新員工入職培訓考試題精選

新員工培訓考核試題b卷

一、單選題(15題，每題1分，共15分)

1、房地產業歸屬為：(

　)

a、第一產業

b、第二產業

c、第三產業

d、第四產業

2、房地產增值的根本原因是：(

　)

a、房屋的增值

b、土地的增值

c、市場的增值

d、開發商漲價

3、小高層住宅一般是：(

　)

a、1-3層

b、4-7層

c、8-11層

d、12層以上

4、小高層住宅的容積率一般是：(

　)

a、< 1.0

b、1.0 - 1.5

c、1.5 - 2.0

d、2.0以上

5、因個人原因需請假的，請假1天由(

　)審批並及時通報給銷管部和行政人事部登記。

a、售樓部經理

b、銷管部經理

c、項目經理

d、銷售總監

6、午休時間須在售樓部原地休息，如有特殊情況需要外出的，須通知(

　)。

a、售樓部經理

b、銷管部經理

c、項目經理

d、銷售總監

7、銷售人員須輪流接待客户，銷售前台最邊上靠門最近的位置為(

　)

a、經理位

b、銷售人員位

c、接待位

d、服務位

8、有關手機的規定是：(

　)

a、每天24小時必須開機

b、每天24小時必須開機(休息天除外)

c、每天9點到21點必須開機

d、每天9點到21點必須開機(休息天除外)

9、一般來説，如需辦理更名手續須提前(

　)天書面申請。

a、1

b、7

c、10

d、15

10、有關手機的規定正確是：(

　)

a、每天24小時必須開機

b、每天9點到21點必須開機(休息天除外)

c、不得使用怪異鈴聲

d、不得關機

11、某客户購買改善性住房，房號3-901，建築面積145㎡，套內面積118㎡，單價8880元/㎡，則該房的契税是：(

　)

a、15718元

b、19314元

c、31435元

d、38628元

12、女性禮儀：(

　)

a、黑色皮涼鞋

b、黑色皮鞋

c、黑色不露趾皮鞋

d、深色皮鞋

13、樓盤廣告發布當天，售樓部的來電特別多，因此當天銷售人員一般不得休息，接聽電話一般不得超過(

　)。

a、1分鐘

b、3分鐘

c、5分鐘

d、無限制

14、珠海購房的定金一般是多少?(

　)

a、1萬以內

b、2-5萬

c、5-10萬

d、總房款的20%

15、具有“購買經驗缺乏，不易作決定”特徵的客户是：(

　)

a、畏首畏尾型否 b、神經過敏型

c、求神問卜型

d、斤斤計較型

二、不定項選擇題(20題，每題1.5分，共30分)

1、如個人偶爾有特殊情況早上無法準點到的，須提前在8：30前電話通知：(

　)

a、售樓部經理

b、銷管部經理

c、項目經理

d、銷售總監

2、垂直的交通結構有：(　bc　)

a、過道

b、樓梯

c、電梯

d、走廊

3、銷售前台須保持乾淨整潔，枱面平時只能保留有：(

　)

a、水杯

b、電話

c、銷售物料

d、一套銷售工具

4、銷售人員每次接待完客户，需要馬上填寫的表格是：(

　)

a、週報表

b、月報表

c、客户輪排表

d、銷售日誌

5、銷售人員在銷售前台不得：(

　)

a、趴着

b、抽煙

c喝水

d、吃東西

6、銷售人員的公共事務工作分工：(

　)

a、考勤儀容監督

b、會議交流工作

c、銷售台帳的數據統計及反饋

d、來訪、來電客户數據統計及反饋　7、銷售人員正在接待客户的過程中不得：(

　)

a、怠慢客户

b、與其他同事聊天

c、中途接聽私人電話

d、洽談計價

8、房地產消費的類型有：(

　)

a、消費型

b、自住型

c、生產型

d、投資型

9、房屋建築面積包括：(

　)

a、套內建築面積

b、公攤面積

c、使用面積

d、牆柱面積

10、套內建築面積包括：(

　)：

a、陽台面積

b、公攤面積

c、使用面積

d、牆柱面積

11、兩限房是：(

　)

a、限户型

b、限房價

c、限地價

d、限供應對象

12、女性禮儀，可以佩戴：(

　)

a、鑽石耳環

b、卡通耳環

c、普通的小耳釘

d、普通的小耳環

13、關於“握手”的禮儀：(

　)

a、切忌握完手後擦手

b、與異性握手要大方得體，不要扭扭捏捏

c、切忌手髒、手濕、手涼和用力過大

d、伸出右手，手掌呈垂直狀態，五指並用，握手3分鐘左右

14、介紹他人的先後順序原則是：(

　)

a、把職位低者介紹給職位高者

b、把職位高者介紹給職位低者

c、把晚輩介紹給長輩

d、把長輩介紹給晚輩

15、倒水的標準：(

　)

a、8成滿

b、7成滿

c、夏天倒涼水

d、夏天倒常温水

16、 售人員接待客户前要準備的工具：(

　)

a、計算器

b、樓價計算單

c、筆

d、週報表

17、面對同行“踩盤”，銷售人員的接待方式：(

　)

a、熱情、友好對待同行

b、把同行交給售樓部經理接待

c、快速的向同行提供其所需的樓盤信息，如樓盤規模、位置等對外公佈的內容

d、保守必要的一些商業祕密，如樓盤的銷控計劃等

18、購房時，如何選擇朝向比較好：(

　)

a、通風

b、東南

c、西北

d、西南

19、良好的個人素質包括：(

　)

a、口頭表達能力

b、計算能力

c、分析能力

d、應變能力

20、常見的提問方式有：(

　)

a、逼定式

b、成交式

c、封閉式

d、開放式

三、填空題(8題，每題2分，共16分)

1、房地產的含義：房地產又稱為

，是

和

的總稱。

2、兩書是：《

》、《

》。

3、實用率 =

÷

4、容積率 =

÷

5、房地產的產權證書是指

　和

　二合為一的憑證。

6、新審批、新開工的項目建築面積

　以下的佔

以上。

7、居住用地

　年;工業用地

　年;酒店、教育、科技、文化、衞生、體育用地

　年;商業、旅遊、娛樂用地

　年;綜合用地或者其他用地

　年。

8、政策規定購買預售商品房後，在該商品房

　前不得再轉讓。