物業管理專員工作職責內容（精選21篇）

物業管理專員工作職責內容 篇1

1、 負責巡查小區各項公共設施的情況、作記錄及處理;

2、 負責巡查及監督小區的衞生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

3、 檢查監督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、並記錄、處理不合格狀況;

4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續;

5、 在上級領導下進行客户意見調查及反饋;

6、 在上級領導下開展各項社區文化活動;

7、 做好催款及統計工作;

8、 處理業主/住户反映的各項問題，並及時反饋;

9、 做好商户、小區業主/住户的日常溝通;

10、負責各項回訪工作;

11、完成上級交辦的各項工作任務;

物業管理專員工作職責內容 篇2

1. 對管理區域定期巡邏，發現問題，解決問題

2. 熟悉物業管理相關規則政策，熟悉公司各項工作制度，作業流程，收費內容以及客户基本情況

3. 負責公司租賃客户接待工作，向租户宣傳物業管理方面政策以及法規，虛心接受租户建議以及批評，不斷改進，提高服務質量

4.清楚所管理區域內環境保潔工作，明確作業任務，標準以及要求，掌握各區域清潔工作基本情況，嚴格按照公司制定的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清潔工作

5. 負責管理區域內監控系統使用情況。負責監督外聘保安人員以及協調做好各項安全保障相關工作

物業管理專員工作職責內容 篇3

1.負責所轄區域商户租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商户的續租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區域商户意見和建議，並負責所轄區域園區商户關係維護工作;

3.負責收集整理、分析所轄區域商户經營信息;

4.負責所轄區域商户檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區域商户各類活動的開展;

6.負責所轄區域商户經營行為的管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇4

一、負責公司物業項目的招商、新租、續租的工作。

二、認真進行客户關係維護與客户資源管理，與客户進行良好的合作關係。

三、負責物業項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，並對繳納情況隨時進行統計，做好欠費催收工作。

五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理，按時查驗物業狀況。

六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業內信息以及政府的相關政策收集工作。

物業管理專員工作職責內容 篇5

1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限於客户諮詢回覆、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責帶領客户看倉，與客户商談租賃事宜並最終簽訂租賃合同。

3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平台發佈招租信息發佈，減少空倉數。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責倉庫的迷你倉倉儲客户的倉庫客户的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客户的付款情況。

8.完成領導交待的其他事務。

物業管理專員工作職責內容 篇6

1、負責協助、檢查、督導相關物業人員開展工作;

2、及時協調和處理解決客户的各類投訴並反饋有關信息，認真做好反饋工作;

3、以及領導交待的其它工作。

物業管理專員工作職責內容 篇7

1.接待受理業主的報修、繳費

2.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監察

3.主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量

4.處理區域物業管理組日常管理工作

5.後勤接待，郵件，前台管理，物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能

6.完成區域物業季度彙報工作

物業管理專員工作職責內容 篇8

1、根據商場營運管理規範，進行商户管理，營造優越的營商環境;

2、負責跟進商户進場、裝修、營運、撤場各類工作;

3、負責商户物業、水電等費用的收取，對商户的經營狀況跟蹤並向上級彙報;

4、負責處理商户經營中涉及的投訴;

5、負責商户正常營業例行檢查;

6、定期拜訪商家負責人，瞭解客户需求並跟進處理;

物業管理專員工作職責內容 篇9

1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

2、物業安全台賬建立、管理;

3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業安全相關手續辦理，如進場裝修施工手續等;

7、及時有效傳達物業安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業管理專員工作職責內容 篇10

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客户溝通，問題跟進等工作;

3、協助物業主管處理投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業户意見調查等;

4、負責監管物業服務費的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇11

1、 保持與客户的聯繫，收集、整理客户信息和需求，並及時傳達到有關部門;

2、 安排新入住的客户辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協助客户辦理裝修申請，並做好各項登記工作;

3、 負責受理一般客户投訴，跟進客户問題，並定期進行回訪。

4、 客户要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5、催繳租金及其他各項費用。

5、 記錄項目管理日誌，跟進所列問題。

6、 完成上級領導交代的其它事情。

物業管理專員工作職責內容 篇12

1、負責協助項目租金，物業管理費、水電費等應收款項收取;

2、處理轄區項目日常營運管理工作;

3、傳達各項文件及通知並監督終端實施工作落實情況;

4、處理轄區項目中客户各類運營問題，提升客户滿意度;

5、制定各類規範性文件，處理各類文檔;

6、聯繫協調各類政府和合作夥伴關係。

物業管理專員工作職責內容 篇13

職責：

1、協助物業經理完成物業管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

3、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

4、處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

5、協助區域物業房屋租賃及客户服務;

6、完成物業經理安排的其他工作。

任職資格

1、高中或以上學歷;物業行業經驗1年以上;

2、有物業管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理專員工作職責內容 篇14

(1)負責接聽項目客服中心所有客户來電，並根據來電做信息分流或派工;

(2)報事追蹤、回訪，意見反饋;

(3)通過溝通與業主建立良好關係;

(4)蒐集客户需求(客户特性、服務敏感點等)，並進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息 ;

(5)接待來訪客户，業務辦理(受理投訴、諮詢、裝修手續辦理、代辦事務及其它日常工作);

(6)催收分管區域物業服務費、車位費、水電及其它涉及項目經營費用;

(7)收費高峯期，協助項目財務收取各項費用;

(8)協助項目開展各項工作。

物業管理專員工作職責內容 篇15

職責：

1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

3、負責與商場租(客)户的溝通，掌握租户動態，聽取並及時反饋租户的建議和意見;

4、負責商鋪日常租金催繳工作;

5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

任職要求：

1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

物業管理專員工作職責內容 篇16

1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

3. 負責整理、記錄“租户投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，並做好跟蹤、反饋工作;

4.辦理租户裝修申請，外來人員有關出入證件;並確保各租户門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

5. 監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

6.負責商場內外清潔、綠化工作情況的巡查;

7. 負責接待、辦理新物業的收鋪工作。

物業管理專員工作職責內容 篇17

1、負責大廈所轄範圍內的接待、指引、疏導和諮詢工作;

2、負責所轄範圍內的日常巡邏、衞生檢查;

3、協助處理各類突發事件;

4、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇18

1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

2、負責招商談判與客户及渠道開發，包括客户接洽、談判跟蹤、簽約履約、後期續租擴租等;

3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客户關係，整合園區合作資源;

4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客户需要的服務項目;

5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算，並進行管控;

7、客户的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業管理專員工作職責內容 篇19

1、熟悉商業運營部管轄範圍，協助負責物業管理工作;如清潔維護、設備保養、保安崗位、商鋪管理等;

2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

3、準確記錄並協助處理客户投訴，及時向上級報告;

4、做好客户回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理專員工作職責內容 篇20

職責：

1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

2、 每月彙總各公司月報，製作管理月報;

3、 各項目季度物業服務報告審核;

4、 各項目遠程監控視頻抽查;

5、品質考核報告彙總、發放，整改結果跟進;

6、監督分公司品質督察的落實情況並進行統計彙總;

7、各類專項業務類信息統計彙總;

8、完成領導交辦的其他事項。

任職資格：

1、大專或以上;

2、物業管理、質量管理等相關專業;

3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理專員工作職責內容 篇21

職責：

1、參與搭建物業管理架構，結合物業工作方向、思路，制定物業工作規劃;

2、參與持續優化物業底盤管理和服務體系(系統、工具、方法、授權、制度、流程、績效、人員專業度、服務標準、分析方法)，提升物業管理和服務水平;

3、對物業獲取、合同簽署、物業服務、物業環境、物業安全、物業費用、物業退出、物業數據等各方面進行參與優化管理，提供專業指引和支持;

4、參與制定模塊工作計劃與目標，並跟進有效達成工作目標和績效;

5、對物業各項數據進行綜合分析，推動解決物業相關問題;

6、參與推動物業管理規範化、標準化，提升物業服務時效和服務質量，提升物業服務滿意度。

7、其他上級交辦的工作;

崗位要求：

1、大專(含)以上，物業管理、房地產管理相關專業

2、3年以上物業管理專業相關工作經驗,半年以上的本公司物業管理工作經驗;

3、熟練物業管理、房地產交易、房地產租賃相關政策與制度，能準確執行相關程序與方法

4、熟練掌握OFFICE軟件的使用