銷售人員崗位職責（精選20篇）

銷售人員崗位職責 篇1

1、對銷售任務負責：在公司規定的時間裏完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，並保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客户;

2、對市場佔有率負責：可能產生銷售的每個領域的客户都要有所涉及，不能長期偏重於某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

3、 對日常事務負責：銷售人員不能處理的客户問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客户，對某些類型的客户要提供書面或口頭的解決方 案，關注銷售人員手中的單子，那些客户是可能簽定的客户，那些客户應該重點跟蹤，具體的客户應該採取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售後服 務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設置一個售後服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售後服務是 否已經根據客户的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客户做出了效果，監控客户的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。

6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客户的需求，調動銷售人員積極反饋客户反應的問題。

銷售人員崗位職責 篇2

1. 銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章制度。

2. 銷售員每天上班後必須清掃店面區域的衞生並對樣機進行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

3. 銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。

4. 銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。瞭解產品銷量比較好的產品隨時進行備貨。

5. 銷售員在店面上要把每台樣子播放高清宣傳片。

6. 銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。

7. 銷售負責貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償

8. 銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，並告知去向，速去速回。

9. 銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。

10. 銷售員必須遵守公司規章制度。

銷售人員崗位職責 篇3

1.充分了解產品。

2.產品要定好位，瞭解市場需求。

3.搜索客户。

4.拜訪客户，建立合作關係。

5.滿足客户需求，成交。

6.跟單，收貨款。

7.做好售後服務。

銷售人員崗位職責 篇4

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客户需求，尋求銷售機會並完成銷售業績;

3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;

4、協調公司內部資源，提高客户滿意度;

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

銷售人員崗位職責 篇5

1、負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2、負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3、負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過户、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

4、及時協調和整理解決客户和業主的各類投訴並及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5、負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6、把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。

7、制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。

8、負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9、負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

銷售人員崗位職責 篇6

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

銷售人員崗位職責 篇7

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客户檔案負有保密責任。

十四、積極完成其它臨時性工作。

銷售人員崗位職責 篇8

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售人員崗位職責 篇9

1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，並根據客户特性，提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客户資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客户的各類信息及挖掘相關市場資訊並形成報告。

4、分析客户特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客户公關策略並對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客户需求，維護客户良好關係並保持持續發展。

6、客户關係管理及維護，幫助客户解決困難，跟蹤客户投訴處理結果，，協助公司做好售後服務工作，提升客户滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理。

9、接待來訪客户及綜合協調日常行政事務。

10、接受銷售部經理指派的工作。

銷售人員崗位職責 篇10

1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。

2、所有人員必須同心協力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得幹私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

3、以極高的熱情對待每一位客户，只要有客户進店，不準坐着與客户講話，必須走到客户身邊，微笑服務，詢問客户有何需求，然後依據客户的心理價位，耐心地向客户介紹相關產品的性能特點，並遞茶倒水，請坐。生意成交後，幫助客户包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態度等諸方面給每一位客户留下一個良好的印象，不論什麼情況絕不容許與客户爭吵，如有發生累計達三次者予以解聘。人人使用規範的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什麼需求，歡迎光臨、請慢走”等等。

4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區域負責

5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據報財務科總帳會計，欠帳的營業額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，並在次日10點前將單據上交

6、有維修客户到門市詢問要熱情接待，並由專人將其送到技術科，交具體負責人後方可離開，業務成功後有一次按10%淨利潤結算給店面。

7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優勢，以便向客户介紹。

8、客户進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在徵得客户同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客户滿意，

9、任何時候保證店面整潔(地面、牆上商品衞生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。

10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客户的思維，又要根據店面商品情況轉變客户的思維，要變客户依店員思維轉。

11、整齊地穿好着裝(工作服)，語言表達既要温柔又要清晰、明白，讓客户聽得懂，有親切感。

12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作

13、 如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經理回報。

14、每天保持地面、牆上、門面、商品衞生，店面廣告語經常保持更新(建議每週更換一次)，如遇節假日可調整。

15、 協助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規範。

16、 做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。

17、 服從店長安排，認真做好其他相關事宜。

銷售人員崗位職責 篇11

1.在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2.認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。

3.認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4.在銷售過程中要告知客户售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯繫方式、注意事項等信息。

5.接待客户熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6.積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

7.對終端客户的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8.按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員崗位職責 篇12

1,負責展廳銷售業務接待,樹立公司形象;

2,負責為客户制定其購買家居產品的設計方案,核算出相應的報價,以及簽單後的後期工作;

3,執行展廳各階段銷售目標,負責銷售訂單跟蹤,客户信息收集和分類管理;

4,為客户講解展廳相關產品的風格,性能以及產品內涵價值;

5,定期回訪用户,保持聯繫,負責顧客投訴處理及上報工作;

6,負責各類銷售報表的填寫,整理;

7,遵守公司各項規章制度.

銷售人員崗位職責 篇13

1.遵守公司制度、遵守國家法律法規;

2.維護公司利益，為公司樹立良好形象;

3.認真及時完成公司交給的銷售任務;

4.按照公司要求保持與客户的溝通聯繫，維護與客户的關係;

5.開拓新市場，完善銷售網絡;

6.關注市場行情，關注產品銷售狀況，採取有效的防範措施防止問題發生，降低公司經營風險;

7.及時收回產品回款;

8.保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;

9.完成領導交給的其他工作。

銷售人員崗位職責 篇14

負責網站的內容建設和專題策劃，提升訪問量和固定瀏覽人羣;

負責網站相關的專家及專業機構資源的維護;

策劃、組織、執行線上和線下的宣傳及推廣活動;

銷售人員崗位職責 篇15

1.關注和及時蒐集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向;

2.根據市場動態制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務;

3.負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

4.負責維繫客户關係，參與與供應商的談判;

5.負責進行客户信息的收集，建立客户檔案。

銷售人員崗位職責 篇16

1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

3、對本市場中的客源大户要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

4、組織本組組員對新市場進行開發。

5、管理開發好自己的客户。

6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並審核銷售記錄卡。協助部門經理做好本市場客户的建立及升級管理工作，保持客户檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會，佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，彙報當日工作進行情況及次日工作重點。

9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的落實。

10、每週組織銷售員完成部門周例會。

11、每週對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下週市場狀況進行分析預測。

12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

13、根據每位銷售人員特點及客户的特點對本市場客户進行合理分配。

14、審核上交種類報告並提出處理意見。

15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客户的接待服務工作。

16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。

17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

銷售人員崗位職責 篇17

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、按照服務指引積極主動向客户推薦公司樓盤;

3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客户情況;

4、不懈的開發新客户，完成銷售指標，建立客户網絡;

5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

6、及時反饋客户提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

7、及時提交日報表，並對業務問題及時彙報;

8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴格按公司規定的統一説辭向客户介紹產品，不做過分的誇大及不切實際的承諾;

10、協助建立客户檔案;

11、協助客户辦理交款等手續;

12、協助客户辦理入住手續;

13、保持服務枱及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等;

14、培訓養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的。

銷售人員崗位職責 篇18

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率。

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客户，自主開發及拓展上下游用户，尤其是終端用户。

7、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，並配合銷售代表的工作。

10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯繫、事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公。

11.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

12.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

13.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理。17、積極發展新客户,與客户保持良好的關係和持久的聯繫,不斷開拓業務渠道。

18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售人員崗位職責 篇19

1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客户，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客户主動、熱情介紹本項目概況，耐心瞭解客户需求，推薦户型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客户情況，制定跟進策略，及時填制客户檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客户取得聯繫，促成客户復訪、提高客户購房意向直至成交。

6、客户成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客户情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客户辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客户建立並保持良好的關係，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客户。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衞生。

銷售人員崗位職責 篇20

1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。

2、對銷售網絡拓展及市場佔有率負責。

3、對經銷商數量與質量負責。

3、對各項售後服務負責。

3、對銷售隊伍的穩定性負責。

4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。

5、對上級交辦事項完成的及時性負責。

6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。