ktv服務員崗位職責（精選16篇）

ktv服務員崗位職責（精選16篇）

ktv服務員崗位職責 篇1

1、負責協助領班做好每天的日常工作。

2、熟悉各類酒水的種類及價格。

3、掌握每天酒水存儲量，保證當天及未來三天內的酒水數量。

4、認真做好交接班工作，並負責所在區域內的衞生。

5、負責各類酒水保質期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質期前一個月提醒部門經理。

6、能夠對客人及同事對出品提出的意見進行吸取，並將類似問題報到酒水領班及部門經理。

ktv服務員崗位職責 篇2

1、負責KTV的接待服務工作，包括領位服務，運送茶點，結賬服務等。

2、負責KTV營業場地的衞生清潔工作：包括大廳和VIP包房衞生。

3、具體負責包房演唱系統的設備使用和保養工作。

4、認真做好營業安全工作，注意觀察客人的異常情況，發現可疑的地方應及時逐級彙報，如遇醉酒客人則應設法穩定秩序並及時彙報。

5、負責包房各類備品及清潔用具的清點及維護工作。確保所負責包房內的各類備品及清潔用具的完整。

6、與包房公主密切配合並相互監督，熱情、主動地為客人提供優質服務。

ktv服務員崗位職責 篇3

1、奉公守法，嚴格遵守公司及部門各項規章制度，尊重顧客，服從領導，團結同事;

2、認真聽從部門主管的工作安排，做到先服從後上訴;

3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

4、禮貌待人、平等待客，處處體現公司形象及素質;

5、做好營業前的區域衞生及一切準備工作;

6、營業中與其它工作人員密切配合，做到準確、快速服務工作;

7、做好班後的收尾工作;

8、積極參加公司部門培訓，不斷加強自身素質和業務技能。

ktv服務員崗位職責 篇4

1、負責來賓的迎送和引座工作。

2、接受客人預訂。

3、熟悉各點的營業時間、電話及營業方式和服務項目。

4、熟悉本點的環境、裝飾特點、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，並能準確稱呼客人。

5、正確操作電腦，適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。

6、正確解答客人提出的問題，收集有關信息。

ktv服務員崗位職責 篇5

1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜餚服務工作，是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。

2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月，一方面鍛練服務技能，另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜餚，並熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及價格。

4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。

5、例會結束後，立即打掃環境衞生，擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑，第二遍用清水)，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴，調節好空調、打開抽風機(10分鐘後噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個抽屜，一個放餐巾，另一個擺放煙灰缸，下面的大櫥裏放潔淨茶杯。

6、衞生清掃結束後，可以輪流休息15分鐘，並按要求檢查儀容儀表。

7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。

8、客人抵達時，立即將免費的小點心及水果送至房間，並説明為光顧KTV包廂的贈送，待數清客人人數後，送上茶水(免費)。

9、負責客人包廂內所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒……。

10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內不得多於2個煙頭。

11、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脱身並經理報告。

12、客人離開時注意問候。

13、客人離開KTV後，立刻撤台、清理，關掉電腦、電視、空調。

ktv服務員崗位職責 篇6

1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

2、認真執行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門要求，準時參加班前例會;

4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

5、班前例會前，在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衞生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

6、及時認真瞭解當晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯;

7、以上5、6條做好後，按當晚領班工作安排站崗，迎接顧客的來臨;

8、對客人所需酒水等應提醒客人確定，並加以適應推銷;

9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚，並提醒客人確定;

10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

11、認真完成收銀程序，持單出貨;

12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定，並進入客人消費服務程序;

13、瞭解客人的消費期間情況，做好衞生清理工作，進行第二次、三次推銷工作;

14、客人消費完畢後，應確認客人是否買單，做好送客準備，認真檢查設施、設備是否完好;

15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況，有情況應自已能處理的，應立即處理，不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

16、清理客人走後工作區域內的清潔衞生、設施、設備的到位情況勵志網，並做好迎接下一批客人的到來;

17、營業期間，對遇到的客人應主動問好，客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

18、對上級和同事應主動問好，加強團結;

19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

20、對上級安排的工作任務，如有不恰當之處，應“先服從、後上訴”，保證工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

ktv服務員崗位職責 篇7

1、熟記操作程序及各種基本技能，負責為客人按標準提供服務。

2、與主管和前台及時溝通，對自己所在營業區域的常用數字做到心中有數。

3、負責服務區域內的衞生保持，負責服務區域的設施、設備的管理、保養和申請維修。

4、負責相應單據的填寫和分派，負責客人用品和易耗品的領用。

5、負責對出品的質量監督。

6、負責客人意見的反饋，並把公司營銷的內容向客人口頭宣傳，關注客人的人身安全。

7、瞭解常客的姓名及飲食愛好。

8、負責結賬工作。

ktv服務員崗位職責 篇8

1、按時上班，穿着服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準時參加每日例會，聽取負責人工作安排。

3、做好營業前的準備工作，做好禮貌用語訓練。

4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

5、掌握包房各項娛樂設施的調適。

6、與廳房少爺密切配合並相互監督，熱情、主動地為客人提供優質服務。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。

8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人個性化的資料，並記錄在工作日誌中。

9、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的服務質量。

10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，後上訴”。

ktv服務員崗位職責 篇9

職位描述：

1. 負責公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衞生，餐廳鋪台，準備好各種用品，確保正常營業使用。做到帳物相符，保持規定的完好率;

3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優質的包房服務。

4.領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1. 身高163CM及以上，形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;

3. 良好的服務意識和職業操守

ktv服務員崗位職責 篇10

崗位職責：

1、負責幫助客人下單、酒水購買。

2、包房衞生清理。

3、正常服務內容。

崗位要求：

1、18-25歲，年輕有活力。

2、服務意識強，主動性強、工作態度端正。

3、形象氣質好，身高165CM以上。

4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。

ktv服務員崗位職責 篇11

崗位職責：

1、自覺遵守公司內的各項規章制度，工作安排;

2、儀容儀表大方，着裝整潔，準時參加公司各項例會;

3、按要求做好責任區內的環境衞生;

4、做好各項補充，以使替換;

5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點;

6、完成點單和結賬;

7、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。

任職資格：

1、年滿18歲;

2、形象好、氣質佳，細心負責，表達能力及溝通能力強;

3、有酒吧或KTV工作經驗優先.

ktv服務員崗位職責 篇12

1、根據教學要求，高質量完成舞蹈課程;

2、要講究課堂藝術，氣氛活躍，努力調動學員的學習積極性，不斷提高學員的學習興趣;

3、制定自己的教學計劃、準備教案、形成自己的教學法;

5、定期與家長溝通、及時與家長反饋孩子課堂表現、進步程度、學習不足;

6、善於發現、總結教學中出現的各類問題，能不斷提高自身教學水平及各方面修養;

ktv服務員崗位職責 篇13

1、負責責任區(樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所)內的衞生清掃工作。

2、在崗時間內發現公物損壞或異常情況，及時報告門衞或公寓負責人。

3、負責本樓前公共衞生，隨時做到無雜紙、無積雪。

4、服務員要熟悉本樓學生，在崗時發現可疑人及時報告門衞。

5、按時按規定，保質保量的做好本職工作。

ktv服務員崗位職責 篇14

工作職責：

1)負責餐廳的服務、傳菜工作;

2)負責餐廳的衞生清理。

3)負責為客人及時對菜、加湯、調火、撤空盤等服務工作

4)服從上級工作安排，完成領導交辦的工作任務

任職資格：

1)年齡18—50歲，性別不限，身體健康;

2)具有責任心，良好的執行能力和學習能力，能夠嚴格按照標準操作;

3)吃苦耐勞、勤奮努力，對餐飲工作有較高的工作熱情。

ktv服務員崗位職責 篇15

飯店服務員崗位職責

1. 接受部長分配的服務工作，向客人提供優質服務。

2. 負責開餐前的準備工作.

3. 愛護餐廳設施設備，並對其實施保養、清潔。

4. 搞好營業前後的衞生工作，保持餐廳環境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

5. 保證各種用品、調料的清潔和充足.

6. 瞭解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務

7. 嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。

8. 熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

9. 熱情接待每一位客人。

10. 接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇。

11. 隨時注意查看菜餚和酒水質量，杜絕把不合格的菜餚和酒水提供給客人。

12. 將客人的要求傳遞給廚房。

13. 通過禮貌接待及機敏而富於知識的交談與客人保持良好的關係。

14. 能迅速有效地處理各類突發事件。

15. 瞭解客人所攜帶的物品，餐後提醒客人記得帶回。

16. 負責及時補充餐廳內的各種餐具，以備急用。

17. 主動徵詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議.

18. 保持個人身體健康和清潔衞生。

19. 做好安全保衞，節電節水工作。檢查門窗，水、電、氣開關，空調開關，音響情況。

20. 發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

21. 瞭解和執行餐廳的規章制度。

ktv服務員崗位職責 篇16

1、負責餐廳內部的點單、收銀、顧客應對等工作;

2、維持店鋪的清潔衞生，不斷改進服務質量;

3、完成門店的開、閉店工作及上級領導交代的其他工作。