洗衣房服務員管理制度大綱

洗衣房的環境衞生及其消毒情況，直接影響洗滌質量，關係到學生的健康，為加強洗衣房衞生管理確保洗滌質量，做到讓學生放心，特定此制度。

1.洗衣房工作人員洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發現不安全因素及時上報，妥善處理。

2.洗衣房工作人員工作前先清點物品，如：實做好記錄，並參照物品配置表進行對照，如有差錯及時上報。

3.各值日組長及時、全面的組織好組內的一切事務，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

4.待人禮貌和氣，服務主動熱情，不準與學生或他人吵架鬥毆，不準隱瞞事故及個人過失。

5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務質量，創優質服務。

6..遵守安全操作規程，精心愛護設備，節約水、電、洗衣粉等。

7.每週給洗衣機消毒一次，每天打掃好衞生並保持地面衞生，做到室內乾淨、整潔，無異味。

8.工作人員不得在洗衣房內擅自使用其他電器，如發現將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。

9.洗衣員嚴格操作程序，為客户送洗衣服，必須填寫好登記表，並憑洗衣單領取衣物。

10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費，如發現處5倍以上罰款，多次發現做清退處理。

11.工作人員要團結友善，搞好協作，對工作要有敬業奉獻精神，對客户要明禮誠信，按時按質完成工作。