市場銷售經理崗位職責（精選3篇）

市場銷售經理崗位職責篇1

1.在酒店總經理和銷售部經理領導下，負責國外銷售工作。提出年度市場經營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預訂服務，推銷酒店產品，聯繫國外電台、電視台和重要報刊雜志廣告事宜，經銷售部經理和總經理審批後組織實施。

2.利用酒店在國外的預訂網絡，為各個地區的客人提供預訂服務;隨時收集客户預訂信息，供銷售部經理和總經理參考。

3.執行酒店銷售政策和策略，組織預訂代表和銷售代表加強同國外商社、旅行社、公司等客户直接聯繫;同客户簽訂合同。

4.收集國外旅遊市場信息，掌握國際旅遊市場最新動態、特點和發展趨勢;瞭解國外酒店業行情，及時向總經理和銷售部提供重要信息，為制定酒店市場經營和銷售政策、調整戰略和房間價格提供參考。

5.掌握國外旅遊展覽會的信息，提出參展計劃;組織人力和材料，適時並有效地參加展銷活動，抓住機會與國外客户簽訂合同，擴大酒店在國外的市場。

6.同銷售部和前廳部保持密切聯繫，保證客人預訂落實。

7.指導和培訓國外預訂代表和銷售代表，不斷提高業務素質，保證完成各項任務指標，擴大酒店影響，增強國外市場競爭能力，提高酒店在國外的知名度。

1、根據排定的值班表，提前作好值班準備工作,瞭解並記錄如下情況 ①酒店今日出租率 ②今日在店、抵店、離店情況 ③今日在店的團隊、會議信息 ④今日重要宴會信息 ⑤今日有無計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。

2、值班期間，提前通知總機並確保手機 24 小時開機狀態(保證手機電池電量充足) ，工作電話接聽率 100%;着工作裝;如因聯繫不上而造成酒店損失等後果罰款人民幣 100 元

3、密切關注經營、運轉情況，及時做好組織協調和服務工作。

4、協助處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認真傾聽並在工作日誌上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執，並適時適當站在客人立場上，以期儘快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當的滿足賓客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽。

5、主動徵求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，並採取預防措施，促進酒店優質服務的開展和質量的改進。

1.根據銷售目標，完成指定產品的銷售，並跟蹤回款操作;

2.穩固老客户，發掘新客户;

3.開發及常規拜訪現有客户，建立完善的客户檔案並維持良好的客户關係;

4.掌握應用產品的知識及銷售技巧，記錄並及時與領導彙報各項工作進展;

5.參與相關的展會和培訓會議，收集和開拓客户資源;

6.掌握客户需求，維護和建設渠道，主動開拓，完成上級下達的任務指標。

7.負責參與合同的談判和簽訂，並及時處理、反饋客户意見，同時做好客户的回訪工作;