祕書學經典案例（精選20篇）

祕書學經典案例 篇1

公司近一段時期以來氣氛比較沉重，暗潮洶湧，進入一個 非常微妙的時期。因為每年到這個時候，都要進行例行的 人事調整。但是，這些天祕書張靜的辦公室卻很熱鬧：一 會兒財務部李經理過來轉了一圈;一會兒公關部周經理也 藉故來了一趟;一會兒研發部經理打來電話，張靜詢問他 有什麼事情，他也沒説出所以然來。不瞭解內情的人可能 會覺得很奇怪，但是對於經驗豐富的張祕書來説，卻見怪 不怪了。她心裏很明白，這些部門經理之所以總往她這兒 跑，就是因為她是總經理祕書，近水樓台先得月，知道一 些關於人事調動的內幕消息，想事先從她這兒打聽一些消 息，但既然他們不好意思明説，她也樂得假裝糊塗。中午 在餐廳吃飯的時候，銷售部的田科長端着飯菜來到她對面 坐下。寒暄了幾句，就話鋒一轉問道：“小張，咱們平時 關係不錯，我就不拐彎抹角了，能跟我透點消息嗎?這次 我們銷售部的人事是怎麼變動的?咱們總經理很信任你， 有機會的話，幫我在總經理面前多説幾旬好話。”張祕書 一聽，該來的還是來了，望着田科長期望的眼神，她卻只 能回答：“對不起，田科長，我不太清楚。”田科長對她的 回答有點失望，不高興地説：“你不知道誰知道，是不想 告訴我吧!”張靜只好説：“田科長，我真的不知道。所有人 事方面的文件都是人力資源部做的，不是我起草的。”其 實，張祕書説的話一半是真的，一半是假的。文件是人力 資源部起草的不錯，但是在經過她的手送給總經理的時 候，她看到了裏面的內容。接下來，田科長只好轉移了話 題，閒聊幾句就悻悻地走了。看着田科長的背影，張祕書 也有些難過，人事調整對於田科長這些男性的中層幹部影 響較大。但是，職場的生存環境就是這麼殘酷，作為職業 祕書，她必須嚴守不泄露祕密這條最基本的職業道德，否 則，她的飯碗也就不知什麼時候被砸掉了。 分析與評述 張祕書的做法是聰明的，所有的組織都有自 己內部的規章制度，所有的職業也都有應該遵守的職業紀 律。 祕書身處組織的核心要害部門， 長期在領導身邊服務， 經常接觸重要文件和資料， 掌握的祕密多， 知道的祕密早， 瞭解的祕密深， 因而必須自覺的樹立保密觀念， 嚴守祕密。 同時，聰明的祕書不僅會對組織事務守口如瓶，也會盡量 使自己避免介入太敏感或令人尷尬的事情中。

思辨題

1.張祕書拒絕透露人事調動內幕消息，會因此得 罪田科長嗎?你認為接下來她應該怎樣與田科長相處?

2.祕書是否應該在領導面前幫她喜歡或對她有幫助的人 美言?

3.張祕書明明知道人事調動的內容，她卻説不知道，你 認為她是個誠實的人嗎?你怎樣看待祕書的誠實?

4.你認為張祕書為什麼樂意假裝糊塗?

祕書學經典案例 篇2

用什麼方式説話，永遠比説些什麼更重要(方式時 機場合) 局裏就要開年度總結會了，要對今年的工作進行總結。還 有不到一週的時間，為了保證會議順利召開，祕書處的全 部人馬都集中到會議室，研究討論會議的有關文件。首先 討論的是祕書處李處長給局長寫的年度總結報告。李處長 不愧是局裏的第一支筆，報告寫得洋洋灑灑，聲情並茂， 令人振奮。但在徵求意見過程中，祕書小周直截了當地提 出了自己的看法，他認為李處長的報告中有多處統計數據 不準確，原因在於李處長採用的統計方法不正確，應該加 權處理的數據沒有進行加權處理。而李處長認為他採用的 這些數據都是下屬各個單位報上來的數據，進行簡單的加 減就可以，無須進行其他處理。可是，周祕書自恃自己是 學統計學專業的，是科班出身，堅持認為李處長的數據處 理不當。惹得李處長很不高興，臉越拉越長，説了一聲： “大家先休息一下”，就端着茶杯出去了。趁休息期間，祕 書處的老祕書張大姐過來和藹地提醒周祕書説：“小周， 要注意一下提意見的方式，當着這麼多人的面，用這麼肯 定的語氣説李處長錯了，他會是一種什麼感受?如果我是 李處長，我會覺得你就跟直接罵我?無知?一樣。所以，即 使你的意見是對的，也應該注意説話的方式。”周祕書馬 上辯白説：“我沒有別的意思，只是實話實説，我這個人 生來就是這樣的性格，有什麼説什麼，不會裝假，不會拐 彎抹角。我認為做人要正直坦白。”話音未落，張大姐嚴 肅地説：“為人正直和注意説話方式是兩個不同的問題。 為人正直，是指不撒謊，不欺騙，是個人道德品質問題; 而説話方式是個技巧問題，是個工作方式方法問題，兩者 不能混為一談。請你記住，對於我們這些職業祕書來説， 用什麼方式説話，永遠比説些什麼更重要!” 分析與評述 作為職業祕書，周祕書應該用規範的職業語 言標準要求自己，應該懂得有效溝通的知識和技巧，不能 像一般人那樣説話隨便，想説什麼就説什麼，想怎麼説就 怎麼説，想在什麼時候説就在什麼時候説。祕書説話，不 單純是為了表達自己的思想或情感，更主要的是為了實現 自己的工作目標，達到預期的溝通效果。為了達到預期的 溝通效果，就必須注意説話的方式和選擇恰當的溝通時 機，特別是提意見的方法和時機。如果你提意見的方法和 時機不正確，那麼，即使你意見的內容再正確，也是正確 的錯誤。對於職業祕書來説，用什麼方式説話，永遠比説 些什麼更重要!

思辨題

1.在本案例中周祕書認為自己是正直坦白的人， 你怎麼看待“祕書的正直”?

2.祕書應該怎樣提出自己的觀點?

3.怎麼理解“對於職業祕書來説，用什麼方式説話，永遠 比説些什麼更重要!”?

祕書學經典案例 篇3

石家莊德曼商貿有限公司成立於20xx年4月，公司位於石家莊新華區和平西路598號，公司主要經營建築裝飾材料銷售、汗蒸房的研發及銷售、化工產品銷售，合作伙伴遍及世界各地，已經成為歐美許多貿易商在中國的全權代理。我們在“創造最佳服務”的經營理念指導下，經過全體員工的不懈努力，已經取得了令人矚目的成績。我公司擁有一支業務精通，操作能力強的骨幹隊伍。在為客人提供多種物流解決方案的同時，還可以為海外客户開拓中國市場尋找貨源，驗收貨物，報關定倉解除進出口的一切後顧之憂。提供專業化、個性化、全天候、全方位的服務。

我們的宗旨是：“用服務與真誠來換取你的信任與支持，互惠互利，共創雙贏!”

我公司願與國內外各界同仁志士竭誠合作，共創未來!

商貿公司簡介範文二、

本貿易有限公司是一家服務於中東領域能源，石油焦的外貿公司。公司秉承着“專業、誠信、值得信賴”的經營理念，致力、高温熱媒、蒸汽系統領域提供世界一流的產品同服務。我們多年的經驗同積累，我們的專業和不斷地創新，我們的誠信和優質服務， 得到了各行業客户的一致肯定和好評，為企業贏得了卓越商譽。

“客户信賴、首選的品牌供貨商”是我們企業追求的目標，我們也時刻以此來嚴格要求自己。代理及經營多項世界知名頂級品牌產品，期待在最關鍵的時候為您提供最為全面的現場解決方案以及最完善的產品和服務。

企業目標

專業、誠信、優秀的產品供應商

客户信賴的、首選的品牌供應商

經營理念

專業、誠信、值得信賴

服務宗旨

以最合理的價格、最完善的服務，提供最優秀的產品

以客户需求為導向，以提高客户生產效率及質量為目標，不斷引進國

外先進技術同產品，為客户帶來更為全面的現場解決方案

我們有很廣泛的商品信息網絡，合作伙伴遍及世界各地，已經成為歐美許多貿易商在中國的全權代理。我們在“創造最佳服務”的經營理念指導下，經過全體員工的不懈努力，已經取得了令人矚目的成績。我公司擁有一支業務精通，操作能力強的骨幹隊伍。在為客人提供多種物流解決方案的同時，還可以為海外客户開拓中國市場尋找貨源，驗收貨物，報關定倉解除進出口的一切後顧之憂。提供專業化、個性化、全天候、全方位的服務。

我們的宗旨是：“用服務與真誠來換取你的信任與支持，互惠互利，共創雙贏!”

我公司願與國內外各界同仁志士竭誠合作，共創未來!

祕書學經典案例 篇4

日期：20__年04月21日

姓名：_____

所屬部門：市場營銷部

所犯過失：中國國際醫療器械展覽會期間，公司組織並要求員工於規定時間到場協助我司的參展商開展會展，並爭取在會展過程中多學習多提高，為公司下一步會展計劃積累經驗。但我司的員工______無視公司紀律，在沒有得到公司領導的批准下，善自主張缺席會展一天，這種心無紀律、主觀臆斷的行為對公司造成很大的影響。為嚴肅起見，根據本人認錯態度公司行政部特別做出如下處罰。

處分：口頭嚴重警告一次，並做書面檢查。

罰款：罰款￥20元，本次罰款在4月份工資中扣除。

領導批准：被處罰員工：

祕書學經典案例 篇5

日期計算公式

1、兩日期相隔的年、月、天數計算

A1是開始日期(20xx-12-1)，B1是結束日期(20xx-6-10)。計算：

相隔多少天?=datedif(A1,B1,"d") 結果：557

相隔多少月? =datedif(A1,B1,"m") 結果：18

相隔多少年? =datedif(A1,B1,"Y") 結果：1

不考慮年相隔多少月?=datedif(A1,B1,"Ym") 結果：6

不考慮年相隔多少天?=datedif(A1,B1,"YD") 結果：192

不考慮年月相隔多少天?=datedif(A1,B1,"MD") 結果：9

datedif函數第3個參數説明：

"Y" 時間段中的整年數。

"M" 時間段中的整月數。

"D" 時間段中的天數。

"MD" 天數的差。忽略日期中的月和年。

"YM" 月數的差。忽略日期中的日和年。

"YD" 天數的差。忽略日期中的年。

2、扣除週末天數的工作日天數

公式：C2

=(IF(B2

説明：返回兩個日期之間的所有工作日數，使用參數指示哪些天是週末，以及有多少天是週末。週末和任何指定為假期的日期不被視為工作日

祕書學經典案例 篇6

同志們：

經街道研究決定，今天召開全街道食品安全工作會議，主要是貫徹落實上級會議精神，下發相關文件，對街道食品安全整治摸底調查工作進行安排部署，確保整治工作紮實有效的開展。

參加今天會議的有：街道聯繫管理區的兩委成員、各管理區書記，各村支部書記、村主任。今天會議的議程有三項：一是由街道宣統委員劉景彬同志傳達《……。。實施方案》，二是管理區、村代表與街道簽訂《責任書》;三是街道黨工委副書記、辦事處主任張其偉同志講話。

今天的會議內容非常重要，為了保證會議的質量和效果，希望大家遵守好會場紀律，保持好會場秩序，關閉手機，不要在會場吸煙，嚴禁中途退場。下面正式開會。

會議進行第一項：請劉主任傳達《進一步加強食品安全專項整治活動實施方案》;

……………

會議進行第二項：簽訂責任書。

請……。管理區責任人上台簽訂責任書;

請……。管理區責任人上台簽訂責任書;

請……。村責任人上台簽訂責任書;

請……。促責任人上台簽訂責任書。

會後，請各管理區、村分別與辦事處簽訂責任書。

會議進行第三項：請張主任講話。

剛才，我們傳達學習了《……。的實施方案》，與管理區、村代表簽訂了《責任書》，張主任就食品安全工作做了重要講話，張主任的講話很嚴肅，很有指導性。會後，各單位要採取切實可行的措施加以貫徹落實。下面，就今天會議的貫徹提三點要求：

(一)強化領導，落實責任。街道食品安全專項整治工作領導小組要落實食品安全專項整治責任制，明確工作目標、責任分工、主要任務和措施、工作步驟和時間，並分別與各管理區、村簽訂《責任書》，嚴格實行責任追究制，做到一級抓一級，層層抓落實。各村居要狠抓薄弱環節，強化對農村低消費羣眾聚居點食品生產秩序、市場流通秩序的監管，嚴禁業主為無證、無照非法生產加工食品窩點提供加工場所等便利條件，嚴厲打擊地下窩點，堅決取締無證經營。領導小組要定期召開調度會，及時通報檢查情況，督促落實整治措施，為專項整治工作的開展提供了有力的保障。

(二)建立體系，完善機制。食品安全整治摸底調查工作涉及多個部門，在明確各部門的職責分工的同時，要加強溝通協作，及時通報信息、提供線索。建立協調機制，整合執法力量，推進綜合執法、聯合執法，形成了統一、協調、高效的食品安全監管機制。在建立食品安全監管長效機制方面，要大力推進食品信用體系建設。建立健全食品企業生產經營檔案和安全監管信用檔案，加大宣傳力度，積極3

開展企業負責人培訓，提高生產經營人員的安全意識和法律意識，強化他們的責任意識和信用意識。建立食品安全信息報送制度、預警機制，提高了綜合監管的針對性和目的性，努力實現食品安全綜合監管的制度化、規範化、科學化。

(三)紮實開展，力求實效。各管理區、村居要組織協管員開展食品安全情況調查，全面摸清街道食品市場情況，認真填寫《食品安全整治摸底調查表》和《非食品生產經營單位摸底調查表》，找準存在的突出問題，研究制定工作措施。重點抓好源頭治理、生產加工環節、流通環節、餐欽消費環節的食品安全監管，要特別加強地溝油的專項整治，進一步規範餐廚廢棄物收集、運輸和處理，從源頭解決地溝油問題，主要以學校食堂、酒店、小商店、小餐館、小作坊為專項整治排查的重點，對學校、企業內部食堂餐廳及周圍賣副食的小賣部進行全面檢查，深入一線，真查嚴防，切實強化基層基礎工作，形成縱到底、橫到邊的監管網絡，確保萬無一失。同時，提高食品生產、經營業主的食品專業知識和食品安全意識，加強廣大人民羣眾的食品安全意識和防範意識，使整治活動得到紮實有效的開展。

同志們，食品安全工作責任重大，任務艱鉅，是一項長期的、複雜的社會化系統工程。我們要以保障人民羣眾食品安全為己任，加強領導、明確責任、與時俱進、真抓實幹，確保人民羣眾飲食消費安全，確保整治工作取得實效。

會議到此結束，散會!

祕書學經典案例 篇7

1、起草分行或是部門計劃總結、工作報告、行領導講話稿等綜合性材料及辦公室下發或上報的各類常規性公文的撰寫工作；

2、協助處理各類文件及相關文字材料，包括文件擬辦、核稿等；

3、協助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編髮工作簡報等；

4、起草制訂辦公室相關工作制度並組織培訓、實施；

5、參與各類信息調研，撰寫調研報告，為領導決策提供參考； 6、參與全行戰略規劃制訂，撰寫戰略研究報告

7、負責總行公文發文核稿和分支機構、各部門公文質量監督

8、起草各種重要綜合材料

9、負責本行OA公文系統的運行推廣等工作

10、負責做好同政府機關、監管部門、重要客户等有關單位的對外聯絡工作；

11、負責客人來訪的接待工作；

12、領導交辦的其他事項。

祕書學經典案例 篇8

__銀案防紀字【20__】01號

20__年4月6日上午,__案件防控領導小組會議在二樓會議室聯合召開，組長__、副組長___和成員_______等同志參加了會議,會議首先對前期案件防控工作進行了小結，按照會議議程由各成員部門負責人重點對當前各部門風險隱患問題進行分析和指定整改措施，行領導就各自主管的案防事項進行了風險警示、提出了相關案件防控、防治要求;

現形成紀要如下:

一、 會議首先前期案件防控工作進行了總結。第一季度上半年市支行組織了多次案件防控活動，分層簽訂了案件防控目標責任書，一季度循序開展了基礎管理規範月、營業機構案件風險排查?掃雷?活動，簽訂了《合規執行年承諾書》，通過活動的開展確實達了?領導重視，氛圍濃厚;內控意識增強，內控環境改善;履職檢查強化，內控管理能力提升。但是也存在不少問題和不足，整體活動的效果不明顯，沒有完全達到或實現預期的目標，內控管理工作還沒有達到合規化、標準化、科學化的要求和目的。

二、會議對各部門彙報的風險隱患問題和案件防控工作進行了分析：

1、安全設施配備不全，如公司業務台席未配備票據鑑別儀，東方支行少配一個狼牙棒，10號台席無110報警按鈕，新橋礦、薛湖礦ATM無110報警器，監控資料不完整，加鈔探頭未與主機聯網，芒山支行監控系統無聲音，公司業務櫃面監控資料保存達不到90天以上。

2、綜合管理部負責人開展了安保檢查，存在檢查不深入，不全面(無離行式ATM安保檢查記錄)，未定期通報。

(二)、空白憑證管理

1、重要空白憑證存在超量領取現象，如：通知存款200張從08年領用至今未使用。

2、部分空白憑證未妥善保管現象;如：1月27日現場檢查1500本活折放在金庫地面上，未入櫃保管。

3、憑證領用交接不規範，存在網點人員自行領取和請領發放單照不完整現象;如：1月4日和1月25日東方支行綜合櫃員___自行領取憑證2次;元月份請領單缺少1月4日百花營業所，1月25日___、___營業所共4份。

(三)、離行式ATM管理

1、未嚴格執行雙人加鈔，密鑰分管制度，加鈔配送不能全部隨款車押運。如：1月28日現場檢查薛湖礦時，?__?單人加鈔(帶款40萬元)且未隨款車押運(自已開車)。

2、ATM長短款掛賬和沖銷不符合規定，無審批手續及授權人簽字;如1月7日和1月26日分別掛賬20__元，未衝正至客户賬户內，以付出長款形式交給客户。營業部1月6日長款200未掛賬，未做衝正，而是直接存入客户賬户內。

(四)、網點

1、重要空白憑證存在超量領取現象，如：東方支行綠卡通超量領用，1月4日領200張，至1月14日結餘145張，又請領了200張。 芒山支行淘寶卡20__年12月18日領20張至11年1月19日餘19張，營業部綠卡通 和國際卡超量領用。

2、___支行長、營業部負責人及綜合櫃員未按規定頻次進行盤核櫃員憑證、庫存現金。

3、現金管理不符合規定，大額下撥款不能全部拆開清點，如：營業部1月18日提款20萬元未雙人開拆清點，__支行1月20日提款50萬元現金未雙人開拆清點。

4、印章使用不規範，營業部櫃員毛玉蒙1月13在空白紙上加蓋‘儲蓄業務章’。

5、ATM管理不規範，加鈔週期不合理;如：營業部機具1626#1月6日加鈔14萬元，至1月17日未加鈔。離行式ATM劉河礦、薛湖礦也存在這種情況

6、凍結業務辦理不合規，未經合規部門和主管行長審批;如：東方支行20__年12月24日和28日2筆，凍結號360079#和360821#。

三、會議訣定：針對以上問題提出以下要求：

1、加強培訓，持續提高從業人員素質和風險內控意識。人力資源部抓好崗前培訓，相關業務部門抓好各自條線的業務和風險管理培訓，有培訓有考試有考核有通報。

2、加強整改工作，督導整改措施落實。糾正?重佈置輕落實、重檢查輕整改、重檢查輕查究?的不良傾向，嚴格遵循?誰主管、誰整改、誰負責?。明確主管部門或條線負責整改，被查單位或部門的負責人就是第一責任人，檢查部門做好督導和評價，跟蹤問題的整改落實情況，不斷提高管理的效果。

3、嚴格責任查究工作，各業務檢查條線和合規、審計的檢查問題一定要落實責任查究，需現場出具責任查究意見和績效扣減通知單就現場出具，直接處理經辦人。凡是屢查屢犯問題和當期通報處理的問題直接對相關主管人員和單位、部門負責人進行責任查究，督促被查單位負責人、主管人主動對內加強管理，認真落實相關責任。

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祕書學經典案例 篇9

在當今社會迅速發展的同時,影響社會穩定的各種因素也不斷出現,其中影響國小生安全的因素越來越複雜,對學校的安全穩定帶來前所未有的衝擊。要確保學校安全，必須抓好安全教育，增強師生的安全意識，提高自我防範、自我救護的能力;切實加強學校安全工作的針對性和有效性，儘量將安全事件消於無形，將安全事件的損失降低到最小程度。針對目前實際，我覺得做好防範措施是杜絕安全隱患的有力保障。

一、將安全教育與品德教育相結合.

現在國小生中往往會出現一些打罵現象,同學之間為了一點小事爭吵起來,互不相讓,進而動手扭打,造成事故。但是如果一所學校的品德教育抓得好,風氣正,學生有良好的行為習慣,就可以避免一些事故的發生,所以抓好安全教育,一定要與品德教育緊密結合起來,即結合品德課堂來進行安全教育。如要把《品德與生活》、《品德與社會》課中講文明、懂禮貌、遵守紀律、關心他人等一些有利於學生良好行為習慣的事例,生動具體的告訴學生,讓他們知道該做什麼和不該做什麼的道理。作為班主任教師的我始終根據學生的年齡特點、知識特點,以《國小生日常行為規範》為依據,以《國小生德育綱要》為準繩,結合學校實際及班級情況,制定切實可行的班級教育計劃,並分步落到實處,使學生們在學校和班級集體活動中受到良好的薰陶和教育,讓學生們在喜聞樂見的教育活動中,潛移默化地受到教育。同時班主任要結合留守兒童的情況建立健全規章制度。如:建立進門須知和來訪登記等一些必要的制度來約束學生的非規範行為,防微杜漸,反覆練習,特別要訓練學生在沒有老師和家長在場監護的情況下,遵守紀律的自覺性。班主任除了對學生進行經常性的教育外,還要根據周圍環境的特點進行教育。如:我們學校靠近路邊開展交通安全教育,讓學生明白學校門前來往車輛較多,每天過馬路要左右看沒有車輛最安全,不在馬路上嬉戲打鬧,使學生認識到在馬路邊玩耍、遊戲的危害,要做一個自覺遵守交通規則的好學生。班主任的我經常利用看圖片、講故事、唱兒歌、看錄像等活動對學生進行安全教育。

二、在日常教學之中貫穿安全教育

一般來説學校安全事故一般發生的很少，因此，很多學校不會把安全教育和教學放在同等的位置，而且如果只是單純的理論教學過於枯燥，學生就算聽了，當真的發生事故時，他們還是會不知所錯，手忙腳亂。我認為應該把安全教育當作一種生活常識，把它和我們的日常生活聯繫起來，滲透每個教學當中。

首先我覺得學校要每個星期安排一節班隊課，專門給學生講安全知識，針對每個地區不同的情況而開展一些有必要的演練，像防踩踏事故的演練，每個學校都應該要組織學生開展，這樣的事故發生的太多了。像怎樣在火災中逃生，這些知識最好是老師學生做正確的示範，這樣能讓學生更準確的掌握。

其次，班主任一定要讓學生徹底的明白一些事故的後果，像夏天為了圖涼爽而去河湖洗澡;冬天為了圖暖和在房裏關上門窗烤火。因此而喪命的事故時有發生，班主任可以結合這些身邊的事故帶領學生一些分析發生的原因，這樣行為將導致什麼樣的後果，只有讓學生從心理了解他們的危害，他們才不會犯錯。而對於其他的事故，為了防範於未然，經常提上課堂，讓他們時刻保持一顆警惕的心。

再者，科任老師，在平時的教學過程中遇到一些和地震，安全事故有關的內容應該詳細的講解清楚。我記得我上國中時，歷史老師在講長征的時候，特意給我們講了關於沼澤的知識，我至今仍記得很清楚。所以，我想只要老師多講，真的從心底關心學生，他們會懂的什麼該做，什麼不能做。

最後，教會學生臨危不變的處事態度，對於突發狀況，誰都不能保證自己不緊張，不出錯，但是有一種東西確很難受環境的影響，那就是習慣，所以要從小培養學生的良好的習慣。每次我們學校開完會後，值日教師都會親自指揮學生上樓，一個學期下來，學生都自覺的按照順序進教室，不再學校老師的監督。我想習慣的力量是無窮的，多花點時間對學生有計劃，有目標的進行培養，萬一遇上緊急狀況，也不用擔心。

學生可能不能切實的明白一些安全知識的重要性，因此，教師得更加關注才行，先有人，後有才，安全至上，它必須時刻擺在第一位。

三、將安全常識與學生自我保護能力相結合

學生中有些意外事故的發生,往往是由於學生缺乏必要的安全常識而引起的,因此,對於國小生進行安全教育要讓他們知其然,更要讓他們知道其所以然。學校在組織學生春遊、爬山、游泳、參加勞動時,班主任一定要把安全常識教育作為第一要務來做。此外要重視學生自我保護能力的培養,根據學生年齡特點,向學生進行安全常識教育。夏天,進行防溺水和飲食衞生的教育,不隨便去河邊洗澡,不隨便吃生冷食品及路邊賣的不衞生食物等。每逢過年過節,國小生喜歡放煙花爆竹,班主任要對學生進行防火防傷害事故的教育等,把安全常識的教育與培養學生自我保護的能力結合起來。

總之，安全問題很重要，安全教育更是重中之重，我們應時時刻刻把學生的安全放在心中，時刻不忘對學生進行安全教育，只有這樣，才能保證學校工作地正常進行，才能保證讓學生安心，家長放心。讓我們攜起手來共同為學生營造一個安全、和諧的學習、生活環境吧!

祕書學經典案例 篇10

會議時間：

地點：區發改局會議室

會議內容：組織學習《保密技術防範常識》

參加人員：局全體幹部職工

主持人

會議內容：

1、不得在涉密場所中連接互聯網的計算機上配備和安裝視頻、音頻輸入設備;

2、不得將未經專業銷密的涉密計算機等辦公自動化設備出售、贈送、丟棄;

3、不得擅自攜帶涉密筆記本電腦及移動存儲介質外出;

4、不得將無線外圍設備用於涉密計算機;

5、不得違規設置涉密計算機的口令;

6、不得在涉密計算機與非涉密計算機之間交叉使用優盤等移動存儲介質;

7、不得將涉密計算機及網絡接入互聯網及其他公共信息網絡;

8、不得在未採取防護措施的情況下將互聯網及其他公共信息網絡上的數據複製到涉密計算機及網絡;

9、不得擅自在涉密計算機上安裝軟件或複製他人文件;

10、不得將涉密計算機及移動存儲介質通過普通郵寄渠道寄運或違規交由他人使用、保管;

11、不得擅自將處理涉密信息的計算機等辦公設備交到外部人員維修;

12、不得將處理涉密信息的多功能一體機與普通電話線路連接;

13、不得將手機帶入重要涉密場所;

14、不得在非涉密辦公網絡上存儲、處理涉密信息;

15、不得在政府門户網站上登載涉密信息;

16、不得使用普通傳真機、電話機和手機傳輸或談論涉密信息。

祕書學經典案例 篇11

20__年8月25日，縣委、縣人大黨組書記阿里木?阿巴拜克主持召開了塔什薩依新農村實驗區土地平整工程議標會議，評標小組成員有縣人民政府副縣長鄧東昇，縣水利局局長韓大林、縣紀檢監察室主任、監察局副局長張曉軒、縣農發辦主任、塔什薩依新農村實驗區管委會主任範紅毅、縣農發辦副主任賈金偉、縣扶貧辦主任關文凱、縣建設局副局長高田、縣國土資源局阿里木?買買提，議標會議紀要。參加議標的有高永寧、李振清、張樹興、申洪江、吳興龍、李和、於中俊。根據議標會議議程，按照公開、公平、公正的原則，就議標單位的報價進行了評定。現紀要如下：

一、會議要求，所有參加議標的施工單位必須同意以下條件：一是同意將總面積為2500畝的土地平整工程分為4個施工段，在保質保量的前提下，以合理價中標;二是有信譽和一定的墊資能力，同意在工程完工經塔什薩依管委會驗收合格後支付70%的工程款，土地接收單位驗收合格後支付剩餘30%的工程款;三是同意驗收標準為放水驗收;四是同意在20__年9月30日前完成工程任務。

二、參加議標的施工單位按程序作了報價，經評標小組對議標單位的報價、經濟實力和土地平整經驗等進行綜合評定，一致同意由高永寧、吳興龍、李和、於中俊四家議標單位以400元/畝的價格中標，其中：吳興龍負責第一施工段的施工，李和負責第二施工段的施工，於中俊負責第三施工段的施工，高永寧負責第四施工段的施工。

三、會議強調，各施工單位要保證按時保質保量完成合同規定的工程任務

祕書學經典案例 篇12

一、關於員工的培訓

企業之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業才能激烈的市場中立於不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力，加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質和能力的重要途徑。

1、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作併入到行政或後勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。

2、個人觀點： 就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前台人員的工作職責是什麼?對自己的工作崗位是怎麼理解的?等)，其次要解決的是崗位業務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業流程。也就是説，員工培訓必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客户的這些人員，比如客户經理、前台和會籤等)，並對員工進行規範化培訓，直到員工能夠一絲不苟地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規範管理。

3、個人建議：⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。

創造一個適合公司培訓發展的環境，使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對於公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結構如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，後果將不堪設想!所以誠懇建議：公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施於人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，瞭解受訓員工在哪些方面不足並希望在本次培訓中得到提高，帶着問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由於員工具有不同的學歷、經歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓後要進行對本次培訓進行評估並要求每個受訓員工總結。

二、關於提高對客户的服務意識

隨着市場逐步的發展，企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客户服務取勝的階段，在以客户為中心的時代，客户服務意識的重要性日益凸現出來，客户服務是公司商業動作中的重要組成部分。

1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客户、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上並未付諸實踐，服務意識、態度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。

2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由於公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。

3、個人建議：⑴、前台服務。前台接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿着工裝(這點要求全公司所有員工統一起來，包括公司上層領導要以身作則，而不是隻某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客户的對公司的第一印象。所以前台接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客户來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等，耐心傾聽客户的來意，並根據客人的需求積極予以幫助聯繫，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規範的儀態引領客户入座倒水，不要將客户扔在那裏沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用後，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化;其次，再針對後勤服務人員(前台、會籤人員)崗位説明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核後進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最後理論和實踐考核全部通過後方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們着想，比如説不定期地安排員工外出遊玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，並及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關係到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。

祕書學經典案例 篇13

一、負責傳達董事會的決定和指示，搞好各部室、各子公司間的協調，督促檢查貫徹執行情況;

二、負責審核由董事會聘用人員的任免、聘用、提拔、調動方案，掌握相關資料，並上報董事會;

三、根據公司經營發展要求，協助董事會進行發展方向的研究，參與制定公司發展目標、發展戰略、中長期規劃和年度工作計劃，並檢查瞭解實施情況;

四、負責擬定公司章程修改方案和權屬決策層制定的相關制度，並上報董事會;

五、負責對公司各項重要規章制度的審核，推動公司制度創新;

六、負責協助公司董事會掌握企業狀況，定期向董事會提供信息和工作建議;

七、負責對董事會提出的問題進行調查、協調和處理;

八、負責協助董事長處理日常工作事務;

九、負責董事會主持或籌辦會議的籌備工作，確定會議時間、地點、與會人員和會議議程，併發出通知;

十、負責做好董事會辦公會等會議的記錄，必要時形成會議紀要並下發;

十一、負責綜合性文件的傳遞、傳達、催辦與檢查;

十二、協助董事會接待外來賓客，負責同政府相關部門的聯絡工作;

十三、收集整理公司和董事會的各項重要工作、活動信息，編寫公司工作年鑑和簡報;

十四、負責監督公司印章、董事會名章和公司證照等的使用情況;

十五、負責承辦董事會交辦的其他工作。

祕書學經典案例 篇14

一、蘋果公司的誕生

1955年2月24日，斯蒂夫·喬布斯出生在美國舊金山，生母是一名年輕的未婚在校研究生，出生不久，生母就將他送給別人收養，養父母是典型的藍領工人，雖然是養子，但養父母卻對他很好，如同親子。學生時代的喬布斯聰明、頑皮、肆無忌憚，常常喜歡別出心裁地搞出一些令人啼笑皆非的惡作劇。不過，他的學習成績倒是十分出眾。當時，喬布斯就生活在著名的硅谷附近，鄰居都是硅谷元老——惠普公司的職員，在這些人的影響下，喬布斯從小就很迷戀電子學。一個惠普的工程師看他如此痴迷，就推薦他參加惠普公司的

在上國中時，喬布斯在一次同學聚會上，與比他年長5歲的沃茲相遇，沃茲是學校電子俱樂部的會長，對電子也有很大的興趣，兩個人一見如故。1972年喬布斯17歲，他來到位於波特蘭大的裏德學院上大學，在那裏開始探索印度佛教，從學生宗教領袖那裏學會了如何做推銷。在那裏讀了六個月後，喬布斯決定退學，並且堅信日後會證明這樣做是對的。1974他到印度朝聖，漫遊後反而有了新的認識，認為愛迪生對世界的貢獻比佛教大師要大得多，於是他回到硅谷參加了沃茲創立的自制電腦俱樂部，兩年後，也就是1976年，20歲的史蒂夫?喬布斯和沃茲在喬布斯父母的車庫裏辦起了蘋果公司，從此揭開了蘋果公司傳奇般的創業史。

二、蘋果公司的發展史

1976年5月，喬布斯與一家本地電腦商店洽談，取得第一份蘋果電腦的訂單，在後來被命名為Apple I。當時大多數的電腦沒有顯示器，Apple I卻以電視作為顯示器。儘管Apple I的設計相當簡單，但它仍然是一件傑作，而且比其他同級的主機需用的零件少，使沃茲贏得了設計大師的名譽，最終Apple I一共生產了200部。

1977年，蘋果公司推出Apple II，價格為 1298 美元，成為了人類歷史上第一台個人電腦。Apple II 採用與鍵盤整合的橫躺式主機，擁有性能優秀的電源供應架構，以及最大16種色彩的顯示機能，畫面解像度為280×192。雖然中央處理器依然是6502，但是系統記憶體已經提升至 12KB。Apple II 型也首度擁有輸出單聲道聲音的架構，使個人計算機不再是啞巴!Apple II 型在80年代已售出數百萬部，還擁有多種改良型號，包括蘋果 IIe 和 IIgs 等。此兩種計算機一直到 90 年代末期，仍然可以在許多學校裏發現蹤影，成為個人計算機的代表作。

1980年，Apple III型上市，12月12日，蘋果公司股票公開上市，在不到一個小時內，460萬股全被搶購一空，當日以每股29美元收市。按這個收盤價計算，蘋果公司高層產生了4名億萬富翁和40名以上的百萬富翁。

1981年蘋果公司推出以CEO史蒂夫·喬布斯女兒的名字命名的新型電腦Apple Lisa,這是全球首款將圖形用户界面和鼠標結合起來的個人電腦。但由於售價高達1萬美元，該電腦被視為蘋果公司最爛的產品之一。

1984年1月24日，Apple Macintosh發佈，該電腦配有全新的具有革命性的操作系統，成為計算機工業發展史上的一個里程碑，Mac電腦已經推出，即受到熱捧，人們爭相搶購，蘋果電腦的市場份額不斷上升。

1985年，喬布斯獲得了由里根總統授予的國家級技術勛章。然而，成功來得太快，過多的榮譽背後卻是強烈的危機，由於喬布斯堅持蘋果電腦軟件與硬件的捆綁銷售，致使蘋果電腦不能走向大眾化之路，加上藍色巨人IBM公司也開始醒悟過來，也推出了個人電腦，搶佔大片市場，使得喬布斯新開發的電腦節節慘敗，總經理和董事們便把這一失敗歸罪於董事長喬布斯。

1985年4月經由蘋果公司董事會決議撤銷了喬布斯的經營大權，喬布斯幾次想奪回權力均未成功，便在1985年9月17日憤而辭去蘋果公司董事長職位。喬布斯離開後，蘋果公司並未改變公司的經營策略，仍然堅持軟件與硬件的捆綁銷售，同時由於蘋果漠視合作伙伴，在新系統開發上市之前並不給予合作伙伴兼容性技術上的支持，從而將可能的合作伙伴全部

趕走，微軟公司不堪忍受，只能嘗試發展自己的系統，不久，windows95系統誕生，蘋果電腦的市場份額一落千丈，幾乎處於崩潰的邊緣。

而喬布斯在離開蘋果公司後，隨即創辦一家名為Ne_t的軟件開發公司，不久，該公司成功製作第一部電腦動畫片《玩具總動員》取得巨大成功，1997年8月，蘋果宣佈收購Ne_t公司，喬布斯由此重新回到了蘋果，並開始重新執掌公司。

1998年6月，蘋果公司推出了自己的傳奇產品iMac，這款擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身的電腦重新定義了個人電腦的外貌，並迅速成為一種時尚象徵。推出前，僅靠平面與電視宣傳，就有15萬人預定了iMac，而在之後3年內，它一共售出了500萬台。然而其中一個祕密是：這款利潤率達到23%的產品，在其誘人的外殼之內，所有配置都與此前一代蘋果電腦幾乎一樣! 這是一次工業設計的巨大勝利!iMac的推出，標誌着蘋果公司開始走上振興之路。

1998年12月，iMac榮獲《時代》雜誌“1998最佳電腦”稱號，併名列“1998年度全球十大工業設計”第三名。

1999年，蘋果公司又推出了第二代iMac，有着紅、黃、藍、綠、紫五種水果顏色的款式供選擇，一面市就受到用户的熱烈歡迎。

1999年7月，蘋果公司推出外形藍黃相間的筆記本電腦ibook，iBook融合了iMac獨特的時尚風格、最新無線網絡功能與蘋果電腦在便攜電腦領域的全部優勢，是專為家庭和學校用户設計的“可移動iMac”。1999年10月iBook奪得“美國消費類便攜電腦”市場第一名，還在《時代》雜誌舉行的“1999年度世界之最”評選中，榮獲“年度最佳設計獎”。

20__年3月,蘋果計算機的新一代操作系統 MacOS_ 推出，該系統基於動作穩定、性能強大的 UNI_ 系統架構進行全面改革，大量使用了喬布斯在 Ne_t公司所獲得的技術與經驗， MacOS_的系統穩定性、高處理速度及華麗界面等因素，都成為蘋果進行市場宣傳的重點所在。

20__年，蘋果公司開通了網絡音樂服務iTunes網上商店。到20__年時，iTunes音樂商店可供下載的歌曲數量已達500萬首，電視劇和電影數量分別為350部和400部，目前iTunes已成為全球最為熱門的網絡音樂商店之一。

20__年蘋果公司推出iTunes之後，開始着手研發與之相配的便攜式存儲器隨身聽ipod，工程師託尼?法戴爾被任命為研發小組的組長，他的任務是在聖誕節前，生產一款轟動性產品，並被授權可以調用包括喬布斯在內的任何蘋果員工。全球營銷副總裁菲爾?希勒率先提出應該用轉盤操作，由此加快菜單操作。而設計天才艾韋則負責外觀設計：“從一開始我們就想要一個看起來無比自然、無比合理又無比簡單的產品，讓你根本不覺得它是設計出來的”。於是有了後來的風格極簡、純白的iPod，在充斥着各種顏色的數字家電市場，它完全與眾不同：“它是無色的，但是是一種大膽到令人震驚的無色。” 僅用了9個月時間，iPod即告完成。20__年10月iPod發佈時，399美元的價格讓評論界難以看好其前景。剛剛開始iPod銷量並不理想，20__年，它只售出10萬台。再一次，蘋果公司的天才CEO喬布斯展現了自己魔術師般的才能，他用兩個手術改變了iPod的命運：小手術是，一改以往蘋果產品與windows不兼容的特性，讓PC用户也可以直接使用iPod;大手術是，將iTunes從一個單機版音樂軟件變為一個網絡音樂銷售平台。 與PC的兼容以及iTunes的拉動，讓iPod

先抑後揚：它在隨後兩年內銷量超過1000萬台，“21世紀的隨身聽”之名終於確立起來。它做到了隨身聽所不曾做到的：超越電子產品的範疇，iPod成了一種符號、一個寵物以及身份表徵。

20__年底推出的iPod mini擁有5款顏色，存儲量為4G的iPod mini價格為249美元，比此前的10G的iPod價格降低了150美元。

為了擴大市場，讓更多的人成為iPod的用户，而又不讓iPod的高貴形象受損,於是，蘋果公司再度進行了創新。調查表明：隨意播放功能(shuffle)深受iPod使用者喜歡：“隨意播放讓你不知道什麼將出現，但你知道那是你喜歡的。”因此，用來找歌的顯示屏並非必須，功能鍵也可以被簡化為只有六個——播放、暫停、下一首、上一首、聲音提高、聲音減小。iPod shuffle因此誕生。

之後，蘋果公司不斷推出ipod的新款型，收穫巨大成功，成為各大廠家效仿的對象，歷代iPod系列的造型也對現代影音MP3MP4影響巨大，現在，ipod的市場佔有率為73.4%，成為了業界不可撼動的一哥。

蘋果公司之後推出的ipod系列：

20__年夏季，美國乃至全球最關注的並不是好萊塢大片，而是蘋果推出的iPhone智能手機。該產品提供音樂播放、電子郵件收發、互聯網接入等功能。20__年7月，蘋果又推出了3G版iPhone。在2G版和3G版iPhone首發期間，全球各國都出現了消費者提前數天排隊購買現象，而在iphone3和iphone4推出之前，任何關於iphone的消息都成為大家關注的焦點，iphone手機成為了全球關注度最高的一款手機。

20__年4月3日，蘋果公司推出ipad系列產品，蘋果iPad的問世再次引發了全球的關注。iPad不僅將平板電腦製造及普及應用推向了高潮，也讓眾多二三線廠商及山寨設備廠商垂涎三尺,這就是創新者的力量。從純技術角度來看，iPad的功能是非常豐富的：9.7英寸彩色觸摸屏，支持無線上網和藍牙功能，還可以選擇3G功能。用户通過手指點觸屏幕便可上網瀏覽網頁、收發郵件、繪製圖表等等。削開“蘋果”的皮，可以看出整合創新才是

iPad的靈魂。iPad兼容所有AppStore上的應用程序，開發者可利用iPhoneSDK開發iPad程序，讓自己的應用程序更加適合iPad的高分辨率。除了iTunesStore、AppStore外，iPad還將擁有iBookStore。從iBookStore用户可以下載到種類豐富的電子書，並且還可以獲得非常好的用户體驗。同時，全新制作的iWork也令iPad擁有良好的辦公功能。

三、關於蘋果公司成功的思考

20__年5月26日，蘋果公司的市值正式超越了微軟，成為全球市值最高的高科技企業，同時也成為美國僅次於美孚的第二大公司。蘋果，連同它的產品以及領導者，正成為人人效仿的對象：戴爾想做個人電腦界的蘋果，汽車共享公司Zip car也發誓成為該業界的蘋果，甚至連喜劇演員比爾·馬赫都開玩笑説，喬布斯當總統的話，美國政府會更高效。

iPod掀起了音樂播放器革命，iPhone重新定義了智能手機概念，iPad則讓平板電腦成為一種潮流。過去10年來，蘋果的每個產品都是革命性的。這家1997年靠着微軟一筆1.5億美元的投資才得以倖存的小公司，如今也超過微軟成為全球市值最高的科技企業。蘋果為什會成功?我認為，蘋果能夠取得成功，原因有以下三個方面：

(一)獨特的企業理念

1、追求實用

自從蘋果公司成立之日起，有關蘋果思想封閉的批評就不絕於耳，但蘋果對這些批評毫不在意，它重視的只有兩個——推出好的產品和帶來更好的用户體驗。蘋果就像是一家注重結果的企業，而非教條主義的大學哲學教授。蘋果提供了一種簡便且充滿樂趣的方式，讓用户可以找到更可靠、更有用、質量更高的內容充實手機和電腦，這才是實實在在的吸引力,也是蘋果唯一看重的哲學。

2、追求簡約

蘋果公司有很多的設計都很漂亮，有的也很實用，但都有一個致命的缺點，即產品擁有過多的功能，這顯然不是蘋果的設計風格，因為蘋果追求的從來都是簡約。在蘋果，喬布斯主要的一項工作就是駁回一切複雜的設計。“他就像個過濾器。”前Mac工程師赫茲菲爾德説。每天，會有大量的新產品點子以及已有產品的革新理念呈現在喬布斯面前，而他的回答基本上都是“不”。喬布斯之所以説“不”，並不僅僅是因為他厭惡複雜的事物。蘋果產品的利潤率一直很高，對新產品、新功能説“不”，可以維持較低的生產成本，去掉某些功能也有利於為產品的下一代造勢。“省略某些功能的最大好處是，消費者會對它們變得更加渴望，當你在新版本中滿足了某些要求，甚至能讓他們更快樂。”前蘋果工程師裏德説。

3、絕對領導核心

現在，科技界奉行的是全面的、自下而上的革新。參與改革的人越多，成果也就更顯著， 蘋果卻完全不同，在這裏，百分之百的產品設想都來源於少數的高層，有些甚至完全就是喬布斯的個人理念。事實上，喬布斯可以算作蘋果每項重要產品的實際策劃人和執行者。他每週都要會見一次下面的開發人員，推動他們將自己的創意發揮到極致。但也正是這種做法讓喬布斯和他的團隊知道自己究竟想要什麼。像谷歌這種分散化企業，每年可以推出數十款新品，但成功的機率卻很小。相反，像蘋果公司擁有這樣強大的領導團隊，就可以保證明確的開發方向。

4、堅定走自己的路

儘管對手林立，蘋果一直都在按照自己的節奏發展，產品發佈計劃也完全圍繞着自己的戰略和目標穩步推進。蘋果之所以能夠做到這一點，部分原因在於喬布斯的顯赫地位。美國CEO的平均任期不到6年，現在還在往下滑，許多CEO甚至只幹了幾個月就被解僱。只有喬布斯永遠不會被解僱，所以他才會無拘無束地制訂長期發展計劃，以實現蘋果的高標準，並

獲取豐厚的利潤。蘋果專注長遠目標的能力和決心是其最大優點。該公司有自己的計劃，目前正朝着正確的方向前進，這將進一步激發蘋果的信心和抱負。 (二)蘋果的“果心”——CEO斯蒂夫·喬布斯

蘋果成功的祕訣不僅在於蘋果公司的獨特理念，更在於蘋果的那顆“果心”——斯蒂夫·喬布斯。喬布斯將他的舊式戰略真正貫徹於新的數字世界之中，採用的是高度聚焦的產品戰略、嚴格的過程控制、突破式的創新和持續的市場營銷。讓“蘋果”成為世界上獨一無二的蘋果。喬布斯的祕密武器是他具有一種敏鋭的感覺和能力，能將技術轉化為普通消費者所渴望的東西，並通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果“酷玩產品”俱樂部的一員。

喬布斯做事情的熱情始終未變，他對創新的熱情就如他最喜歡的《全球概覽》停刊前的告別辭所寫：Stay Hungry， Stay Foolish.(求知若渴，大智若愚)每當有重要產品即將宣告完成時，蘋果都會退回最本源的思考，並要求將產品推倒重來。以至於有人認為這是一種病態的品質、完美主義控制狂的標誌。波士頓諮詢服務公司共調查了全球各行業的940名高管，其中有25%的人認為蘋果是全球最具創新精神的企業。

在人才的使用上，喬布斯也極力強調“精”和“簡”。每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術人員的最佳努力而成。“質量比數量更加重要。”喬布斯相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此，他花費大量精力和時間打電話，用於尋找那些他耳聞過的最優秀人員以及那些他認為對於蘋果各個職位最適合的人選。

而喬布斯本人也將一個企業家的能量貢獻於眾多別的CEO認為是自己不需要親自做的事情中，不論是校對合作協議，還是給記者打電話講述一個他認為非常重要的故事，他都會去做。在員工的眼中，喬布斯承擔了很多責任，但在很多富於創造性的層面上他又經常放手而不參與。喬布斯以用户個人化引導產品和服務，以員工個人化來塑造公司文化和創新能力，以自身個人化獲得一種自由和愜意的人生。

三、成功的商業模式

1、在準確把握消費趨勢的前提下，站在市場前面引導市場，通過持續的技術創新使自己始終處於行業領先地位。在蘋果公司近十年來所推出的產品中，iMac，iPod，iPhone等無不如此，其簡潔時尚的外形、實用的功能、便利的操作，令人耳目一新。這些高價值的溢價產

品給蘋果帶來的是令同行垂涎的超額利潤。20__年世界十大個人電腦製造商的收入和營運利潤中，儘管蘋果公司的收入只佔行業總收入的7%，但其營運利潤卻高達整個行業的35%。反觀作為製造業大國的中國，眾多企業缺乏自己的核心技術，也缺乏市場引導能力。低層次的競爭致使我國企業間同質化嚴重、價格戰慘烈，過低的利潤率致使自己的生存環境變得越來越惡劣。

2、不循規蹈矩，敢於挑戰傳統習慣思維。蘋果公司推出的產品形成一個封閉的體系，封閉的體系雖然會使開發成本增加，但同樣帶來系統穩定性的優勢，進一步增強對客户的黏性。同時也意味着蘋果公司出售的每件產品今後會為蘋果帶來更多收入。有人為此打了個比方：水果吃了就沒了，不吃還會爛掉，而一首美妙的歌曲可以世代相傳，可以變奏，可以填新詞。蘋果公司自己生產iPad微處理器芯片、自己開發操作系統，打破30多年來電腦業的傳統，由不同企業生產不同產品，相互協助最終形成一台PC的模式。它的環環相扣的設計和生產過程讓競爭對手很難做出與它匹敵的產品。

3、“蘋果”的聰明和可怕，不僅在於它超前的技術設計理念，而且在於它對全球範圍內產業鏈的充分利用和有效整合。產業鏈本質上是社會分工的體現，對產業鏈的利用就是對社會分工網絡的利用。

蘋果的成功告訴我們，面對技術進步和需求複雜化帶來的產品和產業的融合，需要創新與突破，不斷培育自身的核心競爭力，才是企業在激烈競爭中能夠脱穎而出的不二法門。不斷的技術創新、管理創新和充分利用產業鏈是企業的王者之道。

祕書學經典案例 篇15

是縣供電公司城區供電所所長，他自從1985年從事農電工作以來，懷着對農電事業的滿腔熱情，勤於學習，勇於創新，甘於奉獻，樂於助人，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，連續兩年被濰坊供電公司、省集團公司授予“優秀農電工”稱號，多次獲得濰坊農電、供電系統技術比武“技術能手”稱號;被國家電網公司授予勞動模範。他的事蹟先後在《中國電力報》、《華北電力報》、《濰坊日報》等數十家新聞媒體宣傳報道，濰坊供電公司黨委專門作出了向馮恩亮同志學習的決定。

一、學好真本事惠及眾鄉親

高中畢業便被村裏推薦幹上了村電工，他勤學苦練，努力鑽研農電方面的技術和知識。看到村民拿着出了毛病的漏電保護器找不到人修時，他心急火燎：咱是乾電的，連這點事都幹不了，咋對得起電工這稱號!於是，他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安，虛心向電校老師學習，還自費參加了電校的中專函授學習，很快成了全縣出名的“能電工”，他管理的村用電井井有條，服務大夥最滿意，電價全縣最低。

當時，附近村電價高的每千瓦時(度)達一元以上，而他管的村從沒超過限價，每千瓦時(度)還低兩三毛錢，成為全縣農電管理的樣板村。

二、當好先行官熱心搞服務

同志為把服務工作做細做實，借鑑兄弟縣供電公司經驗，適時推出了“四靠緊”和“四零”優質服務，即：靠緊農民利益，靠緊熱點難點問題，靠緊企業發展需求，靠緊重點項目建設;服務時間“零空檔”、服務質量“零缺陷”、供用電關係“零距離”、安全管理“零事故”，開闢了電力彩虹服務的新局面。

冶源鎮是虹鱒魚養殖區，僅礦山電工組轄區內就有大大小小的養魚池上千個。這些魚池需要24小時抽水循環，若斷電半小時，魚將缺氧致死。為保障漁民利益，他帶領全組人員24小時輪流值班，加強對養殖區的用電巡視，發現問題及時解決，保證了養殖區的正常供電。

被破格選拔為五井供電所副所長。一上任，他加強了供電所客户服務室建設，合理佈局收費網點，實行“一條龍”服務，客户只要進一個門、跑一次腿或打一個電話，就可辦完所辦的事。一天，他在煤礦變電站檢查時得知，通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發生故障被迫停運，後果不堪設想。事不宜遲，和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所，迅速處理了故障。

三、探索新路子服務新農村

從農電工到電工組長再到供電所長，無論在什麼崗位上，他都是千方百計想點子、闖路子，努力把服務工作做得讓羣眾滿意。在東城供電所時，他針對新上企業多，用電需求量大，管理服務水平要求高的實際，大膽進行農電工管理改革，本着求實、公平、合理、因才用人的原則，率先打破原有的電工組管理模式，創新成立了營銷管理班和生產服務班，使各項管理有條不紊，優質服務不斷推進。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。

祕書學經典案例 篇16

尊敬的領導：

首先感謝你在百忙之中瀏覽我的求職信，我是楊凌職業技術學院6級財務信息管理專業的應屆畢業生，名叫。

我是一個來自農村的學生，農村的歷煉使我體會到許多難以想象的艱苦，同時使我的性格穩重，做事踏實，我相信這對我以後的人生髮展有莫大的影響。

大學期間，我特別注重專業知識的積累，有務實的專業基礎，並且努力培養自己獨立自主的能力和積極向上的心態，由此我先後獲得系級“三好”學生及二等獎學金;並通過了會計從業資格證考試。三年中我一直都積極參加和籌劃各種活動，這些都鍛鍊了我的辦事能力，組織協調能力，溝通能力。

我的專長：熟悉會計政策與法規，並且能夠熟練運用，熟悉工業企業會計(成本會計)，管理會計，初級財務會計等，熟練掌握高級辦公自動化和用友，金蝶等財務軟件並能很好運用。

作為一名剛從象牙塔裏出來的學生，我的經驗不足或讓您猶豫不決，但請您相信我的幹勁與努力將“禰補”這暫時的不足，也許我不是最好的，但我絕對是最努力的。我自信，我執着，我的付出定能使我在工作中有不俗的表現。

我很期盼能加入到貴公司去發揮我的潛力，隨信附上我的簡歷，如有機會與您面談，我將十分感謝!

此致

敬禮!

祕書學經典案例 篇17

一、文件服務

［基本職責］文件的收發、呈送、轉遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的收集、歸檔。

［工作要點］

在文件的傳遞中，應堅持“哪來哪去”，特別是發文稿、承辦文件和傳閲文件，領導閲籤後，應退回祕書科或有關承辦科室，不要橫向傳遞。

對有關部門或工作人員不按正常辦文程序送籤的發文稿或請示件，一般應先交祕書科處理，不要直接送領導籤批。

對各部門、各公司主送區政府需要辦理的請示件，有關領導應在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領導同志個人的抄送件上籤批；確實需要批示的，各區政府領導的工作聯繫人員應將批示文件交祕書科統一處理，不要直接轉辦。

協助領導把好公文籤批關，為領導準備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。

及時收發、呈送和清退閲批文件。

對領導批示需發《抄告單》的，及時草擬《抄告單》，並送祕書科統一編髮。

對領導公務活動中形成的文件、資料，應注意收集歸檔。

增強安全×＝意識，切實防止失密、泄密事件發生。

二、會議服務

［基本職責］做好區政府領導主持召開的有關會議的會議服務工作。

［工作要點］

對區政府領導主持召開的小型會議，由工作聯繫人員負責落實會場和會議通知（一般採用電話通知）。協助做好會議材料的準備工作。領導需要講話的，應負責起草或協助起草、審核領導講話稿。

做好會議記錄。

根據領導指示，負責整理會議紀要。

瞭解掌握會議決定事項的落實情況，並及時將有關情況向領導反饋。

三、信息服務

瞭解掌握區政府領導分管範圍及面上工作的情況，向領導提供有關信息。

及時向信息科提供領導活動情況的信息稿件。

每週一上午辦公室要求報送的區政府領導活動計劃表，工作聯繫人員要主動、及時報送。

每半年和年終，聯繫人員應將區政府領導所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調研科，以便撰寫區政府綜合材料。

凡祕書科送區政府領導的各種會議通知、請柬等，工作聯繫人員應及時將領導有關意見反饋祕書科。工作聯繫人員隨領導外出，應保持通訊暢通。

四、_接待服務

協助領導處理羣眾來信來訪。

做好公務來訪接待工作。

負責安排或協助安排領導外出的公務活動。

五、計算機服務

［基本職責］按照辦公室有關要求，做好相關的數據處理工作。

［工作要點］

在領導尚未直接上機操作之前，工作聯繫人員做好電子信箱的日常維護工作，及時收轉處理各類電子郵件。

為領導提供計算機信息查詢服務。

祕書起草的文稿，一般應自行在計算機錄入打印後送領導閲籤。

計算機應用必須嚴格遵照有關規定。

祕書學經典案例 篇18

1、直接對學生會負責，接受祕書長的領導。在處理決策性問題上及時與祕書長進行溝通與交流;

2、全面負責祕書處內部工作，協調幹事之間的關係，在工作會議時向祕書長反映幹事的表現和工作情況。

3、負責部內各組工作的分配、調控，協調祕書處成員與其它部門成員之間的關係，並對部員的表現進行評估考核。

4、主管部內人事，負責部內成員的檔案和活動資料的管理。

5、注意發現和培養優秀部員，關注他(她)們的進步，為他(她)們的發展創造必要的條件和環境。

6、審核整理所有活動通訊，並做好記錄。

祕書學經典案例 篇19

20xx年學生會祕書處工作細則：

1，每月開展祕書處定期工作討論，總結每月的工作問題，及時開展交流經驗，找出工作不足之處，使工作能夠更加順利地開展、提高。

2，注重工作效率，今年工作當中需要同時提供交流溝通，經驗交流當中要對各部門之間的協調工作做出部署。經驗交流會議是各部門之間的溝通橋樑，起到一個良好的工作作用，以便順利開展工作。

3，工作要求。認真細緻的工作，在質量保證的前提下高效地完成工作。祕書處是一個比較複雜的工作部門，時時刻刻需要聯繫其他部門開展合作，工作當中要強調密切性、組織性、紀律性、協調性。

4，建立良好的工作形象。

學生會祕書處工作代表學校團委，時時刻刻工作需要維護自身良好的工作形象。新學期的工作重點放在以下幾個方面：

(1)在日常活動當中注意個人行為禮節問題。

(2)掌握的專業素質，工作服務要公正、公開、公平。

(3)時刻保持與學生羣體間的聯繫。

祕書學經典案例 篇20

尊敬的各位領導、全體員工：

大家晚上好!今天，我很榮幸能夠代表優秀員工站在這裏發言。首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!

20__年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長的一年，身為這個光榮集體中的一員，我們感到無比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和讚賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。

此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感動。回首，我是20__年進入強偉紙業的，在這3年多的工作中，我親自感受了公司規模不斷髮展、壯大，管理不斷提升、完善。身為其中一員，我感動無比驕傲、自豪，也正是這一份驕傲與自豪，讓我時時充滿信心和工作激情。

今天的成績將是我們明天的起點，在榮譽面前，我們不會沾沾自喜，因為，我們深知：我們還有許多不足之處，所以，在今後的工作中，我們將更加嚴格要求自己，維護優秀員工的形象，我們會繼續力爭向上，不斷提升自我，用更加優異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰，我們有信心去戰勝一切困難。

古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，強偉紙業因為有我們更強大，我們因為強偉紙業更驕傲。

最後，借今天這個平台，再一次感謝公司領導、同事、的支持、幫助與厚愛!祝願大家新年快樂!