KTV網管崗位説明書大綱

崗位名稱:網管

工作概述：負責公司音響、vod集成系統、視頻、網絡系統等設備的日常調試、保養和維修，保障正常經營工作。具體執行各項成本控制制度。

工作職責與任務:

1、按照音響師的工作流程和操作規範及標準開展本職工作;

2、負責對營業場所內使用的音響設備、vod系統、視頻、網絡系統等設備進行日常班前調試和檢查，一定達到最佳的視唱效果;

3、負責定期對營業場所內使用的音響設備、vod系統、視頻、網絡系統等設備進行維護、檢查及故障處置;

4、營業過程中負責對有特殊音響要求的房間及時進行處理，隨時滿足顧客要求;

5、做好本部門物資的登記管理工作，以免造成公司財產損失;

6、時時監控房間內的音響、網絡使用狀況。

工作績效標準:

1、嚴格遵守公司制訂各項制度、行為規範，無違規違紀現象;

2、工作中按工作流程、崗位職責、權限及標準對客進行工作，無差錯，無投訴;

3、保證公司的音響、vod、視頻、網絡系統等設備及各種設備工作正常，滿意度達100%;

4、對出現的問題及時處理，故障維修及時率在100%以上;

5、積極參加各類培訓;

6、節約資源控制成本。

崗位工作關係:

1、內部關係

所受監督：直接接受樓面主管和公司員工的監督。

所施監督：對公司音響設備、網絡系統的使用進行監督，有權對待對客服務的所有部門出現的問題進行監督和反饋。

合作關係：在設備領用和使用方面與服務部等部門發生合作關係。

2、外部關係

與音響供應商、vod集成商、專業設備供應商等的日常協調溝通關係。

工作權限：

1、對部門使用物資如耗材、歌曲等的採購申請權。

2、對管理範圍內設備的維修計劃執行權

5、待客服務部門的監督權。