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，並將部門主管簽字後的《請假申請單》上交人事部方能休假。委託他人代請、短信請假均無效;

2. 有急事或急病時需及時電話通知人事部，並於事後第一時間補交《請假申請單》。委託他人代請、短信請假均無效;

3. 遇到塞車、路上發生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委託他人代請、短信請假均無效。

第五條 病假

因病請假超過一天以上，扣發當日全部工資。並要求提供醫院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;

第六條 事假

1. 用工作時間處理個人私事的，按事假處理;

2. 事假扣發當日全部工資;

3. 年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。

第七條 年假

1. 根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;

2. 有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;

企業工齡一年

6天/年

連續休假不得

超過兩週

企業工齡二年

7天/年

企業工齡三年

8天/年

企業工齡四年

9天/年

企業工齡五~九年

10天/年

第八條 婚假

正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25週歲，女滿23週歲)婚假10天;

員工在公司只可享受婚假一次。

第九條 產假

女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產後兩部分)。

第十條 哺乳假

自小孩出生至一週歲，女員工(正式員工)每天享有一小時餵奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。

第十一條 喪假

正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。

第十二條 加班

1. 公司不鼓勵員工加班;

2. 對於必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批;

3. 加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天;

4. 加班時符合制度的車費、餐費可報銷。

第十三條 考勤表編制

公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便核算工資。

第十四條 其他

1. 其他假期均按國家有關規定實行;

2. 員工續假，需要重新報批，否則視為曠工;

3. 年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。

第八章 財務制度

第一節 付款請求

第一條 付款請求的目的及用途

公司採購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應儘量採用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低於1,000元，可以現金方式付款。無論採用何種方式付款，均應提供正規發票。

第二條 付款請求申請程序

1. 提前填好《付款請求》，請儘可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄;

2. 先由部門負責人簽字，後請總經理審批;

3. 附上支持單據，例如：報價單，發票，或第三方的付款請求等;

4. 財務部確認及現金/支票準備完畢後，通知申請人領取;

5. 申請人在得到通知後，與第三方聯絡結清款項事宜並提供發票;

6. 如果部門負責人或者總經理外出，可以採用電話口頭詢問、電子郵件等形式批准確認。但事後需要補籤。特殊情況，具體處理。

第二節 工資制度

第一條 每月工資於次月10日發放;當月15日之後入職的員工，工資於隔月10日連同次月工資一同發放。

第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不同;

第三條 依照業務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位，並根據職位變化相應調整員工的崗位工資;

第四條 試用期工作未滿3個工作日的，不予發放任何薪酬。

第三節 費用報銷

第一條 公司無論何種費用報銷，均應提供正規發票(經税務局認可，與實際情況相符)，並經由相應權限的主管審核批准後，方能予以報銷。否則，未能提供正規發票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。

第二條 報銷方法

1. 於每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好，認真書寫《支出憑單》，經核實無誤，並由總經理審批簽字後連同本月工資一併發放;

2. 每月申報一次。當月內發生的費用，請儘量在其申報期內上報，不要滯後。

第三條 外勤交通費

1. 日常業務外出、採購、參加培訓、參觀等，均應儘量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應説明原因，並事先徵得主管同意。包括：臨時、緊急事件、採購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方，公共交通極不方便;

2. 公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動，除通知可報銷的，往返車費一律自負;

3. 員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;

4. 員工因公外出統一在行政部領用公交卡並認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務，無塗改;

5. 員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有偽造車程單據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。

第四條 公司電話費

由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯繫外地客户和業務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批准後通話時間不得超過5分鐘。

第五條 手機話費

公司部分崗位的員工經過批准後，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業務的需要，是使公司領導、同事、客户與隨時能與該員工聯繫，在工作時間內，員工不應出現關機、不接電話、手機未衝值等情況，否則不予報銷。

第六條 郵寄費

公司日常業務需要郵寄時，國內郵件均應儘量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發特快專遞時，應經主管審批後，方能郵寄;國外信函一律經主管審批後，方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。

第七條 書籍、雜誌、資料費

公司員工如業務需要購買書籍、資料等，須先經主管批准後才允許購買。購買後，交由公司登記並統一保管;如未經批准購買的，不予報銷該項費用。

第八條 交際應酬費

各部門交際應酬費、業務聯繫費、禮品費，先由部門負責人批准後，再經總經理審核，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事後徵得部門負責人或總經理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。

第九條 加班費

員工經主管批准後的加班，週一至週五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發票。週六或週日加班可換取同等時間的倒休。

第十條 差旅費報銷手續

1. 出差人員應於出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別粘貼整齊，在每張票據後面註明票據用途及時間，並附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政審核、總經理簽字批准後報銷;

2. 財務部應在收到出差人員報銷單據後的7個工作日當中，及時審核報銷;

3. 實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細説明情況，再予以報批。

第四節 差旅費用報銷

(自20__年6月1日起執行)

第一條 全國按出差目的地分為三類地區：

l A類地區：京、滬、粵地區的省級城市

l B類地區：除京、滬、粵外的省級城市

l C類地區：A、B類地區對應的市、縣級城市

第二條 員工出差時“差旅補貼”包含餐費，實行包乾發放;“住宿標準”實行限額內實報實銷，超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為：

餐補(天)

住宿(天)

飛機

火車

輪船

長途汽車

出租車

地鐵

公交

總經理

實報實銷

實報實銷

實報實銷

實報實銷

部門總監

A類地區100元;B、C類地區80元

A類地區300元;B、C類地區200元

普通艙

硬卧，

動車為二等座

普通艙

實報實銷

原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。

實報實銷

部門經理(主管)

A類地區90元;B、C類地區70元

A類地區200元;B、C類地區160元

——

其他員工

A類地區80元;B、C類地區60元

A類地區180元;B、C類地區150元

——

第三條 差旅補貼的三餐標準為：

【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。

第四條 出差補助天數的計算方法：

【出發日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午9：00前出發的，可享受全天補助;9：00-12：00之間出發的，可享受午餐和晚餐補助;12：00後出發的，則享受晚餐補助;

【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準：上午12：00前抵京的，可享受早餐補助;12：00後抵京的，可享受早餐和午餐補助;18：00後抵京的，則享受全天補助;

第五條 出差期間若需業務招待費等開支的，須事先向主管經理申請並有額度限制的批示;

第六條 住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關係公司形象的出差(如商業談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客户方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房;

第七條 出差交通工具的選擇：原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8小時以內的，應選擇火車或汽車作為交通工具。其餘員工出差應優先選擇乘坐火車或汽車;

第八條 乘坐飛機的特殊情況規定：(1)業務緊急，必須乘飛機;(2)路途長，乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大，折後機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬卧下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批准方可;

第九條 機票由公司行政部門統一購買，若遇 特殊緊急情況需個人購票的，報銷時按打折後的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發現將加倍扣還，並作嚴肅處理;

第十條 若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切費用由個人承擔;

第十一條 如果出差期間由客户單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否則費用自理;如果客户單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼;

第十二條 如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家裏)，按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;

第十三條 如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;

第十四條 公司統一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統一安排食宿，如自行另外安 排食宿，費用自理;

第十五條 兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的，費用自理;

第十六條 員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批准就近回家探親或旅遊的，其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自理;

第十七條 出差香港、中國台灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定

護士實習手冊範文 篇11

甲方:

地址: 號. 乙方: 地址:

第一章:總則

第一條:本合同的訂立以《中華人民共和國合同法》《商業特許經營管理條列》以及相關國家法律法規為依據. 第二條:鑑於甲方為提高服務水平,保障產品的供應,確保產品的合理定價,拓展店的市場.維護消費者的合法權益,推出 《X品牌有限公司特許品牌加盟體系》 計劃.

第三條:鑑於乙方受邀加入《X品牌有限公司特許品牌加盟體系》計劃,成為《山 西X品牌有限公司特許品牌加盟體系》的成員,在甲方整體策劃並提供經營指導的前提下,獨立開辦特許經營店,使之成為X品牌店的合法特許經營者. 第四條:滿足人們生活節奏日益加快的需求,提高產品的銷售與服務水平,維護消費者的合法權益,樹立X品牌的良好形象是此協議的精神所在. 第五條:甲乙雙方本着自願/平等/公開/誠實/信用的原則,本着充分友好協商的精神簽訂本合同,讓雙方共同恪守.

第二章 合同宗旨

第一條 訂立本合同旨在雙方共同遵守X品牌有限公司特許品牌加盟之規則.

第二條 訂立本合同的目的在於乙方加入甲方推行 《X品牌有限公司特許加盟品牌體系》計劃後,確保乙方商品供應情況,服務水平及銷售定價.

第三條 訂立本合同並不表示甲方任命乙方擔任甲方或甲方有關企業的代理商,代理人 或受僱人.甲乙雙方為各自獨立的經濟實體,各自經營,獨立核算,自負盈虧.任何 一方對另一方的債務不承擔任何責任.乙方也不得代表甲方或甲方有關企業以甲方名義行使權利或承擔義務. 第四條 雙方必須遵守國家法令法規以從事本特許品牌加盟事業.

第五條 本合同所涉及的附件合同,附件協議與本合同具有相同的法律效力.

第六條 為了更加規範和完善本特許品牌加盟事業和經營運作,甲方根據實際運作情況可隨時追加《X品牌有限公司特許品牌加盟合同書》條款.

第三章 合同期限

第一條 本合同期限依據雙方合作意向和X品牌有限公司特許品牌加盟規則,甲乙雙 方合作期限最短為五年,正常情況下合同期滿後,雙方可以終止品牌加盟合同,也可以繼續 簽訂合同. 第二條 本合同有效期自___年___月__日起,至____年___月__日止,有效期為____年.

第三條 乙方自願在____市_____區______街_____號開設面積為_____平方米的”便 利”____號________店.

第四條 除非本合同已提前終止.任何一方均可在合同有效期滿前一個月向另一方提出續約之書面請求,經雙方協商同意,重新簽訂新合同,以做雙方執行相關義務及權利之依據, 未按時辦理續簽合同手續者,自合同期滿之日起合同即自行終止,甲方收回其特許經 營權.

第四章 特許權使用

第一條 依據X品牌加盟規則,經雙方同意,讓乙方提供資金,甲方提供商品服務及經營模式,並 讓乙方提供門店的管理及服務,以從事本特許品牌加盟事業的經營.

第二條 為雙方有效執行上述事宜,乙方應以國家法律法令之規定,辦理取得營業執照.並讓乙 方登記為該特許品牌加盟店的合法負責人.

第三條 乙方取得甲方指定之特許權是基於甲方為特許人,乙方為受許人之法律關係. 第四條 甲乙雙方在正式簽定合同前要進行基本信息資料的交流,這些資料包括:甲方提供:店 面編號及名稱,經營狀況,門店投資預算分析情況,各種費用的收取情況,門店物品配 置,商品配送以及對乙方人員的系列培訓.乙方根據甲方要求如實提供有關自己經營 能力的資料,主要包括合法資格證明,產權證明,有效的身份證明,家庭住址及聯繫方式資料,並將相關文件複印件報甲方備案.

第五條 乙方由於人為的或不可抗拒的因素等原因,如變更負責人,增減註冊資金,改變經營場 所或經營範圍時必須事先通知甲方並徵得甲方的書面同意.乙方擁有甲方指定之特 許權後,可自行使用各種授權來經營本特許事業,不得擅自更改,複製,不得私自轉授,轉讓他人使用,不得與他人合併或延伸使用.

第六條 乙方取得其特許經營權,應按照《商業特許經營條列》規定,結合本特許品牌加盟企業之 營運情況,支付各種相關費用.

第七條 甲方所授權之特許品牌加盟合同自簽訂之日起生效至特許品牌加盟合同終止之日廢止.

第五章 費用及支付

第一條 依據本合同第四章第七條規定,甲方為保障特許品牌加盟體系的正常運作之合法性,有效 維護甲乙雙方共同的合法權益,乙方向甲方支付相關費用. 第二條 品牌使用費及品牌使用保證金

(一) 甲方以進貨價格配送給乙方商品,並向乙方提供“”的品牌，乙方向甲方交納品牌使用費和品牌保證金(乙方應向甲方按年交納相應的品牌使用費)

(二) 品牌加盟合同簽訂後，乙方應立即向甲方交納 2 萬元的品牌保證金。 (三) 乙方使用甲方“”的品牌使用費為 2 元每月每平米，品牌使用費在本合 同生效對應日起按年為單位交付，5 年為______元. 第三條 POS 系統使用費簽訂合同後,乙方應立即向軟件供應商支付 5500 元的 POS 系統使用費(不退還),並按月交納 80 元的遠程數據傳輸費用.(甲方代收)

第四條 貨款及支付 商品完全由甲方集中採購,並根據乙方的要貨申請按進價配送到乙方門店,甲方將在乙方上月 全部配送商品進價與標準售價的差價總額中扣除 20%作為甲方管理費,業務指導費,採購費, 保險費用等第五條

(一) 甲方在每天收取乙方貨款的基礎上,根據乙方的請貨要求即給予商品配送,到每月初, 甲乙雙方結算上月貨款,在甲方所收取的乙方上月的全額營業款的基礎上,扣除上月 配送貨款以及乙方上月累計從甲方所領取全部耗材費以及甲方相關費用後,多退少補.

(二) 乙方需預付甲方先期投資款 20 萬元(包括店面修費,設備購置費,商品保證金等).開業後多退少補.

第六章 門店的開設

第一條 甲方在乙方申請的基礎上進行市場調研考察確定其門店具體地址之經營可行性.

第二條 在甲方確認門店具有經營可行性的情況下乙方提供經營場所的所有權或使用權的 有效證明,如租賃協議等„„. 第三條 為維護本特許事業的統一形象,甲方負責門店的修,施工,修與施工費用按甲方標準由乙方負擔.

第四條 為維護本特許品牌加盟體系的統一形象,門店開設需要的一切潢以及材料,均由甲方設 計,規劃,驗收. 第五條 甲方提供門店面飾形象造型,並提供特殊材料,乙方要求門店增加設備或提高質量 標準時,應徵得甲方同意,其費用均由乙方負擔.

第六條 依據本特許品牌加盟企業《品牌加盟手冊》條列規定乙方在簽訂合同之日前必須按預付費標準一次性付清預付費用.(修工費,潢特殊材料費,機器設備費用和首期貨款)

第七條 乙方在現有店面的基礎上申請開發新的目標市場,須向甲方遞交書面《目標市場開發的可行性報告》或進行特別約定,否則甲方有權另行授權他人,乙方不得以任何藉口干涉甲方.

第七章 培訓與指導

第一條 為了乙方更加快理解甲方特許經營理念,服務理念,並達成共識,使之達到最大的經 營效益,甲方將在乙方開業前及本合同執行期間進行經營指導及到必要的相關知識和經營技術的培訓.

第二條 雙方簽定合同後,乙方本人或乙方派遣具體店鋪主管,到甲方參加特許品牌加盟事業的學 習培訓,學習必要的經營技術,管理經驗和店鋪運作的相關知識.

第三條 依據總部培訓制度,甲方派遣營運部工作人員在門點開業前,對乙方進行開業培訓指 導和店鋪入軌期的培訓指導.

第四條 在合同有效期內,乙方必須參加總部每年定期召開的發展戰略研討會以及不定期的業務培訓學習. 第五條 依據特許經營管理辦法,為維護整個特許體系的健全運行,甲方定期或不定期地對乙 方進行經營指導,業務培訓和市場督導.

第六條 甲方為保障特許品牌加盟體系的正常運作,有效維護甲乙雙方共同的權益,乙方所有店員 必須持有由甲方發放的上崗證才具備開業資格,因此影響開業進度所造成的一切壎失方承擔.

第八章 促銷與廣告

第一條 依據總部特許經營之促銷和廣告規劃 ,為提升“”特許品牌品牌形象的統一性， 整體性，甲乙雙方必須恪守促銷廣告之條列。

第二條 甲方負責提供本特許品牌加盟體系具有整體品牌效應的廣告規劃，其規劃費用由甲方承 擔。第三條乙方必須按甲方提供的具有統一形象識別系統的相關物件或規範去執行操作。

第四條 甲方提供具體的促銷宣傳方案和促銷物品，費用由乙方承擔，乙方必須嚴格按甲方 具體規劃去實施。第五條乙方如要獨立進行廣告促銷時，必須向總部申請備案，由總部同意後方可實施。且 廣告促銷費用由乙方來承擔，如擅自進行獨立廣告促銷活動影響本特許品牌加盟體系形 象，或造成實際壎害者，甲方可向乙方索取不少於_____元的賠償,並有權提前解除 本合同.

第九章 商品制度

第一條 依據總部特許經營之規劃,為提升“”特許品牌品牌形象的統一性，整體性，甲 乙雙方必須恪守商品之條列.

第二條 為了維護乙方的穩定經營及甲乙雙方的共同利益,乙方必須服從甲方按乙方賣場面積及平均營業額計算的庫存底限規定,若乙方違反規定,甲方可向乙方索取存貨與庫存底限配送費的差額補償. 第三條 針對公司專賣商品,根據國家零售業有關規定執行.

第四條 品牌加盟主在品牌加盟時,需交納____萬元的商品保證金,所有商品由公司統一配送,商品所有權歸甲方所有,經營使用權歸乙方.

第十章 財務制度

第一條 甲方的特許經營體系有統一的資金核算方式,乙方應按甲方的要求進行統一的財務結算,並認可甲方 POS 數據的準確性.

第二條 乙方應與次日十二時前主動將前日門店營業款存入甲方指定的銀行帳户,以避免因 資金不足,造成乙方商品不能及時到位.

第三條 乙方保證將每天的營業款交於甲方財務部門,乙方不經甲方同意,任意截留營業款時, 甲方有權立即終止對乙方的供貨,並扣除乙方當月總營業額的 3% 5%作為乙方 違規操作的違約金

第四條 甲方財務部於每月初提供上月的往來彙總表給乙方,作為乙方結算之依據. 第五條甲乙雙方在經營過程中,甲方與乙方所發生的債權和債務,以乙方的店號章為確認標準, 該店號章視為乙方的權利義務體現,不以乙方的實際經營者為轉移.

第十一章 權利與義務

第一條 甲方的權利與義務

1) 甲方制定統一的商品價格和店內佈局,未經甲方的書面許可,乙方不得隨意調整

2) 甲方的門店督導員有權對品牌加盟店的工作進行指導,監督和考核,(每一年度的入店次數 不少於 50 次) 3) 甲方有權要求乙方在規定的時間內,由甲方的盤點小組進行盤點,以保證乙方的正常 銷售和商品質量.按照甲方規定,盤點費用由乙方承擔.

4) 甲方有權檢查和審核特許品牌加盟商的經營活動和財務狀況 5) 甲方必須認真處理乙方的投訴及商品退換情況

6) 甲方負責培訓乙方員工,並保證他們上崗,按規定收取培訓費. 7) 當甲方配送乙方的商品出現內在的質量問題時,由甲方負責處理 第二條 乙方的權利與義務

1) 乙方對店內員工有人事管理權,聘用,辭退須經甲方核准,乙方用工必須嚴格按照《中華人民共和國勞動法》及勞動部門的有關制度與員工簽訂用工合同

2) 乙方對不能提供所需服務的指導員及後勤人員有提出投訴要求更換的權利 3) 有權退換符合甲方統一退換原則的商品

4) 正常的情況下,乙方要及時並正確填寫要貨單,甲方在規定期限內給予及時配送.如遇 廠家斷貨,甲方應立即通知乙方,如因乙方要貨不明確而造成配送不及時影響乙方銷售時,由乙方承擔責任

5) 乙方承擔店面租金,員工工資,水費,電費,取暖費,及電話費,耗材費,日常管理費等各項 營業費用 6) 乙方應按時交納各行政部門應收繳的費用,如未按期交納而影響正常營業,後果由乙 方負責,情節嚴重者取消品牌加盟資格

7) 乙方應按時交納本店面的各項税金,如乙方未按時交納各項税金,而影響正常營業,後 果由乙方負責,承擔品牌加盟期間本店面所發生的一切債務債權, 情節嚴重者取消品牌加盟 資格

8) 乙方不得擅自更改店內的飾,以免影響“”的統一形象,情節嚴重者,取消 品牌加盟資格. 9) 乙方負責本店面所在管轄區內辦理所需的一切證件,如:房屋租賃證,施工佔地證,消 防安全證,衞生許可證,營業執照,税務登記證,煙草專賣證,員工暫住證等.

10) 乙方保證按甲方特許經營管理體系的有關規定實行經營管理,並不得將甲方的管理 體系轉讓或許可他人使用.

第十二章 所有權

第一條 所有帶有“”品牌的有關標誌，形象識別，商號，註冊商標，註冊專利，內外景觀設計專利， 相關證件和榮譽以及相關資料和經營技術， 其所有權均屬甲方擁有。第二條 乙方不得擅自注冊使用與甲方相關或相似的任何企業標誌。

第三條 乙方不得擅自使用本章第一條所列的任何權利進行與本特許事業無關的任何交易 活動和有損於甲方名譽的任何活動

第四條 甲方無償為乙方提供門頭布及豎招，所有權歸甲方，無論合同期滿還是中途解約， 本合同一旦終止，乙方就失去了甲方商標和經營技術資產的使用權。

第十三章 特許權的轉讓

第一條 在本合同執行期間，乙方未經甲方同意，不得擅自將本合同條列規定的特許權和門 店營業權等轉讓給第三方，更不許將此特許權用做擔保和其他處置第二條乙方在執行第十二章第一條的基礎上，如因經營緣故或不可預見的因素轉讓經營特 權時，必須申報甲方核准後，方可執行轉讓事宜

第三條 轉讓事項由乙方和承接方(第三方)約定後簽訂《轉讓協議》 ，由特許總部核准， 第三方應和甲方重新簽訂合同

第四條 《轉讓協議》內容必須僅限於：乙方自己的合法財產

第五條 承接方與甲方簽訂合同後甲方將所授予乙方之特許權範圍內的一切權利和資料，信 息全部收回，同時終止和乙方之合同

第六條 甲乙雙方終止合同後，雙方簽訂的原合同作廢，乙方不得以任何名義和藉口，繼續 使用原合同中所授之權利，否則一切後果由其自負

第七條 原乙方與承接方如發生未盡事宜之爭執或經濟糾紛問題，應自行協商解決，與本合 同中甲方無任何關係

第十四章 違約責任

第一條 甲乙雙方任何一方不履行或不完全履行本特許品牌加盟合同以及附件合同，附件協議之 條款規定的權利和義務，即構成違約行為，違約方應承擔不低於_____元的違約責 任

第二條 乙方有下列情形之一的,甲方有權扣除保證金的部分或全部並適用本章第一條之規定,直至取消乙方的品牌加盟資格

1)乙方自行採購商品

2)乙方以甲方的名義在外進行其他經營活動 3)乙方的價格和甲方要求不一致 4)乙方有嚴重損害甲方名譽的行為

5)因乙方管理不善,造成顧客投訴在社會上造成影響者 6)銷售過期,變質,變形等不正常商品造成影響的 7)乙方不按合同規定支付各項費用的

8)不接受甲方依據管理規定進行的監督或阻止甲方進行檢查的 9)擅自變更本合同規定的權利和義務主體的

第十五章 合同的終止和解除

第一條 雙方在合同期滿,或因其他原因由單方提出終止合同或解除約定手續,視為合同的終 止和解除. 第二條 本合同期滿後三個月,雙方均未提出異議,則本合同自動順延一年

第三條 在本合同有效期內,如乙方由各種原因造成無意經營者,應於三個月前通知甲方申請 解除合同,否則支付違約金(以品牌保證金的三倍計算).待甲方認可後,辦理解約手續

第四條 乙方發生違約行為,甲方有權單方面終止合同,並扣除乙方品牌保證金,並要求乙方支 付違約金,辦理解約手續.

第五條 合同終止後,甲方將通知當地行政工商部門註銷乙方在當地註冊經營“”特許加 盟店的營業執照,並停止一切配送活動

第六條 合同終止後屬於甲方專利,商標及其它知識產權,所有的一切帶有“”品牌的有關標誌,形象識別,商標,商號,內景外觀設計專利等都應交還甲方所有

第七條 合同終止後甲方有權單方收回或拆除上述甲方所有的物件,乙方不得以任何方式阻 撓甲方上述正當合法行為,甲方有權採取任何法律手段維護自己的合法權益

第八條 合同終止後,乙方應當歸還甲方所有的文件資料,證件,並自行拆除屬於甲方的相關設施,否則造成的損失由乙方承擔全部責任

第九條 自本合同解除或終止之日起,乙方應將甲方提供的技術,管理體系等列為機密,並使之 處於保密狀態,未經甲方同意,乙方不地複印,記錄或其他方式泄露給他人

第十條 乙方承諾本合同終止後三年內不的從事或變相從事與甲方相競爭的行業,如違反甲 方規定,甲方有權要求乙方作出相應的賠償

第十六章 法律適用

第一條 本合同之訂立,效力,解釋,履行和爭議解決的最終依據為中華人民共和國法律,並受 法律保護 第二條 爭議的解決以甲方所在地法院為管轄法院

第十七章 通知

第一條 甲方任何書面形式按本合同所述雙方聯繫地址通知和圖文傳真,電話通知乙方即應 視為通知 第二條 甲乙雙方有一方為他方書面送達通知,而他方拒收者視為已送達(以憑據為憑證) 第十八章 合同生效

本合同一式三份,甲方執兩份,乙方執一份,雙方簽字,蓋章生效

第十九章 其他

第一條 本合同的解釋權在甲方,本合同未盡事宜經雙方協商解決

第二條 如合同修改,補充,蓋章等情況的補充,均屬本合同之範圍,與本合同具有同等的效力

第三條 除本合同另有規定外,本合同內的名詞和用語以遵守甲方之規定為準,如有分歧,則以 甲方解釋為準 .

甲方:X品牌有限公司 乙方: 法定代表人: 負責人: 聯繫地址: 聯繫地址: 郵編:身份證號碼: 電話: 電話: 傳真: 傳真: 簽字(章): 簽字(章): 簽約地點: X品牌有限公司 簽約時間: _______年_____月____日

護士實習手冊範文 篇12

前言

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之後，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，鋭意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

一、實習目的

瞭解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和蒐集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

20xx年x月x日～20xx年x月x日

三、實習地點

深圳市福田區八卦一路617棟401室

四、實習單位

深圳市俄菲照明有限公司

實習部門 　　採購部

五、實習主要內容

(一)公司簡介俄菲照明是一家專業從事大功率led照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)户外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客户提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客户需求為使命;公司產品獲得了多項國家專利，產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內外客户的青睞。

(二)公司宗旨21世紀的今天，經濟高速發展，各行業的電力消耗嚴重，國內各省市在用電高峯期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本着綠色照明，節約能源為使命，配合國家的節能排放政策，為客户提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象徵，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下，儘量的使用大功率led照明燈具，儘量多的節約能源，以求為國家為人民做出應有的貢獻。

(三)實習內容在公司實習期間，我從事的採購經理工作，主要負責採購部的日常工作，包括制定採購計劃，對採購人員的在職培訓，制定採購人員的績效考核和激勵機制;對採購人員的監督和管理;對供應商的分析瞭解，對市場行情的調查;對採購成本的合理控制，學習公司採購業務流程;與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。採購部對於公司來説，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，採購部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、採購業務的熟悉、科學的管理手段，是採購經理必須具備的應有素質。

(四)實習過程剛進公司時，對整個採購部的工作非常陌生，採購業務也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導的帶領指導下，開始對市場進行實地調查分析，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了燈具半成品的採購流程。由於公司是生產企業，對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每個材料供應商做充分的瞭解，對每個供應商的產品品質把關，在多個供應商之間挑選性價比最高的一家，做長期的合作伙伴。看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面

1、業務流程的瞭解;

2、產品專業知識的熟悉;

3、人際關係的協調;

4、談判技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後多加於瞭解和學習。

以上採購業務在很短的時間內，通過自己的努力學習和公司領導的指導很快就可以掌握，但在部門的日常管理工作開展起來卻比較困難。做一個管理者容易，做一個好的管理者難度不小。由於我實習的是採購經理的工作，單純的懂業務流程是遠遠不夠的，更重要的是要知道如何管理好整個部門、如何提高員工的積極性、如何制定採購任務、如何對員工的績效考核、如何對採購人員監督、如何控制採購成本等方面都是需要思考的問題。記得剛進公司的時候，很多老員工對我嗤之以鼻，根本不把我放在眼裏，更談不上尊重。針對這個現象，我後來分別找他們進行了一次談話，談到了他們個人的發展觀和職業規劃;談到了他們目前遇到的困難和迷茫;談到了更科學的工作方法等等。通過了這次談話後，部門的員工從此對我有了全新的認識，也肯定了我的工作，同時也贏得了他們的信任。在工作中極力配合，工作積極性也提高了不少，績效考核方面自然也提高了很多。經過這次經歷，使我明白管理重在理而不在於管，也明白了做一個管理者的重任所在。要想獲得員工的尊重，首先要尊重員工，為員工着想，為員工解決遇遇到的各種困難。做好一個部門管理者用三個“代表”概括走進老闆的辦公室代表部門，走進部門代表老闆，走出公司代表公司。只有真正的做好這三個代表，才是做好採購部管理者的關鍵所在。由於實習的時間有限，對這些的理解比較有限，希望在以後的工作中能真正的做好。

六、實習總結和體會

(一)實習工作的總結

實習階段我參與的主要工作一是按照領導的安排與指示，對各項採購工作實施與督導以及採購部門日常工作的管理。在公司召開的採購會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議內容的及時傳遞，並按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳達到基層，保證各項工作及時高效。根據公司的實際情況合理的制定採購任務，對各採購人員的績效進行科學的考核，解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善，如產品知識的熟練，管理能力的提升，採購業務的熟悉，談判能力的提高，關係協調能力，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學習改進。二是自己在辦公自動化方面的鍛鍊。作為現在的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，複印，傳真，公文處理等文祕工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如制定採購人員的日報表、週報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。

(二)畢業實習的體會、收穫

1.任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是工作單位的採購部更需要有嚴謹的工作態度。這個崗位需要經常與金錢打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用支出核算和記賬時，數字必須完整準確，產品質量更需要嚴格把關，各項指標必須準確無誤。其實不光是在採購部，在單位的任何部門都應該保持着嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯繫到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規範。各道工序都互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。

3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是採購工作，需要和生產部門、財務部門以及業務部門緊密聯繫，因為這四個部門的工作關係互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關係也很難把握，尤其是對於我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關係非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少説話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。

4、正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標杆，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關懷，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理儘量人性化，俗話説以人為本、以德服人。同時需要做好以下幾點

a、主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂，真正做好領導和部門之間的橋樑和紐帶。

b、開展調查研究，瞭解基層羣眾的學習，思想，工作，生活情況，及時向領導反應，並提出合理建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

c、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議，制度，辦法，規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反應，防止並糾正偏差。

d、組織起草本部門的工作計劃，報告，總結，規劃，決議等，對需上報，下發的文稿進行制度，文字上的把關。

5、相信，此次實習將是我今後人生的一個良好開端。

護士實習手冊範文 篇13

1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。 9：00後正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須説普通話。(1分)

2、由第二天值班人員8:45來店開門，並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)

3、衞生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日範圍：各自辦公區域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧枱、VIP區，衞生間，播放背景音樂等。

4、員工上班期間必須統一着工裝，佩戴工牌，女員工化淡粧，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等

5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(彙報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)

6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前台值班(輪流式)，吃飯時間儘量不要超過半小時。

7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。

8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習等(包括所有助理，前台人員)。 10、19:00後進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(並請示能否正常下班)。

11、每天安排一樓前台兩人上班，輪流站立式服務，每天前台兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)

12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門並使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。

13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。

14、所有助理，前台人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)

15、每週組織大掃除(衞生區域輪流制，由店長分配)。

16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。

17、每個員工每月有4天休假(週六至週一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假，休假上下級必須知情(1分)。

18、休假申請流程：部門主管——店長——總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意後方可休假。

19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長説明，同意後方可執行。(1分)

20、每週一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。

21、顧客來店落座後，助理通知水吧枱顧客所需要的飲品，由二樓吧枱人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。

22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒温熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客後並告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒温水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!

23、茶水上好後，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子裏浸泡一會，拿起微微擰乾水，按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衞生間桶裏充廁所用)。

24、送走顧客後，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧枱人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。

25、水吧枱負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很髒，不能正常清洗乾淨，可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套)，並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衞生間綠色桶裏，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧枱可根據實際情況不使用毛巾。

26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)

27、一樓前台、水吧枱、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)

28、一樓空調開放時間(週一至週五10:30-18:30)(週六至週日10：00-18：30)，温度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前台人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)

29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對並繳費。

30、19：00後如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前台必須留人(輪流式);

31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，並給顧客聯繫，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請提前告知，顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將信息告知運營部標註。

32、需要打印文件，儘量使用愛普生350打印機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧枱旁)。所有打印紙張必須節約使用，循環使用。

33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領用單。

34、公司所有複印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢後，到二樓吧枱領取使用，並填寫領用表。

35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號：3;WLAN密碼:2250171。POS機的操作程序，用户名：01。操作密碼：0000。並熟知公司所有電源的開關等。

36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。

37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。

38、衞生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗乾淨後放回原處，擺放整齊。

39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前台、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧枱。(1分)

40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。

41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯繫內部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完後請及時放回水吧枱保管並進行手機充電。

為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫，用於聚餐及其他活動。

員工七大服務要求

1、表情自然，多些微笑。

2、聲音乾脆，清楚，親切。

3、動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變。

4、站在顧客立場着想。

5、永遠不要在顧客背後議論客人。

6、記住客人的名字。

7、和同事之間也要用普通話。

員工八條服務標準

1.客人進門問聲好 2.安排落座端茶 3.輕聲細語問需要 4.主動傾聽溝通好

5.翻查資料供參考 6. 產品特點詳知道 7.引導服務最重要 8.下次服務還會找

接待客人九大用語

1.歡迎光臨 2.對不起 3.請稍等 4.讓您久等了 5.請這邊來

6.好的，明白了 7.請您走好，歡迎下次再來 8.請原諒 9.謝謝

員工十點工作原則

1.做事多一點 2.微笑多一點 3.腦筋活一點 4.嘴巴甜一點 5.效率高一點

6.説話輕一點 7.肚量大一點 8.儀表美一點 9.行動快一點 10.服務好一點

護士實習手冊範文 篇14

一、按學校上下班要求按時上下班，辦公時間偶然必須短時間外出，1小時之內應到教導處請假，1小時以上的到校長室請假，並登記外出時間。回校後及時到教導處登記回校時間。報外出情況，由辦公室負責人作好具體記錄。

二、平時上課時要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室，不隨便提前下課，課程安排不得隨便調動。

三、辦公室辦公期間認真工作，不許大聲喧譁、嬉笑、高聲談論，不吃零食，不做與工作無關的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不搞娛樂活動。

四、營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不説粗俗的話語，學生及家長在場時尤其注意對來客有禮貌、熱情接待。

五、養成良好的衞生習慣，經常做好辦公桌的衞生工作，辦公桌物品擺放有序，保持牆壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼。

六、健全值日製度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衞生工作，並負責全天的辦公室衞生工作。

七、愛護公物，節約用電，不開無人燈、無人扇。無人微機等.

八、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個學生留在辦公室。放學或集合時最後離開辦公室的老師應關閉電燈、電扇、飲水機，並鎖好門窗。

九、級部辦公室負責人應對本室教師的出勤、辦公、衞生工作等情況，做好監管.

十、學校根據《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室，授予“文明辦公室”稱號，並給予該室所有人員加課時5分的獎勵。

護士實習手冊範文 篇15

一、獎勵條理

1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(10元)

2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。

3、多次幫助同事於危難之中，給予表揚和嘉獎。

4、給部門提出建設性意見被採納者，給予做普升依據。

5、制止重大事件或意外的發生免受損失或危險者，給予嘉獎並做普升依據。

6、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵300元。

7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。

二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班，遲到，早退情節輕微者扣一分。

3、私自調休、班或不按規定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衞生不好，頭髮零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規範式服務者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節輕微者扣喲分，並按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脱崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規範或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧譁、説笑、打鬧者扣一分。

18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。

20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、並按原價買單。

21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關水、電者扣二分。

25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分，情節嚴重者作解僱處理。

26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。

27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。

28、發現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節嚴重解僱處理。

29、在牆紙及其他物品上亂塗亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從後上訴。

33、無理頂撞上司沒有教養者扣三分。

34、上班時間內睡覺者扣二分。

35、對客人服務態度不好，引起投訴者扣三分，並打入黑名單。

36、輸錯鍾、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。

37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，並打入黑名單。

38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。

39、發表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架鬥毆者，即時解僱。

42、泄露公司商業機密者，即時解僱。

43、禁止公司員工拍拖，發現員工拍拖者即時解僱。並扣五分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節輕重，加減扣分階段

在執行紀律處分時，公司本着以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進行公平公正處理;

(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態度;

(2)對處分員工給予解釋及上訴機會;

(3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。

謹嚴慎行，嚴於律己，寬以待人，助人為樂

護士實習手冊範文 篇16

一、工作紀律文明規範

1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

2、不用辦公電腦看電影、玩遊戲、看股市行情等與公務無關的事情。

3、自覺遵守廉潔自律的有關規定，對與公務有關的禮券、禮品和現金應堅決拒收;當場不能拒收的，事後應主動退回;無法退回的，應及時(不超過一個月)上交所在單位。

4、嚴格遵守保密規定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內、外網的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網的電腦上處理內部公文。

二、接電接訪文明規範

1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認真履行首問責任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結。

2、對來電或來訪，應做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

3、客人到訪應起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應講明原因並致歉，告別時應起身相送。

4、對來信以及電子郵件，要在規定的時間內予以回覆，做好處理記錄並將原件歸檔備查。

5、當被訪人不在時，應協助聯繫或請來電(訪)者留下姓名和聯繫方式並及時轉達。

三、辦文辦會文明規範

1、行文要規範，公文格式、文種恰當，上報、下發、抄送的範圍應符合規定，避免誤報、濫發、亂送。

2、文風應樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

3、要精簡會議，提高會議質量和效率，提倡少開會、開短會。

4、自覺維護會場秩序，參加會議要準時，在指定區域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

5、出席會議應認真聽講、做好記錄，不做與會議內容無關的事情，自覺將手機等通訊工具調整到振動檔。

6、會後讓來賓先退場，與會人員再有序退場，並將廢棄物帶出會場。

四、辦公就餐文明規範

1、自覺遵守辦公區域管理規定，保持環境整潔，辦公場所應經常清掃，室內物品堆放應整齊有序。

2、愛護公用設施，節約每一度電、每一滴水、每一張紙， 做到辦公室人走燈關、門窗關閉。

3、上下電梯要禮讓，做到先出後入，依次進出。

4、講究個人衞生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

5、應遵守就餐時間並自覺排隊，高峯時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

6、愛惜糧食，根據個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

五、言談舉止文明規範

1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講髒話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網絡或手機傳播內容不健康的信息。

2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧譁。

3、電話鈴響應儘快接聽，使用“您好!請講”等規範語言;主叫方應主動通報單位、姓名;通話內容言簡意賅，不談論與工作無關的事情。

4、進入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經允許後方可進入。

5、積極推廣和使用普通話，恰當使用方言和外語。

六、服飾儀容文明規範

1、着裝要符合國家機關工作人員職業特點，端莊大方，搭配和諧。

2、根據不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合着裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅緻。

3、女士淡粧為宜，不濃粧豔抹、過分修飾，髮型、髮色應適宜;男士頭髮不宜過長。

護士實習手冊範文 篇17

8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒佈《員工守則》的重要意義，通過認真學習和領會，我體會頗多。我感覺公司在這個關鍵時期頒佈《員工守則》是非常及時和重要的。《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

從大的方面來説，總經理頒佈《員工守則》是為了規範員工行為，提高員工素質，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發展。從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人，真誠地希望我們全體員工通過認真的學習，能讓我們自己的工作態度、思想觀念、禮貌素養提升到一個全新的水平。

接到《員工守則》後，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當看到那些規章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閲讀、體會，我便深深的認識到《員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規章制度，而是一本育人的好教材。

《員工守則》裏面的每一項內容， 看似道理簡單卻藴含深意。着裝舉止，體現了公司的文化，她的出台對於樹立外部企業形象和提高員工的素質有着重大的意義。企業文化是企業發展的不朽之柱，企業文化的建設有着潛在的凝聚力量，它能給企業帶來一種精神，激發員工的自豪感和責任感，培養企業團隊精神，為員工提供行為導向，提高企業的整體效益。所以説《員工守則》是公司企業文化的重要載體。

看着《員工守則》中一節節一條條共175句話，我感覺這些話好像是説家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感鬱悶。自認為自己為人做事已經很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。

在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創造了豐富多彩的文明。隨着時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續下來，還有的相互交融產生了新的文明。《員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產生幸福，文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環境中快樂的工作。

有人説:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠於職守，盡職盡責。愛崗敬業是員工職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。這一節我理解的最為深刻。在二十四年的工作經歷中，我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。一個個產品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數據報告是我的驕傲。平時工作勤奮，努力鑽研業務，提高工作能力，善於發現問題並想方設法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質保量的完成，做到更好。所説這些都是我愛崗敬業，盡職盡責的表現。我將本職工作內化為自身需要，把職業的責任昇華為博大的愛心，在平凡中創造着業績。

在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發言，各自談了自己的看法與感受，發言都很精彩，説的頭頭是道，句句在理。我認為對於《員工守則》的認識，我們不應該是一時的衝動，而要長期堅持，把每一個章節的條款做為自己的一面鏡子，工作之餘拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規的事情，如果做了，應該自省，及時改正，誠心的接受自我批評，並引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

“同心山成玉，協力土變金”。任何一個公司，如果是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機與活力?何談幹事與創業?何有形象與成績?那麼同志們，讓我們從現在開始，堅持學習好《員工守則》，做一個合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模範帶頭人，為推動公司的發展而團結友善，為開創自己美好的未來而努力!

護士實習手冊範文 篇18

本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習關於“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論為指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤,嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情並做出應對，在搶救工作中，一絲不苟，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，做好個人工作計劃，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

護士實習手冊範文 篇19

第一條：員工在勞動合同期內或解除勞動合同後決不泄露以下“保密範圍”所界定的中廣時代通訊設備有限公司的商業祕密。

第二條：保密範圍

1. 公司重大決策、決議、政策文件等。

2. 未經公司領導批准公開的文件、資料、檔案、決策等。

3. 未經公司領導批准公開工藝技術資料和設備技術資料等。

4. 在公司規定的保密階層，知密範圍以內的文件、資料和決策等。

5. 公司財務帳目、報表、公司現金流量及有關資料、文件、檔案等。

6. 公司關於薪資、獎金分配原則及其方案。

7. 公司內部管理文件和各類業務文件。

8. 公司客户資料(包括網絡分佈、名稱、定單、特別要求等)。

9. 凡與公司經濟行為有關的各種信息。

10. 公司領導申明其它需要保密的事項。

第三條：守密準則

1. 員工不得探聽或泄露公司的機密;

2. 未經公司批准，不得以公司名義對外舉辦新聞發佈會，記者招待會，及其它性質的會議，不得對外發表事關公司的意見和文章;

3. 未經公司批准，不得對外傳閲，複印、外借公司的文件、資料、檔案，不得與知密範圍以外的人員談論公司機密;

4. 不得在公共場所和親屬、朋友面前談論公司機密;

5. 員工下班前將文件整理鎖好，不得擺放在桌面，廢棄文稿須檢查後再行處理;

6. 凡離開公司的員工，在公司機密有效期內均不得外泄或利用;

第四條：保密須知

1. 員工應對自己工作內涉及保密的內容有明確的認識，對複製涉及保密內容的資

料軟件報表、文件、單據等，應嚴格按照先批准登記後辦理的保密原則，對不明確其內容性質的文稿、軟件複製更應主動上報主管，得到明確批覆登記後方可辦理。

2. 未經主管批准，不得擅自帶外人進入辦公區域參觀。

3. 外來人員需要公司有關資料時，必須在徵得公司領導批准後，方可由公司指定

部門統一提供和登記，任何人不得隨意供給。

4. 在業務交往中，與經辦人員接觸過程中，也應當遵照守密準則;遇涉及公司保

密範圍的事務，應事先請示上級主管，經批准登記後再交涉。

5. 如工作需要，確需攜帶保密文件外出的，須經領導批准、登記;外出時，應嚴

加保管，謹防丟失。

第五條：失密責罰

1.發生失密事件後，必須立即向公司領導彙報，不得隱瞞;

2.員工若將本《保密守則》第二條的保密內容以任何形式外泄，給公司造成損失。公司將追究其個人的直接責任，除按公司的人事勞動管理制度處置外，同時保留依法起訴的權利。

3.員工若採用非正常手段，獲取並使用或披露公司商業祕密;員工利用公司給其在公司商業祕密上的特許權，以謀取私利或製造事端;給公司造成損失的，公司除按公司的人事勞動管理制度處置外，同時保留依法起訴的權利。

第六條： 本《保密守則》解釋權歸辦公室。