小區崗位職責十篇

小區崗位職責 篇1

1.熟悉和掌握業户的全面情況,定期徵詢業户意見。

2.按照國家有關法規,協助管理處主管依程序成立業主委員會,配合展開工作。

3.負責業主/租户的來訪、投訴及給予解決處理，建立業主檔案。

4.接聽電話並做留言記錄，及時向領導反饋信息。

5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。

6.協助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作,協調好關係。

7.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。

8.積極配合財務部做好業主/租户的各項費用的繳交工作。

9.會同有關部門負責物業的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯繫並解決。

10、完成管理處主管交辦的其他工作。

小區崗位職責 篇2

1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，瞭解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

4、熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住户發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;

5、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

6、所負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

小區崗位職責 篇3

1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;

2、按時完成小區物業管理費的收繳工作;

3、組織部門工作早會，並對部門內部員工進行相關培訓工作;

4、負責協助客服經理做好檢查監督部門工作的落實情況及服務質量，並對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規行為進行檢查監督;

5、負責起草、撰寫客服部的周總結和計劃、月總結和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;

6、負責安排做好部門辦公用品的申購、領用計劃及損耗控制的工作;

7、負責做好部門人員考勤、排班;

8、負責及時傳達部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經理彙報部門工作情況;

9、認真完成上級領導所交代的其他工作。

小區崗位職責 篇4

1、負責智能家居產品的銷售推廣工作

2、負責小區、樓盤等開發，達成合作並開展宣傳活動

3、組織開展小區活動，評估市場活動效果，解決方案執行中的問題

4、協助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點，為業主提供諮詢及產品配套服務，並達成銷售

小區崗位職責 篇5

（四）巡邏崗保安員職責

1.負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，並作好記錄。

2.負責查詢可疑人員，及時將推銷及閒雜人員勸離轄區內。

3.監督檢查業主（住户）裝修現場的'治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理彙報。

4.負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。

5.負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

6.負責巡查停車場治安、消防情況。

7.完成上級交辦的其它工作。

小區崗位職責 篇6

1、負責樓盤前期業主收樓工作，全面處理客户服務的日常工作為業户提供滿意的服務;

2、負責做好業户的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業户檔案;

3、認真、仔細、耐心的接待各類投訴和保修事項，及時與相關部門溝通處理解決將處理意見和結果反饋至業户，並做好書面登記;

4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;

5、完成上級交辦的其他工作。

小區崗位職責 篇7

1. 負責中心的全面工作，向總負責。

2. 根據管理委託合同和有關管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作（含）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

5. 對中心發生的各類和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客户（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關係；

8. 每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對服務中心的安全責任；

10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

小區崗位職責 篇8

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，並實施，保證所轄項目工作的有效運轉;

3、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、設施設備、客户服務管理制度的貫徹執行，協調、監督的執行，提高服務質量和業主滿意度;

4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

5、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質;

6、負責日常的業務管理的收費管理和費用開支管理，開源節流。充分調動各崗位人員，以提高物業費收繳率。組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

物業小區崗位職責51、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、羣述及賠付處理工作;

6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

小區崗位職責 篇9

崗位職責：客服主管崗位職責：

1、接待、受理項目客户的業務辦理、諮詢、走訪、回訪、滿意度徵詢、意見或建議等常規服務事務的部門管理工作；

2、負責帶動本部門客服人員與項目客户建立良好的溝通渠道及關係，及時處理和解決客户所關注的事項、並給與推進和反饋；

3、負責根據項目既定目標，完成階段物業費收費達成指標；

4、其它管理體系要求的'履職工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷

2、具有物業服務從業經驗2年以上，項目客服同崗位管理經驗1年以上，有小區物業客服管理經驗者優先

3、具備獨立處理一切緊急及突發事件能力及跟進管理日常事務的能力；

4、有較強的語言表達及溝通能力，善於與客户及相關部門溝通；

5、熟悉物業管理工作流程、條例及相關法律法規，有豐富的客户服務及管理工作經驗；

小區崗位職責 篇10

1.社區居民委員會的性質

根據《城市居民委員會組織法》第3條的規定，居民委員會的任務主要包括：

(1)宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動;

(2)辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業;

(3)調解民間糾紛;

(4)協助維護社會治安;

(5)協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衞生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作;

(6)向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

2.社區居民委員會的主要職責

(1)依法組織居民開展自治活動。

(2)依法協助城市基層人民政府或者它的派出機關開展工作。

(3)依法依規組織開展有關監督活動。

★居民委員會根據居民居住狀況，按照便於居民自治的原則設立。一般在一百户至七百户的範圍內設立。

★居民委員會由主任、副主任和委員共5～9人組成。

★居民委員會每屆任期3年，其成員可以連選連任。

★居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區全體有選舉權的居民或者由每户派代表選舉產生;根據居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表2～3人選舉產生。