汽車4s店員工守則

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，那麼汽車4s店的員工守則是什麼呢?下面本站小編給大家介紹關於汽車4s店員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。

汽車4s店員工守則如下

第一章 總則

第一條. 讓用户滿意是公司客户理念的核心，創造一個和諧、相互尊重、令人愉快的工作氛圍是企業文化建設的組成部分。禮儀規範在其中起着相當重要的作用。

第二條. 每 一個員工的言行舉止都會影響到客户、同事以及其他相關人員。遵守禮儀規範，是社會交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一個人善良道德的體現。作為一個注重服務的企業，每一個員工都應該通過自己符合禮儀規範的美的行為來讓客户、同事和其他相關人員獲得愉悦的心情、融洽的同事關係，贏得友誼和別人的信任，使自己被羣體接受，成為一個讓客户認同、受社會歡迎並被廣泛尊重的人。

第三條. 為規範員工的言行舉止，提升企業和員工自身形象，讓客户滿意，公司特制定本禮儀規範，希望所有員工嚴格按本規範手冊執行。

第二章 容貌、服飾、體態規範

第四條. 員工在工作場所必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，並符合以下要求：

一. 員工的頭髮、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲;男性員工每日必須修面，不得蓄鬚;女性員工不得塗抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。

二. 員工必須保持髮型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的髮型或髮色;男性不能剃光頭、不得留長髮，頭髮不得遮耳。

三. 員工上班前不能喝酒或吃葱蒜之類有刺激性異味的食品。

四. 面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客户都必須面帶微笑問好。

五. 女性員工上班時間應化工作粧，保持樸素自然的容貌，但不得化濃粧、異粧。

第五條. 員工在工作場所必須着工作服或職業裝，並符合以下正規着裝規範：

一. 服裝應乾淨、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味;服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。

二. 職業裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應繫緊釦子。襯衣鈕釦必須全部扣上，襯衣下襬應放入褲中。

三. 不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應將釦子全部扣上。