美髮規章制度2篇

本文目錄美髮規章制度美髮店日常管理規章制度

為了加強髮廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度。（以下每扣一分為5元）美髮店經營管理

1．嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發放。

2．髮型助理應注重儀表形象，保持髮型服裝的整潔，服裝髮型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美髮店經營管理

3．助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少於45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

4．助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

5．助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客並以禮相待，違者扣1分。

6．助理必須配合髮型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣13分美髮店經營管理。

7．助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客並與顧客發生爭吵或打架，扣10—50分，情節嚴重者開除。

8．助理不準為客人設計髮型，與顧客談及髮型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。

9．助理在上班期間不準看與本職無關的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

10．助理應愛護公物，有偷竊行為，一經發現扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發放。

11．髮型助理如需要電燙必須向經理請示批准，如私自要求他人為自己做以上項目，按產品造價扣除成本費並扣5分。

12．髮型助理服務工作完成後，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分美髮店經營管理。

13．髮型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執行“禮儀服務流程”所規定的標準問候語，和其他全部要求規範，違者每次扣1分。

14．髮型助理應注意保持個人衞生。身體不可有異味，違者扣1分，並暫時下牌，令其整理。

15．髮型助理工作時間不允許私自脱崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，並累計於當月外出記錄中。超過規定的時限在假期中扣除。

16．髮型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除並送交公安局處理。

17．髮型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

18．髮型助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

19．美髮助理應尊重上級主管領導，與經理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣1分美髮店經營管理。

20．助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從後上訴，違名視情節扣250分，並批評教育。

21．髮型助理為客人做項目或賣產品時，不能超於公司所給予權限的打折，否則多折金額由個人自付。

22．髮型主力不允許私自動牌，跳牌，發現水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。

23．工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衞生。違者扣1—2分。

24．髮型助理上班時，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣1分。

25．不準私自塗改營業單上或他人營業額計入單上，違者按價10倍扣罰。

26．不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

27．髮型助理帶位不問客人有否相熟髮型師帶位的每扣1分。

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1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，並嚴格簽署上下班具體時間。

2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。

3、工作時間穿着工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯繫及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、上鍾操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。

10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利於店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衞生清潔制度。

13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

14、認真聽取每為客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會客人和家人。

16、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

17、店長對屬下美髮師有絕對領導權和管理權，美髮師必須服從安排。

18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術