2023關於前台接待的職責最全（通用16篇）

2023關於前台接待的職責最全 篇1

1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

2、負責辦公用品的採購管理等總務事項;

3、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇2

1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統計等前台工作;

2、負責門診部前台接待、客户迎接、引導;

3、接聽患者諮詢電話，耐心解答患者的各類問題;

4、協助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關科室接受治療;

5、獨立與患者溝通治療方案，並反饋給負責醫師;

a6、負責前台收費、門診就診量統計工作;

7、診所日常行政工作;

8、維護診所前台日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環鏡;

9、負責診所資料的分類歸檔及整理;

10、完成領導交辦的其他相關工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇3

1，管理學員的課程表以及課程進度

2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續約及贈課提醒)

3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤並保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關係

4，提高客户滿意度，達成續費和推廣指標

5，處理來自家長的意見投訴

2023關於前台接待的職責最全 篇4

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員;

4、責快遞、信件、包裹的收發及與快遞公司的聯繫;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇5

1、負責賓客的入住接待及離店結賬。

2、負責收集賓客入住意見並及時彙報。

3、負責夜審及報表打印。

4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗。

2023關於前台接待的職責最全 篇6

1) 上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃粧豔抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

2) 穿着服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

3) 當值時，不得看與本職無關的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

5) 訪客人員進出大堂，協助為其做好訪客登記並辦理訪客卡每日做好統計工作。

6) 對於業主或訪客人員諮詢，必須給予準確的答覆，做到態度耐心，和藹可親。

7) 遇有客户投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

8) 遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。

9) 清楚瞭解大樓客户的名稱。

10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，並及時更正。

11)協助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發現，必須馬上報告上級主管。

12)做好上級指派的工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇7

<1>接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

<2>收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

<3>負責前台區域的環境維護，快遞收發;

<4>協助公司員工的複印、傳真等工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇8

1.根據客户需求給進店車輛開具工單；

2.推薦客户辦理店內會員卡及套餐項目；

3.對施工完畢車輛進行收費結算；

4.統計每日的營業銷售數據；

5.對客户進行預約回訪，調查客户滿意度。

2023關於前台接待的職責最全 篇9

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、複印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、負責前台收銀並記錄客人到店簽到;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇10

(一)、前台工作內容

1、前台是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前台桌面要保持乾淨、整潔;

3、負責員工上下班考勤簽到，做好每月統計工作;

4、如果離開前台，要把大門關上，以防止非本公司人員進入;

5、電話響三聲內要立刻接聽，並轉到相關人員;

(二)、會議室使用管理

1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作;

2、小會議室(710)主要用於公司內部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室(701)主要用於接待上級領導、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

3、開會前30分鐘打開空調，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。

6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。

7、會議結束後，通知保潔打掃會議衞生，整理桌籤、茶杯清洗、會議設備，保持清潔;關閉電源開關、門窗，清理完畢後鎖好門窗。

(三) 休息室使用管理

1、每日檢查室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養。

2、每日報紙、雜誌的分類整理。

3、檢查室內衞生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

(四) 日常性工作

1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，並製作成表格，形成每月的水電費統計表，交至行政主管。

2、進行每週公司內部二次花卉的養護工作。

3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

2023關於前台接待的職責最全 篇11

1、負責公司前台接待;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、負責接待來訪人員，家長等;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇12

1、負責分校招生及接待工作;

2、負責分校學員檔案建立及管理;

3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

5、與公司總部對接其他工作事宜。

2023關於前台接待的職責最全 篇13

1）為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙；

2）及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；

3）負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務；

4）隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；

5）負責辦理客人離店結帳手續；

6）會員系統建立後，還需向顧客推廣銷售會員卡等；

7）為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務；

8）正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、室內外交通、旅遊景點、娛樂購物等各類信息；

9）負責接收酒店設施設備的保修工作，並及時報告工程人員；

10）負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得把住店客人資料泄露；

11）負責前台內的衞生保潔工作及設備設施的維護；

12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，並報告前台主管/店長助理；

13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作；

14）負責製作酒店的營業日報；

15）完成上級交辦的其他工作任務。

2023關於前台接待的職責最全 篇14

1、為顧客辦理入住、離店手續；

2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

3、處理顧客投訴及被安撫；

4、提供客人叫醒、問詢服務；

5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作；

6、銷售客房，推廣和銷售會員卡；

7、負責酒店房費和二次消費的收銀；

2023關於前台接待的職責最全 篇15

1. 負責到訪客人的接待及對前台電話的處理

2. 負責向客户介紹學校的服務和設施

3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、文件打印及複印

4. 為上課學生作課程安排及提供相應的服務

2023關於前台接待的職責最全 篇16

1.負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;

3.負責董事長辦公室及前台環境的維護;

5.負責前台電話的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

6.及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協助工作。