員工守則觀後感範文（通用17篇）

員工守則觀後感範文 篇1

“德勝員工守則”中提供的一套行之有效的提升員工管理素質的辦法，確實是一條解決員工管理素質的現實途徑。從中我獲知到企業管理素質分三個層面：員工層面、領導層面和系統層面。員工的管理素質，不僅表現在遵守制度、服從管理上，還表現在如何在一個團隊裏工作、相互協作，以及強烈的進取心和敬業精神等。而管理素質的另一面是管理人員的管理素質。管理人員除了要建立切實可行的規章制度，更重要的是身體力行，親力親為。因此，從自身做起，“正人先正己”這是一個管理者必須具備的基本核心素質。另外，管理素質還表現在系統層面，也就是公司形成的企業文化、價值觀、習慣和行為規範。

企業文化的形成對於每一個渴望科學管理公司的管理人員而言，都是一個很大的渴求，問題是，如何形成自己企業的文化，而這個文化又必須是適合自己企業的，這點值得我們每個管理人員深思。下面具體談談我的讀後感：

一、企業價值觀深入員工內心，成為員工堅守的“信仰”

我非常認可德勝公司提倡的價值觀“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”。這既是價值觀，又是德勝公司員工的信仰，更是德勝公司的企業文化，企業能夠建立這樣樸實而又偉大的企業文化，切實的執行，把價值觀融進了制度規範，把制度規範做到極其細緻，做成了企業文化，讓員工入腦、入心，深深烙進了每個員工心裏。我想這是通往成功的第一道門。

二、嘗試積極思維模式、擺脱限制性條框禁錮

我喜歡積極、正向的思維方式，能夠帶給我們更多的正能量。我們安保公司的員工就需要培養他們的正向思考能力，正向思考好比一顆會讓人鬥志昂揚的神丹，而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現的詞往往令人產生壓抑和牴觸的心理，除此之外，“不犯錯”並不等同於“做得好”，所以，我們更加需要被正確的指導引領着，而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。

三、“被動”變“主動”，樹立員工主人翁意識

這裏，我想表達一點不同的意見，“德勝員工守則”涉及一個重要而又敏感問題，也就是員工的地位問題。它毫不含糊地指出了一個事實：員工就是僱工。我個人覺得可能適合於像德勝公司這樣一個以“農民工”為員工主體的公司，但對於其它員工構成不同的公司來説，未必合適，儘管它在“員工就是僱工”的後面又跟了許多類似“人格上平等”這樣補充的話，我認為仍欠妥。在實際工作中，我寧願選擇告訴員工：“你是公司的主人”，就像是公司“三個全員”的安全文化理念一樣，詮釋着人人都是安全工作管理者的理念，讓員工牢牢樹立主人翁意識，這樣員工在企業裏工作才真正有幹勁，發揮自己的潛能，自覺自願地投入到本職工作中來。

員工守則觀後感範文 篇2

剛開始閲讀《德勝員工守則》，看到那些嚴格、瑣碎、細緻的規章制度時，我百感交集，一方面感歎有些管理條款很苛刻沒有人情甚至覺得不合理，另一方面又覺得這些管理條款確實很好，比如同事關係法則中“當你在處理下級員工所犯錯誤時，處理最嚴重的必須是與你有血緣關係的或者是你的同鄉，否則要受到相應處罰”，但越讀越讓我感動、佩服，越發覺得這些管理制度與管理辦法的重要性，讓我受益匪淺，以下幾點非常值得我們學習。

一、制度與質量監督

德勝公司為了嚴格執行各項規章制度、程序，特設立了制度督查與質量督查崗位，經過嚴格的篩選，方可上任，在執行督查職責時，擁有崇高的權力，一旦發現員工違規嚴格按獎懲條例執行，而且還規定了每月1日和15日召開制度學習會，進一步加深理解和體會公司的企業文化和管理理念，其捍衞制度不可侵犯的態度非常堅決。所以德勝員工始終能保持嚴謹、樸實、和平的工作作風和生活態度，所以德勝公司能有條不紊的開展各項工作，所以德勝能越來越被市場認同。

有規章制度而沒有監督，就等於制度如同虛設，監督很重要。

二、程序化管理與細節管理

“藐視程序的人永遠是德勝的敵人”，德勝非常注重程序化管理和細節管理，連天晴時開哪幾盞燈、下雨時開哪幾盞燈，都有規定。但凡一個公司發展到一定階段，做事從前到後就應該有一整套規範的程序，沒有程序就沒有標杆，沒有標杆自然也就沒有了衡量的標準，品質也就沒有了保障。若是沒有程序就會降低工作效率，你這樣做他那樣做，會給其他人帶來麻煩，並且容易出現理解上的偏差而出現問題，即使沒有出現理解偏差問題，沒必要的溝通也浪費了太多的時間和精力會導致動作效率低下。程序化使許多工作變得簡單，只要按照程序操作就可以，這也是為什麼德勝不會挽留提出辭職的員工，“你辭職，明天就開始有新人代替你”的主要原因。

三、學習

德勝公司通過複訓制度，確保專業、技術人員業務素質的恆定;通過員工出國考察規定，開拓員工視野，還有制度等方面的學習，讓員工在工作之餘不斷的通過學習，來提升自己。就如聶聖哲先生説的“一個公司如果不時時刻刻地提高警惕，就會一天比一天退化”一樣，一個人如果不學習，就會一天比一天退化。所以在工作之餘，我必須通過不斷地學習，來提升自己。

德勝教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教員工如何做人。人不管做什麼事，都需要認真負責。德勝公司的員工不論是誰，每天早上一定要默讀：“我實在沒有什麼大的本事，只有認真做事的精神”，這就杜絕人產生飄飄然忘乎所以的思想，讓員工有良好的心態。

德勝公司提倡的價值觀：勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑。既是價值觀，又是德勝員工的信仰，更是德勝公司的企業文化，一個企業能夠建立這樣的企業文化，並且不停留於表面的紙上談兵，能夠切實地執行，深入到人們內心深處，這樣的企業註定是一個偉大的企業。德勝的誠信道德，就靠產品質量。在營銷上，德勝永不主動出擊，出擊的是誠信品質，是履行誠信的能力。他們看到的不是眼前利益，而是為整個企業文化、企業形象和企業以後的發展考慮。勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑，這也是以後我的座右銘。

《德勝員工守則》中的觀點理念，我並不是百分之百的認同，對於“報紙上宣傳的那種大家像一家人一樣的企業文化，那種像朋友一樣的管理，那是極其落後的”這種管理觀點我持懷疑態度，我不知道聶聖哲先生的這一管理觀念是否正確，只知道他講的這句話顛覆了我一直以來的觀念。以前各種書籍，各種報道，造就了我一直認為：大家像一家人一樣的企業文化是極好的企業文化，像朋友一樣的管理也是好的管理模式的觀念。現在也不是説到底誰是正確的觀念，而是讓我更加深刻認識到：在聽到一件事情時，要想想是否真實。

《十年，我們做了什麼》深深打動了德勝員工虞夢，從而有了她的《三年，詫楷做了什麼》。畢業工作五年了，我問自己：“五年，我做了什麼?”，忽然慌了驚呆了，這五年，我到底幹了什麼!冷靜下來，我必須再問自己“未來五年，我要做什麼?”，這個問題將是未來幾個月，必須要思考解決的問題。我不想在畢業十年的時候，問自己：“十年，我做了什麼?”，還是虛度年華的答案。

員工守則觀後感範文 篇3

遠見卓識，把握未來

——觀《世界上最偉大企業的員工守則》有感 遠見卓識，才能把握未來。我們每一個人都是社會存在的一個個體，隨着社會的發展，利己主義腐蝕着每一個個體，讓他們將自己本來遠大的理想蜷縮在自己的幻想中，試圖獨善其身。試問，在自己的井底世界，如何去把握只能仰望的天空? “不怕做錯事，就怕不做事”是中電電氣集團員工丁龍進的工作態度，他就是那麼簡單，簡單的享受工作樂趣，簡單的“閒不住”的人。但是也就是那麼簡單的人，即使已經是鐵芯班班長，也是堅守在第一線，什麼都去做，事無鉅細。害怕自己落後於現代科技的發展可以虛心向新員工瞭解新機器的操作，並將其授予他人。一個企業的發展離不開這樣一些具有遠見卓識，敢於把握未來的人。

經常會聽到説“這不是我負責的”、“為什麼要讓我做這件事，我不會啊”…是的，很多人都把工作片面的區分化了，過分的把“分內”和“分外”分的太清楚。其實優秀的員工是不會把工作上的“分內分外”區分的特別清晰地，凡事只要是工作上的事我們都可以嘗試着去探索、去學習。有的時候，可能是一次偶然的機會，你的努力可能就會有收穫，而毫無準備的人只能碌碌無為。

擁有遠見的人，選擇在機會到來之前，給自己插上一雙翅膀。沒有誰能夠知道未來是什麼樣子，如果是站在井底之蛙的角度看來，未來可能就只是一個小小的圓;那如果給青蛙一雙翅膀，它又會發現和創造怎樣的世界?那麼從現在開始，為我們自己積蓄一雙屬於自己的翅膀吧!這雙翅膀可能需要付出比別人更多的智慧、更多的熱情、更多的責任、更多的想象力和創造力，而現在它可能還承載不了我們飛行，只待羽翼豐滿。

很多時候當問題擺在我們面前時，過多的人選擇的是逃避、等待、放棄。但耳邊也有人會問，我想要一個機會，機會什麼時候會來?很可笑的是，機會明明就在你旁邊你卻選擇躲着它走，以為該是你的就一定會是屬於你的。不要抱怨沒把握住機會，有些時候這許許多多的問題可能就是機會給的考驗，如果一開始你就選擇了放棄，又有什麼資格去把握它。逆風的方向，更適合飛翔，平坦的人生，只是適合安於現狀的人的保護色。只有不斷地嘗試、失敗、再嘗試、再失敗…總會有一天你會成功的。

機會總是喬裝打扮而來的，中電電氣的丁龍進用自己的執着和堅持書寫了企業“不怕做錯事，就怕不做事”的座右銘。想要把握自己的未來離不開，要把眼光放長一點，學着去嘗試、去改變、去創造。不要輕易對你的公司和顧客説“不”，你要做的是微笑面對困難，盡最大的努力去克服和完成它。

現在的我們還都只是在井底的小青蛙，但總有一天，我們會擁有一雙翅膀，乘着風去到那個我們仰望的高度。遠見卓識，方能把握未來，面對困難與挑戰，我們選擇直面風雨，期待雨後彩虹的華麗綻放。

員工守則觀後感範文 篇4

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀台處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求着統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡粧，頭髮後不蓋耳，女生長髮需盤起;男生不留長髮、不留鬍鬚。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規範

1、上班期間手機統一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專櫃賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜誌、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補粧等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、説笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鈎朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以後三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登並未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售後投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的環境衞生，做好店面及倉庫衞生，開票台上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜誌、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專櫃賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成後應及時反饋，要執行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜誌，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架鬥毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現等行為。

2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內發表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架鬥毆的，經發現予以開除。

5、員工要對屬於店鋪商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，並依照國家相關法律法規追究其法律責任。

9、本制度自頒發之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。

五、請假程序和方法

1、員工請假，必須先填寫<請假單>，經店長審批簽字備案後方能請假，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，並於假後上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。

2、批假權限採用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六、請假的注意事項:

1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節假日(週六、日、法定日)、事假按照:扣當天底薪150%、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:當天底薪(病假除外)。

2、不准許連請休5天以上，凡超5天以上屬於自動離職，無工資;連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬於自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

員工守則觀後感範文 篇5

第一章：總則

1.為了維護公司正常的工作和管理秩序，保證員工在良好的工作環境中順利工作，提高工作效率及經濟效益，充分調動員工的工作用心性，協調公司與員工之間的關係，促進公司的各項工作計劃和經濟指標的完成，特制定《員工守則》(下稱“本守則”)。

2.本守則是全公司員工的基本行為準則，以下各款適用於受僱於安康市新網科技有限公司之全體員工，都務必嚴格遵守。

3.凡受聘員工均應與公司簽訂《勞動合同》，《勞動合同》一經簽訂，立即生效。《勞動合同》一式兩份，公司和受聘員工各執一份，具有同等法律效力。

公司聘用員工的職務(崗位)工資等按公司有關工資規定執行。

4.凡對公司做出突出貢獻的員工將受到表揚和獎勵，凡違反國家法律法規、有關政策和本守則的員工將受到批評和處罰，直至追究其相關法律職責。

第二章：基本守則

1.安康市新網科技恪守“服務企業成長，幫忙客户成功”的經營宗旨，大力倡導“誠信、拼搏、團結、超越”的企業文化，在工作中用心營造“不同求和”的合作氛圍，鼓勵員工樹立“客户、公司、我”的奉獻精神。

2.所有員工應在公司企業文化的指引下，樹立全員服務觀念，不斷增強服務意識，全面提高綜合素質和工作潛力，為客户和同事帶給高質量、高效率的服務。

3.員工應忠實於安康市新網科技，珍視公司帶給的成長環境和發展機會，盡職盡責，勤勉努力，愛崗敬業，恪守職業道德，對承擔的工作負責到底，不敷衍，不推諉。

4.員工應維護公司團結，嚴於律己，寬以待人，理解、支持、愛護同事，不搬弄是非，不搞辦公室政治。

5.員工應厲行節約，愛護公司財物、公物，未經許可不得擅自帶出公司。

6.忠於職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象。非經許可，不得以公司名義公開對外發表個人意見;除履行公司指定任務外，不得擅用公司的名義從事其他活動。【小企業員工守則】

7.員工應認真執行公司《保密協議》，未經許可，不得對外泄露公司機密，不得向公司內部、外部任何機構及個人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應主動理解公司有關部門的監督、檢查。

8.員工不得從事或經營與公司業務類似及職務上有關的事務;未經公司許可不得兼任公司以外的職務。

9.嚴謹操守，在經營中不得損公肥私，侵佔公司財產。

10.員工務必遵守公司制訂的各項規章制度，服從調度指揮，保證按質、按量、按時完成工作任務。

11.員工務必嚴格按照本專業的技術標準及操作規範進行工作，避免造成不必要的人身及財產事故。

12.員工應嚴格執行公司的財務制度，節約經費，及時辦理報銷/報帳手續。

13.員工應注意維護公司良好的工作環境衞生，不得隨地吐痰，亂倒雜物。

14.公司的工作場所禁止吸煙，嚴禁大聲喧譁和來回跑動。

15.員工在接聽電話時應報出公司名稱並使用禮貌用語。

16.員工在接待外來賓客時要注意禮貌禮貌，熱情接待。

17.員工應注意個人衞生，着裝整潔，男女員工均不得穿拖鞋上班。對外交往時，男士應着西裝、系領帶，女士不得穿過於暴露的服裝。

18.員工務必遵守公司有關物資領用、轉移及進出公司的有關規定。

19.員工務必愛護、珍惜和合理使用公司所帶給的各類辦公用品、設備及一切物資;公司提倡節約，反對浪費。

20.員工應遵守公司內部安全規定，自覺消除各種隱患，並有義務在災情發生時及時通知有關方面，並進行必要的自救;在災情發生後，員工應協助保護現場，以便有關人員調查取證。

21.公司任何員工不得在公司聊qq(其他即時通軟件)打遊戲(公司允許除外)，發現一次罰款30元，從當月工資中扣除，且給予直接負責人口頭批評，發現2次，全公司通報批評，罰款80元，且給予直接負責人罰款50元，3次以上，給予開除且直接負責人罰款100元

第三章：員工的錄用

員工錄用

1、各部門如因工作需要需增聘員工時，應由部門經理向公司的行政部提出申請，經總監審核批准後，方可由公司行政文員統一辦理相關招聘、錄用手續。

2、應聘人員在面試前，應向公司提交個人相關的資料。

3、新招聘員工應於正式上班前或最遲於正式上班後1周內向公司行政文員交齊公司要求帶給的各種證件，以備公司用於辦理正式聘用手續。

4、公司根據工作需要可要求新應聘員工帶給健康證明，體檢應到公司指定醫院進行。體檢結果最遲應在該員工正式上班後的一週內交給公司行政人事部門存檔備查。

試用期

1、應聘員工經公司錄用後須進行為期三個月的試用。對技術、業務有個性要求的，試用期能夠延長至六個月。部門經理可根據員工在試用期間的工作潛力和對公司的貢獻程度，提議延長或縮短該員工的試用期限(試用期最長不得超過6個月，最短不得少於1個周。)經行政部報總監批准後施行。

2、員工試用期滿併合格，本公司即與其簽訂正式勞動合同(合同簽定期限不包含試用期在內)。入職員工以後，公司給予派帶工卡，且交押金50元，離職時退還!

3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動合同，本公司將提前三十天通知員工合同即將到期，經雙方同意可續簽合同。正式聘用

應聘員工順利透過試用期後，可被公司聘為正式員工

一般狀況下，親屬不得在同一公司工作，特殊狀況，需報請總經理審批。

第四章：職業發展

1安康市新網科技的發展為員工成長創造了廣闊空間，公司向所有員工帶給公平競爭和發展的機會。

2.公司所有幹部能上能下，幹部務必承擔更大的職責和義務，務必以更高的標準嚴格要求自己。

3.公司選拔幹部的標準是：認同公司企業文化，為人誠實、正直，做事務實，能融入團隊;珍視公司帶給的發展機會，願意把個人事業發展納入公司整體發展的大潮中;不計較個人得失，一言一行維護公司的整體利益;不斷學習，不斷進步，使個人的潛力適應公司發展提出的更高要求。

4.員工務必按時參加本公司為其準備的培訓，本公司把員工培訓成績和培訓評估考核資料記入個人檔案，作為其將來發展以及工資調整之依據。本公司鼓勵員工參加與工作相關的培訓以增加其知識及技能。獲得本公司提名外出培訓的員工無需補償培訓費。利用工作之外的時間學習個人挑選之培訓課程，本公司有權不對其補償;如果員工所學與其工作有關的課程，本公司會思考補助。

第五章考勤和休假

1.上班時間：上午8：00—12：00

下午14：00—18：00

公司實行上下班簽到制度，員工不得由他人或代他人簽到，代簽到罰款100元，特殊原因需請示部門經理，由其代簽。若上午上班前未簽到，則計為遲到;下午下班後未簽到，計為早退;一天內上下班均未簽到的，如果沒有合理解釋一律按曠工處理。

2.員工於上午8：10和下午14：10之後到達公司為遲到，下午5：40之後，6：00之前離開公司為早退;早晨8：30以後到達公司視為缺勤，下午5：40以後離開公司視為缺勤。

3.當月遲到和早退累計三次計為一次缺勤，以後每遲到或早退一次，均計作一次缺勤。

4.員工未請假或請假未獲準，擅自不到公司上班，視為曠工。

5.員工因公需外出時，應經部門主管批准並登記後方可離開。員工如有特殊狀況，需上午在外辦公或下午下班前不能回到公司的，需經部門領導批准，並及時填寫《外出登記表》，由其部門領導簽字確認後視為出勤。

6.休假

(1)節日假：員工享受下列國家法定假日：元旦、勞動節、國慶節、春節。

(2)病假

①請假當天可電話或請人帶信請假，銷假時務必出具醫院休假證明(處方籤等證明無效)，否則以曠工處理;

(3)事假

①員工事假須提前半天提出申請，一天(含一天)以下事假由部門負責人簽字後交行政部備案後方可休假，一天以

上(或一週內間斷兩次以上，含兩次)事假先由部門負責人簽字，報行政部後，提請公司負責人審批並由行政部備案後方可休假，事假手續須事前辦妥，無書面申請或合理解釋，以曠工處理

(4)婚假

①本人書面申請並由部門負責人簽字，交行政部備案，方可休假。未經批准，以曠工處理，銷假時須出具結婚證書複印件;

(5)產假

①已婚女員工分娩，可請產假九十天;難產或剖腹產者，可追加產假15天，共享受105天。

②懷孕期未滿三個月流產者，可請假一星期;懷孕三個月至七個月而流產者，可請假四星期;七個月以上流產者，可請假六星期(本條款所指流產者，不包含人工流產);

③未婚女員工分娩或流產按事假規定處理;

(7)工傷假

①員工工傷的核準範圍、認定、工資給付按國家有關規定執行;

②員工在工作時間內做與工作無關的事所發生的傷害事故不屬於工傷;

(9)員工請假應逐級批准

①公司一般員工請假，一天以內的由部門經理審批，一天以上的由總監審批，部門經理或重要崗位員工請假由總監審批。請假單交公司行政部備案。

②部門經理請假，需提前報請總經理批准，請假單交行政部備案。

(10)遲到、早退及請/休假薪資發放標準

①節日假、年假、婚假、喪假為有薪假期;

②遲到/早退每次扣除當日工資的三分之一;

③產假髮基本工資的60%;

④事假、缺勤扣減當日全部工資(每月按30天計算);

⑤曠工除扣減當日全部工資(每月按30天計算)外，根據有關處分條款處理。

⑥員工請休婚假、喪假、病假、產假，遇節假日不順延。

第六章：工資

工資

1.公司根據員工綜合素質與潛力、工作業績進行考核，不同工作崗位，按照相應考核制度實施考核。

2.員工績效考核成績作為計算績效工資、員工獎懲、職務升降等的主要依據。

3、員工工資總額由基本工資及(或)績效工資及(或)超額提成及(或)其他獎勵組成。本公司於每月十五日以現金或銀行轉帳形式發放上月工資，如遇節假日可延至下工作日。

4、員工工資屬公司的機密項目，亦是員工的個人保密，公司將對員工工資予以嚴格保密;公司嚴禁員工相互透露個人工資數額或利用各種不正當手段詢問、探聽其他員工的工資數額;上述狀況一經發現，公司將對該員工按較重違紀行為處理，情節嚴重者公司將予追究法律職責或開除處理。

獎金

獎金根據公司的盈利、崗位的難度係數以及個人的表現由部門經理決定。有關獎金髮放的有關事項由本公司全權決定。

個人所得税

員工須繳付個人所得税。本公司每月將於員工薪金中扣除應繳部分作為繳税之用。

其它福利

1、員工因公出差如享受出差補貼。

2、對於員工其它福利待遇，將按照公司另行發佈的規定及細則執行。

第七章：解除勞動合同

21.本公司將透過兩種途徑與員工解除勞動合同：(1)立刻解除勞動合同與(2)書面通知解除勞動合同

1、有下列狀況之一者，公司有權隨時解除與員工的勞動合同而無任何經濟補償：

1)員工觸犯本守則中有關立刻解除勞動合同的條款或公司其它相關文件中關於工作紀律規定;

2)員工在試用期間，被證明不貼合聘用條件的;

3)員工所帶給的自身狀況、證明和證件被查明是不真實的或偽造的，包括帶給偽造證件騙取公司的財物、假期等;

4)員工嚴重違反勞動紀律或者公司有關規章制度的;

5)員工濫用職權、玩忽職守、嚴重失職、營私舞弊，給公司利益造成重大損害的;

6)員工辱罵、威脅領導，性質惡劣、情節嚴重的;

7)員工被依法追究刑事職責的;違反政府的有關法令;因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關的拘留;以及被國家法律和法規追究職責的其它情形。

8)經常(兩次或以上)疏忽職守行為，並使公司利益蒙受較重大損失的;

9)欺詐、不忠誠和偷竊行為;

10)利用上班時間及相關設施從事私人作業的。

11)員工利用病休工傷假經營其他業務或受聘其他職業謀取私利或有損企業利益的行為，從查實之日起一切已支付的病假工資及醫療費用須立即退回本公司;

12)員工直接或間接從事與本公司業務相近/相同或具有競爭性業務的;公司保留向其追究法律職責及賠償的權利;

13)惡意搶單，情節嚴重，影響到公司信譽，造成公司經濟損失的。

員工守則觀後感範文 篇6

第一條本公司員工均應遵守下列規定

(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

(三)盡忠職守，保守業務上的祕密。

(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

(五)遵守公司一切規章及工作守則。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應照下列規定辦理

(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

(二)請公假者薪水照發。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。　第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

員工守則觀後感範文 篇7

(1) 遵守客户、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3) 堅守崗位，忠於職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脱崗、遲到、早退。

(4) 上班時統一着裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5) 上班時統一説普通話，不準講粗話、髒話、家鄉話。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生衝突時，不得頂撞，儘量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，並按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9) 不得盜竊公司、客户、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，並作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客户的機密。

(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對於不易清潔的要儘量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任

(11) 如在檢查衞生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，並積極協助處理好善後工作。

(13) 積極接受上級和客户考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔、不乾淨、皺摺、破爛的。

(2) 服裝的鈕釦沒扣好、領口、袖口、衣下襬等處的內衣外露、外翻、鞋子不乾淨的。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，髒、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4) 頭髮沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無鬍鬚;女：束扎整齊洗淨、梳順)。

(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

(6) 員工在工作範圍內説粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閒聊、呆站、大聲喧譁、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住户爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客户發生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客户或顧客放置的物品、雜物的。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的。

(7) 員工故意浪費材料的。

(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做乾淨的地方藉故推託的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。

(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10) 員工在上、下班途中未嚴格執行着裝要求的。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和藉口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現下列情況之一的，作記大過並辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客户形象的。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(3) 員工私自使用甲方或客户辦公用品(電話、傳真、複印等)，按偷盜論處。

(4) 不愛護並損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重後果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(8) 員工毆打他人的。

(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意後，待公司安排接替的人到位後方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客户書面表揚或所在工地被評為區、市、省衞生文明小區、清潔先進單位的。

(2) 員工拾到財物，主動上交客户、公司主管的，獎勵50-200元，並通過表揚。

(3) 員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客户並積極主動配合做好善後工作的。

(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2) 在清潔過程中，發現電梯不鏽鋼、地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其他物品(如不鏽鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

(3) 公司從項目點撒場後，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理。

員工守則觀後感範文 篇8

考勤規定

1、營業時間：8：30~21：30。

2、全體員工營業前15分鐘簽到，並在營業前整理好工作現場及個人服裝儀容等一切準備工作。

3、未簽到者，以遲到論處。

4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應打電話報備、但需在簽到前30分鐘內報備，否則以遲到論處。

5、工作時間內未經店長批准不得離開工作崗位，否則按遲到論處。

6、遲到或早退每5分鐘扣1分。

7、遲到或早退超過2小時按曠工論處。

開業規定

1、每天必須於正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣佈本日計劃目標。

2、全體員工在每週二和週五營業之前20分鐘準時召開週會，以作為一週來的工作總結及改進解決的措施(5分)。

3、全體員工每月1號召開月會，以總結上月的營運狀況、工作生活狀況、上月布達事項的執行成果。如果因有臨時狀況而更改時間，應於三天前公佈。

用餐規定

1、在上班時間內，公司提供中晚兩餐工作餐。

2、用餐須留前四牌接崗。

3、用餐時間應以不衝突工作為原則。

4、只可在指定時間指定區域內用餐，用餐時間為20分鐘。

5、用餐完畢後，務必收拾整潔，不得任意擺置。

員工守則觀後感範文 篇9

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆!

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

四、上門維修電腦時必須着工作服;佩戴工號牌;儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;説話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定，保證顧客滿意.

六、工作時接聽私人電話不得超過10分鐘，衞生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽;

七、認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於[敏感詞]部門處理

八、員工服務態度：

1、熱情接待每位客户(您好! 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、瞭解各產品的性能，向客户合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、説話輕)

3、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

九、工作時間：

1、冬季：8點-18點,夏季7;30-18;30：;

2、一個月可休2天，無特殊情況的連休不能超過2天

3、在規定時間內遲到或早退5分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退30分鐘者算曠工半天

十、員工獎罰規定：

每月獎金;全勤獎200元

1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金

2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月2天假天可得全勤獎

3、遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金 20元並不能獲得全勤獎

4、當月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎，

十一、離職條件

1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2、離職後不得再以電腦員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

3、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還押金;

4、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職發放所有工資與獎金，;

5、未滿6個月無特殊原因要離職者，扣除 50%的押金;

十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、每月曠工累計達10天;

2、拒絕公司指派任務;

3、泄露本公司機密;

4、當月被投訴5次以上者含5次

5、偷盜公司財物者;

6、私自收取客户費用;

十三、入職條件

1、進入公司試用期3個月

2、正式進入公司

十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度

員工守則觀後感範文 篇10

一、 目的：為了表揚先進，激勵後進，提高平台人員工作積極性，特制定此制度。

二、 獎勵涉及對象：公司平台所有員工。

三、 獎勵方式：精神獎勵、物質獎勵。

四、 獎勵事項分類：

1、重量級獎勵

員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的總經理特別獎、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和行政部作出)

(1)在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的;

(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;

(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;

(4)對突發事件、事故妥善處理者;

(5)為公司帶來良好社會聲譽的;

(6)其他應給予獎勵事項的。

2、一般性獎勵：

員工涉及到如下事項，可享受50元—100元的經濟獎勵、120元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和行政人事部門作出)

(1)全勤獎 凡正式員工(自轉正之日起計算)，當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者;

(以上均由考勤卡計，按公司標準上班時間為準，補休不計缺勤)，當月工資獎勵50元。

(2)績效考核優異獎

凡連續三個月績效考核被評為A級，第三個月當月工資可獎勵100元。

(3)工齡工資獎

入職滿一年的員工，經公司領導與行政部考核，可享受工齡工資，底薪加100元。

(4)帶薪年休假

入職滿一年的員工，可享受3天帶薪年休假。

3、其他獎勵：

(1)銷售冠軍獎

針對所有營銷的員工，銷售冠軍獎分為：周銷售冠軍獎和月銷售冠軍獎!

周冠軍獎每週評選一名(銷售係數第一名)，獲得周冠軍獎的員工，公司直接獎勵現金100元;月銷售冠軍獎每月評選三名(月銷售係數前三名)，第一名現金獎勵500元;第二名現金獎勵300元，第三名現金獎勵200元。(只有當月完成公司規定任務的銷售員工，才有機會評選月銷售冠軍獎)

銷售係數公式如下：

銷售係數=銷售金額/公司規定各門市銷售額

員工處罰制度

一、目的：為了促進公司各項規章制度更好執行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。

二、處罰涉及對象：公司所有員工。

三、處罰方式：

(1) 通報批評;

(2) 一次性罰金;

(3) 減薪;

(4) 留用察看;

(5) 辭退;

四、處罰事項分類：

1、 重量級處罰：

(1)因個人原因給公司財產造成重大損失或公司名譽造成嚴重影響的，無條件辭退;需要時要承擔相應的民事或刑事責任。

(2)損失/遺失公司重要物品、設備;

無條件照價賠償，並處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。

(3)包庇職員舞弊，弄虛作假;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元。

(4)泄露公司機密;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

(5)品行不正，有損公司名譽;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

(6)沒有及時阻止危害公司事件，任其發生;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

(7)每月曠工達3天(含)以上;

員工大會通報批評，並處一次性罰金100元—300元，視情節嚴重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。

(8)在公司內從事不良活動。

員工大會通報批評，並處一次性罰金100元—300元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。

(9)造謠滋事。

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。

2、一般性處罰：

(1)未經許可擅自使用權限外之物品、設備;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度處罰金50元—300元。

(2)玩忽職守或督導不力而發生損失;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度處罰金100元—300元(視級別不同而定)。

(3)工作不力，屢勸不聽者;

員工大會通報批評，留用察看或辭退。

(4)態度惡劣，與客户爭吵，影響公司聲譽;

員工大會通報批評，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。

3、輕微處罰：

(1)工作時間處理私人事務，未經許可擅自離崗;

通報批評，處一次性罰金20元—100元。

(2)上班時間瀏覽與工作無關的網頁，下載電影等佔用公司網絡資源的; 通報批評，處一次性罰金20元—100元。

(3)未按規定要求進行值日、值班的;

通報批評，處一次性罰金20元—100元。

(4)浪費公司財物(下班未關電腦、燈等);

通報批評，處一次性罰金20元—100元。

(5)未按時上交各項報表、無故不完成領導交辦的工作或任務;

員工大會通報批評，處一次性罰金20元—100元;屢犯者減薪或留用察看。

(6)開會、培訓無故遲到、缺席;

通報批評，處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。

(7)無故不接聽電話或關機(8：00-23：00)

通報批評，視情節嚴重程度處一次性罰金50元或取消當月話費補貼。

員工守則觀後感範文 篇11

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、早、中值班由部門主管統一安排。

四、員工的考勤情況，由部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用於我公司全體員工。

五、作息時間

每天工作8小時，工作時間為8：00-17：30(其中：中餐時間1個半小時)。因季節或其他原因需調整時間等，公司將及時通知

六、違紀界定員工違紀分為：遲到、早退、曠工、睡崗等，管理程序如下：

1、遲到：點名時未到;遲到30分鐘以內的，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，遲到40分鐘以上的扣半天工資;如遇特殊情況本人應於點名前電聯主管領導，特殊情況超過2次按遲到論處!

2、早退：指未請示部門主管擅自提前離開工作崗位下班;早退5分鐘以內，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，扣罰未結工資的50%;一月內連續曠工5天以上或累計7天以上，扣罰未結工資的95%。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款現金20元，否則扣罰工資50元;

七、請假制度

1、每月公休3天，所有員工公休外的請假由總經理審批，未經批准每超休1天扣2天工資(月工資平均數)

2、連續休假2天以上者報總經理批准!未批准擅自休假者按曠工論處!

3、公休、請假必須填寫請假條，未填寫請假條休班者按曠工論處。

4、電話、短信請假者事畢2天內補寫請假條，超期按曠工論處

5、同一部門不得出現兩人及兩人以上同時休假

員工守則觀後感範文 篇12

(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

(三)盡忠職守，保守業務上的祕密。

(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

(五)遵守公司一切規章及工作守則。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的`合作。

(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應照下列規定辦理

(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

(二)請公假者薪水照發。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。　第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

員工守則觀後感範文 篇13

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客户，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;

三、上班第一時間打掃檔口衞生，整理着裝，必須做到整潔乾淨;員工需畫淡粧，精力充沛!

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

九、員工服務態度：1、熱情接待每位客户，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客户;

十、員工獎罰規定：1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客户投訴者、無拒客者;無)客户投訴或與客户發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客户在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產品原價、客户檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定;2、需交身份證複印證3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續曠工3次/月;2、拒客或與客户發生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;

員工守則觀後感範文 篇14

水果店員工守則4

1、準時上下班、不遲到、不早退。

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

3、上班第一時間打掃店裏衞生，必須做到整潔乾淨，如：(冰箱、冰櫃、收銀台、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，並查看商品日期。

4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長髮，不紅粧豔抹，不和顧客開玩笑。

5、員工本着互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。

7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。

8、偷盜本店財物者交於部門處理。

9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務。儘快瞭解店內的食品擺放，以便更好的為顧客服務，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，説髒話、粗話。

10、員工獎罰規定

獎：全勤每月100元，衞生乾淨每月100元

罰：透露店裏機密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰20元

11、應聘條件：

①需交身份證複印件;

②所有應聘者試用期3-4天。

③試用期間必須遵守本店規章制度;

④新員工不得進收銀台。

店裏宗旨：以食品安全為保障，以信譽經營為理念，以服務優質、信譽良好為追求目標!

員工守則觀後感範文 篇15

1.目的與適用範圍：

明確規範收銀員管理制度，確保收銀工作落實執行。本管理制度適用於綜合超市有限公司下屬各門店。

2.優秀收銀員評比標準：

2.1每月正負差異在規定範圍內。

2.2無顧客投訴。

2.3唱收唱付，禮貌用語到位(指顧客能聽清，聽懂，不會產生誤會)。

2.4全勤。

2.5操作POS機熟練，業務能力強，點鈔速度快。

2.6遵守店內及部門各項規章制度。

2.7團隊精神及上進心較強。

2.8服務態度熱情、親切。

2.9收銀組勞動紀律：

3.收銀員在工作時間內：嚴禁為親朋好友結帳(勸其到其他款台結帳)，以免產生誤會。

3.1嚴禁攜帶私人現金上崗，如發現視同貨款上繳。

3.2如與顧客發生爭吵、辱罵、毆打等現象或服務態度惡劣者，罰款“50元”。情節嚴重者予以開除。

3.3不遵守公司內的各項規章制度者，罰款“50元”。

3.4擅自離開款台，上班時間購物者，處以所購商品價值“二倍”的罰款。

3.5嚴禁以結帳、點款、無零錢為理由，拒絕和冷淡顧客。

3.6嚴禁上班時間打私人電話、談私事，甚至與其他閒雜人員聊天。

3.7嚴禁看書、看報、嘻笑、打鬧，做與工作無關的事情。

3.8嚴禁倚靠款台或會客、吃東西及水杯放在款台上。

3.9嚴禁隨意打開錢箱清點現金，如由此產生懷疑和不安全因素要停職進行調查。

3.10嚴禁儀容儀表不整齊者上機收銀。

收銀員上崗條件

1、具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護東來順品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現良好，無違紀記錄。

4、具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓中成績優異。

5、具備良好的個人形象。

收銀員崗位職責

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規範運作;

2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤;

3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;

4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關內容，減少企業風險。

5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

收銀員培訓內容

1、集團企業規章制度

2、收銀員崗位職責;

3、收銀員工作流程;

4、識別假幣的各種方法;

5、現金管理制度、

6、開據發票的規範要求及實際操作;

7、集團安全手冊及滅火器的使用;

8、金商通收銀軟件基本系統維護

9、收銀機、點鈔機、上機操作。

收銀員工作流程

一、開業前的準備工作：

1、將前一天結業前的錢款、備用金、從保險櫃中取出、核算清楚、

2、檢查收銀機是否正常，如有異常應馬上調整;檢查是否需要補充機打紙，若需要應及時到財務室領取。

3、搞好收銀台的衞生、物品碼放整齊、以整潔的工作環境和飽滿的工作熱情，迎接開業。

二、進入工作狀態：

1、顧客結賬時按相應物品結算，並打印出“結賬單”及顧客“消費單”交由顧客，以便顧客核對。

2、按結賬單合計金額與顧客結賬，對收取的現金用驗鈔機識別。

收銀員交接班時，交班人也要辦理好以上交款手續，給接班的收銀員只留下備用金，由接班的收銀員到財務室兑換零錢。

員工守則觀後感範文 篇16

一.學員守則

1、遵守琴行各項規章制度，服從管理人員安排，上課不遲到，不早退，按時完成作業。

2、不摸電線及插座，注意安全,不追逐吵鬧，不高聲喧譁，不抽煙,不亂扔果皮紙屑，不亂塗亂畫,保持環境整潔。

3、愛護琴行的各項設施設備，保持樂器的清潔和其他財物的完好，不刻劃和損壞樂器，如有刻劃或損壞應按市價買斷或賠償。

4、練琴的學員，要按照規定的時間練琴，不應超時，不影響下一位學員的練琴時間。

5、請提前交納下一學期的課時費。

6、國小和幼兒園的學員應由家長親自接送，確保路途安全。

二.學員請假、遲到、曠課處理規定

1、因故不能按時上課的，應提前一天向教務中心請假(或)，並協商補課時間，同時向教務中心登記。未提前一天請假的視為臨時請假，為保證正常的教學秩序，教師或中心可以不接受臨時請假，按曠課論處，不予補課，並不退課時費。

2、每學期請假次數不得超過三次。

3、為不影響下一位學員的上課時間，嚴肅紀律，凡上課遲到者，將不予補足所遲到的時間，教師只按剩餘的課時進行授課(友情提示：如教師允許，可以協商)。

4、無故曠課者，不予補課，並不退課時費。無故曠課三天以上者,教務中心可做開除處理(學費不退).小組課或集體課的學員，不論是否請假或曠課，均不予補課，並不退課時費。

員工守則觀後感範文 篇17

一、店面人員配備

1、店長1 名

2、銷售主管1 名

3、收銀員2 名

4、商務1 名

5、店面營業員若干名

二、店面人員職責：

1、店長工作職責

店長是店面的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：

(1)員工管理

對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衞生等的全面管理;

a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長，為其創造晉升條件;

b、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍;

c、經常與員工溝通，協調人際關係，努力創造積極、愉快的工作氛圍。

(2)店務管理

對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為;

a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決;

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符;

c、貨品管理――認真做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領用嚴格把關，確保無破損、丟貨現象;

d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查後關店，消除安全隱患;

e、每日工作做到日清日結，日結日高。

2、銷售主管

負責與客户信息溝通，維護和服務客户，處理客户反饋， 開發市場， 監控貨款， 指導和考核下屬工作，協助店長做好店面的各項管理工作。

(1)銷售管理

根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為：

a、根據店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標;

b、根據銷售計劃，制定相適應當的促銷方案，並報股東會及代理商批准;

c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束後對以上兩種方案進行最終總結，根據員工表現情況進行獎勵。

d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決;

(2)會員管理

對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對店面品牌的認知度，具體為;

a、根據店內會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確;

b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促客服做好顧客的回訪工作;

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動;

d、會員顧客的信息管理：給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數，增加到店人數;

(3)培訓管理

對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：

a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃;

b、培訓計劃應充分考慮：店面企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據店內銷售存在的問題進行鍼對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業績;

3、收銀員

(1)崗位職責

1.快速、準確地收取貨款

2.為顧客提供良好的服務，回答顧客諮詢

3.嚴格遵守唱收唱付的原則

4.店面財產(收銀機、驗鈔機、收銀台、電腦等)的保養

5.負責收銀區前台的清潔衞生

(2)主要工作

1.確保收銀動作的規範化、標準化，提高收銀速度和準確性

2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告

3.保證前台區域的清潔衞生

4.對商業資料的保密

5.各種票據和文件的收集、保管和傳遞

6.確保現金的安全

7.保證充足的零用金

8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9.及時拾零，避免影響正常收銀，並將商品存在的問題作好記錄

10.識別偽鈔

11.嚴格遵循禮貌規範用語

(3)輔助工作

1.協助做好顧客服務

2.協助盤點和前區商品的理貨、補貨

3.提高警惕，注意防盜

4、商務採購

1、及時瞭解各店面商品的需求及各種商品的市場供應情況，掌握店面對各種商品採購成本及採購資金控制要求，熟悉各種商品採購計劃。

2、店面急用的物品要優質採購，根據店面庫存貨情況，定出採購計劃，對定型、常用商品按庫存規定及時辦理，與店長經常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的週期性計劃工作。

3、採購商品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性商品要做到提前採購，不得耽誤銷售。

4、採購商品應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據“ 暢銷多進、滯銷不進” 的原則，保證貨源充足。

5、經常瞭解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。儘量避免積壓商品，提高資金週轉率。及時瞭解庫存情況，對庫存商品要做到“ 瞭如指掌” 和“ 心中有數” ，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

6、努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出採購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

7、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業務活動。購進物資要儘量做到單據(發票) 隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續要及時，不得隨意拖賬掛賬。

5、營業員

營業員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：

(1)嚴格遵守店面員工日常工作規範;

(2)努力學習專業及產品知識，全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧;

(3)深入領會店面的服務理念，做好顧客的服務接待(售前、售中、售後)工作;

(4)服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標;

(5)做好店內商品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內商品丟失破損。

孕嬰用品店店面工作流程

店長一日工作流程

(一)營業前

1)組織晨會及交接-班會議的召開：

a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);

b、傳達店面重要文件及通知;

c、上一班營業狀況確認、分析;

d、針對營業問題，指示有關人員改善;

e、分配當日工作計劃。

2)店內狀況確認：

a、店面、展櫃、試用裝及試贈品的衞生清潔情況;

b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等;

c、電器、燈光、宣傳資料等準備情況;

d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

(二)營業期間

A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備!)

1)記錄當天晨會及交接-班會議日誌;

2)顧客資料的整理、錄入及POS 系統會員的分析管理;

3)時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上

4)監督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正;

5)監督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;

6)對新員工作出相應的指導和培訓;

7)安排老員工對專業知識的鞏固學習;

8)安排員工輪流在店面周圍發宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的時候);

9)贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務;

10)接收貨品，準備清點並及時入庫，與電腦POS 核對;

11)時刻維持店內的衞生狀況;

12)合理及時的安排送貨上門的服務;

13)排員工輪流用餐。

B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售，做好細節工作，提高業績!)

1)準備記錄進店面的每一位顧客，提供店面到店人數水平值;

2)隨時幫助後進員工的銷售，提高後進員工的銷售能力;

3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃;

4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

5)時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業績目標的達成時刻努力;

6)處理營業中顧客投訴;

7)服務禮儀規範時刻監督提醒。

8)空缺商品再次檢查並補貨，提醒店員，嚴格防範貨品丟失;

(三)營業結束

1)各項營業報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況並列出明日銷售計劃及目標;

2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;

3)安排衞生的打掃;

4)收回店外物品;

5)關閉照明、燈箱、電器;

6)簽退，離開賣場。

營業員一日工作流程

(營業員工作人員應提前10 分鐘到達店內做好各項準備工作)

(一)營業前

1)參加晨會及交接-班會議：

a、向店長彙報前上一班的銷售業績以及重要信息反饋;

b、聽從店長分配當日工作計劃;

2)檢查準備商品：

a、復點過夜的商品

參加完晨會及交接班會議後，營業員要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規律，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業員對隔夜後的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任;在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長彙報，請示處理。

b、補充商品

在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要儘快地補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。

c、檢查商品標籤

在復點的同時，營業員還要對商品價格進行逐個檢查。對於附帶價格標籤的商品，應檢查價簽有無脱落、模糊不清、移放錯位的情況。有脱落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

d、輔助工具與促銷用品的檢查準備

營業時銷售工具和促銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，並養成使用後歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時地向店長換領。

e、做好店內與商品的清潔整理工作

店內的地面、貨架、商品以及每個衞生死角都必須清理乾淨。

(二)營業期間

A、無顧客(以做臨時工作和學習為主，並時刻做好服務的準備!)

1)做好顧客資料登記工作;

2)櫃枱空缺產品及時申補;

3)維護營業區衞生;

4)將工作日誌記錄完整;

5)對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。

B、有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業績)

1)積極地根據顧客需求介紹產品，並講清會員可享受的優惠服務;

2)時刻明確自己的銷售目標，瞭解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調整;

3)隨時瞭解自己接待顧客的成交率，及時分析並努力提高;

4)店面促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成;

5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，並告之店長，為提高員工銷售總結好經驗。

C、交接班

1)晚班接班的人沒到，早班不允許下班;

2)早班人員要將工作日誌的內容傳達給晚班人員;

3)晚班接-班人員必須將貨品認真清點，如有短少或毀損應立即向店長彙報;

4)做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。

(三)營業結束

1)各項工作數據地整理、上報;

2)櫃枱貨品整理;

3)打掃衞生包乾區;

4)收回店外物品;

5)關閉照明、電器;

6)簽退，離開賣場。