營運經理工作職責內容（通用15篇）

營運經理工作職責內容 篇1

1、協助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及後續跟進工作;

2、定期跟進彙總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;

3、協助上級領導接待重點客户;

4、與意向租户溝通租賃細節，收集並彙總意向租户的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料;

5、定期進行市場調研，及時瞭解市場新增品牌的動態情報，並根據招商需求，進行新品牌的開發工作;

6、定期評估、分析各租户經營期間的業績、品牌、店鋪形象等;

7、參與項目的業態定位，品牌佈局等工作;

8、完成上級領導交辦的其他事項;

營運經理工作職責內容 篇2

1、負責當地市場店面擴展工作，完成公司下達的區域發展指標

2、確保管轄區域門店營業額提升，對營業額、利潤負責

3、全面負責管轄區域門店的日常管理、QSC管理

4、負責下屬督導，店長的勝任力培訓及人才儲備

5、傳達上級指示，向下層佈置具體工作任務，協調相關部門與門店的工作配合

6、保障管轄區域門店食品安全符合國家標準

7、上司交辦的各項事宜

營運經理工作職責內容 篇3

1、確保所轄區域內所有店面的良好運營水平，並對每家餐廳進行運營審核;

2、負責區域內各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

3、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，並積極的參與會議與部門決策;

5、善於解決以及反饋問題並以有建設性的方式對企業作出貢獻;

6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創造良好的品牌美譽度;

7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執行;

8、根據公司拓展規劃，制定招募規劃並有效執行，做好人才儲備;

9、 負責為公司領導團隊提供適當的反饋，並通過適當的渠道溝通運營問題。

營運經理工作職責內容 篇4

1、嚴格執行公司各項規定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

2、根據公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，並在計劃審批後按時間節點要求落實各項工作;

3、負責組織賣場的日常經營管理;

4、指導並監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

5、負責組織落實營運部各項培訓;

6、協同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;

8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;

10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;

11、維護與各部門的良好協作關係，確保溝通暢通;

12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。

營運經理工作職責內容 篇5

1)負責全國店鋪的營運管理工作;

2)負責店鋪相關管理制度、流程標準的制訂、完善和監督執行;

3)負責制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施並做總結評估及改善;

4)負責所轄部門人員日常管理、培訓、績效評估與考核;

5)負責對外合作關係溝通管理及維護。

營運經理工作職責內容 篇6

1 負責準備、控制和監督商業項目籌備預算及運營費用。

2 負責制定和監督商業項目營運標準、政策和流程， 全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催 。

3 負責組建區域及項目營運團隊及提供專業培訓準備商業項目籌備期工作及開業。

4 負責統籌提供商業項目設計優化及調整意見。

5 負責管理租户協調團隊與租賃團隊及租賃代表協作確保租户需求及交付條件相符。

6 負責統籌審核及優化租户圖紙確保租户室內裝修設計符合規範及項目定位效果。

7負責市場企劃，it信息技術人員的管理，市場品牌關係維護+品牌發展計劃完善， 大型市場活動的監管工作;

7 負責監督管理區域內商業運營人員，包括：監督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對

商業項目的設備和機械系統的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。

8 負責監督管理區域內商業物業的所有設備的運營確保物業安全及保持良好的辦公和商業空間，包

括：第三方供應商和物業大樓的各個系統如：空調系統，機械系統、電氣系統、消防系統和安全系

統等。

9 負責協調及管理區域內商業項目二次營運調整項目及資本化整改項目。

10 負責管理、審閲和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。

11 與商業其他部門緊密協作執行商業項目營銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。

營運經理工作職責內容 篇7

1、負責場內商户的日常經營管理，按年度制定租金及費用收繳等經營預算，按期完成費用收繳;

2、配合、督促商户完成合同契約條款，並配合招商人員做好商户合同簽約及商户調改提優工作;

3、規範管理場內商户的經營環境、經營活動、經營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;

4、完善場內商户的檔案管理、合同管理，持續完善運營管理各項制度規範，提升管控品質;

5、帶領並組織員工培訓並進行日常幫帶，跟進考核管理。

營運經理工作職責內容 篇8

1. 管理並監督各門店營運、行為規範等;追蹤各項工作完成情況;

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，並確保各餐廳能夠完成;

3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;

4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃並組織實施;

6、善於人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;

8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。

營運經理工作職責內容 篇9

職責：

1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護購物中心的經營秩序;

2、協助副總經理進行指導、監督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;

3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租户關係維護;

4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;

5、協調商場租户日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作;

6、協助跟進園區大型活動及租户日常活動;

7、執行上級所指派的工作。

任職資格：

1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業;

2、5年以上商業地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;

3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商户管理及促銷宣傳的實施;

4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，瞭解相關法律法規，消防、安全防範相關知識;

5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執行能力。

營運經理工作職責內容 篇10

崗位職責：

1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，並制定本部門運營目標與工作流程;

2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，並提出合理改進意見;

3、制定部門年度與月度工作計劃，並完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，並完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規範、表單;

4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

5、負責監督及參與購物中心商户和顧客的投訴及回訪工作，負責商户銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商户定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商户的支持，計劃、組織對商户營業員的培訓;

7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平台上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;

9、負責對商場突發事件處理提出預案，並負責處理指揮;

10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯繫，做好領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業;

2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏鋭的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。

營運經理工作職責內容 篇11

職責：

1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業後的運營管理，並制定完整的運營管控體系;

2、負責各商鋪日常運營管理工作， 並就現場經營品質、服務規範、陳列衞生、安全防範等制定營運標準並監督執行;

3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

5、能根據已有的運營情況，制定管理措施並不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;

6、協助完成領導安排的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理工作職責內容 篇12

1.建立健全運營中心管理體系和規章制度，規範內部管理及時進行業務的優化調整;

2.具有運營管理8年以上經驗，其中對照明行業生產，品質，工程技術運作統籌管理工作經驗5年以上;

3.對照明產品的生產工藝技術，品質要求具有相當的瞭解;

4.督促和指導各部門的工作，並激勵其工作績效;

5.配合營銷部門，財務部門完成公司制定的經營管理計劃;

6.協助總經理做好運營管理方面的公司公司決策和戰略工作;

7.極強的管理能力，計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大的工作壓力;

8.主持運營中心的團隊建設，領導營造良好的文化氛圍，建立良好的內部溝通渠道，協調內部各部門的關係;

9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協調各部門工作進展，參與對重大事項的決策;

10.審閲運營中心相關的文件和資料，及時，準確的傳達上級的指示，負責運營中心日常運營管理執行情況，監督下屬員工的工作目標執行情況，及時給予指導;

營運經理工作職責內容 篇13

1. 負責現場商户管理、弱勢商户幫扶及商户關係維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商户資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

2. 負責進、撤場裝修客户的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客户進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

3. 負責企劃資源的徵集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商户動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實並達成銷售指標。

5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期瞭解售後服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量並及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告並制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)並交付反饋報告。

7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織裏員工的培養與培訓職責。

8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商户，幫助其提升營銷與經營能力。

9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商户費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

10. 不得收授商户禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責內容 篇14

- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，並制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理工作職責內容 篇15

1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

5-負責統籌負責品類商户的招商工作，並負責該類商户的日常關係維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商户建立戰略

合作關係。

6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商户信息共享平台。