服務部崗位職責十篇

服務部崗位職責 篇1

1、服從部門安排並協助經理工作;

2、負責客户關係溝通,協調與聯絡;

3、負責對前台員工檢查崗位達標情況;

4、負責制訂業主調查計劃,並對調查結果進行統計分析;

5、負責對客户的收費工作,並對回款率進行控制;

6、負責大型活動的協調工作;

客服服務部主管工作標準

1、每週兩次對客户區域進行工作檢查;

2、樓宇客户的'各項費用進行催收工作,保證當月收款率達到80,上月收款率達到90,上上月收款率達到100;

3、負責樓宇客户的二次裝修工作,在2個工作日內,辦理各項施工手續並收取裝修押金和物業管理費;

4、協調各部門對客户進行綜合服務;

5、督導工作進度;

6、每月5日與財務部核算回收款金額;

7、每月28日向部門經理彙報欠費情況及解決辦法;

8、協助部門經理處理其他事務。

服務部崗位職責 篇2

1、奶源戰略與奶源目標:

結合技術服務本部戰略目標,制定公司整體奶牛防疫、繁育目標,並組織達成。

2、建立防疫繁育服務體系和工作機制:

負責防疫繁育技術服務管理體系的建立與改進完善;建立防疫繁育服務管理機制;

3、建立防疫繁育技術標準:

防疫繁育技術標準的制定、驗證與優化;制定社會牧場生產過程中的防疫繁育參數和技術標準,組織對社會牧場生產中防疫繁育技術標準執行的驗證與評審;對社會牧場生產中防疫繁育數據進行收集、分析、驗證與改善;整合技術資源,提升自有牧場防疫、繁育管理水平;

4、解決牧場生產中的飼養問題:

負責解決自有和社會牧場防疫、繁育中存在的技術問題;並制定具體的改進、行動計劃,推動落實和執行,持續追蹤直至關閉;依據不同牛羣情況,制定並組織落地防疫、繁育計劃,確保牛羣健康,幫助牧場提升繁育指標;

5、優秀社會牧場生產經營管理分析、報告與經驗分享:

制定優秀社會牧場評定標準,組織評選出優秀牧場,並向其他社會牧場進行宣貫和經驗分享,組織技術交流與推廣;

6、社會牧場智能化的推動:

推廣牧場繁育信息化技術,通過信息化技術提升奶牛發情監測和受胎率;

7、奶源數據平台建設:

建立牧場繁育指標和繁育大數據,通過繁育數據平台管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調控繁育計劃,平衡全年產奶量;

8、培訓管理:

負責奶源系統和牧場各關鍵崗位人員培訓提升,參與奶源技術服務管理相關崗位人員人事推薦、能力提升等相關工作;

9、完成上級領導交辦的其他工作。 1、碩士及以上優先;

2、畜牧及相關專業;

3、5年以上畜牧行業管理經驗;

4、熟悉畜牧業相關法規和標準、具備奶防疫繁育專業知識、數據統計及分析、牧場生產工藝、原奶質量安全控制;

(主要服務社會牧場,所以會經常出差)

直接下屬:1人

技術服務主要在:河北、山西、江蘇、東北

1、奶源戰略與奶源目標:

結合技術服務本部戰略目標,制定公司整體奶牛防疫、繁育目標,並組織達成。

2、建立防疫繁育服務體系和工作機制:

負責防疫繁育技術服務管理體系的建立與改進完善;建立防疫繁育服務管理機制;

3、建立防疫繁育技術標準:

防疫繁育技術標準的'制定、驗證與優化;制定社會牧場生產過程中的防疫繁育參數和技術標準,組織對社會牧場生產中防疫繁育技術標準執行的驗證與評審;對社會牧場生產中防疫繁育數據進行收集、分析、驗證與改善;整合技術資源,提升自有牧場防疫、繁育管理水平;

4、解決牧場生產中的飼養問題:

負責解決自有和社會牧場防疫、繁育中存在的技術問題;並制定具體的改進、行動計劃,推動落實和執行,持續追蹤直至關閉;依據不同牛羣情況,制定並組織落地防疫、繁育計劃,確保牛羣健康,幫助牧場提升繁育指標;

5、優秀社會牧場生產經營管理分析、報告與經驗分享:

制定優秀社會牧場評定標準,組織評選出優秀牧場,並向其他社會牧場進行宣貫和經驗分享,組織技術交流與推廣;

6、社會牧場智能化的推動:

推廣牧場繁育信息化技術,通過信息化技術提升奶牛發情監測和受胎率;

7、奶源數據平台建設:

建立牧場繁育指標和繁育大數據,通過繁育數據平台管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調控繁育計劃,平衡全年產奶量;

8、培訓管理:

負責奶源系統和牧場各關鍵崗位人員培訓提升,參與奶源技術服務管理相關崗位人員人事推薦、能力提升等相關工作;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

服務部崗位職責 篇3

一、人員安全職責

（一）安全生產第一責任人安全職責

1、直接負責部門的安全管理工作；

2、認真貫徹執行各項安全生產法律、法規和安全標準；

3、建立健全安全管理責任制，包括班組長職責和員工崗位職責；

4、部門的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規程；

5、根據部門安全生產情況，組織開展安全技術研究工作，制訂預防和處理方案、事故應急處理預案；

6、配備部門安全管理人員，提高安全管理人員的專業素質；

7、主持召開部門安全管理專題會議，及時通報部門安全生產工作情況，有關生產的重大問題；

8、組織開展安全生產大檢查，督促部門員工報告安全生產法規，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

9、發生重大事故時，及時組織搶險，並參與事故的調查處理工作，及時向上級有關部門報告。

（二）員工安全職責

1、嚴格遵守各項安全規章、制度和安全技術操作規程，努力完成本職工作；

2、熟悉並掌握企業生產的各種危險化學品的名稱、主要理化性質、危險性、事故的應急處理辦法、滅火方法；

3、認真執行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好；

4、杜絕違章操作，嚴格執行工藝規程和安全技術操作規程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；

5、按時巡迴檢查、準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況；

6、認真維護保養設備，發現故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；

7、杜絕違章作業，並勸阻或制止他人違章作業。對違章指揮，有權拒絕執行並向領導報告；

8、發現隱患或其它不安全因素應及時報告；

9、對本單位和企業的安全生產工作提出建議。

二、消防部門安全職責

1、負責部門內的易燃易爆危險品安全管理、消防設施管理；

2、根據部門的生產經營特點制定消防工作計劃；

3、經常進行防火宣傳教育，負責對義務消防人員培訓教育，定期組織有關人員進行防火檢查和火災應急救援演習；

4、編制、修訂部門的'消防管理制度，並監督執行；

5、負責消防設施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理；

6、事故發生時，組織消防人員撲滅火災，負責對火災事故的調查、處理、統計和上報工作。

三、財務部門安全職責

1、負責部門營業款及時上繳，做到財務合規，避免財務風險；

2、監督防護用品及職業病防護費用的合理使用。

服務部崗位職責 篇4

學校物業住宅服務部管理員崗位職責

1.全面負責所管轄樓宇管理與服務工作。

2.負責所管轄樓宇各項設施、設備的登記、報修、管理工作。

3.負責建立所管轄樓宇業户信息檔案、做好物業費、電梯費等收繳工作。

4.負責所管轄樓宇業户報修、投訴等事宜的.處理、協調、跟蹤、回覆工作。

5.積極做好樓宇巡視、協調工作,及時處理好所管轄樓宇電梯等突發事件。

6.負責所管轄樓宇的衞生保潔工作。

7.認真做好臨時用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。

8.認真做好所管轄樓宇安全管理工作。

9.認真做好主管領導交辦的其他工作任務。

服務部崗位職責 篇5

1、保障全館計算機網絡系統的正常運行;

2、負責全館網絡系統的管理,合理規劃圖書館各局域網以實現不同的管理功能;

3、負責圖書館局域網入網計算機ip地址的.申請、分配、登記和管理等工作;

4、負責圖書館局域網的安全、保密管理,為網絡用户設置用户名和密碼;

5、維護館內鏡像站點數據,及時添加數據,保證各站點正常運行;

6、負責對圖書館自動化管理軟件進行日常管理維護,及時更新軟件,並負責進行數據備份和災難性恢復;

7、不斷學習掌握最新的計算機網絡技術,並應用於實際工作;

8、完成部領導佈置的其它任務。

服務部崗位職責 篇6

客户服務部管理員崗位職責、任職要求

1、崗位人數:4人

2、直接上級:客户服務部主管

3、本職工作:負責客户接待,投訴、服務的受理登記,並轉給相關責任部門落實;建立客户檔案;保管鑰匙,對外宣傳等。

4、任職要求:中專以上學歷,熟悉操作辦公設備,文字表達能力較強,辦事條理性強,有2年以上實際工作經驗。

5、直接責任:

(1)負責業主的入住手續、裝修手續的辦理工作;

(2)負責業主的接待、投訴的.受理和登記;

(3)負責客户的檔案建立和管理;

(4)負責房屋鑰匙的保管工作;

(5)協調佈置四樓會議廳;

(6)落實對外接待,對內創收工作;

(7)進行對外聯誼、宣傳、協助各項大型活動開展;

(8)完成領導交辦的其他工作。

服務部崗位職責 篇7

1、負責園區的物業外包管理，按月履約評估考核和日常監督管理;

2、負責園區能耗分析，做好物業成本管控，物業運營品質管控;

3、負責園區物業服務等工作，確保園區的正常運營;

4、負責園區設施設備的維養工作，保證設施設備正常運行;

5、負責園區現場安全及公共秩序，保證無重大安全責任事故;

6、負責園區消防、公安、城管、質監等政府外聯工作。

服務部崗位職責 篇8

1、承擔本館自動化建設項目的調研、組織和實施，不斷完善本館網絡系統，確保系統的正常運行；

2、主持本部的業務、行政工作並協助館領導做好本部員工的思想政治工作，對本部工作職責所規定的各項工作任務及其執行結果負全面責任；

3、負責制訂本部的工作計劃並組織實施；

4、不斷完善本部的'崗位責任制，建立與健全各項規章制度，檢查本部各項日常工作的執行情況，及時解決出現的問題；

5、做好本部職工在職培訓與職業道德教育工作：制訂培訓計劃、組織培訓工作，定期考核效果；

6、檢查、指導本部職工的工作，定期進行考核；定期總結工作；打印統計報表，並向本部職工與館領導報告；

7、關心羣眾生活，在力所能及的範圍內幫助職工解決實際困難；

8、完成館領導交辦的其它任務。

服務部崗位職責 篇9

1、負責物業項目的前期現場踏勘，瞭解並提煉客户需求

2、負責公司新項目入駐前的項目人員編制及費用進行評估

3、負責物業集成服務方案編寫、制定及相關費用測算

4、協助項目招投標標書編寫、制定及相關招投標工作

5、根據公司年度目標，協助市場總監開拓市場，對客户進行跟蹤及回訪

服務部崗位職責 篇10

一、客户信息資源管理

1.制訂公司客户關係管理辦法;

2.公司客户關係管理系統市場調研和進度整體推進;

3.建立公司客户完整數據庫;

4.加強公司客户關係管理信息平台模塊管理及其流程監控管理;

5.收集各競爭對手及其它公司的客户服務動態。

二、客户投訴受理與處理

1.建立公司客户投訴處理與客户回訪管理辦法，客户意見的收集與反饋以及客户投訴事項的跟蹤與回訪;

2.設立客户服務熱線電話，專人接聽，並做好客户意見、建議及投訴事項記錄;

3.實行客户投訴受理與處理首問負責制，首問責任人全程負責跟蹤、跟進和落實投訴事項處理進程，並回復客户;

4.月編報客户投訴演示文稿及客户服務中心受理與處理情況;落實專人按月負責整理、統計客户投訴資料情況，並建立客户投訴事項台帳，做好資料留存工作;

三、客户網上營銷管理

1.在企業網站開闢"業主論壇"窗口，直接回復客户意見、建議和投訴;

2.建立公司客户提交意見、建議和投訴渠道，設立專用客户投訴電子郵箱;

3.客户意見網上跟蹤與回覆;

4.建立公司"發言人"制度，專門跟蹤處理網上客户各類諮詢與投訴事項。

四、會員俱樂部管理

1.會員客户基本數據管理。例如包括會員愛好、重要節日提示、會員積分等。

2.編制會員俱樂部宣傳資料，招募新會員(含新會員入會資格認定、審查及辦理入會登記、發放會員卡等手續);

3.制訂金都會年度活動計劃，參與策劃、組織會員聯誼活動;維護會員活動紀錄、對會員活動進行管理與跟蹤。

4.定期向會員寄送、派發俱樂部雜誌及公司開發樓盤有關信息資料，保持信息互通;

5.參與社區文化活動策劃、組織。

五、法律事務管理

1.處理公司相關法律事務，為客户提供必要的'法律事務諮詢;

2.為公司臨時購房合同(認購書)條款修訂和房屋買賣合同(含補充合同)條款修訂提供法律諮詢;

3.負責處理公司法律訴訟事務;