天貓運營經理的具體職責有哪些

天貓運營經理需要負責監控周、月及季度運營結果，發現問題及時查處，對銷售和利潤目標負責。那麼天貓運營經理的具體職責有哪些?下面一起和本站小編看看吧。

篇一

職責：

1. 帶領團隊制定店鋪全年計劃，資源提案等 ，有計劃的進行活動和資源匹配，完成店鋪銷售;

2. 帶領團隊提前對於店鋪活動和資源匹配，避免意外損失;主導負責店鋪資源端月度，季度總結計劃及大型活動覆盤計劃;

3. 發起並落實大型提案，指導下屬完成小型提案並且得到正面結果;指導帶領下屬提煉提案需求要點，並給出建設性建議，以可保存形式沉澱;

4. 帶領團隊完成平台大型活動和大促活動統籌(包含且不止於618，雙11);

5. 整合公司內外資源及阿里平台資源;與平台高層小二建立優質客情，主動帶領團隊BD資源;

6. 整合同行業與非同行業資源，匹配店鋪活動;對競品競店有較為深度的分析，保證店鋪活動錯峯最大力度完成;

7. 強的獨立處理突發性事件能力，確保突發事件不影響店鋪銷售額和客情管理;

8. 團隊建設及培養，梳理新人技能培訓資料和計劃;

9. 專業領域沉澱及創新，付費、免費、資源等領域專業知識相關性沉澱體系搭建及創新;

10. 人員績效考核建立和管理

任職資格:

1、大專以上學歷，2年以上天貓店鋪運營策劃經驗，有運營團隊管理工作經驗。對天貓店鋪營銷工作有較深的認識，能夠通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理;

2、熟悉店鋪的運營環境、交易規則、推廣、廣告資源;

3、熟悉各種營銷推廣手段，能夠熟練運用包括直通車在內的各種營銷工具;

4、熟悉店鋪商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統等);

6、良好的客户服務意識，團隊合作精神和抗壓能力，語言溝通表達能力強。

篇二

職責：

1、能獨立完成淘寶天貓店店鋪的整體規劃、產品營銷推廣、銷售管理及客户關係建設等系統性工作;

2、負責淘寶天貓電子商務平台的總體運營，店鋪推廣宣傳;

3、指導和協助美編崗位的相關工作，共同提升整理水平，實現最終業績的提升;

4、對淘寶賣家及其他網絡消費者深入研究，提取熱點需求及並提出產品、服務改善意見;

5、促銷活動策劃管理，包括活動策劃、活動文案撰寫、活動資源統籌協調、活動效果評估;

6、每日監控並提供店鋪營運報表，完成領導交辦的其他事宜。

任職資格：

1、大專及以上學歷;2年以上淘寶天貓店長經驗;

2、清晰的經營思維，良好的親和力，強大的團隊組織協調和購物心理;

3、店鋪的整理裝修、網絡推廣、設計、客服管理、市場分析、產品定位、活動策劃、線上渠道銷售;

篇三

職責:

1、負責店鋪的運營管理和運營，提升產品銷量和品牌;

2、負責店鋪的整體規劃，包含推廣方案、促銷方案、客户關係管理等，提升店鋪流量與轉化率;

3、通過操作淘內和淘外推廣工具，不斷優化店鋪推廣，提升ROI;

4、負責每日店鋪數據監控與分析，並形成相關報告;

5、處理日常運營的各類問題，提高當天付款率、總結分析提高客服水平等;

6、規範崗位流程和機制，團隊的建立。

任職要求：

1、有食品品牌網店代運營公司或品牌自營店長一年以上工作經驗;

2、熟悉淘寶平台，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鑽石展位等推廣工具的實操經驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案並組織執行;

3、精通店鋪數據分析;

4、有豐富的網絡營銷經驗和CRM經驗，可以指導客服工作;

5、熟悉店鋪後台倉儲管理;

6、有領導和組織能力，擅於與團隊溝通，思維敏捷，有創新思想，高度責任心。

篇四

職責：

1、具備獨立運營天貓店鋪的能力，根據公司戰略規劃，協助運營經理制定各平台的階段性營銷活動方案;

2、協助淘內內容渠道(清單、好貨、頭條等)觸達，和達人對接、發掘等事宜。

3、跟進各種推廣活動的執行，協調其他職能工作，實現活動效果;

4、站內付費推廣工具的使用

5. 負責公司天貓店鋪獨立日常的運營推廣項目(包含但不限於標題優化、活動報名、直通車優化、淘客推廣、SKU升級替換)。

6、店鋪DSR診斷、庫存檢查更新、統計競品數據、賣點、及流量組成，統計前月單品數據並反饋。

任職要求：

1、熟練利用天貓各類營銷工具、對效果進行跟蹤、評估及調整，制定合理ROI。

2、具備刻苦堅韌的事業精神，熱愛開創品牌的線上事業，具有高效的執行能力;

3、瞭解用户網購習慣，熟悉天貓規則，有獨立天貓店鋪操作經驗者優先;

4、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經驗，並具有良好的溝通能力;

5、有美粧、彩粧或女裝電商行業運營經驗及相關職位者優先考慮。

篇五

職責：

1、負責天貓商城運營(包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、及日常運營)，制定店鋪運營目標及計劃，對店鋪運營的各項指標與結果性目標負責，以及策劃、設計、客服、生產等部門進行溝通協調工作;能獨立運營天貓店鋪。

2、負責產品在天貓的推廣，包括具體運營活動方案的策劃、製作和執行，促進店鋪商品銷售的快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;

3、依據客户行為分析報告，提供直通車、鑽展、CRM等營銷推廣工具的最優投放方案，找到引流突破口並可獨立操作;

4、對網上店鋪的UV、PV、跳出率、轉化率、銷量等做出專業的數據分析並定期提報總結分析報告，及時對店鋪細節進行改進，做好競爭對手的數據採集、評估與分析;

任職要求：

1、本科以上學歷，至少2年以上天貓運營經驗;

2、對店鋪運營思路清晰，瞭解店鋪運營要點，對活動策劃、頁面設計、推廣投放了解並有一定的見解經驗。

3、精通直通車、淘寶客和內容運營等淘寶宣傳工具，並非常熟悉淘寶站內外各種免費推廣活動的收集策劃，並善於總結經驗，為達到銷售業績提供決策。

4、具備較強的溝通協調能力、組織能力、數據分析能力和高效的執行力。

5、工作認真負責，主動積極，責任心強，勇於挑戰，有較強的團隊合作精神，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

6、有成熟的電商團隊負責人經驗或運營商經驗者優先。