營業員崗位職責優秀（通用16篇）

營業員崗位職責優秀 篇1

1.根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務;

2.做好責任區域內的商品管理(包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理);

3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準;

4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優質服務;

5.做好門店會員發展及維護工作;

6.認真做好責任區域的帳務核對(包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理)等工作;

7.認真執行公司的各項營銷活動方案;

8.熟悉門店盤點管理流程;

9.熟悉門店一級考評內容並執行到位。

營業員崗位職責優秀 篇2

根據我公司職責分工，我公司各門店營業員負責本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責。

1銷售職責

1.1瞭解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。

1.2營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上櫃，店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。

1.4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。

1.5營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假並向其他員工做好委託。

1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息採集工作。

1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

1.9微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規範專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生衝突。

1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

2其他輔助職責

2.1營業前做好櫃枱、貨架、商品及地面等環境衞生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

2.3發現櫃枱等設備損壞及時向店長或值班店長彙報。

2.4聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

營業員崗位職責優秀 篇3

營業廳營業員崗位職責

一、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各種通信業務。

二、每日應提前到崗，按規定着裝，佩帶工號牌，整理好工作現場，做好班前的準備工作。

三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規範為客户提供優質的服務。

四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。

五、迅速、準確的為客户受理範圍內的通信業務，嚴格執行有關業務規程及規定。

六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示彙報。避免因處理問題不及時造成客户的投訴。

七、積極宣傳公司的各類新業務，準確答覆客户的業務諮詢，引導客户辦理所需的業務。

八、積極學習公司的業務，不斷提高業務技能。

九、及時準確的結清當日帳款，並打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。

十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理彙報。

營業員崗位職責優秀 篇4

營業員崗位職責

1、熟悉公司的產品知識、價格、賣點;

2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作;

3、協助店長做好店鋪的財務工作，保證店鋪的賬務清晰，準備;

4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

6、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品

7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加服裝專賣店的營業額

8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向店長彙報;

9、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向店長彙報;

10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向店長彙報

11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤;

12、及時做好貨品的驗收、存放工作，並協助做好月末盤點工作，確保數據的準備性;

13、認真保管公司下發的各種資料，不得泄露公司文件資料;

14、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行服裝專賣店的各項零售政策

15、不斷學習銷售知識、行業知識、讓自己更上一層樓;

營業員崗位職責優秀 篇5

商場營業員崗位職責

1、按照商場服務規範、管理規範、操作規範進行商品銷售，完成銷售計劃。

2、根據商場經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供儘可能完美的商品與服務。

3、按商場要求隨時檢查並做好商品陳列。

4、負責營業櫃組內環境衞生工作。

5、負責接待及處理顧客的諮詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調查。

7、保證所在櫃組商品安全，防止被盜或損失。

8、向專櫃老闆提出補貨、退倉、退廠的建議。

9、營業結束後，櫃組間進行交叉盤點，並簽字認可，次日營業前及時清點本櫃商品。

營業員崗位職責優秀 篇6

1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度;

2、散發產品品牌宣傳資料;

3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序;

4、時時保持良好服務心態，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇;

5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買願望;

6、收集顧客對產品意見，建議與期望，並及時妥善處理顧客抱怨;

7、收集競爭產品的市場活動和有關資料;

8、做好每週、每日的促銷計劃，並總結工作。做好公司各種節日促銷工作

營業員崗位職責優秀 篇7

1、完成店長下達的銷售指標;

2、熟悉本公司產品，熟記產品知識。

3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，並準確回答顧客提出的問題;

4、融入公司文化，將企業文化貫徹到每個工作環節;

5、遵守公司的各項規章制度，並執行店長交待的各項工作任務;

6、嚴格執行上級指示，完成下達任務;

7、與客户建立長期友好溝通，做好售前、售中、售後服務;

營業員崗位職責優秀 篇8

1.完成主任下達的每月、每週、每日的銷售任務;

2.對所轄區域或主任調整後的促銷員進行協助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標;

3.督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務;

4.嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件，杜絕違規操作;

5.對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，並帶領顧客到辦公室找客户主管協商解決、不得影響正常營業;

6.認真接受公司的培訓，並嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規範等各項規章制度;

營業員崗位職責優秀 篇9

1.在店長指導下進行工作。

2.遵守各項規章制度，服從工作安排。

3.儀表端莊大方，着裝整潔。保持良好的服務心態，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。

4.按要求做好責任區內的清潔衞生，保持吧枱、地面、書櫃乾淨整潔，檢查設備設施運行情況，發現異常及時上報。

5.熟知出品價格及特點，熟練掌握出品質量及速度。

6.運用技巧，傳播咖啡文化，培養咖啡客羣。

7.上班時間不私自會客，不做。私活，工作時不接私人電話，聊私事，嚴禁煲電話粥。

8.做好吧枱所有物品擺放與清潔，各項器具定點放置，不隨意變動。

9.掌握原材料庫存情況，發現缺少及時上報。

10.每日有日報表，每週有周經營分析，每月有計劃及總結。

11.不斷提升專業技能，認真學習，每月有創新。

12.提高安全防範意識，加強責任心，確保營業安全。

營業員崗位職責優秀 篇10

超市營業員崗位職責

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衞生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤

7、對商品保質期(上貨做到先進先出)

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語。

營業員崗位職責優秀 篇11

根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：

一、銷售職責

1.1瞭解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

1.2營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

1.3店面到貨必須認真清點接收，及時上櫃，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

1.4努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。

1.5營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假並向其他員工做好委託。

1.6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作。

1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息採集。

1.8微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規範專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生衝突。

1.9積極響應、配合公司的銷售策略的實行。

二、其他輔助工作

2.1營業前做好魚缸，櫃枱、貨架、商品及店面等環境衞生，達到乾淨、明亮、整潔。

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

2.3發現魚缸、櫃枱、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

2.4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。

營業員崗位職責優秀 篇12

郵政營業員崗位職責

一、嚴格執行業務各項規章制度，正確執行業務處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務紀律。

二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統一着裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客户，自覺維護企業形象和信譽。

三、正確收寄各類郵件，做好營業收支報表，確保帳、物(郵件)、款三者相符，及時上交營業款，按時交接帳/物。

四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作;認真做好郵件的進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。

五、正確受理用户的業務諮詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答覆並及時報送上級局業務檔案室。

六、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關業務報表。

七、樹立環境服務意識，做好營業櫃枱內外及門前衞生的清潔、清掃工作，保持營業台席、設備、地面、門窗環境衞生。

八、樹立安全生產意識，做好防火防搶、防盜工作;營業終了做好關設備、關電、關水、關門工作。

九、努力學習業務知識操作技能，不斷提高自身素質和服務水平。

十、完成領導交辦的其他工作。

營業員崗位職責優秀 篇13

1.向客户宣傳介紹公司的產品和服務，銷售公司的產品;

2.有團隊協作精神;能夠有計劃的完成銷售任務指標;

3.根據客户需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議;

4.負責通過電話聯絡和拜訪客户，與客户建立良好的關係;

5.負責客户信息資料的收集、整合、分析與維護;

6.完成上級臨時交辦的其它任務

營業員崗位職責優秀 篇14

1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、 嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工 牌和着裝;

4、 員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準 帶入賣場內;

5、 服從主管人員的指示或命令;

6、 嚴格遵守安全規則;

7、 禮貌的對待客户和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不 打罵、誹謗同事;

8、 不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班 時間內串崗、戲鬧、幹私活、打私人電話;

9、 不聚眾賭博，不打架鬥毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事;

10、 嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;

12、 不陽奉陰違，不消極怠工;

13、 不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜;

14、 不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

15、 珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、佔有和侵吞公 司財產;

16、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢於對不良行為進行檢舉和 批評;

17、 團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心鬥角，不搞小團隊;

18、 保守公司祕密，不泄露公司任何商業祕密;

19、 工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意;

20、 不破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施和文件;

21、 不偽造、塗改公司的報告、記錄。

營業員崗位職責優秀 篇15

1. 補貨、理貨、做好商品的物價標識

2. 定期檢查商品保質期，嚴格執行先進先出原則

3. 負責銷售區域的清潔衞生，做好日常工作

4. 負責產品的銷售工作，熱情接待每一個客户;

5. 配合管理層做好商品促銷工作;

6. 負責門店的定期盤點工作

營業員崗位職責優秀 篇16

1.負責賣場商品的美觀陳列。

2.負責賣場所轄區域的衞生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。

3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。

4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在 保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣 的方式報告給採購及時作出處理;

5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作

6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品諮 詢和相關服務。

8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。

9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衞生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤

7、對商品保質期(上貨做到先進先出)

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語。

主要工作

一、 補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、 檢查價格籤是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格籤一 一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、 理貨

1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無 破損等，並及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、 促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、 價籤

1、按照規範要求打印標籤，貼條形碼。

2、價格籤必須放在排面的正中，缺損的價格籤必須及時補上。

3、剩餘的條形碼和價格籤要統一收集銷燬。

4、 條碼應貼在適當的位置。

五、 盤點

1、輔助工作

一、 服務：

耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛;

制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管彙報;

每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加;

盤點時保證盤點的結果準確。

二、

器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

貨架等材料及時回收到庫房。

三、 市調：

按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作;

市調材料要真實、有效。

四、 工作日誌：

條理清楚，字跡清楚;

完成的工作，未完成的工作必須羅列。